DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA

Taman Poris Gaga Jl. Flamboyan II Blok F4 RT. 001 / 006 KelurahanPoris Gaga
KecamatanBatuceper Kota Tangerang - 15122 Tlp. 021 29860716
Email : pkmporisgagalama@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA

Nomor : 440/ 01 /SK-KAPUS/ IV/PKM-PGL/ 2017

TENTANG

KEBIJAKAN PERENCANAAN, AKSES, DAN EVALUASI PUSKESMAS PORIS

GAGA LAMA

KEPALA PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA

Menimbang : a. bahwa agar penyelenggaraan pelayanan Puskesmas sesuai dengan

kebutuhan masyarakat, maka perlu disusun perencanaan Puskesmas
berdasarkan analisis kesehatan masyarakat;
b. bahwa agar masyarakat mudah mendapatkan akses terhadap
pelayanan, informasi, dan memberikan umpan balik, maka perlu
disusun kebijakan akses masyarakat terhadap Puskesmas;
c. bahwa agar kinerja Puskesmas dapat ditingkatkan secara
berkesinambungan, maka perlu disusun kebijakan evaluasi
Puskesmas dengan indicator-indikator kinerja yang jelas;

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009

tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun
2014, tentang Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun
2015, tentagn Akreditasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG KEBIJAKAN

PERENCANAAN, AKSES, DAN EVALUASI PUSKESMAS PORIS
GAGA LAMA

Kesatu : Kebijakan perencanaan, akses, dan evaluasi

Puskesmas sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua : Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal
ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan : Tangerang

Pada tanggal : April 2017

Kepala UPT Puskesmas Poris Gaga Lama

Kota Tangerang

Drg,Apriliana Mardiyanti

NIP. 197704162006042016
 LAMPIRAN KEPUTUSAN
Keputusan Kepala UPT Puskesmas Poris Gaga Lama
Nomor : 440/ 01 /SK-KAPUS / IV /PKM-
PGL/2017
Tentang : KEBIJAKAN PERENCANAAN,
AKSES,

A. PERENCANAAN PUSKESMAS.
1. Jenis-jenis pelayanan yang disediakan oleh Puskesmas harus disusun sesuai
dengan prioritas kebutuhan masyarakat.
2. Jenis pelayanan dan informasi tentang pelayanan wajib disediakan bagi
masyarakat.
3. Perencanaan puskesmas harus disusun berdasarkan analsisi kebutuhan
masyarakat dengan melibatkan masyarakat dan lintas sektor terkait, dan sesuai
dengan visi, misi, fungsi dan tugas pokok Puskesmas.
4. Analisis kebutuhan masyarakat dilakukan melalui pertemuan dengan tokoh
masyarakat, sektor terkait, SMD, MMD, analisis data kesakitan, data kematian,
analisis data surveilans, capaian kinerja pelayanan UKM, dan UKP.
5. Rencana puskesmas disusun dalam bentuk rencana lima tahunan, rencana usulan
kegiatan, dan rencana pelaksanaan kegiatan.
6. Rencana Puskesmas merupakan perencanaan yang terintegrasi baik untuk
pelayanan UKM maupun UKP.
7. Berdasarkan hasil analisis kebutuhan masyarakat, hasil monitoring capaian
kinerja dalam pelaksanaan pelayanan, atau jika terjadi perubahan
peraturan/kebijakan pemerintah, rencana puskesmas dapat ditinjau kembali dan
diperbaiki (revisi). Peninjauan dan revisi dilakukan melalui lokakarya mini
puskesmas.
8. Kepala Puskesmas wajib melakukan monitoring pelaksanaan kegiatan
puskesmas.
9. Monitoring dilakukan melalui memeriksa laporan, lokakarya mini bulanan, dan
supevisi pelaksanaan kegiatan.

B. AKSES MASYARAKAT TERHADAP PUSKESMAS.

1. Informasi tentang jenis-jenis pelayanan yang disediakan puskesmas wajib
disediakan bagi masyarakat.
2. Informasi tentang tujuan, sasaran, tugas pokok, fungsi, dan kegiatan Puskesmas
wajib disamaikan pada masyarakat, lintas sektor, dan lintas program.
3. Komunikasi dengan masyarakat , termasuk akses untuk menyampaikan umpan
balik, dilaksanakan dengan cara tertulis maupun dengan cara lisan (verbal).
Komunikasi tertulis dilakukan melalui: SMS, ketersediaan kotak saran,
pengumuman, sedangkan komunikasi lisan dilakukan melalui media: telpon,
temu muka dengan masyarakat, menyampaikan secara langsung, dsb.
4. Keluhan dan umpan balik masyarakat wajib ditindak lanjuti.
5. Tindak lanjut terhadap keluhan dan umpan bail wajib dievaluasi.
 6. Seluruh karyawan wajib mematuhi peraturan tata tertib, peraturan internal, dan
standar operasional prosedur ketika melaksanakan pelayanan.

C. EVALUASI KINERJA PUSKESMAS

1. Kinerja Puskesmas wajib dimonitor dan dievaluasi baik oleh Kepala Puskesmas
maupun Penanggung jawab baik UKP maupun UKM
2. Penilaian kinerja dilakukan terhadap semua jenis pelayanan yang ada di
Puskesmas, baik kinerja manajerial, kinerja pelayanan UKM maupun kinerja
pelayanan UKP.
3. Penilaian kinerja juga dilakukan terhadap penanggung jawab tiap Upaya
Puskesmas.
4. Monitoring kinerja dilakukan secara periodik tiap bulan dan tiap triwulan.
5. Evaluasi dilakukan tiap semester dan tiap tahun
6. Monitoring dilakukan dengan cara minilokakarya bulanan, minilokakarya
triwulan, dan laporan kinerja bulanan dan triwulan
7. Evaluasi dilakukan melalui lokakarya semester (pertemuan tinjauan
manajemen), dan evaluasi tahunan.
8. Monitoring dan penilaian kinerja tiap-tiap unit pelayanan UKP dan UKM
dilakukan melalui rapat oleh masing-masing unit pelayanan ataupun
penanggung jawab.
9. Hasil monitoring dan penilaian kinerja harus diumpan balikkan pada pihak-
pihak terkait (Catatan: bisa hard copy atau soft copy lewat email)
10. Hasil analisis kinerja dibandingkan dengan standar dan dilakukan kajibanding
dengan Puskesmas yang lain.
11. Kajibanding kinerja dilakukan tiap tiga bulan sekali melalui rapat tribulan
perbadingan kinerja yang dihadiri oleh (lima) puskesmas secara bergantian.
12. Jika diperlukan dapat dilakukan kajibanding dengan puskesmas lain yang
mempunyai unggulan untuk belajar pengalaman terbaik dari puskesmas
tersebut.
13. Hasil monitoring dan evaluasi kinerja, serta hasil kajibanding harus ditindak
lanjuti dalam bentuk perbaikan.
14. Hasil monitoring dan penilaian kinerja wajib dilaporkan ke Dinas Kesehatan
Kota Tangerang.
 JENIS PELAYANAN
NO URAIAN JENIS PELAYANAN

I UKP 1. Pendaftaran dan Rekam Medik

2. Balai Pengobatan Umum
3. Balai Pengobatan Gigi
4. Pelayanan Imunisasi
5. Pelayanan Kesehatan Ibu(KIA&
KB)
6. Pelayanan Kesehatan Anak
(MTBS)
7. Pelayanan Obat(APOTIK)
8. Pelayanan Laboratorium
9. Pelayanan KB
10. Pelayanan Gizi
11. Pelayanan Kesehatan Lingkungan
12. Pelayanan Konseling Remaja
13. Pelayanan Gawat Darurat
14. Pelayanan Konseling Jiwa
15. Pelayanan VCT(HIV /AIDS)
16. Pendaftaran dan Rekam Medis

II PROGRAM UKM
Essensial(WAJIB) 1. Promosi Kesehatan
2. Kesehatan Lingkungan
3. Kesehatan Ibu Anak dan Keluarga
Berencana
 4. Perbaikan Gizi Masyarakat

5. Pencegahan dan Pemberantasan Penyakit Menular serta

Pengobatan
6.

Pengembangan 1. Upaya Kesehatan Sekolah

Turunan

Program Berdasarkan 1. Posyandu

Umpan Balik
Masyarakat

Program Berdasarkan 2. Posyandu

Umpan Balik
Masyarakat

3. Posbindu

4. Klanting (Inovasi)

5. Posyandu

6. Posbindu

7. Klanting (Inovasi)
 LAMPIRAN PENETAPAN
KEPALA UPT. PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA
NOMOR : 440/ /SK-KAPUS/PKMPGL/1/2017
TENTANG KEBIJAKAN MUTU DI UPT PUSKESMAS
PORIS GAGA LAMA

JENIS-JENIS PELAYANAN

DI PUSKESMAS PORIS GAGA LAMA KOTA TANGERANG

A. WAKTU PELAYANAN
Jam Buka Loket Pendaftaran :

o Senin Kamis : 07.30 s/d 12.00 WIB

o Jumat : 07.30 s/d 11.30 WIB
o Sabtu : 07.30 s/d 12.00 WIB

Jam Buka Poli Klinik :

o Senin Kamis : 08.00 s/d 13.30 WIB

o Jumat : 08.00 s/d 11.00 WIB
o Sabtu : 08.00 s/d 12.30 WIB

B. JENIS PELAYANAN
1) Poli Umum : Setiap hari kerja
2) Poli Gigi : Setiap hari kerja
3) Poli MTBS : Senin dan Sabtu
4) Poli KIA : Senin dan Rabu
5) Poli KB
PIL/KONDOM/Suntik KB : Setiap Jumat

6) Poli Imunisasi : Selasa Kamis dan Jumat

7) Poli Gizi : Setiap Hari
8) Poli Iva test/Ca payudara
9) Poli TB PARU
10) Poli Sanitasi
11) Konseling Jiwa
12) Konseling PKPR
13) Apotik
14) Laboratorium
: Setiap Jumat
: Selasa
: Senin s/d Kamis
: Sabtu/dengan perjanjian
: Setiap hari kerja
: Setiap hari kerja
: Setiap hari kerja