Nombre de la materia

Control estadstico de procesos y servicios

Nombre de la Licenciatura
Ingeniera Industrial

Nombre del alumno

Jorge Alberto Reyes Almeida

Matrcula
000007928

Nombre de la Tarea
Ejercicio de aplicacin: Muestreo de aceptacin

Unidad # 5
Muestreo de aceptacin

Nombre del Tutor

Ernesto Anaya Higareda

Fecha: 16/08/2015
 Unidad #5: Muestreo de aceptacin
Control estadstico de procesos y servicios.

MUESTREO DE ACEPTACIN.
Introduccin:

Una alternativa para evitar inspeccionar un lote de produccin al 100%, es aplicar un muestreo
de aceptacin de una muestra de unidades extradas del mismo con el propsito de aceptar o
rechazar todo el lote, de acuerdo a las especificaciones de calidad acordadas entre cliente y
proveedor.

Puede ser aplicado a lotes de materias primas, productos semi-elaborados y productos

elaborados o servicios administrativos, que sern introducidos a un proceso de fabricacin
suponiendo un compromiso entre proveedor y cliente o entre servicio y usuario.

Por eso, en esta semana veremos las caractersticas del muestreo simple, doble y mltiple, as
como las diferentes tcnicas de muestreo por variables y atributos para la aceptacin o rechazo
de lotes de produccin.

Desarrollo:

Usted es el gerente de calidad de una compaa que recibe grandes cantidades de materiales
de un proveedor en lotes de 1000. El costo de inspeccin de los lotes de $0.76/unidad. El costo
en que se incurre si se introduce material defectuoso en su producto es de $15.20/unidad. Uno
de sus ingenieros le ha propuesto un plan de muestreo de 75 con nmero de aceptacin igual a
dos. En el pasado, los lotes entregados por el proveedor han tenido un promedio de 3.4% de
unidades defectuosas.

N = 1000
n = 75
c=2

Con base en la informacin proporcionada soluciona lo siguiente:

Tiene una justificacin econmica el plan de muestreo?

Si, ya que el costo de una inspeccin al 100% es alto en relacin con el costo de pasar una
unidad defectuosa ($15.20/unidad).

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 Unidad #5: Muestreo de aceptacin
Control estadstico de procesos y servicios.

Prepare una curva caracterstica de operacin.

Probabilidad de aceptacin para el plan de muestreo sencillo n=75, c=2

PROBABILIDAD PORCENTAJE
CALIDAD SUPUESTA DEL TAMAO DE
DE DE LOTES
PROCESO MUESTRA
ACEPTACIN ACEPTADOS
P0 100P0 n np0 Pa 100Pa
0.01 1.0 75 0.8 0.952 95.2
0.02 2.0 75 1.5 0.809 80.9
0.03 3.0 75 2.3 0.596 59.6
0.034 3.4 75 2.6 0.518 51.8
0.04 4.0 75 3 0.423 42.3
0.05 5.0 75 3.8 0.268 26.8
0.06 6.0 75 4.5 0.174 17.4
0.07 7.0 75 5.3 0.106 10.6

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 Unidad #5: Muestreo de aceptacin
Control estadstico de procesos y servicios.

Si quiere aceptar slo lotes con 4% de unidades defectuosas (u otro porcentaje mejor),
es correcto el plan de muestreo propuesto por el ingeniero?

- No, ya que si la cantidad de entrada del proceso es de 4% de unidades defectuosas, el

porcentaje de lotes que se espera sea aceptado es 42.3%. De igual modo, si se inspeccionan
55 lotes del proveedor que contienen 4% de unidades defectuosas con este plan de muestreo
propuesto por el ingeniero, (55)(0.423)= 23 lotes se aceptarn y 55 23 = 32 lotes se
rechazarn. Por lo tanto, no es correcto el plan de muestreo propuesto por el ingeniero, si
quiere aceptar slo lotes con 4% de unidades defectuosas.
Ahora, si la cantidad de entrada del proceso es de 2% de unidades defectuosas, el porcentaje
de lotes que se espera sea aceptado es 80.9% 81%. De igual modo, si se inspeccionan 55
lotes del proveedor que contienen 81% de unidades defectuosas con este plan de muestreo
propuesto por el ingeniero, (55)(0.81)= 44.5 45 lotes se aceptarn y 55 45 = 10 lotes se
rechazarn. Por lo tanto, es correcto el plan de muestreo propuesto por el ingeniero, si quiere
aceptar slo lotes con 2% de unidades defectuosas.

Suponga que los lotes rechazados se inspeccionan al 100%. Si un proveedor entrega

varios lotes con un 4% de defectuosos. Cul ser la calidad promedio de salida (AOQ)
para estos lotes?
- La calidad promedio de salida, en porcentaje de no conformes, se calcula con la formula
AOQ = (100P 0 )( P a)

Calidad promedio de salida (AOQ) para el plan de muestreo N=1000, n=75 y c=2
CALIDAD DEL TAMAO DE PROBABILIDAD
AOQ
PROCESO MUESTRA DE ACEPTACIN

100P0 n np0 Pa (100P0)( Pa)

1.0 75 0.8 0.952 0.952
2.0 75 1.5 0.809 1.618
3.0 75 2.3 0.596 1.788
3.4 75 2.6 0.518 1.761
4.0 75 3 0.423 1.692
5.0 75 3.8 0.268 1.34
6.0 75 4.5 0.174 1.044
7.0 75 5.3 0.106 0.742

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 Unidad #5: Muestreo de aceptacin
Control estadstico de procesos y servicios.

Conclucin:

Una excelente tcnica de evaluacin es la curva caracterstica de operacin (curva OC, de

operating charasteristic). Para juzgar determinado plan de muestreo es preferible conocer la
probabilidad de que un lote presentado con cierto porcentaje 100p0 de no conformes (o
defectuosos), sea aceptado. La curva caracterstica de operacin contiene esa informacin y
una curva tipica como la que se muestra en el ejercicio aplicado. Cuando el procentaje de no
conformes es bajo, la probabilidad de que el lote sea aceptado es grande y disminuye a medida
que el procentaje de no conformes aumenta.

Referencias Bibliogrficas:

Pginas Web:
Control de calidad (Besterfield, 2009). Capitulo 9 y 10