El actual reto del marketing y los cambios que se producen vienen condicionados principalmente por:

Mayor formacin e informacin del consumidor complementada con un mejor nivel de renta, por lo que
los hbitos de compra cambian y un cliente se decide por un producto ms por su valor aadido que por
su propia funcionalidad, de ah el protagonismo del marketing de percepciones.
La evolucin de los medios de comunicacin social, el protagonismo de internet y la segmentacin de los
mercados hace que la publicidad masiva como hasta ahora estaba configurada d un mayor
(comunicacin integral.)
La venta de un producto o servicio de forma aislada deja de ser el centro de inters de la empresa para
orientarse ms a aprovechar la relacin a largo plazo del cliente, es el denominado marketing de
relaciones o fidelizacin
Tratar de predecir o interpretar a dnde va el Marketing es un reto lleno de riesgos y peligros.
Los marketinianos somos economistas, no futurlogos. No obstante, es un ejercicio que debemos asumir
por el bien de la empresa, y de la propia disciplina, y abordar con una visin lo ms honesta posible.
En el largo plazo, el Marketing pasar por seis caminos que ya ha empezado a
recorrer:
El primer camino comienza con la Neurociencia. En el futuro podr cambiar
todo: cultura, preferencias, comportamientos de consumo, disponibilidades
monetarias Sin embargo, nuestro cerebro no, y, en consecuencia, no lo harn
las dinmicas y los procesos por los que tomamos las decisiones. Debemos
aplicar la neurociencia al Marketing para poder desarrollar nuevas herramientas
que nos permitan conocer las fuentes de comportamientos, actitudes e
intenciones.
El segundo es tan apasionante como difcil de recorrer, y estar plagado de
obstculos. El marketing cambiar su rol dentro de la empresa. Tendr cada vez
ms peso en la alta direccin y en la toma de decisiones. Las empresas que
hacen buen Marketing son empresas que enfrentan mejor las dificultades y
obtienen mejores resultados. En el futuro, las empresas que no adopten una
filosofa de Marketing Estratgico tendrn dificultades para mantener su
posicin en el mercado.
El tercero est asociado con los perfiles de la profesin: El marketiniano est
cambiando, se est haciendo ms estratega y tecnlogo, convirtindose en un
profesional analtico, orientado a resultados, con vocacin entre el Marketing y
la direccin estratgica, sin dejar de ser creativo e innovador.
El cuarto ser el de la normalizacin y la integracin de los mbitos online y
offline. Todos los canales y las tecnologas deben ser parte de una misma
estrategia, dentro de un nico plan y un solo posicionamiento.
 El quinto camino indica que el Marketing est llamado a liderar la innovacin en
el seno de la empresa.
Por ltimo, el Marketing tendr que recorrer el camino de la tica y la
honestidad. En el futuro, como en el presente, no hay sitio para comportamientos
desleales con el cliente. ste merece, y exige, que le digamos la verdad.
En el corto plazo, la disciplina se enfrenta a cuatro retos:
Los clientes son cada vez ms exigentes y estn ms informados, adems
aportan mucho valor al trato, les gusta sentirse nicos y especiales. Es por ello
que el Marketing debe avanzar hacia una segmentacin ms efectiva y disear
una oferta cada vez ms personalizada.
En relacin a la oferta, se debe generar valor a travs de la experiencia de marca,
debiendo impregnar nuestra oferta de valores. A nivel ms operativo,
asistiremos a una reestructuracin de nuestra cartera de productos mediante la
innovacin, el fraccionamiento y la modulacin.
En cuanto a la gestin, debemos tener presentes tres conceptos: compromiso,
las marcas tienen que cumplir sus promesas; flexibilidad, ser capaces de dar
respuesta rpida a los cambios en el consumidor, en la tecnologa, y en la
competencia; y estrategia, es necesario aplicar ms estrategia de la que estamos
aplicando.
Con respecto a la tecnologa, el principal reto ser aprender a rentabilizar las
inversiones realizadas en social media, algo que todava no est bien
desarrollado.
El Marketing tiene un futuro brillante y prometedor, con muchos interrogantes y retos,
pero lo que s est claro es que no hay lmites, tan slo aquellos que nosotros mismos
nos ponemos.