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    Segunda parte El proceso de la investigacion cuantitativa Objetivos Preguntas de aug [» Deben ser claras investigaci6n ysonl El qué? del estudio a Justificacion “Sf El porque? del estudio eeu » El gpara qué? del estudio imblica{ * Disponibilidad de recursos Viabilidad Riese » Alcances del estudio * Consecuencias del estudio Betiplencias Estado del conocimiento conocimiento >} * Nuevas perspectivas a del problema estudiar PLANTEAMIENTO bee CO): hry CUANTITATIVO, Delimitar ef problema Relacion entre variables Formular como pregunta Tratar un problema medible u observable Capitulo 3 . Planteamiento del Co) sj am hek gD) a problema cuantitativo : Al terminar este capitulo, el E> CEE alum seré capaz de: ‘= Formular de manera logicay — coherente problemas de investigacién cuantitativa con oa todos sus elementos. * Redactar objetivos y preguntas APRENDIZAJE a de investigacion cuantitativa * Comprender los crterios para PROCESO Dg INVESTIGACION cevaluar un problema de COU. investigacion cuantitaiva, Paso2 Plantear el problema Ge investigacion + Establecer objets de investiga- «ion : + Desarlar ls preguntas de invest- xen Kiser a ivestigacén y analiar suviabilded + Evaluar ls deficiencias en el cono- cimmiento del problema, Sintesis En el presente capitulo se mostrard la manera en que la idea se desarrolla y se transforma en el planteamiento del problema de investigacién cuantitativa. En otras palabras, se explica cémo plantear un problema de investiga- cin. Cinco elementos, que se analizardn en el capitulo, resultan fundamentales para plantear cuantitativamente ‘un problema: objetivos de investigacién, preguntas de investigacién, justificacion de la investigacién, viabilidad de ésta y evaluaci6n de las deficiencias en el conocimiento del problema.» 45 SEGUNDA PARTE El proceso de la investigecién ouantitativa éQué es plantear el problema de investigacién cuantitativa? Una vez que se ha concebido la idea de investigacién y el cientifico, estudiante o experto ha pro- fundizado en el tema en cuestién y elegido el enfoque cuantitativo, se encuentra en condiciones de plantear el problema de investigacién. De nada sirve contar con un buen método y mucho entusiasmo si no sabemos qué investigar. En realidad, plantear el problema no es sino afinar y estructurar mds formalmente la idea de inves- tigacién. El paso de la idea al planteamiento del problema en ocasiones puede ser inmediato, casi automiético, o bien llevar una considerable cantidad de tiempo; ello depende de cuan familiariza- do esté el investigador con el tema a tratar, la complejidad misma de la idea, la existencia de estudios antecedentes, el empefio del investigador y sus habilidades personales. Seleccionar un tema 0 una idea no lo coloca inmediatamente en la posicién de considerar qué informacién habré de recolectar, con cudles métodos y cémo analizara los datos que obtenga. Antes necesita formu- lar el problema especifico en términos concretos y explicitos, de manera que sea susceptible de investigarse con procedimientos cientificos (Selltiz et al, 1980). Delimitar es la esencia de los 1.21} sianteamientoy sus planteamientos cuantitativos. felemeritos son muy" In- Ahora bien, como seiiala Ackoff (1967), un problema correc- _portantes porque proveen tamente planteado esta parcialmente resuelto; a mayor exactitud —_!as directrices y los com- corresponden mas posibilidades de obtener una solucién satisfac. _ ponentes fundamentales toria, El investigador debe ser capaz no s6lo de conceptuar el ‘Ie 8 investizaciony ade- problema, sino también de escribirlo en forma clara, precisa y tnrencler loc seauhtanine accesible. En algunas ocasiones sabe lo que desea hacer, pero no La primera conclusion de cémo comunicarlo a los demés y es necesario que realice un _un estudio es evaluar qué mayor esfuerzo por traducir su pensamiento a términos compren- 9Currid con el plantea- sibles, pues en la actualidad la mayoria de las investigaciones —'™/°™® requieren la colaboracién de muchas personas. Planteamiento del proble- Criterios para plantear el problema Segiin Kerlinger y Lee (2002), los criterios para plantear adecuadamente un problema de inves- tigacién son:' * El problema debe expresar una relacién entre dos 0 més conceptos o variables. * El problema debe estar formulado como pregunta, claramente y sin ambigiiedad; por ejemplo, qué efecto?, gen qué condiciones...?, gcudl es la probabilidad de...?, zcémo se relaciona... con. * El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba empirica. Es decir, la factibilidad de observarse en la “realidad tinica y objetiva”. Por ejemplo, si alguien piensa es- tudiar cudn sublime es el alma de los adolescentes, esta planteando un problema que no puede Estos eriterios se aplican, desde nuestro punto de vista, al proceso cuantitativo. CAPITULO 3. Plantesmiento del problema cuantitativo probarse empiricamente, pues “lo sublime” y “el alma” no son observables. Claro que el ejem- plo es extremo, pero nos recuerda que el enfoque cuantitativo trabaja con aspectos observables y medibles de la realidad. éQué elementos contiene el planteamiento del problema de investigacién en el proceso cuantitativo? A nuestro juicio, los elementos para plantear un problema son cinco y estan relacionados entre sf: las objetivos que persigue ta investigacién, las preguntas de investigacién, la justificacién de la in- vestigacién, la viabilidad del estudio y la valuacién de las deficiencias en el conocimiento del problema. Objetivos de la investigacién En primer lugar, es necesario establecer qué pretende la investigaci6n, es decir, cudles son sus objetivos. Hay investigaciones que buscan, ante todo, contribuir a resolver tn problema en especial —en tal caso debe mencionarse cul es y de qué manera se pien- saque el estudio ayndard a resolverio— y otras que tienen 0 yy. Ue investiga: objetivo principal probar una teoria o aportar evidencia empirica Gascu¥es Us Metis en favor de ella. Los objetivos deben expresarse con claridad para enalar a lo que s¢ aspira evitar posibles desviaciones en el proceso de investigacion cuan- en la investigacion y de- titativa y ser susceptibles de alcanzarse (Rojas, 2002); sor fas ben expresarse con clari- gutas del estudio y hay que tenerlos presentes durante todo su 4ad, pues son las guias del desarrollo. Evidentemente, los objetivos que se especifiquen re- °*Uslo. quieren ser congruentes entre si Continuaremos con el ejemplo de la joven interesada en reali: zar un estudio acerca de los factores que intervienen en el desarrollo del noviazgo (Mariana). Una vez que ella se ha familiarizado con el tema y decidido llevar a cabo una investigacién cuantita- tiva, encuentra que, segiin algunos estudios, los factores mas importantes son la atraccién fisica, la confianza, la proximidad fisica, el grado en que cada uno de los novios refuerza positivamente la autoimagen del otro y la similitud entre ambos. Entonces los objetivos de su investigacién se podrian plantear de la siguiente manera: * Determinar si la atraccién fisica, la confianza, la proximidad fisica, el reforzamiento de la au- toestima y la similitud tienen una infinencia importante en el desarrollo del noviazgo entre j6venes catalanes. + Evaluar cudles de los factores mencionados tienen mayor importancia en el desarrollo del noviazgo entre jévenes catalanes * Analizar si hay 0 no diferencias entre los hombres y las mujeres respecto de la importancia atribnida a cada uno de los factores mencionados. * Analizar si hay ono diferencias entre las parejas de novios de distintas edades, en relacién con la importancia asignada a cada uno de los mismos factores. 47 48 SEGUNDA PARTE El proceso de la investigacién cuantitativa ‘También es conveniente comentar que durante la investigaciGn es posible que surjan objetivos adicionales, se modifiquen los objetivos iniciales o incluso se sustituyan por nuevos objetivos, segin la direccién que tome el estudio. Preguntas de investigacién Ademds de definir los objetivos concretos de la investigacién, es conveniente plantear, por medio de una o varias preguntas, el problema que se estudiar, Al hacerlo en forma de preguntas se tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, lo cual minimiza la distorsién (Christensen, 2000). Las preguntas representan el cqué? de la investigacién. No siempre en la pregunta o las preguntas se comunica el problema en su totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces se formula solamente el propésito del estudio, aunque las pre- guntas deben resumir lo que habré de ser la investigacién. Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta de expresar todos los problemas de investigacién, pues cada uno de ellos requiere un andlisis particular. Las preguntas generales tienen que aclararse y delimitarse para esbozar el érea-problema y sugerir actividades pertinentes para la investigacién (Ferman y Levin, 1979). Las preguntas demasiado generales no conducen a una investigacién concreta, tales como: épor qué algunos matrimonios duran més que otros?, zpor qué hay personas més satisfechas con su trabajo que otras?, gen cudles programas de television hay muchas escenas sexuales?, ¢cam: bian con el tiempo las personas que van a psicoterapia?, clos gerentes se comprometen més con su empresa que los obreros?, ;cOmo se relacionan los medios de comunicacién colectiva con el voto?, y deben acotarse. Estas preguntas constituyen mas bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que guien el comienzo de un estudio. La tltima pregunta, por ejemplo, habla de “medios de comunicacién colectiva’, término que implica la radio, la televisién, los periédicos, las publicaciones, el cine, los anuncios publicitarios en exteriores y otros més. Asimismo, se menciona “voto”, sin especificar el tipo, el contexto ni el sistema social —si se trata de ‘una votacién politica de nivel nacional o local, sindical, religiosa, Preguntas de investiga- para elegir al representante de una cdmara industrial o aun fun- _ ¢ién Orientan hacia las cionario como um alcalde o un miembro de un parlamento—. Inclu- _TesPuestas que se buscan so pensando que el voto fuera para una eleccidn presidencial, la CO” | lnvestigacion. tas relacion expresada no lleva a disefar actividades pertinentes para Par terminos ambiguos ni desarrollar una investigacién, a menos que se piense en “un gran abstractos. estudio” que analice todas las posibles vinoulaciones entre ambos términos {medios de comunicacién colectiva y voto) En efecto, tal como se formula la pregunta, origina una gran cantidad de dudas: ;Se investi- gardn los efectos que la difusién de propaganda, a través de dichos medios, tiene en la conducta de los votantes?, se analizard el papel de estos medios como agentes de socializacién politica respecto del voto?, {se investigaré en qué medida se incrementa el nimero de mensajes politicos en los medios de comunicacién masiva durante épocas electorales?, zacaso se estudiaré cémo los resultados de una votacién afectan lo que opinan las personas que manejan esos medios? Es decir, no queda claro qué se va a hacer en realidad. CAPITULO 3 Planteaniento del problensa cuantitativo Lo mismo ocurre con las otras preguntas, son demasiado generales. En su lugar deben plan- tearse preguntas mucho més especificas como: el tiempo que las parejas dedican cotidianamen- te a evaluar su relacién est vinculado con el tiempo que perduran sus matrimonios? (en un contexto particular, por ejemplo: parejas que tienen de 10 a 20 afios de matrimonio y viven en los suburbios de Madrid), {cémo se asocian la satisfaccién laboral y la variedad en el trabajo en la gestion gerencial de las grandes empresas industriales en Venezuela?, clas series televisivas estadounidenses traducidas al espaiiol contienen una mayor cantidad de escenas sexuales que las series de telenovelas chilenas?, conforme se desarrollan las psicoterapias, gaumentan o de- clinan las expresiones verbales de discusién y exploracién de los futuros planes personales que manifiestan las pacientes? (al ser éstas, mujeres ejecutivas que viven en Barranquilla, Colombia), dexiste alguna relacién entre el nivel jerérquico y la motivacién intrinseca en el trabajo en las organizaciones gubernamentales de Buenos Aires?, scudl es el promedio de horas diarias de te- levisién que ven los nifios costarricenses de areas urbanas?, la exposicién por parte de los votan- tes a los debates televisivos de los candidatos a la presidencia de Brasil, esta correlacionada con la decisién de votar o de abstenerse? Las preguntas pueden ser mds 0 menos generales, como se mencioné anteriormente, pero en la mayoria de los casos es mejor que sean precisas, sobre todo en el de estudiantes que se inician dentro de fa investigacién. Desde luego, hay macroestudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que, inicialmente, llegan a plantear preguntas més generales. Sin embargo, casi todos los estudios versan sobre cuestiones mas especificas y limitadas. EJEMPLO Un asesor en cuestiones de organizacién decide evar a cabo un estudio sobre los medios de comunicacién que utilizan los altos ejecutivos y plantea las siguientes preguntas de investigacién: doudles son los medios de comunicacién que utilizan con mayor frecuencia los niveles gerenciales, © similares, en su trabajo?, qué tipo de informacién se transmite a través de dichos medios?, goon qué propésitos se utiliza cada medio? En estas preguntas no se han especificado diversos puntos que es necesario aclarar mediante una breve explicacién que podria ser la siguiente: La investigaci6n incluird las siguientes formas de comunicacién en las organizaciones: la interaccién diddica (‘cara a cara"), las reuniones en grupos pequeiios, el teléfono (de la ofici- na y el celular de la compaiiia), la comunicacién a través de terceras personas, la correspon- dencia tradicional (cartas, memorandos, avisos, notas, oficios), las reuniones en grandes grupos, los tableros de avisos, la comunicacién por computadora (correos electrénicos, intra- net, pagina web, otras redes), el boletin y otras publicaciones de la empresa, y las grabaciones. Se abarcardn solamente los tres niveles jerarquicos més altos de las compaiifas que cuenten con mAs de mil trabajadores del area metropolitana de la ciudad de Valencia, ———————— En un caso de ingenierfa se podria averiguar cudles son los factores que inciden en la ro: tura de envases de vidrio para refrescos embotellados (gaseosas 0 sodas). Habria que precisar si la investigacién se realiza en una o varias empresas embotelladoras, en qué pais y regidn, etcétera. 49 50 SEGUNDA PARTE El proceso de la investigacién cuantitativa EJEMPLO Investigacién de Mariana sobre el noviazgo Al aplicar lo anterior al ejemplo de la investigacién sobre el noviazgo, las preguntas de inves- tigacién podrian ser: * dla atraccién fisica, la confianza, la proximidad fisica, el reforzamiento de la autoestima y la similitud ejercen una infiuencia significativa en el desarrollo del noviazgo? E] desarrollo del noviazgo se entendera como la evaluacién que hacen los novios de su relaci6n, el interés que muestran por ésta y la disposicién de continuar la relaci6n. * :Cudl de estos factores ejerce mayor influencia sobre la evaluacién de la relacién, el inte- rés que muestran por ésta y la disposicién para continuar la relacién? * cEstan vinculados entre si la atraccién fisica, la confianza, la proximidad fisica, el refor- zamiento de la autoestima y 1a similitud? + cExiste alguna diferencia por género (entre los hombres y las mujeres) con respecto al peso que le asignan a cada factor en la evaluacién de la relacién, el interés que muestran por ésta y la disposicién de continuar la relacion? + cLaedad est relacionada con el peso asignado a cada factor con respecto a la evaluacién de la relacién, el interés que muestran por ésta y la disposicin de continuar la relacién? Ya sabemos que el estudio se llevard a cabo en Catalniia, y que podria ser especificamen- te en Barcelona y'Lleida (a lo mejor en dos universidades). Ahora bien, con una simple ojeada al tema nos dariamos cuenta de que se pretende abar- car demasiado en el problema de investigacién y, a menos que se cuente con muchos recursos y tiempo, se tendria que limitar el estudio, por ejemplo, a la similitud. Entonces se pregunta: ria: gla similitud ejerce alguna infiuencia significativa sobre la eleccién de la pareja en el noviazgo y la satisfaccién dentro de éste? Asimismo, como sugiere Rojas (2002), es necesario establecer los limites tem ciales del estudio (época y lugar), y esbozar un perfil de las unidades de observacién (personas, periddicos, viviendas, escuelas, animales, eventos, etc.), perfil que, aunque es tentativo, resulta muy itil para definir el tipo de investigacién que habrd de llevarse a cabo. Desde luego, es muy dificil que todos estos aspectos se incluyan en las preguntas de investigacién; pero pueden plan- tearse una 0 varias preguntas, y acompaiiarlas de una breve explicacién del tiempo, el lugar y las unidades de observacién del estudio. Al igual que en el caso de los objetivos, durante el desarrollo de la investigacién pueden modificarse las preguntas originales o agregarse otras nuevas; y como se ha venido sugiriendo, la mayoria de los estudios plantean mas de una pregunta, ya que de este modo se cubren diversos aspectos del problema a investigar. Leén y Montero (2003) mencionan los requisitos que deben cumplir las preguntas de investi- gacion:? * Los comentarios entre paréntesis son agregados mestros. CAPETULO 3 Planteamiento del problema cuantitativo * Que no se conozcan las respuestas (si se conocen, no valdria la pena realizar el estudio). Que puedan responderse con evidencia empirica (datos observables o medibles). Que impliquen usar medios éticos. ‘* Que sean claras. * Que el conocimiento que se obtenga sea sustancial (que aporte conocimiento a un campo de estudio). Justificacién de la investigacién Ademés de los objetivos y las preguntas de investigacion, es nece- sario justificar el estudio mediante la exposicién de sus razones__Justificacién de la inyesti- (el para qué? y/o gpor qué? del estudio). La mayoria de las inves- Fa SA oe ee tigaciones se efectiian con un propésito definido, pues no se hacen sion vac Ssoonoe boy simplemente por capricho de una persona, y ese propésito debe set medio de Ia justificacion lo suficientemente significativo para que se justifique su realiza- debemos demostrar que cién. Ademds, en muchos casos se tiene que explicar por qué es _¢! estudio es necesario & conveniente llevar a cabo la investigacién y cudles son los benef. '™PO'tante. cios que se derivaran de ella: el pasante debera explicar a un co- mité escolar el valor de la tesis que piensa realizar, el investigador universitario hard lo mismo con el grupo de personas que aprueban proyectos de investigacién en su institucién e incluso con sus colegas, el asesor tendra que aclarar a su cliente los beneficios que se obtendran de un estudio determinado, el subordinado que propone una investigacion a su superior debera dar razones de la utilidad de ella. Lo mismo ocurre en casi todos los casos. Trd- ‘tese de estudios cuantitativos 0 cualitativos, siempre es importante dicha justificaci6n. Criterios para evaluar la importancia potencial de una investigacién Una investigacién llega a ser conveniente por diversos motivos: tal vez ayude a resolver un pro- blema social, a construir una nueva teoria o a generar preguntas de investigacidn. Lo que algunos consideran relevante para investigar puede no serlo para otros. Respecto de ello, suele diferir la opinién de las personas. Sin embargo, es posible establecer una serie de criterios para evaluar la utilidad de un estudio propuesto, los cuales, evidentemente, son flexibles y de ninguna manera son exhaustivos. A continuacién se indican algunos de estos criterios formulados como preguntas, los cuales fueron adaptados de Ackoff (1973) y Miller y Salkind (2002). También afirmaremos que, cuanto mayor miimero de respuestas se contesten de manera positiva y satisfactoria, la in- vestigacién tendra bases més sélidas para justificar su realizacién. © Conveniencia, :Qué tan conveniente es la investigacién?; esto es, zpara qué sirve? © Relevancia social, ¢Cudl es su trascendencia para la sociedad?, zquiénes se beneficiarén con los re- sultados de la investigacién?, de qué modo? En resumen, ;qué alcance o proyeccién social tiene? 51 52 SEOUNDA PARTE Bl proceso de la investigacién cuantitativa * Implicaciones précticas. zAyudard a resolver algiin problema real?, gtiene implicaciones trascen- dentales para una amplia gama de problemas practicos? * Valor tedrico. Con la investigacién, zse lenara algiin vacio de conocimiento?, gse podrén gene- ralizar los resultados a principios més amplios?, jla informacién que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoria?, ¢se podrd conocer en mayor medida el compor- tamiento de una o de diversas variables o la relacién entre ellas?, se ofrece la posibilidad de una exploracién fructifera de algin fenémeno o ambiente?, qué se espera saber con los resul- tados que no se conociera antes?, gse pueden sugerir ideas, recomendaciones o hipétesis para futuros estudios? * Utilidad metodolégica. :La investigacién puede ayudar a crear un nuevo instrumento para reco- lectar 0 analizar datos?, jcontribuye a la definicidn de un concepto, variable o relacién entre variables?, gpueden lograrse con ella mejoras en la forma de experimentar con una o més va- riables?, gsugiere cémo estudiar mas adecuadamente una poblacién? Desde Iuego, es muy dificil que una investigacién pueda responder positivamente a todas estas interrogantes; algunas veces sélo cumple un criterio, Viabilidad de la investigacién Ademés de los tres elementos anteriores, es necesario considerar —_Viabilidad de la investiga- otro aspecto importante del planteamiento del problema: la viabi- _cién Factibilidad de la rea- lidad o factibilidad misma del estudio; para ello, debemos tomar __lizacién de un estudio en en cuenta la disponibilidad de recursos financieros, humanos y uanto a los recursos dis- materiales que determinarén, en iiltima instancia, los alcances POntbIes: de la investigacién (Rojas, 2002). Asimismo, resulta indispensa- ble que tengamos acceso al Iugar o contexto donde se llevard a cabo la investigacién. Bs decir, tenemos que preguntarnos de manera realista: ges posible llevar a cabo esta investigacién? y jcudnto tiempo tomard realizarla? Dichos cuestionamientos son particularmente importantes cuando se sabe de antemano que se dispondra de pocos recursos para efectuar la investigacién. EJEMPLO idad Este hecho ocurrié hace algunos afios, cuando un grupo de estudiantes de ciencias de la comu- nicacién decidié realizar su tesis sobre el efecto que tendria introducir la televisin en una co- munidad donde no se conocfa. El estudio buscaba, entre otras cosas, analizar si los patrones de consumo cambiaban, las relaciones interpersonales se modificaban, y las actitudes y los valores centrales de los habitantes —religién, actitudes hacia el matrimonio, familia, planificacién fa- miliar, trabajo, etc. —, se transformaban con la introduccién de la televisiOn. La investigacion resultaba interesante porque habia pocos estudios similares, y éste aportaria informacién itil para el andlisis de los efectos de tal medio, la difusi6n de innovaciones y otras muchas areas de conocimiento, Sin embargo, el costo de la investigacién era muy elevado (habia que adquirir Un caso de invial CAPETULO 3. Plastamieno del pobema conto muchos televisores y obsequiarlos a los habitantes o rentarlos, hacer legar a la comunidad las transmisiones, contratar a bastante personal, hacer considerables erogaciones en vidticos, etc.), Jo cual superaba, por mucho, las posibilidades econdmicas de los estudiantes, aun cuando con- siguieran financiamiento, Ademés, llevaria bastante tiempo realizarlo (cerca de tres aiios), to- mando en cuenta que se trataba de tna tesis. Posiblemente para un investigador especializado enel rea, este tiempo no resultaria un obstaculo. El factor “tiempo” varia en cada investigaci a veoes se requieren los datos en el corto plazo, mientras que en otras ocasiones el tiempo no es relevante. Hay estudios que duran varios afios porque su naturaleza asi lo exige. Evaluacién de las deficiencias en el conocimiento del problema Es también importante que consideremos respecto de nuestro problema de investigacién los si- guientes cuestionamientos: ,qué necesitamos saber més de! problema?, .qué falta de estudiar 0 abordar?, gqué no se ha considerado, qué se ha olvidado? Las respuestas a estas interrogantes nos ayudardn a saber dénde se encuentra ubicada nuestra investigacién en la evolucién del estu- dio del problema y qué nuevas perspectivas podriamos aportar. Por ejemplo, Niifiez (2001) al pretender realizar un estudio sobre el sentido de vida de los maestros de una universidad, bajo los conceptos de Viktor E, Frank,’ se encontré que habia muy pocos instrumentos para medir tal variable, entonces se abocé —primero— a realizar una investigacién para validar un cuestionario sobre el sentido de vida y Inego a medir el constructo en los maestros. Consecuencias de la investigacién Aunque no sea con fines cientificos, pero sf éticos,’ es necesario ; . . . Consecuencias de la inves- que el investigador se cuestione acerca de las consecuencias del ig scign Repercusiones estudio, En el ejemplo anterior, del caso de inviabilidad, suponien-positivas o negativas que do que se hubiera efectuado la investigacién, resultaria convenien- el estudio implica en los te preguntarse antes de realizarla cémo va a afectar a los — ambitos ético y estético. habitantes de esa comunidad. Imaginemos que se piensa realizar un estudio sobre el efecto de un medicamento (droga médica) muy “fuerte”, qule se usa en el tratamiento de alguna clase de esquizofrenia. Cabria reflexionar sobre la conveniencia de efectuar o no la investigacién, lo cual no contradice el postulado de que la investigacién cientifica no estudia aspectos morales ni formula juicios de este tipo. No lo hace, pero tampoco significa que un investigador no pueda decidir si realiza 0 no un estudio porque ocasionaria efectos perjudiciales para otros seres huma- nos. De lo que aqui se habla es de suspender una investigacién por cuestiones de ética personal, y no de llevar a cabo un estudio de cuestiones estéticas o morales. La decisidn de realizar o no una investigacién por las consecuencias que ésta pueda acarrear es una decisién personal de importante psicoterapeuta del siglo xx, que fue internado en el campo de concentracién de Theresienstadt hacia el final de Ja Segunda Guerra Mundial, donde perfilé el concepto de la bisqueda de un sentido para la vida del ser humano, “En el CD anexo el lector encontrar un capitulo sobre la ética en la investigacién. 53 54 SROUNDAPARTE_ proceso dela investignién cuanttativa quien la concibe. Desde el punto de vista de los autores, también es un aspecto del planteamien- to del problema que debe ventilarse, y la responsabilidad es algo muy digno de tomarse en cuenta siempre que se va a realizar un estudio. Respecto de esta cuestién, actualmente, la investigaci6n sobre la clonacién plantea retos interesantes. A continuacién queremos sugerir a quienes se inician en el proceso de investigacién cuanti- tativa, un esquema visual (figura 2.1) sobre c6mo transitar de la idea al planteamiento del pro- blema, lo cual es una secuencia légica de pensamientos.* La secuencia no es tan compleja como pareciera: escribimos una frase o parrafo que se refie- ra.a lo que nos interesa estudiar (por ejemplo: las organizaciones piiblicas y su eficiencia). Esta frase puede ser un asunto simple, algo que necesita resolverse 0 que nos interesa. Al revisar Fades ea Famine ee iia veees ">| befcod) > | Se ‘tema problema x del problema Sener eee * fvidercisen * Exe de * Unasina sarin ane * ge auereaiere + fvidencinen ‘olin epee saya * Ubicconenel ——_¢ Ago que nos frais dats copa deere ines testo eta esides preon os Herramientas qe efiren ypc panteamieno Cate concepts) = Beier + sugerecias de * Reeser oo ctor vesigadores indus REVISION PROGRESIVA DE LA LITERATURA RELEVANTE PARA EL PLANTEAMIENTO Figura 3.1. Flujo de pensamientos en el planteamiento del problema. * Adaptado de Creswell (2008, p. 71). CAPETULO 3 Planteamiento de problema cuantitative paulatinamente la literatura y experiencias, precisamos la frase: Evaluar cémo ciertas organiza- ciones piiblicas son més eficientes. Seguimos pensando y precisamos la idea original Organizaciones fiscalias nacionales, eficiencia piiblicas eficiencia administrativa Analizar diferentes estructuras organizacionales en procuradurias 0 fiscalias nacio- nales de los paises iberoamericanos y evaluar su eficiencia administrativa. Requerimos més precisién y la logramos: Determinar qué tipo de estructuras organizacionales de procuradurias o fiscalias nacionales de los paises iberoamericanos propician mayor eficiencia administrativa en las acciones de combate al narcotrafico. Bl término “eficiencia administrativa” puede atin acotarse o delimitarse mas (en tiempo de respuesta a denuncias cindadanas).. Otra forma gréfica de delimitar un problema es la siguiente: 1) Primero se escriben los conceptos que el estudiante tiene en “la mira” para plantear su pro- blema de investigacién, Por ejemplo: desarrollo humano, mujeres y divorcio son muy genera- les, debe acotarlos. Desarrolo humano Mujeres Divorcio 2) Posteriormente busca conceptos mas especificos para sus conceptos generales. Autoestima Pacejias de 30 a 40 afios Divorcio reciente (un aio o menos) 3) Una vez precisados los conceptos, redactamos objetivos y preguntas de investigacién. Objetivo: Determinar qué efectos en Ja autoestima provoca un divorcio reciente (mujeres pacefias de 30 40 afios de nivel socioeconémico alto, divorcio reciente de un aiio o menos). Pregunta de investigacién: 2Qué efectos produce en la autoestima el divorcio reciente en dichas mujeres? El planteamiento puede enriquecerse con datos y testimonios que nos ayuden a enmarcar el estudio o la necesidad de realizarlo. Por ejemplo: Si planteamos una investigacién sobre las consecuencias de la violencia con armas de fuego en las escuelas, podemos agregar estadisticas sobre el niimero de incidentes violentos de ese tipo, el mimero de victimas resultantes de ello, testimonios de alguin experto en el tema, padres de familia o estudiantes que hayan sido testigos de los hechos, etcétera. 55 56 SEGUNDA PARTE El proceso de la invostigacién cuanttativa Plantear el problema de investigacién cuantitativa consiste en afinar y estructu- rar més formalmente la idea de investigacion, desarrollando cinco elementos de la investigacién: objetivos, preguntas, justificacion, viabilidad y evalnacion de las deficiencias. En la investigacién cuantitativa los cinco elementos deben ser capaces de con- ducir hacia una investigacién concreta y con posibilidad de prueba empirica. En el enfoque cuantitativo el planteamiento del problema de investigacién pre- cede a la revisién de la literatura y al resto del proceso de investigacién; sin embargo, esta revisién puede modificar el planteamiento original. Los objetivos y las preguntas de investigacién deben ser congruentes entre sie iren la misma direccién. Los objetivos establecen qué se pretende con la investigacién; las preguntas nos dicen qué respuestas deben encontrarse mediante la investigaci6n; la justificacion nos indica por qué y para qué debe hacerse la investigacién; la viabilidad nos sefiala si es posible realizarla, y la evaluacién de deficiencias nos ubica en la evolucién del estudio de! problema, Los criterios principales para evaluar la importancia potencial de una investiga- cin son: conveniencia, relevancia social, implicaciones practicas, valor teérico yutilidad metodolégica. Ademés de analizarse la viabilidad de la investigacin, deben considerarse sus posibles consecuencias. El planteamiento de un problema de investigacion no puede incluir jnicios mora- les ni estéticos. Pero el investigador debe cuestionarse si es 0 no ético llevarlo a cabo, CONCEPTOS BASICOS Consecuencias de la investigacién Criterios para evaluar una investigacién Evaluacién de las deficiencias en el cono- cimiento del problema Justificacién de la investigacién EJERCICIOS 1, Vea una pelicula sobre estudiantes (de nivel medio 0 superior) y su vida co- tidiana, deduzca una idea, después consulte algunos libros o articulos que hablen sobre esa idea y, por dlti- mo, plantee un problema de investiga- cién cuantitativa en torno a dicha idea —como minimo: objetivos, preguntas y justificacién de la investigacion—. 2. Seleccione un articulo de una revista cientifica que contenga los resulta- Objetivos de investigacién Planteamiento del problema Preguntas de investigacion Proceso cuantitativo Viabilidad de la investigacién dos de una investigacién cuantitativa y responda las siguientes preguntas: gondles son los objetivos de esa in- vestigacién?, ,cudles son las pregun- tas?, jeudl es su justificacion? 3. Visite uma comumidad rural y observe qué sucede en ella. Platique con sus habitantes y recolecte informacién so- bre un asunto que le interese. Tome notas y analicelas. De esta experiencia, plantee un problema de investigacion. Respecto de la idea que eligié en el capitulo 2, transférmela en un plan- teamiento del problema de investiga cién cuantitativa. Pregintese: Los objetivos son claros, precisos y lleva- ran a la realizacién de una investiga- cidn en la “realidad”?; {las preguntas son ambiguas?; {qué va a lograrse con este planteamiento?; jes posible reali- zar esa investigacién? Ademés, evaliie su planteamiento de acuerdo con los criterios expuestos en este capitulo. Compare los siguientes objetivos y preguntas de investigacion. ¢Cudl de ambos planteamientos es mas especifico y claro?, gcudl piensa que es mejor? Recuerde que estamos bajo la 6ptica cuantitativa. Planteamiento 1 Objetivo: Analizar el efecto de utili- zar a un profesor autocratico frente a un profesor democratico, en el aprendizaje de conceptos de las ma- teméticas elementales en nifios de escuelas pitblicas ubicadas en zonas murales. El estudio se realizaria con nifios que asisten a su primer curso de matemdticas. Pregunta: {81 estilo de liderazgo (de- mocratico-autocrético) del profesor se encuentra relacionado con el ni LA TELEVISION Y EL NINO Objetivos * Describir el uso que los nifos de la Ciudad de México hacen de los me- dios de comunicacién colectiva. * Indagar el tiempo que los ninos de la Ciudad de México dedican a ver la te- levision, CAPETULO 3 Planteamiento del problema cuantitativo vel de aprendizaje de conceptos ma- tematicos elementales? Planteamiento 2 Objetivo: Analizar las variables que se relacionen con el proceso de en- sefianza-aprendizaje de los nifios en edad preescolar. Pregunta: ,Cuéles son las variables que se relacionan con el proceso de ensefianza-aprendizaje? Cree que el segundo planteamiento es demasiado global? ;Podria mejo- rarse respecto al primero? Si es asi, jde qué manera? La respuesta la encontrard en el apéndice 3 del CD anexo. Algunos calificativos que no se acep- tan en el planteamiento de un proble- ma de investigaci6n son: Ambiguo Vago Confuso Ininteligible General Incomprensible Vasto Desorganizado Injustificable Incoherente Irracional Inconsistente Prejuicioso 4Qué otros calificativos no puede aceptar un problema de investiga- cién? Describir cudles son los programas pre- feridos de los nifios de la Ciudad de México, Determinar las funciones y gratifica- ciones que la televisién tiene para el nifio de la Ciudad de México. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver television de sus hijos. 58 SEGUNDA PARTE Hi proceso de la investigaci6n cuantitativa * Analizar qué tipos de nifios ven mas televisién, Preguntas de investigacin © {Cual es el uso que los nifios de la Ciudad de México hacen de los me- dios de comunicaci6n colectiva? * ;Cuanto tiempo dedican a ver televi- sién diferentes tipos de nifios de la Ciudad de México? * ;Cudles son los programas preferidos de dichos ninios? + {Cuiles son las funciones y gratifica- ciones de la television para el nifio de la Ciudad de México? * {Qué tipo de control ejercen los pa- dres sobre sus hijos en relacién con la actividad de ver television? Justificacion Para la mayoria de los nifios ver television, dormir e ira la escuela constituyen sus prin- ipales actividades. Asimismo, la television 5 el medio de comunicacién preferido por los pequefios. Se estima que, en promedio, diariamente el nifio ve television mas de tres horas y media, y se calculé en un repor- te de una agencia de investigacion que, al cumplir los 15 afios, un nifio ha visto mas de 16.000 horas de contenidos televisivos (Fer- ndndez Collado et a, 1998). Este hecho ha generado diversos cuestionamientos de padres, maestros, investigadores y, en ge- neral, de la sociedad sobre la relacién nifio-television,y los efectos de ésta sobre el infante. Asi, se ha considerado trascen- dente estudiar dicha relacién, con el pro- pésito de analizar el papel que en la vida del nifio desempefia un agente de socia~ lizacién tan relevante como la televisi6n. Por otra parte, la investigacién contri- buirfa a contrastar, con datos de México, los datos sobre usos y gratificaciones de la television en el nifio encontrados en otros paises. Viabilidad de la investigacion La investigacién es viable, pues se dispo- ne de los recursos necesarios para llevarla a cabo, Se buscaré la autorizacion de las direcciones de las escuelas publicas y pri vadas seleccionadas para realizar el estu- dio, Asimismo, se obtendré el apoyo de diversas asociaciones que buscan elevar el contenido prosocial y educativo de la te- levisin mexicana, lo cual facilitara la re- coleccién de los datos. Por otro lado, es importante que los padres o tutores de los nifios y nifias que conformen la mues- tra otorguen su consentimiento para que los infantes respondan al cuestionario y, desde luego, se hard con la disposicion de ‘estos tltimos, quienes constituyen la fuen- te de los datos. Consecuencias de la investigacién El equipo de investigacién seré muy res- petuoso con los nifios y las nifas que participen en el estudio. No se pregunta- ran cuestiones delicadas 0 que pudieran incomodar de modo alguno a los infan- tes, simplemente se pretende estimar sus contenidos televisivos preferidos. No se anticipa algun efecto negativo. En cam- bio, se pretende proporcionar informa~ cién valiosa a las personas que tratan con los nifios y las nifias de la Ciudad de Méxi Co. A los padres 0 tutores les servird para conocer mas sobre una de las actividades més importantes para la mayoria de sus hijos: el ver televisién, A los educadores les seré muy util para adentrarse en el mundo de sus pequefios(as) alumnos(as). Ala sociedad mexicana, le resulta suma- mente fructifero contar con datos actua- lizados respecto alos contenidos a que se exponen més los infantes de la principal idad del pais a fin de reflexionar sobre la relaci6n nifio-televisién en el contexto nacional. EL CLIMA ORGANIZACIONAL Objetivo general + Validar un instrumento para medir el clima organizacional en el mbito la- boral mexicano. Objetivos especificos ‘+ Revisar las definiciones y modelos que se han generado para conceptuar el clima organizacional. © Analizar las variables que han sido pro- puestas como dimensiones del clima organizacional. * Evaluar las definiciones operacionales e instrumentos mas significativas(os) que se han desarrollado para diagnos- ticar el clima organizacional. Preguntas de investigacién * «Como ha sido definido y conceptua- do el clima organizacional? * {Cudles son las variables 0 dimensio- nes que deben incluirse para medir el lima laboral? * (Cudles la estructura que debe tener un instrumento para medir el clima laboral? Justificacién La realizacién de esta investigacién tiene diversos motivos que la justifican. Pr Yo, se pretende efectuar una aportacién de cardcter tedrico, que desde luego, im- plica evidencia empirica: ayudar al escla- recimiento de un constructo complejo y dinamico como lo es el clima organiza- cional. Esta aportacién consta de dos puntos de impacto: el conceptual y el ‘operacional. El conceptual, por medio de la revision sistematica de las principales definiciones de dicha construccién. En tanto que el operacional, por medio de inspeccionar las dimensiones que han sido incluidas por los principales autores para evaluarlo, ie CAPETULO 3. Planteamiento del problema cuantitativo El clima organizacional ha sido uno de Jos factores mas importantes para el desa- rrollo de una empresa o institucién en todos sus ambitos: productivo, adminis- trativo, estructural y evolutivo, Resulta un elemento clave para explicar el comporta- miento humano en el trabajo. Las organi- zaciones con un clima organizacional deficiente pueden con dificultad aspirar a ser mejores, puesto que su recurso mas valioso se encuentra desintegrado, inco- municado, insatisfecho, preocupado y desmotivado. Es un requisito previo para cualquier esfuerzo de cambio. Viabilidad de la investigacion El estudio no presenta ningun problema de viabilidad, pues diversas empresas e instituciones estén muy interesadas en diagnosticar su clima organizacional. De hecho, se plantea que, a cambio de que permitan conducir la investigacién en sus contextos, se les entregue un reporte que describa y analice su clima organizacional, con recomendaciones especificas. Consecuencias de la investigacion Dado que la investigacién presentara datos agregados del clima organizacio- nal (es decir, a nivel de toda la empresa) y no de manera individual, ademas de observarse una estricta confidencialidad, no se viola ninguna cuestién ética. La informaci6n recolectada le permitira a la direccién de cada empresa o institucién obtener valiosa retroalimentacién sobre variables significativas que afectan el ma interno de trabajo. Los resultados le servirdn, sin lugar a dudas, para mejorar la relacién con su personal. Por otra par- te, se contard con un sistema para medir el clima organizacional, que estara dispo- nible para todas las empresas, ya que su validaci6n sera publica. 59 60 SEGUNDA PARTE El proceso do la investigacin cuantitativa EL ABUSO SEXUAL INFANTIL Objetivo Comparar el comportamiento en térmi- nos de validez y confiabilidad de dos me- didas, una cognitiva y la otra conductual, para evaluar los programas de prevencion del abuso en nifas y nifios entre 4 y 6 afios de edad. Pregunta de investigacién {Cual de las dos medidas para evaluar los programas de prevencién del abuso in- fantil tendra mayor validez y confiabil dad, la cognitiva 0 la conductual? Justificacién Los estudios de Putman (2003) sefialan que entre 12% y 35% de las mujeres y entre 4% y 9% de los hombres han sufrido algun tipo de abuso sexual durante su infancia. Las consecuencias derivadas del abuso sexual infantil (AS!) se pueden cla- sificar en trastornos fisicos y psicol6gicos, Diversos estudios han encontrado gran variedad de consecuencias a corto y largo plazos, pero la mayoria se inscriben en lo psicolégico. Como respuesta a la inquietud social de proteger a quienes son mas vulnera- bles y ante la evidencia de que el abuso sexual a menores noes un hecho aislado nj localizado, en el que se deben con: derar los dafios que genera, han surgido los programas de prevencién del abuso sexual infantil (PPASI). En general, éstos tienen el objetivo de desarrollar en las nifias y nifios los conocimientos y las ha- bilidades para cuidarse a s{ mismas o mis- mos, de manera asertiva y efectiva, al valorar las acciones de otros, rechazar los contactos que les resulten incémo- dos 0 abusivos y, frente a éstos, buscar ayuda mediante la denuncia ante adul- tos confiables. la par de los programas preventivos, surge la necesidad de siste- mas que permitan evaluar su eficacia, de manera valida y confiable, !gualmente, que midan sus alcances, efecto y, en su caso, sus posibles efectos colaterales. Viabilidad de la investigacion Elestudio resulta viable, ya que se detec- taron instituciones interesadas en ins- trumentar programas de prevencién del abuso sexual infantil; ademés, cualquier esfuerzo educativo que no se evaltie, no completa su ciclo. Desde luego, es nece- sario obtener la anuencia de autoridades escolares, padres de familia o tutores, asi como de los nifios y nifias. En primer término, la investigacién requeriria de implantar los programas para después medir su impacto. Consecuencias de la investigacion Cualquier accién tendente a proteger a los ninos y las nifas de cualquier parte del mundo debe ser bien recibida, mas alin cuando se trata de un asunto que puede tener severas consecuencias en sus vidas. Por supuesto, el estudio debe ser conducide por expertos en el tema, habituados a tratar con infantes y posee- dores de una enorme sensibilidad. Du- rante el desarrollo de la investigacién se consultaré sobre cada paso a seguir alos maestros y las maestras de los nifios y las nifias,a sus padres o tutores ya los direc- tores de las escuelas, Las personas que instrumenten los programas seran eva- luadas de forma permanente y deben cubrir diversos requisitos, entre ellos ser madres o padres de familia con hijos en edades similares alos participantes de la muestra. Es una investigacién que per- mitira que los nifios se encuentren men- talmente preparados y entrenados para rechazar o evitar el abuso sexual. Creo que debemos hacerles ver a los estu- diantes que comprender el método cientif- cono es dificil y que, por lo tanto, investigar la realidad tampoco lo es, La investiga bien utilizada es una valiosa herramienta del profesional en cualquier area; no hay mejor forma de plantear soluciones efi- ientes y creativas para los problemas que tener conocimientos profundos acerca de la situacién. También, hay que hacerles comprender que la teoria y la realidad no son polos opuestos, sino que estén total- mente relacionados. Un problema de investigacion bien planteado es la llave de la puerta de en- trada al trabajo en general, pues de esta manera permite la precision en los limi- tes de la investigacién, la organizacion adecuada del marco te6rico y las relacio- nes entre las variables; en consecuencia, €s posible llegar a resolver el problema y generar datos relevantes para interpretar la realidad que se desea aclarar. En un mismo estudio es posible com- binar diferentes enfoques; también estra- tegias y disefios, puesto que se puede estudiar un problema cuantitativamente y,a la vez, entrar a niveles de mayor pro- fundidad por medio de las estrategias de los estudios cualitativos. Se trata de un excelente modo de estudiar fas complejas realidades del comportamiento social. En cuanto a los avances que se han logrado en investigacion cuantitativa, destaca la creacién de instrumentos para medir una serie de fenémenos psicosocia- les que hasta hace poco se consideraban imposibles de abordar cientificamente. Por otro lado, el desarrollo y uso masivo de la computadora en la investigacién ha propiciado que se facilite el uso de dise- fos, con los cuales es posible estudiar miltiples influencias sobre una o mas va- riables. Lo anterior acercé la compleja reali- dad social a la teoria cientifica. La investigaci6n cualitativa se ha con- solidado al enmarcarse sus limites y po- sibilidades; asimismo, han avanzado sus CAPITULO 3 Fianteamiento de problema cuantitativo técnicas para recopilar datos y manejar situaciones propias. Al mismo tiempo, con este modelo se logra estudiar cues- tiones que no es factible analizar por medio del enfoque cuantitativo. ‘Aunque resulta dificil precisar los paré metros de una buena investigacién, es claro que se caracteriza por la relacion arménica entre los elementos de su es- tructura interna; ademés, por su novedad, importancia social y utilidad. Lo Unico que no es recomendable en la actividad cientifica es que el investigador actue en forma negligente. Edwin Salustio Salas Blas Facultad de Psicologia Universidad de Lima Lima, Peri La informacién mas completa es la mas cercana; por lo tanto, los estudiantes que no saben por déndeiniciar su proyecto de investigacién deben recurrir a las fuentes més préximas a ellos, como son los pro- blemas sociales, el desarrollo tecnolégico interno e, incluso, los puntos de vista de la- yoamericanos acerca del arte o la cultura, La Investigacion no tiene que ser obli-

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