MAURICIO SIERRA CARVAJAL. (Cd.

161102589) (LIDER DE GRUPO)

LEIDY JHOANA HERNANDEZ CARDENAS. (Cd. 1611025005)
YUDYTH TATIANA DELGADO SANCHEZ. (Cd. 1611023472)
LINDA VANESSA MORERA CAMACHO. (Cd. 1611020043)
DELMIS TARAZONA JAIMES. (Cd. 1611026256)

TUTORA: MARIA MALAGON

MODULO: ERGONOMIA
PRIMERA ENTREGA
GRUPO: 02 A

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRAN COLOMBIANO.

Noviembre de 2017
 CONTENIDO
PAG.

ANALISIS ERGONMICO DE CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO 3

FLUJOGRAMA 6
FACTORES AMBIENTALES 7
FACTORES DE INTERVENCIN PUNTUAL 10
INTERVENCIN ANTROPOMTRICA 13
EFECTOS DE AGENTES AMBIENTALES 16
REFERENCIAS 18
ANLISIS ERGONMICO DE CONDICIONES AMBIENTALES DE TRABAJO

A. DESCRIPCION DE PROCESOS

1. RECEPCIN DE LAS PRENDAS

El proceso de lavandera empieza con la recepcin de las prendas la cual es recibida

por el personal encargado de la lavandera.

2. PESAJE DE LA ROPA Y REGISTRO EN EL SISTEMA

Al momento del recibido de la prenda por parte del trabajador l debe realizar el
respectivo pesaje de la prenda, ingresando los siguientes datos al sistema: peso,
cantidad, colores, proceso y tiempo de entrega. En el cual da un cdigo para cada
cliente y se codifica la prenda.

3. SEPARACIN: COLOR, TIPO Y PESO

Se procede por parte del encargado de lavado realizar la separacin por color de la
prenda bien sea de color o blanca, por tipo camisas, camisetas, pantalones, etc. y
lencera del hogar.

Se separa en:

Ropa muy sucia

Ropa normal sucia
Ropa poco sucia

4. LAVADO

Este proceso es uno de los ms importantes ya que se realiza la limpieza y

desinfeccin de las prendas teniendo en cuenta lo siguiente:

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 Mtodo: Se debe seguir las siguientes practicas a cada tipo de ropa, segn su
tejido, color y grado suciedad
Tcnica: Se dar la ms correcta aplicacin de los tiles y maquinaria
disponible.

La persona encargada de lavado debe poner la ropa en la lavadora industrial en la

cual se le debe echar el detergente, blanqueador si es el caso, suavizante y debe poner
a funcionar la lavadora en modo de lavado.

FASES GENERALES DE LAVADO:

Mojado
Prelavado
Lavado
Aclarado 1
Aclarado 2
Blanqueo
Aclarado anticloro
Aclarado 3

Luego de completar el lavado el personal encargado debe sacar la ropa en canastos para
pasar a la zona de secado.

5. SECADO

La persona encargada del secado debe meter a la mquina de secados grandes, teniendo
en cuenta lo siguiente:

El secado de la ropa debe tener un grado de humedad para despus plancharla. La ropa
de algodn requiere ms tiempo de secado que la de hilo; las telas ms gruesas
requieren ms tiempo que las delgadas y las prendas pequeas se secan ms rpido que
las prendas grandes.

Ya teniendo las prendas secas se sacan y se remiten al proceso de planchado.

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6. PLANCHADO

La persona encargada del planchado utiliza la mquina de planchado a vapor teniendo

en cuenta lo siguiente:

Los tejidos elsticos, no se planchan.

El algodn, lino, hilo se plancha al derecho y la prenda debe estar hmeda.
Lana primero se pone la prenda al revs, se sobrepone un pao hmedo y se plancha
sin apretar; posteriormente se da un repaso al derecho tambin protegiendo la prenda
con el pao hmedo.
Seda debe estar muy hmeda la prenda, o mejor, mojada pero que apenas gotee.
Planchar al revs, luego un repaso de plancha al derecho.
Niln en general no necesita plancha, se debe colgar la prenda mojada en una percha,
secar rpido y no tendr arrugas.
Pana rayada se plancha al revs utilizando un pao hmedo. No apretar la plancha.

Ya teniendo la prenda planchada la cuelgan en percheros y la pasan al proceso de

doblado

7. DOBLADO Y ORGANIZADO EN BOLSAS

Teniendo las prendas en percheros el encargado proceder a doblar la ropa en las mesas
que estn disponibles para este proceso teniendo en cuenta la clasificacin de las
prendas y el cdigo que se da al inicio para as separar por cdigo de cliente en bolsas
y proceder a almacenarlas en los estantes que se encuentran disponibles.

8. ENTREGA AL CLIENTE

El cliente debe presentar el recibo que se le entrega al inicio para as ser entregada la
bolsa con las prendas recibidas.

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B. FLUJOGRAMA DE PROCESOS

INICIO

1. RECEPCION
DE LAS
PRENDAS

2. PESAJE DE
ROPA Y SE
REGISTRA EN
EL SISTEMA

3. SEPARACIN:
COLOR, PESO

4. LAVADO

5. SECADO

6. PLANCHADO

7. DOBLADO Y
ORGANIZAR EN
BOLSAS

8. ENTREGA AL CLIENTE

FIN

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LAVANDERA: FACTORES AMBIENTALES

A lo largo del proceso productivo desarrollado en una lavandera se generan vertimientos,

residuos slidos, ruido y olores que requieren de seguimiento y control.

EMISIONES ATMOSFRICAS
Durante el proceso productivo de las lavanderas, especficamente en el secado, se generan
emisiones atmosfricas, en su mayora, a travs de las chimeneas que pertenecen a las
calderas destinadas a generar vapor. Dichas calderas funcionan a base de gas natural o de
ACPM y algunas otras lavanderas sustituyen la caldera por sistemas elctricos. El gas natural
empleado es suministrado por la red de gas natural de la ciudad donde se encuentre
establecida y el ACPM por estaciones de servicio o distribuidores de combustible.
Las lavanderas debern someterse a verificacin del cumplimiento de normas de emisin en
procesos industriales, por medio de mediciones de las descargas que stas realicen, segn lo
especificado en el Decreto 948 de 1995 del MMA.

VERTIMIENTOS
El consumo de agua en las lavanderas depende del nmero de prendas por lavar y su fuente
de abastecimiento de agua potable proviene de la red de acueducto de la ciudad donde se
encuentre ubicada. Segn el Diagnstico Ambiental del Sector de Lavanderas en el Distrito
Capital (2005), el consumo promedio de agua al mes en las lavanderas convencionales es
de 47m3 mientras que el consumo promedio en las lavanderas industriales es de 383m3.
Los vertimientos realizados en el proceso productivo de las lavanderas contienen tenso
activos por los detergentes y dems qumicos utilizados en el procedimiento de lavado, estas
aguas residuales son vertidas a la red de alcantarillado de la ciudad, en su mayora, sin
tratamiento previo.

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Tabla 1. Estndares establecidos de vertimiento de residuos lquidos a la red de alcantarillado
pblico y/o cuerpo de agua.
Fuente: DAMA

RESIDUOS SLIDOS
Las lavanderas generan residuos slidos compuestos por motas, hilos, etiquetas y bolsas que
se recolectan a lo largo de todo el proceso productivo y que en su mayora no son
aprovechados. Dichos residuos son recolectados por la empresa prestadora del servicio de
aseo que opera en la zona de ubicacin, para una disposicin final en el relleno sanitario.

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Tabla 2. Residuos generados durante el proceso productivo.
Fuente: Diagnstico Ambiental del Sector de Lavanderas en el Distrito Capital

RUIDO Y OLORES
El ruido generado durante los procedimientos realizados en la lavandera tiende a ser bajo y
puntual, a menos que la demanda de prendas por lavar sea alta y por tanto el ruido sea
continuo. El nivel de ruido es generado por las mquinas de lavado y por las calderas.
A continuacin se establecen los niveles sonoros mximos permisibles, segn la Resolucin
8321 de 1983.

Tabla 3. Niveles de presin sonora dB

Fuente: Resolucin 8321 de 1983.

En cuanto a los olores que se pueden percibir en una lavandera estn todos aquellos qumicos
derivados que los procesos que se realizan en las mquinas de lavado o los cuartos de
almacenamiento de sustancias qumicas.

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QUE FACTORES QUE REQUIEREN UNA INTERVENCIN PUNTUAL?

* LA ALTURA.
Por qu? La altura recomendada para un techo en interior es de 2.30 mts o 2.50 mts y
escasamente en la situacin que estamos contemplando es de 2 mts. As que por esto, no
estara en ptimas condiciones para laboral en este lugar, debido al calor que se generara ya
que no cuenta con aire acondicionado o ventiladores para refrescar el lugar y hacer ms
ameno el trabajo.

* COLOR DEL TECHO.

Por qu? estamos hablando de un techo de color negro, una altura de 2 mts y no hay
ventanas. Que puede pasar con esta combinacin, es de saber qu el color negro genera ms
oscuridad pese a la cantidad de lmparas que all se utilizan (4) en un espacio de 4 mts
cuadrados midiendo 2 mts cada lmpara, entonces estos seria como una incubadora por lo
tanto sera mejor una teja translucida.

* AMPLIACIN DEL REA DE TRABAJO.

Por qu? en este lugar contamos con un espacio fsico de 4 mts cuadrados donde hay
maquinas, ropa, canastas y dos personas trabajando entre otras cosas. Este se vuelve un
espacio muy reducido y podra ocasionar accidentes.

* HACER VENTANAS CON CORREDIZOS.

Por qu? no tiene ventanas, el techo es negro, las lmparas generar una sensacin de calor
y sofocamiento. Entonces una opcin sera hacer ventanas y as el lugar sera ms iluminado
e ingresara luz natural, y la brisa refrescara al tan pequeo espacio donde trabajan la joven
y seora.

* FORROS PARA LAS MQUINAS.

Por qu? Evitaran el reflejo del sol en las mquinas y as no seran causantes del destello
molesto que esta genera. As tambin por consecuencia se cuidaran las maquinas del polvo
y la pintura se conservara ms.

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* REDUCCIN DE LA CANTIDAD DE LMPARAS.
Por qu? la luz generada por estas lmparas es perjudiciales para la salud, un agregado es
que no estn a la altura recomendada (2.30mts) y son demasiadas para un espacio tan pequeo
(4 lmparas).

* CANASTOS DE ROPA (COMO ESCALERA).

Por qu? por su poca estatura la joven y la seora se ven expuestas a sufrir una cada, por
que utilizan los baldes o canastas volteadas, cabe la posibilidad que no resistan su peso sedan
y ocasionen una lesin, por lo tanto lo ms recomendable seria conseguir una escalera tipo
tijera, la longitud seria determinada a la altura recomendable respecto a las actividades que
tengan que realizar.

* FRASCOS QUMICOS.
Por qu? As como estn expuestos los productos qumicos ellas pueden tropezar con ellos
y caer, aparte de que no estn separados con su respectiva matriz de compatibilidad, entonces
una accin a intervenir sera un locker para organizar los productos all de forma organizada
de acuerdo a la matriz.

* CAPACITACIN EN EL MANEJO DEL COMPUTADOR Y EL SISTEMA QUE

SE MANEJA EN LA LAVANDERA.
Por qu? ya que este se debe llevar y tener un orden en la lavandera, capacitar al personal
para que sean competentes y no sean indispensables. Adems que esto abrira las puertas para
una mejor oferta laboral.

* ALMACENAMIENTO DE LA ROPA.
Por qu? ya que el espacio es tan reducido y si las cantidades van hasta techo, la intervencin
seria. Crear una hora para que los clientes recojan sus pertenencias, si no lo hacen a la hora
estipulada multar con un cobro adicional o la propuesta tambin podra ser, crear un servicio
a domicilio obviamente sera un cobro extra. Para as evitar la congestin de espacio en el
local.

* AFILIACIONES.
Por qu? cabe resaltar que hay que organizar los turnos, horarios, descansos y contratacin
de personal y tener todas las afiliaciones al da.

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CADA CUNTO?
Las intervenciones de modificacin deberan darse un lapso para que el administrador
organice con tiempo las reparaciones que se programen, las peridicas como de
mantenimiento de equipos, almacenamiento de productos qumicos, de calidad, etc. Podran
ser 2 veces al mes, por prevencin y seguridad.

QUIN HARA ESTOS ANLISIS?

Por la parte de seguridad lo hara alguien calificado en el rea de salud y seguridad, que
elabore un sistema gestin de la salud y seguridad en el trabajo (SG-SST) y se analicen
todos los posibles riesgos, peligros, posibles fatalidades que puedan ocurrir y crear una
conciencia de seguridad con las colaboradoras, esta persona debe ser profesional con su labor.
Por la parte de la modificacin de local lo ms recomendable sera un oficial de construccin
calificado para realizar tales detalles de la mano con el administrador y que se estipule un
tiempo determinado para hacer las respectivas modificaciones.

CON QUE ADITAMENTOS SE REALIZARAS TALES MEDICIONES?

1) Con un luxmetro mediramos la luz a la que se exponen las colaboradoras y que
prevenciones habra que tomar.

2) El sonmetro sera utilizado para analizar el ruido generado por las lavadoras y secadoras
y se tomaran las medidas preventivas correspondientes.

3) Se analizara las posturas de trabajo de las colaboradoras, como se agachan, como levantan
las canastas con ropa, que posturas utilizan para sus labores cotidianas, se capacitaran en las
correctas posturas que debe tener un trabajador.

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QU INTERVENCIN ANTROPOMTRICA PODRA REALIZAR SEGN LA
POSTURA DE PIE?

En la lavandera LAVAYA se debe realizar una intervencin antropomtrica de acuerdo

al anlisis de los puestos de trabajo all presentes.
La carga fsica y mental es el principio ergonmico que en este caso prevalece, por esto es
necesario la toma de medidas por parte de la administracin y direccin de la empresa en
cuanto a un anlisis y estudio de cada uno de los puestos de trabajo, pues depende en gran
parte de las condiciones de trabajo de los empleados la productividad de la empresa.
En la lavandera LAVAYA es necesario tomar medidas antropomtricas ya que las dos
trabajadoras se encuentran en una condicin laboral deficiente, sus puestos de trabajo se
encuentran mal diseados ya que son ellas quienes estn obligadas a adaptarse al lugar y
entorno de trabajo cuando debera hacerse una adaptacin de los puestos de trabajo al
trabajador.
En estas condiciones es muy probable que las trabajadoras desarrollen graves lesiones,
debido a que se encuentran sometidas a largas jornadas de trabajo y a realizar grandes
esfuerzos fsicos y mentales:
- Transportan y mueven objetos pesados. (canastos con ropa)
- realizan aplicacin de fuerzas en posturas forzadas (tronco hacia adelante, tronco
girado)
- realizan tareas constantemente con los brazos extendidos o por encima de la
cabeza(alcanzar objetos)

Segn lo que podemos observar en la exposicin del caso, las trabajadoras de la lavandera
LAVAYA permanecen de pie, situacin que debera evitarse siempre que fuera posible.
Esta posicin prolongada puede producir enfermedades o lesiones como fuertes dolores en
las distintas zonas lumbares, inflamacin y dolores en las piernas y los pies, problemas en la
circulacin sangunea, cansancio, fatiga y sobreesfuerzo en los msculos.
Se deben considerar algunos factores importantes como:
- ya que las trabajadoras permanecen de pie durante largas jornadas se deben hacer
pausas en la que puedan sentarse a descansar durante intervalos peridicos de tiempo.
- La superficie de trabajo debe ser ajustable a la altura de ambas trabajadoras ya que se
turnan las labores.
- Se debe regular la distancia que existe entre las mquinas y las superficies de trabajo
y las trabajadoras de acuerdo a sus caractersticas fsicas individuales.
- Se debe cambiar el diseo de la distribucin de los frascos de qumicos y jabones de
tal manera que las trabajadoras no tengan que depositarlos ni levantarlos a lugares
ms altos que sus hombros o ms bajos que sus rodillas.

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 - Se debe regular la altura de las superficies de trabajo con relacin a las medidas de
las trabajadoras; si la superficie no es ajustable debe haber un pedestal para elevar la
altura del trabajador ms bajo, o un efecto contrario en el trabajador ms alto.
- Las trabajadoras deben tener un ngulo ptimo de visin sin tener que adoptar
posiciones que impliquen exageracin en los giros e inclinaciones de la cabeza.
- Las trabajadoras deben contar con la vestimenta y zapatos adecuados (cmodos y de
tacn bajo)
- Las trabajadoras deben tener superficies de trabajo accesible de acuerdo al alcance de
sus brazos.
- Se debe modificar el tamao y altura de las mesas.
- Las trabajadoras no deben tener que estirarse para realizar sus tareas.
- Para llevar a cabo trabajos de precisin la altura de la superficie de trabajo debe ser
de 0 a 10 cm por encima del codo reduciendo as las cargas estticas de los hombros.
Para trabajo ligero, la altura debe ser de0 a 10 cm por debajo del codo y para trabajo
pesado, la altura debe ser de 10 a 20 cm abajo del codo. De acuerdo a esto se debe
adaptar la altura del puesto al tipo de esfuerzo que se realiza.
- Se recomienda el uso de reposapis porttil o fijo.

Los puestos de trabajo se disean de pie cuando entre la funciones se deben realizar
esfuerzos, cuando se requieran alcances de 15cm por encima del plano de trabajo, alcances
frontales de ms de 40cm y alcances frecuentes por debajo del plano del asiento.

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Es recomendable realizar pausas activas y ejercicios de relajacin musculo cada cierto
periodo de tiempo para evitar lesiones.

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LOS EFECTOS SOBRE LA SALUD QUE GENERAN LOS AGENTES
AMBIENTALES SON LOS SIGUIENTES:

- fatiga, mareos y nauseas.

- Alergias e irritacin en la piel, ojos y mucosas.
- Enfermedades respiratorias, dao en los pulmones.
- Dao en el hgado y rin. Ya que los desengrasantes que se utilizan en el lavado
contienen sustancias toxicas como teres de glicol.
- Artritis degenerativa de rodillas, manos y de columna lumbral.
- Sordera y ceguera.
- Lesiones por sobre esfuerzo de carga, tales como: esguinces y torceduras.
- Agotamiento fsico y estrs.
- Intoxicacin.
- Quemaduras.
- Dificultad en la circulacin de la sangre en las piernas. Posible aparicin de
Varices.
- Fatiga de los msculos.
- Comprensin de las estructuras seas, sobre todo, en la zona lumbar.
- Dolores de espalda.
- Cncer.

LOS MTODOS QUE EXISTEN PARA LA EVALUACIN DE LAS

CONDICIONES DE TRABAJO SEGN LA NTP 451 SON LOS SIGUIENTES:

LEST

RENAULT

FAGOR

ANACT

EWA

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 CUL ELEGIRA PARA ESTE CASO?

Para este caso elegira el mtodo EWA (Ergonomic Workplace Analysis) Anlisis
ergonmico del puesto de trabajo.

El mtodo EWA es un instrumento que permite tener una visin de cul es la situacin
de un puesto de trabajo. En concreto su objetivo es disear puestos de trabajo y tareas
seguros, saludables y productivos; para ello se basa en: la fisiologa de trabajo, la
biomecnica ocupacional, la psicologa de la informacin, la higiene industrial y el
modelo socio tcnico de la organizacin de trabajo. Parte de las recomendaciones y
objetivos generales para trabajar con seguridad y salud (por ejemplo, de las
convenciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT)).
La aplicacin del mtodo puede ser til en las siguientes ocasiones:

- Hacer un seguimiento de las mejoras implantadas en un centro de trabajo.

- Hacer una comparacin de distintos puestos de trabajo.

- Para el mantenimiento formal de los datos de las condiciones del puesto de trabajo.

- Transferir informacin ergonmica de un usuario al diseador.

- Para la recoleccin de fuentes materiales bsicas.

- Ubicacin de personal, etc.

Su contenido y estructura lo hacen ms apropiado para actividades manuales de la

industria y para la manipulacin de materiales. Pero el anlisis tambin puede
utilizarse para otros tipos de tareas o puestos de trabajo ms o menos independientes,
que no son de trabajo en cadena como por ejemplo, un puesto de control del proceso,
un puesto en un torno, etc. En estos casos debera evaluarse cuidadosamente la
importancia de cada uno de los tems y cules pueden ser irrelevantes para la tarea.

POR QU LO ELEGIRA?

Lo elegira para este caso porque es un mtodo de anlisis ergonmico, que cuenta
con todas las medidas necesarias para disear, analizar y estudiar los puestos de
trabajo, para que en estos haya seguridad, salud y productividad. Que es lo que se
requiere para mejorar la condicin de vida de los trabajadores de dicha lavandera.

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 REFERENCIAS
NTP 451
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/FichasTecnicas/NTP/Ficheros/401a50
0/ntp_451.pdf

Posturas de trabajo
http://www.insht.es/InshtWeb/Contenidos/Documentacion/TextosOnline/Folletos/Ergonomia/Po
sturas_trabajo.pdf

Recomendaciones de ergonoma

http://www.enbuenasmanos.com/ergonomia-para-trabajar-de-pie

D. Jos Simn Martn. (2002). Manual del proceso de lavandera en centros residenciales para
personas mayores. Recuperado de http://www.madrid.org/bvirtual/BVCM007135.pdf

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