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PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL DE EMPRESAS COLOMBIANAS

Realizado por:

Laura Marcela Castillo Agray cdigo: 1321640090

Lorena Dorado Ramrez cdigo: 1421029473

Miller Cristina Bonces cdigo: 1322120151

Carolina Largo Rojas cdigo: 1421025811

Jefferson Andrs Ortiz cdigo: 1521982208

Tutor:

Ludwig Angarita

Bogot, noviembre de 2017

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TABLA DE CONTENIDO

1. LISTA DE TABLAS .................................................................................... Error! Bookmark not defined.

2. INTRODUCCION...................................................................................... Error! Bookmark not defined.
3. OBJETIVOS .............................................................................................. Error! Bookmark not defined.
3.1. GENERAL ........................................................................................ Error! Bookmark not defined.
3.2. ESPECFICO ..................................................................................... Error! Bookmark not defined.
4. JUSTIFICACION ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
CERREJN...................................................................................................................................................... 7
A. INTRODUCCION: .................................................................................... Error! Bookmark not defined.
B. OBJETO SOCIAL: ..................................................................................... Error! Bookmark not defined.
C. MERCADO Y/O POBLACION OBJETO: ..................................................... Error! Bookmark not defined.
D. NMERO DE EMPLEADOS: .................................................................... Error! Bookmark not defined.
E. SECTOR ECONOMICO: ............................................................................ Error! Bookmark not defined.
F. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO: ....................................................... Error! Bookmark not defined.
DEBILIDADES .................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
OPORTUNIDADES ........................................................................................... Error! Bookmark not defined.
FORTALEZAS ................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
AMENAZAS ..................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
VENTAJAS ....................................................................................................... Error! Bookmark not defined.
DESVENTAJAS ................................................................................................. Error! Bookmark not defined.
COMPARATIVOS MODELO RSE ENTRE CERREJN Y DRUMMOND .....12

5. BIBLIOGRAFIA......................................................................................... Error! Bookmark not defined.

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1. LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Comparacin del modelo de RSE entre la empresa objeto de estudio Cerrejn y la
empresa Drummond12
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2. INTRODUCCION

En el presente trabajo se realizar una investigacin a travs de una empresa seleccionada como
modelo de RSE, en donde se abordarn las estrategias o iniciativas de Responsabilidad Social
Empresarial que tiene dicha empresa, a partir de esta seleccin se realizar un anlisis del
modelo de RSE, detallando las fortalezas y debilidades encontradas en el mismo, para finalmente
establecer los puntos de mejora.

Se describir la empresa a travs de una introduccin general de la misma, as como tambin se

realizar una evaluacin mediante el esquema DOFA, de la estrategia de Responsabilidad Social
Empresarial actual de la empresa, de las ventajas y desventajas del modelo de RSE y se realizar
una comparacin con otra empresa que se asemeje en sus caractersticas en cuanto al sector
econmico y/o servicio prestado.

Con la realizacin de este trabajo se pretenden identificar las prcticas e iniciativas de

Responsabilidad Social Empresarial y proponer mejoras a las mismas utilizando la aplicacin de
los temas vistos en el mdulo.
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3. OBJETIVOS

3.1.GENERAL
Estudiar los beneficios que trae para la empresa ser socialmente responsable,
comprendiendo que un modelo de RSE es un factor de xito para una empresa, con el que
se construye fidelidad, mejora de la imagen corporativa que contribuye a la rentabilidad
corporativa.

3.2.ESPECFICO
Identificar los fundamentos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
Analizar los elementos significativos de un programa de RSE.
Proponer, planear e implementar una estrategia innovadora de RSE.
Brindar las recomendaciones especficas para una implementacin efectiva de la
estrategia innovadora en RSE.
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4. JUSTIFICACION

La Responsabilidad Social es un compromiso que las empresas tienen con la sociedad, este
concepto se ha ido transformando con el paso del tiempo, actualmente las empresas le dan
prioridad a las buenas prcticas empresariales y a los sistemas de gestin empresarial
convirtindolos en estrategias que les permitan lograr equilibrar los factores sociales y
medioambientales.

El presente estudio tiene como finalidad comprender que las empresas a travs del desarrollo de
su actividad econmica deben comprometerse no slo a generar ganancias econmicas sino
tambin a realizar prcticas ambientales, responsables que aporten al desarrollo de un pas mejor,
y es con el ejercicio de sus actividades como adems de generar beneficios econmicos para la
empresa tambin se puede generar bienestar a la comunidad y al medio ambiente, as como poner
en prctica la tica empresarial y la solidaridad con la comunidad.
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1. Breve introduccin general de la empresa: objeto social de la empresa u organizacin elegida,

mercado y/o poblacin objetivo, nmero de empleados, sector econmico, caractersticas
principales del tipo de producto o servicio que prestan.

CERREJN
A. INTRODUCCION:

Cerrejn es una de las operaciones mineras de exportacin de carbn ms grandes del mundo, un
importante actor de la economa en Colombia y motor de La Guajira, regin en la que concentra
su actividad productiva. Integra la exploracin, extraccin, transporte, embarque y exportacin
de carbn de diversas calidades.

B. OBJETO SOCIAL:
Sociedad Cerrejn Zona Norte S.A., ubicada en la guajira cuenta con tres grandes accionistas los
cuales son ANGLO AMERICAN, GLENCORE, BHP. Actualmente Emplea a 10.000 personas,
de las cuales ms del 99% son colombianas; es el exportador privado ms grande y uno de los
ms importantes contribuyentes de impuestos en Colombia.

C. MERCADO Y/O POBLACION OBJETO:

La operacin de extraccin de carbn en Cerrejn se desarrolla con el fin de exportar y entregar
al mercado internacional un carbn de bajo contenido de ceniza y azufre, generando as un
menor impacto sobre las personas y el medio ambiente.

La mayora del carbn se utiliza en la generacin de energa elctrica, mientras que una
proporcin menor se utiliza en mbitos industriales y en la calefaccin domstica. El alto
rendimiento del carbn en varios procesos de combustin lo ha colocado en una posicin de
excelencia tanto en Europa como en merica del Norte durante ms de 20 aos.

D. NMERO DE EMPLEADOS:
Cerrejn, que emplea ms de 13.000 personas, es propiedad de BHP Billiton, Anglo American
PLC y Glencore Xstrata.
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E. SECTOR ECONOMICO:
Cerrejn es un complejo de minera y transporte integrado en el departamento de la Guajira, que
incluye una mina a cielo abierto que produce ms de 33 millones de toneladas de carbn trmico
al ao, una lnea de ferrocarril de 150 kilmetros y un puerto martimo que recibe barcos de hasta
180.000 toneladas de carga.

F. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO:

El uso principal de carbono es en forma de hidrocarburos, principalmente gas metano y el
petrleo crudo. El petrleo crudo se utiliza para producir gasolina y queroseno a travs de su
destilacin.

La celulosa, un polmero de carbon natural que se encuentra en plantas, se utiliza en la

elaboracin de algodn, lino y camo.
Los plsticos se fabrican a partir de polmeros sintticos de carbono.
El grafito, una forma de carbon, se combina con arcilla para hacer el principal
componente de los lpices. El grafito se utiliza tambin como un electrodo en la
electrlisis, ya que es inerte.
El grafito se utiliza tambin como lubricante, como pigmento, como un material de
moldeo en la fabricacin de vidrio y como moderador de neutrones en los reactores
nucleares.
El carbn es un recurso de gran utilidad en todo el mundo. Algunos de sus ms importantes usos
corresponden a la generacin de electricidad, la produccin de acero y la fabricacin de cemento.

En trminos generales existen dos tipos de carbn: el carbn trmico que es utilizado
principalmente en la generacin de energa y el carbn de coque o carbn metalrgico que se
utiliza principalmente en la produccin de acero.

Otros usuarios importantes de carbn son las refineras de almina, los fabricantes de papel y las
industrias farmacuticas. Varios productos qumicos pueden ser producidos a partir de los
subproductos del carbn. El alquitrn de hulla refinado se utiliza en la fabricacin de productos
como el aceite de creosota, naftaleno, fenol, y el benceno. El gas de amonaco recuperado de los
hornos de coque se utiliza para fabricar sales de amonaco, cido ntrico y fertilizantes agrcolas.
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Adicionalmente los sub-productos del carbn son utilizados como componentes para jabones,
aspirinas, disolventes, colorantes, plsticos y fibras, como el rayn y el nylon.

2. El grupo realizara una evaluacin de tipo diagnostica mediante un esquema DOFA, de la

estrategia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) actual de la empresa. Es importante que

este anlisis diagnstico, les ayude a determinar informacin necesaria para trabajar las

siguientes entregas, particularmente en el diseo de la estrategia.

DEBILIDADES
Prdida de recursos

Trabajar ms en su carcter corporativo y su imagen

Las enfermedades que se puedan presentar con relacin a las partculas de polvo a las

comunidades

Las explosiones frecuentes

Sistemas rudimentarios que determinen baja productividad e impactos ambientales

negativos

Conflictos laborales

OPORTUNIDADES
Una amplia gestin social y una relacin con las poblaciones del departamento de la

guajira

Promueven y apoyan grandes proyectos dirigidos al fortalecimiento y al desarrollo

sostenible regional

Tienen un sistema de fundaciones con el objetivo de trabajar por la sostenibilidad de la

Guajira

Mejoramiento de sus estndares sociales y de relacionamiento comunitario.

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Se apoyan en referentes externos para mejorar y validar que tan alineados estn con los

estndares internacionales

FORTALEZAS
Cerrejn es una de las empresas pioneras en programas de responsabilidad social.

Generadores de empleo y regalas

Aspiran complacer a las comunidades para ser parte de su entorno

Construyen confianza con los grupos de inters

Trabajan por ser innovadores, abiertos al cambio, participativos, en las relaciones internas

como externas

Generan una cultura de mayor empoderamiento, autocontrol y autonoma en sus

colaboradores

Disponibilidad de recursos y mano de obra calificada

AMENAZAS
Cuando se presenta cada del precio y reduccin de la demanda del carbn

Los fenmenos climticos extremos

Los cuestionamientos realizados a la industria del sector extractivo

3. Identificarn producto del anlisis, las ventajas y desventajas del modelo de RSE que tienen

aplicado.

VENTAJAS
El proyecto del cerrejn es muy positivo en cuanto a la economa ya que en la guajira los
ingresos son ms favorables para toda la regin, los costos de explotacin son menores por que
pueden utilizarse grandes maquinarias. La minera subterrnea se toma muy peligrosa por la
utilizacin de camiones de gran porte.
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Como resultado los proyectos del cerrejn han hecho muchos estudios que tiene que ver con los
ecosistemas marinos y hallazgos arqueolgicos presentes en el rea minera que hoy en da
permite conocer ms sobre el pasado y de los ancestros de la Guajira

En la parte social la minera de la guajira cuenta con un programa FONDECOR se basa en

programas de capacitacin, recreacin, deporte, oferta de seguros, elaboracin de eventos y
ferias.

DESVENTAJAS
Se evidencia que no todas las ganancias son utilizadas en el pas y un solo porcentaje lo tiene la
guajira. El cerrejn nos demuestra que todo lo que gana, muy poco nos beneficia y es utilizado
en nuestro pas, lo que gana el cerrejn es para ellos y los pases exteriores, y no nosotros que
somo los que ofrecemos nuestros recursos naturales.

Los daos que producen la mina son muy negativos ya que los daos ambientales no pueden ser
reparables ya que el carbn es la fuente de contaminacin de mercurio y calentamiento global.

Produce mayor contaminacin sonora y auditiva por el polvo en suspensin e impacta

considerablemente en las especies vegetales y animales que existen en este lugar de la
explotacin.

4. Establecern una comparacin del modelo de RSE con una empresa lder en el mercado a
nivel nacional. Si la empresa escogida es la lder en el mercado a nivel nacional, entonces
realizar la comparacin con una empresa lder en la regin latinoamericana. Es importante que la
empresa objeto de la comparacin, sea del mismo sector econmico y comercialice y/o preste los
mismos productos y/o servicios.

COMPARATIVOS MODELO RSE ENTRE CERREJN Y DRUMMOND

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COMPANA COMPARATIVOS MODELO RSE FACTORES RELEVANTES RSE

Cerrejn acta bajo los principios (Pacto

Mundial de las Naciones Unidas, Principios
Voluntarios y Global Reporting Initiative)
consensuados internacionalmente y se
encuentra entre las empresas pioneras en
Colombia en su adopcin.
CERREJON Existe una responsabilidad con las
comunidades vecinas que va ms all de
empleo y regalas. Cuentan con una amplia
gestin social y una relacin con las
poblaciones del departamento de La Guajira
bajo los estndares internacionales de
organismos multilaterales
Gestin ambiental: la RSE
constituye un amplio conjunto de
polticas, prcticas y programas
que, integrados en la operacin, se
enfocan en construir una relacin
tica y transparente
Medio ambiente: conservamos la
biodiversidad y aplicamos los
mejores estndares operacionales
de la industria.
Derechos humanos: Cerrejn
cuenta con una poltica de DH la
cual la Empresa se compromete
junto con sus contratistas a respetar
y promocionar los derechos
humanos de sus empleados y de las
comunidades de su entorno

Para promover los proyectos dirigidos al

fortalecimiento y al desarrollo sostenible de la
regin crearon el sistema de fundacin
Cerrejn.

Drummond se esfuerza por ser ciudadano

modelo corporativo, nuevas escuelas, mejor Nuestra misin como Buen Vecino:
cuidado de salud y mejores oportunidades de
empleo para sus empleados, familias y vecinos Garantizar condiciones de
convivencia entre Drummond y la
comunidad.
DRUMMOND Construir comunidades ms fuertes, mientras Promover, fomentar y ejecutar
preservan y cuidan el patrimonio local, es parte proyectos que mejoren las
condiciones de vida.
de su compromiso. Con inversiones sociales Mantener contacto continuo con la
importantes, Drummond ha creado una poltica comunidad, las organizaciones
civiles, empresariales, y entidades
de Buen Vecino, en asocio con la comunidad, gubernamentales.
las entidades locales y organizaciones no
gubernamentales ubicadas en los
departamentos del Cesar y Magdalena.
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5. BIBLIOGRAFIA

Dinero. (s. f.). Las empresas con mejor percepcin de responsabilidad social de 2016.

Recuperado 20 de noviembre de 2017, a partir de

http://www.dinero.com/empresas/articulo/las-empresas-con-mejor-responsabilidad-

social-de-2016/242791

Estudio - Responsabilidad Social Empresarial en Colombia.pdf. (s. f.). Recuperado a partir de

http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/12615/2/Estudio%20-

%20Responsabilidad%20Social%20Empresarial%20en%20Colombia.pdf

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%20Responsabilidad%20Social%20Empresarial%20en%20Colombia.pdf

Drummond Ltd. Colombia A proven leader in the coal industry |. (s. f.). Recuperado 20 de
noviembre de 2017, a partir de http://www.drummondltd.com

Cerrejon Mineria Responsable . (s.f.). Recuperado el 18 de 11 de 2017, de

http://www.cerrejon.com/site/desarrollo-sostenible-%E2%80%A2-responsabilidad-