Planificar la Gestin de las Comunicaciones

1 Entradas
.1 Plan para la direccin del proyecto
El cual proporciona informacin sobre cmo se ejecutar, monitorear, controlar y
cerrar el proyecto
.2 Registro de interesados El registro de interesados proporciona la informacin
necesaria para planificar la comunicacin con los interesados del proyecto.
.3 Factores ambientales de la empresa la cual incluye la estructura de la
organizacin, es la que tendr un gran efecto efecto csobre los requisitos de
comunicaciones del proyecto. adaptar las comunicaciones al entorno del proyecto.
.4 Activos de los procesos de la Organizacin tenemos la lecciones aprendidas y
la informacin histrica que proporcionan conocimiento tanto respecto a decisiones
tomadas en asuntos de comunicacin , como a los resultados de dichas decisiones
en el marco de proyectos similares anteriores

2 Herramientas y Tcnicas
.1 Anlisis de requisitos de comunicacin que determina las necesidades de
informacin de los interesados
del proyecto. Estos requisitos se definen combinando el tipo y el formato de la
informacin necesaria con un anlisis del valor de dicha informacin.

.2 Tecnologa de la comunicacin son Los mtodos utilizados para transferir

informacin entre los interesados del proyecto . esta tcnica se usa para la
seleccin de la tecnologa de comunciacion que mejor se adapte al proyecto y
entre los factores que pueden influir en esta seleccin esta :
La urgencia de la necesidad de informacin
La disponibilidad de la tecnologa
Facilidad de uso
Entorno del proyecto
Sensibilidad y confidencialidad de la informacin

.3 Modelos de comunicacin que son utilizados para facilitar las comunicaciones y

el intercambio de informacin.

.4 Mtodos de comunicacin involucra

Comunicacin interactiva. Es aquella comunicacin en la cual tanto emisor y

receptor interactan durante el proceso de comunicacin.
Comunicacin de tipo push (empujar). Es aquella en la cual el emisor es aquel
que empuja la comunicacin a travs de los canales
Comunicacin de tipo pull (tirar). Es aquella que se deposita en un repositorio
y dentro de la cual los interesados las pueden retirar.

.5 Reuniones la mayora de reuniones de proyectos consisten en juntar a los

interesados con el objeto de resolver problemas o tomar decisiones.

3 Salidas

.1 Plan de gestin de las comunicaciones describe la forma en que se

planificarn, estructurarn, monitorearn y controlarn las comunicaciones del
proyecto.
El plan contiene:
 Los requisitos de comunicacin de los interesados.
La informacin que debe ser comunicada, incluidos el idioma, el formato, el
contenido y el nivel de detalle.
El motivo de la distribucin de dicha informacin;
El plazo y la frecuencia para la distribucin de la informacin requerida y para la
recepcin de la confirmacin o respuesta, etc.

.2 Actualizaciones a los documentos del proyecto:

Gestionar las Comunicaciones

Gestionar las Comunicaciones es el proceso de crear, recopilar, distribuir,
almacenar, recuperar, y realizar la disposicin final de la informacin del proyecto
de acuerdo con el plan de gestin de las comunicaciones.

Este proceso va ms all de la distribucin de informacin relevante y procura

asegurar que la informacin que se comunica a los interesados del proyecto haya
sido generada adecuadamente, recibida y comprendida.

.1 Entradas
.1 Plan de gestin de las comunicaciones va proporcionar informacin sobre la
forma en la que se va monitorear, recuperar, distribuir toda la informacin del
proyecto.
.2 Informes de desempeo del trabajo son informe de desempeo , una forma de
recopilacin de informacin sobre el desempeo y estado del proyecto que puede
utilizarse para facilitar la discusin y crear comunicaciones
.3 Factores ambientales de la empresa
Los factores ambientales de la empresa especficos que pueden influir en el
proceso Gestionar las Comunicaciones incluyen, entre otros:
La cultura y la estructura de la organizacin,
Los estndares y las normativas gubernamentales o industriales, y
El sistema de informacin para la direccin de proyectos.
.4 Activos de los procesos de la organizacin
Los activos de los procesos de la organizacin que pueden influir en el
proceso Gestionar las Comunicaciones incluyen, entre otros:
Las polticas, procedimientos, procesos y guas relativos a la gestin de las
comunicaciones;
Las plantillas; y
La informacin histrica y lecciones aprendidas.

.2 Herramientas y Tcnicas
.1 Tecnologa de la comunicacin
.2 Modelos de comunicacin
.3 Mtodos de comunicacin
.4 Sistemas de gestin de la informacin sirven para gestionar la distribucin de la
informacin sobre todo para distribuir los informes de avance del proyecto
.5 Informes de desempeo
es el acto de recopilar y distribuir informacin de desempeo, incluidos informes de
estado, mediciones del avance y pronsticos. Informar el desempeo implica
recopilar y analizar de manera peridica datos reales y compararlos con la lnea
base a fin de comprender y comunicar el avance y el desempeo del proyecto, as
como pronosticar los resultados del mismo.
Los sistemas

.3 Salidas
.1 Comunicaciones del proyecto
incluye las actividades requeridas para crear, distribuir, recibir,
confirmar y comprender la informacin. Las comunicaciones del proyecto incluyen,
entre otras, los informes de
desempeo, el estado de los entregables, el avance del cronograma y los costos
incurridos.
.2 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto
.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto
.4 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organizacin

Controlar las Comunicaciones

Controlar las Comunicaciones es el proceso de monitorear y controlar las
comunicaciones a lo largo de
todo el ciclo de vida del proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades
de informacin de los
interesados del proyecto. El beneficio clave de este proceso es que asegura, en
cualquier momento, un flujo
ptimo de informacin entre todos los participantes de la comunicacin.
.1 Entradas
.1 Plan para la direccin del proyecto
.2 Comunicaciones del proyecto El proceso Controlar las Comunicaciones incluye
las actividades necesarias para monitorear y actuar sobre la informacin y las
comunicaciones, as como para liberarlas a los interesados.
Las comunicaciones del proyecto pueden incluir, entre otras:
El estado de los entregables,
El avance del cronograma, y
Los costos incurridos.

.3 Registro de incidentes Se puede utilizar para facilitar la comunicacin y

asegurar una comprensin comn de los incidentes
.4 Datos de desempeo del trabajo Los datos de desempeo del trabajo pueden
incluir detalles sobre las comunicaciones que se han distribuido realmente,
realimentacin sobre las comunicaciones, resultados deencuestas de eficacia de la
comunicacin u otras observaciones identificadas .
.5 Activos de los procesos de la organizacin

.2 Herramientas y Tcnicas
.1 Sistemas de gestin de la informacin
Un sistema de gestin de la informacin proporciona un conjunto de herramientas
estndar para que el director del proyecto capture, almacene y distribuya a los
interesados la informacin relativa a los costos,
al avance del cronograma y al desempeo del proyecto.
.2 Juicio de expertos
.3 Reuniones

.3 Salidas
.1 Informacin de desempeo del trabajo que organiza y resume los datos de
desempeo recopilados, estos datos proporcionan informacin sobre el estado y
avance del proyecto con el nivel de detalle requerido por los interesados
.2 Solicitudes de cambio se generan producto de desviaciones del desempeo del
proyecto con respecto a la lnea base , cada vez que exista deviaciones ,si requiere
realizar una accin correctiva o preventiva se solicita un a solicitud de cambio
.3 Actualizaciones al plan para la direccin del proyecto son los cambios que sufre
la lnea de base, al igual que puede sufrir el plan de gestin de las comunicaciones
.4 Actualizaciones a los documentos del proyecto
Los documentos del proyecto se pueden actualizar como resultado del proceso
Controlar las Comunicaciones.
Estas actualizaciones incluyen, entre otras:
Pronsticos,
Informes de desempeo, y
Registro de incidentes.
.5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organizacin Los activos
de los procesos de la organizacin susceptibles de actualizacin incluyen, entre
otros, los formatos de informe y la documentacin de las lecciones aprendidas.
Esta documentacin puede pasar a formar parte de la base de datos histrica tanto
para el proyecto como para la organizacin ejecutora y puede
incluir causas de los incidentes, razones de la seleccin de las medidas
correctivasy otros tipos de lecciones aprendidas durante el proyecto.

Pueden incluir actualizaciones a los procedimientos procesos y dems informacin

sobre las comunicaciones del proyecto