PEMERINTAH KABUPATEN MUKOMUKO

D I N A S K E S E H A T AN
PUSKESMAS AIR MANJUTO
Alamat : Desa Agung Jaya Kecamatan Air Manjuto, 38367
PEMILIHAN DAN PENETAPAN TARGET MUTU LAYANAN KLINIS
DI PUSKESMAS AIR MANJUTO

No. Jenis Pelayanan Indikator Standar

1. Poli Umum Pelayanan Poli
90 %
08 :00 s/d 13:00 kecuali jum at
08:00 s/d 11: 15

Waktu tunggu di rawat jalan 25 menit

Pemberi pelayanan 80% dokter
Kepuasan pelanggan 80%

2. Poli Gigi Jam buka pelayanan 90 %

08.00 s/d 13.00
Kecuali jum at 08.00 s/d 11.15

Waktu tunggu di klinik gigi 30 60 Menit

Pemberi Pelayanan 100 % Perawat Gigi

Kepuasan Pelanggan 80%

3. Pemeriksaan Kehamilan Pemberi pelayanan Bidan minimal pendidikan D3

dan Persalinan Normal Waktu tunggu rawat jalan < 15 Menit
(KIA) Kejadian kematian ibu karena 0%
persalinan
Kepuasan pelanggan 80%
4. Klinik KB Prosentase tindakan KB MKJP 100%
yang dilakukan oleh dokter atau
bidan terlatih
Kepuasan Pelanggan 80%
5. Farmasi Waktu tunggu pelayanan
a. Non racikan a. 10 menit
b. Racikan b. 15 menit

Tidak adanya kejadian kesalahan 100%

pemberian obat
 Kepuasan pelanggan 80%

Penulisan resep sesuai 100%

formularium
6 UGD Pelaksanaan TRIAGE di UGD 100 %

Respon time pelayanan dokter 100%

UGD kecil dari 5 menit
Kepatuhan Penggunaan APD 80%

Kepuasan Pelanggan 80%

7. Pendaftaran dan Rekam Pendaftaran 90%

Medis 07;45 s/d 12:00 kecuali jum at 07
:45 s/d 11: 00

Kelengkapan informed consent 70%

setelah mendapatkan informasi
yang jelas
Waktu penyediaan dokumen 10 menit
rekam medis pada pelayanan
rawat jalan

Kelengkapan pengisian rekam 70%

medis 24 jam setelah selesai
pelayanan

Kepuasan Pelanggan 80%

8. Laboratorium Waktu tunggu hasil pelayanan 60 menit

pemeriksaan Hematologi laboratorium
dan Kimia Klinik Tidak adanya kesalahan 100%
pemberian hasil pemeriksaan
laboratorium
Kepuasan pelanggan 80%

Air Manjuto, 8 Januari 2016

Kepala Puskesmas

dr.Osar Pane
Nip.1971052620121002