CARTAS DE

CONTROL
CONTROL DE CALIDAD
ING. LUIS MORALES. MG
 CARTAS DE CONTROL - R

Diagramas para variables que se Lneas de ensamble

aplican a procesos masivos, en
Mquinas empacadoras
donde en forma peridica se
Procesos de llenado
obtiene un subgrupo de productos,
Operaciones de soldadura en una lnea de
se miden y se calcula la media y el produccin
rango R para registrarlos en la carta Moldeo de piezas de plstico
correspondiente.
Torneado de una pieza metlica
El corte de una tira en pedazos pequeos,
Variables tipo continuo entre otros

MUCHOS PRODUCTOS EN POCO TIEMPO

 CARACTERSTICAS DE CALIDAD EN UNA MUESTRA

LNEA DE PRODUCCIN

MEDIA Y RANGO MUESTRAL

 LMITES DE CONTROL DE LA CARTA
Estn dados por la media y la desviacin
estndar del estadstico W que se grafica
en la carta, mediante la expresin
3 . El estadstico W para esta carta es
la media de los subgrupos.
Donde:
= representa la media de las medias
,
, desviacin estndar de las medias
, desviacin estndar del proceso
n, tamao del subgrupo
 LMITES DE CONTROL DE LA CARTA

Por lo general en un estudio no se conoce La otra manera de estimar es ms

, por lo cual debe ser estimado de la apropiada para la carta y parte de slo

siguientes formas. considerar la variabilidad dentro de

muestras ( de corto plazo) a travs de
Calculando la desviacin estndar, S, los rangos de los subgrupos, y la
de los datos recogidos incluyendo la estimacin est dada por:
variabilidad entre muestras y dentro de
muestras que corresponde a la de
largo plazo
Donde:
es la media de los rangos de los subgrupos y d2 es una
constante que depende de n, el tamao de subgrupo o
muestra
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA

Tres veces la desviacin estndar de las medias se

estima con:
Cuando ya se conocen la media, , y la
desviacin estndar del proceso, , entonces
estos lmites para la carta de medias estn
dados por:

Se introduce la constante A2 para simplificar los

clculos. Esta constante est tabulada en el apndice
y depende del tamao de subgrupo n. Con base en lo
anterior, los lmites de control para una carta de
control en un estudio inicial, se obtienen de la
siguiente manera:
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA

INTERPRETACIN
Estos lmites de control no
son los de especificaciones
Estos lmites reflejan la Estos lmites son utilizados
o tolerancias, ya que
variacin esperada para las para detectar cambios en la
mientras que los primeros se
medias muestrales de media del proceso y evaluar
han calculado a partir de la
tamao n, mientras el su estabilidad, de ninguna
informacin del proceso, las
proceso no tenga cambios manera se deben utilizar
especificaciones son fijadas
importantes. para evaluar la capacidad
desde el diseo del
producto
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA

INTERPRETACIN
Los lmites de control en una carta de La interpretacin correcta de los lmites
medias tampoco son iguales a los de control es de especial relevancia
lmites reales o naturales del proceso, para una adecuada aplicacin de la
estos ltimos estn dados por: carta ,
ya que de lo contrario se caer
en el error de confundir los lmites de
Lmite real superior = + 3
control con las especificaciones o con
Lmite real inferior = 3 los lmites reales.
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA R

Con esta carta se detectarn cambios en

la amplitud o magnitud de la variacin
del proceso.
Sus lmites se determinan a partir de la
media y la desviacin estndar de los
rangos de los subgrupos, ya que en este Donde:
caso es el estadstico W se grafica en la es la media de los rangos de los subgrupos, la
carta R. Por ello, los lmites se obtienen desviacin estndar del proceso y d3 es una
con la expresin. constante que depende del tamao de subgrupo
que est tabulada en el apndice

donde R representa la media de los rangos, y R la desviacin

estndar de los rangos
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA R

Donde se han introducido las constantes D3 y D4

para simplificar los clculos, y estn tabuladas en
el apndice para diferentes tamaos de
subgrupo, n.
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA

INTERPRETACIN
Estos lmites son utilizados para
Estos lmites reflejan la variacin detectar cambios en la amplitud o
esperada para los rangos magnitud de la variacin del
muestrales de tamao n, mientras proceso y para ver qu tan estable
que el proceso no tenga un permanece a lo largo del tiempo,
cambio significativo pero de ninguna manera se deben
utilizar para evaluar la capacidad.
 CARTAS DE CONTROL - S

Cuando con una carta - R se quiere tener

mayor potencia para detectar cambios pequeos
en el proceso, se incrementa el tamao de
subgrupo, n. Pero si n > 10, la carta de rangos ya
no es eficiente para detectar cambios en la
variabilidad del proceso, y en su lugar se
recomienda utilizar la carta S, en la que se grafican
las desviaciones estndar de los subgrupos.
 LMITES DE CONTROL DE LA CARTA S

A cada subgrupo se le calcula S, que al ser
una variable aleatoria, sus lmites se
determinan a partir de su media y su
desviacin estndar. Por ello, los lmites se
obtienen con la expresin:
Como por lo general en un estudio inicial no se conoce
, sta puede estimarse, pero ya no a travs del
mtodo de rangos, sino ahora con:

Donde es la media de las desviaciones estndar de los

subgrupos
Donde S representa la media o valor
esperado de S, y S la desviacin estndar
de S, y estn dados por:

Donde es la desviacin estndar del

proceso y c4 es una constante que depende
del tamao de subgrupo y est tabulada en el
apndice.
 LMITES DE CONTROL DE LA CARTA S

La forma en la que ahora se estima , modifica la forma de

obtener los lmites de control en la carta cuando sta es
acompaada de la carta S. En este caso se obtienen de la
siguiente manera:
LMITES DE CONTROL DE LA CARTA

INTERPRETACIN
Estos lmites reflejan la
variacin esperada para las Son tiles para detectar
desviaciones estndar de cambios significativos en la
muestras de tamao n, magnitud de la variacin del
mientras el proceso no tenga proceso
cambios importantes