Anda di halaman 1dari 25

LP3I

CIKARANG

PSIKOLOGI
INDUSTRI
2017

[KEPUASAN KERJA PT
SULINDAMILLS]
Nama : Ayu Istiani
Jurusan : Office Management 21
Dosen : Drs. Edi Nugroho , M.SI
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya
kepada kami sehingga makalah ini dapat terselesaikan.
Makalah ini dibuat berdasarkan kebutuhan untuk menyelesaikan tugas mata kuliah
Psikologi Industri, serta untuk kebutuhan saya agar dapat lebih memahami tentang kepuasan
kerja.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada rekan-rekan dan pimpinan PT
SULINDAMILLS yang telah membantu dalam pengisian kuensioner penelitian kepuasan kerja
dan variable komitmen sehingga makalah ini selesai tepat pada waktunya. Penulis menyadari
masih banyak kekurangan dalam pembuatan makalah ini karena keterbatasan referensi.
Mengingat keterbatasan itu, maka saya membuka selebar-lebarnya kritik dan saran dari Bapak
dosen mata kuliah Psikologi Industri khusunya, serta dari rekan-rekan pembaca pada
umumnya.
Akhir kata, semoga makalah ini bisa bermanfaat dan dapat dipergunakan sebagaimana
mestinya.

Cikarang, 18 Maret 2017

Penulis

2
DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ......................................................................................................................... 2

DAFTAR ISI ..................................................................................................................................... 3

BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................................... 4

1.1 Latar Belakang Masalah ...................................................................................................... 4

1.2 Rumusan Masalah .............................................................................................................. 4

1.3 Batasan Masalah ................................................................................................................ 4

BAB II TEORI KEPUASAN KERJA MENURUT PARA AHLI ................................................................. 5

2.1 Pengertian Kepuasan Kerja. ................................................................................................ 5

2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja. ......................................................... 6

2.3 Teori Motivasi dan Kepuasan Kerja. ................................................................................... 7

BAB III PEMBAHASAN .................................................................................................................... 8

3.1 Kuesioner Penelitian ........................................................................................................... 8

 Grafik Kepuasan Kerja ................................................................................................. 10

 Grafik Variable Komitmen ........................................................................................... 18

BAB IV PENUTUP ......................................................................................................................... 24

4.1 Kesimpulan ....................................................................................................................... 24

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................................ 25

3
BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah


Dalam era globalisasi ini, setiap perusahaan berusaha meningkatkan serta
mengembangkan perusahaan dengan mengadakan berbagai cara yang tersusun dalam
program untuk meningkat kinerja para karyawan. Banyak faktor yang terkait dalam perbaikan
kinerja perusahaan. Perusahaan kurang menerapkan sistem promosi jabatan dengan benar.
Promosi jabatan merupakan salah satu faktor yang perlu dipertimbangkan untuk dapat
meningkatkan prestasi kerja karyawan sehingga karyawan bisa bekerja mencapai target
perusahaan, yang akhirnya akan memampukan perusahaan mampu bersaing dengan
perusahaan lainnya.
Bagi setiap perusahaan, karyawan bagian produksi merupakan sumber daya yang tidak
kalah pentingnya dengan sumber daya perusahaan yang lainnya. Bahkan, karyawan bagian
produksi memegang kendali dalam proses produksi. Dengan kata lain, lancar atau tidaknya
sebuah proses produksi akan sangat tergantung pada karyawan pelaksana produksi tersebut.

1.2 Rumusan Masalah


Berdasarkan uraian di atas, maka rumusan masalah dalam penulisan makalah ini adalah :

 Apa saja pengertian kepuasan kerja menurut para ahli ?


 Apa saja faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja?
 Apa saja Teori Motivasi dan Kepuasan Kerja ?
 Penelitian kepuasan kerja dan variable komitmen dari 10 karyawan PT SULINDAMILLS

1.3 Batasan Masalah


Berdasarkan masalah yang ada maka penulis membatasi penulisan yang dikarenakan
oleh adanya keterbatasan waktu, pikiran. dan sarana yang ada maka penulis hanya membahas
mengenai faktor-faktor kepuasan kerja, Teori-teori tentang kepuasan kerja serta konsioner
penelitian tentang kepuasan dalam bekerja dan Variabel Komitmen yang benar-benar
berpengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT SULINDAMILLS

4
BAB II TEORI KEPUASAN KERJA MENURUT PARA AHLI

2.1 Pengertian Kepuasan Kerja.


Pengertian kepuasan kerja menurut para ahli :
1. Lock (1995)
Kepuasan kerja merupakan suatu ungkapan emosional yang bersifat positif atau
menyenangkan sebagai hasil dari penilaian terhadap suatu pekerjaan atau pengalaman kerja.
2. Robbins (1996)
Kepuasan kerja merupakan sikap umum seorang karyawan terhadap pekerjaannya.
3. Porter (1995)
Kepuasan kerja adalah perbedaan antara seberapa banyak sesuatu yang seharusnya diterima
dengan seberapa banyak sesuatu yang sebenarnya dia terima.
4. Mathis dan Jackson (2000)
Kepuasan kerja merupakan pernyataan emosional yang positif yang merupakan hasil evaluasi
dari pengalaman kerja.
5. T.M. Fasher (1992)
Kepuasan kerja, atau dalam arti yang lebih khusus kepuasan karyawan dalam bekerja, yang
muncul bila keuntungan yang dirasakan dari pekerjaannya melampaui biaya marjinal yang
dikeluarkan oleh karyawan tersebut dianggap cukup memadai.

Berdasarkan beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa :

1. Kepuasan kerja merupakan suatu tanggapan emosional seseorang terhadap situasi dan
kondisi kerja.
2. Tanggapan emosional bisa berupa perasaan puas (positif) atau tidak puas (negatif). Bila
secara emosional puas berarti kepuasan kerja tercapai dan sebaliknya bila tidak aka berarti
karyawan tidak puas.
3. Kepuasan kerja dirasakan karyawan setelah karyawan tersebut membandingkan antara apa
yang dia harapkan akan dia peroleh dari hasil kerjanya dengan apa yang sebenarnya dia
peroleh dari hasil kerjanya.
4. Kepuasan kerja mencerminkan beberapa sikap yang berhubungan.
Kepusaan kerja merupakan sesuatu yang sangat sulit diukur yang bersifat subjektif
karena setiap orang selalu mempunyai keinginan-keinginan yang ingin dipenuhi namun setelah
terpenuhi muncul lagi keinginan-keinginan lainnya, seakan-akan manusia itu tidak mempunyai

5
rasa puas dan setiap pegawai mempunyai kriteria sendiri yang menyatakan bahwa dirinya
telah puas.
Kepuasan kerja bisa dilihat atau dikatakan puas dalam bekerja jika pendapatan yang
diperoleh telah dapat mencukupi kebutuhan pekerja tersebut, dan dalam perusahaan tersebut
pegawai merasakan nyaman dalam bekerja dan tidk mempunyai kekhawatiran lain seperti
kurang cukup gaji yang diterima, tidak adanya jaminan kesehatan/keselamatan kerja dan
jaminan masa tua atau pension.
Kepuasan kerja (job satisfaction) mengacu pada sikap individu secara umum terhadap
pekerjaannya dapat juga dikatakan sebagai persepsi awal terhadap keberhasilan suatu
pekerjaan. Kepuasan dalam Islam dilandasi dengan rasa ikhlas. Sebagaimana dijelaskan dalam
Q.S. Al-Hajj : 31.

2.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja.


Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja adalah:
1. Kondisi kerja, artinya jika seluruh kebutuhan seseorang untuk bekerja terpenuhi baik itu dari
bahan yang dibutuhkan ataupun dari lingkungan yang menunjang maka kepuasan kerja akan
terjadi.
2. Peraturan, budaya serta karakteristik yang ada dalam organisasi tersebut, yang jika peraturan
dalam menjalankan pekerjaannya dapat mendukung terhadap pekerjaannya maka karyawan
atau para pekerja akan merasakan kepuasan kerja.
3. Kompensasi dari pekerjaannya yang seimbang dengan pekerjaan yang telah ia lakukan.
4. Efisiensi kerja, dalam hal ini dikaitkan dengan kemampuan seseorang dalam pekerjaannya,
sehingga apabila kepuasan kerja itu ada salah satunya adalah dengan bekerja sesuai dengan
kemampuan masing-masing.
5. Peluang promosi, yaitu di mana adanya suatu peluang untuk mendapatkan penghargaan atas
prestasi kerja seseorang dimana diberikan jabatan dan tugas yang lebih tinggi dan disertai
dengan kenaikan gaji. Promosi ini sangat mempengaruhi kepuasan kerja dapat dihargai dengan
dinaikan posisinya disertai gaji yang akan diterimanya.
6. Rekan kerja atau partner kerja, kepuasan kerja akan muncul apabila dalam suatu organisasi
terdapat hubungan yang baik. Misalnya anggota kerja mempunyai cara atau sudut pandang
atau kebiasaan yang sama dalam melakukan suatu pekerjaan sehingga dalam bekerja juga
tidak ada hambatan karena terjalin hubungan yang baik.

6
Sedangkan dalam pandangan Islam kepuasan kerja itu terjadi apabila suatu pekerjaan
yang dilakukan dapat membantu orang lain dalam meringankan pekerjaannya, karena“sebaik-
baiknya manusia adalah yang berguna bagi orang lain”.

2.3 Teori Motivasi dan Kepuasan Kerja.


Ada beberapa teori tentang motivasi dan kepuasan kerja, di antaranya adalah sebagai
berikut :
1. Discrepancy Theory
Teori ini menjelaskan bahwa kepuasan kerja merupakan selisih atau perbandingan antara
harapan dengan kenyataan.
2. Equity Theory
Teori ini mengatakan bahwa karyawan atau individu akan merasa puas terhadap aspek-aspek
khusus dari pekerjaan mereka. Misalnya gaji/upah, rekan kerja, dan supervisi.
3. Opponent Theory – Process Theory
Teori ini menekankan pada upaya seseorang dalam mempertahankan keseimbangan
emosionalnya.
4. Teori Maslow
Menurut Maslow, kebutuhan manusia berjenjang atau bertingkat, mulai dari tingkatan yang
paling rendah sampai yang paling tinggi. Tingakatan-tingakatan yang dimaksud adalah sebagai
berikut :
a. Kebutuhan fisiologis
b. Kebutuhan keamanan dan keselamatan
c. Kebutuhan akan rasa memiliki
d. Kebutuhan untuk dihargai
e. Kebutuhan akan aktualisasi diri
5. Teori ERG Alderfer
Alderfer membagi hierarki kebutuhan manusia menjadi 3 tingkatan, yaitu :
a. Eksistensi
b. Keterkaitan kebutuhan-kebutuhan akan adanya hubungan sosial dan interpersonal
yang baik
c. Pertumbuhan

6. Teori Dua Faktor dari Herzberg

7
Teori ini memandang kepuasan kerja berasal dari keberadaan motivator intrinsik dan bahwa
kepuasan kerja berasal dari ketidak-adaan faktor-faktor ekstrinsik.
7. Teori McClelland
McClelland mengajukan teori kebutuhan motivasi yang dipelajari, yaitu teori yang menyatakan
bahwa seseorang dengan suatu kebutuhan yang kuat akan termotivasi untuk menggunakan
tingkah laku yang sesuai guna memuaskan kebutuhannya. Tiga kebutuhan yang dimaksud
adalah :
a. Kebutuhan berprestasi
b. Kebutuhan berafiliasi
c. Kebutuhan akan kekuasaan

BAB III PEMBAHASAN

3.1 Kuesioner Penelitian


PENGARUH KEPUASAN KERJA TERHADAP KOMITMEN
KARYAWAN PT SULINDAMILLS
a) Kepuasan Kerja

No Pernyataan STS TS KS S SS
1. Saya ditempatkan sesuai dengan 8 2
keahlian saya.
2. Pekerjaan yang diberikan sesuai 1 7 2
dengan latar belakang pendidikan
saya.
3. Saya menerima gaji sesuai dengan 7 3
beban kerja dan tanggung jawab.
4. Gaji saya terima tepat waktu. 5 5

5. Saya bekerja dalam lingkungan kerja 1 7 2


yang aman, bersih dan nyaman.
6. Lingkungan kerja mendorong 1 6 3
semangat saya dalam menyelesaikan
pekerjaan.
7. Fasilitas yang disediakan oleh 1 6 3

8
perusahaan lengkap dan layak pakai.
8. Fasilitas yang disediakan perusahaan 2 4 4
dapat digunakan sewaktu-waktu.
9. Pimpinan selalu memberikan 5 5
pengarahan kepada karyawan dalam
setiap pekerjaan.
10. Komunikasi karyawan dan pimpinan 6 4
terjalain dengan baik dalam
menyelesaikan masalah pekerjaan.
11. Promosi yang dilakukan perusahaan 6 4
memotivasi karyawan untuk lebih
berkembang dan maju.

b) Variable Komitmen

No Pernyataan STS TS KS S SS
1. Saya memegang teguh visi, misi dan 7 3
melaksanakannya dalam tugas sehari
– hari.
2. Saya menemukan kecocokan antara 1 8 1
nilai – nilai yang saya pegang dengan
nilai – nilai perusahaan ini
3. Saya tetap menjunjung tinggi nilai – 1 7 2
nilai dan falsafah kerja pada
perusahaan ini.
4. Saya akan menghabiskan sisa karir 1 7 2
saya di perusahaan ini.
5. Saya merasa loyal terhadap 2 7 1
perusahaan ini.
6. Saya bersedia melakukan usaha yang 9 1
maksimal untuk kesuksesan
perusahaan ini.
7. Saya akan bekerja keras untuk 6 4

9
menjaga nama baik perusahaan ini.
8. Saya akan melakukan usaha ekstra 7 3
untuk mewujudkan cita – cita
perusahaan ini.

 Grafik Kepuasan Kerja


a) Saya ditempatkan sesuai dengan keahlian saya

8
7
6
Karyawan

5
4
3
2
1
0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 2
Setuju 0 0 0 8 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sngat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 8 karyawan menyetujui tempat kerja yang di sediakan karyawan karena sesuai


dengan keahlian mereka,
 Dan 2 karyawan mereka sangat setuju karena di tempatkan sesuai dengan
keahlian mereka
b) Pekerjaan yang diberikan sesuai dengan latar belakang pendidikan saya.

10
7

5
Karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 2
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :
 7 karyawan merasa latar belakang pendidikan mereka sesuai dengan pekerjaan
yang diberikan perusahaan
 2 Karyawan sangat setuju karena memang latar pendidikan mereka sesuai
dengan pekerjaan yang di tanggung jawabkan
 dan 1 Karyawan merasa pekerjaan tersebut tidask sesuai dengan pendidikan
mereka
c) Saya menerima gaji sesuai dengan beban kerja dan tanggung jawab

5
Karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 3
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

11
Keterangan :
 7 Karyawan merasa gaji yang diterima mereka sesuai dengan beban kerja
 3 Karyawan sangat setuju karena pekerjaan mereka sangat ringan dan sesuai
dengan tanggung jawab dan beban kerja mereka
d) Gaji saya terima tepat waktu.

5
4.5
4
3.5
Karyawan

3
2.5
2
1.5
1
0.5
0
SKS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 5
Setuju 0 0 0 5 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 5 karyawan menerima gaji tepat pada tanggal yang sesuai dengan perjanjian
yang telah di sepakati dalam kontrak kerja
 5 karyawan sangat setuju karena tanggal dan waktu sesuai dengan waktu yang
di tetapkan oleh perusahaan
e) Saya bekerja dalam lingkungan kerja yang aman, bersih dan nyaman.

12
7
6
5

karyawan
4
3
2
1
0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 2
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 7 Karyawan merasa nyaman dengan lingkungan pekerjaan


 1 Karyawan merasa tidak nyaman karena kurang adanya pendingin ruangan
dan kebersihan didalam setiap line para pekerja
 2 karyawan sangat setuju karena mereka merasa nyaman karena sudah
terbiasa dengan lingkungan perusahaan
f) Lingkungan kerja mendorong semangat saya dalam menyelesaikan

4
Karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 3
Setuju 0 0 0 6 0
Kurang Setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

13
Keterangan :

 6 karyawan merasa semangat dalam bekerja


 3 Karyawan sangat setuju karena adanya kerjasama dan sifat kekeluargaan
dalam lingkungan perusahaan dan karyawan itu sendiri
 Dan 1 Karyawan merasa kurang setuju karena semangat karyawan harus
sesuai dengan kondisi mood atau perasaan si karyawan
g) Fasilitas yang disediakan oleh perusahaan lengkap dan layak pakai

4
Karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 3
Setuju 0 0 0 6 0
Kurang Setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 6 karyawan merasakan fasilitas perusahaan sangat cukup untuk kebutuhan


karyawan
 1 Karyawan merasakan kekurangan karena fasilitas perusahaan belum begitu
memadai untuk kebutuhan karyawan
 3 Karyawan sangat setuju karena perusahaan memberikan kunci duplikat
apabila terjadinya kerusakan dalam mesin produksi untuk seluruh karyawan
yang mendapatkan shiff di setiap tugas perusahaan
h) Fasilitas yang disediakan perusahaan dapat digunakan sewaktu-waktu.

14
4
3.5
3
2.5

karyawan
2
1.5
1
0.5
0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 4
Setuju 0 0 0 4 0
Kurang Setuju 0 0 2 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 4 karyawan merasakan fasilitas yang bisa di manfaatkan seperti air yang bisa di
gunakan kapan saja tanpa adanya tuntutan menghemat dari pihak perusahaan
 2 dan sisanya mereka merasa fasilitas air tidak begitu mencukupi
 4 Karyawan sangat setuju karena perusahaan memberikan keseluruhan
fasilitas perusahaan untuk semua karyawna tanpa terkecuali
i) Pimpinan selalu memberikan pengarahan kepada karyawan dalam setiap
pekerjaan.

15
5
4.5
4
3.5
3

karyawan
2.5
2
1.5
1
0.5
0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 5
Setuju 0 0 0 5 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :
 5 karyawan setuju karena mereka selalu mendapatkan pengarahan dari
pimpinan
 5 karyawan sangat setuju karena setiap saat atasan akan memberikan instruksi
kerja agar produksi berjalan dengan semestinya
j) Komunikasi karyawan dan pimpinan terjalin dengan baik dalam menyelesaikan
masalah pekerjaan

16
6

karyawan
3

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 4
Setuju 0 0 0 6 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 5 karyawan setuju karena komunikasi mereka berjalan dengan baik


 5 karyawan merasa sangat setuju Karena setiap karyawan merasakan komunikasi yang
baik akan memberikan dampak pada proses produksi
k) Saya akan mendapatkan usaha ekstra untuk mewujudkan cita-cita perusahaan ini

7
6
5
Karyawan

4
3
2
1
0
STS TS KS s SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 3
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

17
 7 karyawan setuju akan memberikan usaha ekstra kepada perusahaan
 3 karyawan sangat setuju karena mewujudkan cita-cita perusahaan merupakan cita –
cita yang dimiliki oleh karyawan juga

 Grafik Variable Komitmen


a) Saya memegang teguh visi, misi dan melaksanakannya dalam tugas sehari-hari

5
karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 3

Setuju 0 0 0 7 0

Kurang Setuju 0 0 0 0 0

Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 7 karyawan memegang teguh visi & misi dan melaksanakannya dalam tugas
sehari-hari
 3 karyawan sangat setuju karena visi dan misi harusdilakukan agarproses
produksi berjalan dengan semestinya
b) Saya menemukna kecocokan antara nilai-nilai yang saya pegang dengan nilai-nilai
perusahaan ini

18
8
7
6
5
karyawan

4
3
2
1
0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 1
Setuju 0 0 0 8 0
Kurang setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0

Keterangan :

 8 karyawan merasakan kecocokan nilai-nilai di dalam diri dan perusahaan,


 dan 1 karyawan sangat seyuju karena kecocokan niali-nilia
 1 karyawan sisanya ketidak cocokan didalam nilai-nilai perusahaan
c) Saya tetap menjungjung tiggi nilai-nilai dan falsafah kerja pada perusahaan ini

7
6
5
karyawan

4
3
2
1
0
STS TS KS S SS
Kuran Setuju 0 0 0 0 2
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

19
 7 karyawan setuju karena menjunjung tinggi nilai-nilai dan falsafah kerja pada
perusahaan akan memberikan nilai produksi yang optimal
 1 karyawan kurang setuju karena tidak mengerti dengan falsafah kerja yang ada
dalam perusahaan
 2 karyawan sangat setuju karena menjungjung tinggi nilai dan falsafah
merupakan kewajiban yang harus dilakukan oleh setiap pegawai di dalam
sebuah perusahaan
d) Saya akan menghabiskan sisa karir saya di perusahaan ini

5
karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 2
Setuju 0 0 0 7 0
Kursng Setuju 0 0 1 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 7 karyawan setuju kareana mereka sudah menjadi karyawan tetap


 2 orang sayang setuju karena hampir mencapai batas umur waktu pensiun
 1 karyawan kurang setuju karena menginginkan bekerja di perusahaan yang
lebih baik lagi
e) Saya merasa loyal terhadap perusahaan

20
7

Axis Title 5

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 1
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 2 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 7 karyawansetuju karena memberikan loyalitas kepada perusahaan adalah tugas


setiap pegawai agar perusahaan lebih maju
 2 karyawan merasa loyalitas harus dilakukan oleh perusahaan bukan oleh
pegawai
 1 karyawan sangat setuju karena loyalitas untuk perusahaan merupakan kunci
kesuksesan sebuah perusahaan itu sendiri
f) Saya bersedia melakukan usaha yang maksimal untuk kesuksesan perusahaan ini

21
9
8
7
6
karyawan

5
4
3
2
1
0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 1
Setuju 0 0 0 9 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 9 karyawan setuju karena bekerja maksimal akan memberikan keuntungan


untuk perusahaan dan akan berimbas kepada pegawai itu sendiri
 1 karyawan sangat setuju karena itu akan memberikan keuntungan untuk
pegawai itu sendiri
g) Saya akan bekerja keras untuk menjaga nama baik perusahaan

4
karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 4
Setuju 0 0 0 6 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

22
Keterangan :

 6 karyawan setuju karena menjagan nama baik peusahaan adalah kewajiban


bagi setiap karyawan
 4 karyawan sangat setuju Karena menjaga nama baik perusahaan adalah kunci
kesuksesan sebuah perusahaan
h) Saya akan melakukan usaha ekstra untuk mewujudkan cita-cita perusahaan ini

5
karyawan

0
STS TS KS S SS
Sangat Setuju 0 0 0 0 3
Setuju 0 0 0 7 0
Kurang Setuju 0 0 0 0 0
Tdk Setuju 0 0 0 0 0
Sangat Tdk Setuju 0 0 0 0 0

Keterangan :

 7 karyawan setuju karena mewujudkan cita-cita perusahaan adalah kewajiban


bagi setiap pegawai
 3 orang sangat setuju karena mewujudkan cita-cita adalah kunci kesuksesan
seorang pegawai untuk perusahaan tersebut

23
BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan
Kepuasan kerja itu penting dipelajari dalam kajian perilaku organisasi, karena dengan
mengetahui kepuasan kerja maka akan memudahkan bagi organisasi untuk mengembangkan
organisasinya tersebut.
Kepuasan kerja merupakan sebentuk rasa senang terhadap apa yang telah dikerjakannya,
namun kepuasan kerja bersifat subjektif. Kepuasan antara individu satu dengan individu
lainnya cenderung berbeda, karena setiap individu mempunyai kriteria kepuasan tersendiri
dalam mengukur tingkat kepuasan hidupnya, namun kepuasan pegaawai dalam bekerja dapat
dilihat dari bagaimana kinerja pegawai tersebut namun hal tersebut tidak menjamin pegawai
merasa puas karena pada hakikatnya manusia tidak mempunyai rasa puas.
Kepuasan kerja (job satisfaction) mengacu pada keseluruhan sikap yang akan terjadi pada
diri setiap individu secara umum terhadap pekerjaannya. Faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi kepuasan kerja di antaranya kondisi kerja/lingkungan kerja, peraturan atau
budaya organisasi serta karakteristik organisasi, kompensasi yang memuaskan, efisiensi kerja
dan partner kerja.
Berdasarkan uraian-uraian yang telah disampaikan, dapat disimpulkan bahwa:
1. Motivasi adalah keadaan di mana usaha dan kemauan keras seseorang diarahkan kepada
pencapaian hasil-hasil atau tujuan tertentu.
2. Kepuasan kerja merupakan suatu tanggapan emosional seseorang terhadap situasi dan kondisi
kerja.
3. Aspek-aspek kepuasan kerja : kerja yang secara mental menantang, ganjaran yang
pantas, kondisi kerja yang mendukung, rekan kerja yang mendukung, dan kesesuaian
kepribadian dengan pekerjaan.
4. Ada beberapa teori tentang motivasi dan kepuasan kerja, di antaranya adalah sebagai berikut :
Discrepancy Theory, Equity Theory, Opponent Theory – Process Theory, Teori Maslow, Teori
ERG Alderfer, Teori dua faktor dari Herzberg, dan Teori McClelland.
5. Ada beberapa cara untuk mengukur kepuasan kerja, di antaranya akan dijelaskan sebagai
berikut : Pengukuran kepuasan kerja dengan skala job description index, pengukuran kepuasan
kerja denganMinnesota Satisfaction Questionare, dan pengukuran kepuasan kerja berdasarkan
ekspresi wajah

24
DAFTAR PUSTAKA
Sumber internet:
1. eprints.uny.ac.id/7518/3/BAB%202-09409131010.pdf
(http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=7&cad=rja&uact=8
&ved=0CGoQFjAG&url=http%3A%2F%2Feprints.uny.ac.id%2F7518%2F3%2FBAB%25202-
09409131010.pdf&ei=4WhPU-fQGsb_rQeQsoHIDQ&usg=AFQjCNGf-WiKeDdHjQfQE7WcX-
hI2BeL0w&sig2=gvGJuDpmXXbmhfryBcnTAw&bvm=bv.64764171,d.bmk )
2. file.upi.edu/.../Makalah_Kepuasan_Kerja.pdf
(http://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&uact=8
&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Ffile.upi.edu%2FDirektori%2FFPEB%2FPRODI._MA
NAJEMEN_FPEB%2F197507042003121-
ASKOLANI%2FMakalah_Kepuasan_Kerja.pdf&ei=4WhPU-
fQGsb_rQeQsoHIDQ&usg=AFQjCNGqZ0PSf_yNpVEZQZGjcfgcdCpaUg&sig2=xKlE8fhQ-
JEmJGi9YpsmjA&bvm=bv.64764171,d.bmk)
3. http://lukmancoroners.blogspot.com/2010/05/sikap-dan-kepuasan-kerja.html
4. http://contohskripsikoe.blogspot.co.id/2012/11/contoh-skripsi-manajemen-
pemasaran.html
5. http://sashaannisa18.blogspot.co.id/2015/03/makalah-kepuasan-kerja.html
6. Kuensioner Penelitian Kepuasan kerja dari Drs. Edi Nugroho, M.SI

25