PENANGANAN KTD,KTC,KPC,KNC

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
TanggalTerbit :
Halaman :
PUSKESMAS I NENGAH DARNYA,
TOILI III SKM.M.M.Kes
Nip. 19670808 198903 1
015

1 Pengertian Prosedur ini mencakup semua kegiatan yang terkait dengan

identifikasi, dokumentasi dan pelaporan kasus KTD, KTC, KPC
dan KNC
2 Tujuan Pelayanan klinis yang bermutu sangat dipengaruhi oleh
kemampuan puskesmas dalam mengidentifikasi, mendokumentasi,
menganalisis, dan melaporkan permasalahan mutu pelayanan
klinis seperti KTD, KTC, KPC, KNC untuk itu perlu dibuat suatu
standar prosedur yang dapat membakukan manajemen resiko
klinis

3 Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas tentang kebijakan mutu dan

keselamatan pelangggan

4 Referensi
5 Prosedur/langkah-langkah
1. Pemberi layanan klinis yang mendapatkan KTD
melakukan pertolongan dan penanganan awal sesuai
kondisi
2. Pemberi pelayanan klinis yang mengetahui adanya
KTD,KTC, KPC, dan KNC melakukan pengaman berupa
isolasi bukti,laporan dan lingkungan,selanjutnya
melaporkan kondisi tersebut kepada tim peningkatan mutu
pelayanan klinis dan petugas klinis yang berkompeten
3. Pemberi pelayanan klinis memberi tindakan medis dan
observasi sesuai kondisi
4. Pemberi layanan klinis yang mendapatkan KTD
melakukan pertolongan dan penanganan awal sesuai
kondisi
5. Pemberi pelayanan klinis yang mengetahui adanya
KTD,KTC, KPC, dan KNC melakukan pengaman berupa
isolasi bukti,laporan dan lingkungan,selanjutnya
melaporkan kondisi tersebut kepada tim peningkatan mutu
pelayanan klinis dan petugas klinis yang berkompeten
6. Pemberi layanan klinis yang mendapatkan KTD
melakukan pertolongan dan penanganan awal sesuai
kondisi
7. Pemberi pelayanan klinis yang mengetahui adanya
KTD,KTC, KPC, dan KNC melakukan pengaman berupa
isolasi bukti,laporan dan lingkungan,selanjutnya
melaporkan kondisi tersebut kepada tim peningkatan mutu
pelayanan klinis dan petugas klinis yang berkompeten
8. Pemberi pelayanan klinis memberi tindakan medis dan
 observasi sesuai kondisi
9. Ketua tim peningkatan mutu pelayanan klinis melakukan
identifikasi dengan mengumpulkan informasi dan bukti
yang menyangkut input,proses dan output terjadinya
KTD, KTC, KPC, dan KNC.Semua hasil identifikasi di
dokumentasikan dalam lembar manajemen KTD, KTC,
KPC dan KNC (formulir pelaporan insiden keselamatan)
10. Kepala Puskesmas dan tim peningkatan mutu pelayanan
mengadakan analisis penyebab dan tindak lanjut
penanganan
11. Sosialisasi rencana tindak dan pelaksanaannya pada rapat
rutin puskesmas
6 Unit Terkait Semua unit