Protocol o Sistema Alert A Emergenc I Are Visa Do

Código: AOC 1.
1
PROTOCOLO DE SISTEMA Edición: 01
DE ALERTA Y Fecha: 25/06/12
ORGANIZACIÓN DE LA Páginas: 8
ATENCIÓN DE EMERGENCIA Vigencia: 2016
EN PACIENTES CON RIESGO
VITAL
HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
PROTOCOLO DE SISTEMA DE ALERTA

Y ORGANIZACIÓN DE LA ATENCIÓN DE
EMERGENCIA EN PACIENTES CON
RIESGO VITAL
ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO
Dra. Loreto Letelier B. E.U Sandra Sánchez B. Dra. Loreto Letelier B. Horacio López
Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

Urgencia y Calidad y Seguridad del
Hospitalizados. Paciente.
Hospital San José de Hospital San José de Hospital San José de Hospital San José de
Casablanca. Casablanca. Casablanca. Casablanca
PROTOCOLO DE SISTEMA DE Código: AOC 1.1
ALERTA Y ORGANIZACIÓN Edición: 01
DE LA ATENCIÓN DE Fecha: 25/06/12
EMERGENCIA EN PACIENTES Páginas: 8
CON RIESGO VITAL Vigencia: 2015
HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
1. Introducción.
 Los usuarios que acuden al hospital e incluso los funcionarios del

establecimiento, no están exentos de presentar problemas médicos de
emergencia. Estas situaciones pueden poner en peligro sus vidas y por
consiguiente requieren por parte del equipo de salud una respuesta rápida,
organizada y eficiente.
 Para lograr la atención oportuna de estas emergencias, se requiere un sistema
de alerta, que permita dar a conocer en forma rápida la existencia de un
problema médico y generar una respuesta oportuna y efectiva.
2. Objetivo.
 Describir el procedimiento para proveer una atención inmediata, organizada y

oportuna a los pacientes en situación de emergencia con riesgo vital dentro de
la Institución: Pacientes hospitalizados, en unidades de atención abierta,
personal y eventualmente visitas.
2. Alcance.
 Este documento debe aplicarse en todas las situaciones en que el usuario o los
funcionarios, expresen una situación de emergencia dentro del hospital,
independiente del lugar donde esta ocurra: salas de espera, pasillo, Unidades de
Apoyo Clínico, zonas de hospitalización, urgencia, etc.
3. Documentación de referencia.
 No Aplica.
Dra. Loreto Letelier B. Enf. Sandra Sánchez B. Dra. Loreto Letelier B. Horacio López

HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
4. Responsable de la ejecución.
 Todos los funcionarios del hospital: Estar en conocimiento de este

protocolo y ejecutar los procedimientos establecidos.
 Jefes de Servicio: Difundir el procedimiento en su servicio mediante
organización de actividades para ello.
 Encargada de Calidad: Efectuar constatación del conocimiento del protocolo
por parte de todos los funcionarios.
5. Definiciones.
 Definición de situaciones de emergencia con potencial riesgo vital que

requieren activación del sistema de alerta:
a) Pérdida de conciencia
b) Crisis convulsivas
c) Desmayos
d) Hemorragias
e) PCR (Paro Cardiorrespiratorio) Paciente no se mueve, no respira o no tiene
pulso)
f) Pacientes hospitalizados que reúnen 1 o más de los criterios anteriores
 Sistema de Claves de Alerta:
Al generarse e identificar una situación de emergencia en un Familiar, Funcionario o

Paciente en tránsito, se activará Clave 1 o 2 según corresponda.
La persona que presencie el evento deberá llamar al Servicio de Urgencia, anexo

327122, informará:
 Clave 1 o 2
 Lugar del evento
 Si es adulto o niño

HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
Si al momento de ocurrir la situación de emergencia el funcionario que presencia el

evento se encuentra solo, deberá pedir ayuda a viva voz, alertando al personal de la
Clave correspondiente al sector de origen y en ningún caso dejar solo al afectado de la
situación de emergencia.
 Clave 1 (alerta en Sector 1)

Médicos trabajando en Consultorio de dicho sector y Enfermeros del mismo,
deben acudir al lugar en donde se genera la clave y un TPM del Servicio de
Urgencias debe acudir al lugar con tabla espinal, y bolso de Atención de
Urgencia que debe contener los insumos para manejo de vía aérea y
administración de medicamentos).
 Clave 2 (Alerta en el sector 2)

Médicos trabajando en Consultorio de dicho sector y Enfermeros del mismo,
deben acudir al lugar en donde se genera la clave y un TPM del Servicio de
Urgencias debe acudir al lugar con tabla espinal, y bolso de Atención de
Urgencia que debe contener los insumos para manejo de vía aérea y
administración de medicamentos).
 Timbre de Sala: A través de frecuencia y duración del tono del timbre de

sala, sonido conocido previamente por equipo del Servicio de Urgencia, se
indicará que se requiere de apoyo de equipo de Técnico Paramédico y
Enfermera de Urgencia en Sala de Hospitalizados. Se debe tocar 5 veces el
timbre a intervalos cortos.
 RCP Básico: Maniobras de Reanimación Cardiopulmonar que son realizadas

sin equipo por uno o más operadores y cuyo objetivo es lograr una vía aérea
permeable, adecuada ventilación y circulación mecánica hacia los órganos
vitales por medio de compresiones torácicas, realizadas mediante un masaje
cardiaco adecuado.

HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
 TPM Sala: Técnico Paramédico o Auxiliar de Enfermería que realiza labores en

Sala de pacientes hospitalizados.
6. Desarrollo.
6.1 Urgencia Médica en Paciente Hospitalizado
Actividad Responsable
Activar llamado a Médico residente y Enfermera, frente a TPM de Sala o
una urgencia médica en los servicios de hospitalización Enfermera.
con timbre de sala (Tocar timbre 5 veces intervalos
cortos) y a Viva voz si no se obtiene respuesta. (clave
roja)
Asiste al lugar de la emergencia: Evalúa estado de Enfermero de Urgencias
conciencia mediante escala de Glasgow, presencia de
pulso y ventilación. Debido a que paciente es
conocido por funcionarios, no es necesario revisar
antecedentes en ficha clínica en este momento.
Entrega indicaciones y ejecuta acciones de enfermería Enfermera de Urgencias

correspondientes, iniciar RCP básico si se requiere.
Se indica traslado a Sala de Reanimación Enfermera de Urgencias
Informa a Médico Residente el estado clínico del paciente Enfermera de Urgencias.
y medidas realizadas
Reevalúa estado clínico y da indicaciones médicas. Médico de turno Servicio
Urgencias.
Estabiliza a paciente y evalúa necesidad de traslado a Médico de turno de

HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
centro de mayor complejidad (Hospital Carlos Van Buren) Urgencias.

para estudio, intervención quirúrgica de urgencia o
manejo avanzado por especialista.
6.2 Urgencia Médica en Paciente No Hospitalizado en Atención Abierta
Actividad Responsable
La persona que presencie el evento deberá llamar al Servicio Profesional o TPM de
de Urgencia, anexo 327122, informará: Consultorio o
• Clave 1 o 2 cualquier funcionario
• Lugar del evento del hospital.
• Si es adulto o niño
Si al momento de ocurrir la situación de emergencia el Profesional o TPM de
funcionario que presencia el evento se encuentra solo, deberá Consultorio o
pedir ayuda a viva voz, alertando al personal de la Clave cualquier funcionario
correspondiente al sector de origen y en ningún caso dejar del hospital.
solo al afectado de la situación de emergencia.
Médicos trabajando en Consultorio de dicho sector y Médico, Enfermero Y
Enfermeros del mismo, deben acudir al lugar en donde se TPM del Consultorio.
genera la clave y un TPM del Servicio de Urgencias debe TPM Servicio
acudir al lugar con tabla espinal, y bolso de Atención de Urgencia.
Urgencia que debe contener los insumos para manejo de vía
aérea y administración de medicamentos.
Entrega y ejecuta acciones médicas correspondientes para Médico de Consultorio
estabilizar al paciente. Se inicia RCP si se requiere. del sector de la

HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
urgencia.
Dirige las maniobras de reanimación. Médico de
Consultorio.
Se traslada paciente a Servicio de Urgencias Médico, Enfermero del
Consultorio o TPM S.U
según corresponda
Se continúa estabilización del paciente y reevaluación clínica. Médico Servicio de
Urgencias.
Evaluar derivación a Centro de Mayor Complejidad (hospital Médico Servicio
Carlos Van Buren) según necesidad. Urgencias.
7. Distribución de la documentación.
 Dirección
 Subdirección Médica
 Servicio de Urgencia y Hospitalizados
 Oficina Calidad y Seguridad del Paciente
 Todos las unidades de Hospital con énfasis en :
 Sectores de espera de público en consultas ambulatorias de mayor afluencia.
 Sala de rayos
 Unidad de kinesiología
 Unidad Farmacia
 Some
 Toma de muestras de exámenes.
9. Indicador: No Aplica

HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
10. Flujogramas
10.1 Urgencia Médica en Paciente No Hospitalizado en Atención Abierta
FUNCIONARIO QUE PRESENCIE EL ALERTAR A VIVA VOZ DE LA

EVENTO DEBE LLAMAR AL SERVICIO CLAVE DEL SECTOR RESPECTIVO
DE URGENCIA ANEXO 327122 E PARA CONSEGUIR AYUDA.
INFORMAR: NUNCA DEBE DEJAR AL
• CLAVE 1 O 2 PACIENTE SOLO
• LUGAR DEL EVENTO
• SI ES ADULTO O NIÑO
MÉDICO DE CONSULTORIO
ENTREGA Y EJECUTA ACCIONES MEDICO, ENFERMERO DEL
PARA ESTABILIZAR AL SECTOR Y TPM DEL SECTOR DE
PACIENTE. LA CLAVE ACUDEN AL LUGAR.
TPM URGENCIA ACUDE AL LUGAR
CON BOLSO DE URGENCIA Y
TABLA ESPINAL.
SE TRASLADA PACIENTE A SE EVALÚA DERIVACIÓN A
SERVICIO DE Enfermera Oficina de CENTRO
URGENCIAS
Jefe Servicio de DE MAYOR
Subdirectora Médica. Director
PARA CONTINUAR COMPLEJIDAD (HOSPITAL
Urgencia y
ESTABILIZACIÓN.
Calidad y Seguridad del
CARLOS VAN BUREN).
HOSPITAL SAN JOSE

CASABLANCA
10.2 Urgencia Médica en Paciente Hospitalizado.
TPM ACTIVA LLAMADO A MÉDICO ENFERMERO DE TURNO

RESIDENTE Y ENFERMERA CON ACUDE AL LUGAR Y EVALÚA
TIMBRE DE SALA DE PACIENTE, ESTADO CLÍNICO DEL
TOCANDO 5 VECES A INTERVALOS PACIENTE
CORTOS Y GRITA A VIVA VOZ CLAVE
ROJA SI NO SE OBTIENE RESPUESTA.
ENFERMERO DE TURNO
ENFERMERA INDICA EJECUTA ACCIONES DE
TRASLADO A SALA DE ENFERMERIA E INICIA RCP
REANIMACIÓN BÁSICO SI SE REQUIERE
Jefe DE
MÉDICO Servicio
TURNO deEVALÚA Enfermera Oficina de SE EVALÚA
Subdirectora Médica.
DERIVACIÓN A
Director
ESTADO CLÍNICOyDEL PACIENTE
Urgencia Y y Seguridad del
Calidad CENTRO DE MAYOR
DA INDICACIONES PARA
Hospitalizados. Paciente. COMPLEJIDAD (HOSPITAL
CONTRIBUIR A ESTABILIZARLO
CARLOS VAN BUREN).

Protocol o Sistema Alert A Emergenc I Are Visa Do

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Protocol o Sistema Alert A Emergenc I Are Visa Do

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Código: AOC 1.

HOSPITAL SAN JOSE

PROTOCOLO DE SISTEMA DE ALERTA

ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

 Los usuarios que acuden al hospital e incluso los funcionarios del

 Describir el procedimiento para proveer una atención inmediata, organizada y

ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

 Todos los funcionarios del hospital: Estar en conocimiento de este

 Definición de situaciones de emergencia con potencial riesgo vital que

 Sistema de Claves de Alerta:

Al generarse e identificar una situación de emergencia en un Familiar, Funcionario o

La persona que presencie el evento deberá llamar al Servicio de Urgencia, anexo

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

Si al momento de ocurrir la situación de emergencia el funcionario que presencia el

 Clave 1 (alerta en Sector 1)

 Clave 2 (Alerta en el sector 2)

 Timbre de Sala: A través de frecuencia y duración del tono del timbre de

 RCP Básico: Maniobras de Reanimación Cardiopulmonar que son realizadas

ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

 TPM Sala: Técnico Paramédico o Auxiliar de Enfermería que realiza labores en

6.1 Urgencia Médica en Paciente Hospitalizado

Entrega indicaciones y ejecuta acciones de enfermería Enfermera de Urgencias

ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

centro de mayor complejidad (Hospital Carlos Van Buren) Urgencias.

6.2 Urgencia Médica en Paciente No Hospitalizado en Atención Abierta

ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

ELABORO REVISO APROBO AUTORIZO

Jefe Servicio de Enfermera Oficina de Subdirectora Médica. Director

HOSPITAL SAN JOSE

10.1 Urgencia Médica en Paciente No Hospitalizado en Atención Abierta

FUNCIONARIO QUE PRESENCIE EL ALERTAR A VIVA VOZ DE LA

HOSPITAL SAN JOSE

10.2 Urgencia Médica en Paciente Hospitalizado.

TPM ACTIVA LLAMADO A MÉDICO ENFERMERO DE TURNO

Anda mungkin juga menyukai