Anda di halaman 1dari 4

Tugas Softskill

“Komunikasi Bisnis”

Disusun Oleh:

Kelompok : 8

Nama : Andhika Prasetyo (10213847)


Aulia R. Putri (11213507)
Dina Ermelia (1B215020)
Lailatul Fitria (14213915)
Maria Martha H. (15213283)
Kelas : 4EA39

Universitas Gunadarma
2017/2018
Contoh Kasus Komunikasi Bisnis

Konflik buruh dengan PT Megariamas Sentosa


Sekitar 500 buruh yang tergabung dalam Serikat Buruh Garmen Tekstil dan Sepatu-
Gabungan Serikat Buruh Independen (SBGTS-GSBI) PT Megariamas Sentosa, Selasa (23/9) siang
‘menyerbu’ Kantor Sudin Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Nakertrans) Jakarta Utara di Jl
Plumpang Raya, Kelurahan Semper Timur, Kecamatan Koja, Jakarta Utara. Mereka menuntut
pemerintah mengambil tindakan tegas terhadap perusahaan yang mempekerjakan mereka
karena mangkir memberikan tunjangan hari raya (THR).
Ratusan buruh PT Megariamas Sentosa yang berlokasi di Jl Jembatan III Ruko 36 Q, Pluit,
Penjaringan, Jakut, datang sekitar pukuk 12.00 WIB. Sebelum ditemui Kasudin Nakertrans Jakut,
mereka menggelar orasi yang diwarnai aneka macam poster yang mengecam usaha perusahaan
menahan THR mereka. Padahal THR merupakan kewajiban perusahaan sesuai dengan
ketentuan yang tertuang dalam Peraturan Menteri Tenaga Kerja No. 4/1994 tentang THR.
“Kami menuntut hak kami untuk mendapatkan THR sesuai dengan peraturan yang
berlaku. Dan jangan dikarenakan ada konflik internal kami tidak mendapatkan THR, karena
setahu kami perusahaan garmen tersebut tidak merugi, bahkan sebaliknya. Jadi kami minta
pihak Sudin Nakertrans Jakut bisa memfasilitasi kami,” jelas Abidin, koordinator unjuk rasa
ketika berorasi di tengah-tengah rekannya yang didominasi kaum perempuan itu, Selasa (23/9)
di depan kantor Sudin Nakertrans Jakut. Sekedar diketahui ratusan buruh perusahaan garmen
dengan memproduksi pakaian dalam merek Sorella, Pieree Cardine, Felahcy, dan Young Heart
untuk ekspor itu telah berdiri sejak 1989 ini mempekerjakan sekitar 800 karyawan yang
mayoritas perempuan.
Demonstrasi ke Kantor Nakertrans bukan yang pertama, sebelumnya ratusan buruh ini
juga mengadukan nasibnya karena perusahan bertindak sewenang-wenang pada karyawan.
Bahkan ada beberapa buruh yang diberhentikan pihak perusahaan karena dinilai terlalu vokal.
Akibatnya, kasus konflik antar buruh dan manajemen dilanjutkan ke Pengadilan Hubungan
Industrial. Karena itu, pihak manajemen mengancam tidak akan memberikan THR kepada
pekerjanya.
Mengetahui hal tersebut, ratusan buruh PT Megariamas Sentosa mengadu ke kantor
Sudin Nakertrans Jakut. Setelah dua jam menggelar orasi di depan halaman Sudin Nakertrans
Jakut, bahkan hendak memaksa masuk ke dalam kantor. Akhirnya perwakilan buruh diterima
oleh Kasudin Nakertrans, Saut Tambunan di ruang rapat kantornya. Dalam peryataannya di
depan para pendemo, Sahut Tambunan berjanji akan menampung aspirasi para pengunjuk rasa
dan membantu menyelesaikan permasalahan tersebut. "Pasti kami akan bantu, dan kami siap
untuk menjadi fasilitator untuk menyelesaikan masalah ini," tutur Sahut.
Selain itu, Sahut juga akan memanggil pengusaha agar mau memberikan THR karena itu
sudah kewajiban. “Kalau memang perusahaan tersebut mengaku merugi, pihak manajemen
wajib melaporkan ke pemerintah dengan bukti konkret,” kata Saut Tambunan kepada
beritajakarta.com usai menggelar pertemuan dengan para perwakilan demonstrasi.
Sesuai peraturan, karyawan dengan masa kerja di atas satu tahun berhak menerima
THR. Sementara bagi karyawan dengan masa kerja di bawah satu tahun di atas tiga bulan, THR-
nya akan diberikan secara proporsional atau diberikan sebesar 3/12X1 bulan gaji. Karyawan
yang baru bekerja di bawah tiga bulan bisa daja dapat tergantung dari kebijakan perusahaan.
Sahut menambahkan, sejauh ini sudah ada empat perusahaan yang didemo karena
mangkir membayar THR. “Sesuai dengan peraturan H-7 seluruh perusahaan sudah harus
membayar THR kepada karyawannya. Karena itu, kami upayakan memfasilitasi. Untuk kasus
karyawan PT Megariamas Sentosa memang sedang ada sedikit permasalahan sehingga
manajemen sengaja menahan THR mereka. Namun, sebenarnya itu tidak boleh dan besok kami
upayakan memfasilitasi ke manajemen perusahaan.
Lebih lanjut dikatakannya, untuk kawasan Jakarta Utara tercatat ada sekitar 3000 badan
usaha atau perusahaan di sektor formal. Untuk melakukan monitoring, pihaknya menugaskan
15 personel pengawas dan 10 personel mediator untuk menangani berbagai kasus seperti
kecelakaan kerja, pemutusan hubungan kerja, tuntutan upah maupun upah normatif dan THR.
“Kami masih kekurangan personel, idealnya ada 150 personel pengawas dan 100 personel
mediator,” tandas Saut Tambunan.

Tanggapan Kasus
Dalam kasus ini, kita tidak dapat menyalahkan atau menuntut kedua belah pihak untuk
memberikan apa yang pihak lain inginkan. Baik buruh maupun perusahaan mengalami kerugian
karena konflik ini. Pihak buruh tidak salah, karena memang menuntut haknya. Dan pihak
perusahaan juga pasti memiliki alasan yang kuat untuk tidak memberikan uang Tunjangan Hari
Raya (THR). Mungkin menurut para buruh perusahaan memiliki keuntungan yang besar namun
bisa jadi ada masalah internal dalam manajemen yang sedang terjadi dan hal tersebut menjadi
rahasia orang-orang di manajemen atas.
Konflik Buruh Dengan PT Megariamas terjadi akibat kurangnya komunikasi internal yang
baik antara perusahaan dan buruh. Komunikasidalam menjalankan suatu bisnis adalah hal yang
sangat penting demi menjaga kelangsungan bisnis yang dijalani, mengapa ? Komunikasi adalah
kunci yang dapat membangun tim yang kuat dan mendorong bisnis terhadap kinerja yang lebih
baik.
Konflik ini membuat terjadinya ketegangan diametris hubungan atasan dengan bawahan
yang menjadi bentuk akibat penyimpangan etika bisnis internal perusahaan. Hal ini terjadi
mungkin karena ketimpangan dalam proses penilaian kinerja, standar penilaian, dan perbedaan
persepsi atasan-bawahan tentang hasil penilaian kinerja.
Komunikasi Bisnis meliputi pengetahuan yang menyeluruh dari sisi internal dan
eksternal bisnis tersebut. Komunikasi yang internal termasuk komunikasi visi
(perseroan/perusahaan), strategi, rencana-rencana, kultur/budaya perusahaan, nilai-nilai dan
prinsip dasar yang terdapat di perusahaan, motivasi karyawan, serta gagasan-gagasan, dll.
Komunikasi eksternal termasuk merek, pemasaran, iklan, hubungan pelanggan, humas,
hubungan-hubungan media, negosiasi-negosiasi bisnis, dll. Bagaimanapun bentuknya, semua
hal tersebut memiliki tujuan yang sama, yaitu menciptakan suatu nilai bisnis (create business
value). Karena Komunikasi bisnis ini merupakan komunikasi yang terjadi di dunia bisnis, kita
tidak boleh melanggar norma-norma yang ditetapkan oleh dunia bisnis ketika melakukan
komunikasi.

Saran dari Permasalahan


Seharusnya perusahaan lebih menjalin komunikasi yang baik pada buruh dan buruh juga
harus mencari tahu lebih pasti alasan mengapa perusahaan tidak memberikan Tunjangan Hari
Raya (THR). Perwakilan dari buruh dan manajemen harus berkomunikasi untuk membahas
tentang hak dan kepentingan masing-masing demi menghindarkan konflik yang membuat
kedua belah pihak saling dirugikan. Dengan menghilangkan rasa takut dan menanamkan
kepercayaan buruh melalui komunikasi langsung dan teratur, banyak kesalahpahaman dan
miskomunikasi yang akan dapat diselesaikan secara damai. Hal ini membuat lebih mudah bagi
perusahaan untuk meminimalkan sengketa yang tidak perlu dan membebaskan pikiran para
buruh untuk lebih fokus pada tugas. Jika komunikasi telah berlangsung dengan baik antara
buruh dan perusahaan, maka antara perusahaan dan dan buruh akan terjalin keterikatan
seperti simbiosis mutualisme.