Modem ADSL ZOOM X6

ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

LAN Local Area Network Connection Ethernet

WLAN Wireless Local Area Network Connection Ethernet

LINK ADSL Data Link, enlace ADSL

STATUS estado del equipo, parpadea si la conexión esta correcta, se torna fija si tiene
error

PWR Energía del modem

100 ACT 100 ACT 100 ACT 100 ACT

ON/OFF PWR LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 RESET ADSL

ON/OFF Boton de encendido y apagado del modem.

PWR Conector del cable de la fuente de energia.

LAN 1 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

JCLE 1
LAN 2 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 3 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

LAN 4 Conector del cable Ethernet a la computadora, hub u otro dispositivo de la red.

RESET Botón interno para restaurar la configuración del software de fábrica.

ADSL Ingeso de la conexión del cable telefonico de linea de planta externa.

ANTENA Para conexiones inalámbricas la antena debe estar en posición vertical y en

línea de vista hacia los equipos receptores.

Posibles Fallas
a) PWR
1. Botón de encendido y apagado (ON/OFF), no activado.
2. Cable de energía mal conectado al modem.
3. Fuente de energía no conectada a la toma de corriente domiciliaria.
4. Fuente de energía o cable dañados.
5. Toma de corriente o regleta domiciliaria dañados.

100 ACT 100 ACT 100 ACT 100 ACT

ON/OFF PWR LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 RESET ADSL

Cable y
fuente de
energia

JCLE 2
En este caso ninguna de las luces delanteras se encenderá o parpadeara.

ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

Solucionado el problema se enciende la luz PWR, y el LINK empieza a parpadear

buscando la conexión remota.

ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

b) Line
1. Cable RJ 11 mal conectado al modem.
2. Cable RJ11 mal conectado a la caja de pared (acometida de planta externa).
3. Cable RJ11 en mal estado.
4. Cable de acometida en mal estado (revisión planta externa).

JCLE 3
 10 AC 10 AC 10 AC 10 AC
0 T 0 T 0 T 0 T

ON/OFF PWR LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 RESET ADSL

Cable y Cable
fuente de telefónico
energia RJ11

El LINK esta parpadeando buscando el enlace

ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

Solucionado el problema el LINK se torna estático, indicando de esta manera el enlace

con el equipo remoto.

ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

JCLE 4
 c) LAN 1 - 2 – 3 - 4
1. Puerto del modem dañado.
2. Cable no conectado al modem.
3. Cable en mal estado.
4. Cable no conectado al computador.
5. Tarjeta del computador no configurada.
6. Tarjeta del computador dañada.

OFF O

ON I
Tarjeta de
red
integrada
100 ACT 100 ACT 100 ACT 100 ACT

ON/OFF PWR LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 RESET ADSL

Cable
Cable y telefónico
fuente de RJ11
energia

Cable
Ethernet
RJ45

Tarjeta
de red no
integrada
LINE

PHONE

Para ver que exista trafico los lead de LAN 1 – 2 – 3 – 4, conectados a un equipo como
PC, Hub o Router parpadearan levemente el momento de transmitir y recibir datos
(abrir una página web).

JCLE 5
 ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

De no ocurrir este leve parpadeo en la luz de LAN los posibles problemas serán los
siguientes:

7. Modem des configurado.

d) RESET

100 ACT 100 ACT 100 ACT 100 ACT

ON/OFF PWR LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 RESET ADSL

Este botón interno sirve para que el modem recupere la configuración del
software de fabrica, por lo que el equipo requerirá de la reconfiguración del
software, con los datos asignados en el equipo central DSLAM. Solo para uso
de los técnicos de Supernet.

JCLE 6
 e) Equipo con Tarjeta de red Inalámbrica (Wireless).

O FF

O N
I
O
Tarjeta de

red

integrada

Tarjeta

de red no
Tarjeta
integrada
Ethernet
Suelta

LI N E

N E
H O
P
Tarjeta

de red

Inalambrica

La instalación, configuración y mantenimiento de la PC y la tarjeta inalámbrica

son exclusiva responsabilidad de su técnico, por lo que debe recurrir a este en
caso de mal funcionamiento de los mismos. SUPERNET es responsable hasta el
módem Zoom que le es entregado el día del alta del servicio.

f) Hub

10/100 Fast Ethernet Sw itch 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Link/Act
100Mbps
Power
Link/Act

100Mbps
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

AC LINE
100-240V AC
50-60Hz 0.3 A

Como conectar un HUB al módem Zoom y una o mas PC’s, en este tipo de
conexiones al igual que en las inalámbricas, cualquier problema de su HUB, es
exclusiva responsabilidad suya, SUPERNET se responsabiliza hasta el modem
Zoom.

JCLE 7
 100 ACT 100 ACT 100 ACT 100 ACT
ADSL
X6

RESE zoom
ON/OFF PWR LAN 1 LAN 2 LAN 3 LAN 4 ADSL LAN WLAN LINK STATUS PWR
T

Cable y Cable
Cable y Cable telefónico
fuente de
fuente de telefónico energia
Cable RJ11
Ethernet
energia Cable RJ11
RJ45
Ethernet
RJ45 Hub

AC LINE
100-240VAC
50-60Hz 0.3A
Hub
10/100 Fast Ethernet Switch
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 Cable y
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
Link/Act fuente de
Power
100Mbps
energia
Link/Act

100Mbps
Hub
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24

g) Exceso de peticiones al modem

Quiere decir que existen programas que intentan acceder o comunicarse con su
equipo desde la red externa Internet que pueden ser: Virus, troyanos, spam u
otros que son adquiridos a causa de la navegación en paginas web portadoras
de este tipo de programas.

En estos casos el corta fuegos (FireWall) del modem se activa, produciendo los
siguientes síntomas:

1. Modem Colgado

ADSL X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

Todas las luces del modem se encenderán y quedaran fijas, incluso las que no
se están usando, por ejemplo el puerto USB no esta conectado más la luz se
encenderá.

JCLE 8
 Solución
Apague el modem o desconecte el cable de alimentación por unos 30
segundos, vuelva a encender o reconecte el cable de alimentación.

h) Sobre calentamiento del modem

1. El modem debe estar instalado en un lugar ventilado.
2. No apile equipos sobre el modem, dañara además los otros equipos.

ADSL
X6

zoom
LAN WLAN LINK STATUS PWR

AC LINE
HUB 100-240VAC
50-60Hz 0.3A

Solución
Apague el modem por unos diez minutos hasta que se enfríe, vuelva a
encenderlo, de persistir el problema el equipo puede estar con serios daños por
sobre calentamiento.

JCLE 9