TERCERA PARTE METODO Se an ee ee Oe ae ee CAPITULO PRIMERO ORGANIZACION DEL ANALISIS Lo mismo que sucede con la encuesta socioldgica o la experimen- tacion, las diferentes fases del andlisis de contenido se organizan alrededor de tres polos cronologicos: 1) El preandlisis. 2) El aprovechamiento del material. 3) El tratamiento de los resultados, la inferencia y la inter- pretacion. 1. EL PREANALISIS. Es la fase de organizaci6n propiamente dicha. Corresponde a un perfodo de intuiciones. Pero tiene por objetivo la operacionalizacion y la sistematizacién de las ideas de partida para poder llegar a un sistema preciso de desarrollo de las operaciones sucesivas, a un plan de anilisis. Se recurra o no al ordenador, se trata de establecer un Programa. Este puede ser flexible, es decir, que permita Ja introduc- cién de nuevos procedimientos en el curso del andlisis, pero debe ser preciso. Generalmente, esta primera fase tiene tes misiones: Ja eleccion de los documentos que se van a someter a andlisis, la formulaci6n de las hipdtesis y de los objetivos, la elaboracién de los indicadores en que se apoyard la interpretaci6n terminal. Estas tres actividades no se encuentran obligatoriamente en sucesién cronolégica, sino muy liga-das unas a otras: la elecci6n de los documen objetivos 0, a la inversa, el objetivo s6lo sera posible e; los documentos disponibles; los indicadores se conrad funcién le de las hipstesis 0, por el contrario, las hipotesis se fa €n funcign presencia de ciertos indicios. El andlisis se dirige a en €n |g pero él mismo est4 compuesto de actividades no estructurssae aio, tas”, por oposicion a la explotacion sisteméatica de los acca! a) La lectura “superficial”. La primera actividad consist nee trar en contacto con los documentos de anilisis, entablar aan o a to dejando que se sucedan las impresiones, las Ofeniie aera que puede Ilamarse fase de lectura “superficial”, por analo, a Hl actitud del psicoanalista. Poco a poco, la lectura se hace Bee oo en funcidn de hipdtesis emergentes, de la proyecci6n sobre cee tial de teorias adaptadas, de la posible aplicaci6n de técnicas ig das con materiales andlogos. ’ tos depende dl log b) La elecci6n de los documentos. El universo de los documentos de andlisis puede estar dado a priori: e Por ejemplo: una empresa solicita a un equipo de analistas utilizar las notas de prensa, reunidas en un press-book, relativas al nuevo producto lanzado al mercado unos meses antes. O bien el objetivo esta determinado y conviene elegir el universo de documentos susceptible de aportar informaciones sobre el proble- ma planteado: Por ejemplo: el objetivo es seguir la evolucién de los valores de la institucién escolar francesa durante un afio determinado. Se elige entonces analizar los discursos de reparto de premios: material homo- géneo, regular, conservado, accesible y rico de informaciones respec: to al objetivo. Determinado el universo (el género de documentos sobre los que se puede efectuar el andlisis) a menudo es necesario proceder a la constitucion de un corpus. El corpus es el conjunto de los docu: mentos tenidos en cuenta para ser sometidos a los procedimientos analiticos. Su constitucién implica a menudo elecciones, selecciones y teglas. Estas son las reglas principales: © Regla de la exbaustividad: Una vez definido el campo ¢ corpus (protocolos de una encuesta, respuestas a un ce de editoriales de un periddico de Paris entre tal y tal fecha, emis a television relativas a tal sujeto, etc.) hay que tener en cuenta He dat elementos’ de éste. Dicho de otro’ modo, no se puede OV ge elemento por ninguna razon (dificultad de acceso, ea no-interes) no justificable desde el ae vista del rigor. _ es completada por la regla de no-selectividad. Por ejemplo, se mnie un material de andlisis de 1 non - automdviles aparecida en la prensa durante un afio. a : que responda a estos criterios debe sete Regla de representatividad: Cuando esta di se puede efectuar el andlisis con una muestra, E] dera riguroso si la muestra es una parte representati partida. En este caso, los resultados obtenidos d extensibles al conjunto. Para el muestreo es necesario localizar da distribucion de caracte- res de los elementos de la muestra. Un universo heterogéneo requie- re una muestra mds importante que un universo homogéneo. Para hacerse una idea, la costurera necesita un trozo de tela mayor si es de flores que si es liso. Como para un sondeo, el muestreo puede hacerse al azar o por cuotas (siendo conocidas las frecuencias de caracteristicas de la poblaci6n, se resumen a las proporciones reque- ridas por la muestra ). Por ejemplo, se sabe que hay x marcas de automidviles, que cada marca tiene una tasa media de 7 anuncios por afio. Adem4s se conoce la distribuci6n por soportes de prensa, Por Ultimo, se evaltia la distribuci6n de la aparicién cuantitativa y la variacién cualitativa de los contenidos tematicos segiin el mes del afio. Teniendo en cuenta estos criterios (marcas, soportes, periodos), que dependen del objeti- vo del andlisis, se puede proceder a una reducci6n razonada (mues- treo) del universo y aligerar la parte sometida a andlisis. No todo material de andlisis es susceptible de dar-lugar a un muestreo y, en ese caso, es mejor abstenerse y reducir el universo mismo (y consiguientemente el alcance del andlisis) si es demasiado importante. © Regla de homogeneidad: Los documentos escogidos deben ser homogéneos, es decir, obedecer a unos criterios de seleccién preci- SOs y no presentar excesiva singularidad respecto a los criterios de elecci6n. Por ejemplo, los protocolos de encuesta realizados sobre un tema dado deben: ser todos concernientes a este tema, haber sido obteni- dos con técnicas idénticas, ser el resultado de individuos comparables. Esta regla se utiliza sobre todo cuando se desea obtener los resulta- dos globales o comparar entre si los resultados individuales. Precisemos, no obstante, que si la constituci6n de un corpus es una fase habitual en el andlisis de contenido, para algunos anilisis Monograficos (una conversacién profunda, la estructura de un suefio, i tematica de un libro) carece de sentido (caso de un documento Unico, singular), ° Regla de pertinencia: Los documentos escogidos deben ser adecuados como fuente de informacion con arreglo al objetivo que Suscita el andlisis. ©) La formulacién de las hipotesis y de los objetivos. Una hipotesis &s una afirmaci6n provisional que se pretende verificar (confirmar o Techazar) recurriendo a procedimientos de andlisis. Es una suposicion. Origen esté en la intuicién, y que queda en suspenso en tanto ree spuesto el material muestreo se consi. iva del universo de le la muestra seranlos resultdos obtenidos. Plantear una hipoi tesis es preguntarse; “j ‘ ee Poe des aan a andlisis a priori del problema y e} oo Aue, como 0 del mismo o como me ocimie ae to angel permiten conside mis a, De hecho, en el reandlisis i 5 hip6tesis. Por oua parte, no es obligeotio nes Un conn leis *18 Pata proceder al anilisis. Algunos andlisis se haceates de hipste. ideas preconcebidas. Una 0 varias técnicas son q priori : sc8AS" sin adecuadas para hacer “hablar” al material y se las utiliza ie mente. Esto sucede a menudo cuando se Tecurre a la meee A propésito de este problema de la primacia del cuadro de andlisis ce las técnicas y viceversa, P. Henry y S. Moscovici! Parecen privilegiar los procedimientos exploratorios en que “el cuadro de andlisis no esta fijado” y en que “se parte de poner en evidencia las propiedades de los textos” en relaci6n a lo que ellos denominan procedimientos cerrados, “Poner en marcha un procedimiento cerrado consiste en partir de una Cuadro empirico © tedrico de anilisis de ciertos estados psicolégicos, psico- sociol6gicos u otros que se trata de particularizar, o bien a Propé6sito de los cuales se han formulado hipétesis 0 cuestiones, Se recogen textos... Después, Se observan estos textos a través del cuadro tedrico fijado... cuadro preestable- cido que no puede ser modificado”. Los procedimientos cerrados, caracterizados esencialmente por técnicas taxonOmicas (por clasificaciones de elementos de los textos en funcion de criterios internos 0 extemos), son métodos de observaci6n que funcionan segtin el mecanismo de la inducci6n, y sirven para poner a prueba las hipotesis. Be isies que los procedimientos de exploraci6n, a los que pee corresponder técnicas que ellos denominan sistemdticas (y Sa ce automaticas), al permitir, partiendo de los textos mismos, captar ie entre las diferentes variables, funcionan segin la marcha deductiva y Ja construcci6n de hipotesis nuevas. . ' st0 Seguin los eet se sittian en un punto de vista pa ie que desean insistir sobre las condiciones de Osea de comunicr determinaciones— de los textos en sentido amplio Goa Jas relaciones cin, medio socio-cultural, psicologia individual, etc.) y 0 Jos documentos entre condiciones de produccién de epee Sein de servit de _ mismos, los métodos exploratorios sistematicos Lea tes de capiat 105 introduccién a procedimientos experimentales, unicos capac cal (nivel de lS wzos funcionales entre Io que ellos denominan el plan : de como variables inczar y, en la prueba de los hechos, las tomas de susceptibles de introducir sesgos en los procedimientos y los resulta- dos. Formular hipétesis consiste muy a menudo en explicitar y preci- sat —y por consiguiente aduefiarselas— direcciones y dimensiones de andlisis que acttian, pese a todo, en el proceso. posici6n latentes d) La seftalizacion de los indices y la elaboracion de los indica- dores. Si se considera a los textos como una manifestacién portadora de indices que el andlisis va a hacer hablar, el trabajo preparatorio seri la eleccién de éstos —en funcidn de hipétesis, si estan determi- nadas— y su organizaci6n sistemdtica en indicadores, Por ejemplo, el indice puede ser la menci6n explicita de un tema en un mensaje. Si se parte del principio de que ese tema tiene més importancia para el locutor cuanto mds a menudo es repetido (caso del andlisis tematico cuantitativo), el indicador correspondiente sera la frecuencia de ese tema, de manera absoluta o relativa, en relaci6n a los otros. 5 Por ejemplo, se supone que la emoci6n y la ansiedad se manifies- tan en una consulta terapetitica por alteraciones de la voz. Los indi- cios recopilados? (“ieh!”, frases interrumpidas, repeticiones, balbu- ceos, sonidos incoherentes...) y su frecuencia de aparicion servirin de indicador del estado emocional subyacente. Elegidos los indices se procede a la construcci6n de indicadores precisos y fiables. En el preandlisis hay que determinar las operacio- nes de delimitacién del texto en unidades comparables, de categori- zacion para el andlisis tematico, de modalidad de codificacion para el registro de los datos. Generalmente se asegura la eficacia y pertinencia de los indicado- tes testéndolos con algunos pasajes o con algunos elementos de los documentos (pretest de andlisis). e) La preparacion del material. Antes del andlisis propiamente dicho, debe ser preparado el material reunido, Se trata de una prepa- pr material y, eventualmente, de una preparacién formal (“edi- cién”). Por ejemplo, las conversaciones registradas en el magnet6fono Son transmitidas (en su integridad) y las grabaciones conservadas Para informacion paralingtistica), los articulos de prensa recortados, Pasadas a fichas las respuestas a preguntas abiertas, etc. Es prudente Prever reproducciones en ntimero suficiente (recortes, equipo nume- foso) y numerar los elementos del corpus. Pueden facilitar el trata- miento del andlisis soportes materiales de tipo preciso: conversacio- a eee en rollos de papel con columnas vacias a izquier- derecha para el cddigo, respuestas a cuestionarios en fichas estand. gO, Tespt : que hay que taladrar.ict la preparacion formal, o “edicién” de e; j Ja alineaci6n de los enunciados intactos, Samed ane hasta la tansformaci6n lingiistica de los sintagmas oe eee ci6n y clasificaci6n por equivalencias. En caso de tratamient eee tico, los textos deben ser preparados y codificados segin e ae dades de “lectura” del ordenador y las consignas del a 2. LA EXPLOTACION DEL MATERIAL Si se han ejecutado cuidadosamente las difer del preandlisis, la fase de andlisis propiamente dicta fo Co cae la administraci6n sistemdtica de las decisiones tomadas. El aes ee se cumple mecdnicamente, tanto si se trata de Broce apli dos manualmente como de operaciones efectuadas por onda Esta fase, larga y fastidiosa, consiste esencialmente en operacion a codificaci6n, descomposicién o enumeraci6n en funcién de oa "i nas formuladas previamente (cf. capitulo siguiente). om 3, TRATAMIENTO E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS Los resultados brutos son tratados de manera que resul igni ficativos (que “hablen”) y validos. Operaciones eee (porcentajes) 0 mas complejas (andlisis factorial) permiten establecer cuadros de resultados, diagramas, figuras, modelos que condensan y ponen de relieve las informaciones aportadas por el anilisis. ; Para mayor rigor, estos resultados se someten a pruebas estadisti cas y test de validez. Teniendo a su disposicién resultados significativos y fiables, el analista puede proponer inferencias’ y adelantar interpretaciones 4 propésito de los objetivos previstos 0 concernientes a otros imprevistos. : ao De otra parte, los resultados conseguidos, la confrontaci a mética del material, el tipo de inferencias obtenidas, pueden a i base a otro andlisis organizado alrededor de nuevas dime te6ricas 0 realizado con técnicas diferentes.es fe —o| Bieceiin dedocumentos J—v! mutacin de hipdrets|* Dimensiones y direcciones ee de andlisis | Reglas de delimitacién, Scam meagre categorizacién y codificaciéa | | Testing de tcnicas >i 4 a a — — — ~—~_ EXPLOTACION DEL MATERIAL Administracion de las tcnicas en el conus TRATAMIENTO DE RESULTADOS E INTERPRETACIONES, Operaciones estadisticas Sintesis y seleeciin de resultadosCAPITULO SEGUNDO. LA CODIFICACION ____Hay que saber porqué se analiza, y explicitarlo, para saber cémo analizar. De ahi, tal como acabamos de ver, la necesidad de precisar hipotesis, de situar la técnica en un cuadro te6rico: a menos que hagan fisching expeditions, como dicen los anglosajones, es decir, exploratorios “para ver”. En este caso es el cémo (la técnica) que podrd precisar el porqué (Ia teoria). Pero en ambos casos hay un lazo entre los datos del “texto” y la teoria del analista. ‘Tratar el material es codificarlo. la codificacion corresponde a ion —efectuada segiin reglas precisas— de los datos § del texto. Transformaci6n que por descomposicion, agregacion numeraciOn permite desembocar en una representaciOn del conte: 0, © de su expresién, susceptible de ilustrar al analista sobre las icas del texto que pueden servir de indices, 0 como dice O. “la codificacién es el proceso por el que los datos brutos son transfor Sistemdticamente y agregados en unidades que permiten una descrip de las caracteristicas pertinentes del contenido”. n de la codificacién comprende tres apartados Cuantitativo y categorial): elecci6n de las unidades. cion de reglas de recuento. elecci6n de categorias. (enJ. UNIDADES DE REGISTRO Y DE CONTEXTO éQué elementos del texto hay que tomar en cuenta? éCémo descomponer el texto en elementos acabados? La eleccién de unida- des de registro y de contexto debe responder de manera pertinente (pertinencia en relaciOn a las caracteristicas del material, pertinencia frente a los objetivos del andlisis). a) La unidad de regisiro. Es la unidad de significacion que se ha de codificar. Corresponde al segmento de contenido que sera necesa- tio considerar como unidad de base con miras a la categorizacin y al recuento frecuencial. la unidad de registro puede ser de naturaleza y tamafio muy variables. Reina una cierta ambigtiedad en cuanto a los criterios de distincién de las unidades de registro. En efecto, ciertas limitaciones se hacen a nivel seméntico, por ejemplo, el “tema”, mientras que otras se hacen a un nivel aparentemente lingtiistico, por ejemplo, la “palabra” o la “frase”. Esto sirve de critica a disciplinas cuyo cardcter cientifico y riguroso es mds evidente. De hecho, el criterio de descomposici6n en el andlisis de contenido? es siempre de orden seméntico, si bien existe a veces una correspondencia con las unidades formales (ejemplos: palabra y palabra tema, frase y unidad significante). ‘ A titulo ilustrativo, se pueden citar entre las unidades de registro mds empleadas: e La palabra, Desde luego, la “palabra” no tiene en lingiiistica definicion precisa. Pero para los usuarios de la lengua corresponde a algo. Si es pertinente, puede aportar una precision lingiiistica. Se pueden tener en cuenta todas las “palabras” del texto o fetener tan sdlo las palabras clave o las palabras tema (symbols en inglés); hacer la distinci6n entre palabras llenas y vacias; efectuar el andlisis de una categoria de palabras: sustantivos, adjetivos, verbos, adverbios... Con el objetivo de establecer cocientes. * El tema; la nocion de tema, ampliamente utilizada en andlisis tematico, es propia del andlisis de contenido. Berelson definia el tema como: “Una afirmacion sobre un sujeto. Es decir, una frase, 0 una frase com: Puesta, habitualmente un resumen o una frase condensada, tras la que puede tesultar afectado un vasto conjunto de formulaciones singulares”. De hecho, el tema es la unidad de significaci6n que se desprende naturalmente de un texto analizado segiin ciertos criterios relativos a __? Peto, équé r observar? dks a ae a frase? ¢Cudles son los criterios de definicion que hay que sicion l6gica: ® la unidad de sentido que expresa un pensamiento completo? éEs- ) (aquel de quien pene ened Hicdiest que se que la define: pausas, silencio, ruptura: punto, punto y coma)? (G. MOUNIN,