AKSES PELAYANAN DAN KONTINUITAS PELAYANAN

( ARK )

NO ARK BAB LAIN DOKUMEN

1 Elemen penilaianARK 1 TKRS 3.1 Pada
1. Berdasarkan atas hasil skrining 1. Ada penetapan jenis regulasi
ditentukan apakah kebutuhan pelayanan yang TKRS harus
pasien sesuai dengan diberikan sesuai dengan juga memuat
kemampuan rumh sakit ( lihat misi rumah ARK 1
juga TKRS 3.1, Ep 1) sakit. (lihat juga ARK 1,
EP 1). (R)
2. Kepala bidang/divisi
Rumah Sakit bersama
dengan kepala unit
pelayanan
telah menyusun cakupan
dan jenis pelayanan yang
disediakan di tiap-tiap
unit
sesuai dengan kebutuhan
pasien yang dilayani di
rumah sakit. (lihat juga
ARK
262
1, EP 1). (D,W)
3. Rumah sakit
memberikan informasi
tentang pelayanan yang
disediakan kepada
tokoh masyarakat,
pemangku kepentingan,
fasilitas pelayanan
kesehatan di
sekitar rumah sakit, dan
dapat menerima
masukan untuk
peningkatan
pelayanannya. (D,W)
Elemen penilain ARK 2
1. Kesinambungan dan koordinasi
terbukti dirasakan oleh pasien.
(lihat juga HPK 2, EP 1 dan
HPK 2.1, EP 2)
HPK 2 Pada
1. Ada regulasi tentang rumah regulasi
sakit mendorong partisipasi HPK harus
pasien dan keluarga juga memuat
dalam proses asuhan dan ARK 2
memberi kesempatan
pasien untuk melaksanakan
second opinion tanpa rasa
khawatir akan
memengaruhi proses
asuhannya. (lihat
juga PAP 7.1 EP 6; AP 1
EP 4; ARK 2.1 EP 4; dan
MKE 9 EP 5). (R)
2. Staf dilatih dan terlatih
melaksanakan regulasi serta
perannya dalam
mendukung
hak pasien dan keluarga
untuk berpartisipasi dalam
proses pelayanannya.
(D,W,S)
HPK 2.1
1. Pasien dijelaskan dan
memahami tentang hasil
yang diharapkan dari
proses
asuhan dan pengobatan.
(lihat juga ARK 2.1 EP 2
dan PAP 2.4). (D,W)
2. Pasien serta keluarga
dijelaskan dan
memahami tentang
haknya dalam
berpartisipasi membuat
keputusan terkait asuhan
jika diinginkan. (lihat
juga AP 1
EP 4; ARK 2.1 EP 4; dan
MKE 9 EP 5). (W)
3 Elemen penilaian ARK 3.1 TKRS 10 Pada
1. Ada regulasi tentang proses dan 1. Rumah sakit mempunyai regulasi
pelaksanaan untuk mendukung regulasi yang mengatur TKRS 10
kesinambungan dan koordinasi sistem pengaduan harus juga
asuhan , termasuk paling sedikit pelayanan di unit memuatARK
( I sampai dengan m ) di dalam pelayanan. (R) 3.1
maksud dan tujuan, sesuain 2. Pengetahuan dan
dengan regulasi rumah sakit ( ketrampilan staf klinis di
lihat juga TKRS 10 ) unit pelayanan telah
sesuai
dengan regulasi. (D,W)
3. Pelayanan yang
disediakan di unit
pelayanan telah sesuai
dengan regulasi.
(D,W)
4. Ada koordinasi dan
integrasi pelayanan
dalam tiap unit
pelayanan. (D,W)
4 Elemen penilaian ARK 5.2 PMKP 7 Pada
1. Proses rujukan di evaluasi dalam 1. Rumah sakit telah regulasi
aspek mutu dan keselmatan melakukan pengumpulan PMKP 7
pasien. ( lihat PMKP 7) data dan informasi untuk harus juga
mendukung asuhan memuatARK
pasien, manajemen 5.2
rumah sakit, pengkajian
praktik
profesional, serta
program mutu dan
keselamatan pasien
secara menyeluruh.
(D,W)
2. Kumpulan data dan
informasi disampaikan
kepada badan di luar
rumah sakit
sesuai dengan peraturan
dan perundangan-
undangan. (D,W)
5 Elemen penilaian ARK 6 PPI 7.1 Pada
1. Bila alat transportasi yang 1. Rumah sakit menetapkan regulasi PPI
digunakan terkontaminasi cairan risiko infeksi pada 7.1 harus
tubuh psien atau pasien dengan proses kegiatan juga
penyakit menlar harus dilakukan penunjang memuatARK
proes dekontaminasi. (lihat juga pelayanan (medik dan 6
PPI 7.1) nonmedik) yang berisiko
terjadi infeksi serta
strategi
pencegahannya meliputi
butir 1 sampai dengan 4
pada maksud dan tujuan.
(R)
2. Ada bukti identifikasi
dan strategi untuk
menurunkan risiko
infeksi pada kegiatan
sterilisasi alat. (D,W)