POLITICA DE INOCUIDAD

“En nuestra organización nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes productos que
cumplan con sus requisitos, a través de la mejora continua del Sistema de Gestión de la
Inocuidad (SGI) y con personal altamente capacitado”.

POLITICA DE INOCUIDAD OBJETIVOS DE INOCUIDAD

En nuestra organización nos
comprometemos a ofrecer a nuestros
clientes productos que cumplan con sus
requisitos,
a través de la mejora continua del SGI
y con personal altamente capacitado”
Cumplir con los requisitos técnicos de los
clientes.
Entregar a tiempo.
Clientes satisfechos.
Resolver las acciones correctivas y tomar las
acciones preventivas necesarias.
Desarrollar perfiles de competencia, definir
brechas y cumplir con nuestro programa de
capacitación.
Medir la efectividad de la capacitación.

POLITICA OBJETIVOS METAS INDICADORES

DE INOCUIDAD
En nuestra Cumplir con los 100% Requisitos
organización nos requisitos técnicos de requisitos cumplidos
comprometemos a de los clientes cumplidos Requisitos
ofrecer a nuestros del cliente
clientes productos
que cumplan con entregar a tiempo 100% entregas Entrega a tiempo
sus requisitos a tiempo Entregas totales

Cliente 100% de clientes Clientes

satisfechos satisfechos satisfechos
Clientes totales
a través de la Resolver las 100% de acciones Acciones correctivas
mejora continua acciones corecctivas correctivas resueltas resueltas de acuerdo a
del SGI y tomas las acciones de acuerdo a un un programa
prreventivas programa Accines correctivas
necesarias programadas totales
en el periodo
y con personal Desarrollar perfiles 100% del personal Nª. De perfiles
altamente de competencia, con perfiles definidos
capacitado definir brechas y de competencia Nª de perfiles
cumplir con totales
nuestro programa
de capacitación 100% de Nª. De empleados
Medir la evaluaciones de evaluados
efectividad de la brechas cerradas Nª. De personas
capacitación totales

100% de cursos Nª. De cursos

impartidos de impartidos
acuerdo a Nª. De cursos
programa totales

Nª: de cursos
efectivos
Nª. De cursos
totales
 POLITICA DE OBJETIVOS DE LA INDICADORES METAS
INOCUIDAD INOCUIDAD

Mejorar la comunicación # Ptos de 100 Encuesta Mayor a 80

con los clientes al Cliente puntos

Interacción continua
con los clientes Incrementar la satisfacción % Defectos Menos a 1%
de los clientes % Rclamos Menor a 0,7%

Mejorar productos Tiempo de vida medio Mejorar 2%

Mejora continua del Mejorar procesos Productividad Aumentar 5%
sistema del SGI Mejorar SGI Efectividad Min. 87%

Incorporar mayor nivel

Actualización tecnológico en los Indice de obsolescencia > 0,7
tecnológica productos y procesos

Mejorar la competencia Indice de competencia > 0,90

Participación de del personal
toda la organización
Iniciar el trabajo en Nro. Proyectos de Mín 1/área
equipos de mejora mejora/año
POLITICA DE OBJETIVOS DE LA INDICADORES METAS
INOCUIDAD INOCUIDAD