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Matriz de análisis

del pensamiento estratégico*


Una herramienta esencial
Matrix analysis of strategic thinking
An essential tool

Leidy Garcés Osorno


Estudiante del Programa de Administración de Negocios, Facultad de Cien-
cias Económicas, Universidad de San Buenaventura, seccional Cali.
mu_quita@msn.com

Resumen
El objetivo de este artículo es pasar de la teoría del pensamiento es-
tratégico a su práctica utilizando una matriz que permite identificar
qué tipo de estrategas son los empresarios de hoy, y además, mostrar
de una manera práctica y sencilla de comprender el concepto de
pensamiento estratégico con base en el referente teórico de Mintz-
berg, Ahlstrand y Lampel consignado en el libro Safari a la estrategia,
en el que se basa la temática de este artículo. Con esta herramienta
se quiere proponer un modelo de matriz analítica que sea útil tanto
para los empresarios como para los estudiantes de negocios.
Palabras clave: Pensamiento estratégico, estratega, matriz de aná-
lisis, estilo de gestión.

Abstract
The aim of this paper is to move from theory to practice strategic
thinking by using a matrix that identifies what kind of strategists

*. Este artículo es producto del Semillero de Pensamiento Estratégico, adscrito al grupo de investigación Economía,
Gestión, Territorio y Desarrollo Sostenible - GEOS, reconocido ante Colciencias con categoría D, Universidad de San
Buenaventura, seccional Cali.
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are businessmen today, and also to show, in a practical and easy way,
the understanding of the strategic thinking concept, supported by the
theoretical bases of Mintzberg, Ahlstrand and Lampel, as recorded in
the book Strategy safari, raw material to write this article. With this
tool, we propose an analytical matrix model that might be useful for
entrepreneurs and business students.
Keywords: Strategic thinking, strategic, analysis matrix, management
style.
Fecha de presentación: Junio de 2010 Fecha de aceptación: Octubre de 2010

Introducción ticulares que ayudan a identificar qué tipo


de estratega es el empresario según su estilo.
Durante años el pensamiento estratégico ha
sido un tema de estudio para autores reco- La matriz está conformada por diez cuadros,
nocidos como Minztberg, Porter o Gerstein, uno para cada escuela, que tendrá diez pre-
entre otros, quienes han intentado definir guntas cerradas con dos únicas respuestas:
sus teorías y aportar sobre ellos en el mun- sí o no. Las preguntas por cada escuela van
do organizacional. Para la realización de enfocadas a resaltar las características clave
este artículo, nos hemos basado en la obra que describen el estilo de estratega de cada
Safari a la estrategia (Mintzberg, Lampel y escuela. Por ejemplo, si el empresario o estu-
Ahlstrand, 1999) que clasifica las corrientes diante contestó todas “sí”, quiere decir que
de pensamiento estratégico en diez escue- tiene las características de un estratega de
las. Cada una define un estilo de estratega esa escuela. Y así se hará con todas las de-
y su manera de formular las estrategias. A más escuelas.
pesar del análisis que este libro nos da, no
Para obtener los resultados se plantea lo si-
hay un análisis fundamental para identificar
guiente: cada respuesta “sí” tendrá un punto
con exactitud y rapidez qué tipo de estrate-
positivo, es decir, “1”, y para las respuestas
ga puede ser cada individuo. Por ello vimos
“no”, no tendrá punto, es decir, “0”. Se cali-
necesario proponer una matriz que ayude
fican estas variables así porque las pregun-
a identificar al individuo con una o varias
tas para cada escuela, fueron formuladas
escuelas, de acuerdo con su personalidad y
con base en las características particulares
concepciones del pensamiento estratégico
de cada una, por eso, si se responde “sí” es
en su organización.
porque se está de acuerdo con las ideas plan-
teadas, y si se señala “no” es porque no se
Metodología identifica con ellos.
La matriz, como ya se ha dicho, se basa en Para tener un ejemplo más claro, para que
las diez escuelas del pensamiento estratégi- una persona se clasifique como estratega
co: diseño, planificación, posicionamiento, según la Escuela del Diseño, debe tener seis
empresarial, cognoscitiva, aprendizaje, po- “sí” y cuatro “no”, es decir, seis puntos posi-
der, cultural, ambiental y de la configuración. tivos y cuatro nulos. Al sacar el total de esta
Cada una de éstas tiene características par- matriz tenemos como resultado seis puntos
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a favor, que significa que si bien supera por – Si obtuvo entre 0 y 4.9, no es un estra-
un punto el promedio (cinco en este caso) tega, por lo que deberá tener cuidado,
y tiene actuaciones que lo acercan al estilo puesto que le faltan bases para crear es-
de estrategia de la Escuela del Diseño, no se trategias exitosas.
identifica plenamente.
El esquema de la matriz es el siguiente:
Para concluir con qué escuela se identifica
Marque con una “X” su respuesta
el individuo se toman los siguientes rangos:
– Si obtuvo entre 8 y 10 puntos, está ple- Escuela
namente identificado con este tipo de Preguntas Sí No
estratega que plantea la escuela.
1    
– Si obtuvo entre 4 y 7.9 puntos, tiene al-
2  
gunas características de este tipo de es-
tratega que plantea la escuela, pero no se 3    
identifica totalmente.
4  
– Si obtuvo entre 0 y 3.9 puntos, no se
5    
identifica con el tipo de estratega que
plantea la escuela. 6  
Entonces, en la escuela que tenga más pun- 7    
tos es la que identificará al tipo de estratega 8  
que es el individuo. Si llegado el caso hay si-
militudes en las respuestas, se analizará cuá- 9    
les fueron las respuestas “si” en las escuelas 10    
de igual resultado y se concluirá que la per-
sona tiene cualidades de ambas escuelas. Total  

Al hacer todo este proceso, calcular los resul-


tados por escuelas y saber a cuál pertenece, Desarrollo
se saca el total de las diez matrices para lle- Se dice en el medio empresarial que las per-
gar a la conclusión final. sonas, en su gran mayoría, son estrategas
Primero se suman los resultados de las diez innatos, pero requieren formarse para de-
matrices y ese total se divide en diez, que es sarrollar esta habilidad porque todos están
el total de matrices que hay, y el resultado retados a obtener un mismo fin: utilizar sus
que se obtiene seria el siguiente: capacidades y destrezas para crear estrate-
gias empresariales exitosas que lleven a la
– Si obtuvo entre 8 y 10, es un estratega
productividad y competitividad organizacio-
potencial y las estrategias que haga serán
nal. Por eso, ahora se educan para ser líderes
completamente exitosas.
de empresas y poder ofrecer a la sociedad
– Si obtuvo entre 5 y 7.9, es un estratega una economía estable y segura. Es importan-
pero debe tener cuidado al crear estrate- te identificar qué tipo de estratega es cada
gias porque si no se elaboran con cuidado persona, de acuerdo con su carácter y poder
podría fracasar. mejorar o potencializar sus aptitudes para
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que sea un estratega único y un pensador dar a conocer el estilo que manejan los em-
estratégico. presarios e identificarlos con alguna escuela
y con algún animal, y ver las diferencias que
Safari a la estrategia (1999) se caracteriza
se podrían encontrar entre empresarios de
por dar a conocer ciertas herramientas útiles
ciertos sectores económicos o de diferentes
para la concepción de estrategias con el fin
tamaños de empresas, y sacar conclusiones
de mejorar la situación de una organización.
que puedan definir qué tipos de estrategas
Mintzberg et al. proponen según el estilo de
serían. Además, seria una muy buena he-
cada estratega diez escuelas del pensamien-
rramienta para los estudiantes de Adminis-
to estratégico, que se identifican por dife-
tración de Negocios que quieran basarse en
rentes atributos. Otro motivo por el cual hay
este libro y comprender con más exactitud
diez escuelas de pensamiento estratégico es
el pensamiento estratégico, con el fin de no
porque han surgido en diferentes épocas en sólo identificar otros empresarios, sino ade-
las que la economía, la política, la cultura más identificarse como estudiantes y saber
y otros factores como el entorno interno y qué estilo de líderes serían.
externo o el medio ambiente cambian y por
eso, es perentorio cambiar de estrategia, Pero antes de describir cada matriz, es ne-
porque de no hacerlo, es probable que no sea cesario explicar en qué consiste cada una de
exitosa. las escuelas y los estilos de estrategias que
se describen en cada una de ellas: desde el
El libro elaborado por estos autores propone animal que los representa hasta las herra-
diez estilos diferentes para crear una estra- mientas clave que aplican.
tegia, cada uno inscrito en una escuela, los
cuales además, asemejan las características Escuela del diseño. Se caracteriza por ser
humanas a las instintivas de los anima- una de las escuelas más influyentes en la
les; una razón más del porqué se compara creación de la estrategia. Esta escuela es la
el hombre con los animales: sencillamente base del pensamiento estratégico, se apoya
porque ellos son los mejores estrategas. Por en el análisis interno, es decir, en las capa-
ejemplo, en el libro hablan sobre la araña, cidades que posee la organización, y en el
animal que para atrapar a su presa se ubi- externo, que serían las posibilidades de la
ca estratégicamente y diseña su red cuida- empresa donde se implementa el análisis
dosamente para que sus presas no la vean DOFA (debilidades, oportunidades, fortalezas
y así caigan en ella. Así como este animal, y amenazas). Todo esto con el objetivo de
crear una estrategia que potencie las forta-
hay muchos ejemplos de animales que son
lezas, aproveche las oportunidades, minimi-
estrategas naturales, y aunque su objetivo
ce o desaparezca las debilidades y enfrente
sea simplemente protegerse y alimentarse,
las amenazas. Además, propone que debe
son un ejemplo a seguir.
haber un único líder que maneje la organi-
En la actualidad, en este mundo tan glo- zación de abajo hacia arriba y conozca todo
balizado y netamente empresarial, a veces sobre ella. Al crear la estrategia y al tener
no podemos identificar plenamente a qué en cuenta el modelo básico de la evaluación
escuela poder asociar los estrategas o em- externa e interna, se crean varias estrate-
presarios, quienes incluso desconocen estos gias y teniendo en cuenta la responsabilidad
estilos. Por eso, es útil crear una matriz de las social y los valores directivos de la empresa
escuelas del pensamiento estratégico para se escoge la mejor de ellas; una vez se ha
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elegido una estrategia debe procederse a su final. La ardilla, animal con el que se iden-
aplicación. Esta escuela se identifica con la tifica esta escuela, es un animal muy orga-
araña porque es un animal diseñador, crea nizado, para dar un paso mira a todos lados
su telaraña para capturar su presa y lo hace para saber si hay peligro o no; es muy previ-
estratégicamente porque analiza sus fortale- siva, antes de hacer mover a su manada ella
zas, minimiza sus debilidades y se preocupa ya debe a ver analizado el entorno. Le gusta
por sus amenazas, otros depredadores, y por tener todo en orden y su meta es cuidar sus
fin evalúa sus oportunidades, y ubica su red nueces para que ningún otro animal se las
en puntos estratégicos para que caiga su ali- robe. De acuerdo con esto, el estilo de este
mento y ella diseña sola toda esa estrategia. estratega es el de una persona muy previsiva
De acuerdo con esto, el estilo del estratega y organizada, está pendiente de todo lo que
es el de una persona diseñadora, que tiene pase alrededor; el estratega conoce su orga-
conocimiento de su empresa, que para crear nización no sólo de arriba hacia abajo, sino
una estrategia utiliza el modelo DOFA, y que de un lado a otro, porque le gusta cuidar lo
sea capaz de crear varias ideas, pero al fi- que tiene y al momento de crear su estrate-
nal escoger la indicada para su organización; gia quiere estar seguro de que todo marche
estos estrategas deben ser la cabeza de la como debe de ser.
empresa o sus dueños y creer que solamente Escuela del posicionamiento. Es una escue-
ellos pueden crear las estrategias y manejar la influyente para competir en el mercado:
el rumbo de la compañía. tiene en cuenta el medio económico y su
Escuela de la planificación. Se basa en que competitividad, propone que se debe cuan-
al crear una estrategia debe haber un pro- tificar y analizar en todos los aspectos para
ceso formal, es decir, deben fijarse unos ob- la creación de una estrategia; debe ser todo
jetivos que vayan a ser verificados externa muy calculado y estar a la vanguardia de lo
e internamente, y posteriormente evaluados que pueda presentar la competencia, para
según la estrategia, dentro de unos plazos que así pueda crear una estrategia que de-
determinados. Esta escuela, aunque tenga rribe al oponente. Como esta escuela se ha
propuestas similares a la escuela anterior, basado en el análisis para identificar las rela-
se diferencia en que aquí hay un proceso ciones y las acciones correctas, propone tres
más organizado antes de la creación de la oleadas donde explica cómo se debe crear la
estrategia. Como plantea esta escuela, la es- estrategia. En la primera oleada, en la cual
trategia debe ser guiada por un cuadro de habla sobre los orígenes de las máximas mi-
planificadores altamente instruidos, y parte litares, dice que la estrategia viene del arte
de un departamento, con acceso al directivo de la guerra, en la cual competir es el funda-
principal, especializado en planificación es- mento para crear estrategias –si no hay con
tratégica. Al igual que en la anterior escuela quién competir no se formulan– teniendo en
se utiliza el modelo DOFA, el cual debe ser la cuenta las posiciones ideales para atacar al
herramienta primordial para que al dividirlo enemigo y defender la propia.
en etapas bien delineadas, se pueda articu- En la segunda oleada, que trata sobre la bús-
lar cada una de éstas con muchos listados y queda de asesoramientos imperativos, entran
técnicas, y brindar así especial atención a la los denominados consultores. Aquí se solici-
fijación de objetivos, primero, y a la elabora- ta ayuda para la creación de estrategias: los
ción de presupuestos y planes operativos, al consultores llegan, analizan los datos, hacen
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una serie de estrategias genéricas sobre un para ello usa todas las herramientas posibles.
cuadro, escriben un informe y su trabajo está Es sobreprotector con su empresa y con sus
hecho, y la empresa les paga por su aseso- empleados.
ría e implementan las estrategias propues-
La escuela empresarial, escuela muy común
tas. Una de las herramientas fundamentales
entre los lideres o visionarios, propone que
en esta oleada es la matriz de crecimiento-
para crear una estrategia se debe basar en la
participación del Grupo Consultivo Boston
visión de la organización; además, dice que
(BCG). Esta describe la actual participación
el liderazgo debe ser personalizado, es decir,
de la empresa en el mercado y lo compara el líder es el único capaz de ver más allá y
con su potencial de crecimiento. Esa matriz hacer que los demás también lo hagan. Esta
contiene la estrella (alto - alto), la gallina de escuela no sólo se concentró en el líder único
los huevos de oro (bajo - alto), el niño pro- en el proceso de formación de la estrategia,
blema (alto - bajo) y el perro (bajo - bajo). sino que también hizo hincapié en los pro-
En la tercera oleada, sobre el desarrollo de cesos y estados mentales innatos como la
propuestas empíricas, el reconocido Michael intuición, el criterio, el talento, la capacidad
Porter (1987) planteó que la estrategia de y la percepción. La visión, algo fundamental
las empresas debía basarse en la estructu- para esta escuela, es la representación men-
ra del mercado donde operan; los conceptos tal de la estrategia y debe ser creada o al
que propuso Porter son el modelo de análisis menos expresada en la mente del líder. Con
competitivo de las cinco fuerzas (la amenaza la visión, el líder podrá orientarse para crear
de nuevos concursantes, poder de negocia- una estrategia empresarial, ya sea premedi-
ción de los proveedores, poder de negocia- tada o emergente. Mintzberg sugirió cuatro
ción de los clientes de la firma, amenaza de características de este enfoque para la crea-
productos sustitutos e intensidad de la rivali- ción de estrategias:
dad entre formas competidoras), el conjunto 1. En el modo empresarial, la creación de
de estrategias genéricas (liderazgo de costes, estrategia se ve denominada por la bús-
diferenciación y concentración) y la noción queda activa de nuevas oportunidades.
de la cadena de valor. El animal que repre-
senta esta gran escuela es el búfalo, animal 2. En la organización empresarial, el poder
imponente y fuerte, muy calculador, conoce está centralizado en el principal directivo.
muy bien sus movimientos para poder actuar. 3. La creación de la estrategia en el modo
Es uno de los animales más nobles y protege empresarial se caracteriza por saltos
su manada de los depredadores, y si es ne- drásticos cuando se está frente a la in-
cesario pelear lo haría aunque supiese que certidumbre.
perdería la batalla; es muy competitivo y
4. El crecimiento es el principal objetivo de
haría cualquier cosa para ganar. De acuer-
la organización empresarial.
do con esto, el estilo del estratega es el de
una persona muy competitiva que le gusta El animal que representa esta escuela es el
batallar hasta haber obtenido su posición, lobo; él es el líder de la manada, es el de me-
no se rinde tan fácil y se basa mucho en los jor visión, y todo lo que ve se lo comunica a
números para crear estrategia; si llegado el sus compañeros y logra que también lo vean.
caso necesita asesoría, la contrata porque lo Es un animal astuto, sagaz y muy feroz, pue-
primordial es ser reconocido en el mercado y de ser leal, pero por defenderse puede llegar
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a traicionar y pasar por encima de los demás. nificada, ordenada, controlada) – percepción
De acuerdo con esto, el estilo del estratega (vivir de una manera flexible, espontánea).
es el de una persona con liderazgo, muy in- El animal que representa esta escuela es la
tuitiva, emprendedora y empírica, capaz de lechuza, considerada como el animal más in-
ver mas allá que los demás, ya que en el mo- teligente de la selva; representa la sabiduría,
mento de crear la estrategia se basa mucho es un animal muy analítico y tiene una ca-
en la visión de la empresa. pacidad inigualable de poder girar su cabeza
360°, lo cual le sirve para mirar qué pasa a su
Escuela cognoscitiva. Esta escuela en parti-
alrededor. Con su potente visión busca anali-
cular trata de identificar la mente estratega
zarlo todo, el tener la posibilidad de ver en la
mediante la psicología cognoscitiva, pues allí
noche es muy positivo, porque así sabrá qué
es donde se crean las estrategias; por eso es
está pasando constantemente. Según esto, el
necesario identificar cuáles de los empleados
estilo del estratega es el de una persona muy
de una organización se caracterizan por tener
analítica, que le gusta saber con quién está
una mente estratega o si el líder o empresa-
trabajando, que busca indagar en las accio-
rio tiene esa capacidad de crear estrategias.
nes y en la personalidad de los demás para
Esta escuela es el puente entre las escuelas
saber cómo influye eso en la empresa, tanto
objetivas, que son el diseño, la planificación,
así, que le gusta entablar amistad con sus di-
el posicionamiento y la empresarial, y que
rectivos para poder colocarlos en los puestos
hablan sobre el proceso y la estructuración
indicados según su personalidad y su conoci-
del conocimiento como un esfuerzo produc-
miento. Le gusta proteger su entorno y haría
to de alguna clase de película objetiva del
mucho por capacitar a sus empleados por-
mundo, y las escuelas subjetivas, que son la
que considera que es la herramienta esencial
de aprendizaje, de poder, cultural, ambiental
para la creación de estrategias.
y de la configuración, y que dicen que la es-
trategia es una especie de interpretación del La escuela del aprendizaje dice que el apren-
mundo, es decir, que el conocimiento crea el dizaje es fundamental para crear estrategias,
mundo. La escuela cognoscitiva resalta que pero que sólo se consigue con la experiencia,
las estrategias difieren en sus estilos cogniti- además, tiene en cuenta que en la organiza-
vos, por eso al estudiar las características de ción hay muchos estrategas en potencia. Se
la conducta humana también se contribuye caracteriza por estar en constante formación
a informar sobre la creación de la estrate- y por sacarle provecho a las equivocaciones,
gia. Por eso se proponen cuatro grupos de es decir, actúa bajo el modelo de ensayo y
dimensiones opuestas, basados en el trabajo error. Más que formular estrategias, esta es-
de Karl Jung: extroversión (vigorizado por el cuela propone pensar en cómo se aplican,
mundo exterior) – introversión (vigorizado por eso cuando se ha fracasado en una estra-
por el mundo que hay dentro de la propia tegia y se culpa al que la creo, hay que pen-
cabeza), sensitividad (la información provie- sar que el que la aplicó pudo haber cometido
ne de confiar en los sentidos) – intuición (la también un error; entonces, el crear y el apli-
información proviene de tratar de captar los car son herramientas esenciales en la estra-
patrones esenciales), pensamiento (confiar tegia. Cuando se cometen errores se deben
en el análisis para las decisiones) – senti- tener estrategias emergentes, porque llegado
mientos (confiar en lo que se siente para las el caso lo más probable es que se utilicen.
decisiones), criterio (vivir de una manera pla- Existen dos tipos de estrategias: las preme-
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ditadas, que son las que se centran en el con- algo fundamental para esta escuela. Aquí la
trol, en asegurar que las intenciones directi- política se vuelve sinónimo del aprovecha-
vas sean llevadas a cabo, y las emergentes, miento del poder en formas que no son las
que ponen el énfasis en el aprendizaje. Por puramente económicas. En la práctica, el po-
eso, esta escuela se apoya en la estrategia der y la política nunca han estado ausentes
emergente porque reconoce la capacidad de de las organizaciones, en especial de las más
la organización para experimentar. Estas es- grandes, ni tampoco de sus procesos de crea-
trategias pueden provenir de las actividades ción de estrategias. Las relaciones de poder
de un sólo líder o de un pequeño equipo eje- rodean las organizaciones y también pueden
cutivo, tal como ha sugerido Quin 1. El patrón fundirse en ellas, por eso en esta escuela se
emergente se basa en las empresas de riesgo hace una distinción entre dos ramas del po-
y en el aprendizaje y por eso equivocarse es der: el Micro poder, que se refiere al juego
aprender. El animal que representa esta es- de la política (del poder ilegitimo y alegitimo
cuela es el mono, el cual tiene como “teoría” –es decir que no es expresamente legitima–),
aprender de los errores; el mono es el animal y el Macro poder, que se refiere al uso del
que aprende todo, le gusta imitar y se adapta poder por parte de la organización. El animal
con mucha facilidad, es un animal sabio por- de esta escuela es el león, considerado el rey
que aprende de los errores y es precisamente de la selva es el más poderoso, busca ser el
lo que le deja enseñanza: si se cae cien veces, primero en todo, no le gusta que otros leones
cien veces se levanta; le gusta interactuar y lleguen a su manada porque sabe que co-
adquirir experiencia. De acuerdo con esto el rre el riesgo de ser desbancado; es soberbio
estilo del estratega es el de una persona que y majestuoso y a la vez tranquilo. Lo típico
le gusta aprender de los errores que ha teni- de la manada es que sólo haya un líder que
do en el tiempo, su vivencia es la experiencia controle, pero en ocasiones todos quieren
para tomar decisiones y ha hecho que tenga serlo y eso genera conflictos entre los inte-
bajo la manga varias estrategias emergentes grantes de la manada. De acuerdo con esto,
por si llegado el caso falla algo en mitad de el estilo del estratega es el de una persona
camino; le gusta dar consejos y escucharlos; que le gusta negociar, estar en disposición
además le gusta que otros aporten ideas por- de escuchar propuestas y de debatirlas hasta
que no necesariamente el líder deba ser el llegar a acuerdos que beneficien a la compa-
que las crea. ñía; debe ser muy imponente y controlar que
no se reflejen sus emociones, estar dispuesto
Escuela del poder. Con esta escuela rela-
a escuchar criticas, y debe gustarle mucho la
cionamos que las políticas pueden ser apli-
política y tener el poder total de la empresa
cables a la estrategia. Lo primordial en esta
para manejarla según sus convicciones.
escuela es que debe estar siempre en disposi-
ción de negociar con los opuestos tanto den- La escuela cultural, como su nombre lo in-
tro como fuera de la organización. El poder dica, se basa en la cultura organizacional.
se usa para que se describa el ejercicio de Esta escuela dice que la organización no
influencia –no sólo económica– como algo tiene cultura, sino que es una cultura, y que
más allá de la competencia convencional de la creación de la estrategia depende de la
mercado. Lo anterior la acerca a lo político, cultura que manejan en la organización y de

1. Referido por Mintzberg, Ahlstrand y Lampel en su texto Safari a la estrategia.


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la que está en su exterior. La cultura se en- ella. Debe ser una persona muy presumida,
cuentra en todas partes a nuestro alrededor, para demostrar que su cultura organizacio-
es decir, en los alimentos que comemos, en nal es mejor que las demás, que sobresalte
la música que escuchamos, en la forma en la ventaja competitiva que tiene su empresa
que nos comunicamos, etc. Al mismo tiempo, frente a otras; que le guste competir y ade-
es lo que resulta único en nuestra forma de más, ganar.
hacer todas esas cosas. La cultura puede ser
estudiada con el enfoque de un extraño que La escuela ambiental nos dice que debemos
mira desde fuera o con el de un nativo, desde tener en cuenta el entorno porque es el prin-
adentro, lo que corresponde a las dos ramas cipal factor a la hora de crear una estrategia,
de la escuela cognoscitiva. Por eso se debe además considera que es muy difícil mane-
asociar cultura organizacional con conoci- jarlo, pero guiándose por la experiencia es
miento colectivo, además porque la cultura posible sortear o amortiguar las dificultades
representa la fuerza de la organización, el que aparezcan. El entorno es fundamental
alma de su cuerpo físico. La ideología tie- para esta escuela y es una de las tres prin-
ne que ver mucho con esta escuela, porque cipales fuerzas del proceso, junto con el li-
describe a una cultura rica dentro de una derazgo y la organización, que contribuye a
organización como un conjunto fuerte de equilibrar la perspectiva general de la crea-
convicciones compartidas apasionadamente ción de estrategia. El entorno, por lo general,
por sus miembros, que distingue a la orga- es tratado como un conjunto de fuerzas va-
nización de todas las otras. Por lo tanto, los gas “allá fuera”: En efecto, es todo aquello
vínculos entre los conceptos de cultura y es- que no constituye la organización misma,
trategia son muchos y variados, pero los que pero se dice que cuanto más estable sea el
más se resaltan son: ambiente externo, más formalizada será la
estructura interna; más adelante, será estas
1. El estilo de toma de decisiones.
ideas se extendieron a la creación de estra-
2. La resistencia al cambio estratégico. tegias. Esta escuela tiene sus raíces en la
3. La superación de la resistencia al cambio contingencia, donde para los teóricos, todo
estratégico. depende del tamaño de la organización, de
4. Los valores dominantes. su tecnología, de la estabilidad de su contex-
5. El choque de culturas. to, de la hostilidad externa, etc. Mintzberg
describió cuatro dimensiones responsables
Algo por resaltar es que la cultura organi-
de las diferencias en las organizaciones:
zacional no se puede cambiar, pero sí trans-
formar. 1. La estabilidad, el entorno de una organi-
zación puede variar de estable a dinámico.
El animal representante esta escuela es el
pavo real; entre las aves, la más hermosa de 2. La complejidad, el entorno de una organi-
todas; este animal se cree único en su espe- zación puede variar de simple a complejo.
cie, es imponente y le gusta alardear mos-
3. La diversidad del mercado, los mercados
trando su belleza y su majestuosidad, siente
de una organización pueden variar de in-
que es único y que nadie lo podrá igualar.
tegrados a diversificados.
Según esto, el estilo del estratega es el de
una persona que admira mucho la cultura 4. La hostilidad, el entorno de una organiza-
que tiene a su alrededor y que hace parte de ción puede variar de munífico a hostil.
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El animal que representa esta escuela es el proceso de configuración de la estrategia en


avestruz. Con sus grandes y lindos ojos ob- una organización:
serva todo lo que está a su alrededor; es 1. Desarrollo, contratación de personas, es-
un buen corredor, nadie lo podrá alcanzar; tablecimiento de sistemas, adopción de
este animal, además tiene algo en particular, posiciones estratégicas, entre otras.
cuando lo cree necesario esconde su cabeza
para analizar qué pasa en su interior. Cuida 2. Estabilidad, sintonización de las estrate-
sus huevos demasiado, es muy sobreprotec- gias y estructuras, etc.
tor, y cuando algún animal se les acerca, se 3. Adaptación, cambios marginales en las
enfrenta como una bestia. De acuerdo con estructuras y posiciones estratégicas.
esto, el estratega debe ser una persona ama- 4. Esfuerzo, búsqueda de un nuevo sentido
ble, que le guste indagar qué pasa en el en- de orientación, ya sea de la nada, me-
torno para cambiar lo que tiene o prevenir diante la experimentación.
que pase algo que perjudique la organiza-
ción; una persona competitiva, que le guste 5. Revolución, transformación rápida de
estar más en el exterior que en el interior de muchas características al mismo tiempo.
la empresa; debe de tener liderazgo, y estar El animal que representa esta última escuela
dispuesto a los cambios. es el camaleón. Este animal se adapta a cual-
quier circunstancia, su capacidad de pasar
Escuela de la configuración. Esta escuela es
desapercibido cambiando de color es su ven-
prácticamente la recopilación de las escuelas
taja, así podrá esconderse de los depredado-
pasadas, y dependiendo del momento o de res, además cambia de color dependiendo de
la empresa se crea una estrategia, tenien- su estado de ánimo y le gusta moverse de un
do en cuenta elementos como el proceso de lado a otro; es un animal muy cambiante y
elaboración de estrategia, la estructura de se adapta a lo que le conviene. De acuerdo
la organización y su contexto en etapas di- con esto, el estilo del estratega es el de una
ferentes del crecimiento de la empresa o de persona muy abierta al cambio y que le gusta
su madurez estable. Esta escuela, a pesar de estar aprendiendo de todo; ve la necesidad de
ser la recopilación de las demás, define que tener que estar transformando la estrategia
dependiendo de cada momento por el que para el éxito de la empresa, le gusta adaptar-
esté pasando la organización, se genera la se a todo y procura adaptar a los demás. Si
estrategia; una estrategia que puede coger es necesario, cambia todo a su alrededor por
de todo un poco, además porque la escuela conveniencia. Aunque competir no esté en
de la configuración toma las características su mente, le gusta estar siempre de primero.
más importantes de cada una de las escuelas Usa todos los métodos y herramientas nece-
y las mejora y hace que la transformación sarios para crear estrategias exitosas.
entre a funcionar en la creación de estra- A continuación se describe cada una de las
tegia. Es muy útil para la organización la matrices con las preguntas representativas
formación de la estrategia en un proceso de de las características clave de cada escuela,
transformación porque así se puede estruc- tomadas del estudio analítico hecho al com-
turar y tomar las decisiones correspondien- pendio de Mintzberg, Ahlstrand y Lampel en
tes. Se identifican las siguientes etapas en el el libro Safari a la estrategia (1999):
Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia
Volumen 7. No. 2. Julio-diciembre de 2010. ISSN 0123-5834 179

Marque con una “X” su respuesta:


Escuela del diseño
Preguntas Sí No
¿Conoce usted el modelo DOFA y lo aplica en su organización?    
¿Considera que la responsabilidad del control y el conocimiento debe descansar en el
 
directivo principal de la empresa?
¿Cree usted que la creación de estrategia no es una aptitud natural ni intuitiva, sino
   
adquirida y aprendida formalmente?
¿Cree usted que en la creación de la estrategia es más importante el proceso de creación
 
y no su contenido para tener éxito al implementarla?
¿Considera que es necesario proceder a la aplicación de una estrategia una vez se haya
   
elegido?
¿Conoce usted completamente los procesos internos de la organización?  
¿Considera que la creación de estrategias para la empresa sólo lo deben hacer sus
   
directivos o sus dueños?
¿Cree usted que después de haberse implementado la estrategia se debe seguir con ella
 
durante y después de la aplicación?
¿Cree usted que al implementar una estrategia en la organización se debe revisar
   
también su estructura?
¿Considera que una forma de asegurar que la estrategia sea controlada por una sola
   
mente es mantener la simplicidad del proceso de la empresa?
Total  

Escuela del aprendizaje


Preguntas Sí No
¿Cree usted que la creación y la implementación de la estrategia debe estar dividida por
   
etapas para su éxito?
¿Considera que para la creación de estrategia es necesario tener en cuenta una fijación
 
de objetivos?
¿Para la creación de estrategia se debe tener en cuenta como herramienta fundamental
   
el análisis DOFA?
¿Considera que antes de crear estrategias se debe hacer un estudio minucioso de la
 
situación actual de la empresa?
¿Cree usted que para la creación de estrategia es necesario analizar las proyecciones y los
   
presupuestos de la empresa?
¿Considera que antes de poner en marcha la estrategia se debe evaluar respecto a los
 
procesos internos de la organización?
¿Piensa usted que hay estrategias de todo tipo así sean para la misma empresa?    
¿Cree usted que se debe invertir más tiempo en la formulación de la estrategia que en
 
implementarla?
¿Considera que para tener éxito en la aplicación, la estrategia debe ser dividida en sub-
   
estrategias?
¿Cree usted que para la creación de estrategias de cualquier tipo es necesario hacerles un
   
control y evaluarlas como un proceso formal?
Total  
Matriz de análisis del pensamiento estratégico. una herramienta esencial - pp.169-184
180 Leidy Garcés

Escuela del posicionamiento


Preguntas Sí No
¿Al hacer estrategias para su organización lo que busca es ganar puntos para posicionarse
   
en el mercado?
¿Cree usted que es necesario crear más de una estrategia porque en cualquier momento
 
se puede aplicar?
¿Se basa usted sólo en el análisis numérico de la empresa para crear las estrategias
   
adecuadas?
¿Considera que para la creación y la implementación de la estrategia debe haber un
 
control minucioso?
¿Considera que para posicionarse y ser competitivo usar cualquier herramienta seria útil
   
para lograrlo?
¿Cree usted que el mercado es sólo económico y competitivo?  
¿Cree usted que para una empresa entrar al mercado a competir es como ir a la guerra?    
¿Cree que los directivos son los que controlan oficialmente las estrategias?  
¿La creación de la estrategia depende del cálculo analítico?    
¿Conocer los movimientos de la competencia es un factor importante para la creación de
   
estrategia?
Total  

Escuela empresarial
Preguntas Sí No
¿Cree usted que el empresario debe ser, aparte de un estratega potencial, una persona
   
intuitiva?
¿Cree usted que es necesario que el líder o empresario deba ser talentoso, con criterio y
 
perceptivo?
¿Cree usted que un empresario debe ser necesariamente un líder para guiar la compañía?    
¿Cree usted que elaborar estrategias exitosas depende de la personalidad del empresario o
 
estratega?
¿Considera que las estrategias no deben ser creadas sólo cuando se presentan problemas,
   
sino también cuando se toman iniciativas estratégicas en la organización?
¿Cree usted que el mejor empresario exitoso y mejor estratega es empírico?  
¿Cree usted que la creación de la estrategia se determina por la búsqueda activa de nuevas
   
oportunidades?
¿Cree usted que el líder no necesariamente deba ser el directivo de la compañía?  
¿Cree usted que al momento de crear la estrategia sólo se debe basar en la visión de la
   
empresa?
¿Considera que al crear una estrategia es necesario que el líder deba comunicárselo al resto
   
de la empresa antes de ponerla en marcha?
Total  
Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia
Volumen 7. No. 2. Julio-diciembre de 2010. ISSN 0123-5834 181

Escuela cognoscitiva
Preguntas Sí No
¿Cree usted que al conocer la mente de sus directivos ya esta conociendo la empresa?    
¿Cree usted que cuando una estrategia ya no resulta viable es muy difícil cambiarla cuando
 
ya se ha implementado?
¿Cree usted que la personalidad interfiere mucho para la toma de decisiones en la empresa?    
¿Considera que las personas extrovertidas crean estrategias distintas a las de personas
 
introvertidas?
¿Cree usted que lo que se hace también puede influir en lo que se ve para crear estrategias?    
¿Cree usted que los estrategas son autodidactas, es decir, que desarrollan sus estructuras de
 
conocimiento y procesos de pensamiento a través de la experiencia directa?
¿Usted se considera una persona objetiva que busca comprender el proceso y la estructuración
   
del conocimiento como un esfuerzo por producir estrategias?
¿Usted se considera una persona subjetiva que busca la interpretación de los sucesos, los
 
símbolos y la conducta de los clientes, entre otros para crear estrategia?
¿Cree usted que las estrategias sólo existen en la mente de los directivos?    
¿Cree usted que el estratega tiene diferentes estilos para crear estrategias y guiar una
   
compañía?
Total  

Escuela del aprendizaje


Preguntas Sí No
¿Considera que en la mayoría de las organizaciones existen muchas estrategias en potencia?    
¿Usted cree en el modelo “ensayo – error” en su organización y lo aplica?  
¿Considera que la experiencia es la base esencial para la creación de estrategia?    
¿Cree usted que el estar adquiriendo nuevos conocimientos constantemente es fundamental
 
para crear estrategias exitosas?
¿Cree usted que es necesario tener estrategias emergentes?    
¿Cree usted que para ser una empresa exitosa debe estar exponiéndose al riesgo y a la
 
incertidumbre?
¿Está de acuerdo con esta afirmación: “De acuerdo con ello, primero las estrategias aparecen
como patrones sólidos del pasado; sólo después, posiblemente, como planes para el futuro; y    
por último, como perspectivas para orientar la conducta general?
¿Considera que trabajar en grupo en una organización es más útil que trabajar individualmente
 
a la hora de crear e implementar estrategias?
¿Para aprender y no cometer errores en un futuro es necesario experimentar primero?    
¿Cree usted que es necesario que todos los integrantes de la organización estén en constante
   
conocimiento para que aporten a la creación de la estrategia?
Total  
Matriz de análisis del pensamiento estratégico. una herramienta esencial - pp.169-184
182 Leidy Garcés

Escuela del poder


Preguntas Sí No
¿Cree usted que negociando no sólo con los integrantes de la empresa, sino con el entorno
   
externo (la competencia. El Gobierno, la sociedad), se puedan generar estrategias exitosas?
¿Considera que la política influye mucho en la cotidianidad de una organización?  
¿Usted implementa políticas en su organización para obtener resultados positivos y así poder
   
crear estrategias?
¿Cree usted que hacer alianzas con otras empresas es beneficioso para la organización?  
¿Cree usted que para tomar decisiones efectivas en la organización sólo se necesita analizar
   
la parte política de la empresa?
¿Está de acuerdo con esto: “La creación de estrategia moldeada por el poder y la política,
ya sea como proceso dentro de la organización o como la conducta de ésta en su ambiente  
externo”?
¿Cree usted que las estrategias formuladas mediante el análisis de la política tienden a ser
   
emergentes?
¿Cree usted que las políticas en una organización son fundamentales para competir en el
 
mercado?
¿Considera que sin políticas en la organización se pueden generar estrategias útiles?    
¿Para tener el control de la empresa y para que sea exitosa y competitiva es necesario tener
   
el poder absoluto de la misma?
Total  

Escuela cultural
Preguntas Sí No
¿Considera usted que la cultura es un factor importante en la toma de decisiones de la
   
compañía?
¿Para usted la ventaja competitiva es una herramienta fundamental para posicionarse en el
 
mercado?
¿Cree usted que todas las empresas son diferentes en cuanto a la cultura organizacional?    
¿Se puede competir solamente con la cultura organizacional?  
¿Cree usted que se puede cambiar en cualquier momento la cultura de las organizaciones?    
¿Cree usted que la cultura organizacional se asocia con el conocimiento colectivo?  
¿Considera que en el momento de crear estrategias se apoyan en un proceso de interacción
social basado en las convicciones e interpretaciones compartidas por los miembros de una    
organización?
¿Se encuentra de acuerdo con esta afirmación: “Un individuo adquiere las convicciones
mediante un proceso de asimilación cultural o socialización, en su mayor parte tácito y no  
verbal, aunque en ocasiones está reforzado por un adoctrinamiento más formal”?
¿Cree usted que para la creación de estrategias y tomas de decisiones es necesario trabajar
   
colectivamente para que sean exitosas?
¿Cree usted que la cultura y en especial la ideología no estimulan el cambio estratégico
   
tanto como la perpetuación de la estrategia existente?
Total  
Universidad de San Buenaventura Cali - Colombia
Volumen 7. No. 2. Julio-diciembre de 2010. ISSN 0123-5834 183

Escuela ambiental
Preguntas Sí No
¿Cree usted que es importante estar muy informado lo que pasa alrededor de la organización
   
para crear estrategias?
¿Considera que el directivo no necesariamente deba estar en la empresa, porque crea mejores
 
estrategias cuando interactúa con el entorno?
¿Considera que el entorno, el liderazgo y la organización son las principales fuerzas de los
   
procesos para la creación de estrategia?
¿Cree que cuanto más estable esté el ambiente externo, más formalizada es la estructura
 
interna de la organización?
¿Se encuentra de acuerdo con esta afirmación: “Al presentarse ante la organización como un conjunto
   
de fuerzas generales, el entorno es el actor principal en el proceso de creación de estrategia”?
¿Tiene usted estrategias de contingencia por si llegado el caso, falla alguna en su
 
implementación?
¿Utiliza usted métodos como analizar el entorno para la toma de decisiones?    
¿Cree usted que para implementar la teoría de la contingencia, todo depende del tamaño de
 
la organización, de su tecnología, de la estabilidad de su contexto y de la hostilidad externa?
¿Si llegado el caso el ambiente externo varía, usted considera necesario cambiar la estructura
   
interna de la empresa y sus estrategias?
¿Cree usted que los verdaderos problemas que surgen en la organización son causados por
   
cambios que se producen de forma inesperada?
Total  

Escuela de la configuración
Preguntas Sí No
¿Cree usted que es necesario transformar la estrategia, cuando ya ha sido aplicada en la or-
   
ganización, para que sea efectiva?
¿Considera que es necesario adquirir herramientas y modelos de todas partes para crear es-
 
trategias exitosas?
¿La creación de estrategia se debe ver más allá de una simple formulación, como todo un
   
proceso que implica transiciones drásticas en la organización?
¿Cree usted que para crear una estrategia es mejor tener personas externas a la organización
 
para que analicen todo más objetivamente, como por ejemplo los consultores?
¿Considera que para la creación de estrategia debe ser muy importante el momento y la situa-
   
ción en los que se encuentre la empresa?
¿Se encuentra de acuerdo con esta afirmación: “De acuerdo con ello, el proceso de creación de
estrategia puede ser de diseño conceptual o de planificación formal, de análisis sistemático o
de liderazgo imaginativo, de aprendizaje cooperativo o de política competitiva, centrado en el  
conocimiento individual y en la socialización colectiva, o una simple respuesta a las fuerzas
del entorno; pero en todos los casos debe ser hallado en su propio momento y contexto”?
¿Considera que es necesario cambiar la estructura de una organización sólo porque la estra-
   
tegia no fue exitosa?
¿Cree usted que el directivo debe tener liderazgo para crear estrategias competitivas y que se
 
adapten a los cambios?
¿Considera que las empresas deben ser como el camaleón, que se transforman según el mo-
   
mento, para ser competitivas?
¿Cree usted que la organización debe tomar en cuenta la política, la cultura, el ambiente, los
   
procesos, el posicionamiento, entre otros aspectos, para ser exitosa?
Total  
Matriz de análisis del pensamiento estratégico. una herramienta esencial - pp.169-184
184 Leidy Garcés

Conclusiones mente ofrecer una herramienta básica para


futuros estudios del pensamiento estratégi-
La matriz elaborada es el reflejo de la per-
co, para los empresarios que quieran basarse
cepción del estratega según su personalidad,
y conocer sobre la planeación estratégica y
sus ideales y su conocimiento. Se cogen to- sobre todo para los estudiantes que quieran
das las escuelas del pensamiento estratégico empaparse de este tema tan global.
y se resalta la característica principal de cada
una con el fin de aclarar su significado y el
de poder organizar la matriz presente con Bibliografía
más facilidad al describir la personalidad que – MINTZBERG, Henry; AHLSTRAND, Bruce; LAM-
representa cada estratega según la escuela. PEL, Joseph (1999). Safari a la estrategia. Una
visita guiada por la jungla del management
Con este estudio se busca primordialmente estratégico. Buenos Aires: Ediciones Granica
identificar en qué escuela se encuentra cada S.A.
individuo, para hacer más fácil la compren- – PORTER, Michael E. (1987). Ventaja competiti-
sión de cada escuela y así poder saber en qué va. Creación y sostenimiento de un desempeño
se asemejan o se diferencian unos empresa- superior. México D.F.: Compañía Editorial
rios de otros. El objetivo de esto es principal- Continental S.A. de C.V.