Disciplina(s):

Análise de Crédito e Risco-Gestão de Talentos

Questão 1/5
Muitas vezes, quando ouvimos o termo Análise de Crédito,
automaticamente nos vem à cabeça os termos Serasa, Serviço de Proteção
ao Crédito, entre outros, pois esses são alguns dos mecanismos que as
empresas utilizam para a venda em parcelas ou a crédito.
De acordo com o estudado: “consiste no mecanismo que será acionado
caso o cliente não cumpra com suas responsabilidades de
pagamento”. Estamos falando da variável:

A Caráter

B Confiança

C Capital

D Colateral
Você acertou!
Slide aula 01, p. 28.

Questão 2/5
Interpretando as palavras de Vasconcellos, citado por Rodrigues (2011),
podemos dizer que o papel do sistema financeiro é captar recursos
daqueles que conseguem poupar para destiná-los àqueles que não
conseguem poupar ou que buscam recursos adicionais para suas atividades
e/ou negócios.
Analise as proposições abaixo assinalando V (VERDADEIRO) para as
sentenças corretas e F (FALSO) para as sentenças incorretas e, em
seguida, marque a sequência correta.
De acordo com a Estrutura do Sistema Financeiro Nacional (SFN) estudado,
é correto afirmar que:
( ) O Comitê de Política Monetária (Copom) define, entre outras coisas, a
Taxa do (Sistema Especial de Liquidação e Custódia) SELIC.
( ) A CVM (Comissão de Valores mobiliários) é o órgão responsável pela
fiscalização e controle do mercado de capitais brasileiro.
( ) O CMN (Conselho Monetário Nacional) efetua operações de compra e
venda de títulos públicos como instrumento de política monetária.
( ) O BACEN (Banco Central do Brasil) efetua operações de compra e
venda de títulos públicos como instrumento de política monetária.

A V–F–F–V

B F–V–V–F

C V–V–F–V
Você acertou!
“O CMN (Conselho Monetário Nacional) efetua operações de compra e venda de títulos públicos com
política monetária” refere-se ao BACEN (Banco Central do Brasil) (SLIDE AULA 02, p. 38).

D F–F–V–F

Questão 3/5
A inteligência emocional refere-se à qualidade de como a compreensão
pelos próprios sentimentos, a empatia pelos outros e o controle das
emoções podem modificar, para melhor, a vida de uma pessoa. Existem
cinco fatores-chave ou dimensões da inteligência emocional. São elas:
autoconscientização, autocontrole, motivação, empatia e habilidade social.

“Habilidade de compreender o que os outros sentem; ter compaixão. Ver o

mundo tendo como base a perspectiva do outro (inclusive pessoas com as
quais não se tem simpatia).”

Qual dimensão da inteligência emocional foi citada acima? Assinale a

alternativa correta.
A Autoconscientização.

B Motivação.

C Empatia.
Você acertou!
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 46), a inteligência emocional descrita é a empatia.
 D Habilidade social.

Questão 4/5
A comunicação pode ser entendida como um processo ou fluxo, e os
problemas de comunicação ocorrem quando acontecem desvios ou
bloqueios nesse processo, que é um modelo composto de sete elementos.
São eles: FONTE/EMISSOR -> CODIFICAÇÃO -> MENSAGEM -> CANAL -
> DECODIFICAÇÃO->RECEPTOR -> FEEDEBACK

Leia a seguir.

“Conversão de uma mensagem em um formato simbólico, ou seja, um grupo

de símbolos, que podem ser palavras, imagens, sons, cores, números,
gestos etc.”

Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual elemento foi descrito

acima.
A Fonte/emissor.

B Codificação.
Você acertou!
Segundo Lotz e Gramms (2012, p. 66) - Codificação: conversão de uma mensagem em um formato sim
grupo de símbolos, que podem ser palavras, imagens, sons, cores, números, gestos etc.

C Mensagem.

D Canal.

Questão 5/5
Muitas vezes, quando ouvimos o termo Análise de Crédito,
automaticamente nos vem à cabeça os termos Serasa, Serviço de Proteção
ao Crédito, entre outros, pois esses são alguns dos mecanismos que as
empresas utilizam para a venda em parcelas ou a crédito.
Sobre CONDIÇÕES, é correto afirmar que:
Analise as proposições em seguida marque a alternativa correta:
I – Consiste em sabermos o quanto da renda deste já está comprometida
com outras dívidas e qual será o peso sobre a mesma condição do crédito
que ele está solicitando.
II – Consiste em saber se o cliente do crédito não está inserido em um nicho
de mercado que esteja passando por dificuldades e que acarrete no risco de
aumentar os casos de inadimplência no futuro.
III – As condições são “os fatores externos e macroeconômicos que
exercem forte influência na atividade empresarial” em que o nosso cliente
está inserido.
IV – Consultar as empresas onde o cliente tenha comprado a prazo e os
bancos com os quais se relaciona é uma prática fundamental para mensurar
as condições do cliente.
Estão corretas as afirmativas:

A Há três afirmativas corretas.

B Há três afirmativas corretas dentre elas a I.

C Há apenas duas afirmativas corretas.

Você acertou!
Estão erradas as proposições I e IV. “Consiste em sabermos o quanto da renda deste já está compromet
dívidas e qual será o peso sobre a mesma do crédito que ele está solicitando” refere-se ao CAPITAL. “
empresas onde o cliente tenha comprado a prazo e os bancos com os quais se relaciona, é uma prática f
mensurar as condições do cliente” refere-se ao caráter (Slide aula 01, p. 26-27).

D Há duas afirmativas corretas dentre elas a IV.