Es una ciencia del comportamiento aplicada que se construye con base a las
contribuciones de diversas disciplinas del comportamiento. Las áreas predominantes son:
• El enfoque de análisis de contenido de libros. Este enfoque sostiene que los primeros
libros de texto resumen los temas y teorías de la época y, por tanto, son una forma válida de
entender los cambios históricos. En consecuencia, el análisis de contenido de los primeros
libros da una idea clara de las tendencias históricas. Esto pocas veces se lleva a cabo y casi
siempre se limita a obras británicas o estadounidenses publicadas en inglés. Asimismo, no
se sabe a ciencia cierta cuáles son los criterios que se deben aplicar para seleccionar los
libros. Éste es un enfoque extraordinario y lo analizaremos con detalle.
• Un enfoque histórico basado en temas. Este enfoque sugiere que tiene más sentido
entender la historia del comportamiento organizacional centrándose en diferentes temas,
como la selección de personal y la evaluación de cada uno de los sistemas de
compensación, porque su historia es distinta. En realidad, es muy parecido al método
anterior y no se considerará por separado.
Tal vez haya otros enfoques para analizar el pasado. Cada uno tiene una perspectiva
particular que se basa principalmente en los registros históricos del siglo XX. Se debe
reconocer que siempre que se adopta una perspectiva o enfoque es necesario tomar en
cuenta dos aspectos. El primero es evidente: cualquier perspectiva en particular proporciona
una serie de conceptos o estructuras mediante las cuales pueden clasificarse
acontecimientos pasados. El segundo son las hipótesis sociopolíticas o filosóficas
particulares del autor e historiador. Se puede escribir la historia pensando en las penurias de
los obreros y su lucha heroica, con el apoyo de sus sindicatos, por obtener mejores
condiciones laborales; o bien, es posible escribir la historia de ese mismo periodo y los
mismos acontecimientos desde la óptica de los propietarios de fábricas.
• Modelo de apoyo: Depende del liderazgo. A través de este, la gerencia crea un clima que
ayuda a los empleados a crecer y alcanzar las cosas que son capaces de realizar en conjunto
con los intereses de la organización. La orientación gerencial es la de apoyo al empleado en
su desempeño; sus papel es ayudar a los empleados a resolver sus problemas y ejecutar su
trabajo. El resultado sicológico en los empleados es un sentimiento de participación y
colaboración en las actividades de la organización. (“Nosotros” en lugar de “Ellos” al
hablar de la organización). Este modelo funciona mejor en países más ricos.
• Modelo colegial: El término colegial alude a un grupo de personas con propósito común,
tienden a ser más útil en condiciones de trabajo de lo programado, medios intelectuales, y
circunstancias que permiten un amplio margen de maniobra de las labores. Este depende de
la generación por parte de la dirección de una sensación de compañerismo con los
empleados, el resultado es que estos se sienten útiles y necesarios. Les resultaba fácil
aceptar y respetar el papel de estos en la organización. En vez de ser vistos como jefes, se
consideraban a los administradores como colaboradores.
Con esto se persigue crear un estricto de mutualidad en el que cada persona realice sus
propias contribuciones y aprecie la de los demás. La orientación se dirigió al trabajo en
equipo y la respuesta de los empleados es la responsabilidad y sienten a si mismo la
obligación de cumplir normas de calidad que signifiquen un reconocimiento tanto para su
labor como para la compañía. El resultado psicológico del modelo colegial en los
empleados es la autodisciplina.