Sesión 3
Fuente: Ethical Culture Building: A modern Business Imperative, Research Report, ERC
Índice
1. “¿Qué significa dirigir?”: El proceso directivo y sus
implicaciones éticas
a. “Planificar”, “organizar” y controlar
b. Rol de la oportunidad y el conflicto
Económico Social
E
Satisfacer las necesidades Contribuir a la superación y
x
de la sociedad, desarrollo de la comunidad,
t
proporcionándole bienes o a su bien ser social.
e
servicios de calidad.
r
n
o
Conociendo:
¿Por qué existimos? Nuestra Razón de Ser
Nuestra Misión
¿Cuál es nuestra
estrategia y visión? Nuestros Propósitos
Nuestros Valores
¿Qué va a guíar nuestras
acciones? Nuestro Código de Ética
..antes de conocer la filosofía empresarial
pero lo
A veces que
parece que ocurre, es
los chicos que
buenos corren
llegan de otra
último, carrera.
K. Blanchard
Como son los Directivos Eficaces
4. Exceso de confianza.
Cuando se domina una materia en particular se
pueden tomar decisiones rápidas y acertadas.
En cambio no se es experto en el tema objeto de
la decisión, se puede caer en un exceso de
confianza al decidir, como si se dominara la
situación.
Barreras ¿es necesario un verdadero
cambio de paradigma empresarial?
5. Percepción tardía.
Cuando se perciben las consecuencias de una
decisión, se piensa que ya se sabía lo que
ocurriría, sin importar la materia sobre la cual
se decide.
Se pensó que se podía prever con anterioridad
el resultado de una decisión.
Ejemplo
¿Se debe otorgar el descuento adicional a un cliente, aún
cuando la política indica que debe tener un año como
cliente y haber realizado al menos diez pedidos?
Se tiene cuatro opciones básicas:
Otorgar el descuento pasando por encima de la
política y sin consultarlo con el director.
Seguir al pie de la letra la política, no otorgar el
descuento y perder el pedido.
Negociar con el gerente de ventas para que
otorgue un descuento especial.
Negociar con el cliente nuevo para que acepte el
descuento máximo permitido
Escenario: Fondo de Subsidio
Cambiado
Brad, un técnico investigador llama a Tyra, el gerente
de negocios del departamento, para reportar una
preocupación. Brad ha notado que su colega, Jashua,
recibe pago por parte de un cierto fondo de subsidio
pero no hace el trabajo especificado en el subsidio. En
su lugar, él ha estado trabajando en los ultimos nueve
meses en un projecto que es fundado por otro subsidio.
Tyra toma ésta información seriamente, ya que ella ha
tenido sus propias dudas acerca de otros cargos a éste
subsidio que parecen ser inapropriados.