Anda di halaman 1dari 3

1

TUGAS
MANAJEMEN PEMASARAN PADA MMRS UNISBA 2013

LITERATUR.
1) PHILIP KOTLER & JOHN T.BOWEN, JAMES T.MAKENS, MARKETING FOR
HOSPITALITY & TOURISM,2010, Pearson International Edition,Fifth Edition, New
Jersey : Pearson Education International, Inc
2) PHILIP KOTLER, KEVIN LANE KELLER, MARKETING MANAGEMENT, 2012.
THE 13TH EDITION, New Jersey : Pearson Education International, Inc

Outline Makalah :
Sifat : Deskriptif
- Judul
- Teori yang sesuai dengan permasalahan
- Pembahasan - Aplikasi teori di sebuah perusahaan
- Kesimpulan
- Daftar Pustaka

MAKALAH MATERI KULIAH SUMBER


21/9-2014
Penjelasan Silabus & review
Introduction:Marketing for Hospitality & Tourism Kotler, Bowen,Makens
(2010);Kotler & Keller
(2012)

Paper 1 28/9-2014
Teori :Service Characteristics of Hospitality & Tourism Marketing Kotler,Bowen, Makens;
(Chpt.2)
Kasus: Gambaran Bagaimana Kualitas Jasa (Service Quality)
sebuah RS

Paper 2 28/9-2014
Teori : The Role of Marketing in Strategic Planning (Chapt 3) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Gambaran tentang Perencanaan Stratejik di Corporate
Level Sebuah RS

Paper 3 5/10 - 2014


Teori : The Marketing Environment (Chapt.4) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Lingkungan Pemasaran Makro yang mempengaruhi
munculnya sebuah RS

Paper 4 5/10 - 2014


Teori :Marketing Information Sistem & Marketing Research Kotler,Bowen, Makens
(Chapt.5)
Kasus: Riset Pemasaran Yang Dilakukan sebuah RS
2

Paper 5 12 /10 -2014


Teori :Creating Customer Value, Satisfaction & Loyalty (Chapt.5) Kotler & Keller
Kasus: Bgm upaya RS menciptakan Customer Loyalty

Paper 6 12 /10 -2014


Teori :Analysis Consumer Markets & Consumer Buying Kotler,Bowen, Makens
Behavior (Chapt.6)
Kasus: Menggambarkan bagaimana seorang pasien RS melakukan
Buying Process jasa Kesehatan.

Paper 7. 19/10-2014
Teori :Organizational Buyer Behavior of Group Market (Chapt.7) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Bgm sebuah RS melakukan pembelian produk melalui
tender

Paper 8 19/10-2014
Teori : Market Segmentation, Targeting & Positioning (Chapt.8) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Bgm RS melakukan Segmenting & targeting

Paper 9. 26/10-2014
Teori : Market Segmentation, Targeting & Positioning (Chapt.8)
Kasus : Gambaran tentang positoning sebuah RS

Paper 10 Teori : Creating Brand Equity (Chapt.9) Kotler & Keller


Kasus : Bgm sebuah RS menciptakan Brand Equity yang Tinggi

Paper 11. 26/10-2014


Teori : Dealing with the Competition (Chapt.11) Kotler & Keller
Kasus: Bgm Strategi sebuah RS yang mempunyai posisi sebagai
Market Leader

Paper 12 2/11-2014
Teori: Designing & Managing Product (Chapt 9) Kotler,Bowen, Makens
Kasus : Menggambarkan Level of product (Tingkatan produk)
sebuah RS

Paper 13 Teori: Designing & Managing Product (Chapt 9)


Kasus : Gambaran tentang Product Mix ( bauran produk) sebuah
RS

Paper 14. 2/11-2014


Teori : Interal Marketing (Chapter 10) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Bagimana RS meningkatkan kemampaun SDM nya

Paper 15. 9/11-2014


Teori : Pricing Products: Pricing Consideratios, Approaches, Kotler,Bowen, Makens
Strategy
3

Kasus: Bagaimana sebuah RS menetapkan harga Jasa Kesehatan

Paper 16. 9/11-2014


Teori : Distribution Channels (Chapter 12) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Saluran Pemasaran yang dilakukan RS

Paper 17. 16/11-2014


Market Logistic (Chapter 16)/ Supply Chain in Hospital Kotler & Keller
Kasus: Supply chain yg dilakukan RS

Paper 18. 16/11-2014


Designing &Managing Integrated Marketing Communication Kotler & Keller
(Chapt. 17)
Kasus: Bgm RS mengembangkan Komunikasi yang efektif

Paper 19 Designing &Managing Integrated Marketing Communication


(Chapt. 17)
Kasus : Gambaram tentang Proses Komunikasi di sebuah RS

Paper 20. 23/11-2014


Teori :Advertising in Hospital (Chapter 13) Kotler & Keller
Kasus : Gambaran aplikasi Avertising di sebuah RS Kotler,Bowen, Makens

Paper 21 23/11-2014
Professional Sales (Chapter 15) Kotler,Bowen, Makens
Kasus: Salesmanship yg dilakukan oleh sebuah RS

Paper 22 30/11-2014
Teori : Introducing New Market Offerings ( Chapter 20) Kotler & Keller
Kasus: Pengembangan Produk Baru ( Inovation process) sebuah RS

Paper 23 30/11-2014
Teori : Destination marketing (Chapter 17) K,B,M
Kasus: Gambaran tentang Medical Tourism di sebuah Lembaga
Jasa Kesehatan

Paper 24 7/12-2014
Teori :Managing a Holistic Marketing Organizations for The Long Kotler & Keller
Run (Chapt. 22)
Kasus: Bgm upaya RS dapat meningkatkan kemampaun Pene-
rapan Pemasarannya

21 Desember 2014
UAS