Trujillo, Perú
2017
ii
DEDICATORIA
RESUMEN
ABSTRACT
The present research work was developed within the setting of the PIC N°9 of
the National University of Trujillo – Furtherance of the Sustainable Human
Development from the reassessment of the production systems in the valley of
Coina – Chuquizongo, Alto Chicama, district of Usquil, province of Otuzco, La
Libertad Region, within the Health and Nutrition component. The research is a
quantitave academic study developed under a correlational method. It was
performed at the health office of Chuquizongo, during the first half of the year of
2016, which had the aim to determine the relation between the quality of care
and assistance to the program of growth and development of the 5 years old
child. The sample consisted of 96 mothers who were given two instruments, a
questionnaire with 44 items that evaluated the three dimensions of quality:
structure, process and outcome, and a registration tool was applied for the
assistance to the Growth and Development program The results were
processed by the SPSS version 21 statistical package and presented in single
and double entry tables with numerical and percentage frequencies. To
determine the correlation of variables, the statistical test of independence of Chi
square criteria (X2) was used. The results show that the quality of care in the
structure and result dimension is good in 96,9 percent and 91,7 percent,
respectively, while the overall process dimension obtained the highest
percentage of poor quality in 28,1 percent, In addition the percentage of the
result dimension matches with the one of good quality. There is also no relation
between the quality of care and the assistance to the program of Growth and
Development.
SUMARIO
DEDICATORIA ii
RESUMEN iv
ABSTRACT v
I. INTRODUCCIÓN 7
IV. RESULTADOS 33
V. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN 36
VI. CONCLUSIONES 41
VII. RECOMENDACIONES 42
ANEXOS 49
7
I.INTRODUCCIÓN
PROBLEMA
OBJETIVOS
Objetivo General
Determinar la relación entre la calidad de atención y asistencia al
programa de Crecimiento y Desarrollo del niño/a menor de cinco
años en el puesto de Salud de Chuquizongo durante el primer
semestre del año 2016.
Objetivos Específicos
- Determinar la calidad de atención al programa de Crecimiento y
Desarrollo de acuerdo a la dimensión de Estructura, Proceso y
Resultado en el puesto de Salud de Chuquizongo durante el primer
semestre del año 2016.
- Identificar la asistencia del niño/a menor de cinco años al
programa de Crecimiento y Desarrollo en el puesto de Salud de
Chuquizongo durante el primer semestre del año 2016.
16
V1
M r
V2
Donde:
M = Muestra
V1 = Variable 1
V2 = Variable 1
R = Correlación entre dichas variables
3.3 Muestra:
El tamaño de la muestra se determinó mediante la fórmula
estadística muestreo aleatorio simple, utilizando el programa
25
3.6 Instrumentos:
Para la recolección de datos del presente trabajo de
investigación se utilizó dos instrumentos y la técnica de
entrevista:
26
(ANEXO 2)
Calificación:
La calificación de este instrumento está estructurado según
la escala de Likert de cuatro niveles, el que tendrá las
siguientes calificaciones según se muestra en el siguiente
cuadro:
27
ALTERNATIVA FRECUENCIA
Siempre 4
Muchas veces 3
Pocas veces 2
Nunca 1
NIVEL PUNTAJE
Buena Calidad de atención 126-168
Mala Calidad de atención 42-125
Calificación:
La calificación de este instrumento está estructurado de
acuerdo a la norma Técnica de salud para el Control de
Crecimiento y Desarrollo de la niña y el niño menor de cinco
años-R. M. – Nº 990 - 2010/MINSA y se clasificó en
periódico o no periódico según se muestra en el siguiente
cuadro:
28
ASISTENCIA
GRUPO ETAREO
Periódica No Periódica
Recién Nacido 2 controles < 2 controles
1m a 11 m 13 controles < 13 controles
12m a 23 m 19 controles < 19 controles
24m a 35 m 23 controles < 23 controles
35m a 47 m 27 controles < 27 controles
48m a 59 m 31 controles < 31 controles
Estadísticos de fiabilidad
N de Alfa de
elementos Cronbach
42 0,832
29
3.9 Procedimiento:
En el marco del PIC N°9 de la Universidad Nacional de Trujillo y
según los viajes realizados por el Componente Salud y Nutrición
se analizó la realidad problemática, realizó concertaciones con
autoridades de salud y se aplicó instrumentos.
La información se obtuvo mediante la aplicación de instrumentos
descritos anteriormente, para lo cual se siguieron los siguientes
pasos:
Se coordinó con el jefe del puesto de Salud de Chuquizongo,
distrito de Usquil y con la enfermera responsable del servicio de
de Crecimiento y Desarrollo con el propósito de informarles
sobre el estudio que se realizó y solicitar permiso para obtener
acceso a la información del cuaderno de registro de los niños/as
menores de 5 años que asistieron al programa de Crecimiento y
Desarrollo durante el primer semestre del 2016.
Se identificó y registró a las madres de dichos niños (as)
menores de 5 años, las cuales conformaran el grupo de estudio,
teniendo en cuenta los criterios de inclusión.
A las madres seleccionadas para participar en la investigación
se les realizó una visita domiciliaria dándoles a conocer los
objetivos que persigue y aspectos éticos del estudio.
Se inicia con una entrevista logrando una empatía, para obtener
mejores datos de la entrevistada(o), luego se procedió a explicar
el llenado y aplicación de la encuesta. La evaluación se manejó
de manera discreta, de modo que no se alteren los resultados
del estudio.
Luego se pidió a cada madre que nos pueda mostrar el carnet
de Crecimiento y Desarrollo para determinar cómo ha sido la
asistencia de su niño/a menor de 5 años.
- Definición operacional:
Buena (48- 64)
Mala (16- 47)
VARIABLE DEPENDIENTE
Asistencia al programa de Crecimiento y Desarrollo
- Definición conceptual:
La asistencia sanitaria es la concurrencia a un programa de
salud que se ocupa de la prevención, diagnóstico y
tratamiento de control de crecimiento y desarrollo del niño
menor de 5 años a través de la atención de enfermería
(MINSA, 2011).
- Definición operacional:
Periódico No periódico
Recién Nacido: 2 controles Recién Nacido: < 2 controles
1m a 11 m : 13 controles 1m a 11 m : < 13 controles
12m a 23 m : 19 controles 12m a 23 m : < 19 controles
24m a 35 m : 23 controles 24m a 35 m : < 23 controles
35m a 47 m : 27 controles 35m a 47 m : < 27 controles
48m a 59 m : 31 controles 48m a 59 m :< 31 controles
32
IV. RESULTADOS
Tabla 1.
Calidad de atención en el programa de Crecimiento y Desarrollo en el puesto
de salud Chuquizongo – 2016
CALIDAD DE ATENCIÓN Nº %
BUENO 93 96,9
ESTRUCTURA MALO 3 3,1
SUB-TOTAL 96 100
BUENO 69 71,9
PROCESO MALO 27 28,1
SUB-TOTAL 96 100
BUENO 88 91,7
RESULTADO MALO 8 8,3
SUB-TOTAL 96 100
BUENO 88 91,7
TOTAL
MALO 8 8,3
Tabla 2.
Asistencia al programa de Crecimiento y Desarrollo del puesto de salud
Chuquizongo – 2016
ASISTENCIA Nº %
NO PERIÓDICO 22 22,9
PERIÓDICO 74 77,1
Total 96 100
Fuente: Registro para determinar la asistencia al programa de Crecimiento y Desarrollo
35
Tabla 3.
Relación entre la calidad de atención y asistencia al programa de Crecimiento y
Desarrollo del puesto de salud Chuquizongo – 2016
CALIDAD DE ATENCIÓN
Total
ASISTENCIA AL
BUENO MALO
PROGRAMA
N° % N % N %
PERIODICO
68 91,8 6 8,1 74 100
NO PERIÓDICO 20 90,9 2 9,1 22 100
Total 88 91,7 8 8,3 96 100
V. ANÁLISIS Y DISCUSIÓN
debe a la carencia de una visión más global del tema de calidad que
este enfocada a la interacción médico-paciente u otro profesional de
salud, para que el paciente lo reconozca, confíe en que el
profesional actuará en su mejor interés y responda a su
vulnerabilidad considerando los valores personales del paciente y
todas las actividades que se realicen en su beneficio, ya que los
indicadores de proceso miden directa o indirectamente la actividad
llevada a cabo durante la atención. De esta manera si el proceso
pierde sentido entonces su calidad no es reflejada en los resultados
(Donabedian, 1990).
VI. CONCLUSIONES
VII.RECOMENDACIONES
ANEXOS
50
ANEXO 1
TAMAÑO DE LA MUESTRA
𝒛𝟐 . 𝑷 . (𝟏 − 𝒑) 𝑵
𝒏= 𝟐
𝑬 (𝑵 − 𝟏) + 𝒁𝟐 . 𝑷 . (𝟏 − 𝑷)
Donde:
N = 497
Zα= 95%
p = proporción esperada (en este caso 50% = 0,05)
q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0,95)
d = precisión (8%).
ANEXO 2
ANEXO 3
NUMERO DE ASISTENCIA
Nº NOMBRES Y APELLIDOS EDAD CONTROLES PERIODICO NO PERIODICO
54
ANEXO 4
PORCENTAJES DE ACUERDO A CADA REACTIVO DEL CUESTIONARIO DE
CALIDAD DE ATENCION EN EL PROGRAMA DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO
ANEXO 5
TITULO DE LA INVESTIGACION:
CALIDAD DE ATENCION Y ASISTENCIA AL PROGRAMA DE CRECIMIENTO Y
DESARROLLO DEL NIÑO/A MENOR DE CINCO AÑOS
Para el cumplimiento del objetivo es necesario realizar una encuesta, la cual consta
de dos partes: una informativa (referido a sexo y edad) y la segunda constituida por 42
ítems. Así mismo se le pedirá que nos permita mostrar el carnet de Control de
Crecimiento y Desarrollo para determinar cómo ha sido la asistencia de su niño (a) a
dicho programa. En todos los procedimientos descritos anteriormente, el participante
no presentará riesgos ni consecuencias con respecto a su salud física.
__________________
Firma del participante
59
CONSTANCIA DE ASESORAMIENTO