Anda di halaman 1dari 2

PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :

No. Revisi :
SOP
Tgl. Terbit :

Halaman :

UPTD
Dr. Dian Novitasari
PUSKESMAS NIP. 19771010 200501 2 016
SIDOREJO

Pengertian Penyampaian informasi kepada pelanggan baik secara lisan maupun


media bantu
Tujuan Pelanggan dapat memperoleh informasi tentang pelayanan antara lain
tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan
Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Sidorejo Nomor :
...../........../..../...... Tentang :
Referensi UU No. 26 Tahun 2009 Tentang Kesehatan
Alat dan Bahan 1. Brosur
2. Poster
3. Papan Informasi
Prosedur/Langkah- 1. Petugas menyapa pelanggan
langkah 4. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pelanggan
5. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pelanggan, dan
bila diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada
pelanggan
Bagan Alir -
Hal- hal yang perlu -
diperhatikan
Unit Terkait 1. Loket Pendaftaran
2. Ruang Pemeriksaan Umum
3. Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
4. Ruang Kesehatan Ibu dan Anak dan KB
5. Ruang IGD
6. Ruang Laboratorium
7. Ruang Farmasi
8. Loket Pembayaran
9. Ruang Promosi Kesehatan
Dokumen Terkait -
Rekaman Historis No Yang Dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai
Perubahan diberlakukan