Trabajo de Finanazas Original

Zegel Ipae – Chiclayo Finanzas Empresariales
Caja Piura - Caja Sullana
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CAJA PIURA
1.- CRÉDITOS EMPRESARIALES

PYMES
Beneficios
 Sin cobro de comisiones, portes.
 Cronograma de pagos de acuerdo con el flujo de ingresos del negocio.
 Descuento de intereses por pago anticipado del crédito.
 Créditos por campaña de acuerdo con evaluación.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo con solicitud del cliente.
 Créditos rápidos, fáciles y oportunos.
 Línea de Crédito automática.
 Si eres cliente puntual puedes obtener créditos adicionales.
 Asesoramiento permanente de nuestros Funcionarios de Créditos.
Características
 Te financiamos capital de trabajo o la adquisición de activo fijo si te

dedicas a alguna actividad empresarial.
 En Soles o Dólares Americanos.
 Dirigido a personas naturales o jurídicas.
 El monto del crédito de acuerdo a tu necesidad y a tu capacidad de pago.
 El monto mínimo a otorgar es de S/ 500.00 o USS 200.00
 Pago flexible de acuerdo a evaluación.
 Plazo máximo: 7 años (con garantía de activo fijo).
Requisitos
 Ser mayor de edad hasta 65 años.
 Tener negocio propio.
 Mínimo 6 meses de experiencia.
 Máximo endeudamiento con 3 IFIS.
 No estar criticado en el sistema financiero.
 Documentación sustentadora del negocio.
Tazas
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AGROPECUARIOS
Beneficios
 Atención personalizada.
 Cronograma especial de pago de acuerdo a campaña.
 Sin gastos administrativos, comisiones ni penalidades.
 Disponibilidad de su dinero en forma inmediata.
Características
 Destinado a financiar capital de trabajo o activo fijo de Actividades
agropecuarias o ganaderas.
 Otorgamos en soles o dólares americanos.
 Dirigido a Personas naturales o jurídicas.
 Cronograma de pago flexible de acuerdo a campaña.
 Monto de crédito sujeto a evaluación.
 Plazo máximo de pago: 7 años con garantía de activo fijo.
Requisitos
 Ser agricultor o ganadero.
 Ser propietario de una (01) hectárea de terreno como mínimo.
 Título de propiedad de parcela o casa.
 Mínimo 6 meses de experiencia.
 Máximo endeudamiento con 3 IFIS.
 Certificado Literal de Dominio.
 Plano Catastral.
 Plan de cultivo y riego.
PERSONAS NATURALES
 Ser mayor de edad con DOI.
 Constancia de Posesión.
PERSONAS JURÍDICAS
 Documento Oficial de Identidad de los apoderados.
 Testimonio de Escritura Pública y Constitución de la empresa.
 Vigencia de poderes actualizados.
 Recibos de luz y/o agua.
 Garantía: hipoteca de predio y/o vivienda o aval con garantía hipotecaria.
Tasas
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PESQUERO
Beneficios
 Atención personalizada.
 Cronograma especial de pago de acuerdo a ciclo de pesca.
 Sin gastos administrativos, comisiones ni penalidades.
 Créditos paralelos por campaña
 Disponibilidad de su dinero en forma inmediata.
Características
 Destinado a financiar capital de trabajo o activo fijo de actividades pesqueras
o de piscicultura.
 Otorgamos en SOLES o DÓLARES AMERICANOS.
 Dirigido a Personas naturales o jurídicas.
 Cronograma de pago flexible de acuerdo a ciclo pesca.
 Monto de crédito sujeto a evaluación.
 Plazo máximo de pago: 7 años con garantía de activo fijo.
Requisitos
 Ser pescador con experiencia.
 Tener equipo de pesca.
PERSONA NATURAL
 Mayor de edad con Documento Oficial de Identidad.
 Copia de carné de pescador, armador o patente de buzo.
 Copia de Matrícula o contrato de compra venta o declaratoria de Fábrica.
 Facturas originales de motores y equipos.
 Título o certificado de posesión y certificado de gravamen.
 Proforma de inversión.
PERSONA JURÍDICA
 Testimonio de Escritura Pública y Constitución de la empresa.
 Vigencia de poderes actualizados.
 Copia de Matrícula o contrato de compra venta o declaratoria de Fábrica.
 Facturas originales de motores y equipos.
 Título o certificado de posesión y certificado de gravamen.
 Proforma de inversión.
Tasas
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PANDERITO
Beneficios
 Sin comisiones ni portes.
 Puedes hacer pagos o cancelar anticipadamente tu crédito en el momento
que desees.
 Planes de pago flexibles, en función al flujo de ingresos del negocio.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a tu solicitud.
 Atención rápida y personalizada.
 Asesoramiento permanente de nuestros funcionarios de créditos.
 Cobertura de seguro de desgravamen.
 Pagos diarios, cuotas pequeñitas y tasas menores a las de la competencia
en similares productos.
 Puedes realizar tus pagos en nuestra red de agencias a nivel nacional, en
nuestra red de Cajeros Piura Cash, en los Agentes Caja Piura o desde la
comodidad de tu casa u oficina vía Caja Piura Internet.
 Fáciles, rápidos y oportunos.
Características
 Financiamos tu capital de trabajo.
 Sin garantía.
 Planes de pago diario, semanales o quincenales de acuerdo a tu preferencia.
 Monto mínimo S/ 500.00 y monto máximo: S/ 5,000.00
Requisitos
 Tener mínimo 6 meses de experiencia en el negocio (negocio propio).
 Ser mayor de edad con DOI hasta 65 años de edad.
 Máximo endeudamiento con 3 IFIS
 Calificación normal en Central de Riesgos.
 Documentación sustentatoria del negocio.
Tasas
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MICROCREDITOS
Beneficios
 Puedes hacer pagos o cancelar anticipadamente tu crédito en el momento
que desees.
 Planes de pago flexibles, en función al flujo de ingresos del negocio.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a tu solicitud.
 Atención rápida y personalizada.
 Pagos semanal, bisemanal, mensual.
 Puedes realizar tus pagos en nuestra red de agencias a nivel nacional, en
nuestra red de Cajeros Piura Cash, en los Agentes Caja Piura o desde la
comodidad de tu casa u oficina vía Caja Piura Internet
 Fáciles, rápidos y oportunos.
Características
 Destinado al financiamiento de capital de trabajo.
 Planes de pago flexibles de acuerdo al flujo del negocio: semanal, cada 2
semanas o mensual.
 Monto del crédito mínimo S/ 500.00 y máximo S/ 20 000.00
 Cobertura seguro desgravamen.
Requisitos
 Ser mayor de edad con DOI.
 Tres meses de antigüedad en el negocio.
 Domicilio estable.
 Sin firma de aval (hasta los 75 años).
Tasas
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CAMPAÑA
Beneficios
 Atención personalizada y asesoramiento permanente.
 Financiamos capital de trabajo para atender tus necesidades en las campañas.
 Tasas de interés competitivas en el mercado.
 Hasta 90 días para pagar.
 Puedes hacer tus pagos en nuestra red de Agencias a Nivel Nacional, Cajeros
Piura Cash, Agentes Caja Piura o vía Caja Piura Internet.
Características
 Financiamos tu capital de trabajo.
 Para clientes con buen historial de pagos o para aquellos clientes nuevos con
clasificación 100% normal en el sistema financiero.
 Endeudamiento máximo con 3 entidades financieras (incluida Caja Piura).
 El monto máximo a otorgar es de hasta S/ 30,000.00
 Cuotas de acuerdo a tu capacidad de pago.
 Pagos libres hasta un plazo de 90 días.
Requisitos
 Ser mayor de edad.
 No estar criticado en el Sistema Financiero.
Tasas
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AL TOQUE
Beneficios
 Crédito a sola firma, sin firma de cónyuge, aval y/o garante.
 Sin cobro de comisiones.
Características
 Dirigido a clientes nuevos.
 Planes de pagos flexibles: semanal, bisemanal y mensual o Libre
Amortización.
 Monto: desde S/ 500,00 hasta S/ 10,000.00.
 Plazo máximo: 12 meses para capital de trabajo, 24 meses para activo fijo y
otras inversiones o Libre amortización a 90 días.
 Seguro de desgravamen: opcional.
Requisitos
 Copia del DNI del solicitante.
 Domicilio estable: tener casa propia o de familia, sustentado con la copia del
recibo de luz y/o agua y/o teléfono.
 Edad: 18 hasta 70 años sin firma de aval.
Tasas
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RITMO AUTOMATICO
Beneficios
 Te permite disponer de dinero en efectivo en el momento que quieras, sin
necesidad de trámites.
 No te cobra comisiones, portes, ni penalidades por pagos anticipados.
 Podrás solicitar hasta dos (02) períodos de gracia para el primer pago de la
cuota.
 Asesoramiento permanente.
 Dispondrás de efectivo y podrás pagar en nuestras agencias a nivel nacional.
Características
 Es un crédito revolvente, por lo que podrás disponer de dinero en las
oportunidades que necesites, hasta el tope del monto aprobado, a medida que
pagas tus cuotas, automáticamente te genera un nuevo disponible para que lo
retires sin trámites adicionales.
 Destinado al financiamiento de capital de trabajo y/o mantener el desarrollo
de las actividades de tu negocio.
 Monto mínimo S/ 500.00 y monto máximo S/ 50,000.00.
 Modalidad de pago: cuotas mensuales.
 Plazo máximo: 24 meses.
 Crédito otorgado en moneda nacional (S/).
Requisitos
 Documento Oficial de Identidad.
 Ser cliente recurrente de créditos de Caja Piura.
 Tener entre 18 y 65 años de edad.
Tasas
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Carta Fianza
Beneficios
Garantía expresada en un documento, por el que Caja Piura se constituye en Fiador o
Garante comprometiéndose a responder en caso de incumplimiento por las obligaciones
contraídas por el afianzado ante un tercero (Beneficiario).
 Rapidez en el otorgamiento de Carta Fianza.

Características
 El monto mínimo s/. 500.00 soles o su equivalente en Moneda Extranjera.
 El plazo mínimo de 30 días y máximo hasta un (01) año.
Requisitos
 Solicitud de Cartas Fianza
 Bases de la licitación y/o documento que sustente el proyecto o servicio.
 Resolución de adjudicación de la Buena PRO o documento que sustente el
requerimiento de Cartas Fianza.
 Recibo de agua o Luz.

Personas naturales
 DNI del solicitante de las cartas fianza.
Personas jurídicas
 Registro único de Contribuyentes.

 Testimonio de Constitución de la Empresa.
 Vigencia de poder de representantes de la empresa (antigüedad no mayor de
10 días).
 Recibo de agua o luz donde funciona el negocio.
 Copia de DNI de los representantes de la Empresa.
Tasas
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CREDITO CRECE MUJER

Beneficios
 Crédito a sola firma del cliente.
 Sin cobro de comisiones.
 Disponibilidad del dinero de acuerdo a solicitud del cliente.
 Asesoramiento permanente de nuestros Funcionarios de Créditos.
Características
 Dirigido a clientes nuevos y recurrentes del género femenino.
 Planes de pago flexibles.
 Monto desde S/ 500.00 a S/ 15,000.00
 Modalidad de pago: semanal, bisemanal, mensual o libre amortización
 Plazo máximo: 24 meses para capital de trabajo, 36 meses para activo fijo,
90 días libre amortización.
Requisitos
 Copia del DNI de la solicitante
 Domicilio estable: tener casa propia o de familia, sustentado con la copia del
recibo de luz y/o agua y/o teléfono
 Edad: 18 hasta 70 años
 Género: femenino
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2.- Créditos de Consumo
Prendario
Beneficios
 Atención inmediata, personalizada y asesoramiento permanente.
 Pensando en tu seguridad el desembolso se realiza con abono en cuenta.
 Opción a realizar retiros de efectivo a nivel nacional.
 Los pagos los puede realizar en cualquiera de nuestros canales de atención:
Ventanilla en red de agencias, a través de página web 1, a través de Agentes
Caja Piura2, cajeros automáticos Piura Cash3.
 Tasa de interés competitiva a las del mercado.
 El valor de la tasación está en función al precio del oro en el mercado
internacional.
 Se puede realizar renovaciones del crédito en cualquier agencia a nivel
nacional.
 Garantizamos la seguridad y cuidado de tus joyas de oro.
 Posibilidad de obtener dinero por tus joyas de oro sin necesidad de venderlas.
Características
 Crédito de consumo que se otorga por el empeño de alhajas de oro.
 Financia necesidades económicas urgentes.
 Rápido y oportuno.
 Se otorga en moneda nacional.
 Plazos: 30, 60 y 90 días.
 Se renueva pagando por lo menos los intereses generados a la fecha de
pago.
 Monto de préstamo en función de la calidad de oro y peso de las joyas u
objetos de oro
Requisitos
 Ser persona natural mayor de edad hasta 75 años.
 Presentar original y copia de DOI.
 Para clientes con Carnet de extranjería presentar último recibo de agua o luz
cancelado.
 No estar criticado en el sistema financiero.
Importante
 En caso de incumplimiento en el pago de la obligación garantizada se
efectuará el consiguiente reporte a la central de riesgos de la SBS. CAJA
PIURA realizará la ejecución de la garantía y será mediante remate de los
bienes otorgados en garantía de acuerdo a lo establecido en la Ley de
Garantía Mobiliaria N° 28677.
 Asimismo en caso de incumplimiento CAJA PIURA puede realizar la
adjudicación de la garantía para lo cual notifica al cliente notarialmente. El
costo de la notificación será trasladado al cliente.
 Si resultará algún excedente este será entregado al representante, conforme
lo establece la ley de la garantía mobiliaria.
 Si resultará algún saldo deudor CAJA PIURA podrá exigir el pago del importe
adeudado.
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Garantía
 Se recibe el equivalente a un gramo de oro neto de 18K.
Tasas
Descuentos por planilla
Beneficios
 Aprobamos tu crédito de forma rápida y fácil.
 Te otorgamos un crédito desde S/ 500.00.
 Paga tu crédito en cualquiera de nuestros canales de atención: red de
agencias a nivel nacional, a través de Caja Piura Internet (1), Caja Piura
Agentes y Cajeros Piura Cash.
 Pagando el 20% de tus cuotas, podrás solicitar una ampliación de tu crédito.
 Si eres trabajador nombrado, no requieres de aval.
Características
 Si tienes ingresos fijos, este es tu crédito. ¡Solicítalo!
 Te prestamos en soles.
 Tienes hasta 60 meses para pagar (2).
 Te otorgamos un monto de acuerdo a tu capacidad de pago.
Requisitos
 Ser trabajador de una institución o empresa, pública o privada.
 Si eres contratado solicitaremos un aval de la misma empresa que tenga la
condición de nombrado.
 Que la empresa haya suscrito convenio con Caja Piura.
 Original de las dos últimas boleta de pago, talón de cheque o constancia de
ingresos debidamente sellada y firmada por el empleador.
 Original y copia de DNI.
 Copia autenticada de resolución de nombramiento, sobrevivencia o cesantía
(aplicable de acuerdo a cada institución).
 Carta de autorización de descuento visada por empleador.
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Tasas
CRÉDITO PERSONA
Beneficios
 Te otorgamos un crédito desde S/ 500.00 ó US$ 200.00.
 Paga tu crédito en cualquiera de nuestros canales de atención: red de
agencias a nivel nacional, a través de Caja Piura Internet (1), Caja Piura
Agentes y Cajeros Piura Cash.
 Tasa competitiva a la del mercado.
 Pagando el 20% de tus cuotas, podrás solicitar una ampliación de tu crédito
Características
 Te prestamos en soles o dólares de Estados Unidos.
 Un crédito para que compres lo que desees.
 Te otorgamos un monto de acuerdo a tu capacidad de pago.
 Tienes hasta 60 meses para pagar (1).
 Cuotas fijas mensuales.
Requisitos
 Ingreso familiar mínimo de S/850.00 o su equivalente en moneda extranjera.
 Domicilio estable.
 Presentar original y una copia del documento de identidad del solicitante y de
su cónyuge, de ser el caso.
 Original y copia de último recibo de servicios.
 Documentación que sustente el nivel de ingresos (copia de las boletas de
pago, recibo por honorarios) u otros requeridos por el asesor financiero.
 Continuidad laboral actual de por lo menos 6 meses.
 La garantía estará en función al monto y plazo del crédito.
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Tasas
GARANTÍA PLAZO FIJO
Beneficios
 Puedes obtener tu crédito hasta el 90% del plazo fijo que posees.
 No pierdes los beneficios de tu plazo fijo.
 Su depósito a plazo fijo puede servir de garantía.
 Tasa competitiva a la del mercado.
Características
 Crédito dirigido a personas naturales que poseen depósitos de ahorro a plazo
fijo en moneda nacional o extranjera.
 Pueden actuar como titulares o avales de terceros (edad máxima de aval 75
años)
 Los plazo fijos en soles garantizan créditos en soles y los plazos fijos en
dólares garantizan créditos en dólares o créditos en soles.
 El monto máximo otorgado es hasta el 90% del depósito.
 La forma de pago es a cuotas fijas o de libre amortización hasta 90 días.
Requisitos
 Poseer una cuenta de ahorro a plazo fijo o tener un aval con este tipo de
cuenta.
 Original y copia del Documento Oficial de Identidad (del titular del crédito y
del aval de ser el caso).
 Documento original del depósito a plazo fijo.
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Tasas
3. -CREDITOS HIPOTECARIOS
CREDITO TU CASA
Beneficios
 Úsalo para comprar, construir, remodelar o ampliar tu vivienda.
 Realizar pagos parciales o la cancelación anticipada del préstamo.
 Paga tu crédito en cualquiera de nuestra red de agencias a nivel nacional.
 Asesoría personalizada durante el trámite para obtener el préstamo
 Cobertura del seguro de Desgravamen y el Seguro Contra Todo Riesgo (1).
Características
 Financiamiento hasta el 90% del valor de la vivienda o del valor de tasación
de la vivienda, incluido IGV, lo que resultase menor.
 Tú eliges si tu crédito es en soles o dólares.
 Te prestamos hasta S/ 500,000 o su equivalente en dólares.
 Tus cuotas son fijas (todas las cuotas son iguales).
 Tienes hasta 15 años para pagar (1).
Requisitos
 Deberás presentar un recibo de servicios: luz o agua del solicitante y/o aval.
 Copia del documento de identidad del solicitante.
 Deberás cumplir con los requisitos exigidos por el Seguro de Desgravamen.
 Disponer de ingresos permanentes suficientes que aseguren el reintegro del
crédito en los plazos y condiciones pactadas; acreditándolos a través de
boletas de pago, recibos por honorarios, etc.
 La vivienda a financiar debe ser de preferencia de primera venta y libre de
carga y gravámenes.
 Documentación que acredite la propiedad de la vivienda o terreno que desees
adquirir, construir o mejorar.
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Tasas
AHORROS
CUENTA DE AHORRO
Beneficios
 Puedes realizar depósitos, retiros, transferencias, consulta de saldos a través
de nuestra red de Agencias, Cajeros Automáticos Piura Cash, y Caja Piura
Agentes instalados en todo el país.
 A través de Caja Piura internet puedes realizar consulta de saldos y
transferencias, libre de costo.
 Realiza depósitos, retiros, transferencias, consulta de saldos, libre de costo a
través de nuestra red de Cajeros Automáticos Piura Cash.
 Obtén tu tarjeta de débito Piura Cash Visa, libre de costo (Por primera vez).
 Disponibilidad de tu dinero las 24 horas del día y los 365 días del año, a nivel
nacional en nuestra red de Cajeros automáticos Piura Cash o en cualquier
red de cajeros automáticos afiliados a VISA.
 Retiros en efectivo a nivel internacional en cualquier red de cajeros
automáticos afiliados a VISA.
 Puede realizar compras a nivel nacional e internacional, en establecimientos
afiliados a VISA, libre de costo.
 Atendemos tus consultas las 24 horas del día a través de nuestra línea de
atención al cliente al (51)(73)284300 / 0-801-14321.
 Tus depósitos se encuentran protegidos por el FONDO DE SEGURO DE
DEPÓSITO.
Características
 Puede disponer de sus fondos en cualquier momento.
 Disponible en moneda nacional o extranjera.
 Frecuencia de Capitalización mensual.
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Requisitos
Persona Natural
 Mayor de Edad:
Documento Nacional de Identidad – DNI (Ciudadanos peruanos)
Carnet de Extranjería (Ciudadanos extranjeros residentes en el Perú)
 Menor de Edad:
Solicitud de apertura emitida por el padre, la madre o tutor.
DNI o Carnet de extranjería del menor de edad.
Documento Oficial de identidad del padre, madre o tutor (Si es
tutor, presentar resolución judicial que declara la tutoría consentida)
 Firma de Formato de Autorización1
 Importe mínimo: Cualquier importe
 Firma del formulario W-9 (Solicitud y Certificación del Número de
Identificación del Contribuyente)1
Riesgos
Si la cuenta no tiene movimiento dinerario durante 10 años, los fondos
serán transferidos al Fondo de Seguro de Depósitos (FSD).
Tasas
CUENTA AHORRO CON ÓRDENES DE PAGO

Beneficios
 Primer talonario de órdenes de pago, libre de costo.
 Realiza tus operaciones en nuestra red de Agencias, en todas las regiones
del país.
 Afíliate a Caja Piura internet y realiza transferencias entre cuentas propias y
de terceros, consulta tus movimientos y saldos, libre de costo.
 Realiza transferencias interbancarias de una cuenta de Caja Piura a otra
entidad financiera o viceversa, a través de la Cámara de Compensación
Electrónica.
 Realiza también depósitos a través de nuestra red de cajeros automáticos
Piura Cash, y en agentes corresponsales Caja Piura Agentes.
 Los fondos se encuentran asegurados por el Fondo de Seguro de Depósitos
(FSD).
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Características
 Permite efectuar retiros utilizando órdenes de pago emitidas a nombre de
terceras personas o a nombre de sí mismo.
 Están disponibles en moneda nacional o extranjera y el plazo de la cuenta es
indefinido.
 Frecuencia de capitalización es mensual.
Requisitos
Persona Natural
 Documento Nacional de Identidad-DNI (Ciudadanos peruanos).
 Carnet de Extranjería (Ciudadanos extranjeros residentes en el Perú).
 RUC activo.
 Importe mínimo: S/.1,000.00/US$.1,000.00
 Firma de formato de Autorización 1
1
Aplica para Personas Naturales Estadounidenses que tengan una de las siguientes
condiciones:
- País de Nacimiento: (E.E.U.U)
- Nacionalidad: (Estadounidense)
- País de Residencia: (E.E.U.U)
- Doble Nacionalidad: (una de ellas debe ser estadounidense)
- Nacionalidad del Padre: (Estadounidense)
- Nacionalidad de la Madre: (Estadounidense)
- Residencia en E.E.U.U. durante seis meses en los últimos tres años
Persona Jurídica
 Solicitud de apertura de cuenta.
 Testimonio de Constitución.
 Vigencia de Poderes.
 RUC activo.
 Documento Oficial de Identidad de los Representantes Legales.
 Importe mínimo: S/. 1,000.00/US$.1,000.0
 Las aperturas de cuentas de Personas Jurídicas deberán realizarse en la
agencia donde corresponde el domicilio legal (Fiscal) de la empresa
conforme figura en SUNAT. En caso la empresa tuviera establecimientos-
anexos (registrados en SUNAT) podrá abrir cuentas adicionales en las
agencias que corresponda al domicilio legal (Fiscal) de dichas sucursales.
 Firma del formato de Autorización
Riesgos
 Si la cuenta no tiene movimiento dinerario durante 10 años, los fondos serán
transferidos al Fondo de Seguro de Depósitos (FSD).
 Las órdenes de pago deben ser cobradas dentro del plazo de 30 días de su
emisión, una vez vencidas no serán pagadas aunque existan fondos
suficientes en la cuenta
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Cuenta ahorro a plazo fijo tradicional

Beneficios
 Abre tu cuenta ahorro a plazo fijo y realiza incrementos a través de Caja
Piura internet, con cargo a tu cuenta ahorro.
 Puedes obtener una tasa de interés mayor, realizando incrementos en tu
cuenta ahorro plazo fijo. Importe mínimo S/.50.00 o US$.50.00.
 Te permite realizar retiros parciales de acuerdo a las condiciones
establecidas en la cartilla de información.
 Solicita un crédito, dejando en garantía tu cuenta ahorro a plazo fijo.
 Puedes disponer de tus intereses en cualquier momento.
 Elige el plazo que más te convenga, desde 31 días.
(FSD).
Características
 Depósitos constituidos en moneda nacional o extranjera al plazo que más te
convenga entre 31 a 1080 días.
 Permite disponer del depósito a través de ventanilla al vencimiento del plazo,
después de éste o antes del mismo.
 Es de renovación automática a su vencimiento, en tanto no se instruya lo
contrario.
 Frecuencia de capitalización diaria.
 Máximo número de cuentas por cliente: 20.
Requisitos
Persona Natural
 Mayor de Edad:
Documento Nacional de Identidad – DNI (Ciudadanos peruanos).
Carnet de Extranjería (Ciudadanos extranjeros residentes en el Perú).
 Menor de Edad:
Solicitud de apertura emitida por el padre, la madre o el tutor.
DNI o Carnet de extranjería del menor de edad.
Documento Oficial de identidad del padre, madre o tutor (Si es tutor,
presentar Resolución Judicial que declara la tutoría consentida).
 Importe mínimo: S/.100.00 / US$.100.00
 Firma de Formato de Autorización 1
 Firma del Formulario W-9 (Solicitud y Certificación del Número de
Riesgos
 Si se cancela antes del vencimiento del plazo se pagará la tasa que
corresponda al efectivo plazo de permanencia del depósito.
 La renovación automática no implica movimiento de cuenta; si la cuenta no
tiene movimiento dinerario durante 10 años, los fondos serán transferidos al
Fondo de Seguro de Depósitos (FSD).
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Tasas
CUENTA AHORRO A PLAZO FIJO BIENESTAR VITALICIO

Beneficios
 La cuenta te permite elegir que si tus intereses serán abonados con frecuencia
mensual o un día fijo al mes, a una cuenta de ahorros.
 Puedes disponer libremente de los intereses, en la misma cuenta de ahorro
plazo fijo, en cualquier momento.
 Elige el plazo que más te convenga: desde 1,080 días - hasta 1,800 días.
 Sin comisiones.
 Obtén las mayores tasas de interés contempladas en el tarifario de la cuenta
ahorro plazo fijo BienEstar, según el importe y plazo.
 Puede abrir tu cuenta de forma individual, solidaria o mancomunada.
 Realiza incrementos de capital: importe mínimo S/.5,000.00 o
US$.5,000.00, según el tipo de moneda de la cuenta, y accede a la posibilidad
de alcanzar una tasa de interés mayor.
 Solicita un crédito con garantía de la cuenta ahorro plazo fijo BienEstar -
vitalicio.
 Tus fondos se encuentran asegurados por el Fondo de Seguros de Depósitos,
hasta el límite de Ley.
Características
 La cuenta puede ser abierta en soles o dólares.
 El plazo mínimo es de 1,080 días y el plazo máximo es 1,800 días.
 El Cálculo de intereses es en forma diaria.
 A través de ventanilla, puedes disponer de tu depósito al vencimiento, después
de este o antes del mismo.
 La renovación es automática a su vencimiento.
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Requisitos
 Persona Natural
 Edad:
-Mínimo 65 años.
-Si es menor a 65 años (presentar constancia que acredite que los fondos
proceden del retiro efectuado en la AFP).
 Documento oficial de identidad vigente.
 Importe mínimo s/. 5,000.00 o US$.5,000.00.
Riesgos
 Cancelaciones anticipadas:
 Si la cancelación se produce antes de 31 días de aperturada la cuenta,
aplicará la tasa más baja del ahorro.
 Si la cancelación se produce posterior a los 30 días de apertura, pero antes
de los 1080 días, se aplica el tarifario de la cuenta ahorro plazo fijo tradicional.
 Si la cancelación se produce desde los 1080 días, el sistema comparará el
tarifariode la Cuenta Ahorro a plazo fijo tradicional y el tarifario que
corresponde a los plazos fijos BienEstar y el que resulte menor es el que se
aplica en el recálculo.
 La renovación automática, capitalización de intereses, afiliación al uso de
tarjetas, solicitud de información o estados de cuenta, no implican
movimientos de cuenta; si la cuenta no tiene movimiento dinerario durante
10 años, los fondos serán transferidos al Fondo de Seguro de Depósitos
(FSD).
Tasas
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Cuenta ahorro a plazo fijo bienestar retiro programado

Beneficios
 La cuenta, se adecúa a tus necesidades, por lo te permite elegir el importe del
retiro programado, el cual será abonado a una cuenta de ahorro: ya sea de
frecuencia mensual (cada 30 días) o día fijo mes (un día fijo en el mes).
 Puedes solicitar que tus retiros programados sean de abono simple (un abono
por mes) o abono doble (un abono por mes y doble abono en los meses de
marzo, julio y diciembre).
 Sin comisiones
 Elige el plazo que más te convenga: desde 1,080 días hasta 1,800 días.
 Puedes abrir tu cuenta de forma individual, solidaria o mancomunada.
 Realiza incrementos de capital: importe mínimo S/.5,000.00 o US$.5,000.00,
según el tipo de moneda de la cuenta, y accede a la posibilidad de alcanzar
una tasa de interés mayor.
 Tus fondos se encuentran asegurados por el Fondo de Seguros de Depósitos.
Características
 La cuenta puede ser abierta en soles o dólares.
 Plazo mínimo es de 1,080 días y el plazo máximo de 1,800 días.
 El cálculo de intereses es en forma diaria.
 A través de ventanilla, puedes disponer del depósito al vencimiento, después
de este o antes del mismo.
 La Renovación es automática a su vencimiento.
Requisitos
 Persona Natural.
 Edad:
-Mínimo 65 años.
-Si es menor a 65 años (presentar constancia que acredite que los fondos
proceden del retiro efectuado en la AFP).
 Documento oficial de identidad vigente.
 Importe mínimo S/.5,000.00 o US$.5,000.00.
Tasas
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CUENTA CTS
Beneficios
 Tasas de interés competitivas en el mercado.
 Obtén tu tarjeta Piura Cash Visa, libre de costo (Primera vez).
 Puedes realizar operaciones de retiro, de acuerdo a ley, en nuestra red de
Agencias, cajeros automáticos Piura Cash, y Caja Piura Agentes.
 Así mismo, la red de cajeros Global Net y afiliados a VISA, se encuentran a
tu disposición para retiros o consulta de saldos.
 Afíliate a Caja Piura internet, y consulta tu saldo y movimientos, libre de
costo.
(FSD).
 Accede a créditos personales con tasas preferenciales (previa evaluación).
 Accede al Programa de Beneficios Caja Piura, con descuentos en
establecimientos.
Características
 Es una cuenta de ahorros acumulativa.
 Se deposita semestralmente o en la oportunidad que establezcan las normas
legales sobre el particular.
 Los depósitos pueden ser en moneda nacional o extranjera.
 Frecuencia de capitalización diaria.
Requisitos
 El TRABAJADOR, debe acercarse a cualquier agencia de Caja Piura y abrir
su cuenta CTS, portando su documento oficial de identidad vigente (original y
copia). En caso de ser Persona Natural Estadounidense, que tenga una de
las siguientes condiciones, deberá firmar el formato de Autorización
y el formulario W-9 (Solicitud y Certificación del Número de Identificación del
Contribuyente) :
- País de Nacimiento (E.E.U.U)
- Nacionalidad (Estadounidense)
- País de Residencia (E.E.U.U)
- Doble Nacionalidad (una de ellas debe ser estadounidense)
- Nacionalidad del Padre (Estadounidense)
- Nacionalidad de la Madre (Estadounidense)
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Traslado CTS
Trámite y Requisitos
 Envía una solicitud de traslado de CTS a tu empleador.
 Adjunta una copia legible de tu D.O.I.
 Tu empleador enviará a la entidad financiera depositaria de tu CTS
una solicitud reiterando tu pedido de traslado de CTS a Caja Piura.
 La entidad depositaria de tus fondos de CTS en un plazo no mayor de quince
(15) días hábiles de haber recibido la solicitud de tu empleador, nos remitirá
una carta orden para la apertura de cuenta de CTS en la moneda que tu
indiques en tu solicitud, y a la cual se abonarán tus fondos enviados.
 Caja Piura te comunicará oportunamente a través de una carta a tu
empleador que tu solicitud de traslado fue realizada con éxito.
 Una vez que has recibido la comunicación de atención a tu solicitud, acércate
a una de nuestras oficinas más cercanas para la asignación de tu tarjeta de
débito y tu tarjeta de coordenadas.
SERVICIOS
CAMBIO DE MONEDA EXTRANJERA
Beneficios
 Rapidez, seguridad y la mejor cotización del mercado
 Ponemos a tu disposición nuestra red de agencias y oficinas.
Características
 Servicio que permite realizar operaciones de compra o venta de moneda extranjera
en cualquiera de nuestras oficinas.
Requisitos
 Presentar DNI.
SERVICIO DE RECAUDACIÓN
Beneficios
Ponemos a disposición de los clientes/usuarios de las empresas Recaudadoras, para
que realicen sus pagos de pensión del colegio, universidades, institutos, luz, agua, etc.
a través de:
 Nuestra red de agencias y oficinas interconectadas a nivel nacional, cajeros
automáticos Piura Cash.
 Agentes Caja Piura
 Caja Piura Internet
 Débito automático con cargo a cuenta de ahorros previa autorización del cliente.
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Características
 Servicio que permite realizar pagos de los servicios como la pensión del colegio,
universidades, institutos, luz, agua, etc.
 Ágil gestión de tus cobranzas, permitiéndote identificar de forma rápida y precisa el
origen de los pagos efectuados por tus usuarios/clientes.
 Extracto de cuenta diario y mensual a través del Servicio de Caja Piura Internet.
 Seguridad: evita el riesgo de traslado de efectivo.
 Opción de cobro de morosidad a solicitud de la Institución Educativa o Empresa.
 Puedes realizar transferencia de tus fondos Vía Cámara de Compensación Electrónica.
 Con los fondos recaudados puedes girar órdenes de pago para cumplir obligaciones
con tus proveedores o terceras personas.
Requisitos
Para acceder a este servicio, la empresa debe firmar un convenio de afiliación al
servicio:
 Solicitud simple de afiliación al servicio de cobranza.
 Apertura de cuenta con órdenes de pago.
 Copia de Ruc (activo).
 Copia simple de escritura, minuta de constitución o Reglamento interno del colegio.

 Vigencia de Poder (mínimo 30 días de antigüedad).
 Copia simple del DNI del representante legal.
 Copia simple de las Resoluciones emitidas por el Ministerio de Educación o UGEL,
para el caso de Instituciones Educativas.
ABONO DE PLANILLAS
Beneficios
 Simplifica tus procesos.
 Ahorras tiempo.
 Evitas el manejo de efectivo.
 Disminuyes gastos operativos y administrativos.
 Permite realizarlo desde la comodidad de tu oficina.
 Ponemos a disposición de sus trabajadores nuestra red de agencias y oficinas
interconectadas a nivel nacional; Cajeros automáticos Piura Cash; Agentes Caja Piura
y Caja Piura Internet para realizar sus consultas y operaciones de sus cuentas de
remuneraciones.
Características
 Servicio para realizar el pago automático de su planilla, con cargo en cuenta de
Ahorro Corriente ó Ahorro Corriente con Órdenes de Pago abierta previamente en
nuestra Institución.
 Caja Piura instala y configura en una PC del empleador para el abono de planilla el
aplicativo PLANICMAC.
 El abono se realiza a través del servicio de Caja Piura Internet.
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Requisitos
Requisitos para la Empresa
Para acceder a este servicio, la empresa debe firmar un convenio de afiliación al
servicio.
 Apertura de la cuenta de Ahorro Corriente ó Ahorro Corriente con órdenes de pago.
 Solicitud de Apertura de Cuenta de Ahorro Corriente de Remuneraciones (Nombre y
Apellidos de los trabajadores). Adjuntar copia simple y legible de D.N.I. de cada uno.
 Posterior a la apertura de las cuentas de remuneraciones de sus trabajadores debe
presentar la declaración jurada de exoneración de ITF para cada una de las cuentas
de remuneraciones.
 Estar afiliado al servicio de Caja Piura Internet.
Requisitos para los Trabajadores
 Abrir una Cuenta Ahorro Corriente.
 Presentar DNI.
Emisión de cheques de gerencia

Beneficios
 Mayor fluidez en sus transacciones
Características
Permite la emisión de Cheques de Gerencia con los principales bancos del medio.
Requisitos
 Solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.
 Asumir el costo que por este servicio cobra el banco que emite el Cheque de
Gerencia.
 Presentar DNI
Transferencias interbancarias
Beneficios
 Permite minimizar el riesgo de portar efectivo.
 Ponemos a tu disposición nuestra red de agencias y oficinas interconectadas a nivel
nacional.
 Permite conocer su código de cuenta interbancario o CCI solicitándolo en cualquier
ventanilla de nuestras oficinas o consultarlo a través de nuestra página web.
 Transferir dinero en forma segura ya que cada cuenta tiene un CCI que la identifica
en forma única.
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 Permite recibir dinero para cancelar su crédito vigente de pequeña empresa (cuotas
o la totalidad del mismo) que mantiene en Caja Piura, para ello deberá proporcionar
el CCI de su pagaré.
 Estará exonerado de pagar el ITF si tanto la cuenta origen como la cuenta del
beneficiario están a nombre del mismo titular.
Características
 Permite realizar transferencias de dinero desde tu cuenta en Caja Piura a otra cuenta
en otra entidad financiera a nivel nacional vía CCE o viceversa.
 Se aplican tarifas interbancarias por los criterios de misma plaza, otra plaza y plaza
exclusiva.
 El monto máximo por transferencia interbancaria es de S/. 310,000.00 Nuevos Soles y
$60,000.00 dólares americanos. Si en caso desea transferir más dinero deberá
fraccionarlo en varias transferencias.
 No hay montos mínimos para realizar una Transferencia Interbancaria vía CCE.
Requisitos
La persona natural o persona jurídica que ordena la transferencia en Caja Piura, deberá
tener cualquiera de las siguientes cuentas: cuenta ahorro, cuenta ahorro con órdenes
de pago, cuenta ahorro a plazo fijo, presentar su DNI, su carnet de extranjería (para
ciudadanos extranjeros) su tarjeta Piura Cash Visa con Chip si es necesario su
certificado de Cuenta ahorro a Plazo Fijo.
Se deberá proporcionar los datos del beneficiario de la transferencia:

 Código de Cuenta Interbancario (CCI).
 Importe y moneda (Nuevos Soles o dólares).
 Indicar si el beneficiario de la transferencia es el mismo titular, para ser exonerado
del ITF.
Horarios
 La transferencia solicitada hasta las 13:00 hrs, serán abonadas a las cuentas de los
beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 17:30 hrs del mismo día (*).
 Las transferencias solicitadas después de las 13:00 hrs, serán abonadas a las cuentas
de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 10:30 hrs del siguiente
día útil (*).
 Las transferencias solicitadas los días sábados serán procesadas los días lunes por la
mañana y el banco las recibirá el mismo día lunes en la tarde (*).
Comisiones
El sistema de transferencias interbancarias vía Cámara de Compensación Electrónica
cuenta con dos tipos de comisiones a ser cobradas al cliente:
 Comisión Interbancaria, a ser abonada a la entidad financiera receptora.
 Por el servicio de atención en ventanilla.
 El IGV (18%) de la comisión Caja Piura .
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Débito automático
Beneficios
 Afiliándote a este servicio puedes pagar tu pensión del colegio, universidad, instituto,
luz, agua, etc. y realizar transferencias entre cuentas de Caja Piura con cargo en tu
cuenta de ahorros.
 El servicio es completamente gratuito.
 Puedes solicitar la afiliación al servicio de débito automático en cualquier agencia de
Caja Piura.
 Puedes solicitar personalmente (para la desafiliación) o mediante documento escrito
con firma legalizada (para la suspensión) podrás solicitar dejar sin efecto la
autorización de débito automático a través de ventanilla o plataforma de atención al
público.
 Los cargos en las cuentas se realizan en el cierre diario.
 Puedes revisar tus cargos a través de Caja Piura Internet, últimos 10 movimientos en
Cajeros Automáticos y Agentes Caja Piura sin costo alguno.
Características
Débito Automático para pagos a Instituciones y Servicios Públicos.
 Puedes realizar pagos a instituciones y servicios públicos (Agua, Luz, etc.) con quien
Caja Piura mantenga convenio.
 Puedes elegir el monto máximo de cargo.
 Puedes cargar en tus cuentas los servicios de familiares o terceros.
 El día del débito automático dependerá de la data enviada por las empresas con
quien la Caja tenga convenio.
 Las cuentas asociadas a la afiliación son de persona natural con cuentas de ahorro
corriente, ahorro corriente con órdenes de pago individuales o solidarias “o” y
cuentas de remuneraciones.
Débito Automático para Transferencias entre Cuentas
 Puedes realizar transferencias mes a mes entre cuentas de Caja Piura.
 Las cuentas asociadas a la afiliación son de persona natural con cuentas de
ahorro corriente, ahorro corriente con órdenes de pago individuales o
solidarias “o”.
 Puedes elegir el monto y la fecha de cargo.
Requisitos
 Debes acercarte a ventanilla en cualquier agencia a nivel nacional e
identificarte con tu DNI y presentar tu tarjeta Piura Cash Visa.
 Debes elegir servicio al que te afiliarás para débito automático.
 Debes firmar la autorización de afiliación al débito automático en cuenta.
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PAGO DE TARJETA DE CRÉDITO VÍA CCE

Beneficios
 El pago de tarjeta lo puede solicitar una persona natural o una persona jurídica.
 Caja Piura no cobrará la tarifa de Gasto de Banco.
Características
 Límite por Operación: Hasta S/. 310 000.00 nuevos soles y $60 000.00 dólares.
 No son aplicables los criterios misma plaza, otra plaza y Plaza Exclusiva para la
tarifa de comisiones.
 Caja Piura participa sólo como Emisor de este tipo de transferencias.
 Se podrá cancelar la tarjeta de Crédito de las siguientes entidades financieras:
BCP, BBVA, Banco Interbank, Scotiabank, Banco de Comercio, Banco Financiero
del Perú, Banco Interamericano de Finanzas, Banco Falabella, GNB, Banco
Ripley. La operación podría estar sujeta a cargos adicionales en su institución
financiera.
Requisitos
 Para realizar este tipo de transferencias es necesario conocer el número de la
tarjeta de crédito y el nombre de la entidad emisora de la Tarjeta de Crédito,
para ello el cliente debe traer la tarjeta de crédito a cancelar o el estado de
cuenta de la misma.
 Tener una cuenta de Ahorro o una cuenta de Ahorro con Órdenes de Pago en
Caja Piura

Comisiones
 Las Comisiones que Caja Piura cobrará son S/.1.50 nuevos soles (incluido IGV)
para las transferencias en soles y $ 0.50 centavos de dólar (incluido IGV) para
las transferencias en dólares.
Pagos electrónicos
Beneficios
Giros Nacionales
 Entrega de dinero en efectivo.
 No se usan cuentas de Ahorro.
 El Beneficiario no necesita tener una cuenta de Ahorro para disponer del
dinero.
Órdenes de Pago Electrónicas
 Orden con cargo a una cuenta de Ahorro.
 El Beneficiario no necesita tener una cuenta de Ahorro para disponer del
dinero.
pág. 30
Características
 El ordenante solo podrá ser Persona Natural mayor de edad.
 Los clientes o usuarios beneficiarios deben ser personas naturales a partir de
los dieciséis (16) años de edad.
 Los clientes o usuarios ordenantes o beneficiarios no podrán ser personas
jurídicas.
 La anulación del giro o de la orden de pago electrónica solo se podrá realizar a
solicitud del ordenante, previo pago de la comisión respectiva.
 Las operaciones de giros y órdenes de pago se podrán realizar en moneda
nacional y en moneda extranjera.
 El ordenante del giro o de la orden de pago electrónica indicará la agencia
donde el beneficiario cobrará el importe emitido, no obstante el Sistema-SOFIA
validará el pago en cualquier agencia u oficina ubicada en el mismo
departamento.
 Si el beneficiario del giro o de la orden de pago electrónica desea hacer efectivo
el pago en una agencia u oficina especial ubicada en un departamento
diferente al consignado por el ordenante, lo podrá hacer, en este caso, se
aplicará una comisión de acuerdo al tarifario vigente.
 El ordenante generará un código de seguridad que consta de cuatro dígitos que
deberá comunicar al beneficiario a fin de que pueda realizar el cobro del giro o
de la orden de pago electrónica. Sin este dato, el beneficiario no podrá hacer
efectivo el pago.
 Al momento del cobro, el beneficiario deberá identificarse con su DOI en
original y además digitar el código de seguridad que le fue proporcionada por el
ordenante
Requisitos
 Ser persona natural nacional o extranjero (con carné de extranjería).
 Presentar su Documento oficial de identidad vigente y en buen estado de
conservación.
 Para el caso de las órdenes de pago electrónicas, ser cliente de CMAC PIURA
S.A.C, tener una cuenta ahorro o una cuenta ahorro con órdenes de pago
individual, mancomunada “Y” o solidaria “O” o una cuenta ahorro de
remuneraciones.
Comisiones
 Comisión por emisión de giros u orden de pago electrónica.
 Comisión por pago en una plaza distinta a la consignada al momento de la
emisión.
 Comisión por anulación de giro u orden de pago electrónica.
 Horario
 Se atenderán Giros Nacionales y Órdenes de Pago Electrónicas en el horario de
atención al público de las agencias u oficinas.
pág. 31
CAJA MÓVIL
Beneficios
 Puedes realizar tus operaciones en tiempo real.
 El servicio tiene alcance a nivel nacional.
 Al finalizar tu transacción recibirás un SMS de confirmación con la información
de tu operación.
 La afiliación al servicio Caja Móvil es gratis.
 Podrás realizar depósitos y retiros en efectivo en los Agentes Multicaja, con el
uso del celular registrado.
Características
 El servicio solo estará disponible para los clientes Persona Natural de Caja
Piura.
 Aplica para teléfonos celulares pre pago o post pago del operador MOVISTAR,
que soporte tecnología USSD.
 No requiere que el teléfono tenga internet y/o saldo.
 La clave de acceso al servicio es de 04 dígitos y deberá ser creada por el cliente
en ventanilla, al momento de la afiliación.
Requisitos
 Ser cliente persona natural de CAJA PIURA y tener cuenta de ahorro y/o CTS
activa.
 Tener un teléfono celular Pre pago o Post pago del operador MOVISTAR que
soporte tecnología USSD.
 No se requiere que el teléfono tenga internet y/o saldo.
 Acercarse a la agencia más cercana y solicitar en ventanilla tu afiliación al
servicio de Caja Móvil, previa presentación de tu tarjeta Piura Cash Visa Clásica
CHIP o Piura Cash Visa ORO CHIP, tu D.N.I. y conﬁrmar tus datos.

DINERO ELECTRÓNICO
Beneficios
 Puedes realizar tus operaciones en tiempo real.
 El servicio tiene alcance a nivel nacional.
 Al finalizar tu transacción recibirás un SMS de confirmación con la información
de tu operación.
 La afiliación al servicio de BIM es gratis.
 Podrás sacar y/o poner plata en los Agentes BIM autorizados
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Características
 El servicio solo estará disponible para los clientes Persona Natural.
 Aplica para teléfonos celulares delos operadores MOVISTAR, CLARO o ENTEL
que soporte tecnología USSD.
 No requiere que el teléfono tenga internet y/o saldo.
 Las transacciones son seguras ya que requieren la digitación de una clave
generada por el cliente.
 Se enviará un SMS como confirmación de la operación realizada a tu celular.
 Podrás realizar operaciones a billeteras electrónicas afiliadas de otras entidades
financieras.
 Realizar pagos de servicios afiliados.
COMPRAS POR INTERNET

Beneficios
 Puedes afiliarte o desafiliarte del servicio en el momento que desees, sin
ningún costo.
 Tus operaciones serán gratuitas.
 Te llegará un mensaje de notificación de compra (Operadores celulares:
Movistar, Claro, Entel y Bitel).
 Tu Tarjeta de Débito Piura Cash Visa te permitirá realizar compras en cualquier
página web nacional o internacional. Por lo que podrás acceder a productos en
cualquier lugar del mundo a precios competitivos, desde la comodidad de su
hogar.
Características
El servicio de compras por internet busca atender operaciones con tarjeta no presente
de nuestros clientes, que deseen realizar operaciones de compras en e-comerce
asociados a VISA, a través de medios electrónicos tales como computadoras, tablets,
celulares o teléfonos. Este servicio estará disponible para nuestros clientes Persona
Natural que cuenten con los productos: Ahorro Corriente (210, 110) y CTS (430).
Cabe indicar que para que el cliente pueda hacer uso del servicio de compras con
tarjeta no presente, éste deberá afiliarse previamente al servicio.
 Las transacciones de compras por Internet podrán realizarse en comercios
electrónicos nacionales e internacionales, afiliados a VISA.
 Podrán realizarse operaciones en moneda nacional y en moneda extranjera.
 Las operaciones de compras por internet podrán generaran una notificación
por sms a nuestros clientes por los cargos efectuados a sus cuentas. El sms
podrá llegar al número celular indicado por el cliente al momento de la
afiliación al servicio.
pág. 33
Afiliación
 La afiliación solo será para personas naturales.
 El canal de afiliación será por nuestra Línea de Atención al Cliente.
 El cliente debe tener por lo menos una cuenta de ahorro activa o Cuenta CTS
para la afiliación respectiva.
 Podrán ser afiliadas todas las cuentas individuales de ahorro corriente,
órdenes de pago de personas naturales y CTS, excepto las cuentas Plazo Fijo,
Ahorro Kids, mancomunadas Y, menores de edad.
 El cargo en las cuentas de CTS se realizará exclusivamente sobre el saldo de
libre disponibilidad que posee el cliente.
 El cliente solo podrá realizar 10 transacciones de compra máximas por día.
 El cliente debe definir al momento de la afiliación el monto máximo de compra,
es decir el monto máximo que el sistema le autorizará por cada transacción.
 El cliente debe definir también su monto máximo acumulado por día. El monto
máximo a configurar por cliente será S/.27,000 y US$ 5,000.
 El cliente podrá registrar un número de celular (celulares de los operadores
Movistar, Claro, Entel y Bitel), para recibir notificaciones de compras por
Internet.
Desafiliación
 Solo se podrá solicitar la desafiliación del servicio el titular de la tarjeta de
débito.
 El cliente podrá solicitar la desafiliación del servicio en cualquier momento a
través de nuestra línea de atención al cliente y de manera gratuita.
Riesgos Asociados
1. Exposición a robo de información sensible si se utiliza una Red WI-FI pública.
2. Exposición a virus informáticos si no se cuenta con un antivirus actualizado.
3. Peligro de estafa si se compra en sitios web que no son reconocidos o que no
gozan de buena reputación.
4. Riesgo de robo de información si se accede a página a través de enlaces de
correos electrónicos.
5. No se recomienda utilizar cabinas públicas para realizar transacciones por
Internet por ser altamente riesgosas.
6. Tener mucha precaución ante promociones que podría resultar ficticias.
pág. 34
TARJETAS
TARJETA DÉBITO PIURA CASH VISA CLÁSICA CHIP

Para Clientes persona Natural que posee las siguientes cuentas de ahorro en Caja
Piura:
 Cuentas individuales y Solidarias "O", mancomunadas "Y" de los
productos: Ahorro, Ahorro con Órdenes de Pago, CTS y Plazo Fijo.
Para Clientes persona Jurídica que posee las siguientes cuentas de ahorro en Caja
Piura:
 Ahorro, Ahorro con Órdenes de Pago y Plazo Fijo.
Uso
Esta tarjeta se puede utilizar por los siguientes canales de atención:
Tipo de Cuentas Productos Canales de

Atención
Persona Cuentas Cuenta ahorro (210) Ventanilla de

Natural individuales Caja Piura y
Cuentas Solidarias todos los
Cuenta ahorro con orden de
(O) canales
Pago (110)
electrónicos *
.
Cuenta CTS (430)
Cuenta a Plazo Fijo (310) Ventanilla de

Caja Piura y
Caja Piura
Internet.
Cuenta Cuenta ahorro (210) Sólo

mancomunada ( Y ) ventanilla de
Caja Piura
Pago (110)
Cuenta a Plazo Fijo (310)
pág. 35
Persona Ju Cuenta ahorro (210) Ventanilla y

rídica Caja Piura
Internet.
Pago (110)
Cuenta a Plazo Fijo (310)
* Canales Electrónicos:
 Cajeros Automáticos propios .
 Caja Piura Agentes.
 Caja Piura Internet.
 Caja Móvil
 Cajeros Automáticos Global Net.
 Cajeros Automáticos de la Red Unicard.
 Cajeros Automáticos de la Red VISA en el Perú como en el extranjero.
 Establecimientos Comerciales afiliados a la red VISA para pago de compras en
el Perú como en el extranjero.

Beneficios exclusivos
 La tecnología Chip incorpora el estándar internacional EMV que ayudad a
brindar seguridad y confidencialidad en las operaciones realizadas con las
tarjetas Piura Cash Visa Clásica Chip.
 Seguridad, podrá realizar todas sus compras de forma segura y cómoda. No
necesitará llevar efectivo ni esperar por el cambio.
 Con presencia en el mundo.
 Aceptada en miles de establecimientos comerciales afiliados a Visa a nivel
mundial.
 Sin pagos adicionales, no cobramos comisiones ni gastos por sus compras o
consumos realizados.
 Retiro en efectivo a través de nuestra red de Cajeros Automáticos Piura Cash,
Cajeros Automáticos de la Red Unicard y Cajeros Automáticos afiliados a la red
Visa.
 Plan de protección de tarjeta seguro contra robo por asalto y/o secuestro en
cajeros automáticos.
 Mejor control de sus gastos, sólo gasta en función del saldo disponible de su
cuenta ahorro.
 Plan de protección de tarjeta.

pág. 36
Consideraciones por reposiciones de Tarjetas

 El cobro de la reposición no aplica para la primera entrega de tarjeta de débito
Piura Cash Visa Clásica Chip, ni para los casos de reposición por tarjeta vencida.
 El costo de reposición de la tarjeta Piura Cash Visa Clásica Chip será asumido
por el cliente al tercer intento fallido de la clave secreta por cualquiera de los
canales puestos a disposición, por deterioro de tarjeta y/o por pérdida o robo.
 El cliente Persona Natural deberá acercarse a la oficina más cercana
presentando su Documento original de identidad.
 El cliente Persona Jurídica deberá acercarse a la oficina más cercana
presentando su vigencia de poder no mayor a 30 días calendarios.
 El costo por reposición se encuentra en el tarifario vigente.
TARJETA DÉBITO PIURA CASH VISA ORO CHIP

Para Clientes persona Natural que posee las siguientes cuentas de ahorro en Caja
Piura:
 Cuentas individuales y Solidarias "O", Mancomunadas "Y" de los
productos: Ahorro, Ahorro con Órdenes de Pago, CTS y Plazo Fijo.
Uso
Esta tarjeta se puede utilizar por los siguientes canales de atención:
Tipo de Cuentas Productos Canales de

Atención
Persona Cuentas Cuenta ahorro (210) Ventanilla y

Natural individuales todos los
Cuentas canales
Solidarias electrónicos *.
Pago (110)
(O)
Cuenta CTS (430)
Cuenta a Plazo Fijo (310) Ventanilla y

Caja Piura
Internet.
pág. 37
* Canales Electrónicos
 Cajeros Automáticos propios .
 Caja Piura Agentes.
 Caja Piura Internet.
 Caja Móvil
 Cajeros Automáticos Global Net.
 Cajeros Automáticos de la Red Unicard.
 Cajeros Automáticos de la Red VISA en el Perú como en el extranjero.
 Establecimientos Comerciales afiliados a la red VISA para pago de compras en
el Perú como en el extranjero.
Beneficios exclusivos
 La tecnología Chip incorpora el estándar internacional EMV que ayudad a
brindar seguridad y confidencialidad en las operaciones realizadas con las
tarjetas Piura Cash Visa Oro Chip.
 Seguridad, podrá realizar todas sus compras de forma segura y cómoda. No
necesitará llevar efectivo ni esperar por el cambio.
 Con presencia en el mundo.
 Aceptada en miles de establecimientos comerciales afiliados a Visa a nivel
mundial.
 Retiro en efectivo a través de nuestra red de Cajeros Automáticos Piura Cash,
Cajeros Automáticos de la Red Unicard y Cajeros Automáticos afiliados a la red
Visa.
 Mejor control de sus gastos, sólo gasta en función del saldo disponible de su
cuenta ahorro.
 Plan de protección de tarjeta.
 VISA ofrece un "Seguro de Protección de Precio" que le ayuda a conseguir el
mejor precio en la mayoría de los productos que usted compra con su Tarjeta
Débito Piura Cash Visa Oro Chip con este beneficio. Simplemente pague el
costo total de su producto con la tarjeta y si dentro de los 30 días siguientes a
la compra del producto usted ve una publicidad escrita del mismo producto,
modelo, año, y fabricante, por un precio menor, en el mismo mercado (mismo
país y dentro de los 100 kilómetros del lugar de compra), le será reembolsada
la diferencia por hasta el monto del beneficio de US$ 400 por artículo y por un
periodo de 12 meses.
 VISA ofrece un plan de "Seguros de Protección de Compras”, hasta US$ 1,000
por año. Si algo que usted compró con su Tarjeta Débito Piura Cash Visa Oro
Chip se daña o es robado, existe la posibilidad de que usted este protegido por
un periodo de 45 días desde la fecha de compra.
pág. 38
 VISA ofrece este beneficio con una cobertura de "Garantía Extendida" que
duplica el periodo de reparación gratuita otorgado por el fabricante original del
producto o de la tienda, hasta US$ 5,000 por año, hasta por un año adicional en
los productos cubiertos, que tengan garantía escrita de tres meses o más, o de
tres años o menos por parte del fabricante o de la tienda. El artículo debe ser
adquirido en su totalidad por una Tarjeta Débito Piura Cash Visa Oro Chip.
Consideraciones por reposiciones de tarjetas

 El cobro de la reposición no aplica para la primera entrega de tarjeta de débito
Piura Cash Visa Oro Chip, ni para los casos de reposición por tarjeta vencida.
 El costo de reposición de la tarjeta Piura Cash Visa Oro Chip será asumido por el
cliente al tercer intento fallido de la clave secreta por cualquiera de los canales
puestos a disposición, por deterioro de tarjeta y/o por pérdida o robo.
 El cliente Persona Natural deberá acercarse a la oficina más cercana
presentando su Documento original de identidad.
 El cliente Persona Jurídica deberá acercarse a la oficina más cercana
presentando su vigencia de poder no mayor a 30 días calendarios.
 El costo por reposición se encuentra en el tarifa vigente.
Límites de Retiro y Horarios

Para tu mayor seguridad hemos establecido límites de retiro de dinero en cajeros
automáticos Piura Cash y en Cajeros automáticos afiliados a la Red Visa.
Si el cliente retira el monto máximo de S/ 3,000 en el Cajero Automático Propio, ya no

podrá retirar en el Cajero Automático de la Red Visa, y si el cliente desea retirar el
monto máximo de S/ 2,000.00 en el Cajero Automático de la Red Visa podrá retirar la
diferencia de S/ 1,000.00 en el Cajero Automático Propio.
pág. 39
Si Viajas al Extranjero
 Antes de viajar al extranjero, informa a Caja Piura los lugares y fechas de tu
viaje a través de la Central de Atención al Cliente o por la plataforma de
Atención al Usuario en horario de oficina, para que activen tu tarjeta en el país
que visites.
 Los límites de uso de tu tarjeta de débito Piura Cash Visa Chip en el extranjero
se rigen de acuerdo a la hora peruana.
 Tu operación se procesará de acuerdo a la moneda de la cuenta de ahorro que
tienes en Caja Piura:
 Si tienes únicamente cuenta en dólares, el cargo se realizará
directamente.
 Si tienes cuenta únicamente en soles, se realizará la conversión
correspondiente.
 Si tienes cuenta en dólares y soles, el cargo sólo se hará en la cuenta en
dólares.
 Las operaciones en el extranjero están sujetas a comisiones, las cuales están
disponibles en http://www.cajapiura.pey en los tarifarios y plataformas de
Atención al Usuario, ubicadas en nuestras agencias.
Modalidades
Desgravamen Saldo
Ante la ocurrencia de un siniestro, la compañía de seguros indemnizará a Caja Piura
hasta el Saldo insoluto de la deuda, sin considerar intereses ni moras.
 Requisitos
Personas naturales mayores de 18 años y menores de 74 años 11 meses y 29
días de edad, con un máximo de permanencia hasta las 00:00 del día en que
cumplen los 80 años de edad, que mantengan créditos vigentes a cuotas,
que gocen de buena salud a la fecha de inclusión en el seguro, pudiendo incluir
pág. 40
al cónyuge, siempre y cuando sea específicamente incluido en la solicitud de

seguro y se pague la prima correspondiente.
 Cobertura
Las coberturas por Muerte Natural, Muerte Accidental, Invalidez Total,
Permanente y Definitiva por Accidente y/o por Enfermedad, hasta el límite
máximo de US$ 600,000.00 por asegurado.
Desgravamen Monto Inicial (FLAT)

Ante la ocurrencia de un siniestro, la compañía de seguros indemnizará a Caja Piura
hasta el saldo deudor sin incluir intereses y la diferencia del monto inicial del crédito
para los herederos legales.
 Requisitos
Personas naturales mayores de 18 años y menores de 74 años y 364 días, que
mantengan créditos vigentes a libre amortización, que gocen de buena salud a
la fecha de inclusión en el seguro, pudiendo permanecer asegurado hasta el día
que cumplan 80 años de edad, pudiendo incluirse al cónyuge, siempre y cuando
sea específicamente incluido en la solicitud de seguro y se pague la prima
correspondiente.
 Coberturas
Las coberturas por muerte natural, muerte accidental, invalidez total,
permanente y definitiva por accidente y/o enfermedad hasta el límite máximo
de US$ 40,000.00 por asegurado que ingresa hasta los 74 años y 364 días y
permanece hasta los 80 años.
Asimismo las coberturas por muerte natural, muerte accidental, invalidez total,
permanente y definitiva por accidente y/o enfermedad hasta el límite máximo
de US$ 100,000.00 por asegurado que ingresa hasta los 60 años y permanece
hasta los 65 años.
Procedimiento en caso de siniestros

En caso ocurriera el fallecimiento o invalidez del Asegurado, la Caja Piura deberá cursar
carta a la Compañía denunciando el siniestro, indicando nombre del asegurado, DNI y
monto adeudado del capital insoluto al momento del fallecimiento.
Las pruebas del fallecimiento y/o Invalidez que contengan datos exactos sobre la causa
del siniestro de los Asegurados, originales o copias notarialmente legalizadas, deberán
ser presentadas en la oficina principal de la Compañía en Lima en el plazo máximo de
90 días de haberse producido el deceso del Asegurado.
Vencido este plazo y hasta el término de la prescripción legal, en caso de no existir
certificado de defunción, las pruebas de la preexistencia y del fallecimiento del
Asegurado deberán acreditarse ante el Poder Judicial.
pág. 41
La Compañía indemnizará a La Caja en un plazo máximo de 15 días de recibida toda la

documentación para la liquidación del siniestro, considerando el saldo de capital
insoluto que el asegurado adeuda a la fecha de su fallecimiento, sin considerar
intereses, ni moras, gastos o cualquier otro concepto cobrado por la Caja.
Muerte natural
 Copia simple DNI del asegurado.
 Copia del Certificado de Defunción, en original o copia.
 Acta o Partida de Defunción, en original o copia.
 Reporte del saldo insoluto, indicando fecha de apertura y desembolso.
 Certificado de Desgravamen.
 Ampliación Médica o Historia Clínica de ser necesaria.
 Copia de la Solicitud / DPS.
Muerte Accidental
 Copia del Certificado de Defunción y/o Certificado de Necropsia, en original o
copia certificada.
 Acta o Partida de Defunción, en original o copia.
 Reporte del saldo insoluto, indicando fecha de apertura o desembolso.
 Certificado de Desgravamen.
 Copia del Atestado o Informe Policial.
 Copia del protocolo de Autopsia, de haberse realizado.
 Resultado de exámenes (Químico Toxicológico, Dosaje Etílico, Patológico,
etc) de haberse realizado.
 Copia de la Solicitud / DPS
Invalidez Total, Permanente y Definitiva por Accidente
 Certificado de Invalidez Total, Permanente y Definitiva a causa de accidente,
expedido por la autoridad competente (ESSALUD, AFP, Ministerio de Salud,
Instituto Nacional de Rehabilitación) o por junta de médicos.
 Copia del Atestado Policial.
 Resultado de exámenes practicados (Químico Toxicológico, Dosaje Etílico,
Anátomo Patológico, etc).
 Certificado de Desgravamen
Invalidez Total, Permanente y Definitiva por Enfermedad
 Certificado de Invalidez Total, Permanente y Definitiva a causa de enfermedad,
expedido por la autoridad competente (ESSALUD, AFP, Ministerio de Salud,
Instituto Nacional de Rehabilitación) o por junta de médicos.
 Copia del Atestado Policial.
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 Certificado de Desgravamen
 Ampliación Médica o Historia Clínica de ser necesaria.
Endoso de Póliza de Seguro
El cliente puede elegir entre:
 Contratar el seguro desgravamen que ofrece Caja Piura.
 Contratar por su cuenta una póliza con cobertura igual o mayor al presente
seguro, en la Cía. Seguros que elija ya sea directamente o a través de un
corredor de seguros y endosarla a favor de Caja Piura por el monto y el plazo
del préstamo solicitado. Teniendo en cuenta que dicho seguro deberá cumplir
con lo establecido en nuestro contrato de créditos.
TODO RIESGO PLAN PYMES

Características
 Cubre el contenido del negocio contra pérdida ocurrida en forma súbita e
imprevista durante la vigencia de la póliza, a causa de incendio, explosión,
terrorismo, riesgos políticos y riesgos de la naturaleza.
 Ante un siniestro Caja Piura es beneficiaria hasta el saldo capital al momento
del siniestro y la diferencia respecto a la suma asegurada, si la hubiere, se
indemnizará al cliente, o a falta de este a sus herederos legales.
 “MAPFRE PERU Compañía de Seguros y Reaseguros es responsable frente al
contratante y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u
omisiones en que incurra la Caja Piura con motivo de la comercialización de las
pólizas de seguro”
Cualquier consulta puede llamar a la Línea de Atención al Cliente de Caja Piura
073-284321 ó 0801-14321 a costo de llamada local.
Requisitos
Clientes de Caja Piura que mantengan créditos pymes vigentes en moneda nacional
y/o en Dólares Americanos.
Procedimiento en caso de Siniestro
 Cuando ocurra un siniestro que afecte los bienes amparados por la presente
póliza, el asegurado tiene la obligación de emplear los medios que disponga
para impedir su progreso y salvar y conservar la materia asegurada, siendo de
cargo de la compañía los gastos debidamente acreditados que haya requerido
el salvamento. El asegurado no podrá remover u ordenar la remoción de
escombros que haya dejado el siniestro sin la autorización escrita de la
compañía o de sus representantes.
pág. 43
 EL ASEGURADO denunciará ante la autoridad competente, a la CAJA PIURA y a

LA COMPAÑÍA el siniestro en el más breve plazo posible después de su
ocurrencia.
 El ASEGURADO presentará un estado de las pérdidas y daños causados por el
siniestro, indicando del modo más detallado y exacto que sea posible, los
bienes destruidos o dañados y el importe aproximado de la pérdida
correspondiente teniendo en cuenta el valor de dichos bienes en el momento
del siniestro, sin comprender ganancia alguna.
 Además, El ASEGURADO presentará presupuesto de reposición y/o reparación
de los bienes siniestrados, realizado por una persona natural o jurídica hábil
para el ejercicio con domicilio ubicable.
 EL ASEGURADO contará con sesenta (60) días contados a partir de la denuncia
del siniestro para la presentación de lo estipulado en los puntos 3 y 4.
Riesgos Excluidos
En caso la Caja incluya dentro de las declaraciones algún riesgo que pertenezca a
alguno de los giros indicados a continuación, Mapfre Perú no será responsable en caso
de siniestro:
 Minas.
 Espuma sintética (poliuretano) Fábrica, depósito, venta de espuma sintética.
 Pirotecnia.
 Equipos móviles, equipos de contratista.
En el caso de los siguientes giros la exposición máxima por riesgo no podrá ser mayor a
S/10,000.00 soles:
 Pinturas y/o tintes: dedicación exclusiva a venta, almacenaje o fabricación de
Pinturas y/o tintes.
 Colchones, cojines, almohadas y similares, fábrica y/o depósitos.
 Langostineras y piscifactorías (piscigranjas, criaderos de peces).

 Contratar el seguro Incendio Contra Todo Riesgo Para Pymes que ofrece Caja
Piura.
seguro, en la Cía. seguros que elija ya sea directamente o a través de un
del préstamo solicitado.
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PROTECCIÓN DE TARJETA
Beneficios
Protege tu tarjeta de débito ante uso indebido como consecuencia de robo por asalto
y/o secuestro en Cajero Automático.
“Mapfre Perú Compañía de Seguros y Reaseguros es responsable frente al contratante
y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u omisiones en que
incurra la Caja Piura con motivo de la comercialización de las pólizas de seguro”
Requisitos
 Persona natural que es cliente de Caja Piura en calidad de titular de una tarjeta
de débito.
 El seguro se debitará de una cuenta de ahorro o ahorro con órdenes de pago
individual o solidaria “o” y cuentas de remuneraciones.

En caso de robo por asalto y/o secuestro
 Bloquear de inmediato la tarjeta sustraída mediante la llamada a la central de
la Caja Piura 073-284321 ó 0801-1-4321; y obtener el código de bloqueo
correspondiente dentro de un plazo no mayor de 5 horas de ocurrido el robo
por asalto y/o secuestro(*).
 Presentar la denuncia policial de inmediato, en la delegación donde ocurrieron
los hechos dentro de un plazo no mayor de 5 horas de ocurrido el robo por
asalto y/o secuestro (*)
(*) Para la exigencia de las 5 horas para el reporte a la central de la CMAC Piura S.A.C.
y la denuncia policial en el caso de secuestro se tomará como inicio el momento en el
que el asegurado es liberado por sus captores.
 El ASEGURADO o la persona que está actuando en su representación, deberá
presentar el reclamo por escrito la CMAC Piura S.A.C. mediante carta simple
que indique el monto de retiro de efectivo en cajero automático. A estos
efectos deberá adjuntar lo siguiente:
- Copia DNI
- Copia de la denuncia
- El código de bloqueo
- Estados de cuenta donde figuren los retiros del cajero automático.
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Exclusiones
Este seguro no cubre:
 Siniestros ocurridos fuera del territorio nacional.
 Robo o secuestro imputable a una persona con quien el ASEGURADO tenga
una relación dentro del cuarto grado de consanguinidad y primero de afinidad.
 Suicidio, independientemente del estado mental de la persona, Lesiones
intencionalmente ocasionadas a sí mismo por el ASEGURADO.
 Enfermedad, padecimiento o infección bacterial de cualquier tipo, a excepción
de infecciones que surgen a consecuencia de una lesión accidental ocurridas en
el asalto.
 Guerra o cualquier acto de guerra, sea declarada o no.
 Hernia, independientemente de la causa.
 Actos delictivos o cualquier intento de los mismos por parte del ASEGURADO.
 Cualquier acto intencional por parte de un beneficiario del ASEGURADO o
persona que habita la casa del ASEGURADO que ocasiona lesión corporal o
amenaza con ocasionar lesión corporal al ASEGURADO, incluyendo actos
realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera
intencional cualquier lesión a consecuencia de un arma de fuego o arma punzo
cortante o cualquier otro instrumento letal, que ocurre durante dicho acto.
 El hecho de que el ASEGURADO no se encuentre bajo efecto voluntario del
alcohol, drogas o cualquier narcótico.
 Bajo los términos del amparo de robo o secuestro, no se reembolsará al
ASEGURADO por la pérdida de cualquier otro instrumento negociable,
incluyendo cheques de viajero, como tampoco cualquier otro dinero en la
posesión del ASEGURADO en el momento de ocurrir el robo o secuestro.
 Contratar el seguro Protección de Tarjeta que ofrece Caja Piura.

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Vida
Beneficios
En caso de fallecimiento del asegurado, Mapfre garantiza una indemnización para las
personas designadas por el titular, o a falta de ellas para los herederos legales.
“Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y Reaseguros es responsable frente al
contratante y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u
omisiones en que incurra la Caja Piura con motivo de la comercialización de las pólizas
de seguro”
Requisitos
 Cliente de Caja Piura, que mantengan créditos vigentes.
 Forma de pago: mensual con cargo en la cuota del crédito.
 Edad máxima de ingreso: 60 años.
 Edad de permanencia: hasta cumplir los 65 años de años de edad
En caso ocurriera el fallecimiento de un asegurado, los beneficiarios o en caso de no
existir declaración de beneficiarios los herederos legales deberán comunicar este
hecho a La Compañía o Caja Piura dentro de un plazo de 15 días de producido
mediante comunicación escrita.
Las pruebas de fallecimiento que contengan datos exactos sobre la causa del siniestro
de los asegurados, legalizados, deberán ser presentados en la oficina de La Compañía
en Lima, dentro de un plazo máximo de un año de producido el deceso del Asegurado.
Vencido este plazo y hasta el término de la prescripción legal, en caso de no existir
certificado de defunción, las pruebas de la pre-existencia y del fallecimiento del
Asegurado deberán acreditarse ante el Poder Judicial.
La Compañía indemnizará a los Beneficiarios, en un plazo máximo de 15 días, una vez
recibida toda la documentación completa para la liquidación del siniestro. Asimismo,
deberán presentarse en la sede principal de La Compañía los siguientes documentos:
Muerte Natural
 Copia simple del DNI del asegurado.
 Certificado de Defunción, en original o copia certificada.
 Acta o Partida de Defunción, en original o copia certificada.
 Formato de la Aseguradora de Declaración Médica suscrita por el médico
tratante, de ser solicitada.
 Informes médicos adicionales y/o ampliatorios en caso de ser requeridos por la
aseguradora.
pág. 47
Muerte Accidental
 Lo indicado para Muerte Natural.
 Copia simple del parte y atestado policial.
 Certificado y protocolo de Necropsia.
 Resultado de examen toxicológico.
 Autorización para acceder a la Historia Clínica: El cliente asegurado autoriza
expresamente a la Compañía, en los casos de fallecimiento a causa de
accidente o enfermedad a acceder a su historia clínica en cualquier centro de
salud privado o público, en el momento que lo requiera.
Exclusiones
La Compañía estará eximida de cualquier obligación en caso de fallecimiento del
asegurado bajo alguna de las siguientes causas:
 Participación del asegurado como conductor o acompañante, en carreras o

ensayos de velocidad o resistencia de automóviles, motocicletas, lanchas a
motor o avionetas, así como en la práctica de los siguientes deportes: caza
mayor, submarinismo con uso de pulmón artificial, navegación en altamar en
embarcaciones no destinadas al transporte público de pasajeros, esquí y
deportes afines, tabla, hawaiana y similares, hípica, corrida de toros y similares,
alpinismo andinismo y caminatas en alta montaña, espeleología, boxeo, lucha
en cualquiera de sus modalidades, artes marciales, paracaidismo, aerostación,
vuelo libre y vuelo sin motor.
 A consecuencia directa o indirecta de enfermedades preexistentes
diagnosticadas con anterioridad a la fecha de inclusión en este seguro. Se
entiende por preexistencia, cualquier condición de alteración del estado de
salud diagnosticada por un profesional médico colegiado, conocida por el
titular del seguro y no resuelta en el momento previo a la presentación de la
declaración personal de salud (DPS).
 Cuando la muerte sobrevenga por consecuencia directa de acción de guerra
declarada o no o como consecuencia de actividades de alto riesgo como
minería, torres de alta tensión, actividades de las fuerzas armadas y/o policía y
pilotos de aeronaves.
 Cuando el deceso sea imputable a suicidio o intento de suicidio durante los
primeros dos años del plan u acto delictuoso provocado por el asegurado o por
cualquier otra persona que resulte favorecida con los alcances de este seguro.
 El riesgo de aviación, salvo que el Asegurado esté viajando de manera
autorizada y en calidad de pasajero en aeronaves con capacidad mayor a diez
plazas de pasajeros y de empresas de transporte público comercial, con
itinerarios, escalas y horarios predeterminados, con intervención del organismo
nacional o internacional competente.
 A consecuencia del Síndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida (SIDA) o
enfermedades relacionadas.
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 Cuando la muerte se produzca en situación de embriaguez, bajo la influencia de

drogas, en estado de sonambulismo o por la participación del asegurados en
actos delictuosos.
 Actos infractorios de leyes o reglamentos o participación activa del asegurado
en actos de terrorismo, conmoción civil, huelga, vandalismo, etc.
 Los producidos como consecuencia directa o indirecta de la reacción nuclear o
contaminación radioactiva
 Contratar el seguro Vida que ofrece Caja Piura.
SOAT
Características
El Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), cubre las lesiones corporales y
muerte, que tú y tus acompañantes y peatones pueden sufrir por causa de un
accidente de tránsito. Todo vehículo automotor (aun sin placa de rodaje) debe contar
con un SOAT, independientemente de cualquier otro tipo de seguro que se tenga
contratado.
La presente información es parcial e informativa. No sustituye las condiciones de la
Póliza prevaleciendo los términos del contrato suscrito ante La Positiva Seguros y el
adquiriente del seguro.
REQUISITOS:
a. Uso Particular
- DNI del contratante y copia*
- Tarjeta de Propiedad original y copia
- Se hará firmar Declaración Jurada proporcionada por la Cía. de Seguros donde se
indica que el asegurado no ha participado en ningún accidente de tránsito previo a la
fecha, que se encuentre pendiente de denunciar y que haya ocasionado lesiones o
muerte a sus ocupantes o peatones.
pág. 49
b. Uso Urbano (Taxi – Mototaxi)

- DNI del contratante y copia
Las ventas del SOAT urbano (Taxi) con vehículos registrados en provincias (tarjeta de
propiedad emitida en provincias) deben obligatoriamente presentar original y entregar
copia del permiso de circulación emitido por la municipalidad respectiva, tanto para
empresas o asociaciones y personas naturales.
c. Uso Carga
d. Uso Escolar
- Deben obligatoriamente presentar original y entregar copia de la constancia o
contrato del centro educativo para el cual presta el servicio de traslado de alumnos.
Precio
Los precios están en función a la clase y uso del vehículo, así como a la región donde se
encuentre inscrito
Procedimiento en caso de accidentes de tránsito
 Mantén la calma.
 Llama al 211-0211 en Lima o desde provincias al 0800-1-0800.
 De requerirlo, solicita a Línea Positiva una ambulancia, caso contrario, conduce
al(los) herido(s) al nosocomio indicado por la central Línea Positiva o al Hospital
más cercano.
 Exhibe tu certificado SOAT original al nosocomio.
 Denuncia el accidente de tránsito a la autoridad policial.
 Sométete al dosaje etílico de ley.
Además, podrás gozar de los beneficios adicionales de la Línea Positiva que te
proporciona:
 Consejería médica gratuita vía telefónica: llamando desde Lima al 211-0-211 y
desde provincias al 0800-1-0800 / 749000 obtendrás atención médica los 365
días del año las 24 horas del día.
 Consulta médicas preventivas y recuperativas en tu domicilio a tarifas
especiales.
 Atención de emergencias eléctricas, gasfitería y cerrajería en tu domicilio a
tarifas especiales.
 Servicio de grúa y auxilio mecánico a tarifas especiales.
pág. 50
Exclusiones
Están excluidas de cobertura, la muerte y/o lesiones corporales
 Causadas en carreras de automóviles y otras competencias de vehículos
automotores.
 Ocurridas fuera del territorio nacional.
 Ocurridas en lugares no abiertos al tránsito público.
 Ocurridas como consecuencia de guerras, eventos de la naturaleza u otros
casos fortuitos o de fuerza mayor enteramente extraños a la circulación del
vehículo automotor.
 El suicidio y la comisión de lesiones autoinferidas utilizando el vehículo
automotor asegurado
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CAJA SULLANA
1.- AHORROS
CUENTA AHORROS
Depósito de Dinero en moneda nacional y/o extranjera, para personas
naturales o jurídicas.
Monto mínimo de apertura de S/. 50.00 o US$. 50.00.
 Requisitos
o Personas Naturales
 Copia del Documento Original de Identidad.
 Recibo de agua, luz o teléfono si el monto supera los US $
10,000.00 o su equivalente en moneda nacional.
o Personas Jurídicas
 Solicitud de apertura.
 Copia de la constancia del RUC.
 Copia legalizada de la escritura de constitución de la empresa
debidamente inscrita en registros públicos.
 Copia legalizada de los poderes de los representantes legales o
personas autorizadas para el manejo de la cuenta.
 Copia de DOI de los representantes legales o personas
autorizadas al manejo de la cuenta.
 Recibo de Luz, agua o teléfono si el monto supera los US$
10,000.00 o su equivalente en moneda nacional.
 Beneficios
o Recibe sin costo tu tarjeta débito Visa con Chip para personas
naturales, para consultas de saldo por internet, transferencias entre
cuentas y transferencias interbancarias, pagos de servicios, pagos de
créditos y consulta de saldos en los saldo máticos de nuestras oficinas.
o Puedes utilizar tu tarjeta debito Visa con chip en los diferentes cajeros
automáticos de Global Net y Unicard o cualquier cajero y
establecimientos que acepte la marca Visa, los 365 días del año.
o Dos Operaciones de retiro y consulta de saldo (combinadas) sin costo
en cajeros automáticos que acepten la marca Visa
o La Tarjeta Empresarial se entregará sólo a personas jurídicas, para
consultas de saldo por internet, transferencias entre cuentas y
transferencias interbancarias, pagos de servicios, pagos de créditos.
o Para el siguiente mes su cuenta puede ganar una TREA mayor
dependiendo el saldo promedio mensual y el saldo mínimo obtenido en
el mes de evaluación (Esta ventaja se aplica a cuentas con un mínimo
{de 30 días de apertura).
pág. 52
Tasas
HIPOTECARIO
Requisitos
 Cuenta dirigida a personas naturales en moneda nacional.

 Monto mínimo de apertura S/. 50.00
 Solo podrán acreditarse abonos provenientes de desembolsos de créditos
hipotecarios otorgados por Caja Sullana de titularidad del cliente.
 Esta cuenta no generará rendimiento a favor del cliente, no provisionando
intereses.
 Beneficios
o Libre disponibilidad las 24 horas del día los 365 días del año para cuentas
afiliadas a la Tarjeta débito Visa Caja Sullana.
o Recibe sin costo tu Tarjeta Débito Visa con chip por primera vez, para
consultas de saldo por internet, transferencias entre cuentas y transferencias
interbancarias, pagos de servicios, pagos de créditos y consulta de saldos en
los saldo máticos de nuestras oficinas.
o Dos Operaciones de retiro y consulta de saldo (combinadas) sin costo en
cajeros automáticos que acepten la marca Visa.
o Los ahorros están protegidos por el Fondo de Seguro de Depósitos.
o No se cobra mantenimiento de cuenta.
CUENTA DE AHORRO CON RETIRO PROGRAMADO

Depósito de dinero en moneda nacional dirigido a personas que retiran sus
fondos de la AFP, que permitirá a su titular gozar de una renta mensual
programada en función al monto que se deposite.
pág. 53
 Requisitos
o Copia del Documento Original de Identidad.
o Copia de constancia u otro documento que acredite el retiro del fondo
de AFP.
o Recibo de agua, luz o teléfono si el monto supera los US $ 10,000.00 o
su equivalente en moneda nacional.
 Beneficios
o Tasa de interés competitivas.
o Se otorga una tarjeta debito Visa al momento de la apertura, sin
costos.
o Puede realizar 2 operaciones libre de pago de consulta y/o retiro en
Cajeros Automáticos de la red Global Net y Unicard.
o Acceso a créditos con tasas preferenciales.
o Participas de un programa de beneficios de descuento en
establecimientos comerciales.
o Coberturas por muerte accidente, indemnización por diagnóstico de
cáncer y asistencia funeraria.
 Características
o Plazo mínimo del depósito 5 años.
o Monto mínimo de apertura S/. 20,000 (Veinte mil y 00/100 Soles).
o El cliente elige el monto de dinero que desea retirar de manera
mensual.
o El cliente elige el día que desea que le abonen a su cuenta para libre
disponibilidad.
pág. 54
Tasas:
AHORRO CON CUENTAS A PLAZO FIJO

Depósitos de dinero en moneda nacional o extranjera para personas naturales
o Jurídicas a un plazo determinado y renovación automática.
Plazo mínimo de apertura 31 días.
 Requisitos
Personas Naturales
 Copia de DOI.
 Monto mínimo de apertura S/. 100.00 o US$. 100.00
 Recibo de Luz, agua o teléfono si el monto supera los US$ 10,000.00 o su
equivalente en moneda nacional.
Personas Jurídicas
 Solicitud de Apertura de cuenta.
 Copia de la constancia del RUC.
 Copia legalizada de la escritura de constitución de la empresa debidamente
inscrita en registros públicos.
 Copia legalizada de los poderes de los representantes legales o personas
autorizadas al manejo de la cuenta.
 Copia de DOI de los representantes legales o personas autorizadas al manejo
de la cuenta.
 Recibo de Luz, agua o teléfono si el monto supera los US$ 10,000.00 o su
equivalente en moneda nacional.
 Monto mínimo de apertura S/. 500.00 o US$. 500.00.
 Beneficios
o Tasa de interés competitivas
pág. 55
o Dispone de los intereses en forma mensual o al término del periodo pactado.

o Si deseas abonamos tus intereses a tu cuenta de ahorros y los puedes retirar
en cualquier cajero automático de la red Global Net y Unicard con tu tarjeta
débito Visa con Chip (Solo Persona Natural).
o Respaldo de garantía de crédito con garantía de depósito a plazo.
o Puedes realizar incrementos y disminución de capital.
Tasas
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CTS
Depósito de dinero para personas naturales (trabajadores dependientes) que
realiza la Empresa donde trabaja el cliente y puede ser en moneda nacional o
extranjera (dólares)
 Requisitos
o Personas Naturales
 Carta del trabajador solicitando al empleador la apertura o traslado
de sus fondos de CTS a Caja Sullana, adjuntando copia del DOI.
 Carta del empleador solicitando la apertura de la cuenta del
trabajador.
 Beneficios
o Tasa de interés competitivas.
o Recibe sin costo tu tarjeta débito Visa con Chip por primera vez, para
personas naturales, para consultas de saldo por internet, transferencias
entre cuentas y transferencias interbancarias, pagos de servicios, pagos
de créditos y consulta de saldos en los saldomáticos de nuestras
oficinas.
o Puedes retirar el saldo disponible de tu cuenta CTS, de acuerdo a la
legislación vigente a través de nuestras oficinas o cajeros automáticos
que acepte la marca Visa.
o Dos Operaciones de retiro y consulta de saldo (combinadas) sin costo
en cajeros automáticos que acepten la marca Visa.
o La provisión de intereses es con capitalización diaria.
o Acceso a crédito consumo con tasas preferenciales (sujeto a evaluación)
CTS (en soles)
pág. 57
CTS (en dólares)
COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIO – CTS

CONSIDERACIONES DEL PRODUCTO
 La cuenta CTS está conformada de dos partes: Saldo disponible y Saldo

intangible, los montos máximos del Saldo disponible incluido depósitos e
intereses, varían de acuerdo a la normatividad legal vigente del depósito por
CTS.
 El trabajador podrá efectuar retiros parciales del Saldo disponible con cargo a
su cuenta de depósitos CTS, pero no podrán exceder en su conjunto el
porcentaje fijado por Ley del total de la compensación por tiempo de servicios
depositada y sus intereses.
 Los retiros del Saldo intangible de la cuenta CTS incluido sus intereses sólo
procede al producirse su cese laboral, para lo cual el cliente presentará una
solicitud dirigida a la Caja Municipal Sullana, acompañada de la certificación del
empleador en la que acredita el cese.
 Para nuestro producto pagamos una Tasa de Rendimiento Efectiva Anual
(TREA) la cual incluye comisiones y gastos; a su vez, debido a que no cobramos
ninguna de estas bajo condiciones normales esta es igual a la TEA.
 Los depósitos y retiros de la cuenta CTS no pagan el impuesto a las
transacciones financieras (ITF).
 El pago de los intereses se realiza de manera automática a la cuenta.
pág. 58
 La Tasa de interés, está sujeta a variaciones de acuerdo a la política que

adopte la Caja Municipal Sullana, los cambios se comunicarán con una
anticipación no menor de 45 días.
 El cliente dueño de una cuenta CTS puede disponer libremente y en cualquier
momento el traslado del monto acumulado de su CTS e intereses a otra entidad
financiera, para lo cual notificará de tal decisión a su empleador quien cursará a
la Caja Municipal de Sullana, las instrucciones correspondientes. La Caja
efectuará el traslado directamente a la nueva entidad solicitada por el trabajador
dentro de los 15 días hábiles de ser notificado.
CARTILLA DE INFORMACIÓN COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE
SERVICIOS - CTS
1. El cliente podrá disponer del saldo de su cuenta a través de ventanillas (en
horarios de atención al público de las Agencias y Oficinas de Caja Sullana), o de
la red de cajeros automáticos (Global Net y Unicard), conforme a los límites
establecidos en la normativa aplicable a la materia.
Requisitos para realizar retiros de efectivo:
PERSONAS NATURALES
Ventanilla de Atención de Caja Sullana:
-Presentar DOI original y Tarjeta Débito VISA. Cajeros Automáticos: (retiro
solo con Tarjeta Débito VISA)
-Cajeros Global Net: Retiros hasta S/.2000.00 Nuevos Soles y/o $.500.00
Dólares Americanos.
-Cajeros UNICARD: Retiros hasta S/.2000.00 Nuevos Soles y/o $.500.00
Dólares Americanos.
2. La cuenta CTS es abierta por el empleador del trabajador a su solicitud. El
empleador realiza los depósitos semestrales de acuerdo a ley.
3. El titular de la cuenta CTS podrá retirar su saldo disponible (que incluye
intereses de libre disponibilidad generados a la fecha), según lo estipulado por
la normatividad vigente, acercándose a cualquier ventanilla de atención de Caja
Sullana dentro de los horarios establecidos o a través de la Red de cajeros
automáticos que emplea Caja Sullana (la cuenta CTS debe estar afiliada a su
Tarjeta Débito VISA).
4. El titular de la cuenta CTS puede disponer libremente y en cualquier momento
el traslado del monto acumulado de su CTS e intereses a otra entidad financiera,
para lo cual notificará de tal decisión a su empleador quien cursará a Caja
Sullana las instrucciones correspondientes. Caja Sullana efectuará el traslado
directamente a la nueva entidad solicitada por el trabajador dentro de los 15 días
hábiles de ser notificada.
5. La Tasa de Rendimiento Efectiva Anual (TREA) es igual a Tasa Efectiva Anual
(TEA) se aplica para un año de 360 días, con capitalización diaria y tasa fija.
pág. 59
6. La fecha de corte para el abono de intereses es mensual, en cuyo momento

se asigna la TREA* que corresponda según tarifario vigente.
7. El Código de Cuenta Interbancaria (CCI) servirá al cliente para que, desde
otras instituciones financieras (afiliadas a la Cámara de Compensación
Electrónica), pueda realizar abonos a su cuenta; para lo cual solo tendrá que
proporcionar el referido código.
2.- CREDITOS
CREDITO MIVIVIENDA
 Requisitos
o Copia del DNI
o No haber sido beneficiario del Estado (ENACE, BANMAT, TECHO
PROPIO, MIVIVVIENDA, ETC
o No tener vivienda propia.
o Copia de recibo cancelado de luz, agua o teléfono del domicilio actual.
o Estar bien calificado en el sistema.
o Tres últimas boletas de pago o seis últimos recibos por honorarios. En
caso de empresarios mype la evaluación se hará directamente en el
negocio.
 Beneficios
o Cuenta con el beneficio del Premio del Buen Pagador.
o Cuota fija en soles.
o Plazo hasta en 20 años.
o Financia bien terminado o bien futuro
o Tasas competitivas
 Información Adicional
o Cuota inicial, mínima del 10% y máxima del 30% del valor de la
vivienda.
o Puede hacer prepagos o cancelaciones anticipadas.
o La garantía es la propiedad que se está adquiriendo.
o Incluye seguro contra todo riesgo y de desgravamen.
o No se cobra comisión de desembolso
pág. 60
TASAS
TARIFARIO DE COMISIONES
MI CONSTRUCION
 Requisitos
o Ser persona natural.
o Tener como máximo setenta y cinco (75) años de edad en el año que
se cancela la última cuota del crédito.
o Copia del documento nacional de identidad del beneficiario y del
cónyuge, de ser el caso.
o Ser propietario del inmueble donde se desarrollará la obra, el cual debe
estar inscrito en Registros Públicos a nombre del beneficiario y no
debe tener cargas ni gravámenes excepto aquellas cargas de
servidumbre de paso.
o El titular y cónyuge o conviviente, independientemente del régimen
patrimonial, no podrán ser propietarios o co-propietarios de otra
vivienda en cualquier departamento del país (si pueden ser propietarios
de un terreno o predio comercial).
o Para la adquisición de vivienda nueva, está podrá ser bien terminado o
bien futuro.
o El inmueble donde se desarrollará la obra debe contar con los servicios
de agua, alcantarillado y energía eléctrica, caso contrario la obra
deberá incluir una solución alternativa.
o Estar registrado a título personal y/o conyugal como deudor de
categoría normal.
o No debe haber estado, a título personal y/o conyugal, calificado
deficiente, dudoso o pérdida por ninguna entidad del Sistema
Financiero y/o ante la SBS, en los últimos 06 meses.
 Características del Crédito
o El financiamiento se realizará en nuevos soles.
o El plazo máximo a otorgarse será de doce (12) años, no se permite
periodo de gracia.
o La periodicidad de pago será mensual.
o El monto a financiar no podrá exceder los S/. 100,000.00 nuevos soles.
o Para el caso de adquisición de vivienda nueva la cuota inicial será
como mínimo del 15% del valor de la vivienda.
o La garantía es específica, primera y preferencial sobre la vivienda a
financiar. No se admiten hipotecas sábanas. En el caso que los
clientes hayan constituido hipoteca para financiar su vivienda a través
pág. 61
de Techo Propio o de otros productos del Fondo Mivivienda SA, se

permite la ampliación de la misma para garantizar el crédito Mi
Construcción, siempre que el cliente tenga calificación normal y
obtenga este nuevo crédito en la Caja Sullana.
No se permite mejorar una zona del inmueble para posterior alquiler
del mismo.
o El cliente puede acceder a este crédito múltiples veces, siempre que
sea para el mismo inmueble y haya cancelado la totalidad del
hipotecario previo.
o El monto de la cuota no deberá de exceder del 30% el ingreso neto
familiar mensual.
o En todos los casos la tasación podrá incluir la valorización de la obra
del bien futuro (valor actual más presupuesto de obra), la cual será
considerada para determinar el importe del gravamen.
o Solo debe ser propietario de la vivienda donde se va a construir.
o Puede haber sido beneficiario del Estado.
o La garantía es la propiedad donde se va a realizar la obra.
o No se cobra comisión de desembolso.
TASAS
MI TERRENO
 Requisitos
o Copia del DNI.
o Copia del recibo cancelado de luz, agua o teléfono en domicilio actual.
o Tres últimas boletas de pago o 6 últimos recibos por honorarios. En
negocio.
 Beneficios
o El lote puede ser utilizado para vivienda o vivienda-taller.
o Plazo hasta 8 años
o Tasas competitivas
pág. 62
o Cuota inicial, mínima de 30%.
o El lote a adquirir, quedará como garantía.
o Incluye seguro de desgravamen.
o Acepta prepagos sin restricciones ni penalidades.
o No cobra comisión de desembolso.
TASAS
MI CASA+
 Requisitos
o Copia del DNI.
o No tener vivienda propia.
o Copia del recibo cancelado de luz, agua o teléfono en domicilio actual.
o Tres últimas boletas de pago o seis últimos recibos por honorarios. En
negocio.
o No tener créditos hipotecarios vigentes.
 Beneficios
o Puede haber sido beneficiario del Estado.
o Cuenta con el beneficio de deslizamiento de cuotas.
o No hay máximo de cuota inicial.
o Plazo hasta 20 años.
o Financia bien terminado o bien futuro.
o Tasas competitivas.
o Cuota inicial, mínima de 20%.
o La propiedad a adquirir, quedará como garantía.
o No cobra comisión de desembolso.
pág. 63
TASAS
CREDITO VIVE MEJOR

 Requisitos
o Persona Natural y Jurídica
 Copia del documento nacional de identidad del beneficiario y del
 Estar viviendo por lo menos (01) año en la casa donde se va a
llevar a cabo la obra y ser familiar directo del propietario de la
vivienda; en el caso de personas jurídicas, se solicitará el RUC y
opcionalmente la licencia de funcionamiento.
 Copia de recibo cancelado de luz, agua o teléfono del domicilio
actual con antigüedad no mayor a (02) meses.
 Cuota inicial del 10% de la obra de manera preferente, más no
obligatoria.
 Proforma del presupuesto de obra (incluido mano de obra)
 Continuidad laboral como mínimo de un (01) año, si es trabajador
dependiente.
 Boletas de pago de los tres (03) últimos meses.
 En caso de contar con negocios, este debe tener como mínimo
seis (06) meses de funcionamiento.
 Copia del RUC y/o licencia de funcionamiento (según
corresponda de acuerdo al giro de negocio).
o El crédito se otorgará en moneda nacional.
o Monto mínimo de S/. 2,500.00 (dos mil quinientos y 00/100 Nuevos
Soles) y monto máximo de S/. 10,000.00 (diez mil y 00/100 Nuevos
Soles)
o Plazo mínimo de (06) meses y plazo máximo de 48 meses.
 Beneficios
o Destinado a cubrir la necesidades básicas de los servicios de agua
potable, alcantarillado e higiene.
o Atención rápida y personalizada.
o Tasas acorde a la competencia del mercado.
o Puede realizar sus pagos en cualquier agencia u oficina de Caja
Sullana.
pág. 64
TASAS
CREDITO AGUA
 Requisitos
 Estar viviendo por lo menos (01) año en la casa donde se va a
llevar a cabo la obra y ser familiar directo del propietario de la
vivienda; en el caso de personas jurídicas, se solicitará el RUC y
opcionalmente la licencia de funcionamiento.
obligatoria.
dependiente.
o Monto mínimo de S/. 500.00 (quinientos y 00/100 Nuevos Soles) y
monto máximo de S/. 3,500.00 (tres mil quinientos y 00/100 Nuevos
Soles)
o Plazo mínimo de (03) meses y plazo máximo de (36) meses. de pago
del cliente y el destino del crédito.
 Beneficios
o Destinado a cubrir las necesidades básicas de los servicios de agua
potable.
pág. 65

o Puede realizar sus pagos en cualquier agencia u oficina de Caja
Sullana.
TASAS
CREDITO BAÑO IDEAL

 Requisitos
cónyuge, de ser el caso. Estar viviendo por lo menos (01) año en
la casa donde se va a llevar a cabo la obra y ser familiar directo
del propietario de la vivienda; en el caso de personas jurídicas, se
solicitará el RUC y opcionalmente la licencia de funcionamiento.
obligatoria.
dependiente.
o Monto mínimo de S/. 1,000.00 (mil y 00/100 Nuevos Soles) y monto
máximo de S/. 5,000.00 (cinco mil y 00/100 Nuevos Soles)
o Plazo mínimo de (06) meses y plazo máximo de 36 meses.
 Beneficios
o Destinado a cubrir la necesidades básicas de los servicios de
alcantarillado e higiene.
pág. 66
 TASAS
3.- SERVICIOS
Western Unión
Es un servicio de recepción y envío de dinero de transferencias Nacionales e

Internacionales a través del convenio con la Empresa Western Unión.
 Beneficios
o En solo minutos recibe o envía dinero en nuestras oficinas autorizadas.
o Atención de una ventanilla especial para realizar este tipo de
operaciones.
o Seguridad, comodidad y rapidez en el servicio.
o Las operaciones las puedes realizar en moneda nacional o moneda
extranjera.
Servicio a la recaudación
Servicio dirigido a personas Naturales, Jurídicas y Asociaciones que realizan
actividades de cobranza periódica (Ej. Colegios, Empresas de Servicios,
Universidades, etc.) o también aquellas que reciben depósitos frecuentemente
y necesitan identificar al depositante en forma rápida.
 Requisitos
o El cliente deberá aperturar una cuenta de Ahorro en alguna de
nuestras agencias para uso exclusivo de las recaudaciones.
o Posteriormente se firmará el Contrato de Afiliación y se establecerán
algunas condiciones necesarias para el servicio.
 Se debe elegir opciones como:

pág. 67
o Nombre del Servicio de Recaudación o nombre de la cuenta

recaudadora.
o Lo anterior es importante porque puede tener más de una cuenta, cada
una de ellas con igual o distinta modalidad y el usuario debe saber a
qué Servicio efectuar el pago.
 Beneficios
o Brindar a nuestros clientes una herramienta para gestionar su actividad
de cobranza de una forma eficaz, segura y moderna.
o Ahorrar tiempo a los usuarios (clientes o no de nuestra institución) de
manera fácil y segura al realizar los pagos de servicios (Agua, Luz,
pago de cuotas de colegios etc.) a través de nuestra red de oficinas.
o Contamos con la afiliación de diversas empresas a nuestro sistema.
Modalidades de recaudación:
Nuestro servicio le ofrece cuatro modalidades de recaudación según las
necesidades de su empresa, que permiten la validación o no del código o del
monto depositado, las cuales son:
1. Validación del código e importe:

Es ideal para instituciones como colegios, universidades, clubes,
empresas de servicios públicos o cualquier otra entidad que define
montos de cuotas a pagar, la empresa indica el importe adeudado por su
cliente; éste al momento de pagar, sólo debe indicar el Código de
Identificación que su empresa le asigne. En las oficinas de CMAC-Sullana
le mostramos a su cliente cuál es la cuota pendiente asociada al código
de identificación indicado para que proceda con dicho pago (es un monto
fijado, no se permite cobrar montos diferentes). Es posible definir fechas
límites de pago y cobro de moras.
2. Validación sólo del código, importe libre:
Similar al punto 1 sin embargo no se exige un monto a pagar; este caso
es ideal para recaudar contribuciones a eventos o colaboraciones
sociales de sus clientes.
3. Validación sólo del importe, código libre:
Similar al punto 1 sin embargo no se exige (pero si se puede validar) que
el cliente tenga un código entregado por la empresa en este caso sólo es
exigido que pague el importe de la cuota definida sin embargo de manera
opcional se registre un código conocido para el cliente, como el DNI,
RUC, Código; este caso es ideal para Universidad que tienen montos de
matricula o tasas educativas definidas (pago de derecho de examen de
admisión, derechos de grado, examen sustitutorio) con importes
definidos.
4. Sin Ninguna validación:
En este caso la empresa no tiene la obligación de remitir información
alguna de sus clientes ni el importe a recaudar, solamente los usuarios
pueden acercarse a nuestras oficinas indican que harán un pago a su
institución y a su cuenta recaudadora y algún código a capturar (como el
DNI, RUC, código convenido) y cualquier importe; este caso es ideal para
recaudar contribuciones a eventos o colaboraciones sociales de personas
que no sean necesariamente sus clientes.
pág. 68
 Se debe tener en cuenta:

o Que sus clientes deben indicar el nombre del Servicio de
Recaudaciones o nombre de la cuenta recaudadora (ya que puede
tener más de una cuenta, cada una de ellas con igual o distinta
modalidad y el usuario debe saber a qué Servicio efectuar el pago).
o Indicar el código de recaudación la cual pueden ser numéricos o
alfanuméricos.
Compra Venta de Moneda Extranjera

(Dólares)
Este servicio ofrece la seguridad y confianza de cambiar tu dinero en buen
estado y con un cambio preferencial, dependiendo de la cantidad.
o
o Ofrecemos el servicio de compra y venta de moneda extranjera
(dólares), tanto para nuestros clientes como para no clientes.
o Realiza tu cambio de moneda con total de seguridad, comodidad y
confianza.
o Tipo de cambio preferencial de acuerdo al monto de la operación.
o Puedes realizar tus operaciones en cualquiera de nuestras oficinas
ubicadas a nivel nacional.
Giros nacionales
Brindamos el servicio de Giros con total Seguridad y Confianza. Las

interconexiones de nuestras oficinas garantizan la rapidez y seguridad del
Servicio.
 Para enviar
o Indique los nombres y apellidos completos de la persona quien envía el
dinero.
o Por seguridad genere una clave de cuatro (04) dígitos de fácil
recordación y hágala saber a su destinatario.
 Para recibir
o Acercarse con su DNI (Vigente) y la clave secreta a la oficina donde le
entregarán su dinero.
pág. 69
ABONO DE PLANILLAS
Servicio dirigido a Personas Naturales y Jurídicas que deseen tercerizar el
pago de remuneraciones a través de nuestra institución.
 Beneficios
o Brindar a nuestros clientes una herramienta para gestionar el pago de
sueldos de sus trabajadores en forma rápida y oportuna, evitando
riesgos.
o Evita el riesgo del manejo del efectivo al momento del pago de
remuneraciones.
o Los trabajadores pueden retirar sus remuneraciones en cualquier
momento.
 Requisitos
o El empleador deberá apertura una cuenta de ahorro en alguna de
nuestras agencias.
o Posteriormente firmará el contrato de servicios donde se establecerán
las condiciones.
o Una vez aprobado el contrato por ambas partes se apertura las
cuentas de los trabajadores.
Banco Pagador
Ofrecemos a nuestros clientes dueños de establecimientos comerciales que
trabajan con VISANET; un servicio de abono confiable del dinero producto de
sus ventas.
 Requisitos
o Apertura cuenta de ahorro (Puede ser con Órdenes de pago) Tener
vigente el DNI.
o Solicitar una carta a VISANET, e informar que Caja Sullana será su
Banco Pagador.
 Beneficios
o No hay traslado de dinero efectivo y evita el riesgo de robos.
o No cobramos comisiones gastos y seguros.
o La cuenta de ahorros recibe los abonos de un día para otro salvo los
fines de semana o feriados largos.
o El cliente atreves de su cuenta puede realizar trasferencias, giros o
emitir órdenes de pago para atender a sus proveedores u otros.
pág. 70
 Otras consideraciones
o La cuenta de ahorros a crearse puede ser con órdenes de pago en
cuyo caso los límites mínimos de apertura varían a S/. 500.00 o U$
500.00 respectivamente.
o Si se apertura la cuenta con un importe mayor a U$10,000 o su
equivalente en Soles debe presentar un recibo de agua, luz o teléfono
como documento adicional a los requisitos indicados.
SERVICIO DE ASISTENCIA FUNERARIA

Se proveerá los servicios de Asistencia de Sepelio a los clientes de Caja
Sullana, quienes quedarán protegidos de una eventualidad de muerte por
cualquier causa con alcance a nivel nacional.
 Beneficiario
El afiliado a la Asistencia, cuyos familiares recibirán el servicio de acuerdo a
las coberturas contratadas.
 Servicios/coberturas
o Asistencia de Director Funerario
o Trámites generales de Sepelio
o Ataúd de Madera
o Capilla Ardiente
o Carroza
o Arreglos florales
o Traslados, conducción e instalación del servicio
o Carro porta flores
o Movilidad para familiares
o Nicho o cremación en cualquier camposanto a nivel nacional (donde el
familiar del cliente escoja)
Prima
Prima Mensual
Anual
S/. 1.00 S/. 12.00
pág. 71
BIM
¿Qué es BIM?
BIM Significa Billetera Móvil, cuando una persona se afilia a Dinero electrónico
su celular se convierte en una billetera Móvil donde podrá recibir o enviar
dinero.
¿Para qué sirve BIM?
BIM te sirve para llevar plata en tu celular y ya no tener que cargar efectivo.
¡Usa tu BIM para mandar y recibir plata desde tu celular al toque!
o BIM es:
 Seguro
 Rápido
 Simple
Beneficios
 Bim funciona a cualquier hora.
 Ahorrarás tiempo y platita porque ya no tendrás que desplazarte
para mandar o recibir plata.
 No necesitas hacer colas para abrir tu Bim.
 Siempre sabrás cuánto tienes de plata en tu celular.
Características
 No consume saldo ni plan de datos.
 Funciona en cualquier modelo de celular (prepago, sin saldo).
 Sólo operaciones en soles.
 Es único por persona.
 Transparente
 Servicio regulado por la SBS (en base a la Ley de Dinero
Electrónico)
pág. 72
TARJETA DE DÉBITO VISA

 Requisitos
o Aperturar una cuenta de Ahorro, Ahorro con Órdenes de Pago, Sueldo
Más o CTS según lo establecido en tarifario vigente.
o Tener DNI vigente.
 Beneficios
o Contar con dinero efectivo sin necesidad de llevarlo consigo para evitar
el riesgo de robo .
o Permitir realizar compras, de acuerdo a la disponibilidad de efectivo, de
la cuenta afiliada a la tarjeta.
o La marca VISA es reconocida mundialmente.
o Permite conocer el saldo de las cuentas del cliente en saldomáticos y
página Web.
o Permite efectuar transacciones en las redes de cajeros Global Net y
Unicard.
o Permite realizar operaciones en Caja Sullana Agente y Kasnet.
o Cuenta con validez en el extranjero para retiros de efectivo y para
efectuar compras.
o Participa en las promociones que la Caja de Sullana realiza o aquellas
organizadas por Visa a nivel nacional.
 Modo de uso
o Retiros en Efectivo
En las ventanillas de nuestras Oficinas, cajeros automáticos de la red
Visa, y cajeros corresponsales CAJAMAX, ubicados en diferentes
centros comerciales del país.
o Consulta de saldos y movimientos
En www.cajasullana.pe con su tarjeta de Débito Visa Caja Sullana,
puede consultar saldos y movimientos de todas sus cuentas, así como
en los Saldomáticos ubicados en nuestras oficinas.
o Compras en establecimientos afiliados a Visa
En los más de 29 millones de locales comerciales afiliados a VISA en
todo el mundo, incluyendo centros comerciales, supermercados,
estaciones de servicio, hoteles y restaurantes. Por medidas de
seguridad podrá realizar compras hasta por un monto de S/.5000.00
nuevos soles diarios.
o Nuestra página Web http://www.cajasullana.pe Recuerde que ésta es
una dirección única.
Tenga sumo cuidado y revise que no esté ingresando a una página
falsa. Considere además, que la página de nuestro Portal Web donde
le solicitamos su clave de acceso a través del teclado virtual, es una
zona segura.
pág. 73
Gasto por uso de Cajeros Automáticos
MODIFICACIÓN DE GASTOS – ATM

COMUNICAMOS A NUESTROS CLIENTES LA MODIFICACIÓN DE LOS
SIGUIENTES GASTOS POR OPERACIONES EN CAJEROS AUTOMÁTICOS
(ATM), A PARTIR DEL 15 DE ABRIL DEL 2013.
GASTOS POR OPERACIONES
EN CAJEROS AUTOMÁTICOS (ATM)
CAJEROS ATM OTRAS REDES
DESCRIPCIÓN
RED BCP/BBVA
RED
GLOBAL Continental ATM
UNICARD
NET internacionales
Operaciones
LAS DOS PRIMERAS OPERACIONES GRATIS*
Libres
Consulta de
$ 0.80 $ 0.80 $ 1.00
Saldos
Retiro de
$ 1.50 $ 1.50 $ 3.00
Billetes
*Cualquier transacción en las redes señaladas
MODIFICACIÓN DE LIMITES DE ATM

COMUNICAMOS A NUESTROS CLIENTES LA MODIFICACIÓN DE LOS
SIGUIENTES LIMITES POR RETIRO EN LA RED DE CAJEROS
AUTOMÁTICOS DEL GLOBAL NET Y UNIBANCA, A PARTIR DEL 15 DE
ABRIL DEL 2013.
MONTO MÁXIMO DE RETIRO EN SOLES S/ 2,000.00
MONTO MÁXIMO DE RETIRO EN DÓLARES US$ 500.00
pág. 74
TARJETA EMPRESARIAL
Sólo para empresas
Esta tarjeta será entregada de primera instancia al representante legal de la
empresa, caso contrario será recepcionada por la persona que la empresa
tenga a bien designar mediante documento escrito y que reúna los requisitos
exigidos para persona jurídica como estar registrado e inscrito en los RRPP
(vigencias de poder).
La Tarjeta Empresarial tiene una banda magnetizada y numerada dotado de
mecanismos de seguridad estandarizados internacionalmente por medio del
cual se puede acceder a los servicios de saldomáticos, tickemáticos y
Homebanking para consultas de saldos y operaciones de todas sus cuentas y
tickemáticos para una atención preferencial.
 Beneficios
o Mejor control de gastos
Con tu tarjeta empresarial caja sullana tienes control absoluto de tus
gastos, conociendo el momento y el día exacto de tus transacciones y
el saldo del que dispones actualmente en tus cuentas.
o Más Servicios
La emisión y renovación por vencimiento de la Tarjeta Empresarial es
GRATUITA. La reposición de tarjeta por robo, olvido de clave o pérdida
tiene un costo de acuerdo al tarifario.
Para conocer el saldo de tus cuentas sólo usa tu Tarjeta Empresarial
Caja Sullana en nuestros Saldomáticos y elige las opciones que
aparecen en la pantalla; asimismo, puede ingresar a nuestra página
web y efectuar tus consultas y operaciones. Ambos servicios son
completamente gratuitos.
o Renovación por Vencimiento
La emisión y renovación por vencimiento de la Tarjeta Empresarial es
GRATUITA. La reposición de tarjeta por robo, olvido de clave o pérdida
tiene un costo de acuerdo al tarifario.
 Información Importante
o Al recibir tu tarjeta asegúrate de que esta y la clave secreta te sean
entregadas protegidas en un sobre cerrado.
o Antes de utilizar tu tarjeta Empresarial, solicita tu cambio de clave en
nuestra Plataforma de Atención al Cliente o también la puedes hacer
en la red de cajeros Unicard y Global Net.
o Cambia tu clave con frecuencia a un número fácil de recordar (debe
tener 4 números). recuerda que puedes cambiar tu clave cada vez que
lo quieras.
o No uses la misma clave para todas tus tarjetas, ni escribas tu cable
secreta en tu tarjeta, y mucho menos en algún documento adjunto a
ella.
o Tu clave es secreta y confidencial; personal e intransferible.
pág. 75
TARJETA SUELDO Y MÁS

o La cuenta se puede aperturar en moneda nacional o extranjera.
o La apertura de la cuenta se realiza sin depósito inicial.
o No hay cobros por mantenimiento de cuenta.
o Se emite una Tarjeta Sueldo Más de la Caja segmentada solo
para estos clientes en forma gratuita.
o No hay cobros por renovación anual ni caducidad de tarjeta.
o La tarjeta débito tiene costo reposición en caso de pérdida.
o Permite cinco operaciones de retiros y consulta de saldos sin
costo vía cajero automático.
o Permite un número ilimitado de depósitos sin costo.
 Requisitos
Los requisitos para el cliente que desee aperturar una cuenta “Sueldo
MAS” son:
o Documento de identidad (original y copia).
 Beneficios
o Mayor Seguridad
Con la tarjeta de Débito Visa Sueldo Más ya no necesita llevar
dinero en efectivo.
o Atención Preferencial
En las ventanillas de la Caja Municipal de Sullana, a través del
uso del ordenador de Colas o Tickemáticos.
o Mejor control de gastos
Con su tarjeta Débito Visa Sueldo Más, sólo gasta en base al
saldo disponible en su cuenta de ahorros y usando la tarjeta para
hacer todas las compras, permite simplificar su control de gastos.
o Más Servicios
Para conocer el saldo de sus cuentas, sólo pase su tarjeta de
Débito Visa Sueldo Más Caja Sullana por nuestros Saldomáticos
completamente gratis, o en nuestra página Web.
o CAJAMAX – KASNET
Los Cajeros Corresponsales son puntos de atención ubicados en
establecimientos comerciales más cerca de su hogar y con
horarios de atención extendidos. En ellos puedes realizar pagos
de cuotas, retiros, depósitos y cancelación de créditos.
o Otros Usos
Puede utilizar su tarjeta de Débito Visa Sueldo Más Caja Sullana
en los pinpads de nuestras ventanillas, para un acceso rápido a
sus cuentas de ahorros. Así mismo, en los cajeros monederos
disponer de efectivos de su cuenta en monedas de S/. 5.00
nuevos soles, por un monto máximo de S/.45.00 nuevos soles.
pág. 76
TARJETA DE COORDENADAS
 ¿Cómo usar la tarjeta de coordenada?
o Cada vez que ingreses al Homebanking de la Caja Sullana,
primero deberás ingresar el número de tu tarjeta VISA Débito y tu
clave secreta de 6 dígitos por medio del teclado virtual.
o Antes de realizar una transferencia, el sistema te solicitará una
coordenada de tres números de la tabla ubicada al reverso de tu
tarjeta de coordenadas, con la finalidad de validar tu operación
(pago de un crédito, transferencias, pago de servicios, etc).
 ¿Por qué es necesaria tu tarjeta de coordenadas?
o Es necesaria para que puedas realizar las transferencias de
dinero de tus cuentas hacia cuentas de terceros (sólo si son de la
misma Caja Sullana) y giros.
o Con la tarjeta de coordenadas, autorizas a que se realicen las
transferencias y giros con total seguridad
 Recuerda
o La Caja Sullana nunca solicitará más de una coordenada por
transacción, o que completes los valores de coordenadas por
correo electrónico o a través de llamadas telefónicas.
o No prestes tu tarjeta de coordenadas, ni divulgues su contenido a
terceras personas.
o Revisa el sobre que contiene tu tarjeta de coordenadas, éste
deberá estar completamente cerrado y si no es así, devuélvelo.
 ¡Es gratis!
o Si tú realizas operaciones por internet, solicita de forma gratuita tu
tarjeta de coordenadas, sin costo alguno (la primera vez) en
cualquier Agencia u oficina de Caja Sullana, presentado tu tarjeta
de Débito VISA, Sueldo Más Débito VISA y tu DNI.
o Te invitamos a utilizarla en nuestro homebanking con la
tecnología y seguridad que Caja Sullana te ofrece
pág. 77
Tarjeta Mujer
Porque buscamos reconocer el trabajo de nuestras clientes, peruanas
luchadoras y emprendedoras, hemos diseñado tarjetas especiales
denominadas: Tarjeta Mujer “Tan exclusiva y emprendedora como tú”;
conformado por las tarjetas “Diamante”, “Esmeralda” y “Rubí” las cuales te
brindan beneficios exclusivos de líneas de créditos aprobadas, descuentos y
promociones especiales en varios establecimientos del país, sorteos de viajes al
extranjero, entre otros beneficios.
¿Cómo funciona?
Aspira a conquistar tu mejor Joya Preciosa:
 Diamante
 Rubí
 Esmeralda
¿Cuáles son los beneficios?

Diamante
 Crédito aprobado hasta S/10,000 soles

 40% dscto. en Seguro Oncológico
 Sorteo de un viaje doble a Europa
 Accedes a programas de capacitación para fortalecer tus actividades de
emprendimiento.
 Cupones de descuento (50 establecimientos)
Esmeralda

 Sorteo de un viaje doble a Cancún
emprendimiento.
Rubí

 Sorteo de un viaje doble a Brasil
emprendimiento.
¿Quiénes acceden a estos beneficios?
 Clientes Mujeres que califican para cada una de las tarjetas.

 Vigencia de la categoría 1 año.
pág. 78
¿Cómo saber si califico a este programa?
 Un representante de la entidad te entregará la tarjeta para la que califiques,

además podrás consultar a fono caja o tu Asesor de Negocios en nuestras
agencias.
Restricciones
 Pierden la condición de Diamante, Esmeralda y Rubí si tiene 4 IFIs (incluida

Caja Sullana), por lo tanto pierden acceso al sorteo de beneficios que brinda
la tarjeta.
 Se pierden todos los beneficios si nuestros clientes caen en mora.
 Pueden acceder todas las personas al programa hasta el 11 de setiembre.
 Los clientes de categoría Diamante acceden al sorteo de un viaje a europa
con todos los gastos pagados hasta un monto de 25 mil soles para 2
personas.
 Los clientes de categoría Esmeralda accederán al sorteo de un viaje a
Cancún con todos los gastos pagados hasta un monto de 20 mil soles para 2
personas.
 Los clientes de categoría Rubí accederán al sorteo de un viaje a Brasil con
todos los gastos pagados hasta un monto de 18 mil soles para 2 personas.
CANALES DE OPERACIÓN
Servicio de “Ventanilla Extendida”, es decir, que nuestros clientes pueden
realizar operaciones financieras en los comercios afiliados a Caja Sullana
Agente, con los horarios de atención de cada establecimiento.
 Operaciones
o Retiros de Ahorros.
o Depósitos de Ahorros.
o Pagos de cuota de Créditos.
o Cancelación de Créditos (Sólo en Caja Sullana Agente).
o Consulta de saldos solo en cajeros KASNET.
o Monto máximo por operación S/.500.00
o Monto total máximo de retiro S/.2,000.00 (Por día)
 Beneficios
o Las operaciones a través de nuestros Caja Sullana Agente son gratis.
o Ubicación estratégica de los puntos de atención.
o Facilidad para realizar operaciones.
o Puede presentar la tarjeta de débito VISA.
o Para operaciones de pago de crédito o deposito el cliente puede
presentar su DNI o número de cuenta o número de crédito.
pág. 79
RED DE CAJEROS A SU SERVICIO

Utilizando la Tarjeta VISA nuestros clientes puede retirar dinero en Nuevos
soles y Dólares en cualquier ciudad del Perú y del mundo (su equivalente en la
moneda del País), a través de los cajeros automáticos o los cajeros cuyas
marcas estén indicadas en la parte posterior de la tarjeta débito VISA.
 Beneficios
o El Cliente puede realizar sus operaciones los 365 días del año, en el
Perú y el mundo en cualquier Red de cajeros automáticos con la marca
Visa.
o Las dos primeras operaciones de cualquier tipo realizados en los
cajeros automáticos, durante el mes son gratis.
 ¿En qué ATMs se puede utilizar la Tarjeta?
o Red Unicard: Pertenecen a la red de cajeros automáticos
administrada por Unibanca. en cajeros Unicard ubicados en locales de
Caja Municipal de Sullana, nuestros clientes pueden efectuar consultas
y retiros hasta S/. 2,000 por día y/o US $500 por día.
o Miembros de la Red Unicard: Banco de Comercio, Citibank, Banco
Falabella, HSBC Bank Perú Caja Nor Perú, Caja Metropolitana, Cajas
Municipales de Cusco y Arequipa, Banco Scotiabnak, Banco
Interamericano de Finanzas entre otros.
o Red Global Net: Es la red de cajeros más grande del Perú se puede
realizar retiros, cambios de clave y consulta de saldos. Se puede retirar
hasta S/. 2,000 y/o US $ 500 por día. En los cajeros monederos de
Global Net puede retirar monedas de S/.5.00 nuevos
soles, hasta por un monto de S/. 45.00 nuevos soles.
o Otras Redes: Cualquier otra Red que acepte la marca VISA (Banco de
Crédito, Banco Continental, etc.). El retiro máximo
depende de la Institución.
En otras Redes de Cajeros Automáticos se tendrá en cuenta los límites

establecidos por cada entidad financiera.
En compras se puede utilizar hasta S/.5,000
pág. 80
HOMEBANKING
 Beneficios
o Comodidad y seguridad para que nuestros clientes realicen sus
consultas de saldos y movimientos.
o Permite imprimir los movimientos de las cuentas de ahorro y crédito.
o Efectúa simulaciones de ahorro y crédito para conocer cuánto gana su
dinero o cuánto.
 ¿Qué consultas puedo hacer por Internet?
o Puede consultar los saldos y movimientos de las cuentas de ahorro, y
los cronogramas de los créditos que mantiene vigentes en la Cmac-
Sullana.
 ¿Qué operaciones puedo hacer por Internet?
o Por Homebanking Empresarial y Persona natural se pueden realizar
las siguientes operaciones:
 Pagos de créditos
 Transferencias entre mismas cuentas y a terceros
 Pagos de servicio
 Transferencias interbancarias
 Giros nacionales
 Pre-Solicitud de créditos
 Solicitud Orden de pago
 Pre-Solicitud de Ahorros
(*) Solo se pueden realizar en el Homebanking Empresarial.
o El servicio que le ofrecemos es fácil, seguro y gratuito.
 ¿Qué es la clave Web y cómo se genera?

o Es una clave especial que ha sido creada como medida de seguridad
para la realización de Consultas y Operaciones en Línea.
o Para generarla Usted necesita tener una tarjeta de débito o
empresarial vigente de Cmac-Sullana
o Posterior a ello debe ingresar a la opción “HOMEBANKING” en el
portal de la Cmac-Sullana, seleccionar que tipo de cliente es (Persona
o Empresa), allí tendrá que acceder a la opción del menú “GENERAR
CLAVE WEB” y seguir las instrucciones que allí le indiquen.
o Recuerde, el uso de la clave Web sólo le permite realizar consultas y
operaciones a través de Internet. No es utilizable en otros medios
como Cajeros Automáticos, Cajamax, etc.
pág. 81
 Consideraciones Importantes de la clave Web

o La clave Web, así como todas las claves, son de uso personal. Sólo
Usted debe conocer sus claves. Si algún funcionario le solicita sus
claves exíjale su nombre y comuníquenos de inmediato.
o El no generar la clave Web solamente no le permitirá ingresar al
Homebanking de CMAC SULLANA.
o Si Usted pierde u olvida su clave de acceso Web acérquese a
cualquiera de nuestras plataformas de atención al usuario en
cualquiera de nuestras agencias u oficinas para poder generar
nuevamente su clave Web.
o La clave Web es un elemento de seguridad que garantiza que sólo
Usted podrá realizar consultas y operaciones en línea. Por ser un tipo
de dato sensible a Usted no le será remitida ni solicitada por ningún
medio físico, o electrónico (e-mail, mensaje de texto, etc.). Intentamos,
en todo momento, garantizar la seguridad de sus datos.
 Seguridad en las Operaciones por Internet
Es fundamental para nosotros cuidar y mantener determinadas normas de
seguridad para el desarrollo de sus operaciones en línea.En cuanto a las
medidas de protección de la conexión y de la confidencialidad de los datos
utilizamos los mecanismos estándar en todo el sector bancario. Entre ellos
tenemos:
o Conexión SSL
o Certificado Digital de Autenticidad del Servidor de la Cmac-Sullana
o Mecanismos de claves
 Además de las medidas de seguridad antes mencionadas se
suma a ellas:
o Bloqueo de accesos por introducción errónea en forma consecutiva de
clave de 4 ó 6 dígitos.
o Expiración automática de la sesión del cliente tras un período de
inactividad evitando que alguien lo reemplace si se ausenta de su
ordenador.
 Conexión SSL:
o La Cmac-Sullana dispone de servicios de seguridad que garantizan la
integridad y la confidencialidad de la información transmitida entre su
ordenador y nuestro servidor. Estos servicios de seguridad utilizan el
protocolo Secure Socket Layer con algoritmos de cifrado de claves de
128 bits. Con ello se asegura que la información viaje de forma
ininteligible evitando que otras personas vean, modifiquen o repitan la
información transmitida.
pág. 82
 Certificado Digital de Autenticidad del Servidor de la Cmac-

Sullana:
o Nuestros servicios poseen un certificado emitido por la Autoridad
Certificadora “Web Trust”, que garantiza que Usted está conectado con
la Cmac- Sullana de forma segura. La conexión segura se puede
apreciar en la barra de herramientas inferior de su navegador donde
existe una llave entera o un candado cerrado, además la dirección
electrónica presenta inicialmente “https://” (Hipertext Transfer Protocol
Secure).
 Mecanismos de claves:
Para que Usted pueda realizar operaciones en línea en Internet, debe hacer
uso de 2 claves secretas. Cada una de ella permite accesos diferentes:
o Clave de 6 dígitos: o clave Web, permite realizar operaciones sobre
sus cuentas como transferencias, pago de créditos, pago de servicios,
etc.
o Teclado Virtual: Como medida de seguridad adicional no se debe
utilizar el teclado para introducir las claves secretas. Para estos casos
se ha de hacer uso del teclado virtual.
La finalidad de este medio es poder evitar la captura de datos privados,
organizando los números del teclado en forma aleatoria e impidiendo que la
información privada sea tecleada dificultando el funcionamiento de
programas de rastreo (“keylogers”) que puedan haber instalado en su
ordenador de manera fraudulenta.
MOVIL CAJA SULLANA
Es un aplicativo móvil sin costo, que te permite realizar operaciones desde tu

teléfono celular, tablet e incluso desde teléfonos analógicos a través del
Sistema de Mensaje de Texto (*SMS).
 Operaciones y transacciones
o Consulta de movimientos y saldos.
o Consulta de cronograma de pagos.
o Consulta de cuentas C.C.I (Código de Cuenta Interbancaria)
o Realizar pago de créditos.
o Pago de tarjetas de crédito de Instituciones que pertenezcan a C.C.E
(Cámara de Compensación Electrónica).
o Pago de Servicios, de las empresas prestadoras con las que se tiene
convenio.
o Realizar Transferencias a cuentas propias y a cuentas de Terceros
pertenecientes a Caja Sullana.
o Realizar Transferencias Interbancarias C.C.E (Cámara de
Compensación Electrónica).
Realizar bloqueo de tarjetas pertenecientes a Caja Sullana.
pág. 83
 Beneficios
o Sello de seguridad.
o Pago de servicios (Luz, Agua, Colegio…) según Convenios.
o Pago de tarjetas de crédito.
 Ya lo sabes, descarga el aplicativo sin costo alguno, desde las plataformas:
CONTACT CENTER
El Contact Center o Fonocaja, es un servicio de información al cliente via
teléfono o correo electrónico y mensaje de texto que permite estar en contacto
con nuestros clientes o no clientes las 24 horas del día. Es ademas el servicio
por el cual los clientes pueden ordenar el bloqueo de sus tarjetas y manifestar
sus quejas y reclamos.
o Atiende las 24 horas del día .
o Brinda información de los productos de ahorro y Créditos que ofrece
Caja Sullana.
o Utiliza diferentes canales de comunicación, como el teléfono, correo
electrónico, etc. para informar a nuestros clientes las promociones,
tasas de interés obligaciones, etc. que Caja Sullana tiene para ellos.
o Se cuenta con dos números a nivel nacional que permite atender las
consultas y reclamos de nuestros clientes.
 Beneficios
o Lograr mayor satisfacción del cliente.
o Es el canal por el cual el cliente puede solicitar el bloqueo de su tarjeta
de débito VISA frente a una situación de inseguridad en el uso de
misma.
o Mantener informado al cliente sobre sus créditos y el vencimiento de
sus cuotas.
Conocer al cliente y lograr una personalización en los productos que se
ofrecen.
o Es un canal adicional para la venta de productos.
o Puede acceder clientes y no clientes de la Caja Sullana.
o Concertar citas con el cliente a su domicilio para la venta de un
producto o gestión de cobranza.
o Concertar citas con el cliente para que estos acudan a alguna agencia
de la Caja Sullana.
pág. 84

Trabajo de Finanazas Original

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Zegel Ipae – Chiclayo Finanzas Empresariales

Caja Piura - Caja Sullana

1.- CRÉDITOS EMPRESARIALES

 Te financiamos capital de trabajo o la adquisición de activo fijo si te

 Rapidez en el otorgamiento de Carta Fianza.

 Registro único de Contribuyentes.

CREDITO CRECE MUJER

2.- Créditos de Consumo

Descuentos por planilla

GARANTÍA PLAZO FIJO

CUENTA AHORRO CON ÓRDENES DE PAGO

Cuenta ahorro a plazo fijo tradicional

CUENTA AHORRO A PLAZO FIJO BIENESTAR VITALICIO

Cuenta ahorro a plazo fijo bienestar retiro programado

 Copia simple de escritura, minuta de constitución o Reglamento interno del colegio.

Emisión de cheques de gerencia

Se deberá proporcionar los datos del beneficiario de la transferencia:

PAGO DE TARJETA DE CRÉDITO VÍA CCE

COMPRAS POR INTERNET

TARJETA DÉBITO PIURA CASH VISA CLÁSICA CHIP

Tipo de Cuentas Productos Canales de

Persona Cuentas Cuenta ahorro (210) Ventanilla de

Cuenta a Plazo Fijo (310) Ventanilla de

Cuenta Cuenta ahorro (210) Sólo

Cuenta a Plazo Fijo (310)

Persona Ju Cuenta ahorro (210) Ventanilla y

Cuenta a Plazo Fijo (310)

Consideraciones por reposiciones de Tarjetas

TARJETA DÉBITO PIURA CASH VISA ORO CHIP

Tipo de Cuentas Productos Canales de

Persona Cuentas Cuenta ahorro (210) Ventanilla y

Cuenta CTS (430)

Cuenta a Plazo Fijo (310) Ventanilla y

Consideraciones por reposiciones de tarjetas

Límites de Retiro y Horarios

Si el cliente retira el monto máximo de S/ 3,000 en el Cajero Automático Propio, ya no

al cónyuge, siempre y cuando sea específicamente incluido en la solicitud de

Desgravamen Monto Inicial (FLAT)

Procedimiento en caso de siniestros

La Compañía indemnizará a La Caja en un plazo máximo de 15 días de recibida toda la

TODO RIESGO PLAN PYMES

 EL ASEGURADO denunciará ante la autoridad competente, a la CAJA PIURA y a

Procedimiento en caso de siniestros

 Contratar el seguro Protección de Tarjeta que ofrece Caja Piura.

 Participación del asegurado como conductor o acompañante, en carreras o

 Cuando la muerte se produzca en situación de embriaguez, bajo la influencia de

b. Uso Urbano (Taxi – Mototaxi)

 Cuenta dirigida a personas naturales en moneda nacional.

CUENTA DE AHORRO CON RETIRO PROGRAMADO

AHORRO CON CUENTAS A PLAZO FIJO

Plazo mínimo de apertura 31 días.

o Dispone de los intereses en forma mensual o al término del periodo pactado.

CTS (en dólares)

COMPENSACIÓN POR TIEMPO DE SERVICIO – CTS

 La cuenta CTS está conformada de dos partes: Saldo disponible y Saldo

 La Tasa de interés, está sujeta a variaciones de acuerdo a la política que

6. La fecha de corte para el abono de intereses es mensual, en cuyo momento

de Techo Propio o de otros productos del Fondo Mivivienda SA, se

CREDITO VIVE MEJOR

o Atención rápida y personalizada.

CREDITO BAÑO IDEAL

Es un servicio de recepción y envío de dinero de transferencias Nacionales e

 Se debe elegir opciones como:

o Nombre del Servicio de Recaudación o nombre de la cuenta