A análise SWOT é uma ferramenta muito usada pelos mais variados tipos de organização para o apoio na
tomada de decisões e se baseia na identificação de quatro grandes grupos de características presentes ao
negócio: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats
(Ameaças).
A matriz SWOT retrata a realidade da organização quando comparada ao ambiente competitivo em que se
encontra inserida, trata-se, portanto, de uma análise situacional, utilizada para que um plano de ação seja
colocado em prática. A análise SWOT é comumente utilizada durante a elaboração do Planejamento
Estratégico ou em casos de restruturação organizacional motivada por mudanças no mercado que exijam
um reposicionamento do negócio ou de parte dele.
Para uma abordagem prática da metodologia de análise, podemos dividir os quatro grupos citados
anteriormente em Fatores Internos à organização e Fatores Externos à organização. Como Fatores
Internos, temos as Forças (Strenghts) e as Fraquezas (Weaknesses). Os fatores externos são as
Oportunidades (Opportunities) e as Ameaças (Threats).
Apesar de conceitualmente simples, a elaboração da matriz SWOT é algo que exige tempo, dedicação e o
reconhecimento preciso de cada componente dentro dos quatro grandes grupos, isso porque é a partir
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desse levantamento que decisões estratégicas serão tomadas e os rumos da organização serão
decididos.
Outro ponto a se destacar é o fato de que a análise SWOT é uma ferramenta de comparação da situação
da empresa com os demais players do mercado e, portanto, demanda um conhecimento avançado das
características dos concorrentes. Com relação aos Fatores Internos (Forças e Fraquezas), um
levantamento junto a clientes que se relacionam ou que já se relacionaram com a empresa é
extremamente recomendável para fornecer informações relevantes sobre a reputação da empresa no
mercado. O mesmo pode ser feito com fornecedores e outros parceiros. No caso dos Fatores Externos,
uma área de Inteligência de Mercado, ainda que possa não existir formalmente na empresa, também deve
ser acionada para a detecção das Oportunidades e Ameaças, tanto no ambiente concorrencial quanto em
um ambiente mais amplo ou macroeconômico.
Uma vez desenvolvida a matriz SWOT da organização, tem-se em mãos um painel extremamente útil para
direcionar as ações de acordo com a estratégia vigente ou aquela que venha a ser adotada pela empresa.
Do ponto de vista prático, os Pontos Fortes da empresa serão usados para aproveitar as Oportunidades
mapeadas anteriormente e para se “blindar” contra as possíveis Ameaças identificadas. De forma similar,
os Pontos Fracos deverão ser minimizados para proteger a organização das Ameaças e prepará-la para
tirar proveito de Oportunidades presentes ou que se apresentem no futuro.
Para finalizar, é interessante citar um conselho encontrado no livro bastante conhecido no mundo
corporativo “A Arte da Guerra” de Sun Tzu, que ilustra muito bem o conceito de utilização da análise
SWOT:
“Concentre-se em seus pontos fortes, reconheça suas fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se
contra as ameaças”.
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