ESTRATEGIAS DE LA COOPERATIVA SEÑOR DE SOCCLLACASA

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE

 Estrategia intersección F1, O1 ( )

Como el encaje bancario se redujo, las cooperativas otorgaran préstamos a un

menor porcentaje de interés, esto generara una mayor demanda, y es así que
la empresa mejorara sus habilidades negociadoras a través de capacitaciones

Desarrollar programas de capacitación para el personal, administrativo y directivo de la COAC

encaminados a fortalecer su desenvolvimiento en sus funciones y actividades.

 Estrategia intersección D2, O1 ( )

Al ofrecer un menor porcentaje de tasa de interés con respecto a los demás, esto genera una
mayor demanda y por lo tanto mayor utilidad, entonces se puede desarrollar un buen plan de
marketing ya que carecemos de ello.

 Estrategia intersección D2,O4

Actualmente se esta incrementando los créditos otorgados por las cooperativas,y de igual
manera las utilidades, entonces aprovechando esto se puede desarrollar un plan de
mercadotecnia.

 Estrategia intersección D5,O4

De igual manera aprovechando el incremento otorgados por las cooperativas, se puede

aperturar distintos puntos de la cooperativa soccllaccasa en el departamento de
Apurimac.

 Estrategia intersección D6,O5

Aperturar distintos puntos de la cooperativa en sectores estratégicos para captar
nuevos socios aprovechando el crecimiento poblacional de Apurimac

 Estrategia intersección F2,A2

Desarrollar un plan de estrategias para de esta manera evadir la crisis política

 Estrategia intersección F4, A3

Mejorar e implementar estrategias para una buena gestión de cobro

Elaborar un plan de premios e incentivos, para apertura de cuentas, depósitos de ahorro y pagos
puntuales de cartera.

 Estrategia intersección F1, A5

Mejorar las habilidades negociadoras a través de capacitaciones e implementar un plan para

evitar riesgos.

 Estrategia intersección F1, A6 (fidelización de los clientes)

Elaborar un plan de control de las tasas de interés con relación a la competencia.

 Estrategia intersección F5, A6 (buscar credibilidad brindando confianza)

Implementar una oficina de información y atención al cliente.

Formular, ejecutar y mantener un plan de entrega de salarios para los socios con base a
acuerdos con los fondos de la cooperativa que fortalezca y aumente la fidelización de los socios
 ANALISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS

Supervicion y regulacion de las

Depositos de las cooperativas

Credito de las cooperativas

Activos de las cooperativas

cooperativas de ahorro y

Crecimiento Poblacional

Indice de Morosidad
Analisis Foda….. Cooperativa de
Ahorro y Credito Soccllaccasa

Tipo de Cambio
Tasa de interes

Competencia
Crisis politica

Desempleo
Inflacion
crédito
Habilidades negociadoras 3 1 1 2 1 2 1 2 2 3 3 21
comunicación 1 1 2 3 1 2 1 11
FORTALEZAS

imagen coorporativa 1 1 2 1 2 2 2 1 12
gestion de cobro 1 1 3 1 1 7
ANALISIS INTERNO

trato personalizado al ciente 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 12

Agilidad en los tramites para la
concesión de credito 1 2 1 1 1 6
dominio de tecnicas 2 1 1 1 5
marketing agresivo 3 1 4 3 2 1 1 15
DEBILIDADES

cadena de servicio 1 1 1 1 1 5
capacitacion 1 1 1 1 4
cobertura en distintos puntos
de la ciudad 2 2 3 3 10
monitoreo en la competencia 1 3 4
9 9 13 9 9 9 9 9 9 9 9 9

OPORTUNIDADES 49
AMENAZAS 54
FORTALEZAS 69
DEBILIDADES 43