Jelajahi eBook
Kategori
Jelajahi Buku audio
Kategori
Jelajahi Majalah
Kategori
Jelajahi Dokumen
Kategori
I. PENDAHULUAN
Dalam era informasi saat ini, profesi Humas atau Public Relations (PR), menjadi sangat
penting artinya bagi sebuah organisasi. Dalam kurun waktu itu telah terjadi miss -
informasi dan komunikasi sehingga banyak hal yang tidak dipahami dan dimengerti
dengan baik. Hal ini terjadi sebagai akibat terhambatnya arus informasi dan lemahnya
infrastruktur komunikasi yang pernah ada. Baik buruknya citra organisasi antara lain
ditentukan oleh perilaku, kreativitas dan kinerja Humas atau PRnya.
Rumah Sakit Mary Cileungsi Hijau sebagai salah satu rumah sakit swasta di kabupaten
Bogor dan merupakan rumah sakit yang melayani dari masyarakat kelas atas sampai
dengan masyarakat kelas bawah, namun sejalan dengan perkembangan kebutuhan
masyarakat saat ini RS Mary Cileungsi Hijau telah memiliki fasilitas pelayanan yang
sudah baik, sehingga semakin berupaya meningkatkan dan mempertahankan kualitas
pelayanannya..
Kegiatan promosi rumah sakit merupakan kegiatan pemasaran yang ditujukan untuk
mendorong permintaan produk kepada masyarakat agar produk itu dikenal dan
dibeli.Promosi bagi rumah sakit perlu dilakukan untuk memperkenalkan jasa rumah sakit
kepada masyarakat meliputi jasa layanan dokter dan layanan non medis lainnya seperti
ambulance
1
2. Mempromosikan rumah sakit mengenai pelayanan yang ada
Keberadaan humas dalam sebuah rumah sakit dapat menjadi jembatan penghubung
antara rumah sakit dengan masyarakat. Pada dasarnya tujuan humas adalah untuk
menciptakan, memelihara dan membina hubungan yang harmonis antara kedua belah
pihak yakni rumah sakit dengan masyarakat. Humas berperan dalam penjelasan atau
pembelaan terhadap pandangan yang kurang baik dari masyarakat terhadap rumah sakit
tersebut, dengan cara menyajikan berbagai data, fakta dan informasi yang sebenarnya.
Selain itu juga petugas humas RS Mary Cileungsi Hijau akan merencakan penyediaan
media informasi berupa, leaflet, poster dan spanduk. Media ini untuk memberikan
informasi kepada masyarakat mengenai jenis pelayanan, biaya pelayanan, jadwal dokter
dan peraturan – peraturan yang berlaku di RS Mary Cileungsi Hijau.
Unit Humas itu sendiri di RS Mary Cileungsi Hijau juga bertanggung jawab atas
pemasaran dan lebih diarahkan untuk desain, implementasi dan kontrol program guna
meningkatkan penerimaan ide atau penyebab masalah pada sasaran masyarakat
tertentu. Konsep yang digunakan dimulai dari segi segmentasi pasar sasaran, riset
pasar, pengembangan konsep, komunikasi, fasilitas dan insentif.
2
III. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Penyadaran masyarakat atau pemberian dan peningkatan pengetahuan
masyarakat tentang kesehatan termasuk di dalamnya terdapat usaha untuk dapat
memfasilitasi dalam rangka perubahan perilaku masyarakat.
2. Tujuan Khusus
a. Sebagai acuan bagi unit terkait untuk berwawasan sehat dan berprilaku hidup
sehat yang kemudian menjadi budaya bagi dirinya, keluarga dan
lingkungannya.
b. Sebagai acuan bagi bagian terkait untuk meningkatkan kemampuan dan
wawasan bagi Rumah Sakit baik dari segi ilmu pengetahuan, keterampilan, dan
sikap, dalam bidangnya maupun pengetahuan umum dalam melakukan
promosi kesehatan kepada pasien/keluarga.
c. Untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas sumber daya manusia, seiring
dengan semakin lengkap dan canggihnya fasilitas dan peralatan yang ada
serta memenuhi kepuasan pelanggan dalam rangka promosi kesehatan.
2. Rincian Kegiatan
a. Internal
Pemasangan profil pelayanan di TV
Pembuatan edukasi kesehatan
3
Seminar mini mengenai penyakit umum
Kegiatan donor darah
Survei kepuasan pelanggan
Pemberian informasi melalui brosur
Kerjasama dengan komunitas diabetes
Pembukaan senam hamil
b. Eksternal
Pembagian program/ software rumah sakit kepada klinik/ puskesmas
Pengembangan kerja sama dengan pihak perusahaan sekitar rumah sakit
Kegiatan CSR di sekitar area rumah sakit
- Kerja bakti di perumahan Cileungsi Hijau
- Buka puasa dan santunan anak yatim
4
VI. SASARAN
Berdasarkan kegiatan diatas, maka sasaran dibagi menjadi 3 segementasi, yaitu :
a. Sasaran Primer (primary target)
Sasaran umumnya adalah pasien dan keluarga atau pengunjung yang berobat ke
rumah sakit.
b. Sasaran Sekunder (secondary target)
Sasaran yang umumnya adalah masyarakat, tokoh agama, tokoh masyarakat yang
memilki pengaruh penting dalam pelaksanaan kegiatan.
c. Sasaran Tersier (tertiary target)
Sasaran yang umumnya adalah komunitas dan Corporate di mana kebijakan –
kebijakannya dapat mempengaruhi keputusan rumah sakit.
Pemasangan
Pasien dan
1 profil pelayanan di X X X X X X X X X X X X Rp. 5.000.000,-
TV keluarga
Pembuatan
Pasien dan
2 edukasi X X X X X X Rp. 3.000.000
kesehatan keluarga
Seminar mini
3 mengenai X X Masyarakat Rp. 1.500.000
penyakit umum
Kegiatan donor
4 darah
X Masyarakat Rp. 1.000.000
Kerjasama Masyarakat
dengan serta Pasien
7 komunitas X Rp. 1.500.000
dan
diabetes keluarga
5
Tahun 2018
No. Kegiatan Sasaran Anggaran
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pembukaan Pasien dan
8 senam hamil X Rp. 3.00.000
keluarga
EKSTERNAL
Pembagian
program/ software
Corporate/
1 rumah sakit X X X X X X -
kepada klinik/ Rekanan
puskesmas
Pengembangan
kerja sama
dengan pihak Corporate/
2 X X X X X X X X X X X X -
perusahaan Rekanan
sekitar rumah
sakit
Kegiatan CSR di
sekitar area
rumah sakit
Kerja bakti di
3 perumahan X Masyarakat Rp. 500.000
Cileungsi Hiijau
6
IX. PENCATATAN DAN PELAPORAN & EVALUASI KEGIATAN
Pencatatan dan pelaporan dilakukan satu (1) bulan sekali dengan melaporkan
jalannya kegiatan kepada pimpinan yang bertujuan untuk :