PENGARAHAN DAN KOMUNIKASI PIHAK KE III

CLEANING SERVICE

RSUD No. Dokumen No. Revisi Halaman

Dr. SOETOMO 00 1/3
SURABAYA
DITETAPKAN OLEH DIREKTUR

PROSEDUR Tanggal Terbit

TETAP
dr. DODO ANONDO, MPH
N I P. 119550613 198303 1 003

PENGERTIAN Standar Prosedur Operasional (SPO) Pengarahan dan Komunikasi Pihak ke

III Cleaning Service Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soetomo adalah suatu
kegiatan yang dilakukan untuk memberikan pengarahan kepada petugas baru
cleaning service sebelum bekerja di RSUD Dr. Soetomo terkait dengan
sanitasi dan K3, sehingga petugas cleaning service yang baru dapat
memahami peraturan-peraturan atau ketentuan yang berlaku di rumah sakit.
Komunikasi dilakukan oleh pihak ke III yaitu supervisor cleaning service
kepada bawahannya secara terjadwal yang membahas terkait dengan
kinerjanya selama bekerja di rumah sakit Dr. Soetomo.

TUJUAN 1. UMUM
Mengupayakan agar pengarahan dan komunikasi dilakukan secara aktif
dan berkelanjutan, sehingga permasalahan yang terkait dengan kebersihan
lingkungan dapat mudah untuk dipecahkan oleh pihak ke III yaitu
cleaning service .
2. KHUSUS
a. Melakukan koreksi pelaksanaan dari komunikasi dan pengarahan
oleh supervisor cleaning service kepada bawahannya secara aktif dan
berkelanjutan sesuai dengan kontrak.
b. Membantu pemecahan masalah di lapangan agar pekerjaan dapat
dilaksanakan dengan lancar.
c. Mencari solusi terbaik agar mendapatkan hasil yang memuaskan pada
saat komunikasi dan pengarahan berlangsung.
 PENGARAHAN DAN KOMUNIKASI PIHAK KE III
CLEANING SERVICE

RSUD No. Dokumen No. Revisi Halaman

Dr. SOETOMO 00 2/3
SURABAYA
KEBIJAKAN 1. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 1204 Tahun 2004 tentang
Persyaratan Kesehatan Lingkungan Rumah Sakit.
2. SK Direktur No. 188.4 / 282 / 304 / SK / 2004 tentang Pengelolaan
Lingkungan Fisik, Biologis dan Kebersihan Rumah Sakit beserta
Pemantauannya.

PROSEDUR I. Komunikasi
a. Petugas cleaning service yang baru masuk kerja di RSUD Dr.
Soetomo di data oleh pihak ke III (perusahaan cleaning), kemudian di
antar oleh supervisor cleaning service ke lokasi Instalasi sanitasi dan
lingkungan (ISL) untuk diberikan pengarahan terkait dengan
kesehatan lingkungan (sanitasi) dan K3
b. Petugas sanitasi memberikan pengarahan kesehatan lingkungan
(sanitasi) dan K3 kepada petugas cleaning service pengarahan yang di
berikan terkait dengan :
- Kebijakan larangan merokok di RSUD Dr. Soetomo
- Kebijakan menggunakan APD sewaktu bekerja
- Cara mencuci tangan yang benar
- Cara menangani ceceran darah / muntahan
- Langkah-langkah yang dilakukan jika terjadi keadaan darurat dll
c. Jika petugas cleaning telah mengerti dan memahami pengarahan
yang disampaikan oleh petugas sanitasi, kemudian petugas cleaning
baru tersebut menandatangani formulir pengarahan sanitasi sebagai
bukti bahwa petugas cleaning service baru tersebut komitmen untuk
melaksanakan ketentuan yang terkait dengan sanitasi dan K3.

II. Pengarahan
a. Pengarahan terkait dengan kebersihan lingkungan di RSUD Dr.
Soetomo dan K3 serta kinerja cleaning di sampaikan oleh supervisor
PENGAWASAN CLEANING SERVICE
 RSUD No. Dokumen No. Revisi Halaman
Dr. SOETOMO 00 3/3
SURABAYA
Cleaning Service kepada bawahannya yang bekerja di RSUD
Dr. Soetomo .
b. Pengarahan dilakukan oleh supervisor/pengawas cleaning service
kepada bawahannya setiap hari pada waktu pagi sebelum mereka
melakukan aktivitas pekerjaannya di RSUD Dr. Soetomo.
c. Supervisor/pengawas cleaning service menyerahkan bukti pengarahan
yang telah disampaikan kepada instalasi sanitasi lingkungan (ISL)
setiap hari senin dan kamis dengan mengisi formulir yang ada.
d. Petugas sanitasi mencatat dan merangkum hasil pengarahan yang
telah disampaikan oleh supervisor/pengawas cleaning service, dalam
buku catatan pengarahan cleaning service.

UNIT - Instalasi Rawat Inap (Irna Bedah, Irna Medik, Irna Anak, Irna Obgyn, dan
TERKAIT
Irna Jiwa)
- Gedung Bedah Pusat Terpadu (GBPT).
- Gedung Pusat Diagnostik Terpadu (GPDT).
- Instalasi Rawat Darurat (IRD)
- Intalasi Rawat Jalan (IRJ).
- Perkantoran
- Penunjang