ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama : Tn. K
Hari/Tanggal : Senin, 21 April 2010
Usia : 21 Tahun
Waktu : 11.20 – 11.30 wita.
Interaksi : Ke I (Fase Perkenalan)
Tujuan : Setelah intervensi keperawatan
Lingkungan : Tenang, posisi duduk berdampingan di kursi/meja makan pasien
K dan P dapat membina hubungan
Ruang Perawatan Srikaya
saling percaya.
Deskripsi : Penampilan klien terlihat cukup rapi, rambut bersih disisir dan wajah bersih,
sudah mandi.

Analisa Berfokus Analisa Berfoku

Komunikasi Verbal Komunikasi Non Verbal
pada Klien pada Perawat

P: Selamat siang Pak ! P: Tersenyum, berdiri sejenak Merasa terkejut Merasa ragu apakah
disamping K. disapa oleh P mau menerima
K: Menatap ke arah P sambil kehadiran P.
tersenyum.

P: Tetap tersenyum Duduk agak ragu Merasa senang kare

K: Selamat siang ! K: Tersenyum. dan mencoba tidur K mau menjawab
lagi kemudian salam.
bangkit lagi

P: Sambil duduk disamping Klien Klien duduk Berharap dapat

P: Saya perawat ………., Saya mahasiswa S1 dan setelah itu, mengulurkan berhadapan melanjutkan
Keperawatan ……. yang sementara praktek di sini tangan untuk bersalaman kelihatan ragu dan pembicaraan
selama 2 minggu. Kalau bapak siapa namanya ? dengan K. curiga sambil
K: Mau bersalaman tersenyum menoleh kearah
dan menatap ke arah P. klien

K: Nama Saya Kaharuddin P: Sikap terbuka, tetap

tersenyum.
Merasa lega karena
P: Oh... namanya Kaharuddin, biasanya dipanggil apa? memperhatikan P namun
K :
mau merespon stim
kelihatan masih ragu
yang disampaikan o
K: Nama saya Kaharuddin, tapi saya biasanya Kahar. P dan K mau menye
namanya.

Komunikasi Verbal Komunikasi Non Analisa Analisa Rasional

 Verbal Berfokus pada Berfokus pada
Klien Perawat

P: Kahar, kalau tidakP: Tetap tersenyum, Klien mau Berpikir apakah Informing :
keberatan bisakah kita memperhatikan K, menuruti apa K mau memberikan
cerita-cerita sebentar dengan sikap yang diminta melanjutkan informasi tentang
sekitar 10 menit. terbuka. perawat. interaksi, waktu dan tujuan P
berfikir untuk mengadakan
K: Ia Pak Mantri K: Menatap ke arah P . Mau mendengar interaksi interkasi dengan K.
dengan serius selanjutnya.
P: Maunya Kahar kitaP: Tetap tersenyum, dan
ceritanya dimana ? dan tetap memperhatikan.
mempertahankan
K: Di meja makan saja pak kontak mata.
Mantri. Mengerti apa Kontrak diperlukan
K: Ekspresi tersenyum yang dimaksud Berharap K untuk interaksi
P: Jadi hari ini kita akan pada perawat, oleh perawat. mulai mau selanjutnya.
membicarakan apa yang kadang berinteraksi
dirasakan oleh Kahar. menundukkan dengan Perawat.
kepala.
P: Kahar, saya praktek di sini
setiap hari selama 2P: Menggunakan nada
minggu dari jam 08.00 – suara sedang tapi
14.00. Saya akan bersama- jelas. Kalimat terbuka
sama dengan Kahar. Nanti Berharap K mau memberi
kita akan sama-sama terbuka dan kesempatan pada K
membahas masalah yang menceritakan untuk
Kahar rasakan. Mudah- masalahnya. mengungkapkan
mudahan saya dapat perasaannya.
membantu mengatasi
masalahnya, Untuk itu
saya sangat berharap
Kahar mau menceritakan
masalah dan apa yang
dirasakan atau dipikirkan
sekarang ini, biar saya
tahu. Saya akan menjaga
kerahasiaannya. Apakah
Kahar setuju ? Tidak merasa
keberatan
K: Ia pak Mantri dengan Berharap K mau
permintaan P menjawab
pertanyaan P.
P: Kahar, bagaimana
perasaannya hari ini,
apakah semalam tidurnya
nyenyak atau tidak ?

K: Merasa baik-baik saja.

P: Bisakah Kahar cerita,

mulanya kenapa sampai
kahar dibawah ke rumah
sakit ?

K: Saya memukul orang.

 Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus Berfokus pada Rasional
Verbal
pada Klien Perawat

P: Baiklah mungkin Kahar mauP: Tetap Merasa senang Pertantaan terbuka

istirahat dan makan, mempertahankan karena K setuju memberi
pertemuan kita cukup dulu. kontak mata dan untuk kontrak kesempatan pada
Nanti besok kita lanjutkan tersenyum. petemuan klien untuk
pembicaraan kita sekitar Tampak K berikutnya.. mengungkapkan
jam 10.00 pagi, tentangK: Nampak tersenyum tidak perasaannya.
mengapa sampai Kahar dan menatap ke arah keberatan
dengan Tidak
memukul orang ? P memaksakan diri Menunjukkan
Bagaimana apakah Kahar kontrak watu
yang untuk bertanya perhatian adalah
setuju ? tentang masalah awal yang baik
ditawarkan.
K dan untuk membina
K : Ia Pak Mantri mengalihkan hubunga n saling
P: Berdiri di samping pembicaraan. percaya,
K sambil mengulur
P: Bagus sekali, sudah mau tangan dan salaman
berceritera dengan Pak dengan K sebagai Merasa yakin
mantri, Selamat siang ..! tanda perpisahan. bahwa Kontrak penting
mengakhiri untuk melakukan
K: Terima kasih Pak Mantri.K: Membalas jabat pembicaraan interaksi
Selamat siang ..! adalah tepat agar selanjutnya.
tangan. klien bisa
istirahat.
 ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama : Nn.”HN”
Hari/Tanggal : 27 mei 2003.
Usia : 28 Th
Waktu : 09.00 -09.15 wita
Interaksi : Ke III (Fase Kerja)
Tujuan : Setelah Intervensi Keperawatan
Lingkungan : Posisi berdiri berdampingan di samping
K dapat mengenal halusinasinya. tempat tidur.
Deskripsi : Penampilan K nampak tidak rapi, rabut tidak disisir, menggunakan celana jeans,
memakai baju kaos dan memakai sandal.

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus Berfokus pada Rasional
Verbal
pada Klien Perawat

P: Selamat pagi “Hn” P: Menghampiri K, Mungkin Penuh percaya Salam merupakan

tersenyum, duduk bertanya diri dan senang langkah awal
berdampingan K dalam hati, bertemu dengan untuk membina
maksud K. interaksi.
kedatanagn
K: Selamat pagi Pak perawat.
K: Melihat ke arah P,
sambil tersenyum.
P: Apakah “Hn” masih ingat
janji kita waktu pertemuan P: Kontak mata, bicara Berusaha Pertanyaan terbuka
kemarin ? santai tapi jelas. mengetahui memberi
keadaan hari ini kesempatan K
K K: Menunduk dan , dan kebutuhan untuk menentukan
menatap ke arah P. K berfikir yang harus arah permbicaraan.
bahwa ia tidak segera dipenuhi
K: Kontak mata kurang. mengalami saat ini.
perubahan.
P: Tenang, rileks,
P: Bagaimana perasaannya hari mempertahankan
ini bu, apa semalam tidurnya kontak mata. Informing,
Bersikap menjelaskan
enak, apa sudah makan ? persuasif agar
Masih ingat nama saya tidak K: Melamun dan kontak untuk
klien dapat memudahkan
? .......Nama saya Mathius. menunduk. bekerja sama intervensi
menjalankan selanjutnya.
K: Ehm ......., Mathius kontrak
sebelumnya
P: Bagus ...!, Betul sekali.

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Berfokus pada Berfokus pada Rasional
Komunikasi Verbal Verbal
Klien Perawat

P: Bagaimana dengan suara- P: Kontak mata, bicara Bersikap Inorming

suara yang sering Ibu santai tapi jelas. persuasif agar menjelaskan kontak
 dengar ? Apakah ibu klien dapat untuk memudahkan
masih mendengarnya ? bekerja sama intervensi
K : Tersenyum dan menjalankan selanjutnya.
K: Ya. memandang ke arah kontrak
Membayangkan sebelumnya.
P. ketika suara-
suara itu muncul
P: Menatap ke arah K
P: Kapan biasanya suara-
suara itu muncul. k: Menatap ke arah P

K : saat lagi sendiri.

P : Bicara santai tapi Memberikan
jelas. Memberikan dorongan dan
P: Apa yang dibilang ? penguatan penguatan terhadap
dengan harapan pernyataan klien.
K terus mau
K : Tampak berpikir Mengingat- cerita.
sambil menunduk. nginat apa yang
K: Menyuruh pulang. dilakukan jika
mendengar
suara-suara.
P: Kontak mata tetap,
P: Pak mantri percaya apa nada bersahabat
tidak menuduh atau Mengidentifikasi
yang didengar oleh Hn, kegiatan atau hal-
tapi pak mantri sendiri menghakimi.
hal yang dilakukan
tidak dengar. Ada juga K ketika terjadi
teman lain di sini yang K : Tersenyum halusinasi.
sama seperti ibu, juga
sering mendengar suara- P:Nada suara bicara
suara. santai dan
bersahabat, tetap
K : Ia pak tersenyum dan
mempertahankan
P: Apa yang dirasakan ibu kontak mata.
bila mendengar suara- K: Tersenyum dan
suara itu ? menunduk.

K:

P: Baik bu, bolehkan kita

cerita-cerita lagi sebentar
jam 13.30 di sini untuk
membicarakan masalah
yang Hn rasakan.

K: Ia pak,boleh

P: Terima kasih bu telah

cerita-cerita dengan saya.
Selamat siang Hn.

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus pada Berfokus pada Rasional
Verbal
Klien Perawat
 K: Iya Pak, sekarang sih, sua Menunduk, Tidak
mau menatap P

K: Ka G………………… K: Tetap menunduk K mulai Merasa lega

P: Sikap terbuka, tetap menjawab. karena K mau
tersenyum. merespon
stimulus yang
disampaikan
P: Tetap tersenyum, oleh P Informing :
P: Ka G, saya disini selama 6 memperhatikan K, memberikan
hari mulai hari senin sampai dengan sikap informasi tentang
sabtu dari jam 8.00 samapi Berpikir apakah
terbuka. K mau waktu dan tujuan
jam 13.00. Saya perawat akanK: pandangan tetap perawat
bersama-sama Ka G, melanjutkan
menunduk, interaksi, mengadakan
tujuannya adalah kita akan ekspresi wajah interkasi dengan K.
sama-sama membahas berfikir untuk
datar. interaksi
masalah yang Ka G rasakan,
mudah-mudahan saya dapat selanjutnya.
membantu memecahkan
masalahn7ya, Untuk itu saya
berharap Ka G mau
menceritakan apa yang ada
dalam fikiran dan perasaan
Ka G biar saya lebih tahu,
Saya akan menjaga
kerahasiaannya. Apa Ka G
setuju ? P: Tetap tersenyum, Mulai berfikir
tetap – fikir tentang
K: Tidak ada jawaban. mempertahankan tujuan perawat
kontak mata. mendekatinya
K: Ekspresi wajah
nampak datar.
P: Menggunakan nada Kalimat terbuka
suara sedang tapi memberi
P: Ka G, bagaimana perasaan Ka jelas Berharap K kesempatan pada K
G hari ini? mulai mau untuk
berinteraksi d mengungkapkan
…..

ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama : Tn.”DM”
Hari/Tanggal : Jumat, 6 Juni 2003”
Usia : 34 Th Waktu
: 10.00– 10.15 wita
Interaksi : Ke III (Fase Kerja) Tujuan
: Setelah Intervensi Keperawatan
 Lingkungan : Posisi Duduk berdampingan di samping
K dapat mengenal tentang pentingnya
tempat tidur.
kebersihan diri.
Deskripsi : Penampilan K nampak tidak rapi, rabut tidak disisir, menggunakan celana pendek,
memakai baju kaos.
Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus Berfokus Rasional
Verbal
pada Klien pada Perawat

P: Selamat pagi Mas P: Menghampiri K, Mungkin Merasa ragu, Salam

tersenyum, berdiri bertanya apakah pasien merupakan
di sampng tempat dalam hati, mau langkah awal
tidur K maksud menerima untuk membina
kedatanagn kehadiran P. interaksi.
K: Selamat Pak perawat.
K: Melihat ke arah P,
sambil tersenyum,
kemudian
pandangan ke
P: Bagaimana tempat lain.
perasaannya hari ini ? Perasaan
Masih ingat nama saya P: Kontak mata, bicara masih ragu Pertanyaan
tidak ? apakah K terbuka memberi
santai tapi jelas. dapat
K berfikir kesempatan K
bahwa ia menerima untuk
K: K: Menunduk dan kehadiran P.
tidak menentukan arah
meludah. permbicaraan.
mengalami
perubahan.

P: Boleh saya duduk di sini Berusaha

dan cerita-cerita dengan P: Tetap tersenyum mengetahui
ibu ± 10 menit Informing,
dan keadaan hari menjelaskan
mempertahankan ini , dan kontak untuk
kontak mata. kebutuhan memudahkan
K : Tidak apa-apa yang harus intervensi
K: Kontak mata segera selanjutnya.
P: Masih ingat sama saya kurang, terus dipenuhi saat
Mas “DM” meludah. ini.
P: Tenang, rileks,
mempertahankan
kontak mata.
K: K: Melamun dan
P: Masa lupa, kemarin kan menunduk.
kita sudah kenalan dan
janji mau ketemu, nama
saya Mathius.
K:
P: Bagaimana tidurnya
semalam ?
K: Tidur !

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus Berfokus pada Rasional
Verbal
pada Klien Perawat

P: Bagaimana Mas “DM” P: Kontak mata, bicara Bersikap Informing

perasaannya pagi ini, santai tapi jelas. persuasif agar menjelaskan
kelihatannya ibu nampak klien dapat kontak untuk
 lesuh, Apa ibu sudah mandi ? bekerja sama memudahkan
K : Memandang ke arah menjalankan intervensi
K: Belum....., nanti h saja. P kemudian kontrak selanjutnya.
pandangan ke tempat sebelumnya.
lain.

P: Bagusnya Mas “DM” mandi P: Menatap ke arah K

supaya badannya terasa segar. Memberikan Memberikan
penguatan dorongan dan
K : Ia nanti......! K: Menunduk dan dengan harapan penguatan
meludah. K terus mau terhadap
cerita. pernyataan klien.
P: Baik Mas “DM”, terima
kasih sudah mau cerita P : Bicara santai tapi
dengan saya. Boleh saya jelas.
kembali sebentar siang untuk
cerita-cerita lagi ? K : Tampak berpikir
sambil menunduk.
K: Terima - kasih
P: Kontak mata tetap,
nada bersahabat tidak
menuduh atau
menghakimi.

K : Tersenyum dan
menunduk.

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus pada Berfokus pada Rasional
Verbal
Klien Perawat

K: Iya Pa Mantri, sekarang Menunduk, Tidak

sih, sua mau menatap P

K: Tetap menunduk K mulai Merasa lega

K: Ka G………………… P: Sikap terbuka, tetap menjawab. karena K mau
tersenyum. merespon
 stimulus yang
disampaikan
P: Tetap tersenyum, oleh P Informing :
P: Ka G, saya disini selama 6 memperhatikan K, memberikan
hari mulai hari senin sampai dengan sikap Berpikir apakah informasi tentang
sabtu dari jam 8.00 samapi terbuka. K mau waktu dan tujuan
jam 13.00. Saya perawat akan K: pandangan tetap melanjutkan perawat
bersama-sama Ka G, menunduk, interaksi, mengadakan
tujuannya adalah kita akan ekspresi wajah berfikir untuk interkasi dengan K.
sama-sama membahas datar. interaksi
masalah yang Ka G rasakan, selanjutnya.
mudah-mudahan saya dapat
membantu memecahkan
masalahn7ya, Untuk itu saya
berharap Ka G mau
menceritakan apa yang ada
dalam fikiran dan perasaan
Ka G biar saya lebih tahu,
Saya akan menjaga
kerahasiaannya. Apa Ka G P: Tetap tersenyum, Mulai berfikir
setuju ? – fikir tentang
tetap tujuan perawat
mempertahankan mendekatinya
K: Tidak ada jawaban. kontak mata.
K: Ekspresi wajah
nampak datar.
P: Menggunakan nada Kalimat terbuka
suara sedang tapi memberi
jelas Berharap K kesempatan pada K
P: Ka G, bagaimana perasaan Ka mulai mau
G hari ini? untuk
berinteraksi d mengungkapkan
…..

ANALISA PROSES INTERAKSI

Nama : Tn “DM”
Hari/Tanggal : Jum’at, 13 Juni 2003
Usia : 34 Th
Waktu : 13.00 – 13.10 wita
Interaksi : Fase Terminasi
Tujuan : Setelah Intervensi Keperawatan
Lingkungan : Posisi Duduk berdampingan di samping
K dapat menerima perpisahan
tempat tidur.
secara wajar.
Deskripsi : Penampilan K nampak rapi, rabut disisir, menggunakan celana jeans,
 memakai baju kaos dan memakai sendal.

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus Berfokus Rasional
Verbal
pada Klien pada Perawat
P: Selamat siang Mas “DM” P: Menghampiri K, Merasa ragu,
tersenyum, berdiri di apakah K mau
samping tempat menerima
tidur K perpisahan ini.
K: Selamat siang.
K: Melihat ke arah P,
sambil tersenyum.
Pada akhir
P: Bagaimana perasaannyaP: Kontak mata, bicara interaksi harus
hari ini bu ? Apakah santai tapi jelas. dilakukan
sudah makan bu ? terminasi.
K: Menganggukkan Perasaan
K: Sudah. kepala. masih ragu Perawat
apakah K dengan Klien,
P: Boleh saya duduk di siniP: Tetap tersenyum dapat menerima
dan cerita-cerita dengan dan menerima perpisahan
ibu ± 10 menit perpisahan. dengan wajar.
mempertahankan
kontak mata.

K : Duduk paK. K: Menatap ke arah P

sambil tersenyum. Merasa lega
P: Oh iya Mas “DM”, apakah Memikirkan karena K mau
ibu masih ingat tujuanP: Tenang, rileks, topik apa lagi merespon
kita bertemu, dimana mempertahankan yang harus stimulus yang
waktu itu kita sama-sama kontak mata. ditanyakan ke disampaikan P.
cerita untuk membantu P
masalah yang ibu
rasakan, Bagaimana Merasakan
menurut ibu apa merasa adanya
ada baikan/enak ? Saya perubahan
melihat Mas “DM” dalam
sekarang, sudah banyakK: Menatap P dan dirinya.
berubah karena sudah tersenyum
mau cerita dengan orang
lain dan sekarang sudah
nampak segar dan rapih.

K: Ia pak

Analisa Analisa
Komunikasi Non
Komunikasi Verbal Berfokus Berfokus pada Rasional
Verbal
pada Klien Perawat
Senang karena
P: Oh ya, agar perasaanP: Tersenyum, dan K dapat Saran : memberi
mau mengamuk dan mempertahankan menangkap alternatif ide
marah – marah Mas kontak mata. apa yang untuk
“DM” dapat melakukan disampaikan pemecahan
misalnya jangan suka oleh P. masalah.
melamun, cariK: Melihat ke arah P,
kesibukan di rumah, sambil tersenyum. Berusaha
dll. untuk
melaksanakan
K: Ia pak, nanti ku coba. apa yang
P: Berbicara dengan dianjurkan P
suara lembut tapi Merasa lega
jelas dan karena K mau Reinforcement
P: Bagus bu, selain itu mempertahankan Merasa bahwa merespon meningkatkan
yang perlu ibu lakukan kontak mata. ada yang akan stimulus yang harga diri klien.
di rumah adalah ibu membantu. disanmpaikan
harus cerita-ceritaK: Wajah nampak P.
dengan orang di ceria.
rumah, dan jangan
lupa minum obat
secara teratur danP: Tetap tersenyum
ingat kembali kontrol dan Informing
ke dokter di Polik. mempertahankan memberikan
K: Ia pak. kontak mata. informasi dan
fakta untuk
pendidikan
P: Nah, kalau begitu kesehatan.
K: Menatap ke arah P
pertemuan ini, kita dan tersenyum.
cukupkan sampai di Melakukan
sini dulu, mudah- terminasi akhir
mudahan semua yang interaksi.
sudah kita bicarakan
dapat bermanfaat bagi
ibu. Selamat siang bu.

K: Terima kasih pak,

selamat siang.