NOTULEN RAPAT

Tanggal 22 Nopember 2016

Materi Rapat : Alur Pelayanan Pembayaran Pasien Umum RSUD Teluk Kuantan
Peserta : 1. Kepala Tata Usaha RSUD Teluk Kuantan
2. Kabid Pelayanan Medis RSUD Teluk Kuantan
3. Dokter pembimbing internshif RSUD Teluk Kuantan
4. Dokter internshif.
PERMASALAHAN :
1. Tidak berada diruang poli umum
2. Apakah ikut demo yang dilakukan dokter spesialis

PEMBAHASAN :
1. Setelah dikumpulkan oleh direktur ternyata dokter internshif tidak ada yang ikut-ikutan
demo
2. Dokter internshif hanya patuh kepada perintah direktur selaku pimpinan

Direktur RSUD Teluk Kuantan Notulen

dr. David Oloan, MARS WAHDANI,SKM

NIP. 19650801 200003 1 001 NIP. 19740613 199403 2 002
 NOTULEN RAPAT
Tanggal 22 Nopember 2016

Materi Rapat : Alur Pelayanan Pembayaran Pasien Umum RSUD Teluk Kuantan
Peserta : 1. Kepala Tata Usaha RSUD Teluk Kuantan
2. Kabid Pelayanan Medis RSUD Teluk Kuantan
3. Kabid YannonMed RSUD Teluk Kuantan
4. Kasi Pelayanan Medis RSUD Teluk Kuantan
5. Kasi YannonMed RSUD Teluk Kuantan.
6. Notulen Pelayanan Medis RSUD Teluk Kuantan
7. Karu Apotik Rawat Inap RSUD Teluk Kuantan
8. Karu Apotik Rawat Jalan RSUD Teluk Kuantan
9. Karu Rawat Jalan RSUD Teluk Kuantan
10. Karu Laboratorium RSUD Teluk Kuantan
11. Karu Fisiotherapy RSUD Teluk Kuantan
12. Karu Radiologi RSUD Teluk Kuantan
13. Karu IGD RSUD Teluk Kuantan
14. Karu kasir RSUD Teluk Kuantan
15. Karu Rekam Medik RSUD Teluk Kuantan
PERMASALAHAN :
1. Standar pelayanan minimal bagi Kasir
2. Untuk fisiotherapi lokasi pendaftaran dan kasir yg terlalu jauh
3. Tarif Konsul Gizi, VCT, dan Narkoba belum ada perda

PEMBAHASAN :
1. Untuk Pelayanan yg tidak selesai 1 hari diakhiri dipelayanan terakhir
2. Pada poli mata dan gigi yg sudah dilakukan tindakan langsung di arahkan ke kasir
terlebih dahulu baru diberi resep
3. Ruang Fisiotherapy dapat membuat blangko catatan Fisiotherapy bagi pasien yang
melakukan kunjungan berulang dan diakhir pelayanan menggabungkannya ke Medical
Record (Induk) pasien
4. Pada fisiotherapi, Pembayaran diarahkan di kasir IGD dan Ruang Fisiotherapy hanya
dapat menerima pembayaran sepanjang pasien tidak dapat membayar langsung ke kasir
tersebut.
5. Segala yg belum tercantum dala pola tarif harus dituangkan dalam bentuk SK Bupati
6. Alur Pelayanan Kasir : Pendaftaran – Poli - lab, RO,Tindk, Konsul, Dll – Kasir – Apotik
7. Launching dulu 1 mgg, jk ada masalah segera laporkan dan dievaluasi untuk perbaikan

Plt. Kepala Bidang Pelayanan Medis

RSUD Teluk Kuantan Notulen

SUPARHAN, SKM NASTUTI AFRIDA YENI, S. Kep

NIP. 19741021 199312 1 002 NIP. 19830430 200501 2 003
 NOTULEN RAPAT
Tanggal 24 Februari 2016

Materi Rapat : Masalah Pelayanan di RSUD Teluk Kuantan

Peserta : 1. Direktur RSUD Teluk Kuantan
2. Kepala Tata Usaha RSUD Teluk Kuantan
3. Kabid Keperawatan RSUD Teluk Kuantan
4. KabidYannonMed RSUD Teluk Kuantan
5. Kepala Seksi RSUD Teluk Kuantan
6. Komite Medik dan Dokter Spesialis RSUD Teluk Kuantan
7. Kepala Ruangan RSUD Teluk Kuantan
PERMASALAHAN :
1. Masalah hutang obat yang belum ada kepastian
2. Pemecahan masalah tentang usulan anggaran
4. Standar pelayanan minimal bagi dokter spesialis

PEMBAHASAN :
1. Direktur bersama para Assisten I,II,III sudah menghadap BPK dan kejari, bahwa hutang
obat sudah bisa dibayarkan dan sudah menyiapkan MOU dengan apotik lain serta sudah
berkonsultasi/koordinasi ke LKPP.
2. Kekurangan yang terjadi di RSUD dikarenakan anggaran minim
3. Dana BPJS digunakan melalui perbub untuk digunakan sebagai dana segar.
4. Menurut Kejaksaan, Pelayanan harus tetap buka karena wajib hukumnya.
5. Dokter spesialis meminta perlindunga tertulis agar bisa memberi pelayanan.
 6. Rencananya, dokter spesialis akan menggalang dana pada tanggal 28 maret 2016

Notulen

WAHDANI,SKM
NIP. 19740613 199403 2 002

NOTULEN RAPAT
Tanggal 16 Maret 2016

Materi Rapat : Pembahasan Pelayanan di RSUD Teluk Kuantan

Peserta : 1. Direktur RSUD Teluk Kuantan
2. Kabid Pelayanan Medis RSUD Teluk Kuantan
3. Kasi Pelayanan Medis RSUD Teluk Kuantan
4. Kasubbag Keuangan RSUD Teluk Kuantan
5. Dokter Spesialis RSUD Teluk Kuantan
6. Dokter Umum RSUD Teluk Kuantan
PERMASALAHAN :
5. Insentif yang diajukan tidak sesuai dengan yang diminta
6. Obat bagi pasien BPJS tidak tersedia di RSUD Teluk Kuantan
7. Dokter spesialis tidak mau melakukan pelayanan Kesehatan di RSUD Teluk Kuantan
PEMBAHASAN :
2. Dokter Spesialis menanda tangani surat pernyataan tidak menerima insentif dengan
nominal lama.
3. RSUD Teluk Kuantan hanya melakukan pelayanan Kesehatan bagi pasien umum untuk
sementara waktu.
4. Agar dokter spesialis bisa nyaman melayani pasien dengan permasalah ini, maka
manajemen membuat surat pemberitahuan ke puskesmas - puskesmas dan memasang
baliho bahwa RSUD Teluk Kuantan hanya melayani pasien umum.

Kepala Bidang Pelayanan Medis

RSUD Teluk Kuantan Notulen

Ns.WARYUZAL, S.Kep WAHDANI,SKM

NIP. 19620816 198309 1 001 NIP. 19740613 199403 2 002

NOTULEN RAPAT

Tanggal 27 Januari 2015

Materi Rapat : Pembahasan Formula Jasa Medis

Peserta : 1. Direktur RSUD Teluk Kuantan
2. Tim Formula JM
PERMASALAHAN :
8. Jm yang diterima tidak sesuai dengan yang diperkirakan
9. Formula JM yang lama terlalu kecil
PEMBAHASAN :
5. Semua uang yang diterima diRSUD Teluk Kuantan, merupakan sumber PAD kabupaten
dan wajib disetorkan. 40 % dikembalikan sebagai jasa medis.
6. Pembagian JM menggunakan formula baru yang telah disetujui oleh Formula JM

Kepala Bidang Pelayanan Medis

RSUD Teluk Kuantan Notulen

Ns.WARYUZAL, S.Kep WAHDANI,SKM

NIP. 19620816 198309 1 001 NIP. 19740613 199403 2 002
 NOTULEN RAPAT

Tanggal 16 September 2015

Materi Rapat : Pertemuan Dokter Dan Komite Medik

Peserta : 1. Direktur RSUD Teluk Kuantan
2. Kepala Bidang
3. Kepala Seksi
4. Dokter Spesialis
5. Dokter umum
PERMASALAHAN :
10. Sering dimarahi/dikomplainkan pasien, karena bahan medis dan obat-obatan banyak
yang tidak lengkap
11. Pelayanan tidak maksimal karena alat rusak
12. Dokter umum yang jaga pagi sering tidak ada
PEMBAHASAN :
7. Pihak manajemen menunjuk apotik luar sebagai apotik pelengkap
8. Tentang peralatan yang rusak, beberapa sudah diatasi oleh petugas ATEM RSUD
Telukkuantan.
9. Koordinasi antar petugas (dokter umum dan dokter spesialis) dalam memberikan
pelayanan semaksimalnya.
10. Karena keterbatasan jumlah personil dokter umum sehingga jadwal pagi sering
dilaksanakan oleh dokter internshif, namun di IGD tetap dilayani oleh dokter umum
senior.
 11. Dokter jaga wajib melakukan visite setiap ruangan.

Ka. Bagian Tata Usaha

RSUD Teluk Kuantan Notulen

dr. H. Armen Suheri Rosi Eka Okta Indra, SKM

NIP. 19700329 200212 1 003

NOTULEN RAPAT

Tanggal 30 September 2014

Materi Rapat : Rapat Masalah Pelayanan di RSUD Teluk Kuantan

Peserta : 1. Direktur RSUD Teluk Kuantan
2. Kepala Bidang
3. Kepala Seksi
4. Dokter Spesialis
5. Kepala Instalasi
6. Kepala Ruangan
PERMASALAHAN :
13. Peralatan untuk memberikan pelayanan banyak rusak
14. Obat-obatan banyak tidak tersedia di apotik RSUD Telukkuantan
15. Sering dimarahi/ komplainkan pasien.
PEMBAHASAN :
12. Tentang peralatan yang rusak, beberapa sudah diatasi oleh petugas ATEM RSUD
Telukkuantan. Sedangkan yang lainnya dalam proses perbaikan atau teknisi dalam
perjalanan. Untuk alat USG, alat yang rusak tersebut sedang dikirim ke Jepang untuk
diperbaiki karena di Indonesia tidak bisa.
 13. Masalah ketersediaan obat-obatan di RSUD Telukkuantan saat ini pengadaan obat
melalui sistem E-Catalog yang prosesnya memakan wakltu lama dimana RSUD harus
terdaftar dalam database distributor dan obat yang dibutuhkan harus dipesan terlebih
dulu ke perusahaan yang sudah menang saat lelang E-Catalog.
14. Untuk sementara itu pihak manajemen berusaha melengkapi ketersediaan obat-obat
tersebut.

Kepala Bidang Pelayanan Medis

RSUD Teluk Kuantan Notulen

Ns.WARYUZAL, S.Kep WAHDANI,SKM

NIP. 19620816 198309 1 001 NIP. 19740613 199403 2 002

NOTULEN RAPAT

Tanggal 17 Juli 2014

Materi Rapat : Rapat Pembahasan Jasa Pelayanan di RSUD Teluk Kuantan

Peserta : 1. Direktur RSUD Teluk Kuantan
2. Kepala Bidang
3. Kepala Seksi
4. Dokter Spesialis
5. Dokter Umum
6. Kepala Ruangan
Tempat : Ruang Rapat RSUD Teluk Kuantan

16. Pembagian jasa pelayanan dibagi

 - 20 % pelayanan tidak langsung ( manajemen )
- 80 % pelayanan langsung
17. Untuk mengurangi permasalahan pembagian jasa pelayanan yang terus berulang maka
akan dibentuk Tim Penyusunan Pembagian Formulasi Jasa Pelayanan dan hasil kerja tim ini
akan di SK kan dengan Peraturan Bupati.
18. Untuk memperjelas semua tentang Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) akan di undang
pakar BLUD dari BPK Propinsi yang akan menjelaskan semua tentang BLUD.
19. Rapat Tahunan dan Pertanggung jawaban Pengurus Koperasi Karyawan RSUD Teluk
Kuantan segera dilaksanakan.

Kepala Bidang Pelayanan Medis

RSUD Teluk Kuantan Notulen

Ns.WARYUZAL, S.Kep LIANNY FETRY, S.Far.Apt

NIP. 19620816 198309 1 001 NIP. 19840228 201001 2 021