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Rev. Evid. Odontol. Clinic. Jul – Dic 2016 – Vol. 2 – Num.2

Articulo Original

FACTORES PERSONALES ASOCIADOS AL SÍNDROME DE BURNOUT

EN ODONTÓLOGOS DE JULIACA.

PERSONAL FACTORS ASSOCIATED WITH BURNOUT SYNDROME IN DENTISTS

IN JULIACA.

Liz Ibárcena1,a,b.
RESUMEN

Objetivo: Determinar los factores de riesgo que influyen en el Síndrome de Burnout en profesionales de Odontología de la ciudad de Juliaca
en el año 2014. Materiales y Método: La investigación se realiz ó en 99 profesionales de Odontología de la ciudad de Juliaca evaluados mediante
el Cuestionario de Maslach Burnout Inventory (IBM). ResultadoS:e aprecia a través de los resultados, que los factores de ries go para el
desarrollo y presencia del Síndrome de Burnout son los factores personales, laborales y profesionales. Conclusión: El Síndrome de Burnout
se presenta a niveles altos en 5 profesionales de Odontología con manifestaciones agudas y deterioro a nivel de Agotamiento emocional,
despersonalización y realización personal inadecuado; con nivel medio son 33 investigados los cuales presentan desgaste y frustración en el
trabajo; así como fatiga y presencia de stress, considerándose no comprendidos en su entorno laboral. Se observa 48 investigados con niveles
bajos, es decir se presentan algunas manifestaciones del Síndrome de Burnout pero de manera esporádica.

PALABRAS CLAVE: Agotamiento Profesional, Odontólogos.

SUMARY

Introduction: the study had by objective determine the factors of risk that influence in the syndrome of Burnout in profession al of Dentistry of the
city of Juliaca in the year 2014. Materials and method: the research is carried out in 99 professional of Dentistry of the city of Juliaca evaluated
using the questionnaire of Maslach Burnout Inventory (IBM). Result: is appreciated through them results, that the factors of risk for the
development and presence of the syndrome of Burnout are them fcators personal, labour and professional. Conclusion: Burnout Sy ndrome
occurs at high levels in 5 by dental professional with acute manifestations and inappropriate deterioration at the level of em otional exhaustion,
depersonalization and personal accomplishment; medium level are investigated 33 which have wear and frustration at work; as we ll as fatigue
and presence of stress, whereas is not included in its environment work. Was observed 48 investigated with levels low, i.e. is present some
manifestations of the syndrome of Burnout but of way sporadic.

KEY WORDS: Burnout, Professional, dentists.

INTRODUCCIÓN agotamiento emocional, la despersonalización y el

abandono de la realización personal por reducción de la
l Síndrome de Burnout se ha transformado en capacidad personal, que puede presentarse en sujetos

E
un problema creciente, que abarca alteraciones que por su profesión, se ocupan de la gente y se
físicas, somáticas y psicológicas, pudiendo manifiesta con estrés crónico (4).
llevar a depresión, ausentismo laboral
recurrente, y causante de millonarias pérdidas; La presencia del Síndrome de Burnout,
generando cansancio emocional, razón de desafortunadamente tiene una gran prevalencia en los
interés de esta investigación para abordar los factores profesionales de la salud (Gil-Monte & Peiró, 1997) (27);
de riesgo que influyen en el Síndrome de Burnout (1). incluyendo a estudiantes (Sanders, 2002) (5); y dentro
Considerando que el Síndrome de Burnout es un estado de esta área, los odontólogos son los profesionales de
de ansiedad crónica, siendo la fase final de la salud mayormente afectados por el Síndrome de
inadaptación entre las demandas y los recursos del Burnout, siendo la práctica dental como la profesión de
sujeto para afrontar dichas demandas, mientas que el las ciencias de la salud que más ansiedad produce
estrés tan común en la actualidad es temporal Según (Algar et al., 1998) (7,8). Estos antecedentes de estudio
Maslach y Jackson (1981)(2,3). Citados por Aguilar y concluyen que la presencia de este Síndrome trae
Gutiérrez el Burnout es un Síndrome marcado por el

1
Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Puno, Perú.
a
Docente de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez – Jul iaca.
b
Magister en Estomatología.
Todos los autores completaron y enviaron el formulario de separ ación de conflictos de intereses potenciales de la ICMJE, donde ningún po de conflicto
fue reportado.
Información de contacto: Liz Ibárcena, Estefani_bbx@hotmail.com, Urb. San Apolinar H 10 Juliaca- Perú, Teléf: 511-950866983
Recibido: 20 se embre del 2016 Revisado: 03 octubrel del 2016 Aceptado: 03 noviembre del 2016

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consecuencias negativas en el desarrollo personal de se ve reflejado en estos niveles de Burnout a diferencia

los involucrados (6). de los profesionales que solo tienen una profesión
(Tabla N 1)
En este sentido, el profesional de la ciudad de Juliaca se
ha identificado como un grupo focal porque en ellos TABLA 01.- Distribución de frecuencias de la severidad
concurren factores personales, profesionales y /o del Síndrome de Burnout según si tiene otra profesión
laborales que son causas potenciales del síndrome que adicional.
se estudia (7).
NIVEL DEL SÍNDROME DE
BURNOUT
Se conoce que muchos profesionales presentan OTRAS
P-Valor†
PROFESIONES BAJO MEDIO ALTO
manifestaciones de agotamiento, despersonalización, y
n (%) n (%) n (%)
desarrollo personal inadecuado lo que interfiere en la
atención de pacientes, que se sienten insatisfechos por No 39 (81) 33 (100) 0 (0)
la atención prestada (8.9). Según Maslach El Síndrome Si 9 (19) 0 (0) 5 (100) <0,001
de Burnout se produce cuando la demandas del trabajo TOTAL 48 (100) 33 (100) 5 (100)
sobrepasan las capacidades del trabajador, por lo que
†Prueba Chi Cuadrado de Pearson.
sobreviene la insatisfacción laboral especialmente en
Los odontólogos de la ciudad de Juliaca que
servidores públicos (11). Considerándose a la
manifestaron tener más años de servicios trabajando en
despersonalización como una alteración de la
su profesión son los que presentan nivel altos de
percepción a la experiencia de uno mismo , de tal
Síndrome de Burnout con el 60,00% a diferencia de los
manera que uno se siente separado de los procesos
profesionales de odontología que tienen menos años de
mentales y el cansancio emocional (12) constituye
servicio con un porcentaje de 40,00%.(Tabla N 2)
pérdida progresiva de energía desgate , agotamiento,
fatiga, manifestaciones que se observó en profesionales TABLA 02.- Distribución de frecuencias de la severidad
de Odontología durante mi formación profesional lo que del Síndrome de Burnout según años de servicio.
motivó a identificar los factores de riesgo, y asumir
actitudes responsables frente a la salud mental, los NIVEL DEL SÍNDROME DE BURNOUT
resultados de la investigación permitirá responder a AÑOS DE
estas expectativas (13,14). BAJO MEDIO ALTO P-Valor†
SERVICIO
n (%) n (%) n (%)
Los hallazgos encontrados contribuirán al aporte teórico
44 (91.67) 6 (18.18) 2 (40.00)
y aplicación práctica en el campo de la salud, 10 a 20
especialmente en los pobladores de la Región Puno. 21 a 30 4 (8.33) 27 (81.82) 3 (60.00) <0.001

TOTAL 48 (100) 33 (100) 5 (100)

MATERIALES Y MÉTODO
†Prueba Chi Cuadrado de Pearson.
La investigación es cuantitativa de tipo causal Los odontólogos de la ciudad de Juliaca que tienen más
transversal. El estudio se llevó a cabo en profesionales edad presentan elevados niveles de Síndrome de
que laboran en consultorios privados a los cuales se Burnout a diferencia de los odontólogos que presentaron
escogió de acuerdo a la ubicación (centro de la ciudad y edades menores ente 24 a 31 años. (Tabla N 3)
aledaños), también se consideró a quienes laboran en
Instituciones de Salud. TABLA 03.- Distribución de frecuencias de la severidad
del Síndrome de Burnout según cantidad de horas de
Se solicitó el permiso correspondiente de los trabajo.
responsables de instituciones escogidas. Todos los
participantes recibieron motivación y sensibilización NIVEL DEL SÍNDROME DE BURNOUT
para vincularlos con el desarrollo del estudio. HORAS DE
BAJO MEDIO ALTO P-Valor†
TRABAJO
Para la ejecución de la entrevista se pidió la autorización n (%) n (%) n (%)
del investigado, se realizó mediante visita en el 9 (18,75) 22 (66,67) 5 (100)
8-9 Horas
consultorio en horariso diverso, las visitas se realizaron
6-7 Horas 31 (64,58) 8 (24,24) 0 (0)
durante días hábiles de la semana; para la aplicación del <0,001
cuestionario se explicó y motivo que las respuestas sean 3-5 Horas 8 (16,67) 3 (9,09) 0 (0)
sinceras con el compromiso de entregar los resultados. TOTAL 48 (100) 33 (100) 5 (100)
El tratamiento estadístico se realizó mediante un
análisis descriptivo bivariado con prueba Chi2. †Prueba Chi Cuadrado de Pearson.
El resultado obtenido en la presente investigación fue
RESULTADOS sometido a la interpretación donde se refleja la
aplicación y análisis del problema estudiado con relación
Los odontólogos de la ciudad de Juliaca que a los factores de riesgo en la presencia de Burnout. El
manifestaron tener otra profesión en su totalidad con el tratamiento estadístico se realizó mediante un análisis
100,00% presentan niveles altos de Síndrome de descriptivo bivariado con prueba Chi2
Burnout por tener más de un trabajo donde el cansancio

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DISCUSIÓN
Se muestra que el sexo masculino se presenta con nivel
alto; respecto a este resultado no se ha encontrado
estudios epidemiológicos que muestren la diferencia
entre el sexo femenino , también cabe mencionar el
trabajo de Quiroz Valdivia , R y Saco Méndez, S. (2004)
(15) (16) quienes investigaron con una muestra de 64
médicos y 73 enfermeras, encontraron asociación
estadística significativa con el indicador sexo asimismo
el trabajo de Gutiérrez, D (2006) estudio el Síndrome
del Burnout en médicos asistentes del servicio de
emergencia de un Hospital de ESSALUD, Medicina de
Emergencia Hospital Rebagliati, Lima Perú (17). El
desgaste emocional fue alto y superior al de las mujeres
y encontraron mayor despersonalización y Desgaste
Emocional en los varones (18).
Los resultados nos infieren que a mayor edad mayor
nivel del Síndrome de Burnout sin embargo, según
Maslach y Jackson (1981) manifiesta que la edad no
parece influir en el Síndrome de Burnout, aunque podría
encontrare en los primeros años del inicio de la carrera
(19,20).
Se percibe que de 86 investigados, 18 oscilan entre alto
y medio, lo que es corroborado por Quiroz, R. y Saco, S.
(2004) quienes realizaron un estudio con 64 médicos y
73 enfermeras en Essalud Cusco, concluyeron que
existe prevalencia del Síndrome de Burnout y está
asociada con variables Socio demográficos como el
estado civil y la presencia de hijos (21).
Los años de Servicio de 10 a 30 años, así como horas
de trabajo de 7 a 9 nos muestran características de nivel
alto y medio, trabajo realizado por Gómez, R (2005),
encontraron que el Síndrome de Burnout es el
responsable de la Desmotivación que sufren los
profesionales sanitarios, corroborándose el hallazgo
encontrado en el presente estudio (22,23). Desde la
perspectiva Psicosocial, el estrés relacionado con el
trabajo (Maslach y Jackson, 1981) puede llevar a una
persona a dar un trato mecanizado, Deshumanización y
percibir una disminución de sus habilidades para lograr
el éxito en el trabajo, fundamentación teórica que
coadyuva a los resultados encontrados (24,25).
CONCLUSIONES
žž Del estudio podemos concluir lo siguiente
Todos los factores evaluados se muestran
vinculados a la severidad de la presencia del
síndrome de Burnout.
ž El tener especialidad predispone a cuadros más
severos de burnout.
ž Trabajar mayor cantidad de horas favorece el
presentar cuadros más fuertes del síndrome.
ž Los profesionales de labor pública manifiestan haber
desarrollado mayor nivel del problema de interés.
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