TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y SU INFLUENCIA EN LA RENTABILIDAD DE MICRO Y PEQUEÑAS

EMPRESAS COMERCIALES SECTOR CALZADO, TRUJILLO 2016

PROBLEMA OBJETIVOS HIPÓTESIS
INDICADORES METODOLOGIA
GENERAL GENERAL GENERAL

Las Tecnologías de In
Analizar de qué manera las
¿De qué manera la Tecnologías de formación y Comunicación
Tecnologías de Información y
Información y Comunicación influye (TIC) influyen positivamente
Comunicación influye en la
en la rentabilidad las Micro y pequeñas en la rentabilidad de las Mypes
rentabilidad las Micro y pequeñas
empresas comerciales del sector comerciales del sector calzado,
empresas comerciales del sector
calzado, Trujillo 2016? Trujillo 2016.
calzado, Trujillo 2016.
El enfoque de la Población:
ESPECÍFICA ESPECÍFICA ESPECÍFICA investigación es 500 Micro y pequeñas
cuantitativa, de tipo empresas.
¿De qué manera las Tecnologías de Analizar de qué manera las descriptiva; no
Información y Comunicación Tecnologías de Información y
Las Tecnologías de experimental, dado que Muestra:
reducirían los gastos de distribución Comunicación reducirían los
Información y Comunicación se estudiará el nivel de 65 Micro y pequeñas
de las Micro y pequeñas empresas gastos de distribución de las
reducen los gastos de rentabilidad de las
comerciales del sector calzado, Micro y pequeñas empresas empresas.
distribución. Micro y pequeñas
Trujillo 2016? comerciales del sector calzado,
Trujillo 2016. empresas del sector Instrumento:
calzado de periodos Cuestionario
ESPECÍFICA ESPECÍFICA ESPECÍFICA que ya han ocurrido.
¿De Analizar
Las Tecnologías de
qué manera de la Tecnologías de de qué manera de la Tecnologías
Información y Comunicación
Información y Comunicación se de Información y Comunicación
puede conferir a la empresa la
relaciona con la competitividad de las se relaciona con la
capacidad de alcanzar una
competitividad de las Micro y
Micro y pequeñas empresas visible ventaja competitiva
pequeñas empresas comerciales
comerciales del sector calzado, sobre sus rivales.
del sector calzado, Trujillo 2016
Trujillo 2016?
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

Variables intervinientes Dimensión Ítem

Equipamiento adecuado

Procedimientos formales
Organización y Recursos
Equipo de personas que dan mantenimiento al Hw
y Sw
Tecnologías de
información y
Contar con herramientas tecnológicas
comunicación
Mejora la oferta de productos.
Servicios TICs
Contar con servicio de Internet, con una página
Web, con una Red Local, con un correo
Electrónico, etc.

Fácil acceso a la documentación de los: Procesos

formales, sistemas de información, manuales
Gastos instructivos, catálogos.

Mejora en la gestión
Rentabilidad

Productos de buena calidad

Competitividad Iniciativas de mejoras propuestas por los clientes.

Actividades de Fidelización