OPOSICIÓN CORREOS

NORMATIVA Y LÍNEAS DE PRODUCTOS

NORMATIVA
 Manual de Productos y Procedimientos (julio de 1999).
 Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos
de los usuarios y del mercado postal.
 Reglamento de Prestación de Servicios Postales (aprobado por RD. 1829/1999
de 3 de diciembre).

 Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos

de los usuarios y del mercado postal.
 Art. 1.3: Se regirán por lo dispuesto en esta ley:
a) Los servicios de recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega
de envíos postales.
b) Los servicios de giro mediante los cuales se ordenan pagos a personas físicas o
jurídicas por cuenta y encargo de otras.
La Disp. Adic. 1ª indica que el Operador designado por el Estado para prestar el
servicio postal universal será la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, Sociedad
Anónima.

LÍNEAS DE PRODUCTOS

Inicialmente, el RD 1323/1990, de 26 de octubire, incluyó los productos comerciales en

tres “líneas operativas”. Posteriormente, el Manual de Productos y Procedimientos
estableció las actuales cinco líneas operativas, en las que se encuadran los distintos
productos de Correos y Telegráfos.

En enero de 2013, se presentó el plan de empresa “Plan de Acción 100, 300, 1500” que
creó otras líneas de división de los distintos productos de Correos y Telegráfos.

LÍNEAS OPERATIVAS (MANUAL DE PRODUCTOS Y PROCEDIMIENTOS)

 Línea básica:
 Carta.
 Carta certificada.
 Tarjeta postal.
 Tarjeta postal prefranqueada.
 Sobres prefranqueados cartas.
 Notificación.

 Línea económica:
 Cecograma: objeto impreso en relieve por el sistema cecográfico y
registro sonoro, expedido por o dirigido a instituciones oficiales de
ciegos.
 Periódicos
 Publicorreo.
 Publibuzón.
 Libros.
  Línea urgente:
 Carta urgente. / Carta urgente certificada.
 Correo urgente internacional.
 EMS Postal exprés internacional.
 Fax público.
 Postal express nacional.
 Prepagado de postal exprés
 Valijas.

 Servicio postal financiero:

 Giro nacional.
 Giro internacional.
 Western Union.

 Paquetería:
 EMS Postal exprés internacional.
 Paquete azul.
 Paquete internacional económico / prepagado / prioritario.
 Paquete postal nacional.
 Paquete presima internacional (EPG).
 Postal 48/72 horas.
 Postal exprés.

PLAN DE ACCIÓN 100, 300, 1500

En enero del 2013, se presenta el plan de empresa “Plan de Acción 100, 300, 1500” con
el objetivo de fomentar la paquetería, aprovechar el auge del comercio electrónico (e-
commerce) y posicionar sus productos en la nueva situación global.

De esta nueva visión del papel que Correos puede jugar en la actualidad, surgieron dos
nuevas formas de distribuir los productos de correos, cambiar su nomenclatura y añadir
de nuevos.

GUÍA / E-BOOK DE PRODUCTOS

Se edita cada año, y tiene la siguiente subdivisión de productos:
 Línea correspondencia:
 Carta ordinaria nacional.
 Carta certificada nacional.
 Carta urgente nacional e internacional.
 Notificación administrativa.
 CUI (correo urgente internacional).
 Carta certificada internacional.
 Carta certificada urgente nacional.
 Carta certificada urgente internacional.
 Línea marketing directo:
 Publicorreo.
 Franqueo en destino.
 Publibuzón.
 Publicorreo óptimo.
 Publicorreo premium.

 Línea Paquetería:
 PAQ 14:00
 PAC 10.
 PAQ 24.
 PAQ 72
 PAQ 48 (nuevo postal exprés).
 Paquete azul.
 EMS Postal exprés internacional.
 Paquete internacional prioritario.
 Paquete internacional económico.
 Logística inversa / retorno de paquetería.
 Entrega con recogida.

 Línea publicaciones periódicas y libros:

 Libros.
 Periódicos y publicaciones periódicas.

 Línea envío de dinero:

 Giro nacional.
 Giro internacional.
 Western Union.

 Línea telemáticos:
 Correos e-card.
 Correo digital.
 Registro electrónico AAPP.
 Burofax.
 Telegrama.

 Línea emabalajes, prepagados y merchandising:

 Sobres acolchados línea verde.
 Sobre semirrígidos línea verde.
 Cajas línea verde.
 Sobres acolchados de regalo.
 Sobres de seguridad.
 Sobres de papel verjurado (acabado tradicional para empresarios).
 Sobre prefranqueados.
 Sobres acolchados prepagados certificados línea verde.
 Sobres semirrígidos prepagados certificados línea verde.
 Cajas prepagadas certificadas línea verde.
 Sobres certificados y prepagados con aviso de recibo.
 Sobre prepagados de PAQ 48.
  Línea diversificación:
 Apartado postal.
 Reenvío postal.
 Buzón de vacaciones.
 Línea acuerdos comerciales con terceros:
 UNICEF.
 Monedas de las capitales de provicina y ciudades autónomas.

 Línea de filatelia:
 Pruebas de artista.
 Sobre de primer día de circulación.
 Matasellos.
 Tu sello.

QUIZ DE PRODUCTOS
Oferta de productos más representativos:
 Correspondencia:
 Carta certificada.
 Carta urgente.
 Publicaciones periódicas.

 Varios:
 Buzón.
 Embalajes.
 Envío de dinero.
 Filatelia.
 Recogidas.

 Productos y servicios digitales:

 Correo digital.
 Burofax.
 E-card.
 Registro electrónico para las Administraciones Públicas.

 Paquetería:
 Crono 10.
 Crono 14.
 EMS.
 PAQ 48 (nuevo postal exprés).
 PAG 72.

 Marketing directo:
 Publibuzón.
 Publicorreo premium.
 Publicorreo óptimo.

Estas líneas de productos más modernas empezaron a gestarse con el cambio de marco
jurídico de Correos en 1996, cuando pasó de ser dirección general a entidad pública
empresarial, y ya en el año 2000 cuando pasó a ser sociedad anónima estatal.