1.1 Mengapakah Tatakelakuan ini?

Perkara pertama mengenai etika – kita tidak melanggar peraturan! Tetapi etika juga adalah mengenai bagaimana kita berkelakuan terhadap antara satu sama lain dan dunia luar. Di AirAsia,
kita mematuhi semua undang-undang dan peraturan berkenaan, kedua-dua dalam surat dan semangat. Kita melayani semua pemegang amanah harta – pemegang saham, tetamu, pembekal,
pekerja dan komuniti di sekitar kita – dengan hormat. Kita percaya semua pekerja, pengarah, ejen dan wakil kita perlu berkongsi dan mengejar kepercayaan yang sama. Kita tidak boleh
menjadi sebahagian daripada AirAsia jika kita tidak bersedia untuk mengikuti standard yang sama, atau jika kita melanggar syarat ini. Kita mempunyai dasar khusus dengan butiran terperinci
dalam kawasan masing-masing. Sila melihatnya.

Apakah yang penting? Ini adalah penting:

Kita melakukan perniagaan kita dengan adil, saksama, beretika, dan amat mengambil kira keselamatan.

Kita mematuhi semua undang-undang dan peraturan berkenaan.

Integriti menjadi asas semua hubungan kita sama ada dengan tetamu, pembekal, komuniti dan antara satu sama lain.

Kita menghormati persekitaran dan sedar akan, dan meminimumkan kesan kita padanya.

Kita tidak melakukan apa-apa yang boleh menimbulkan soalan mengenai kejujuran, kesaksamaan, reputasi atau keupayaan AirAsia untuk menjalankan perniagaan.

Dan kita tidak mendapatkan pihak lain untuk menjalankan apa-apa tugasan yang dilarang di bawah dasar dan amalan AirAsia dan Terma & Syarat pekerjaan.

Apakah yang penting kepada kita?

Mencipta persekitaran kerja yang positif

Kita mencipta persekitaran kerja yang pelbagai, positif, penuh hormat dan menyeronokkan untuk orang daripada semua latar belakang. Kita menggalakkan dan mengenali orang kita
berdasarkan bakat dan prestasi. Kita berkerja keras dan mencipta visi biasa dan rasa tujuan di antara semua pekerja AirAsia.

Kita komited untuk memberikan peluang pekerjaan sama rata dengan mencipta persekiaran bebas dari apa-apa diskriminasi, sama ada disebabkan warna, agama, bangsa, jantina, orientasi
seksual, kewarganegaraan, status perkahwinan, keturunan, status sosio-ekonomi atau ketidakupayaan fizikal. Kita tidak menerima pembulian, gangguan atau apa-apa kelakuan lain yang
boleh dilihat sebagai menjatuhkan maruah atau mengancam. Kita akan menumpukan pada apa yang membawa orang bersama daripada apa yang membuat mereka berjauhan.
1.3 Persekitaran di dalam dan di luar

1.3.1 Kesihatan, keselamatan, alam semula jadi dan persekitaran

Memandangkan sifat perniagaan kita, kita mewujudkan satu tahap keselamatan yang sangat tinggi, kepuasan dan kesihatan yang baik untuk tetamu kita, diri kita sendiri, dan semua orang di
sekeliling kita. Kita meminimumkan kerosakan persekitaran dengan membangunkan, menggalakkan dan menggunakan teknologi dan amalan mesra persekitaran.

1.3.2 Memastikan tempat kerja yang bebas dadah dan bebas keganasan

Dadah atau aktiviti berkaian dadah tidak dibenarkan di AirAsia. Pastikan tempat kerja kita bebas dadah! Tiada keganasan juga – kita menyelesaiakan isu atau perselisihan dengan cara yang
sivil menggunakan saluran yang betul dan penuh hormat untuk semua orang lain di sekeliling kita.

1.4 Bagaimana kita bekerja

1.4.1 Bagaimana kita memastikan keselamatan dalam operasi kita dan semua yang kita lakukan

Kita menulis dasar dan prosedur keselamatan yang jelas dan komprehensif, dan kita mematuhinya dengan tegas. Kita terus mencari peluang untuk memperbaiki, memastikan mengesan
kegagalan dan pelanggaran keselamatan, dan melaporkan semua kejadian tersebut melalui saluran yang ditetapkan. Kita tidak akan melakukan apa-apa yang akan menjejaskan keselamatan
di AirAsia.

1.4.2 Bagaimana kita menggunakan aset, harta, masa, maklumat dan sumber lain AirAsia

Kita menggunakannya dengan betul dan berkesan dengan mengikuti prosedur dan garis panduan untuk mengelakkan pembaziran, kehilangan, dan kecurian, penggunaan yang tidak selamat
atau yang tidak dibenarkan. Kita tidak akan mewujudkan kos tambahan yang tidak perlu dan gangguan kepada perniagaan AirAsia atau menyebabkan apa-apa halangan atau gangguan
kepada keupayaan sebenar atau berpotensi untuk menjalankan perniagaan.

Harta dan aset AirAsia, contohnya pesawat, bangunan dan peralatan, dan sumber IT – perlu diuruskan dan dilindungi dengan rapi. Kita akan menahan daripada menggunakan harta dan aset
AirAsia untuk kegunaan peribadi. Kita mengikuti semua keperluan keselamatan ke atas akses kepada dan penggunaan pesawat, kemudahan dan aset AirAsia.
Semasa terbang, kita meminimumkan perbelanjaan perjalanan dengan mematuhi semua keperluan dan garis panduan. Kita menggunakan akal budi dan pertimbangan wajar untuk
memastikan matlamat AirAsia dipenuhi dengan kos minimum.

Semasa menggunakan sistem komunikasi AirAsia, kita memastikan penggunaan peribadi ringkas dan hanya bila perlu. Kita akan menggunakan teknologi dengan baik yang membenarkan kita
memaksimumkan manfaat untuk kos minimum. Kita tidak akan menggunakannya untuk melakukan apa-apa yang tidak sah, boleh dipersoal atau memalukan kepada AirAsia; atau
menggunakan dalam sokonga apa-apa aktiviti politik atau pihak ketiga luar, melainkan diluluskan.

Apabila teknologi berubah dengan pesat, sesuatu yang baru dan tidak dijangka mungkin muncul dan menjadi meluas digunakan (seperti beberapa aspek media sosial atau peranti baru atau
cara baru menggunakan teknologi). Kadang kala, dasar dan garis panduan mungkin tidak boleh dikekalkan. Dalam kes seperti ini, jika anda memerlukan panduan mengenai apa yang perlu
dilakukan, ingat teras Tatakelakuan kita – jangan melanggar undang-undang, melanggar sebahagian daripada Tatakelakuan ini, menjaga kepentingan terbaik syarikat, melayan orang lain
seperti yang anda mahu dilayan dan menggunakan pertimbangan terbaik anda dan mendapatkan nasihat daripada majikan anda atau orang yang tepat jika ragu-ragu.

1.4.3 Bagaimana kita menggunakan kepakaran dan kuasa

Kita mempunyai dasar dan peraturan yang boleh membuat keputusan. Kita hanya mewakili AirAsia kepada pihak lain jika kita mempunyai kuasa untuk melakukan sedemikian – dan apabila
kita melakukannya, kita kekal di dalam kuasa pada setiap masa.

1.4.4 Bagaimana kita berhubung dengan tetamu, pembekal, pesaing dan pihak berkuasa

Kita melayani tetamu kita dengan hormat dan kefahaman, dan melindungi maklumat peribadi mereka melainkan mereka bersetuju untuk maklumat peribadi mereka dikongsi. Kita melayan
pembekal kita saksama dan adil. Pemilihan pembekal perlu mengikuti garis panduan dan peraturan yang mantap.

Kita bertemu pihak berkuasa awam dengan cara yang sesuai dan terbuka. Maklumat bertujuan untuk orang awam mengenai syarikat hanya boleh dibekalkan oleh orang yang
bertanggungjawab untuk atau diluluskan untuk membuat komunikasi itu.

1.4.5 Bagaimana kita bersaing

Kita bersaing berdasarkan cadangan nilai unggul – dengan menawarkan produk dan perkhidmatan pada harga dan kualiti yang hebat, dan me lalui pelaksanaan superior model dan strategi
perniagaan kita. Kita melayan pesaing kita dengan jujur dan secara profesional. Kita bertanding dengan adil dan terbuka pada semua tahap, dan kita bertanding dengan bersungguh-sungguh!

1.4.6 Bagaimana kita mengendalikan isu rasuah dan sogokan

Kita tidak menawarkan atau menerima hadiah atau wang tidak sah atau tidak bersesuaian atau barang bernilai lain untuk mendapatkan perniagaan atau kelebihan peribadi kepada diri sendiri
atau orang lain. Dan kita tidak menggunakan orang tengah untuk melakukan apa yang kita tahu sama ia adalah amalan rasuah.

Kita tidak menawarkan atau menerima hadiah atau wang tidak sah atau tidak bersesuaian atau barang bernilai lain untuk mendapatkan perniagaan atau kelebihan untuk syarikat, diri sendiri
atau orang lain.

Dan kita tidak menggunakan orang tengah untuk melakukan apa yang kita tahu sama ia adalah amalan rasuah. Kita dengan tegas dilarang daripada menawarkan untuk membayar, berjanji
untuk membayar, atau membenarkan pembayaran wang atau apa-apa yang bernilai kepada sesiapa untuk mempengaruhi apa tindakan atau keputusan atau untuk menjami apa-apa
kelebihan lain yang idak wajar dalam mendapatkan atau mengekalkan perniagaan.

1.4.7 Bagaimanakah kita berurusan dengan hadiah dan tanda budi bahasa perniagaan

Kita berhati-hati dalam menawarkan atau menerima hadiah dan 'tanda budi bahasa' perniagaan. Jika kita rasa hadiah adalah bermaksud untuk mempengaruhi keputusan perniagaan, kita
tidak akan mengambilnya.

1.4.8 Pelaburan wang haram adalah tidak sah dan bahaya

Pelaburan wang haram adalah apabila orang menggunakan media sah untuk menukar wang tidak sah menjadi wang sah. Kita perlu menghalang pelaburan wang haram di AirAsia. Ia adalah
haram, bahaya dan boleh mempunyai kesan serius pada AirAsia, pengarah dan pegawainya serta akibat negatif yang melebihi AirAsia. Kita juga perlu menghalang AirAsia daripada digunakan
oleh orang lain untuk tujuan ini.

1.4.9 Bagaimana kita mengaitkan kepentingan peribadi dan tindakan kita sendiri kepada AirAsia
Semasa kita bekerja dengan AirAsia, kita tidak akan memegang jawatan lain atau bekerja untuk orang lain semasa waktu kerja AirAsia tanpa kelulusan bertulis daripada Syarikat.

Selagi seseorang bekerja dengan AirAsia dan pekerja sedar bahawa AirAsia memasuki transaksi dengan orang atau entiti yang pekerja mempunyai kepentingan, pekerja perlu mengisytiharkan
kepentingannya dengan segera dan tidak boleh mengambil bahagian dalam apa-apa perbincangan atau rundingan mengenai urusniaga ini.

1.4.10 Bagaimana kita mengendalikan tugas, kedudukan dan pemilikan perniagaan luaran

Apa sahaja yang kita lakukan di luar kerja tidak boleh menjejaskan hubungan bekerja kita dengan AirAsia, atau konflik dengan kepentingan perniagaan AirAsia. Contoh kerja tersebut yang
boleh menjejaskan hubungan bekerja kita dengan AirAsia adalah tugas lembaga, perundingan bagi atau pemilikan tetamu, pembekal, rakan kongsi usaha sama atau pesaing perniagaan. Ia
juga termasuk tugas dan kedudukan satu skop atau sifat yang boleh menjejaskan hubungan pekerjaan kita dengan AirAsia. Dan ini juga dikenakan kepada semua kerja atau pelampiran yang
boleh memberikan penampilan konflik kepentingan.

1.4.11 Bagaimana dengan aktiviti politik?

Aktiviti politik adalah okay – tetapi hanya jika dilakukan di luar AirAsia, dan dalam masa kita sendiri dan bukan dalam keupayaan kakitangan AirAsia. AirAsia tidak memberikan sokongan
kepada parti politik, sama ada melalui sokongan kewangan langsung atau masa bekerja berbayar. Dan anda tidak boleh membiarkan penglibatan anda dalam aktiviti politik tersebut
menyebabkan isu atau kemaluan kepada AirAsia.

1.4.12 Gangguan dan ugutan tidak boleh diterima dan salah

Gangguan dan ugutan (seperti penderaan lisan dan fizikal, perkauman atau seksis, pendahuluan seksual yang tidak disenangi atau hubungan seks yang tidak sesuai, gerak isyarat seksual
berorientasikan, gambar, jenaka, kata-kata) adalah hodoh dan salah dan sering membuat tempat kerja tempat yang sangat tidak menyenangkan untuk menjadi masuk Biasanya apa-apa
kelakuan yang tidak diingini atau tidak dibalas oleh orang lain boleh dianggap sebagai gangguan dan ugutan. Kita tidak akan menjadi sebahagian daripadanya, dan tidak akan bertolak ansur.

1.5 Konflik kepentingan

1.5.1 Kesetiaan, kesaksamaan dan konflik kepentingan

Kita mempunyai hak untuk menjalani kehidupan peribadi tetapi bila di tempat kerja, kita terbuka dan jujur kepada AirAsia. Kita tidak akan melakukan apa-apa yang bertentangan dengan atau
kelihatan bercanggah dengan kepentingan AirAsia, atau secara langsung atau tidak langsung terlibat dalam apa-apa aktiviti yang boleh mengganggu dengan objektif kita dalam menjalankan
tugas AirAsia kita.

Konflik kepentingan boleh melibatkan mana-mana pihak yang mempunyai hubungan dengan AirAsia atau boleh mempunyai apa-apa hubungan (seperti tetamu, pembekal, kontraktor,
pekerja sekarang atau bakal, pesaing atau kepentingan perniagaan di luar). Kita tidak akan dipengaruhi oleh kepentingan peribadi dan keluarga.

Kita akan menggunakan pertimbangan kita untuk membuat keputusan mengenai apa yang, atau boleh menjadi, konflik kepentingan. Kita cukup pintar dan cukup bijak untuk berbuat
demikian. Dalam aliran kerja kita, kita sentiasa perlu membuat pertimbangan pada hal yang lebih sukar.

Peraturan asas – pendedahan segera dan penuh mengenai semuanya, DAN MINTA PERTOLONGAN JIKA TIDAK PASTI!

1.6 Kerahsiaan dan pendedahan maklumat

1.6.1 Mengekalkan kerahsiaan

Tugas kita di AirAsia memberikan kita akses kepada banyak maklumat mengenai tetamu kita, operasi dan perniagaan kita. Semua maklumat perlu dikendalikan sebagai sulit melainkan ia telah
diketahui umum. Kita akan menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan menjalankan kerja kita, dan bukan untuk tujuan lain. Melainkan dibenarkan – kita tidak akan mendedahkan
rahsia dagangan, maklumat pelanggan dann rahsia atau operasi, proses kewangan sulit kepada mana-mana pihak yang tidak dibenarkan.

Kita tidak akan menggunakan atau cuba untuk menggunakan mana-mana maklumat dalam cara yang mungkin mencederakan atau menyebabkan kehilangan, secara langsung atau tidak
langsung kepada AirAsia, atau pemegang sahamnya. Kita tidak akan berkongsi maklumat AirAsia dengan yang lain, malah tidak dengan ahli keluarga kita juga. Dan kita akan berhati-hati untuk
tidak mendedahkan maklumat secara tidak sengaja, seperti membincangkan hal di tempat umum, atau melalui telefon dan komputer.

Keperluan ini dilanjutkan walaupun selepas kita meninggalkan AirAsia, selagi maklumat dianggap sensitif dan sulit, melainkan maklumat telah diketahui umum. Tugas kerahsiaan ini
diperlukan kedua-dua oleh undang-undang dan oleh kontrak pekerjaan kita.
1.6.2 Privasi dan perlindungan untuk pekerja, maklumat dan data

Jika kita mempunyai akses kepada data atau maklumat tersebut, walaupun jika kita secara tidak sengaja menemuinya – Kita tidak akan berkongsinya dengan sesiapa, sama ada di dalam atau
di luar AirAsia, melainkan kita dibenarkan membuat sedemikian, seperti melalui kelulusan bertulis daripada Syarikat, atau melalui keperluan mengikut peraturan, undang-undang, perintah
mahkamah.

Kita akan berhati-hati dan mengikuti semua undang-undang dan peraturan, semasa memproses maklumat yang mungkin sensitif, sama ada maklumat adalah mengenai pekerja atau tetamu
atau yang lain. Kita hanya memproses data terhad kepada apa yang kita perlu untuk tujuan operasi, penjagaan pelanggan yang berkesan, aktiviti komersial yang relevan dan pentadbiran
sumber manusia yang betul.

1.6.3 Harta intelektual

Harta intelektual AirAsia – paten, tanda dagangan, pengetahuan, kaedah, konsep, dan idea – perlu dilindungi dan ditadbir demi kepentingan AirAsia. Kita juga menghormati harta intelektual
orang lain. Melainkan yang diperlukan undang-undang atau pihak berkuasa awam, kita tidak akan berkongsi mana-mana daripada ini dengan pihak yang tidak dibenarkan.

1.6.4 Maklumat yang boleh menjejaskan harga stok kita

Sebahagian daripada AirAsia Group boleh disenaraikan secara umum, tertakluk kepada peraturan tegas mengenai pengendalian maklumat yang boleh menjejaskan harga saham kita. Kita
perlu mengelakkan akses oleh orang yang tidak dibenarkan atau mendedahkan kepada mereka – mengenai apa-apa maklumat berkenaan AirAsia yang boleh menjejaskan harga saham,
sebelum maklumat telah diterima oleh bursa saham dan tersedia melalui sistem maklumat bursa saham, atau sebelum maklumat berubah menjadi sensitif.

Kita tidak akan mendagangkan apa-apa maklumat dalaman untuk dapatan kewangan. Jika kita ragu-ragu sama ada kita mempunyai maklumat sensitif atau bagaimana kita perlu bertindak,
kita akan mencari nasihat daripada fungsi perundangan dan pematuhan.

Jika kita ada atau menerima maklumat mengenai AirAsia yag mungkin menjejaskan harga saham, kita tidak akan berdagang dalam instrumen/saham kewangan sebelum maklumat telah
dijadikan umum atau menjadi sensitif. Kita tidak akan memberikan maklumat tersebut kepada sesiapa, secara langsung atau tidak langsung, kecuali mereka yang mempunyai keperluan sah
untuk maklumat tersebut untuk melakukan tugas mereka bagi pihak AirAsia.
Dalam konteks ini, faktor penentu adalah bagaimana reaksi pelabur biasa kepada maklumat ini jika ia dimasukkan dalam pembuat keputusan pelabur.

1.6.5 Maklumat, komunikasi dan kenalan dengan media

Jika ia adalah kerja kita dan kita dibenarkan untuk melakukan sedemikian – kita perlu memastikan apa sahaja maklumat mengenai AirAsia yang kita jadikan tersedia secara umum adalah
boleh diharap, betul dan kekal dengan standard profesional dan etika yang tinggi. Kita tidak akan menjawab soalan daripada, atau membuat ulasan kepada, media (walaupun pendapat
peribadi kita, atau ianya "tidak direkodkan", atau walaupun hanya untuk menjelaskan beberapa mata).

Kita akan membiarkan orang yang bersesuai cth. Komunikasi Korporat, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Kumpulan, CEO atau CFO Negara menguruskannya. Mengalihkan semua soalan kepada
mereka. Di bahagian mereka, mereka mempunyai tanggungjawab khas untuk melakukan ini dalam garis panduan yang telah mantap dan memuaskan peraturan dan amalan berkenaan
kepada syarikat yang disenaraikan secara umum.

1.6.6 Pendedahan Maklumat

Laporan AirAsia hendaklah dalam semua aspek penting, mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan; dan lengkap, adil, tepat, tepat pada masanya dan mudah difahami.

Jika kita terlibat dalam proses pendedahan AirAsia, kita mesti biasa dan mematuhi kawalan dan tatacara pendedahan AirAsia dan kawalan dalaman ke atas pelaporan kewangan, setakat yang
berkaitan dengan tanggungjawab kita, supaya laporan awam dan dokumen AirAsia yang difailkan dengan pihak berkuasa yang berkaitan dan komunikasi awam yang lain mematuhi dalam
semua aspek dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

Kita juga mesti menghalang akses kepada apa-apa maklumat dan/atau pendedahan yang tidak dibenarkan sebelum ia diterima oleh bursa saham dan dikeluarkan oleh mereka (atau sebelum
maklumat itu berhenti menjadi sensitif).

1.7 Amalan dan kawalan baik

1.7.1 Sistem dan proses perakaunan

Perakaunan AirAsia akan memastikan bahawa semua transaksi adalah dilaporkan dengan betul bersesuaian dengan undang-undang kebangsaan diguna pakai dan amalan perakaunan yang
baik. Akaun tahunan dan akaun interim hendaklah mengikut undang-undang, Standard Pelaporan Kewangan Antarabangsa (IFRS) dan Prinsip Perakaunan Diterima Umum (GAAP).

1.7.2 Kawalan dalaman

Kita mempunyai kawalan dalaman yang bagus untuk memastikan yang kita memenuhi matlamat dan strategi kita. Kawalan ini perlu berkesan dan membawa tahap risiko yang boleh diterima.
Aset, ketara atau sebaliknya, dilindungi dan digunakan secara produktif. Kita mempunyai kewajipan untuk memastikan maklumat kewangan adalah betul dan tepat dan mematuhi
undang-undang, perundangan dan garis panduan.

1.8 Tanggungjawab dan akuan

1.8.1 Pelaporan

Selain daripada bertanya (majikan kita, Jabatan Perundangan atau Jabatan Pekerja) apabila kita tidak pasti, kita juga mempunyai tanggungjawab untuk melaporkannya kepada mereka, ke
Audit Dalaman atau kepada pasukan Penipuan dan Penyiasatan Rantau; atau kita boleh menulis e-mel ke whistleblower@airasia.com – apa sahaja yang kita lihat sebagai pelanggaran
terhadap tatakelakuan ini. Tidak melaporkannya apabila perlu adalah pelanggaran terhadap tatakelakuan ini. Laporan kita akan dikendalikan secara rahsia, dan tidak akan ada pantulan
terhadap kita jika laporan kita dibuat dalam penuh percaya.

Pernyataan pelanggaran

Tatakelakuan ini menetapkan standard minimum yang boleh diterima. Tetapi ia sudah pasti tidak meliputi setiap dan semua kejadian dan contoh. Kita perlu menggunakan pertimbangan baik
kita setiap masa. Tindakan ini boleh diambil terhadap kita jika kita melanggar tatakelakuan ini.

Tatakelakuan ini melengkapkan Terma & Syarat sedia ada perkhidmatan kita, serta semua Dasar & Prosedur. Tatakelakuan ini, atau sebahagian daripadanya, boleh ditukar dari masa ke masa
untuk memenuhi keperluan AirAsia atau menangani perubahan keadaan.