Bernardino Antonio de Aguas Pérez, Brian Alberto Ramírez Torres, Heidy Lizzette Cisneros
Asesora:
VALLEDUPAR
2017
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SOLUCION
ISO 14001.
Toda organización deberá crear, almacenar y mantener al día toda la documentación necesaria para
su Sistema de Gestión Ambiental (SGA) basado en la norma ISO 14001. Normalmente, se habla
de un manual de gestión ambiental en el que la empresa incluye todos los elementos básicos e
la estructura organizativa y el alcance del propio sistema. Asimismo, se recogen todos los recursos
desarrolle las exigencias del sistema o sea necesario para el mismo. Además, el manual incluirá la
El manual responderá a todas las cuestiones relacionadas con el Sistema de Gestión Ambiental ya
que en este documento se recoge toda la información importante y destacada para saber lo que hay
La documentación debe aparecer muy detallada, lo suficiente como para describir los elementos
orientación sobre dónde conseguir información más específica respecto a una operación puntual
Nivel I:
Se trata del manual del Sistema de Gestión Ambiental. En este texto se describe la política
ambiental y se utiliza como guía para documentar las responsabilidades y funciones principales,
detallar las relaciones del sistema, los fines generales y ofrecer orientación sobre la documentación
de referencia. En este escrito se reflejan todos los documentos que conforman el sistema y sirve de
Nivel II:
recogen los métodos a aplicar y los criterios a seguir para cumplir con los requisitos necesarios con
el fin de implementar correctamente un Sistema de Gestión Ambiental. Cada capítulo del manual
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está desarrollado por uno o varios procedimientos y además en cada capítulo se debe hacer
Nivel III:
En este nivel se incluyen los procedimientos específicos del Sistema y orientaciones técnicas. Se
trata de documentos de un nivel más concreto sobre aspectos puntuales del funcionamiento
Nivel IV:
En este apartado se recoge toda la documentación que debe formar parte del Sistema y que no se
encuentra recogida en ninguno de los niveles anteriores. Destacan los registros del Sistema de
Gestión Ambiental que proceden del uso de los formatos incluidos en los procedimientos o planes
Una vez desarrollados los cuatro niveles de la organización de la documentación del Sistema de
Gestión Ambiental, se debe hablar sobre el control de la misma cuya responsabilidad recae en la
propia organización que deberá establecer y mantener al día uno o varios procedimientos para tener
Es necesario que la documentación esté localizada, se apruebe y revise cuando sea conveniente y
(distribuyendo copias en los lugares correctos), incluir fechas de edición y revisión y estar
totalmente actualizada.
organización, sus metas a largo plazo, resultados ambientales y mejoría constante. La dirección
tiene responsabilidades únicas y exclusivas dentro de ISO 14001. Como se establece en la norma,
resultados y ajustando los elementos del EMS para alcanzar metas ambientales a corto y largo
plazo.
Conveniente
Adecuado
Efectivo
resultados de la auditoría
medir, regularmente, las características clave de sus operaciones y actividades que puedan tener un
impacto significativo sobre el ambiente. Esto debe incluir el registro de la información para
El equipo de monitoreo se debe calibrar y mantener, conservando los registros de este proceso de
La alta gerencia de la organización debe, a intervalos determinados por ella misma, revisar el
eficacia. El proceso de revisión de la gerencia debe asegurar que se reúna la información necesaria
para que la gerencia pueda efectuar esta evaluación. Esta revisión debe documentarse.
y otros elementos del sistema de gestión ambiental, a la ha de los resultados de la auditoria del
mejoramiento continuo.
La dirección realizará revisiones del SGMA para asegurar que sigue siendo apropiado, disponer de
la información necesaria para la revisión y de los elementos de entrada para la revisión, deben
incluir:
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• El seguimiento de las acciones resultantes de las revisiones previas llevadas a cabo por la
dirección.
• Los cambios en las circunstancias, incluyendo la evolución de los requisitos legales y otros
5. Dice el encargado de implementar el sistema de gestión ambiental bajo la Norma ISO 14001
“He tenido problemas para implementar esta norma por falta de recursos”.
RTA:
7. Soporte
7.1. Recursos La empresa debe determinar y proporcionar los recursos necesarios para establecer,
6. El Gerente general dice que no puede controlar el SGA porque no tiene tiempo.
7. El encargado del SGA dice que tiene toda la documentación al día, pero que siempre le
cuesta encontrarla:
Según el numeral 7.5 de la norma, la información documentada una organización debería crear y
documentada requerida por el sistema de gestión ambiental y por esta Norma Internacional se debe
necesaria para la planificación y operación del sistema de gestión ambiental, se debe identificar y
una versión antigua de las especificaciones técnicas para la compra de los equipos de
descontaminación.
RTA: En el numeral 10.2 No Conformidad Y Acción Correctiva se habla que cuando ocurra una
2) hacer frente a las consecuencias, incluida la mitigación de los impactos ambientales adversos;
b) evaluar la necesidad de acciones para eliminar las causas de la no conformidad, con el fin de
que no vuelva a ocurrir en ese mismo lugar ni ocurra en otra parte, mediante:
1) la revisión de la no conformidad;
e) si fuera necesario, hacer cambios al sistema de gestión ambiental. Las acciones correctivas deben
ser apropiadas a la importancia de los efectos de las no conformidades encontradas, incluidos los
RTA: La empresa debe mejorar de forma continua la idoneidad, adecuación y eficacia del Sistema
La organización debe practicar una mejora continua de la idoneidad, adecuación y eficacia del
Sistema de Gestión Ambiental para mejorar el desempeño ambiental como establece la norma ISO
14001:2015.
La empresa determina la rapidez, el alcance y el tiempo de las acciones que apoyan la mejora
continua. Estos tres elementos son los que determinan la mejora continua en sí misma.
De acuerdo al numeral 8.2 que habla sobre la Preparación Y Respuesta Ante Emergencias la
organización debe establecer, implementar y mantener los procesos necesarios acerca de cómo
La organización debe:
a) prepararse para responder, mediante la planificación de acciones para prevenir o mitigar los
c) tomar acciones para prevenir o mitigar las consecuencias de las situaciones de emergencia,
d) poner a prueba periódicamente las acciones de respuesta planificadas, cuando sea factible;
particular, después de que hayan ocurrido situaciones de emergencia o de que se hayan realizado
pruebas;
emergencias, según corresponda, a las partes interesadas pertinentes, incluidas las personas que
Por lo tanto, aunque la organización cuente con un experto en planes de emergencia, ante un evento
la organización debe contar con los requisitos que exige la norma para que todas las áreas y el
11. En una organización dicen que no es necesario que se realicen cursos de capacitación
Se deben hacer capacitaciones ambientales frecuentemente para la mejora continua y por si hay
a) determinar la competencia necesaria de las personas que realizan bajo su control, un trabajo que
otras obligaciones;
experiencia adecuadas;
c) cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia necesaria y evaluar la eficacia
competencia.
12. En una organización tienen todos los documentos ubicables, con procedimientos
documentados y controlados. Sin embargo, sólo algunos procedimientos tienen las firmas de
Según el numeral 7.5 de la norma, la información documentada una organización debería crear y
En este caso la aprobación de un documento se debe realizar mediante la revisión y firma del
mismo, por medio de un formato de control de documento donde se especifique quien lo realizo,
13. En una auditoría de la Norma ISO 14001 no se encontró ninguna evidencia que los
RTA: Si lo equipos de medición no han si calibrados esas mediciones son de factor erróneo o
falsas, intencional o no intencionalmente. Se deberán calibrar los equipos, tomar las medidas
pertinentes para que cumplan los requisitos de calibración y volver a tomar esas medidas.
debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditoría que incluyan la
Cuando se establezcan el programa de auditoría interna, la organización debe tener en cuenta los
programa de auditoría y de los resultados de ésta, en este sentido los resultados de la auditoria
interna y externa deben documentarse y comunicarse a la dirección para tomar las acciones
Bibliografía