Título de la tarea

Etapa de Dirección

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

22 de Agosto del 2016

 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

María ha asumido una nueva jefatura hace menos de dos meses, la primera jefatura de su vida, donde
está a cargo de un equipo de 6 personas, las cuales dependían de una jefatura anterior que fue
desvinculada por no manejar buenas relaciones interpersonales.
Es por ello que le han encargado desarrollar un proyecto de carácter transversal y que es de suma
importancia para la organización en su conjunto.
Como usted ayudaría a resolver las dudas que tiene María para que pueda asumir su cargo de manera
correcta.
1. En base a los antecedentes del caso, ¿Cuál de los estilos de liderazgos plateados por Ronald

Lippit y Ralph K. White, le recomienda a María utilizar?

Según los antecedentes del caso presentado y tomando en consideración que el equipo estaba bajo una

jefatura que no manejaba bien las relaciones interpersonales, la opción más viable que se puede

implementar en esta circunstancia es el liderazgo Democrático ya que tiene las siguientes

características.

 Las decisiones se toman en equipo con la participación del líder

 En los grupos de trabajo de proponen técnicas y medidas para lograr los objetivos de la

organización y si es pertinente se pedirá ayuda al líder

 Esta la capacidad de escoger en libertad con quien se va a trabajar y se reparten las tareas

 El líder es parte del equipo y debe ser imparcial y limitarse a los hechos

2. Que características debiese tener María, para que su equipo la validara como una buena Líder.

Nombre y describa al menos 4 características relevantes para la gestión.

En este caso, considerando que anteriormente existía una jefatura con malas relaciones interpersonales,

también tomando en cuenta que es su primera jefatura, María debiese cumplir con ciertas

características, para que su gestión pueda ser eficiente y lograr poder mejorar las relaciones

interpersonales del equipo de trabajo que tiene a su cargo que se compone de 6 personas.

Para poder desarrollar un bien líder en María, es primordial que considere las siguientes características:
a) Capacidad para usar el poder con eficacia y de un modo responsable: Esto se refiere a que un

líder tiene que ejercer un cierto poder en forma responsable, orientado a las tareas y a las relaciones,

el cual debe generar confianza, seguridad y respeto, en ningún caso se debe aplicar el poder como

medio de presión hacia el equipo de trabajo, se entiende que al ejercer poder en un equipo es de

modo equilibrado para el logro de los objetivos de la organización.

b) Ser creíble y generar confianza: Para ser creíble es necesario que las acciones sean consecuentes

con lo que se dice, demostrar con el ejemplo para que nuestras acciones sean coherentes con lo que

nos comportamos individualmente y en forma grupal, esto permitirá que el líder sea creíble y pueda

generar las confianzas necesarias en el grupo.

El líder es el responsable de construir las confianzas al interior de la organización, con una

comunicación abierta y clara en la que se pueda conversar con su gente con honestidad.

c) Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de motivación

en distintos momentos y variadas situaciones: María deberá entender que todas las personas no

somos iguales, que cada uno es un ser individual, que reaccionan de distinta forma a los estímulos o

motivaciones, estas pueden ser internas o externas y es necesario poder ser empático con las

personas para poder generar espacios de motivación en diferentes momentos, es necesario hacer

reconocimiento de los trabajos bien ejecutados y no solamente en la parte económica sino en el

aspecto de incentivar la actitud de la persona.

d) Ser un buen comunicador: Es de suma importancia que el líder sea un buen comunicador esto

permitirá poder llegar con un mensaje preciso y claro que sus colaboradores lo puedan entender,

esto también permite una comunicación abierta y fluida.

3. Dentro del diagnóstico entregado por el área de recursos humanos, el mayor problema de

este equipo es la comunicación. ¿Qué estrategias le recomendaría usted utilizar para

resolver este problema? Plantee a lo menos tres estrategias

1) Se deberá hacer reuniones de equipo, para que el nuevo mensaje del líder sea entregado y

recibido de la misma fuente permitiendo conocer los nuevos lineamientos trazados,

además esto permitirá poder conocer a los integrantes del equipo.

2) Realizar seguimientos para confirmar si el nuevo mensaje y los lineamientos fueron

comprendidos y asimilados y validar si por parte de los colaboradores fue comprendido

3) Retroalimentación es necesario tener una respuesta al nuevo mensaje por parte del equipo

de modo verbal de manera inmediata, de esta manera es más confiable ya que se puede

generar una mejor comunicación, en esta estrategia también se puede genera con reuniones

de grupos, que haciéndolo por otros medios del tipo memo o por correos.
 Bibliografía

Contenido Semana 7 IACC:

IACC (2014). Proceso administrativo: Etapa dirección. Fundamentos de la Administración.

Semana 7.