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Espacio para subir la tarea de la Unidad III

1- Desarrolle las siguientes actividades acerca de los servicios que


destaque:

a) Un mapa conceptual acerca de las características de los servicios.


Agregar ejemplos conocidos.

Características De Los Servicios

Intangibilidad Inseparabilidad Heterogeneidad Carácter Pereceder

Son los servicios que Los bienes se Este servicio se Se refiere a


no se pueden ver, producen, se venden y refiere a que que los servicios
degustar, tocar, luego se consumen. En cada unidad de no se pueden
escuchar u oler antes cambio, servicio es un conservar,
de comprarse, por los servicios con tanto diferente almacenar o
tanto, tampoco frecuencia se de otra del guardar en
pueden ser producen, venden y mismo servicio, inventario.
almacenados, ni consumen al mismo debido al factor
colocados en el tiempo, en otras humano en la
escaparate de una palabras, su producción y la
tienda para ser producción y consumo entrega.
adquiridos y llevados son actividades
por el comprador. inseparables.

Por ejemplo, l
Cada servicio que presta minutos u horas
Por ejemplo, si una un mecánico puede las que un dentis
Hasta que no se persona necesita o variar incluso en un no tiene paciente
juegue un partido de quiere un corte de mismo día porque su no se pue
beisbol no se puede cabello, debe estar desempeño depende de almacenar pa
saber si será ante un peluquero ciertos factores, como su emplearlos en ot
emocionante, con o estilista para que salud física, estado de momento,
muchos “hits” y lo realice. ánimo, el grado de sencillamente
jugadas cerradas, o simpatía que tenga hacia pierden pa
será lento y aburrido. el cliente o el grado de siempre.
cansancio que sienta a
determinadas horas del
día.
b) ¿El Análisis crítico del Caso: Esta reemplazando el Internet a los
periódicos locales? (Pág.308 del texto básico Stanton, William
(2007). Fundamentos de Marketing. México. Editora Mc Graw Hill).
Las razones por la que hoy en día está el internet reemplazando el periódico son por
las facilidades que el mismo, ya todo el mundo tiene acceso a internet sin ningún
tipo de problemas, por las modernidades de los teléfonos celulares, las redes
sociales e inalámbricas que nos permiten tener conexión fácil y rápida al internet y
mantenernos al tanto de cualquier noticias, así como comprar o vender cualquier
mercancía sin importar el lugar donde nos encontremos.

Aunque podemos mencionar que también tiene sus desventajas, ya que podemos
ver como se pierde el tacto con que se le ofrezca un servicio confiable al cliente.

Hoy en día la internet va ganando ventajas porque así como existe inseguridad al
adquirir un servicio en persona; también encontramos paginas que tienen
representantes que te ayudan instantáneamente a resolver cualquier inconveniente
en el mismo momento, así como también te ofrecen mejores precios y productos
únicos que a veces son más difíciles de conseguir.

Ya para concluir podemos ver como las noticias están hoy en día propagadas en
todas las redes sociales y te permite mantenerte al tanto en el momento que está
pasando el acontecimiento, como vemos ya no hay que esperar que el periódico
publique al día siguiente.