REUNION
recueillir de l’information ;
2/ Récolte d’informations
« Injecter » des questions de type : ouvert ; à la cantonade ; en relais
; fermé (pour apporter une précision supplémentaire).
Écouter.
Reformuler.
Recadrer le mode de fonctionnement du groupe (en cas de non-
respect).
Montrer de l’empathie.
Éviter de montrer votre opinion, de juger.
Facilitation
Centré sur l’organisation
Régulation
Centré sur les relations
Production
Centré sur la tâche et le but à atteindre
Production
Collecte des faits, des informations
Confronter des opinions
Formuler des évaluations, des
propositions
Faire une analyse de situation
Rechercher des causes
Prendre des décisions
Mettre en œuvre et contrôler les décisions
Etc..
Les fonctions de l’animateur
Les comportements collectifs
Groupe muet
Groupe agressif
Groupe improductif
Groupe actif
Groupe muet
Causes possibles
Sujet hors du champ d’intérêt des participants
Sujet trop complexe
Sujet trop brûlant, contestation passive
Maque d’habitude participative (animateur et
participant)
Solutions possibles
Mieux choisir les participants
Poser des questions
Faire effectuer des travaux préparatoires
Ne pas s’imposer…
Groupe agressif
Causes possibles
Sujet trop brûlant
Meneur fédérateur
Hiérarchie contestée
Solutions possibles
Dédramatiser, se donner du temps et une
méthode
Recadrer, isoler, impliquer, ne jamais affronter
Fixer des règles de comportement
Groupe non productif
Causes possibles
Groupe inexpérimenté
Animation trop dirigiste ou mal maîtrisé
Manque de méthode de traitement
Sujet délicat
Solutions possibles
Susciter au lieu de proposer
Séquencer le travail
Valoriser les résultats
Méthode des petits pas
Groupe actif
Ne pas casser l’ambiance
Ne pas changer brutalement de style
Ne pas sur exploiter
Rester à l’écoute et vigilant
Valoriser les résultats
Rester maître de la situation
Garder la position
Les comportements individuels
Celui qui n’est pas là
Celui qui sait tout
Celui qui dit toujours non
Celui qui agit après
Celui qui est toujours en retard
Celui qui agresse
Celui qui se « victimise »
Celui qui n’est jamais le même
Les comportements individuels
l’écoute
Le questionnement
La reformulation
Prendre des notes et rendre compte de
la réunion
Énoncer les objectifs, les règles de jeu, les méthodes. S’y tenir,