RRHH II - Administración Recursos Humanos

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

ESTUDIOS PROFESIONALES POR EXPERIENCIA LABORAL
SÍLABO
I. DATOS ADMINISTRATIVOS
1.1 Curso : ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS II
1.2 Código : CA0802
1.3 Requisito : Administración de
Recursos Humanos I
1.4 Naturaleza : Obligatorio
1.5 Horas Semanales : 5(3T – 2P)
1.6 Número de Créditos : 5 HORAS
1.7 Semestre Académico : 2009 – I - II
1.8 Ciclo : VIII
1.9 Profesor : MAG. Wilson William Torres Díaz
Correo electrónico : wtorresdiaz@mail.urp.edu.pe
II. SUMILLA
La asignatura complementa los criterios básicos del curso anterior y

amplia su aprendizaje hacia temas de gran interés para un
administrador de recursos humanos, creando competencias para
administrar mejor a sus colaboradores, estrategias para la solución de
problemas, conflictos y métodos e instrumentos para mejorar el
ambiente y los recursos de su organización u departamentos.
De esta manera el curso es teórico-práctico y de formación

especializada contiene los tópicos siguientes:
Liderazgo, teorías de liderazgo, empowerment, coaching, mentoring, la

motivación, psicología aplicada a la empresa: resolución de conflictos,
responsabilidad social empresarial, sistemas integrados de gestión,
benchmarking, sistema de seguridad y salud ocupacional, ergonomía,
auditoria de los recursos humanos.
III. PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA A LA ASIGNATURA
ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 1
Profesor MAG Wilson Torres Díaz

1. Tener habilidad para crear un ambiente de solidaridad entre todo el
personal de la empresa
2. Asumir con actitud de liderazgo que promueva la identificación
organizacional y la participación de la comunidad empresarial
3. Investigar científicamente la estructura y funcionamiento de las
organizaciones sociales y empresariales
4. Evaluar y analizar los problemas administrativos para plantear las posibles
soluciones, en concordancia con los planes de desarrollo organizacional
5. Observar un temperamento equilibrado de sensibilidad a la dignidad
humana y sus derechos consagrados. Desarrollar actitudes psicosociales
acorde a una consistente escala de valores.
IV. OBJETIVO ó COMPETENCIAS
1. COMPETENCIAS
Planificación y Organización de los recursos humanos en la empresa
Adaptabilidad a los cambios del entorno
Integridad y ética personal
Delegación de funciones
Habilidad de control de personal
Predisposición al trabajo en equipo
Trabajo creativo y orientado hacia la innovación
Autocontrol y manejo de la inteligencia emocional.
2. OBJETIVOS GENERALES
Se proporcionara las herramientas y el conjunto de conocimientos necesarios
para que el alumno participe activamente en la toma de decisiones
empresariales, vinculadas con el departamento de Recursos Humanos de su
Organización.
3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Objetivos conceptuales:
o Conocer de donde emergen los actuales pensamientos
sobre liderazgo
o Conocer los elementos catalizadores para ayudar a la
organización y sus colaboradores a superar adversidades
o Conocer el pensamiento y tener las herramientas
necesarias para el manejo de la asesoría sobre recursos
humanos en la organización
o Conocer cuales son los estándares de trabajo para mejorar
los procesos de la gestión de los recursos humanos y los
demás elementos influyentes en la organización
o Conocer sobre la Responsabilidad Social empresarial
o Tener conocimientos sobre el manejo de el proceso de
auditoria de RRHH

o Tener conocimientos de mentoring
2. Objetivos procedimentales:
o Manejar las herramientas necesarias para el manejo de la
asesoría sobre recursos humanos en la organización
Conocer los criterios sobre la buena practica de la inducción,
entrega del profesiograma, y desarrollo de los programas de
capacitación.
o Desarrollo del programa de evaluación de desempeño y su
puesta en práctica.
o Manejar y ayudar a mejorar estándares de trabajo para
mejorar los procesos de la gestión de los recursos
humanos y los demás elementos influyentes en la
organización.
o Saber manejar las herramientas para mantener motivado al
personal
o Manejar perfectamente la delegación de poderes en la
organización
o Conocer a la perfección el manejo de los ambientes en la
organización y la eficiencia del pensamiento hombre
maquina
o Manejo del proceso de auditoria de RRHH
o Instalar el proceso de mentoring en la empresa
3. Objetivos Actitudinales:
 Manejar conflictos en la organización
 Tener la competencias en materia de seguridad e
higiene ocupacional
 Se proporcionara las herramientas y el conjunto de
conocimientos complementarios necesarios para que el
alumno participe activamente en la toma de decisiones
empresariales, vinculadas con el departamento de
Recursos Humanos de su Organización.
 Saber Instalar y manejar la Responsabilidad Social
empresarial
V. RED DE APRENDIZAJE
El educando recorre la red construyendo su aprendizaje pasando por cada
unidad temática, y al asimilar y acomodar los conocimientos para tener un
aprendizaje significativo.
UT 1

UT 2
UT 3
VI. UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad N° 1 : Bases, fundamentos y herramientas para el
manejo de personal
Clase 1: El Liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su
influencia en las organizaciones.
Clase 2: Las teorías de Liderazgo
Clase 3: El empowerment
Clase 4: El coaching
Clase 5: El mentoring
Clase 6: La motivación
Clase 7: Psicología aplicada a la empresa: resolución de
conflictos
Logros
 Define el liderazgo e identifica los rasgos de un líder, describe
como puede obtener el poder y distingue que herramientas
debe utilizar para aumentar su poder de influencia.
 Interpreta como la evolución del pensamiento sobre la
administración de personas ayuda a recopilar las 8
herramientas para aumentar el liderazgo por influencia en las
personas.
 Identifica los vértices del triangulo del empowerment
 Clasifica las fases para la creación del proceso de
empowerment y diseña su propio plan de instalación del
proceso de empowerment.
 Define el mentoring, estima la importancia del proceso de
mentoring y formula las fases de una sesión de mentoring
para aplicarla en su organización.
 Examina la importancia de la motivación y descubre el uso de
la motivación y la desmotivación para influir en el
comportamiento de los colaboradores que se requiere en una
organización.
 Identifica los tipos de conflictos, compara los efectos en la
organización y clasifica las fases para su solución.

tema Actividades Seman
a
Clase 1 El liderazgo y las 8 herramientas para aumentar su liderazgo por 1
influencia
Contenido
s  Características innatas de un líder
 Las teorías de rasgos de personalidad
 Competencias
 Importancia
 8 herramientas para expandir nuestro poder de influencia
Lecturas  ¿Quien dirige a las personas en las empresas?
selectas
Técnicas Clase magistral,Análisis, Lectura reflexiva, Interrogación didáctica,
didácticas método de ABP, debate.
a emplear
Equipos y Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de diapositivas,
materiales videos.
Bibliografí Michael J Landon: Como ser el mejor líder, gestión 2000, 1997
a y web
grafía
Clase 2 Las Teorías de liderazgo 1
Contenido  Influencia de la filosofía de la lata dirección
s  El Grid administrativo
 Rensis Likert y los sistemas de administración
 Teoría de la contingencia
 Teoría del liderazgo situacional
 Intercambio de Graen
 Modelo Camino-Meta
 Teoría del liderazgo transformador
Lecturas  Las claves para un liderazgo efectivo
selectas
Técnicas Análisis, Lectura reflexiva, Interrogación didáctica, método de casos,
didácticas debate.
a emplear
materiales videos.
Bibliografí  Ángel, A. (1998). Los Líderes no piden permiso. El Nacional, p. E
a y web – 8.
grafía
 Chiavenato, I. (1998). Introducción a la Teoría General de la
Administración. México: Mc Graw Hill.
 Dubs de Moya, R. (1999). La formación del Docente – Líder
Transformacional. Revista Investigación y Postgrado. Vol. 14, Nº 2,
1999 (129 – 147).
Clase 3 El empowerment 2
Contenido
s  Definición
 Premisas del empowerment
 Características de las empresas que han experimentado el
empowerment
 Resultados Positivos del Empowerment
 ¿Cómo integrar la gente hacia el empowerment?
 ¿Cómo crear una empresa con empowerment?
 Cambio y empowerment
 Tecnología y empowerment
 Conocimiento, calidad y empowerment
Lecturas  Caso practico de skandia
selectas
didácticas debate.
a emplear
materiales videos.

Bibliografí ÁreaRH (Página web en línea). Disponible:
a y web http://www.arearh.com/rrhh/empowerment.htm (Consulta 2005, marzo 28).
grafía ÁVILA, R. Empowerment (Página web en línea). Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos14/empo/empo.shtml (Consulta 2005,
marzo 28)
CIFUENTES R., A. & Aspesi, J. Empowerment (Página web en línea).
Disponible:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowii.htm#b
i (Consulta 2005, marzo 28)
COLUMNA, H. Empowerment (Página web en línea). Disponible:
http://www.heriberto.columna.8m.com/ (Consulta 2005, marzo 28)
DEL VENTURA, C. Empowerment (2005, enero) Clase presentada a los
alumnos de 5º semestre de Publicidad de la Universidad Alejandro de
Humboldt.
DÍAZ-GARCÍA, G. A. Empowerment (Página web en línea). Disponible:
http://www.uaca.ac.cr/acta/1999nov/gdiaz.htm (Consulta 2005, marzo 28)
JOHNSON, Y. Empowerment (Página web en línea). Disponible:
http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/empowerment.
htm (Consulta 2005, marzo 19)
Empowerment. (Página web en línea). Disponible:
http://educafinanzas.galeon.com/enlaces326722.html (Consulta 2005 marzo
28)
Empowerment (Página web en línea). Disponible:
http://www.iespana.es/AdmonEmpresa/Empowerment.htm (Consulta 2005,
marzo 28)
Empowerment: Una explicación del concepto (Página web en línea).
Disponible: http://www.sht.com.ar/archivo/Management/empowerment.htm
(Consulta 2005, marzo 19)
Empowerment… ¿Una necesidad en el entorno actual? (Página web en
línea). Disponible: http://www.improven-
consultores.com/paginas/documentos_gratuitos/empowerment.php (Consulta
2005, marzo 28)
Entrevista a una empleada del McDonald’s (2005, marzo).
FERNÁNDEZ, J. E. Empowerment: El poder de las empresas (Página web en
línea). Disponible: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=328
(Consulta 2005, marzo 28).
MILLÁN, J. A. Empowerment (Página web en línea). Disponible:
http://jamillan.com/v_empower.htm (Consulta 2005, marzo 28)
MORALES, G. Empowerment. (Página web en línea) Disponible:
http://www.monografias.com/trabajos3/empowerment/empowerment.shtml
PULIDO, D. Gestión de RRHH (Recursos Humanos). (Página web en línea).
Disponible: http://apuntes.rincondelvago.com/gestion-de-rrhh_1.html
Clase 4 El coaching 2
Contenido
s  ¿Qué es el coaching y que beneficios brinda?
 ¿Qué clase persona es el coaching?
 ¿Características de un coach?
 Beneficios de un coach personal
 Coaching gerencial
 Principios
 Principales aportes del coaching gerencial
 Beneficios del coaching gerencial
 Pasos del coaching gerencial
Lecturas  Diferencias entre gerente y coach
selectas
Técnicas Ilustraciones, interrogación didáctica, exposición, método del ABP para
didácticas crear una sesión de cocachi
a emplear
materiales videos.
Bibliografí  ONTOLOGIA DEL LENGUAJE, de Rafael Echeverría.
a y web
grafía  COACHING: EL ARTE DE SOPLAR BRASAS, de Leonardo Wolk

(argentino).
 COACHING CON P.N.L., de Joseph O´Connor y Andrea Lages.
 EL PODER DE LA PALABRA, de Robert Dilts.
 COACHING, EL METODO PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO
DE LAS PERSONAS, de John Whitmore.
 COACHING, LA ULTIMA PALABRA EN LIDERAZGO , de
Marshall Goldsmith, Laurenz Lyon y Alyssa Freas.
 COACHING PARA EL EXITO, de Talane Miedaner.
 LA RANA SOBRE LA MANTEQUILLA, PNL, Fundamentos de la
programación neurolingüistica, de Helmut Krusche.
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, de Daniel Goleman.
 PRIMERO LO PRIMERO, de Stephen R. Covey.
 COMO COMPRENDER LA PNL, de Catherine Cudicio.
 GUIA PRACTICA DEL COACHING, de Pierre Angel y Patrik Amar.
 COACHING PARA ESCRIBIR, de Sergio Bulat.
 ABRE EL MELON, de José L. Menéndez y Christian Worth
Clase 5 La tutoría (the mentoring) 3
Contenido  Definición de tutoría
s  ¿Por qué nace la tutoría en una organización?
 Tipos de tutoría
 Competencias de tutoría
 La acción del tutor y dimensiones
 Principales pensadores
 Como instalar un programa de tutoría
Lecturas  La tutoría puede ser incomoda
selectas  Como instalar un programa de tutoría en las pequeñas
empresas.
Técnicas Ilustraciones, interrogación didáctica, Lectura reflexiva, exposición,
didácticas debate.
a emplear
materiales videos.
Bibliografí Margaret Butteriss: Reinventando Recursos Humanos: cambiando los
a y web roles para crear una organización de alto rendimiento
grafía www.gyrth1.blogspot.com
Clase 6 La Motivación 3
Contenido  ¿Por qué trabajan las personas?
s  La motivación en el trabajo
 La Motivación es el primer paso que nos lleva a la acción
 El desarrollo de los individuos en la organización
 La motivación del personal hacia los objetivos de la empresa
 ¿Como fomentar la motivación de sus colaboradores?
 ¿Cómo lograr la auto motivación?
Lecturas  Diferencias entre gerente y coach
selectas
didácticas debate.
a emplear
materiales videos.
Bibliografí  Santos, J.A. (1993). Rec-hum. Estudios de Psicología laboral y
a y web Administración de
grafía  Recursos Humano. San Salvador, Universidad de El Salvador.
Santos, J.A. (2004). El Paso del Aguila. Extraído el 10 de Marzo de 2006,
www.retcambio.com.sv
 Santos, J.A. (2005). Retcambio Personal. Extraído el 10 de marzo
de 2006,
www.monografías.com
Clase 7 Psicología aplicada a la empresa: resolución de conflictos 4
Contenido  Definición de un conflicto
s  Fases de un conflicto
 Niveles de un conflicto

 Tipos de conflicto
 Definición de conflicto disfuncional
 Tipos de conflicto disfuncional
 Impacto de la personalidad en el proceso negociador
 7 consecuencias del conflicto disfuncional
 Pasos para manejar un conflicto
 5 errores más comunes que se encuentren en la dirección del
proceso
 Elementos básicos del proceso disciplinario
Lecturas  El nuevo gerente
selectas  El caso del señor Palma
Técnicas Interrogación didáctica, clase magistral, ilustraciones, casos.
didácticas
a emplear
materiales videos.
Bibliografí  Teoría de la Organización. Braians, P y Cronin, T. P. Ed. Norma
a y web S.A., 1985.
grafía
 Administración de Recursos Humanos. Chiavenato, Adalberto.
McGraw Hill, 1998.
 Cómo Resolver los Pequeños Conflictos en el Trabajo. Chalvin,
Dominique y Eyssette, François. Ed. Deusto, 1999
Tema Actividades Semana

Examen Parcial 4
2. Unidad N° 2 :Pensamientos, procesos e Instrumentos

para administrar una empresa hacia el éxito
Clase 8: La responsabilidad social empresarial
Clase 9: Los sistemas integrados de gestión
Clase 10: El benchmarking
Logros
 Define la responsabilidad social empresarial y estima su
importancia para mejorar la imagen y estilo de la organización.
 Identifica los diversos sistemas de inversión y diferencia sus
aplicaciones en los procesos de la empresa.
 Define el benchmarking, contrasta los diversos tipos de
benchmarking y distingue las diversas fases para
implementarlo.

Clase 8 La responsabilidad social empresarial 4
Contenidos  Definición de la responsabilidad social empresarial
 Tipos de Responsabilidad social empresarial
 Objetivos de la responsabilidad social empresarial
 La empresa, los stakeholdres y la RSC(E)
 Las principales responsabilidades éticas de la empresa
 El dilema de Goodpaster y Mathews
Lecturas 
selectas
Técnicas Clase magistral, Interrogación didáctica, ilustraciones, Lectura
didácticas a reflexiva.
emplear

Equipos y Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de
materiales diapositivas, videos.
Bibliografía y www.accionempresarial.cl
web grafía www.europa.eu.int/index_es.htm
www.unglobalcompact.org
www.wbcsd.org: El caso empresarial para el desarrollo sostenible,
2002.
www.globalreporting.org
www.ocde.org
www.appa.es/dch/protocolo_kyoto.htm#usa: El Protocolo de Kyoto
www.ethos.org.br: Instituto Ethos Debates: Regulamentacâo da
Responsabilidade Social Empresarial, Octubre, 2003.
www.nebrija.com/responsabilidad-social/america-latina.htm:
Responsabilidad Social Corporativa en América Latina.
www.infosol.com.mx/espacio/cont/gi/volunta.htm: El Problema del
Voluntariado Corporativo en América Latina: Contraste y Entrevistas a
Profesionales del Medio.
www.news.bbc.co.uk/hi/spanish/forums/newsid_3472000/3472549.stm:
Responsabilidad social: ¿bondad o interés?.
www.cepal.cl: Globalización y Desarrollo. Documentos de CEPAL, Abril
2002.
www.pnud.cl: Pobreza e inequidad. La pobreza e inequidad en los
informes del PNUD sobre Desarrollo Humano.

Clase 9 Los sistemas integrados de gestión 5
Contenidos  Definición de un sistema de gestión
 Desarrollo de potencial
 Material y métodos que deben intervenir en
la gestión
 Las normas ISO
 Los sistemas integrados de gestión
 Variables que influyen en la integración
 La gestión integrada
 Procedimientos comunes a los tres sistemas
Lecturas selectas 
Técnicas didácticas a Interrogación didáctica, conferencia, ilustraciones
emplear Lectura reflexiva
Equipos y materiales Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector
de diapositivas, videos.
Bibliografía y web grafía 1. Coimbra, M., Gómez, R. (2004). Directrices
sobre la calidad de los medicamentos en
farmacias comunitarias y hospitalarias.
Anuario Científico. Suplemento Especial del
Boletín InfoCECMED. Año 2. CECMED.
2. Documentos Rectores (2001). Estrategia
Nacional de Ciencia e Innovación
Tecnológica. Pág. 53. Cuba.
3. Documentos Rectores (2001). Política
Nacional de Ciencia e Innovación
Tecnológica. Pág. 19. Cuba.
4. Documentos Rectores (2001). Sistema de
Ciencia e Innovación Tecnológica. Pág. 3.
Cuba.
5. Fundación COTEC para la Innovación
Tecnológica (2001). Creación de empresas
de base tecnológica y desarrollo territorial.
España.
6. Fundación COTEC para la Innovación
Tecnológica (1999). Pautas metodológicas en
Gestión de la Tecnología y de la Innovación
para las Empresas. España.
7. Gómez, R., Concepción, E (1998). Bases
para el diseño del sistema de capacitación de
seguridad e higiene ocupacional y
Bioseguridad para centros de la industria

Biotecnológica y Farmacéutica. Boletín de
Factores Humanos. Ed. Internet. España.
8. Gómez, R., Concepción, E (2000).
Capacitación en Bioseguridad. Revista
ÉNFASIS (Salud). Año VI, N° 2, Marzo – Abril.
Argentina.
9. Gómez, R. (2006). Diseño de un Sistema de
Gestión de Ciencia e Innovación Tecnológica
Empresarial. Monografías.com. Ed Internet.
10. Gómez, R., Concepción, E (2000). Las
auditorias de Calidad, Seguridad y Medio
Ambiente, la unión hace la fuerza. Revista
ÉNFASIS (Salud). Año VI, N° 3, Mayo - Junio.
Argentina.
11. Ishikawa, K (1988). ¿Qué es el Control Total
de la Calidad? La modalidad japonesa.
Ediciones revolucionarias. Cuba.
12. Madrigal, J. B (2001). Sistema de Gestión
Integrados. ¿Mito o realidad? Revista
Normalización. (Vol 1). Cuba.
13. Norma ISO 9000 (2000). Sistema de Gestión
de la Calidad. Organización Internacional de
Normalización.
14. Normas ISO 14000 (2004). Sistema de
Gestión Ambiental. Organización
Internacional de Normalización.
15. Norma OHSAS 18000 (1999). Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Oficina Nacional de Normalización. Cuba.

Clase 10 El benchmarking 5
Contenidos  Reseña histórica del benchmarking
 Definición del benchmarking
 Áreas donde más acude al benchmarking
 Propósitos para emplear el benchmarking
 Características del benchmarking
 Etapas para el benchmarking
 Pirámide de involucrados en el proceso de
benchmarking
 Como identificar a las compañías de mejores
practicas
 Contenidos del informe
Bibliografía y web grafía Benchmarking, Robert C. Camp. / Primera edición ;
1993. / Editorial Panorama Editorial, S.A.
Benchmarking, Michael J. Spendolini. / Primera
edición, 1994. / Grupo Editorial Norma.
Benchmarking, Bengt Karlöf & Svante Östblom. /
Primera edición, 1993. / Editorial John Wiley & Sons.
Artículos :
Benchmarking How it is at Deere. Robin Yale
Bergstrom.
Automotive Production, septiembre 1996, pags. 63,64,
65.
Do we really understand what benchmarking is all
about ?, Jim Morgan
Purchasing, mayo 1996, pag. 16.
Benchmarking, Peter Scott.
Manangement Accounting, July,Agust, 1996, pag. 50.
Let´s clear up some confusion about benchmarking,

Carl G. Thor
Journal Quality and Participation, July 96, pags. 88-90.
Benchmarking Marketing Focus, September 1996,
pags. 24-25.
The nuances of Benchmarking, Linda C. Simmons.
Mortgage banking, July 1996, pags. 95-96.
Benchmark, James Johnson
Business Insurance, mayo 1996, pag. 48.
Why allocate time for benchmarking, Ken Stork.
Purchasing, mayo 23 1996, pag. 24.
Poor impact customer service in UK financial
organizations,
Management Services, june 1996, pag. 6.
Benchmarking risk can offset benefits for some
companies, Dave Lenckus
Business Insurance, mayo 1996, pag. 47.
3. Unidad N°3 :Gestión en el cuidado de los

colaboradores y mejora continua de la administración de los
recursos humanos
Clase 11: El sistema de seguridad y salud ocupacional
Clase 12: La ergonomía y sus variantes
Clase 13: La auditoria de los recursos humanos
Logros
 Estima la importancia de planear un sistema de seguridad y
salud ocupacional
 Define la ergonomía y clasifica los tipos de ergonomía
 Desarrolla un estudio sobre el confort, salud y seguridad de la
organización
 Desarrolla un caso sobre auditoria, argumenta, critica,
concluye y predice sobre el caso de auditoria.

Clase 11 El sistema de salud e higiene ocupacional 6
 Material y métodos que deben intervenir en la gestión
 Las normas ISO
Lecturas 
selectas
Técnicas Interrogación didáctica, conferencia, ilustraciones
didácticas Lectura reflexiva
a emplear
materiales videos.
Bibliografía 1. Adán García, Georgina Victoria (1996). Seguridad y salud para
y web nuestros trabajadores. Revista cañaveral. Cuba. Vol.2 . Nr.3. p 57-
grafía 60.
2. Albrecht, Karl (1990). La revolución del servicio. Ed. Legis.

Colombia. 223 p.
3. Alvarez López, Luis Felipe; Pacheco Espejel, Arturo (1993).
Guía para la instalación del Programa Permanente de
Mejoramiento de la Productividad en las empresas cubanas. ISTH.
Cuba:IPN-UPIICSA. México-Cuba. 15 p.
4. Atence Martínez, Juan Carlos (1997). Análisis de Riesgos en
Centros Sanitarios. Aspectos Metodológicos. Revista Medicina del
Trabajo. Tomo XLIV. Nr. 174. España. p. 38 – 43.
5. Barranco, Francisco Javier (1993). Planificación Estratégica de
Recursos Humanos: Del Marketing Interno a la Planificación. Ed.
Pirámide, S.A. Madrid. 342 p.
6. Beer, et al. (1989). Gestión de Recursos Humanos. España.
Editorial al Ministerio del Trabajo.
7. Besseyre des Horts, Charles-Henri (1990). Gestión Estratégica
de los Recursos Humanos. Madrid, Ediciones Deusto. 222 p.
8. Bestratén Belloví, Manuel ; Gil Fisa, Antonio (1995). Análisis
preliminar de la gestión preventiva: Cuestionario de evaluación. en
Seminario sobre gestión, organización y economía de la
prevención en la empresa. Ministerio del trabajo y Seguridad
Social. España. Paginación variada.
9. Bestratén Belloví, Manuel (1995a). La gestión de la prevención
en la empresa, en un marco de calidad total. en Seminario sobre
gestión, organización y economía de la prevención en la empresa.
Ministerio del Trabajo y Seguridad Social. España. Paginación
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occupational hygiene and safety. Occupational hazard, V. 61 Nr. 4
(Apr / 99) p. 23.
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Material de apoyo a la docencia en la maestría en Consultoría
Gerencial. Universidad de La Habana. 42 p.
13. Burkardt, F. (1988). Factores Humanos: Cómo fomentar una
conducta segura. Revista Ingeniería Química. España. Año XX.
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15. Boyett, Joseph (1999). Hablan los Gurús. Las mejores ideas de
los máximos pensadores de la administración. Editorial Norma.
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16. Canteras, F. J. (1995). Gestión de Recursos Humanos. Editorial
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17. Carrasco Díaz, Daniel (1986). El factor humano en la empresa.
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18. Castro Yañez, Francisco (1982). Puntualizaciones aclaratorias
del confusionismo actualmente existente, creado alrededor del
concepto de la Seguridad. Revista Metalurgia y Electricidad. Nr.
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19. Certo, Samuel y J Paul (1994). Dirección Estratégica. Tercera
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20. CCED (2000). Seminario-taller"Planificación Estratégica".
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24. Concepción Batiz, E. (1996). Modelo de Gestión de la Seguridad
y la Bioseguridad en Centros de la Biotecnología. (Tesis para optar
por el Grado Científico de Doctor en Ciencias Técnicas). Instituto
Superior Politécnico José Antonio Echevarría. Ciudad de La
Habana. 94 p.
25. Cortina Birlanga, Cortina et al (1998). Perfil de salud de
Nottingham: Una medida de la calidad de vida relacionada con la
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Trabajo. Tomo XLV. Nr. 177. p. 21 – 32.
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industriales. Barcelona: Marcombo, Boixareu Editores. 124 p.
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psicología social. La Habana. Editorial Ciencias Sociales. 181 p.
28. Cuesta Santos, Armando (1997). Tecnología de gestión de
recursos humanos. La Habana. Editorial Academia. 181 p.
29. Charles – Henri d`Arcimoles (1997). Human Resorce. Policies
and Company Performance: A Quantitative Approach using
longitudinal data organization Studies. Nr. 18. p. 857 – 874.
30. Chhokar, Jagdeep S. (1987). La seguridad en el trabajo depende
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31. Chiavenato, Idalberto (1993). Administración de Recursos
Humanos. Editorial Mc´Graw-Hill. México. 568 p.
32. Davis, Keith; Werther, Wiliam B. (1991). Administración de
personal y recursos humanos. (3.ed.). México. Editorial Mc Graw-
Hill. 395 p.
33. de Paz, Eduardo (1995). Responsabilidad empresarial en los
accidentes laborales. Revista Horizonte Empresarial. España.
Nr.2061. p 10-15.
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Seguridad. España. Año.15. Nr.52. p 1.
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72. NC 19-00-02: 1978. Sistemas de normas de Protección e Higiene
del Trabajo. Términos y definiciones.
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procedimiento metodológico para realizar auditorías de Gestión de
Recursos Humanos. I.S.P.J.A.E. Ciudad de la Habana. 100 p.
102. Velázquez Zaldívar, Reynaldo; Martínez Oropesa, Ciro (1995).
La jerarquización de la seguridad en la dirección empresarial.
Ponencia presentada en el I. Encuentro de Estudios del Trabajo.
Ciudad de La Habana. 20 p.
103. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (1997). Metodología de

diagnóstico de la Seguridad e Higiene Ocupacional. Ponencia
presentada en el II Encuentro de Estudios del Trabajo. Ciudad de
La Habana. 20 p.
104. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (1998). La Seguridad e Higiene
del Trabajo en el marco de una Gestión de Recursos Humanos
Competitiva. Ponencia presentada en el evento Gestión de
Recursos Humanos`98. Ciudad de la Habana. 15 p.
105. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (1999). La Protección e Higiene
del Trabajo en la Cultura Empresarial. Revista Electrónica Ciencias
Holguín. Nr. 2. CITMA. Holguín. 10 p.
106. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (2000). Modelo de Mejora
Continua para la Gestión de la Seguridad e Higiene Ocupacional.
Ponencia presentada en Primer Simposio Internacional de
Ingeniería Industrial. Ciudad de la Habana. 20 p.
107. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (2000 a). La Auditoría como
herramienta para el control de la Gestión de Recursos Humanos.
Revista Ingeniería Industrial Nr. Vol. IPSJAE. 10 p.
108. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (2000 b). Auditoría de Gestión de
Recursos Humanos en la Universidad de Holguín. Ponencia
presentada en el II Taller Internacional de Gestión Universitaria.
Matanzas. 20 p.
http://
www.gestiopolis.com/cacales/derrhh/artículos/25/ceusgho.htm.
109. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (2001a). ¿Cómo evaluar un
sistema de Gestión de la Seguridad e HigieneOcupacional?.
GestioPolis.com
http://www.gestiopolis.com/cacales/derrhh/artículos/25/seghso.htm.
110. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (2001b). La satisfacción con las
condiciones de trabajo. Una propuesta para su medición.
GestioPolis.com
111. Velázquez Zaldívar, Reynaldo (2001c). La Planeación de
Recursos Humanos en las Universidades. Articulo aceptado para
publicar en la Revista Cubana de Educación Superior.
112. Walsh, Jennie (1999). Call for Holistic approach to health at work
strategy. People Management, March 25, Vol 5 Issue 6, p. 18.

Clase 12 La ergonomía 6
 Material y métodos que deben intervenir en la gestión
 Las normas ISO
Técnicas Interrogación didáctica, conferencia, ilustraciones
didácticas a Lectura reflexiva
emplear
Equipos y Pizarra, computadora, textos de lectura, proyector de
materiales diapositivas, videos.
Bibliografía y web http://www.monografias.com/trabajos15/ergonomia/ergonomia.shtml
grafía http://www.ergoprojects.com/contenido/articulo.php?id_articulo=27
http://waste.ideal.es/ergonomia.htm
http://www.semacorg.mx/v3/ergonomia/ergon0.php

Clase 13 La auditoria 7

 Material y métodos que deben intervenir en
la gestión
 Las normas ISO
Bibliografía y web grafía  GESTION DEL TALENTO HUMANO
Idalberto Chiavenato
 AUDITORIA ADMINISTRATIVA Enrique
Benjamín Franklin F.
 ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS Idalverto Chiavenato Quinta Edición
 DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
Irene Saavedra Robledo Eduardo Pérez
Gorostegui Beatriz Rodrigo Moya Victoria
Fernández de Tejada Muños (Universidad
Nacional de Educación a Distancia)
VII. RELACION DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

1. Lectura de temas o casos como introducción de la teoría,
2. Discusión de la lectura por los participantes para ampliar el tema en
relación con la experiencia profesional de los integrantes del curso.
3. Exposición del profesor para definir el tema de clase y ampliar los
conocimientos de los participantes del curso.
4. Exposición de Videos de motivación con relación a ARH
5. Exposición de Videos de expertos que hablan respecto al tema
mencionado para ampliar el aprendizaje de los participantes
6. Trabajos de campo con relación a las clases de ARH si el tema lo
permite
7. Elaboración de un trabajo de Investigación que resuma lo aprendido en
el curso ARH I
VIII. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DEL

APRENDIZAJE
La nota de Práctica Calificada (PC) está conformada por:
 Participación en cada clase
 Practicas escritas
 Trabajos monográficos
 Trabajos de investigación
Las Evaluaciones Parciales (EP) y Finales (EF) se realizaran después
de 4 semanas de clase; Será sumativa e individual con el propósito de

determinar si el alumno ha logrado los aprendizajes establecidos en los
objetivos. El instrumento seleccionado es la prueba objetiva.
El Promedio Final (PF) se conforma

Practicas calificadas : PC
Promedio de trabajos monográficos : PTM
Examen Parcial : EP
Examen Final : EF
PP= (PC+PE+PTM)/3
PF= (EF+EP+PP)/3
NOTA: EL 30% de inasistencias impide al alumno ser evaluado
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
1. IDALBERTO CHIAVENATO: Administración de Recursos Humanos

McGraw-Hill (2007, 8ª edición)
2. KEN BLANCHARD, KENNETH H BLANCHARD, MICHAEL J O'CONNOR,

JIM BALLARD, JORGE CÁRDENAS NANNETTI: Administración por
valores: Cómo lograr el éxito organizacional y personal mediante el
compromiso con una misión y unos valores compartidos
Publicado por Grupo Editorial Norma USA, 2005
3. STEPHEN ROBBINS: Comportamiento Organizacional, Publicado por

Pearson Educación, 2004
4. PATRICIO JIMÉNEZ, DANIEL, DANIEL PATRICIO JIMÉNEZ: Manual de

recursos humanos, Publicado por ESIC Editorial, 2007
5. MARTHA ALICIA ALLES: 5 pasos para transformar una oficina de personal

en un área de recursos humanos, Publicado por Ediciones Granica S.A.,
2005
6. R. Wayne Mondy, R. Wayne Mondy Robert M. Noe, Robert M. Noe, Noe
Robert M. coaut, Miguel Angel Sánchez Carrión, Elvira Contreras Villa:
Administración de recursos humanos
Publicado por Prentice-Hall, 2005
7. Gary Dessler, Varela Jurez Ricardo Alfredo coaut, Ricardo Alfredo Varela
Juárez, Enríquez Brito Javier tr, Javier Enríquez Brito, Covadonga Villa
Carrandi María rev, Barona peña Rosa Martha rev, Bricenas Salas
Margarita rev: Administración de recursos humanos: enfoque
latinoamericano
Publicado por Pearson Educación, 2004


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La asignatura complementa los criterios básicos del curso anterior y

De esta manera el curso es teórico-práctico y de formación

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III. PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA A LA ASIGNATURA

ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 1

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ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 2

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ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 3

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VI. UNIDADES DE APRENDIZAJE

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Tema Actividades Semana

2. Unidad N° 2 :Pensamientos, procesos e Instrumentos

Tema Actividades Semana

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Tema Actividades Semana

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Tema Actividades Semana

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3. Unidad N°3 :Gestión en el cuidado de los

Tema Actividades Semana

ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 11

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ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 12

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ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 13

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Tema Actividades Semana

Tema Actividades Semana

ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 16

Profesor MAG Wilson Torres Díaz

VII. RELACION DE ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

VIII. CRITERIOS Y PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN DEL

ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 17

Profesor MAG Wilson Torres Díaz

El Promedio Final (PF) se conforma

IX. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. IDALBERTO CHIAVENATO: Administración de Recursos Humanos

2. KEN BLANCHARD, KENNETH H BLANCHARD, MICHAEL J O'CONNOR,

3. STEPHEN ROBBINS: Comportamiento Organizacional, Publicado por

4. PATRICIO JIMÉNEZ, DANIEL, DANIEL PATRICIO JIMÉNEZ: Manual de

5. MARTHA ALICIA ALLES: 5 pasos para transformar una oficina de personal

ADMINISTRACIÓÓ N DE RECURSÓS HUMANÓS II Páá giná 18

Profesor MAG Wilson Torres Díaz

Profesor MAG Wilson Torres Díaz

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