MANAJEMEN PENGELOLAAN

PROYEK PROYEK
PERANGKAT SISTEM
LUNAK INFORMASI
IF015 IF020

© 2009 Fakultas Teknologi Informasi Universitas Budi Luhur

Jl. Ciledug Raya Petukangan Utara Jakarta Selatan 12260
Website: http://fti.bl.ac.id Email: sekretariat_fti@bl.ac.id

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MPPL IF015 PPSI IF015 3 SKS 1

 PERTEMUAN – 6/2

PERENCANAAN
MANAJEMEN MUTU

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 2

 9 BIDANG PENGETAHUAN YANG PERLU
DIKUASAI MANAJER PROYEK
(SUMBER: SCHWALBE, I.T.PROJECT MANAGEMENT, THOMSON LEARNING,2006 dengan
modifikasi)

PIRANTI
MANAJM MANAJM MANAJM MANAJM
&
KEBU- CAKUPAN WAKTU BIAYA MUTU
TEKNIK
TUHAN PROYEK PROYEK PROYEK PROYEK
&
HARAP- PROYEK
AN MANAJEMEN INTEGRASI PROYEK
BERHASIL
STAKE-
HOLDER MANAJM MANAJM
MANAJM MANAJM
KOMUNI- PEMBE-
SDM RESIKO
KASI LIAN
PROYEK PROYEK
PROYEK PROYEK

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 3

 KELOMPOK PROSES
DALAM MANAJEMEN PROYEK
PENUTUPAN
PROYEK

PENGAWASAN PROYEK

PELAKSANAAN PROYEK

PERENCANAAN
PROYEK
MEMULAI
PROYEK
LAHIRNYA
PROYEK
WAKTU
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 4
 BAHASAN

a. Pengertian mutu
b.Proses dalam manajemen mutu proyek
c. Perencanaan manajemen mutu

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 5

 MUTU
 ISO: The totality of characteristic of an entity
that bear on its ability to satisfy stated or implied
needs.
(Karakteristik menyeluruh suatu entitas yang
memberi kemampuan untuk memenuhi
kebutuhan yang langsung / tak langsung)
 Conformance to requirements and fitness for use
(Memenuhi kebutuhan dan dapat digunakan
sesuai dengan yang dimaksudkan)
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 6
 TURTLE DIAGRAM OF A PROCESS

PERSONNEL:
FACILITIES COMPETENCE
REQUIREMENTS

INPUT
PROCESS OUTPUT

OBJECTIVES;
SUPPORTING PERFORMANCE
PROCESS ;
INSTRUCTIONS MEASUREMENTS
2009
 MANAJEMEN MUTU PROYEK
 Menjamin proyek memenuhi tujuan
(kebutuhan) pelaksanaannya
 Perlu mewaspadai adanya kebutuhan yang tidak
tertulis dari stakeholder yang bukan sponsor
 ISO 9001 tepat untuk manajemen proyek,
karena cakupan proses bisnisnya mulai dari
perancangan produk, produksi, instalasi dan
pelayanan.
 ISO 9001 memuat 20 standar.
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 8
 ISO SERI 9000
Fokus pada:
 Pelanggan
 Kepemimpinan
 Keterlibatan karyawan
 Pendekatan proses
 Pendekatan sistem bagi manajemen
 Perbaikan berkelanjutan
 Pengambilan keputusan dg pendekatan faktual
 Hubungan dg pemasok saling menguntungkan
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 9
 PROSES-PROSES
DALAM MANAJEMEN MUTU PROYEK

1
Merencanakan KLP PROSES
mutu PERENCANAAN

KLP PROSES 2
PELAKSANAAN Melaksanakan
penjaminan mutu

3
KLP PROSES Melaksanakan
MONITORING & PENGAWASAN pengawasan mutu
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 10
 Mengidentifikasi standar
mutu yg relevan dengan
Merencanakan proyek dan menentukan
mutu bagaimana memenuhi
standar mutu

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 11

 Melaksanakan rencana mutu,
serta kegiatan sistematik yang
Melaksanakan menjamin proyek dalam
penjaminan melaksanakan semua proses
mutu yang diperlukan untuk
memenuhi persyaratan yg
telah ditetapkan

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 12

  Memantau hasil-hasil spesifik
proyek
 Menentukan penyimpangan
Melaksanakan
terhadap standar
pengawasan
 Mengidentifikasi tindakan
mutu
untuk menghilangkan
penyebab kinerja yang tidak
memuaskan
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 13
 Masukan
MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Pernyataan cakupan
2. Register stakeholder
3. Rencana biaya
4. Rencana jadwal
5. Register resiko
6. Faktor-faktor lingkungan perusahaan
7. Aset proses organisasional
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 14
 MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan

 Regulasi / aturan terbitan lembaga pemerintah
 Prosedur, pedoman yang relevan, yang
diterbitkan lembaga pemerintah.

2. Aset proses organisasional

 Kebijakan, prosedur, dan pedoman mutu
 Data historis dan pengalaman
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 15
 MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

3. Pernyataan cakupan proyek

Memuat deskripsi produk proyek sesuai
kebutuhan stakeholder utama; antara lain :
 Fungsionalitas: sejauh mana fungsi yang
dirancang dapat terwujud
 Fitur: karakteristik khusus yang menonjol
 Kinerja: sejauh mana sistem memenuhi
maksud pengguna
 Keandalan
 Kemudahan pemeliharaan
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 16
 Piranti Dan Teknik
MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Analisis biaya-manfaat
2. Biaya mutu (COQ=cost of quality)
3. Benchmarking
4. Rancangan eksperimen (Statistik)
5. Piranti lain, misalnya flow chart.

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 17

 PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Analisis biaya-manfaat
Persyaratan mutu terpenuhi  pengulangan
kerja menjadi minimal  biaya turun,
produktifitas meningkat, kepuasan
stakeholder meningkat
2. Benchmarking
Memperbandingkan praktek / rencana proyek
dengan proyek-proyek sejenis untuk
mendapatkan ide perbaikan dan menetapkan
standar
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 18
 PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK
3. Rancangan eksperimen
Metode statistik untuk menentukan faktor-
faktor yang paling berpengaruh terhadap
variable tertentu dari hasil proyek
4. Biaya mutu
Biaya total dalam investasi untuk :
 Mencegah ketidaksesuaian terhadap
persyaratan produk,
 Biaya pengukuran kinerja
 Biaya pengerjaan ulang
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 19
 Hasil
MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Rencana manajemen mutu

2. Metrik (definisi operasional) mutu
3. Daftar pengecekan mutu
4. Rencana peningkatan mutu
5. Revisi dokumen proyek

FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 20

 HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK

1. Rencana manajemen mutu

 Menjelaskan bagaimana kebijakan mutu akan
diimplementasikan oleh tim manajemen proyek
 Formal maupun non formal

2. Definisi operasional (metrics)

 Memuat istilah-istilah yang dipakai dalam
mengukur hasil proyek
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 21
 HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK

3. List pengecekan
 Memandu pengecekan apakah tindakan yang
didefinisikan sudah dilaksanakan

4. Rencana peningkatan mutu

 Merupakan bagian dari rencana manajemen
mutu
 Rincian langkah untuk menganalisis proses
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 22
 MUATAN
RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH 1)
1. Gambaran umum 4. Prosedur jaminan
1.1 Pendahuluan mutu
1.2 Manfaat 4.1 Prosedur inspeksi
1.3 Kebijakan 4.2 Proses
1.4 Ruang lingkup pemeriksaan
2. Manajemen 4.3 Proses audit
2.1 Struktur organisasi 4.4 Proses evaluasi
2.2 Peran dan 4.5 Proses peningkatan
tanggung jawab 5. Prosedur pelaporan
3. Dokumentasi yang masalah
diperlukan 6. Metrik jaminan mutu
FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS 23
 MUATAN RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH 2)

IDENTITAS PROYEK
Nama proyek: ……………………………….. Tanggal:……………
Konsultan : ……………………………….. Kontak: ……………
Manajer proyek : ……………………………
A. Kebijakan Mutu
Jelaskan kebijakan dan standar yang akan digunakan di orga-
nisasi tersebut. Dokumen ini mulai ditulis pada waktu
mulainya proyek dan dilengkapi pada waktu perencanaan
B. Kegiatan Jaminan Mutu
xxx

24
FAKULTAS TEKNOLOGI
MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS
 Muatan rencana manajemen mutu (contoh 2, lanj)
A. Kebijakan Mutu
xxxxx

B. Kegiatan Jaminan Mutu

Jelaskan tentang kegiatan :
- Pelaporan status proyek
- Dokumentasi proyek
- Pengawasan manajemen
- Kebutuhan Audit
- Verifikasi kebutuhan
- Proses pengujian
- Komitmen komunikasi
- Proses peningkatan berkelanjutan
- Lain-lain sesuai kebutuhan
Bagian ini dilengkapi pada waktu perencanaan proyek 25
FAKULTAS TEKNOLOGI
MANAJEMEN PROYEK P/L - IF015 - 3 SKS
Sampai Jumpa