P T .
P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA
CABANG AMBON
NO RAYON / RANTING
(1) (2)
1 RAYON AMBON
2 RAYON NAMLEA
3 RAYON HITU
4 RAYON TULEHU
5 RAYON HARUKU
6 RAYON NUSANIWE
7 RAYON BAGUALA
8 RAYON SAPARUA
9 RAYON BANDA
GABUNGAN CABANG
AMBON
rata-rata Response time
Keterangan :
1). Kolom no (6) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time kurang dari 30 menit
2). Kolom no (8) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari atau sama dengan 30 menit dan kurang dari atau sama dengan 45 menit
3). Kolom no (10) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari 45 menit
4). Kolom no (7), (9) dan (11) diisi prosentase masing-masing jumlah terhadap kolom no (3)
5). Kendala-kendala dalam Pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (12) terutama untuk Response Time yang lebih dari 45 menit
MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT. PLN (PERSERO) CABANG AMBON
BULAN :
RESPONSE TIME
GANGGUAN REALISASI
KETERANGAN
TARGET RESPONSE TIME < 30 MENIT 30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ 45 MENIT RESPONSE TIME > 45 MENIT
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 16 8 50.00 7 44 1 6
B. JTR 3 2 66.67 1 33 - -
C. GARDU 2 1 50.00 1 50 - -
D. JTM 2 1 50.00 1 50 - -
TOTAL 23 12 52.17 10 0.43 1 0.04
A. SR 11 6 54.55 4 36 1 9
B. JTR 2 1 50.00 1 50 - -
C. GARDU 2 0 0.00 2 100 - -
D. JTM 5 2 40.00 2 40 1 20
TOTAL 20 9 45.00 9 0.45 2 0.10
A. SR 6 4 66.67 2 0 - -
B. JTR 1 0 1 100 - -
C. GARDU 0 0 - -
D. JTM 1 0 0.00 1 100 - -
TOTAL 8 4 50.00 4 0.50 0 0.00
A. SR 7 4 57.14 3 0 - -
B. JTR 2 0 0.00 1 50 1 50
C. GARDU 1 0 0.00 1 100 - -
D. JTM 1 0 0.00 1 100 - -
TOTAL 11 4 36.36 6 0.55 1 0.09
MAKSIMAL 3 JAM
A. SR 4 1 25.00 2 1 1 0
B. JTR 1 0 0.00 1 100 - -
C. GARDU 1 0 0.00 1 100 - -
D. JTM 1 0 0.00 1 100 - -
TOTAL 7 1 14.29 5 0.71 1 0.14
A. SR 5 2 40.00 2 0 1 0
B. JTR 2 0 0.00 2 100 - -
C. GARDU 1 0 0.00 1 100 - -
D. JTM 1 1 100.00 - - - -
TOTAL 9 3 33.33 5 0.56 1 0.11
A. SR 8 3 37.50 4 1 1 0
B. JTR 2 1 50.00 1 50 - -
C. GARDU 2 0 0.00 1 50 1 50
D. JTM 1 0 0.00 1 100 - -
TOTAL 13 4 30.77 7 0.54 2 0.15
A. SR 4 1 25.00 2 1 1 0
B. JTR 1 0 0.00 1 100 - -
C. GARDU 1 0 0.00 1 100 - -
D. JTM 3 1 33.33 1 33 1 33
TOTAL 9 2 22.22 5 0.56 2 0.22
A. SR 4 3 75.00 1 0 - -
B. JTR 1 0 0.00 1 100 - -
C. GARDU 1 0 0.00 - - 1 100
D. JTM 2 2 100.00 - - - -
TOTAL 8 5 62.50 2 0.25 1 0.13
A. SR 65 32 49.23 27 41.54 6 9.23
B. JTR 15 4 26.67 10 66.67 1 6.67
C. GARDU 11 1 9.09 8 72.73 2 18.18
D. JTM 17 7 41.18 8 47.06 2 11.76
TOTAL 108 44 40.74 53 49.07 11 10.19
37 1320 2120 550

P T . P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA
CABANG AMBON
NO RAYON / RANTING
(1) (2)
1 RAYON AMBON
2 RAYON NAMLEA
3 RAYON HITU
4 RAYON TULEHU
5 RAYON HARUKU
6 RAYON NUSANIWE
7 RAYON BAGUALA
8 RAYON SAPARUA
9 RAYON BANDA
GABUNGAN CABANG
AMBON
rata-rata Recovery time
1). Kolom no (6) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time kurang dari 30 menit
2). Kolom no (8) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari atau sama dengan 30 menit dan kurang dari atau sama dengan 45 menit
3). Kolom no (10) diisi dengan jumlah laporan gangguan dengan Response Time lebih dari 45 menit
4). Kolom no (7), (9) dan (11) diisi prosentase masing-masing jumlah terhadap kolom no (3)
5). Kendala-kendala dalam Pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (12) terutama untuk Response Time yang lebih dari 45 menit
153
MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT. PLN (PERSERO) CABANG AMBON
BULAN :
RECOVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
KETERANGAN
TARGET Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time ≤ 3 Jam Recovery Time > 3 Jam
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 16 9 56.25 7 43.75 0 0.00
B. JTR 3 2 66.67 1 33.33 0 0.00
C. GARDU 2 1 50.00 1 50.00 0 0.00
D. JTM 2 1 50.00 1 50.00 0 0.00
TOTAL 23 13 56.52 10 43.48 0 0.00
A. SR 11 7 63.64 3 27.27 1 9.09
B. JTR 2 1 50.00 1 50.00 0 0.00
C. GARDU 2 1 50.00 1 50.00 0 0.00
D. JTM 5 1 20.00 3 60.00 1 20.00
TOTAL 20 10 50.00 8 40.00 2 10.00
A. SR 6 4 66.67 2 33.33 0 0.00
B. JTR 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 1 0 0.00 0 0.00 1 100.00
TOTAL 8 4 50.00 3 37.50 1 12.50
A. SR 7 7 100.00 0 0.00 0 0.00
B. JTR 2 0 0.00 2 100.00 0 0.00
C. GARDU 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
D. JTM 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
TOTAL 11 7 63.64 4 36.36 0 0.00
MAKSIMAL 3 JAM
A. SR 4 3 75.00 1 25.00 0 0.00
B. JTR 1 0 0.00 0 0.00 1 100.00
C. GARDU 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
D. JTM 1 1 100.00 0 0.00 0 0.00
TOTAL 7 4 57.14 2 28.57 1 14.29
A. SR 5 4 80.00 1 20.00 0 0.00
B. JTR 2 0 0.00 2 100.00 0 0.00
C. GARDU 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
D. JTM 1 1 100.00 0 0.00 0 0.00
TOTAL 9 5 55.56 4 44.44 0 0.00
A. SR 8 7 87.50 1 12.50 0 0.00
B. JTR 2 0 0.00 1 50.00 1 50.00
C. GARDU 2 0 0.00 1 50.00 1 50.00
D. JTM 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
TOTAL 13 7 53.85 4 30.77 2 15.38
A. SR 4 1 25.00 2 50.00 1 25.00
B. JTR 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
C. GARDU 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
D. JTM 3 0 0.00 2 66.67 1 33.33
TOTAL 9 1 11.11 6 66.67 2 22.22
A. SR 4 3 75.00 1 25.00 0 0.00
B. JTR 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
C. GARDU 1 0 0.00 1 100.00 0 0.00
D. JTM 2 2 100.00 0 0.00 0 0.00
TOTAL 8 5 62.50 3 37.50 0 0.00
A. SR 65 45 69.23 18 27.69 2 3.08
B. JTR 15 3 20.00 10 66.67 2 13.33
C. GARDU 11 2 18.18 8 72.73 1 9.09
D. JTM 17 6 35.29 8 47.06 3 17.65
TOTAL 108 56 51.85 44 40.74 8 7.41
153 6720 7920 1920
 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TERNATE

RESPONSE TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Response Time < 30 Menit 30 mnt ≤ Response Time ≤ 45 mnt Response Time > 45 menit
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
RAYON TERNATE A. SR 160 160 100%
B. JTR 16 16 100%
1
C. GARDU 2 2 100%
D. JTM 6 6 100%
TOTAL 184 184 100%
RAYON SOA SIU A. SR 9 9 100%

MAKSIMAL 45 MENIT
B. JTR 0 0 #DIV/0!
2
C. GARDU 0 0 #DIV/0!
D. JTM 8 8 100%
TOTAL 17 17 100%
RAYON SANANA A. SR 45 45 100%
B. JTR 2 2 100%
3
C. GARDU 0 0 #DIV/0!
D. JTM 1 1 100%
TOTAL 48 48 100%
RAYON BACAN A. SR 31 31 100%
B. JTR 7 7 100%
4
C. GARDU 2 2 100%
D. JTM 0 0 #DIV/0!
TOTAL 40 40 100%

GABUNGAN a. SR 245 245 100.0 0 0.0 0 0.0

CABANG b. JTR 25 25 100.0 0 0.0 0 0.0
TERNATE c. Gardu 4 4 100.0 0 0.0 0 0.0
d. JTM 15 15 100.0 0 0.0 0 0.0
TOTAL 289 289 100.0 0 0.0 0 0.0

rata-rata Response time 30 8670 0 0

 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TERNATE

RECOVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time ≤ 3 Jam Recovery Time > 3 Jam
Kelompok Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah %
Gangguan
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
RAYON TERNATE A. SR 160 90 56.3 60 37.5 10 6.3
B. JTR 16 6 37.5 8 50.0 2 12.5
1
C. GARDU 2 2 100.0 0 - 0 -
D. JTM 6 5 83.3 1 16.7 0 -
TOTAL 184 103 277.1 69 104.2 12 18.8
RAYON SOA SIU A. SR 9 5 55.5555556 4 44.4 0 -
B. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
2
C. GARDU 0 MAKSIMAL 3 JAM 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 8 6 75 2 25.0 0 -
TOTAL 17 11 55.5555556 6 0.0 0 0.0
RAYON SANANA A. SR 45 26 57.78 17 37.8 2 4.4
B. JTR 2 2 100 0 - 0 -
3
C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 1 0 0 1 100.0 0 -
TOTAL 48 28 57.78 18 137.8 2 4.4
RAYON BACAN A. SR 31 24 77.4193548 7 22.6 -
B. JTR 7 4 57.1428571 3 42.9 0 -
4
C. GARDU 2 2 100 0 - 0 -
D. JTM 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
TOTAL 40 30 75 10 25.0 0 0.0

GABUNGAN a. SR 245 145 59.2 88 35.9 12 4.9

CABANG b. JTR 25 12 48.0 11 44.0 2 8.0
TERNATE c. Gardu 4 4 100.0 0 0.0 0 0.0
d. JTM 15 11 73.3 4 0.0 0 0.0
TOTAL 289 172 59.5 103 35.6 14 4.8

rata-rata Recovery time 147 20640 18540 3360

 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target RESPONSE TIME < 30 MENIT
30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ RESPONSE
45 MENIT TIME > 45 ME
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9 10
1 RAYON KOTA TUAL a. SR 102 102 100.00
b. JTR 9 9 100.00
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 114 114 100.00

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RANTING DOBO a. SR 66 66 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 69 69 100.00
3 RANTING SAUMLAKI a. SR 66 66 100.00
b. JTR 1 1 100.00
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 70 70 100.00

GABUNGAN a. SR 234 234 100.0 0 0.0 0

PLN CABANG b. JTR 10 10 100.0 0 0.0 0
TUAL c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 0.0 0
D. JTM 9 9 100.0 0 0.0 0
TOTAL 253 253 100.0 0 0.0 0
 rata-rata Response time 30 7590 0 0
Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
 KETERANGAN
RESPONSE TIME > 45 MENIT
%
11 12

0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time 3 ≤
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah %
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9
1 RAYON KOTA TUAL a. SR 102 76 75% 15 15%
b. JTR 0 (1) #DIV/0! 1 #DIV/0!
c. Gardu 9 9 -
D. JTM 3 2 67% 1 33%
TOTAL 114 86 75% 17 15%

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RANTING DOBO a. SR 66 41 62% 13 20%
b. JTR 0 - -
c. Gardu 0 - -
D. JTM 3 1 33% 1 33%
TOTAL 69 42 61% 14 20%
3 RANTING SAUMLAKI a. SR 66 28 42% 20 30%
b. JTR 1 1 100% - 0%
c. Gardu 0 - -
D. JTM 3 1 33% 1 33%
TOTAL 70 30 43% 21 30%

GABUNGAN a. SR 234 145 61.97 48 20.51

PLN CABANG b. JTR 1 0 - 1 100.00
TUAL c. Gardu 9 9 0
D. JTM 9 4 44.44 3 33.33
TOTAL 253 158 62.45 52 20.55
 rata-rata Recovery time 152.7272727273 18960 9360

Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
E
SI
KETERANGAN
Recovery Time > 3 Jam
Jumlah %
10 11 12
11 11%
- #DIV/0!
-
- 0%
11 10%
12 18%
-
-
1 33%
13 19%
18 27%
- 0%
-
1 33%
19 27%

41 17.52
0 -
0
2 22.22
43 17.00
10320
 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target RESPONSE TIME < 30 MENIT
30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ RESPONSE
45 MENIT TIME > 45 ME
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9 10
1 RAYON MASOHI a. SR 11 11 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 0 0 #DIV/0!
TOTAL 11 11 100.00

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RAYON PIRU a. SR 25 25 100.00
b. JTR 2 2 100.00
c. Gardu 5 5 100.00
D. JTM 47 47 100.00
TOTAL 79 79 100.00
3 RAYON BULA a. SR 11 11 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 1 1 100.00
D. JTM 6 6 100.00
TOTAL 18 18 100.00

GABUNGAN a. SR 47 47 100.0 0 0.0 0

PLN CABANG b. JTR 2 2 100.0 0 0.0 0
TUAL c. Gardu 6 6 100.0 0 0.0 0
D. JTM 53 53 100.0 0 0.0 0
TOTAL 108 108 100.0 0 0.0 0
 rata-rata Response time 30 3240 0 0
Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
 KETERANGAN
RESPONSE TIME > 45 MENIT
%
11 12

0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time 3 ≤
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah %
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9
1 RAYON MASOHI a. SR 11 5 45% 3 27%
b. JTR 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
c. Gardu 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
D. JTM 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
TOTAL 11 5 45% 3 27%

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RAYON PIRU a. SR 25 10 40% 10 40%
b. JTR 2 - 0% 1 50%
c. Gardu 5 2 40% 2 40%
D. JTM 47 32 68% 5 11%
TOTAL 79 44 56% 18 23%
3 RAYON BULA a. SR 11 3 27% 5 19%
b. JTR 0 - #DIV/0! - #DIV/0!
c. Gardu 1 - 0% - 0%
D. JTM 6 4 67% 2 33%
TOTAL 18 7 39% 7 39%

GABUNGAN a. SR 46 18 39.13 18 39.13

PLN CABANG b. JTR 2 0 - 1 50.00
TUAL c. Gardu 6 2 33.33 2 33.33
D. JTM 53 36 67.92 7 13.21
TOTAL 107 56 52.34 28 26.17
 rata-rata Recovery time 161.4953271028 6720 5040

Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
E
SI
KETERANGAN
Recovery Time > 3 Jam
Jumlah %
10 11 12
2 18%
- #DIV/0!
- #DIV/0!
- #DIV/0!
2 18%
5 20%
1 50%
1 20%
10 21%
17 22%
3 27%
- #DIV/0!
1 100%
- 0%
4 22%

10 21.74
1 50.00
2 33.33
10 18.87
23 21.50
5520
 MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target RESPONSE TIME < 30 MENIT
30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ RESPONSE
45 MENIT TIME > 45 ME
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah % Jumlah
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9 10
1 RAYON KOTA TUAL a. SR 42 42 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 3 3 100.00
TOTAL 45 45 100.00

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RANTING DOBO a. SR 85 85 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 30 30 100.00
TOTAL 115 115 100.00
3 RANTING SAUMLAKI a. SR 34 34 100.00
b. JTR 0 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0!
D. JTM 4 4 100.00
TOTAL 38 38 100.00

GABUNGAN a. SR 161 161 100.0 0 0.0 0

PLN CABANG b. JTR 0 0 #DIV/0! 0 ### 0
TUAL c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 0.0 0
D. JTM 37 37 100.0 0 0.0 0
TOTAL 198 198 100.0 0 0.0 0
 rata-rata Response time 30 5940 0 0
Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
 KETERANGAN
RESPONSE TIME > 45 MENIT
%
11 12

0.0
#DIV/0!
0.0
0.0
0.0
 MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453
PT PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA
PT PLN (PERSERO) CABANG TUAL

RECORVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING
Target Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time 3 ≤
Kelompok Gangguan Jumlah Jumlah % Jumlah %
(1) 2 3 (4) = (6) + (8) + (10) 5 (6). 7 8 9
1 RAYON TOBELO a. SR 42 20 47.619047619 14 33.33
b. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 3 1 33.3333333333 0 0.00
TOTAL 45 23 51.1 0 0.0

MAKSIMAL 45 MENIT
2 RAYON JAILOLO a. SR 85 78 91.76 2 2.35
b. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 30 0 0 14 46.67
TOTAL 115 78 67.8 16 13.9
3 RAYON SOFIFI a. SR 34 18 52.94 10 29.41
b. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 4 1 25 2 50.00
TOTAL 38 34 89.5 0 0.0

GABUNGAN a. SR 161 116 72.05 26 16.15

PLN CABANG b. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
TUAL c. Gardu 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 37 2 5.41 16 43.24
TOTAL 198 118 59.60 42 21.21
 rata-rata Recovery time 155.7575757576 14160 7560

Keterangan :
1). Kolom (6) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time kurang dari 2 jam
2). Kolom (8) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari atau sama dengan 2 jam dan kurang dari atau sama dengan 3 jam
3). Kolom (10) diisi dengan jumlah laporan dengan Recovery Time lebih dari 2 jam
4). Kolom (7), (9), (11) diisi prosentase masing - masing jumlah terhadap kolom 3
5). Kendala - kendala dalam pelaksanaan PRC disampaikan dalam kolom keterangan (11) terutama untuk Recorvery Time yang lebih dari 3 Jam
E
SI
KETERANGAN
Recovery Time > 3 Jam
Jumlah %
10 11 12
8 57.142857143
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
2 66.7
10 22.2
5 5.88
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
16 53.3
14 12.2
6 17.65
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
1 25.0
0 0.0

19 11.80
0 #DIV/0!
0 #DIV/0!
19 51.35
38 19.19
9120
 P T . P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA

MONITORING RESPONSE TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453

PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA

BULAN :
RESPONSE TIME
GANGGUAN REALISASI
NO UNIT KETERANGAN
TARGET RESPONSE TIME < 30 MENIT 30 MENIT ≤ RESPONSE TIME ≤ 45 MENIT RESPONSE TIME > 45 MENIT
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 65 32 49.2307692308 27 41.5384615385 6 9.2307692308
B. JTR 15 4 26.6666666667 10 66.6666666667 1 6.6666666667
1 AMBON C. GARDU 11 1 9.0909090909 8 72.7272727273 2 18.1818181818
D. JTM 17 7 41.1764705882 8 47.0588235294 2 11.7647058824
TOTAL 108 44 40.74 53 49.07 11 10.19
A. SR 245 245 100 0 0 0 0
B. JTR 25 25 100 0 0 0 0
2 TERNATE C. GARDU 4 4 100 0 0 0 0
D. JTM 15 15 100 0 0 0 0
TOTAL 289 289 100.00 0 0.00 0 0.00

MAKSIMAL 45 MENIT
A. SR 234 234 100 0 0 0 0
B. JTR 10 10 100 0 0 0 0
3 TUAL C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0
D. JTM 9 9 100 0 0 0 0
TOTAL 253 253 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 47 47 100 0 0 0 0
B. JTR 2 2 100 0 0 0 0
4 MASOHI C. GARDU 6 6 100 0 0 0 0
D. JTM 53 53 100 0 0 0 0
TOTAL 108 108 100.00 0 0.00 0 0.00
A. SR 161 161 100 0 0 0 0
B. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
5 SOFIFI C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 0 0 0
D. JTM 37 37 100 0 0 0 0
TOTAL 198 198 100.00 0 0.00 0 0.00

A. SR 752 719 95.61 27 3.59 6 0.80

B. JTR 52 41 78.85 10 19.23 1 1.92
GABUNGAN WILAYAH C. GARDU 21 11 52.38 8 38.10 2 9.52
D. JTM 131 121 92.37 8 6.11 2 1.53
TOTAL 956 892 93.31 53 5.54 11 1.15

rata-rata Response time 31 26760 2120 550

 P T . P L N (PERSERO) WILAYAH MALUKU & MALUKU UTARA

MONITORING RECOVERY TIME PELAYANAN REAKSI CEPAT 453

PT. PLN (PERSERO) WILAYAH MALUKU DAN MALUKU UTARA

BULAN :
RECOVERY TIME
GANGGUAN REALISASI
NO RAYON / RANTING KETERANGAN
TARGET Recovery Time < 2 Jam 2 Jam ≤ Recovery Time ≤ 3 Jam Recovery Time > 3 Jam
KELOMPOK GANGGUAN JUMLAH JUMLAH % JUMLAH % JUMLAH %
(1) (2) (3) (4) = (6) + (8) + (10) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11) (12)
A. SR 65 45 69.23 18 27.7 2 3.08
B. JTR 15 3 20.00 10 66.7 2 13.33
1 AMBON C. GARDU 11 2 18.18 8 72.7 1 9.09
D. JTM 17 6 35.29 8 47.1 3 17.65
TOTAL 108 56 51.85 44 40.7 8 7.41

MAKSIMAL 3 JAM
A. SR 245 145 59.18 88 35.9 12 4.90
B. JTR 25 12 48.00 11 44.0 2 8.00
2 TERNATE C. GARDU 4 4 100.00 0 0.0 0 0.00
D. JTM 15 11 73.33 4 0.0 0 0.00
TOTAL 289 172 59.52 103 35.6 14 4.84
A. SR 234 145 61.97 48 20.5 41 17.52
B. JTR 1 0 0.00 1 100.0 0 0.00
3 TUAL C. GARDU 9 9 0.00 0 0.0 0 0.00
D. JTM 9 4 44.44 3 33.3 2 22.22
TOTAL 253 158 62.45 52 20.6 43 17.00
A. SR 46 18 39.13 18 39.1 10 21.74
B. JTR 2 0 0.00 1 50.0 1 50.00
4 MASOHI C. GARDU 6 2 33.33 2 33.3 2 33.33
D. JTM 53 36 67.92 7 13.2 10 18.87
TOTAL 107 56 52.34 28 26.2 23 21.50
A. SR 161 116 72.05 26 16.1 19 11.80
B. JTR 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
5 SOFIFI C. GARDU 0 0 #DIV/0! 0 #DIV/0! 0 #DIV/0!
D. JTM 37 2 5.41 16 43.2 19 51.35
TOTAL 198 118 59.60 42 21.2 38 19.19

A. SR 751 469 62.45 198 26.36 84 11.19

B. JTR 43 15 34.88 23 53.49 5 11.63
GABUNGAN WILAYAH C. GARDU 30 17 56.67 10 33.33 3 10.00
D. JTM 131 59 45.04 38 29.01 34 25.95
TOTAL 955 560 58.64 269 28.17 126 13.19

rata-rata Recovery time 152.7329842932 67200 48420 30240