DIRECCIÓN DE ASUNTOS DEL PERSONAL

DESCRIPCIÓN DE CARGOS-PLANTA PROFESIONAL

Requerimiento

Unidad y/o Facultad Dirección de Informática

Subunidad o departamento Subdirección de Innovación Tecnológica
Centro de Costo Asociado 5815-002-21
Oriente, San Joaquín, Lo contador, Casa Central, Villarrica
Lugar de trabajo San Jaoquin
Modalidad de publicación del Concurso ( Marque con una Cruz)
Externo-interno X
interno
Externo
Requiere confidencialidad
No requiere confidencialidad X
ANTECEDENTES DEL REQUERIMIENTO
Código del cargo 0466
Nombre del Cargo Jefe de Redes y Comunicaciones
Familia de cargo Jefe de Área
Nivel 12
Nombre de la persona que ocupa actualmente el
cargo
Jornada laboral (hrs). Especificar si tiene turnos 44 hrs.
Nombre del Cargo(os) de jefatura directa Subdirector
Nombre de autoridad que solicita formalmente Marcelo Maraboli R.
Supervisión y responsabilidad ejercida( marque con una cruz una o más opciones)
No ejerce supervisión X
Procesos X
Procedimientos X
Proyectos
Alumnos X
Profesionales (cuantos)
Administrativos (cuantos)
Situación del requerimiento en el presupuesto anual ( marque una cruz una o más opciones)
Aprobado por presupuesto del año en curso X
Fondos propios
En revisión
Fecha de Solicitud
Fecha de aceptación Dirección de Personas
Fecha de Publicación
Razones del requerimiento (marque con una cruz 1 o más opciones)
Creación de cargo
Renuncia
Desvinculación de cargo x
Reformulación de cargo
Ascenso
Traslado
Jubilación
 PERFIL DEL CARGO REQUERIDO

Nombre del cargo

Jefe de Redes y Comunicaciones
Propósito del área en 2 o 3 líneas( para qué del Administrar las tareas de operación y disponibilidad de las redes informáticas de la Universidad que permiten el funcionamiento de los
área) servicios TI. Estudiar y proponer nuevas tecnologías, arquitecturas y/o servicios de conectividad destinados a mantener actualizadas
las capacidades y seguridad de la red, así como los servicios a la comunidad Universitaria.
Administrar (planificar, organizar, dirigir y controlar) las actividades, acciones y recursos destinados a las tareas de operación y
disponibilidad de las redes informáticas de la Universidad, que permiten el funcionamiento de los servicios TI. Estudiar y proponer
Misión o Propósito del cargo en 2 o tres líneas nuevas tecnologías, arquitecturas y/o servicios de conectividad destinados a mantener actualizadas las capacidades y seguridad de la
( para qué del cargo)
red, así como los servicios a la comunidad Universitaria, en conformidad a las prioridades y objetivos establecidos por la Dirección de
Informática.

Responsabilidades y tareas asociadas
( procesos, procedimientos, tareas entre otros) buenas prácticas.
Permanentes:
1. Administrar lógica y físicamente de la Red de Datos institucional, backbone, red de Data Center, red inter-campus y conexión a redes externas
(Internet, Redes Académicas) velando, entre otros, por la disponibilidad, rendimiento, eficiencia, costos, seguridad y actualización.
2. Evaluar proyectos relacionados con redes y telecomunicaciones.
3. Prever y proponer las modificaciones o actualizaciones necesarias de la red para adecuarla a nuevas necesidades y tecnologías.
4. Efectuar análisis costo/beneficio de las distintas alternativas tecnológicas relacionadas con redes que se le encomiende evaluar.
5. Administrar los sistemas tecnológicos de base: servidores de nombres, servicios DHCP, NTP y otros, administradores de ancho de banda, routing,
switching y equipos de comunicaciones en general. En caso de ser requerido, administrar el equipamiento de seguridad: firewall, IPS, etc.
6. Generar procedimientos, guías, diseños y manuales para simplificar las operaciones referente a la administración de redes en base a estándares y/o
7. Realizar pruebas de las distintas tecnologías que la subdirección debe evaluar.
8. Implementar mecanismos que mejoren el monitoreo y administración de la red de datos de la UC, permitiendo evaluar y proponer esquemas de
administración segmentando ancho de banda, estableciendo calidad de servicio, controlando servicios, etc.
9. Colaborar en el entrenamiento de usuarios y personal técnico
10. Analizar y proponer mejoras en el rendimiento de la Red de datos
11. Organizar, dirigir y controlar al personal profesional y técnico que realiza las labores propias del área de administración de redes.
12. Trabajar en forma coordinada, colaborativa y sinérgica con las demás áreas de la Dirección de Informática.
13. Proponer y ejecutar acciones tendientes al crecimiento profesional y personal de los integrantes del área.
14. Lograr y mantener un adecuado clima laboral en el área y contribuir al buen clima al interior de la DI.
15. Definir, registrar y generar indicadores e informes de gestión que permitan caracterizar, cuantificar y evaluar las actividades del área.
16. Velar por el cumplimiento de metas y objetivos del área, conforme a la planificación.
17. Mantener y contribuir a mantener la confidencialidad y el resguardo de la información a la cual tiene acceso.

Esporádicas:
18. Coordinar la presentación de proyectos
19. Apoyar en la instalación de equipamiento de redes de complejidad media y alta.
N° de jefes a los que responde formalmente en
lo cotidiano
Un jefe
Personas , clientes y/o áreas con las que
establece relaciones frecuentemente en
términos laborales Nuestros usuarios son alumnos, planta Administrativa y Académica de la UC.

Describir 2 situaciones o decisiones críticas que
debe enfrentar en el ejercicio del cargo
1. Interrupción del servicio en la UC. Los usuarios (profesionales, administrativos, académicos y alumnos) no pueden usar algún
servicio en plena etapa de producción. Hay reclamos por parte de los usuarios. El Jefe deberá mantener la calma, tomar de inmediato
las acciones necesarias resolver los problemas de servicios y/o en muchos casos necesitará coordinarse con otras áreas y especialistas
para encontrar la causa del problema y resolver en el más breve plazo, con la presión de los reclamos.
2. Está en operación algún sistema en producción en la UC y se reporta lentitud. Se deberá trabajar en conjunto con los
administradores de los otros servicios para determinar la causa del problema y corregirlo.
3. Debido a la criticidad de los servicios de redes y datacenter para la continuidad operacional de la Universidad, con frecuencia se
presentan imprevistos y fallas que deben ser abordadas y solucionadas con extrema urgencia. En esos casos se requiere la
disponibilidad del Jefe de Área y es posible, entonces, que deba solicitarse la presencia o permanencia de personal del área más allá
de los horarios normales de trabajo, fines de semana e incluso en las vacaciones, con el consecuente impacto para los planes y
actividades personales de la gente. El jefe debe, en esas circunstancias, establecer la real necesidad de la concurrencia de las personas
que sean necesarias y tener la capacidad de manejo de su equipo de trabajo para lograr el concurso y la disposición de las personas,
manteniendo la moral y la motivación.
4. Se planifica un cambio significativo en la red de datos y a pesar de haber coordinado el trabajo con otras subdirecciones y revisado
la documentación de los equipos, el equipo falla. El Jefe debe tener contemplado un plan de recuperación de la red y/o un plan
alternativo de montaje de equipos secundarios que minimice el tiempo de la red fuera de servicio y ejecutarlo en coordinación con
otras subdirecciones.
5. Se evalúa una nueva tecnología o configuración de la red que presenta varias ventajas respecto de lo que actualmente está en uso.
Las personas de otras subdirecciones no está convencida de las ventajas o de la oportunidad de adoptar dicha tecnología o método. El
Jefe debe ser capaz de lograr los consensos necesarios mediante el trabajo conjunto, buenos argumentos y adecuada planificación
para lograr la implementación que beneficiará a la Universidad y/o incluir las observaciones de los demás.
6. Debe lograr un correcto balance en la elección de una tecnología y/o marca de producto de tal manera de lograr la mejor
integración de nuevas tecnologías/productos con los existentes y a la vez lograr introducir otros fabricantes en la Red UC, que pueden
presentar ventajas competitivas pero introduce nuevos requerimientos a lo existente. El desafío es lograr integrar lo mejor de diversos
fabricantes en vez de tener elecciones mono-marca para asegurar compatibilidad con lo existente.

Estudios o Profesión requerida

Ingeniero Civil Eléctrico, Electrónico o en Computación o profesional afín.
Años y tipo de experiencia requerida
Idealmente, un mínimo de 2 años de experiencia en cargo similar de diseño y/o planificación.
Responsabilidad, Resolución de Problemas, Productividad, Autonomía, Pensamiento Analítico y Trabajo en Equipo.
Competencias Relevantes: Habilidades de Comunicación, Orientación al Cliente interno y externo, Planificación y
Competencias relacionales críticas requeridas Organización.
Competencias Técnicas Criticas (incluya manejo
de idiomas)

Otras Competencias Técnicas:

• Formación y experiencia en redes y dispositivos de comunicaciones.
• Conocimientos y experiencia en herramientas de administración.
• Conocimientos y experiencia administración de datacenter.
• Conocimientos y experiencia en seguridad de redes.
• Planificación y Control de Proyectos
• Competencias de gestión de personas que no están a su cargo.
• Habilidades para capacitar y entrenar a profesionales del área.
 1 2 3 4 5 6 Explícite
Grado de impacto sobre
Limitada y operativa Acotada y de apoyo Asistente profesional Coordinación y gestión Criticas Estratégicas/Visionaria

Su responsabilidad le exige
Su responsabilidad es
habilidades "blandas" análisis Su responsabilidad es liderar,
predecible y acotada. Su responsabilidad le exije
Su responsabilidad requiere de cierta iniciativa, formación y influir y estimular globalmente
Su responsabilidad es Debe verificar, revisar, manejar frecuentemente
capacidad para evaluar situaciones y/o experiencia previa para a una o más unidades.
rutinaria y operativa en tramitar y ejecutar problemas complejos, para lo
generar información que le permita enfrentar y evaluar situaciones Requiere manejo político y sus
lo cotidiano. Recibe procedimientos cual requiere soluciones
Descripción proponer o sugerir mejoras en su complejas y diversas. Su decisiones afectan los
instrucciones programados y/o elegir innovadoras que desafían el
diciplina o competencia, sobre la base desempeño afecta los resultados globales de una o
concretas de alternativas de acción status quo y estimulan a otros
de experiencias previas o no. objetivos más áreas de la organización
cumplimiento inmediato para resolver problemas a la acción. Requiere consultas
( profesionales o técnico profesionales). y resultados de un proceso o tanto en profundidad como en
relativamente con pares y superiores.
área importante (profesionales amplitud
conocidos.
seniors)

Personas X

Documentos e información X

Ejecución de procedimientos específicos X

Procesos de apoyo a la gestión académica X

Procesos de apoyo a la gestión de investigación X

Gestión y desarrollo de Poyectos específicos X

Gestión de recursos Económicos X

Mantenimientos, programación y
resguardo de Equipos técnicos X