Anda di halaman 1dari 35

DESKRIPSI TEKNIS

PERENCANAAN PERJALANAN WISATA


(TOUR PLANNING)

I. PENDAHULUAN
Perencanaan Perjalanan Wisata (Tour Planning) merupakan sub – bidang lomba dari
Usaha Jasa Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang dilaksanakan dalan
kegiatan Usaha Jasa Pariwisata (Jasa Biro Perjalanan Wisata) dan bertujuan untuk
mengukur kemampuan peserta dalam menyusun suatu paket perjalanan wisata sesuai
dengan kebutuhan wisatawan di daerah masing-masing.
Keahlian ini sangat penting untuk menarik wisatawan berkunjung berulangkali dengan
menciptakan paket wisata-paket wisata baru yang potensinya luarbiasa banyak di
Indonesia.
1. Petunjuk Umum
Ruang lingkup bidang lomba ini sebagai berikut:

• Mengidentifikasi dan menganalisis pemintaan wisatawan


• Menyusun jadwal dan program perjalanan wisata
• Menentukan komponen – komponen paket wisata
• Menghitung harga pokok (komponen harga) paket perjalanan wisata
• Menghitung dan mempertimbangkan harga jual paket perjalanan wisata
• Membuat brosur sederhana yang lengkap dari paket wisata yang dihasilkan
denganmenggunakan computer

Bobot dan nilai Maksimum


Nilai maksimum untuk praktek Perencanaan Perjalanan Wisata adalah 100 dan bobot : 40

Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek perencanaan perjalanan


wisata adalah 240 menit

2. Petunjuk Khusus

• Persiapkan dan teliti kembali peralatan yang diperlukan


• Teliti jumlah dan jenis lembaran yang anda terima
• Bacalah soal/pertanyaan dengan seksama agar dapat dimengerti
• Cari dan seleksi data yang anda perlukan sesuai kebutuhan
• Kerjakan soal dengan cermat dan teliti
• Bertanyalah pada juri/petugas bila memerlukan penjelasan lebih lanjut
3. Peralatan yang diperlukan

Karena waktu terbatas, saat lomba dilakukan


Untuk mengerjakan soal Praktek Perencanaan Perjalanan Wisata, peralatan yang
diperlukan antara lain:

• Data komponen perjalanan wisata (terdapat pada lembar informasi soal yang
sudah disediakan) satu bundel untuk setiap peserta
• Alat tulis, dan alat hitung (Kalkulator, Kertas A4, Kertas Folio) untuk
masing masing peserta
• Kalender tahun 2018 dan Peta wilayah sekitar atraksi wisata daerah
masing-masing peserta
• Komputer untuk masing-masing peserta dan
• Printer sebanyak minimal 2 unit untuk ke3seluruhan peserta
4. Bahan yang Diperlukan
Bahan yang diperlukan:

 Format Program Perjalanan Wisata


 Format Tour Itinerary dan waktu pelaksanaannya
 Format penghitungan harga pokok perjalanan wisata
 Format penghitungan harga jual perjalanan wisata
 Gambar obyek wisata atau daya tarik wisata untuk brosur
yang sudah disimpan di dalam Flash Disk
 Peta wisata daerah yang akan ditampilkan

5. Aspek Penilaian

Penilaian praktek perencanaan perjalanan wisata meliputi aspek-aspek:

a. Kemampua n te knis
Mengidentifikasi data yang dibutuhkan dari soal / tugas
Menggambar draft rute/peta perjalanan wisata
▪ Penyusunan jadwal perjalanan dan tour itinerary
▪ Perhitungan harga pokok paket perjalanan wisata
▪ Penghitungan harga jual TWIN SHARING dan SINGLE SUPPLEMENT paket
perjalanan wisata
▪ Pembuatan brosur paket wisata

b. A t t i t u d e

c. KetepatanWaktu

II. SPESIFIKASI KOMPETENSI

Kompetensi Perencanaan Perjalanan Wisata memiliki beberapa bagian


penting dan memiliki indikator keberhasilan yang harus dicapai oleh setia p
peserta sebagai berikut :

Kompetensi Indikator Keberhasilan


Praktek
2.1 Menganalisis Karakteristik wisatawan diidentifikasi dengan teliti
kebutuhan Kebutuhan wisatawan dianalisis sesuai √
wisatawan karakteristisnya
2.2 Memesan dan Keperluan pemesanan atau pembukuan diidentifikasi √
mengkoordinasi dengan cermat
kan pelayanan
Permintaan konfirmasi dicatat dan diproses √

Finalisasi pesanan diperbarui sesuai permintaan √


terkini
2.3 Mengumpulkan detail Obyek/atraksi wisata yang akan dikunjungi √
informasi selama diinventaris dengan teliti
Pembuatan Informasi jarak,waktu tempuh,kondisi jalan dicatat √
paket tour dengan akurat
Informasi beberapa alternatif akomodasi, route
perjalanan wisata, restoran, interesting point, daya
tarik wisata (adat, budaya, souvenir, makanan khas) √
menuju dan pada obyek dan kembali ke point
keberangkatan, dicatat dengan teliti
2.4 Mengemas produk Komponen tour yang dibutuhkan wisatawan √
dan jasa pariwisata diinventarisasikan
menjadi paket
Detail informasi yang dibutuhkan wisatawan dicatat √
perjalanan wisata
dengan lengkap
Itinerary disusun dengan rinci sesuai dengan waktu √
dan pesanan
Harga jual yang rasional ditentukan sesuai peraturan √
perusahaan
Harga dengan rupiah disesuaikan dengan currency √
yang berlaku
Membuat brosur paket wisata sesuai pemesanan √

Jumlah 1 set

III . Strategi Asesmen dan Spesifikasi

Secara garis besar strategi asesmen dan spesifikasi praktek perencanaan perjalanan wisata
adalah sebagai berikut :

• Tugas praktek perencanaan perjalanan wisata (Tour Planning ) dilaksanakan secara


klasikal selama 240 menit (4jam)

• Sebelum dimulai, semua peserta diminta untuk mengumpulkan flash disk baru berisi
gambar atraksi wisata di kota masing-masing, gambar peta dari google maps (atau
sumber lain) dan rekaman video yang berisi penjelasan tentang brosur wisata yang
sudah dipersiapkan sebelumnya

• Setiap peserta dibagikan satu (1) paket data base (lembar informasi) dan
lembarjawaban antara lain terdiri dari :

 database (lembar informasi) komponen perjalanan wisata


 kertas folio tanpa garis
 format data permintaan penumpang
 format acara perjalan wisata
 format perhitungan harga pokok perjalanan wisata
 format perhitungan harga jual
 lembar tugas

• Peserta diminta untuk mengidentifikasi kelengkapan paket database

• Peserta diminta untuk membaca dengan cermat dan memahami pertanyaan.

• Peserta diberikan kesempatan untuk bertanya apabila ada yang kurang dimengerti

• Secara serentak memulai mengerjakan soal

• Setelah selesai, istirahat selama 1 jam

• Lomba dilanjutkan dengan wawancara 10 menit tiap peserta secara bergiliran tentang
pekerjaan yang sudah diselesaikan

• Selesai

IV. SKEMA PENILAIAN

Besaran skor : 1,2,3


N INDIKATOR ite A S K BOBO SKO FINA S/
O m T R L O
1 MENGIDENTIFIKASI
KEBUTUHAN
PENUMPANG
a Mencatat data Penumpang
tentang
nama group / tour ˅ O
kontak perusahaan / orang ˅ O
tanggal / durasi wisata ˅ O
ketibaan dan keberangkatan ˅ O
destinasi ˅ O
transportasi + Pengemudi ˅ O
akomodasi ˅ O
restoran ˅ O
pemandu 9 ˅ 10% O
b Mencari informasi tentang
latar belakang Penumpang
kebangsaan ˅ O
umur ˅ O
profesi ˅ O
gender ˅ O
permintaan khusus 5 ˅ 5% O

2 MEMILIH DESTINASI DAN


PRODUK YANG
DITAWARKAN
BERDASARKAN
PENELITIAN
a Mengidentifikasi potensi
destinasi dengan cara
kepustakaan / internet ˅ O
menghubungi otoritas ˅ ˅ S
pariwisata, pemasok produk
dan jaringan distribusi
survey ke destinasi / lokasi 3 ˅ 5% O
b Mengalokasikan waktu dan
memilih destinasi dengan
mempertimbangkan
jarak dan waktu tiap kegiatan ˅ O
waktu di perjalanan ˅ O
waktu di destinasi ˅ O
waktu istirahat ˅ O
total waktu per hari ˅ O
skedul tiap kegiatan ˅ O
porsi pembagian waktu ˅ O
destinasi prioritas ˅ O
variasi destinasi ˅ O
hari dan jam operasional ˅ O
keteraturan arah 11 ˅ 15% O
c Merinci dan menyesuaikan
destinasi dan produk dengan
biaya ˅ O
ketersediaan ˅ O
keistimewaan dan manfaat ˅ O
potensi laba 4 ˅ 5% S

3 MENGEMAS PEMBUATAN
PAKET WISATA
a Membuat program
perjalanan wisata dilengkapi
dengan
judul wisata ˅ O
jadwal pesawat ˅ O
judul per hari ˅ O
tanggal, hari ˅ O
destinasi berserta penjelasan 5 ˅ 5% S
b Menghitung biaya pokok O
transportasi udara ˅ O
transportasi darat ˅ O
transportasi laut ˅ O
penginapan ˅ O
restoran ˅ O
pemandu ˅ O
pengemudi ˅ O
biaya penumpang masuk ke ˅ O
destinasi
biaya kendaraan masuk ke ˅ O
destinasi
tol ˅ O
parkir ˅ O
tips ˅ O
biaya tidak terduga ˅ O
biaya lainnya (overhead coat/ ˅ O
operational cost)
biaya pokok 15 ˅ 15% O
c Menghitung harga jual
Biaya pihak ketiga yang ˅ O
dibebankan ke penumpang
Keuntungan ˅ O
Komisi Agen ˅ O
Harga jual per orang sekamar ˅ O
berdua
Harga jual per orang sekamar ˅ O
sendiri
Total harga keseluruhan 6 ˅ 10% O
penumpang

4 MEMBUAT BROSUR ˅
program perjalanan wisata ˅ O
keterangan mengenai program ˅ O
perjalanan wisata (bila ada)
harga sekamar berdua dan sendiri ˅ O
komponen wisata yang sudah termasuk ˅ O
dalam harga
komponen wisata yang belum termasuk ˅ O
dalam harga
syarat dan kondisi wisata ˅ S
gambar destinasi ˅ O
peta per hari ˅ O
nama tour operator ˅ O
alamat tour operator ˅ O
kontak tour operator (nama petugas, ˅ O
telepon, website, email, WA, dll)
keterbacaan ˅ O
tata letak ˅ O
pengaturan warna ˅ S
hasil cetak 1 ˅ 15 S
5 %

5 MENGATUR WAKTU 1 ˅ 5% O
PENGERJAAN

6 WAWANCARA / INTERVIEW
grooming ˅ S
bahasa lisan ˅ O
bahasa tubuh ˅ S
pengetahuan ˅ S
ketrampilan ˅ O
kreatifitas / improvisasi 6 ˅ 10 S
%

TOTAL INDIKATOR 8 100


0 %
Keterangan : A = Attitude : S = Skill ;
K = Knowledge

……………….…, ……. 2018

JURI

( )
V. PROYEK UJI LKS

SOAL PRAKTEK

PERENCANAAN PERJALANAN WISATA

TOURPLANNING ASSESSMENT

( 240 minutes )

You are working in Tours and Travel in your town as a Tour Planner assistance. You are
asked to arrange a tour package that will be offered to Merlion University in Singapore.
Group will be at your town in 17-20 September 2018
They plan to use Cacatua airlines from Jakarta to your town and will arrive after lunch time.
They will fly back to Jakarta by afternoon flight.

NOTE :

For Jakarta and Banten participant, assume that route of flight Jakarta- Singapore – Jakarta.
Using Jakarta -Your Own Town (YOT) Time Table for schedule.

Please do this assessment by using the following datas :

1. Type of tour : Cultural or Historical Tour


2. Duration : 4 days / 3 nights
3. Number of participants : 30 pax and 1 Tour Leader

4. Nationality : Singaporean
5. Accommodation : Best hotel rating in your town / deluxe / sharing
6. Meals : Half-board system
7. Special request : Traditional Cultural Show/Performance (if any)
Please arrange tour itinerary and price for the above package tour by completing :

- Name of tour package


- Tour program format
- Detailed Tour itinerary in English
- Tour costing sheet
- Tour pricing sheet for TWIN SHARING and SINGLE SUPPLEMENT with 1FOC,
3% miscellaneous, 10% agent commission including 20 % profit margin.
- Design a simple brochure from the tour package ( in English )

Conditions :

- Assuming the currency for today USD 1.00 = Rp 14.000,-


- Tour price valid 30 days from today
- Cancellation fee 50% per pax ( 2 weeks before d - day )
- Price excluding airfare, airport tax, tourist insurance, additional food and beverages,
optional tour, tipping and personal expenses
- Full payment 1 month before arrival.
- Down payment minimum 25% from the total payment
INFORMATION SHEET

There are some information in the following pages that you could use to do your assessment.

1. AIRLINE TIME TABLE

2. STANDARDIZED HOTEL RATE

3. MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT

4. TRANSPORTATION RATE

5. TOUR GUIDE FEE TABLE

6. TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

7. ENTRANCE / DONATION FEE


1. AIRLINE TIME TABLE

From JAKARTA ( JKT )


To. Your Own Town (YOT)
DAY DEP ARR FLIGHT NO A/C CLASS REMARKS

12 45 7 0530 0600 CT 858 330 CYM NONSTOP


1234567 1030 1100 CT 860 330 CYM NONSTOP
1234567 1130 1200 CT 862 330 CYM NONSTOP

1234567 1600 1630 CT 864 330 CYM NONSTOP

From Your Own Town (YOT)

To. JAKARTA ( JKT )

DAY DEP ARR FLIGHT NO A/C CLASS REMARKS

1234567 0605 0845 CT 823 733 CYM NONSTOP


1234567 0700 0930 CT 825 330 CIY NONSTOP
234567 0835 1115 CT 827 330 CYM NONSTOP

1234567 1300 1530 CT 829 330 CYM NONSTOP

Note : CT = two letter airlines code of CACATUA Airlines

2. STANDARDIZED HOTEL RATE

Star Deluxe Standard B’fast Dinner Note


SGL / DWB SGL / DWB

IDR 350.000 IDR 300.000 Included IDR 50.000 Domestic, Asia,


2
Kim’s

USD 55.00 USD 50.00 Included USD 7.00 Europe,


American

IDR 500.000 IDR 400.000 Included IDR 80.000 Domestic, Asia,


3
Kim’s

USD 70.00 USD 60.00 Included USD 10.00 Europe,


American

IDR 800.000 IDR 700.000 Included IDR 100.000 Domestic, Asia,


4
Kim’s

USD 90.00 USD 80.00 Included USD 12.00 Europe,


American

IDR 1000.000 IDR 850.000 Included IDR 150.000 Domestic, Asia,


5
Kim’s

USD 100.00 USD 90.00 Included USD 15.00 Europe,


American

• Rates are BASIC RATE, EXCLUDING 21% government tax and service.
• AGENT DISCOUNT is 10% from basic rate
• Contract rates noted that one FOC room given for every 15 paying rooms

3. MEALS RATE AT LOCAL RESTAURANT, based on NETT / pax

No Meals Rate Note

1 Breakfast USD 10.00 Incld. tax & service

2 Lunch USD 20.00 Incld. tax & service

3 Dinner USD 25.00 Incld. tax & service


4. TRANSPORTATION RENTAL RATE, based on NETT

Seat Capacity
Minimum
Description ELF L-300
(41– 60) (28 – 40)
Usage (13 – 27) Seats
Seats Seats (6-12 seats) ( 2- 5seats)

Halfday Tour 05Hour Rp. Rp. Rp. 1.800.000 Rp. Rp. 700.000
2.500.000 2.200.000 1.100.000

Fullday Tour 10 Hour Rp. 2.500.000 Rp.


Rp. Rp. Rp. 1.200.000
3.500.000 3.000.000 1.800.000
Transfer 03 Hour Rp. 1.500.000
In/Out Rp. 500.000
Rp. Rp. Rp.
01 Hour 2.000.000 1.800.000 Rp. 350.000 1.500.000
Excess Hour Rp. 200.000

Rp. Rp. Rp. 250.000


450.000 400.000

14 Hour Rp. Rp. Rp. Rp.


Over Night Rp. 3.000.000
(Max) 4.000.000 3.500.000 2.000.000 1.500.000

Note :

• Transportation rental rate including : parking fee, toll fee, entrance fee for vehiche
• Driver’s tip for bus Rp 350.000,- /day / bus.
• Driver’s tip for ELF and L-300 Rp 200.000,- /day / bus.
• Local traditional transportation USD 3.00 / person (if needed)

5. TOUR GUIDE FEE TABLE

Type of service(in Rupiah)

Meeting
Overland
Half Transfer Service / Tech.Visit Special
Languages (out of
Fullday Day (In/Out) Airport /Convention Interest
city)
Handling

English, 500.000 350.000 300.000 250.000 600.000 400.000 700.000


Melayu
(Domestic)

German ,
French, 700.000 400.000 350.000 300.000 800.000 550.000 850.000
Dutch

Italian,
Spanish,
Mandarin, 800.000 500.000 400.000 400.000 900.000 650.000 1.000.000
Russian,
Arabic

Korea 1.000.000 600.000 500.000 450.000 1.200.000 800.000 1.200.000

6. TRADITIONAL CULTURAL SHOW / PERFORMANCE

Domestic Tourist : Rp100.000 / Person


Foreign Tourist : USD 15.00 / Person

7. ENTRANCE / DONATION FEE (Assume for all entrance fee expenses)

USD 5.00 / Person (only for object / attraction need entrance fee)

VI. KETRAMPILAN MANAJEMEN DAN KOMUNIKASI


- Manajemen waktu wisata yang akurat
- Ketrampilan membuat susunan acara wisata yang baik
- Keterampilan komunikasi yang baik
- Ketrampilan menghitung harga pokok yang baik
- Ketrampilan menentukan harga jual yang baik
- Ketrampilan menyusun brosur yang kreatif dan mudah dimengerti
-

VII. PERSYARATAN KEAMANAN


Tidak ada persyaratan keamanan khusus untuk sub lomba ini.
X. LAY OUT PERENCANAAN PERJALANAN WISATA

ASSESOR

PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA

PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA

PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA

PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA

PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA PESERTA

XI. JADWAL LOMBA

JADWAL ACARA LOMBA TOURIST INDUSTRY LKS SMK TINGKAT NASIONAL XXVI
TAHUN 2018

JADWAL 25/10/2017
HARI KE-1 KEGIATAN JUMLAH TOUR TICKETING GUIDING
PESERTA PLANNING
08.00-12.00 Pembuatan paket wisata 34 orang V V V
(Tour Planning) secara
tertulis
Sementara peserta
mengerjakan soal lomba,
para juri menilai
rekaman video tiap peserta
tentang paket wisata
daerah
masing-masing (disiapkan
sebelum lomba)
12.00-1300 ISOMA 34 orang V V V
13.00 - 19.00 Interview 10 menit per 34 orang V menilai video
orang tentang hasil kerja
Tour Planning secara
bergiliran
Lomba Guiding 45 menit 8 orang V
per orang secara bergiliran
HARI KE-2
08.00 - 12.00 Lomba Guiding secara 5 orang koreksi V
bergiliran
Lomba Ticketing interview 7 orang V
20 menit per orang +
tertulis 60 menit secara
bergiliran
12.00-1300 ISOMA 34 orang V V V
13.00 - 19.00 Lomba Guiding secara 8 orang koreksi V
bergiliran
Lomba Ticketing secara 10 orang V
bergiliran

HARI KE-3
08.00 - 12.00 Lomba Guiding secara 5 orang koreksi V
bergiliran
Lomba Ticketing interview 7 orang V
20 menit per orang +
tertulis 60 menit secara
bergiliran
12.00-1300 ISOMA 34 orang V V V
13.00 - 19.00 Lomba Guiding secara 8 orang koreksi V
bergiliran
Lomba Ticketing secara 10 orang V
bergiliran

Usulan Juri Lomba Tourist Industry


1. Lomba Tour Planning
• Frankly Rudianto Siagian, HP : +62.812.9321 68 09, dari Maida Tours and
Travel
• Rio Widioto, HP : +62. 812.864 59 229, dari Royal Rainbow Tours and
Travel
• Willy Djaja, HP : +62 081834 6292, dari Maida Tours and Travel

2. Lomba Reservation dan Ticketing


• Riswana Bachtiar, HP : +62 816 111 0960, dari Air Wisata Tours and Travel
• Rona Warouw, HP : +62 815 100 51 413, dari … Tours and Travel
• Melly Selibulgani, HP : +62 817 8684 51, dari … Tours and Travel
XII. Pengunjung dan Media yang disediakan

Memenuhi kriteria ruang lomba yang dapat memberikan pelayanan bagi pengunjung,
sehingga menjadi ajang Pendidikan dan promosi yang dapat bermanfaat bagi peserta,
delegasi maupun masyarakat :
• Media informasi lomba berupa spanduk, brosur, majalah, atau video
• Denah atau papan petunjuk lokasi
• Ruang tunggu yang memadai

XIII. Keberlanjutan / Sustainability

• Memanfaatkan bahan-bahan yang ramah lingkungan


• Berstandar SNI dan produksi dalam negeri
• Dapat dipergunakan lagi bagi kepentingan pendidikan.
1. PENDAHULUAN
Petunjuk Umum

a. Kemampuan yang diujikan

Pemanduan Wisata (Tour Guiding) merupakan sub – bidang lomba dari Usaha Jasa
Pariwisata dan merupakan salah satu komponen yang dilaksanakan dalam kegiatan Usaha
Jasa Pariwisata (Tourist Industry) dan bertujuan untuk mengukur kemampuan peserta
dalam memandu dan memberikan informasi kepada wisatawan sesuai dengan kebutuhan
wisatawan.

b. Bobot dan Nilai Maksimum

Nilai maksimum untuk praktek Pemanduan Wisata adalah 100 dan bobot : 30

c. Waktu

Waktu yang disediakan untuk mengerjakan tugas praktek Pemanduan Wisataadalah 45


menit per peserta, dilakukan bergiliran.
Adapun pembagian waktu adalah sebagai berikut :
Penjemputan wisatawan : 5 menit
Menyajikan informasi kedatangan : 10 menit
Mendaftar masuk hotel : 5 menit
Mendaftar keluar hotel : 5 menit
Memandu di objek wisata : 15 menit
Pengantaran wisatawan : 5 menit
Total waktu per peserta : 45 menit
Total waktu sub lomba tour guiding : 45 menit x 34 peserta = 25 jam

Petunjuk Khusus

a) Perhatikan langkah langkah yang perlu dilakukan dalam penjemputan


b) Perhatikan informasi yang terkait dalam proses penjemputan baik di bandara, bus maupun
hotel/tempat akomodasi
c) Perhatikan isi materi guiding pada saat kunjungan obyek wisata
d) Perhatikan waktu pada saat proses check out hotel pengantaran wisatawan
e) Pelaksanaan akan dilakukan dalam simulasi dalam ruangan yang dimodifikasi
(Bandara/Bus/Hotel)
2. Spesifikasi Kompetensi

NO KOMPETENSI ELEMEN KRITERIA UNJUK PRAKTEK


KERJA
SIMULASI

1 Memberikanpela 1.1. Melaksanakan 1.1.1. Dokumen kedatangan ✓


yananpenjemput penjemputan wisatawan diperiksa
an wisatawan 1.1.2. Transportasi untuk
penjemputan
dikonfirmasi ✓

1.1.3. Teknik identifikasi


wisatawan dilakukan
1.1.4. Fasilitas di ✓
tempatkedatangan
diinformasikan

1.1.5. Penanganan bagasi
dilakukan sesuai
prosedur ✓
1.1.6. Daftar penumpang
untuk memeriksa
ketidakdatangan
digunakan

1.2.1. Pihak yang terkait
dalampelayanan
diperkenalkan
1.2.2. Informasi umum
dalam penjemputan
disampaikan
1.2. 1.2.3. Informasi praktis
Menyampaikaninfor dalam penjemputan ✓
masi pada saat disampaikan
kedatangan 1.2.4. Prosedur check in
akomodasi
disampaikan ✓
1.2.5. Kerjasama dengan staf
akomodasi dilakukan ✓

2.1.1. Informasi yang



mutahir, akurat dan
relevan disampaikan
2.1.2. Kedalaman dan ✓
keluasan informasi
disampaikan sesuai
kebutuhan.
2.1.3. Informasiyang atraktif ✓
dan edukatif
disampaikan dengan
teknik presentasi yang
sesuai ✓
Mengkomunikasi 2.1. 2.1.4. Informasi dipastikan
kanInformasi Menyajikaninformasi dimengerti oleh
2
wisatawan
2.1.5. Peralatan dan
perlengkapan ✓
digunakan dengan
tepat

2.2.1. Salam pembuka dan


perkenalan dilakukan
2.2.2. Partisipasi wisatawan
dibangun ✓
2.2.3. Pertanyaan dijawab
dengan benar
2.2.4. Salam perpisahan ✓
disampaikan

3.1.1. Wisatawan diarahkan


untuk diberikan
panduan awal/briefing

sesuai prosedur.
3.1.2. Penyampaian
informasi waktu ✓
kunjungan di objek
wisata dilakukan ✓
3.1.3. Penyampaian
2.2. informasi mengenai

Melakukaninteraksid objek wisata dilakukan
enganwisatawan
3.2.1. Lama waktu
kunjungan dikelola
3.2.2. Posisi pemandu yang
tepat pada saat
pemanduan ditetapkan ✓
3.2.3. Pergerakan wisatawan
dikendalikan


3.1. Melakukan 3.3.1. Sebelum meninggalkan
penanganan objek wisata, jumlah
Melakukan
wisatawan pada saat wisatawan
pemanduan di
3 tiba di objek wisata dikonfirmasi
obyekwisata ✓
3.3.2. Pengembalian
perangkat milik objek
wisata yang digunakan
dilakukan


4.1.1 Dokumen keberangkatan
diperiksa.
4.1.2. Penggunaan transportasi
untuk pengantaran ✓
dikonfirmasi.

3.2. Melakukan 4.1.3. Keberangkatan dari


tempat
penanganan
akomodasidilaksanakan
wisatawan pada saat ✓
sesuai prosedur.
pemanduan
4.1.4. Penanganan bagasi
berlangsung
dilakukan sesuai
prosedur.

4.1.5. Penjelasan prosedur
keberangkatan
dilakukan.


4.2.1. Prosedurcheck
3.3. Melakukan outdaritempatakomodasi
penanganan disampaikan.
wisatawan pada saat 4.2.2. Informasidestinasi lain di
pemanduan berakhir Indonesia disampaikan.



4.1. Mengantarkan
wisatawan dari
akomodasi ketempat
keberangkatan ✓

Memberikanpelay
ananpengantaran
4

4.2. Menyampaikan

Informasipadasaat
keberangkatan
3. Strategi asesmen dan spesifikasi
Secara garis besar, alur kegiatan :

1. Melakukan penjemputan wisatawan


2. Memimpin wisatawan menuju moda transportasi
3. Memberikan informasi saat menuju tempat akomodasi
4. Melakukan prosedur chek in hotel
5. Melakukan pemanduan di obyek wisata
6. Melakukan interpretasi pemanduan

Analysis Technical description

No Description Transfer Mengkomun MelakukanPemanduan Transfer out


In ikasikan
Di obyekwisata
Informasi

1. MelaksanakanPenjem √
putanWisatawan

MenyampaikanInfor
masipadasaatkedatan
2. gan


Menyajikaninformasi

3. Melakukaninteraksid √
enganwisatawan

Melakukanpenangana
4. nwisatawanpadasaatti √
ba di obyekwisata
5. Melakukan
penanganan

wisatawan pada saat
pemanduan
berlangsung

Melakukan
6. penanganan
wisatawan pada saat √
pemanduan berakhir

Mengantarkanwisata
wandariakomodasiket
empatkeberangkatan

7.
Menyampaikaninfor √
masipadasaatkeberan
gkatan

8.

9.

Aspek Penilaian ( 1 – 3 )

Penilaian Praktek Pemanduan Wisata meliputi aspek berdasarkan kriteria unjuk kerja
(KUK) dalam unit-unit kompetensi yang meliputi aspek-aspek sebagai berikut : :
1. Knowledge Aspect
2. Skill Aspect
3. Attitude Aspect
4. Skema Penilaian

No. Kriteria Ujian Skill Knowledge Attitude Score Bobot Obyektif/Subyektif


Memeriksa dokumen
1 wisatawan ˅ ˅ 1 Obyektif
Konfirmasi transportasi
2 penjemputan ˅ ˅ 1 Obyektif
Mengidentifikasi
3 wisatawan ˅ ˅ 2 Obyektif
Menginformasikan
4 fasilitas kedatangan ˅ ˅ 1 Obyektif
5 Menangani bagasi ˅ ˅ 2 Obyektif
Memeriksa kedatangan
6 peserta ˅ ˅ 1 Obyektif
Memperkenalkan rekan
7 kerja ˅ 1 Obyektif
Menyampaikan informasi
8 umum ˅ ˅ 2 Obyektif
Menyampaikan informasi
9 praktis ˅ ˅ 2 Obyektif
Melakukan prosedur
10 check in hotel ˅ ˅ 3 Obyektif
Kerjasama dengan staff
11 hotel ˅ ˅ 1 Obyektif
Menyampaikan informasi
12 terkini ˅ 1 Subyektif
Menyampaikan
13 kedalaman informasi ˅ 2 Subyektif
Menyampaikan informasi
14 yang atraktif ˅ 2 Subyektif
Menggunakan alat peraga
15 dengan tepat ˅ ˅ 2 Obyektif
Greeting, welcoming,
16 introducing dilakukan ˅ ˅ 3 Obyektif
Membangun partisipasi
17 wisatawan ˅ 2 Subyektif
Menjawab pertanyaan
18 dengan benar ˅ 3 Obyektif
Salam perpisahan
19 dilakukan ˅ 1 Obyektif
20 Melakukan briefing awal ˅ 2 Obyektif
Informasi lamanya waktu
21 kunjungan ˅ 2 Obyektif
Menginformasikan
22 tentang obyek wisata ˅ ˅ 3 Obyektif
23 Mengelola waktu ˅ 3 Obyektif
kunjungan
24 Posisi pemandu yang tepat ˅ 2 Obyektif
Mengendalikan
25 pergerakan wisatawan ˅ ˅ 2 Obyektif
Menghitung peserta saat
26 kunjungan berakhir ˅ ˅ 3 Obyektif
Memeriksa dokumen
27 keberangkatan ˅ 2 Obyektif
Mengkonfirmasi
28 penggunaan transportasi ˅ 1 Obyektif
Menangani bagasi
29 wisatawan ˅ ˅ ˅ 2 Obyektif
Menjelaskan prosedur
30 keberangkatan ˅ ˅ ˅ 2 Obyektif
Melaksanakan prosedur
31 chek out hotel ˅ ˅ ˅ 3 Obyektif
Informasi destinasi lain
32 disampaikan ˅ 2 Obyektif
Kemampuan tata bahasa
33 Inggris ˅ 2 Obyektif
Kemampuan komunikasi
34 bahasa Inggris ˅ 3 Obyektif
Intonasi suara dalam
35 berkomunikasi ˅ 2 Obyektif
Penggunaan bahasa tubuh
36 yang tepat ˅ 2 Obyektif
Eye contact dalam
37 berkomunikasi ˅ 2 Obyektif
Pengetahuan program
38 perjalanan ˅ 2 Obyektif
Pengetahuan destinasi
39 wisata ˅ 3 Obyektif
Pengetahuan sejarah,
40 budaya dan geografi ˅ 3 Obyektif
Berbicara dengan ramah,
41 sopan dan senyum ˅ 2 Subyektif
42 Rambut tertata rapih ˅ 1 Subyektif
43 Pakaian rapih dan bersih ˅ 1 Subyektif
Kaus kaki dan sepatu yang
44 sesuai ˅ 1 Subyektif
Bau badab segar parfum
45 tidak berlebihan ˅ 2 Subyektif
Kelengkapan dan
46 ketelitian saat presentasi ˅ 2 Subyektif
Tehnik informasi yang
47 tepat ˅ 3 Subyektif
Improvisasi dalam
48 informasi ˅ 2 Subyektif
Leadership dalam
49 memandu ˅ 3 Subyektif
Pengaturan waktu yang
50 tepat ˅ 2 Subyektif
Total Nilai 100

5. Proyek Uji LKS

Adapunyang diujikan dalam lomba ini adalah sebagai berikut :


• Melakukan Simulasi Tour Guiding Dengan Menggunakan Bahasa Inggris
• Mengidentifikasi Wisatawan dan menangani bagasi saat penjemputan
• Memberikan informasi fasilitas di tempat kedatangan
• Memimpin rombongan menuju moda transportasi
• Memberikan salam pembuka
• Memberikan informasi umum dan praktis singkat tentang sejarah, geografi, seni dan budaya
kepada Wisatawan
• Melakukan proses registrasi check in di Hotel
• Menangani bagasi saat check in
• Memberikan informasi fasilitas di tempat akomodasi
• Memimpin rombongan wisatawan saat mengunjungi obyek wisata
• Menyampaikan informasi lamanya kunjungan dan tempat berkumpul
• Melakukan interpretasi saat di obyek wisata
• Mengakhiri aktifitas interpretasi di obyek wisata
• Menangani proses registrasi check out di Hotel
• Memberikan salam penutup

Usulan Juri Lomba Tour Guiding

• Erwan Maulana, HP : +62 815 896 1359, dari DPP HPI


• Agus Yuliansyah, HP : +62 818 0844 2853, dari DPP HPI
• Revalino Tobimg, HP : +62 878 819 22754, dari DPP HPI

6. Keterampilan manajemen dan Komunikasi


- Manajemen waktu
- Keterampilan komunikasi yang baik

7. Persyaratan Keamanan
Tidak ada persyaratan keamanan khusus untuk sub lomba ini.

8. Peralatan yang diperlukan


Untuk mengerjakan soal Praktek Pemaduan Wisata, peralatan yang diperlukan antara lain
Harga Jumlah Keterangan*)
No. Nama Alat / Bahan Spesifikasi Jumlah Satuan
Satuan Harga Beli Sewa Pinjam
1 meja counter meja kayu 3 Unit √
2 kursi kantor Standar 3 unit √
3 balpoint standar 10 Unit √
4 pinsil fabercastle 10 Unit √
5 penghapus fabercastle 10 Unit √
6 Wireless microphone pioner 5 Unit √
7 Baterai Microphone Alkaline 10 unit √
7 speaker pioner 1 unit √
8 tanda pengenal standar 40 Unit √
TOTAL

Disediakan oleh Panitia :

• Wireless Microphone dan speakernya


• Mock Up Bandara
• Mock Up Bus
• Mock Up Obyek Interpretasi
• Mock Up Hotel Reception
• Tour Voucher
• Hotel Voucher
• Passenger Name List
• Luggage Tag
• Pemeran Wisatawan
• Pemeran Pengemudi transportasi
• Pemeran petugas Front Office
• Sejumlah Koper (kosong, sebagai bagasi yang dibawa Wisatawan)

Disediakan oleh peserta :

• Alat peraga seperti antara lain : Paging board, Gambar, dll.

9. Bahan yang Diperlukan

• Tidak ada

10. Jadwal Acara Lomba Tourist Industry Lks Smk Tingkat Nasional XXVI Tahun 2018
* Bila 0ap propinsi diasumsikan mengirimkan 1 orang peserta, maka total jumlah peserta
lomba sebanyak 34 orang
JADWAL ACARA LOMBA TOURIST INDUSTRY LKS SMK TINGKAT
NASIONAL XXVI TAHUN 2018

JUMLAH TOUR
HARI KE-1 KEGIATAN PESERTA PLANNING TICKETING GUIDING
Pembuatan
paket wisata
(Tour
Planning)
secara tertulis
Sementara peserta
mengerjakan soal
08.00-12.00 lomba, para juri 34 orang V V V
menilai
rekaman video tiap
peserta tentang paket
wisata daerah
masing-masing
(disiapkan sebelum
lomba)
12.00-1300 ISOMA 34 orang V V V
Interview 10 menit
per orang tentang
hasil kerja Tour
Planning secara
13.00 - 19.00 menilai video
bergiliran 34 orang V
Lomba Guiding 45
menit per orang
secara bergiliran 8 orang V

HARI KE-2
Lomba Guiding
08.00 - 12.00 secara bergiliran 5 orang V
Lomba Ticketing
interview 20 menit koreksi
per orang + tertulis
60 menit secara
bergiliran 7 orang V
12.00-1300 ISOMA 34 orang V V V
Lomba Guiding
13.00 - 19.00 secara bergiliran 8 orang koreksi V
Lomba Ticketing 10 orang V
secara bergiliran

HARI KE-3
Lomba Guiding
08.00 - 12.00 secara bergiliran 5 orang V
Lomba Ticketing
interview 20 menit koreksi
per orang + tertulis
60 menit secara
bergiliran 7 orang V
12.00-1300 ISOMA 34 orang V V V
Lomba Guiding
secara bergiliran 8 orang V
13.00 - 19.00 koreksi
Lomba Ticketing
secara bergiliran 10 orang V
11. Lay Out Lomba Simulasi Pemanduan Wisata

Door

Airport

Bus
1

Peninjau / penonton
2

3
Objek
Wisata juri

FO

12. Pengunjung dan Media yang disediakan

Memenuhi kriteria ruang lomba yang dapat memberikan pelayanan bagi pengunjung,
sehingga menjadi ajang Pendidikan dan promosi yang dapat bermanfaat bagi peserta,
delegasi maupun masyarakat :

• Media informasi lomba berupa spanduk, brosur, majalah, atau video


• Denah atau papan petunjuk lokasi
• Ruang tunggu yang memadai
13. Keberlanjutan / Sustainability

• Memanfaatkan bahan-bahan yang ramah lingkungan


• Berstandar SNI dan produksi dalam negeri
• Dapat dipergunakan lagi bagi kepentingan pendidikan.