KOMUNIKASI INTERNAL

Nomor :
Terbitke :1
No.Revisi :
Tgl.Diberla :
SOP kukan
Halaman : 1/2

UPT Puskesmas
SINDANGRESMI ENCEP HERMAWAN

Adalah suatu media hubungan antar personal dalam lingkungan yang

1. Pengertian berkaitan dengan pengelolaan kinerja terkait dengan manajemen mutu
dan lingkungan
Untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan konsultasi
2. Tujuan dua arah terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan
lingkungan
3. Kebijakan SK Kepala puskesmas
4. Referensi PermenkesNo 75 tahun 2014 Tentang Puskesmas
5. Prosedur daftar hadir, notulen, internal memo
6.Langkah- 1. TU membuat rencana komunikasi internal sekaligus menentukan
Langkah metode komunikasi yang sesuai
2. Semua petugas menjalankan rencana komunikasi internal yang telah
ditentukan dan jika metode komunikasi melalui pertemuan harus
dilengkapi daftar hadir peserta, jika melalui perintah harus
dituangkan ke dalam format internal memo
3. TU memberikan respon atau jawaban apabila dalam
pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari petugas
4. TU bertanggung jawab membahas dengan top manajemen apabila
feedback memerlukan keputusan manajemen
5. TU bersama bagian terkait bertanggung jawab membuat rencana
tindak lanjut apabila diperlukan
6. TU membuat laporan kepada manajemen semua masukan dalam
pelaksanaan komunikasi internal dalam rapat tinjauan manajemen.

7. Hal-hal yang
perlu
 diperhatikan

8. Unit terkait Semua unit

9. Dokumen terkait SOP penilaian kinerja, SOP monitoring kinerja