ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Kode :
Terbitan :
No. Revisi :
Tgl. Mulai Berlaku :
SOP Halaman :

Dinas Kesahatan UPTD Kesehatan Toili I

Kabupaten Banggai

Ditetapkan Oleh Kepala drg. SRI UMIYATI

UPTD Kesehatan Toili I NIP. 19670222 200012 2 002

PENGERTIAN Alur pelayanan pasien adalah langkah – langkah yang dilakukan oleh
pasien untuk melakukan pelayanan di Puskesmas
TUJUAN 1. Bagi puskesmas
Sebagai acuan atau pedoman petugas dalam memberikan pelayanan
pendaftaran bagi pasien yang akan berobat agar dapat terlaksana
dengan baik, teratur, dan sesuai dengan standar prosedur pelayanan
puskesmas
2. Bagi pasien
3. Sebagai acuan agar pasien/pendampuing pasien mendapatkan
pelayanan yang baik, cepat dan terarah sesuai dengan kondisi dan
fasilitas pelayanan kesehatan yang ada di Pusekesmas Toili I
KEBIJAKAN Surat Keputusan Kepala UPTD Kesehatan Toili I No.
REFERENSI Permenkes RI No. 269 Tahun 2008 tentang rekam medis
PELAKSANA
PERALATAN

PROSEDUR/LANGKAH - 1. Pasien datang

LANGKAH 2. Petugas menyapa pasien
3. Petugas meminta pasien yang datang untuk mengambil nomor
urut dan meminta pasien untuk menunggu di ruang tunggu
4. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien
5. Petugas memngantarkan rekam medik pada unit pelayanan
yang di tuju
6. Petugas pada unit pelayanan memeriksa pasien
7. Jika diperlukan pemeriksaan lebih lanjut pasien di beri
pengantar ke unit yang diperlukan
8. Jika pasien diberi resep obat, pasien ke apotik
9. Petugas pada apotik menerima resep dan menyiapkan obat
 10. Petugas membrrikan obat pada pasien dan menjelaskan
prosedur mengkonsumsinya.
UNIT TERKAIT 1. Loket Pendaftaran
2. Poli umum, gigi, Lansia, KIA, MTBS
3. Labolatorium
4. apotik
REKAM HISTORIS
PERUBAHAN No halaman Yang perubahan Tanggal mulai
dirubah diberlakukan