PLAN DE DESARROLLO

COMUNAL 2016-2021
 ÍNDICE
Pág.
INTRODUCCIÓN 6
Aspecto Legal 7
Elementos Conceptuales 8
Ciclo de Elaboración PLADECO 9
OBJETIVOS 12
METODOLOGÍA
Enfoque Metodológico 15
Estrategia Metodológica 17
FASE I: PROPUESTA MUNICIPAL
Plan de Trabajo y Programa 19
Plan de Difusión 22
Constitución de Equipos de Trabajo 31
Capacitaciones y Talleres de Inducción 32
Diagnóstico Comunal 35
Diagnóstico Comunal Equipo Técnico -Revisión PLADECO
Vigente (2009-2015) 136
Diagnóstico Comunal Equipo Técnico -Análisis de Fortalezas y
Debilidades 172
FASE II: PROPUESTA DE LA COMUNIDAD Y PROCESO DE
PARTICIPACIÓN 198
Ficha Metodológica Encuesta 199
Encuesta 202
Despliegue Territorial de la Aplicación de Encuesta en Terreno 204
Ficha Metodológica " Técnica Tipo Focus Group" 207
Informe de Trabajo en Terreno PLADECO 209
Análisis de Datos Encuesta 212
Análisis de Ideas de Proyectos Procesadadas de la Encuesta y
las Visitas a Terreno a Organizaciones Sociales 241
FASE III: SINTESIS PROPUESTA MUNICIPAL-PROPUESTA DE LA COMUNIDAD Pág.
Visión Comunal 259
Misión Corporativa y Gestión Institucional 260
Área y Lineamientos Estratégicos y Políticos 261
Factores Críticos del Éxito Institucional 267
Programas y Proyectos 2016-2021 269
Línea N° 1 : " Ñuñoa con Toda Seguridad" 270
Línea N° 2 : " Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de
respecto y desarrollo sustentable" 280
Línea N° 3 : " Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida" 286
Línea N° 4 : " Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social" 296
Línea N° 5 : " Ñuñoa, educación pública, gratuita y de calidad" 303
Línea N° 6: " Ñuñoa y la salud, un compromiso con la vida. 307
Línea N° 7: " Ñuñoa, comuna deportiva y cultural" 313
Línea N° 8 : " Ñuñoa: el ciudadano en el centro de la gestión
municipal" 324
Bibliografía 332
EDITORIAL
 ANDRES ZARHI TROY
ALCALDE

De acuerdo a la normativa vigente, cumplo con entregar para el

conocimiento de la comunidad el Plan de Desarrollo Comunal (PLADECO)
2016-2021 el cual será la carta de navegación de la comuna para los
próximos seis años. Para ello, el municipio a través de sus profesionales y
técnicos desplegó un importante trabajo en terreno, abarcando todos los
rincones de Ñuñoa, para plasmar el diseño de la comuna en la que
queremos vivir en el futuro.

Cuando asumí la alcaldía, en octubre de 2015, me propuse consolidar las

obras en marcha e imponernos como municipio nuevas tareas orientadas
a hacer realidad los sueños de toda la comunidad ñuñoína. Es así como
hemos trabajado fuertemente en el ámbito de la participación ciudadana
para conocer los intereses de la comunidad y construir en conjunto la
“Nuestra Nueva Ñuñoa”, con énfasis en el ciudadano como actor principal
de la gestión Municipal.
 INTRODUCCIÓN
El Plan de Desarrollo Comunal (PLADECO) es el principal instrumento de
planificación y gestión de la organización municipal. Su propósito es
contribuir a una administración eficiente de la Comuna y promover
iniciativas de estudios, programas y proyectos destinados a impulsar el
progreso económico, social y cultural de sus habitantes.

El PLADECO debe representar la visión de futuro de la Comuna y sus

estrategias para alcanzarla. Para esto, el PLADECO debe ser abordado
como una tarea común, fruto del trabajo conjunto entre Municipio y
Comunidad, asumido como un proceso continuo y dinámico en el tiempo,
que debe ir actualizando cada año.

Hoy Ñuñoa es referente para muchas ciudades del país y cuenta con altos
estándares de servicios, los cuales son fácilmente comprobables y
reconocibles por la comunidad. Sólo por mencionar algunas áreas donde
se ha trabajado fuertemente, destacaremos los avances en el cuidado del
medio ambiente, el fomento de la diversidad, las mejoras en educación y
la salud, la integración, la cultura y el desarrollo integral de sus
ciudadanos, permitiéndoles satisfacer con excelencia sus necesidades.

Esto ha sido posible gracias a una acertada planificación a partir del

PLADECO 2009- 2015. Los sueños de ese entonces hoy son una realidad y
están a la vista de la comunidad: instalación de luminarias con tecnología
LED, construcción Edificio Clínico de Ñuñoa, aumento en la cantidad de
estacionamientos subterráneos, más contendores de basura, fomento del
uso de combustibles alternativos de baja contaminación, más áreas verdes
por habitante, avances en la construcción de estaciones de metro para la
comuna, mejores pavimentos y calzadas. Así como también,
establecimientos educacionales públicos de calidad y con estándares que
los situan dentro de los mejores de Chile.

6
Ñuñoa es sinónimo de la promoción estratégica de la calidad de vida de
sus habitantes, crecimiento y desarrollo que esperamos incrementar en los
próximos años.

ASPECTO LEGAL DEL PLADECO

En el espíritu de la Ley Orgánica Constitucional de Municipalidades, señala

que la gestión municipal contará, a lo menos, con los siguientes
instrumentos:

a. El Plan Comunal de Desarrollo y sus programas;

b. Plan Regulador Comunal, y
c. Presupuesto municipal anual.

Es así como el PLADECO, debe cumplir con los requisitos propios de un

instrumento de gestión y planificación:

1.- Anticipando situaciones futuras y que admita la posibilidad de efectuar

ajustes periódicos a las políticas y programas originalmente previstos.

2.- Vinculando las decisiones cotidianas del Municipio, con los objetivos
estratégicos de desarrollo a mediano y largo plazo.

3.- Siendo eficaz como herramienta de gestión, respaldado por políticas y

programas coherentes que permitan derivar en presupuestos anuales bien
fundamentados

Del Artículo 7º de dicha Ley se desprenden los PRINCIPIOS ORIENTADORES

del PLADECO:

* Instrumento Estratégico. Que contemple las acciones orientadas a

satisfacer las necesidades de la comunidad local y a promover su avance
social, económico y cultural.

* Instrumento Participativo. Que considere los intereses de la

ciudadanía a través de la participación ciudadana en su elaboración.

* Instrumento Flexible. Susceptible de evaluación periódica, dando

lugar a los ajustes y modificaciones que correspondan a los cambios y
nuevos desafíos de la Comunidad.

7
* Instrumento Coherente. Coordinación del contenido y alcance del
PLADECO con los demás servicios públicos de la Municipalidad.

* Instrumento Operativo. Instrumento rector del desarrollo en la

Comuna, que traduzca los lineamientos y objetivos estratégicos en un
programa plurianual de acciones.

ELEMENTOS CONCEPTUALES DEL PLADECO

1.- Los Planes de Desarrollo Comunal (PLADECO) deben ser considerados

dentro de lo que son las políticas públicas y la calidad de éstas. En efecto,
hay factores que repercuten y pueden determinar la calidad de esas
políticas si las asociamos a algunos de los siguientes elementos:

 Contar con buenos flujos de información referidos a los propósitos

públicos.

 Participación de distintos actores sociales en el diseño e

implementación de esas políticas públicas locales.

 Orientaciones, contenidos, instrumentos, definiciones o

modificaciones institucionales que se establezcan en el proceso de
la gestión de esas políticas.

2.- El PLADECO es el instrumento de planificación básico, por cuanto debe

ser un instrumento percibido como apoyo a la toma de decisiones
municipal.

 La planificación local es esencialmente un proceso que contribuye a

definir una imagen objetivo de la comuna y el territorio, a partir del
diagnóstico desarrollado;
 Permite socializar y conocer las expectativas de desarrollo y calidad
de vida de los habitantes de estas localidades a través de
lineamientos estratégicos;
 Se constituye -en algunas ocasiones- en una herramienta para la
gestión de programas y acciones público-privadas, con incidencia
local;
 Puede contribuir a la coherencia de planes de inversión anual o
plurianual en las comunas.

8
  Permite o abre las posibilidades de una relación y enlace
programático, con otros instrumentos de planificación local como
son los Planes Reguladores Comunales (PRC).

CICLO DE ELABORACIÓN DEL PLADECO

La metodología establecida para la elaboración del PLADECO 2016-2021,

se basó principalmente en el “Manual de Elaboración del Plan de
Desarrollo Comunal propuesto por la SUBDERE” que identifica tres ciclos:

A.- CICLO DE ELABORACIÓN

En esta etapa se consideran 3 fases:

1. PROPUESTA MUNICIPAL (FASE I): Elaborada por el Alcalde y el Equipo

técnico (Directores y Funcionarios) de la Municipalidad. La propuesta
se constituye como el estado inicial del PLADECO y fue la base para
el trabajo con la comunidad.

Se compone de Líneas de propuestas (estratégicas) que representan

la visión del Alcalde y de su equipo técnico, que identificaron
previamente las necesidades u oportunidades presentes en la
comuna, a través del diagnóstico de la situación actual.

2. PROPUESTA DE LA COMUNIDAD Y PARTICIPACION (FASE II): Elaborada

a partir de los intereses de la comunidad y los distintos grupos
sociales. En esta etapa se realiza el levantamiento de las propuestas
de la comunidad, detectando las necesidades, visiones e intereses a
través de un proceso participativo integrando metodologías
cualitativas y cuantitativas en la recolección de los datos.

3. TOMA DE DECISIONES (FASE III): En esta etapa se elaboró la

propuesta definitiva, integrando la propuesta de la comunidad y la
propuesta municipal.

9
 ESQUEMA CICLO DE ELABORACIÓN

B.- CICLO DE APROBACIÓN

 PRESENTACIÓN DEL PLADECO AL CONCEJO MUNICIPAL: Durante una

de sus sesiones ordinarias o extraordinarias, donde se expone el
proceso de desarrollo y los resultados obtenidos.

 LANZAMIENTO OFICIAL DEL PLADECO A LA COMUNIDAD: Una vez

garantizados los proyectos estratégicos del PLADECO, se presenta a
la comunidad los resultados del trabajo desarrollado.

10
C.- CICLO DE GESTIÓN

 DESARROLLO DE LOS ESTUDIOS, PROGRAMAS Y PROYECTOS: Que

resultaron de la propuesta de elaboración definitiva del PLADECO.

 GESTIÓN PRESUPUESTARIA: Asignación presupuestaria para ejecutar e

implementar los distintos estudios, programas y proyectos que
guiarán el plan de desarrollo comunal hasta el 2021.

 REVISIÓN FUTURA Y PERMANENTE DEL PLADECO VIGENTE: Para

evaluar los logros alcanzados, reformular o complementar el
PLADECO de acuerdo a las necesidades de la comunidad.

ESQUEMA DE CICLOS DEL PLADECO

11
OBJETIVOS

12
 OBJETIVO GENERAL
Elaboración del Plan de Desarrollo Comunal 2016-2021 es el principal
instrumento de planificación y gestión de la organización municipal.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Desarrollar una visión comunal que permita describir e identificar los
ejes estratégicos y líneas de acción.

 Definir una misión que oriente el desarrollo y gestión comunal.

 Elaborar y actualizar el diagnóstico comunal, identificando factores

geográficos, sociales, urbanos, institucionales y otros que permitan
conocer la situación actual.

 Precisar los lineamientos estratégicos en los que se sustentará el

desarrollo de Ñuñoa.

 Proponer y definir los programas y proyectos que guiarán la gestión

institucional.

 Confeccionar documento PLADECO 2016-2021.

13
METODOLOGIA

14
Enfoque Metodológico
Este Plan Comunal de Desarrollo será elaborado a partir de un marco de
análisis y planificación basado en un trabajo de gabinete donde los
principales actores del quehacer municipal definen las líneas de acción y
objetivos de la gestión institucional, las que finalmente concretan en
programas y proyectos de inversión. Este instrumento de gestión es
dinámico y por tal la contingencia y desarrollo de la comunidad serán
influyentes en la evolución y su proyección, los planes anuales de inversión,
los procesos de evaluación y el análisis mancomunado del desarrollo de la
comuna reflejaran la readecuación de nuestras prioridades e inversiones.

El concepto de Planificación Estratégica está aquí referido a la capacidad

de observación y anticipación frente a los desafíos y oportunidades que se
generan tanto para la realidad del desarrollo local, como para el conjunto
de condiciones externas e internas a nuestra institución. Vale decir, es una
planificación que es proceso (en cuanto a que es un conjunto de acciones
y tareas que involucran a toda la organización en la búsqueda de
confianza respecto al quehacer y a las estrategias más adecuadas para su
mejoramiento) e instrumento (en cuanto constituye el marco conceptual
que orienta la toma de decisiones encaminadas a implementar los
cambios necesarios y propuestos).

El establecimiento de nuestros marcos referenciales globales, la definición

y desarrollo de las áreas estratégicas, tuvieron presente el instalar seis
declaraciones-pilares, que se funden en la orientación general de la
gestión. Los Pilares de Nuestra Misión son:

 Transparencia
 Compromiso
 Eficiencia
 Modernización
 Calidad
 Innovación
 Participación

La definición de Lineamientos Estratégicos y Políticas corresponde

entonces a la determinación de los ejes vitales e indispensables para la
comuna, de los cuales se desprenden las acciones, políticas, programas y

15
proyectos que regirán la gestión municipal durante la vigencia de este
instrumento.

Nos pareció importante también analizar y determinar lo que nos parece

son algunos de los requerimientos de competencias y condiciones para el
desarrollo institucional propuesto y que harán posible cumplir con la visión
de futuro y alcanzar las metas estratégicas propuestas.

La actualización y desarrollo del diagnóstico comunal tiene como finalidad

reflejar la comuna que hemos construido, a través de estadísticas que
muestran el comportamiento y desarrollo de la comuna. El diagnóstico será
elaborado a partir de la base de datos de las unidades municipales y otras
fuentes de información, tratando de reflejar los datos más recientes
existentes.

Se incorporará la elaboración de Mapas Comunales que permitan

visualizar y situar las iniciativas de gestión, además de los principales
antecedentes de la comuna.

El proceso de formulación de este Plan Comunal de Desarrollo 2016-2021

responde a un trabajo institucional que implica consultas y análisis con
todas las direcciones de la estructura municipal y la discusión en comités
técnicos, que terminan en la sistematización de propuestas de líneas de
acción, programas y proyectos de cada área.

Tal como lo señala la ley, la Secretaria Comunal de Planificación es la

encargada de la formulación metodológica y del informe que grafique la
elaboración del Plan de Desarrollo Comunal 2016-2021, además le
corresponderá gestionar el trabajo con profesionales y técnicos de las
diferentes direcciones municipales, para dar cumplimiento a la creación
de este instrumento.

16
 ESTRATEGIA METODOLÓGICA PLADECO

Como se mencionó anteriormente en la introducción del documento, la

metodología del proceso del PLADECO 2016-2021 cuenta con 3 ciclos;
elaboración, aprobación y gestión.

A continuación se detallará el Ciclo de Elaboración del PLADECO que

cuenta con tres etapas (Propuesta Municipal-Propuesta Comunidad y
Síntesis):

1.- PROPUESTA MUNICIPAL (FASE I): Para desarrollar la propuesta Municipal,

se realizaron las siguientes acciones:

 Plan de Trabajo y Programa de Elaboración PLADECO 2016-2015

 Plan de Difusión
 Definición de Visión y Misión
 Constitución de Equipos de trabajo en terreno para la FASE II
 Capacitaciones y Talleres de Inducción para la Fase II
 Organización y Coordinación de actividades FASE II
 Diagnóstico Comunal ( Datos Cuantitativos)
 Diagnóstico Comunal Equipo Técnico
 Elaboración de Pre-propuesta Municipal.

17
ESQUEMA DE TRABAJO DE LA PROPUESTA MUNICIPAL

18
 PLAN DE TRABAJO Y PROGRAMA

El Plan de trabajo estuvo a cargo de la Secretaria Comunal de

Planificación ( SECPLA) que es la unidad encargada de asesorar al
Alcalde en las distintas actividades de planificación de la comuna.

Para ello se realizaron distintas órdenes de servicios, con el objetivo de

definir y delimitar las funciones de cada unidad municipal en la
elaboracion y desarrollo del PLADECO ( se adjuntan en anexos, las órdenes
de servicios).

A modo general el plan de trabajo consistió en :

1.- El Alcalde designa un Coordinador General responsable del diseño ,

planificación, seguimiento y monitoreo del PLADECO. Este deberá asesorar
al Alcalde en la formación del Equipo Técnico y ser el nexo que permita
una adecuada comunicación y coordinación entre ellos.

2.- Formación del Equipo Técnico que debe ocuparse de las actividades
necesarias para el desarrollo en las distintas áreas.

3.- Elaboración de Carta Gantt y Programa de trabajo estableciendo la

metodología de la elaboración del PLADECO en las FASES I : Propuesta
Municipal, FASE II : Propuesta Comunidad y FASE III: Toma de decisiones.

4.- Elaboración del Material de Difusión PLADECO 2016-2021

5.- Elaboración de Material de Trabajo para desarrollar la FASE I Y FASE II.

6.- Obtención de información estadística y otras para la elaboración del

Diagnóstico Global y Específico de la comuna.
19
7.- Desarrollo de Capacitaciones para la FASE I: Propuesta Municipal. En
esta etapa se realizó una jornada técnica de trabajo con Directores y
Profesionales de distintas áreas para definir la visión, misión y propuestas de
acción del PLADECO 2016-2021.

8.- Sistematización del resultado del proceso de jornada técnica de

trabajo.

9.- Desarrollo de una metodología de Participación Ciudadana acorde a

lo establecido en la Ley Nº 20.500 y Ordenanza Municipal Nº 34.

10.- La metodología de participación ciudadana consistió en el diseño de

una estrategia que asegurará la mayor participación posible de cada
Ñuñoino. Para ello, el municipio desplegó las siguientes acciones:

a) Difusión a través del Ñuñoino, invitando a participar del PLADECO y a responder

una Encuesta On Line.
b) Encuesta en Terreno
c) Encuesta On-Line
d) Díptico informativo explicando el proceso del PLADECO 2016-2021 y como poder
participar en las distintas instancias.
e) Despliegue de Funcionarios Municipales que visitó a las distintas organizaciones
sociales de la comuna.
f) Mail para dudas, consultas, ideas de proyectos y cómo participar en mi barrio Mail:
pladeco21@nunoa.cl

11.- Desarrollo de capacitaciones para la FASE II: Propuesta de la

comunidad a los funcionarios Municipales que saldrán a Terreno a visitar a
las distintas organizaciones sociales ( Juntas de Vecinos, Clubes de Adulto
Mayor, Centros de Madres y de la Mujer, Clubes Deportivos, Clubes
Culturales etc.)
12.- Preparación de la base de datos de organizaciones a visitar.

13.- Sistematización del resultado del proceso FASE II, elaborando una
matriz de proyectos e iniciativas de la propuesta de la comunidad.

14.- Elaboración de propuesta municipal y documento final del PLADECO

2016-2021.

20
 Ordenes de Servicios

Al inicio del año 2015, la municipalidad –a través de Orden de Servicio Nº 09- ordenó la realización de un plan
y programa de trabajo tendiente a la elaboración y aprobación del Plan Comunal de Desarrollo para el
sexenio 2016-2021 (se adjunta Decreto respectivo)

Este proceso duró hasta noviembre del mismo año, período durante el cual se abordaron tareas relativas a la
conformación de los equipos de trabajo, las visitas a terreno, realización de encuestas, entrevistas a las
organizaciones vecinales, tabulación y digitalización de los resultados obtenidos en los procesos participativos
en los que estuvo comprometida la municipalidad.

21
 PLAN DE DIFUSIÓN

El proceso de difusión del PLADECO, se llevó a cabo bajo el lema

“La comuna que sóñamos”, con ello se realizó una difusión a através de
diversos mecanismos que informaban sobre el significado de este proceso
e invitaba a la participación de la comunidad en la realización de los
programas y proyectos para la comuna:

Mecanismos de Difusión:

1.- ÑUÑOINO: En la Edición N° 180

22
Publicación via WEB: Todo el año 2015

Link de acceso directo para informarse y participar del proceso 2016-2021,

teniendo acceso a la historia, ¿ Qué es el Pladeco?, principales logros
asociados al pladeco anterior y acceso directo a encuesta On –Line.

Link de Inicio

23
Links de Historia

24
Links ¿ Que es el PLADECO y Como Participar

25
Link de Encuesta On-Line

26
Pendón

27
Díptico

28
29
Autohadesivo : Para pegar en las casas donde se aplicó la encuesta en
terreno

30
CONSTITUCIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EN TERRENO PARA LA FASE II

Una vez que se definió la propuesta Municipal en las distintas jornadas de

trabajo, con Directores y jefaturas de distintas áreas del municipio, se
procedió a la planificación del trabajo en terreno, para la realización del
proceso participativo con la comunidad.

Estructura Organizacional Equipo PLADECO:

Se designaron 4 coordinares:

1.- Coordinador General: Dirigió todo el proceso de elaboración del

PLADECO 2016-2021 y adoptó todas las medidas pertinentes para
concretar la tarea asignada.

2.- Coordinador Ejecutivo: Apoyó al coordinador general a fin de asegurar

el éxito del proceso, con énfasis en el área de difusión del trabajo
municipal relativo al PLADECO y en las actividades que se desarrollaron en
terreno.

3.- Coordinador de Contenidos: Dirigió el trabajo de los encargados de

cada lineamiento estratégico con el objetivo de cumplir los plazos y
requerimientos metodológicos que impone la elaboración.

4.- Coordinador de Terreno: Planificó, programó y controló, el trabajo en

terreno de los monitores municipales y monitores externos que recogieron
las ideas de proyectos que emanaron de las organizaciones comunitarias,
ciudadanos y otros estamentos de la sociedad civil.

5.- Monitores Municipales: Se designaron duplas de trabajo donde

participaron 142 funcionarios municipales que visitaron las distintas
organizaciones sociales de la comuna.

6.- Monitores Externos: Se contrataron 10 personas para realizar encuestas

en terrenos en lugares estratégicos y que contaran con la afluencia de
gran cantidad de personas, durante 2 meses.

31
 CAPACITACIONES Y TALLERES DE INDUCCIÓN

Se realizaron 3 capacitaciones a los Monitores Municipales y 2

capacitaciones a los monitores externos, sobre el proceso del Plan de
desarrollo comunal, proceso de participación con la comunidad, fichas
de Trabajo y encuesta de Pladeco.

32
ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES.

Estuvo a cargo del coordinador general, en conjunto con los otros

coordinadores y cada unidad municipal desempeño las labores
correspondientes a su función.

SECRETARÍA COMUNAL DE PLANIFICACION: Llevó a cabo las acciones para

dar cumplimiento a la Fase I y Fase II de la elaboración del PLADECO 2016-
2021, preparando el Plan de Trabajo, el Proceso Participativo,
Capacitaciones y Diagnóstico Comunal.

DIRECCIÓN DE DESARROLLO COMUNITARIO: Remitió listado vigente de

Organizaciones Sociales, territoriales y funcionales con número de
contacto y horarios de reunión.

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES Y RELACIONES PÚBLICAS: Elaboró

propuesta comunicacional correspondiente al plan de difusión y
convocatoria. Además gestionó el diseño y elaboración de pendones,
pasacalles y cualquier otro material publicitario e informativo, que se
requirió para la difusión del PLADECO 2016-2021.

DIRECCIÓN DE SEGURIDAD CIUDADANA: Facilitó el uso de vehículos

municipales fuera del horario de trabajo, para el traslado del personal que
realizó visitas a terrenos.

33
DIAGNÓSTICO COMUNAL

34
 DIAGNÓSTICO COMUNAL

CARACTERIZACIÓN FISICO TERRITORIAL

1.- Localización:

La comuna de Ñuñoa se ubica en la cuenca urbana de la Región

Metropolitana, específicamente en la provincia de Santiago entre las
latitudes 33º26’ S y 33º28’S y entre la longitud 70º34W y 70º37’W.

Forma parte de las comunas pertenecientes al sector oriente de la Región

Metropolitana, con un área urbana de 16.9 km2

2.- Limites Comunales:

Norte: Limita administrativamente al norte con la comuna de Providencia

por las calles Eliécer Parada, Jaime Guzmán Errázuriz, Dr. Pedro Lautaro
Ferrer, Manuel Montt, Rengo, J.M. Infante, Caupolicán y Malaquías
Concha.

Sur: Limita administrativamente con la comuna de Macúl por el eje de la

calle Rodrigo de Araya.

Este: Limita administrativamente con las comunas de La Reina y Peñalolén

por el eje de la Av. Américo Vespucio y las Aguas del Canal San Carlos.

Oeste: Limita administrativamente con la comuna de Santiago y San

Joaquín siguiendo el eje de la Av. Vicuña Mackenna.

35
Norte : Providencia - Santiago
Oriente : La Reina - Peñalolén
Sur : Macul – San Joaquín
Poniente : Santiago – San Joaquín

36
3.- Topografía:

El área comunal de Ñuñoa forma parte del valle del río Mapocho
asentada en terreno plano de origen aluvial. El territorio comunal no
presenta accidentes geográficos de importancia, a excepción de un corto
tramo del canal San Carlos que corre de oriente a poniente paralelo al
límite norte de la comuna, entre la Av. Américo Vespucio y Av. Eliecer
Parada.

Si bien la topografía no presenta pendientes que superen el 5% en

dirección sur poniente se debe destacar la fuerte presencia visual, por el
oriente, de la cordillera de Los Andes y, por el norte, la de los cerros que
conforman el cordón del cerro San Cristóbal y el Manquehue.

37
4.- Clima:

El clima corresponde a un clima mediterráneo que se caracteriza por

presentar un período seco y caluroso en los meses de verano y un período
invernal frío y lluvioso con temperaturas medias moderado, con un régimen
de vientos con dirección predominante de poniente a oriente y velocidad
media.

Gráfico Nº 1: CLIMOGRAMA - ÑUÑOA

19,00 3,00

2,50
18,50

2,00
18,00
1,50
17,50
1,00

17,00
0,50

16,50 0,00
2009 2010 2011 2012 2013 2014

Lluvia (mm) Temperatura media(ºC)

38
4.- Unidad Territorial: La comuna de Ñuñoa , esta dividida en 37 unidades
vecinales.

39
CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICOS

Ñuñoa contaba con una población al año 2002 de 163.511 habitantes, las
estimaciones que se proyectaban para el año 2012, año en que se realizó
una nueva versión del censo, eran de 142.857 habitantes, sin embargo, si
consideramos la proyección de población elaborada a partir de nuestro
propio Censo de nuevos habitantes al año 2007, así como los datos
preliminares del proceso censal 2011-2012, estimamos una población al
año 2015 de 206.186 habitantes.

Para efectos estadísticos de elaboración del diagnóstico poblacional, se

trabajará con la información del precenso 2011- 2012, aunque ésta no
haya sido validada por el INE, ya que de acuerdo a nuestros registros y
estimaciones, estaría más cercana a la realidad que utilizar los datos del
CENSO 2002, para la construcción del PLADECO 2016-2021.

No obstante a ello, se espera el CENSO abreviado del año 2017 que

permitirá actualizar y corregir los datos demográficos de la comuna,
debido al contínuo dinamismo y desarrollo inmobiliario en estos últimos 5
años, y que sido una de las principales causas de la mayor densificación
poblacional que ha tenido la comuna de Ñuñoa.

Población

Cuadro Nº 1: Proyección de Población, según precenso 2011-2012

POBLACIÓN SEGÚN GRUPO ETARIO

AÑOS 0-14 15-29 30-64 65 y más Total

1992 38.094 41.912 62.094 30.475 172.575
2002 29.059 37.701 71.966 24.785 163.511
2005 29.228 37.919 72.381 24.925 164.453
2008 29.429 38.180 72.880 25.093 165.582
2011 29.617 38.425 73.349 25.256 166.647
2012 30.334 42.956 93.547 28.573 195.410
2015 30.596 44.872 100.783 29.935 206.186
2022 31.609 48.211 115.128 32.361 227.309

Fuente: Precenso 2011-2012

40
 Cuadro Nº 2: Distribución Etarea de la Población según grupo social

Niños Jóvenes Adulto Adulto Mayor

0-14 Años 15-29 Años 30-64 Años 65 y Mas Total
2002 29.059 37.701 71.996 24.785 163.541
2015 30.596 44.872 100.783 29.935 206.186
Fuente: Precenso 2011-2012 / Elaboración SECPLA

Distribucion Etarea de la Poblacion

120.000

100.000

80.000

60.000 2002
2015
40.000

20.000

0
0-14 Años 15-29 Años 30-64 Años 65 y Mas

Elaboración SECPLA

Es posible apreciar que la población de Ñuñoa ha aumentado su tasa de

crecimiento, dado esto principalmente por la migración de población,
toda vez que las personas menores de 14 años, mantienen una proyección
decreciente, pero los grupos etarios que van desde los 15 años y más, han
ido en aumento, siendo el rango entre los 30 y 64 años el grupo que más
ha presentado aumento, con un crecimiento de 27,53% en comparación
al censo anterior.

41
Villas y Poblaciones Sociales

En la comuna se pueden identificar 14 villas y 4 poblaciones sociales, que

se ubican en su mayoría al sur de Av. Irarrázaval, destacando por su
extensión y cantidad de habitantes que albergan en la Villa Frei, Villa Los
Jardines y Villa Olímpica, entre otras.

CUADRO Nº 3: VILLAS Y POBLACIONES DE LA COMUNA

Nº Nº de
Viviendas Población
Villa Amapolas 819 3.702
Villa Frei 3.698 15.812
Villa Los Jardines 1.610 8.030
Villa lo Plaza 402 3.198
Villa Los Presidentes 1.811 6.286
Villa Los Alerces 452 2.879
Villa Grecia 658 1.491
Villa Yugoslavia 571 2.926
Villa México 108 424
Villa Alemana 1.078 1.758
Villa Olímpica 2.660 7.116
Villa Canadá 702 2.390
Villa Salvador Cruz Gana 969 4.179
Población Exequiel González
655 4.265
Cortes
Población Rebeca Matte 477 2.569
Población Isabel Riquelme 380 869
Población Rosita Renard 619 3.339
TOTAL 17.669 71.233
Fuente: Elaboración Propia, Secretaria Comunal de Planificación

La Comuna de Ñuñoa está dividida territorialmente en 37 Unidades

Vecinales, las cuales son administradas por 44 Juntas de Vecinos. Las
Juntas de Vecinos brindan a sus socios y vecinos la posibilidad de contribuir
al desarrollo de la comuna al mismo tiempo que les permite satisfacer sus
intereses.

42
CUADRO Nº 4: UNIDADES VECINALES

43
Estructura productiva de la Comuna

Como ya se mencionó, el crecimiento inmobiliario se acentuó en la última

década en la comuna, esta situación se refleja en la actividad económica
más importante representando un 17,4%, seguido por la enseñanza
(Colegios, Centros de Formación Técnica y sedes universitarias) con un
11%.

Se puede apreciar también una estructura productiva importante en áreas

como: Comercio al por mayor y al por menor (10,5%), servicios sociales y
de salud (10,3%) y transporte, almacenamiento y comunicaciones (9,5%).
Tabla 1: Distribución de estructura productiva según áreas de servicios

A. Agricultura, ganadería, caza y silvicultura 0,1%

B. Pesca 0,0%
C. Explotación de minas y canteras 1,9%
D. Industrias manufactureras 5,6%
E. Suministro de electricidad, gas y agua 0,2%
F. Construcción 3,9%
G. Comercio al por mayor y al por menor 10,5%
H. Hoteles y restaurantes 3,7%
I. Transporte, almacenamiento y comunicaciones 9,5%
J. Intermediación financiera 5,9%
K. Actividades inmobiliarias, empresariales y de alquiler 17,4%
L. Administrasción pública y defensa 8,4%
M. Enseñanza 11,0%
N. Servicios sociales y de salud 10,3%
O. Otras actividades de servicios comunitarios, sociales y 5,5%
personales
P. Hogares privados con servicio doméstico 4,8%
Q. Organizaciones y Órganos extraterritoriales 0,2%
X. No bien especificado 1,2%
Total 100,0%
Fuente: Elaboración propia en base a CASEN 2013.

Más allá de la actividad productiva, es posible además entregar

antecedentes respecto a la actividad productiva de la población de
Ñuñoa, la cual no necesariamente trabaja en la comuna, pero habita en
ella.

44
En este sentido, es posible indicar que la gran mayoría (49,1%) corresponde
a profesionales, científicos e intelectuales, seguidos de técnicos
profesionales de nivel medio (21%), lo cual deja en evidencia el buen nivel
educacional de la población que habita en la comuna, en comparación
con otras de la misma región metropolitana u otras regiones del país.
Tabla 2: Actividades productivas de los residentes de Ñuñoa

Fuerzas Armadas 0,2%

Miembros del poder ejecutivo y de los cuerpos legislativos 3,9%
Profesionales, científicos e intelectuales 49,1%
Técnicos profesionales de nivel medio 21,0%
Empleados de oficina 6,3%
Trabajadores de los servicios y vendedores de comercio 7,2%
Agricultores y trabajadores calificados agropecuarios y 0,0%
pesqueros
Oficiales, operarios y artesanos de artes mecánicas y de otras 2,5%
Operadores de instalaciones y máquinas y montadores 2,8%
Trabajadores no calificados 7,0%
Total 100,0%
Fuente: Elaboración propia en base a CASEN 2013.

45
Distribución económica de la población

En Chile los estudios de mercado y marketing clasifican a la población de

acuerdo a sus ingresos (ciertas características cualitativas, lugares de
residencia y hábitos de consumo), en ocho grupos: A, B, C1, C2, C3, D, E y
F; basados en el sistema de clasificación demográfica británica NRS social
grade.

No obstante, en nuestro país, dentro del primer grupo, se incorpora la

población de mayores ingresos.

ABC1 C2 C3 D E Total

59.176 72.371 41.237 29.690 3.712 206.186

28,7% 35,1% 20,0% 14,4% 1,8% 100%
Fuente: Elaboración SECPLA / ADIMARK1

Ñuñoa, de acuerdo a las proyecciones de población, se estima tiene al

año 2015, del orden de 206.186 habitantes2, lo que representa el 2,97% de
la población proyectada para la Región Metropolitana 3 y 1,2% de la
población proyectada en el país. El año 2011, se estima que el 5,2% de la
población comunal4 se encontraba en situación de pobreza lo que
corresponde a una tasa inferior a la registrada a nivel regional (11,5%) y
nacional (14,4%). En el ámbito de los ingresos, a Abril 2013, se estima que la
renta imponible promedio mensual de los afiliados al seguro de cesantía,
es de aproximadamente 996,2 mil pesos, cifra muy superior al promedio
regional (632,9 mil pesos) y nacional (563,4 mil pesos). Además, en términos
de protección laboral, se observa que en la comuna la proporción de la
población de 20 años y más que está afiliada al seguro de cesantía (39,8%)
es mayor al porcentaje observado a nivel regional y nacional (34,2% y
32,9% respectivamente).

1 NOTA: Ingreso por Hogar (pesos). CASEN 2013.

ABC1: $ 2.865.689
C2:$1.073.021
C3: $517.133
D: $ 291.797
E: $ 127.753

2 Proyección realizada por la Secretaría Comunal de Planificación en base a las proyecciones y datos de los procesos censales.
3 En base a proyección de crecimiento inter censal al año 2015.
4 La estimación de la tasa de pobreza comunal es obtenida mediante la aplicación de una Metodología de Estimación para
Áreas Pequeñas, que combina datos de Encuesta Casen 2011 (sub muestra noviembre 2011 – enero 2012) y datos administrativos
y censales. Mayores detalles ver en: http://observatorio.ministeriodesarrollosocial.gob.cl/casen/casen-
ocumentos.php?c=82&a=2011. Las estimaciones de tasa de pobreza regional y comunal, se obtienen directamente de la base
de datos de la Encuesta Casen 2011 (sub muestra noviembre 2011 – enero 2012).

46
En tanto, una menor proporción de los afiliados de Ñuñoa (que en la
región y en el país) se encuentra entre el 40% de afiliados de menor renta
promedio (quintiles nacionales I y II).

Asimismo, un bajo por ciento de los afiliados tienen contrato de plazo fijo lo
que implica que una mayor proporción tiene contrato indefinido. En lo
referente a educación, en la comuna un 28,5% de la matrícula escolar
corresponde a establecimientos municipales, un 34,9% a particulares
subvencionados, un 9,2% a corporaciones de administración delegada y el
26,4% restante a particulares pagados. Los resultados promedio obtenidos
por los alumnos que estudian en la comuna, en las pruebas SIMCE 2012, en
general son superiores a los observados en promedio en la región y el país,
aunque en las pruebas de Lectura de II Medio e Inglés de III Medio las
diferencias no son significativas estadísticamente. En la dimensión salud, la
proporción de la población comunal afiliada a Fonasa que pertenece a
los grupos A y B (50,1%), de menores ingresos, es menor que el promedio
regional (55,6%) y país (60,1%). En términos de resultados5, se observa que el
año 2010 la tasa de natalidad en la comuna es de 17,8 niños(as) por cada
1.000 habitantes, mientras que la tasa de mortalidad general del
quinquenio 2005-2010 (ajustada a la población del año 2003) es de 5,0
personas por cada 1.000 habitantes, y la tasa de mortalidad infantil del
decenio 2000-2010 (ajustada a la población del período 1996-2007) llega a
los 5,2 niños(as) por cada 1.000 nacidos vivos. Adicionalmente, la
esperanza de vida en la comuna es mayor a la regional para ambos sexos.

En el ámbito de la vivienda, según información proveniente de la Ficha de

Protección Social a Julio 2013, en la comuna la proporción de hogares
cuyas viviendas están en condiciones de hacinamiento medio o crítico es
mucho menor al porcentaje de hogares en esta situación en la región y el
país. En las condiciones de saneamiento de las viviendas, la comuna
presenta un porcentaje deficitario muy inferior al regional y nacional.

5 Se informa la tasa de natalidad observada el año 2010, sin ajustes por estructura de edad, pues ésta es la publicada por el
Ministerio de Salud. Cabe señalar que la estructura etaria de la población influye en el valor del indicador, lo que debe
considerarse en caso de realizar comparaciones. En lo que refiere a mortalidad, se presentan tasas quinquenales ajustadas por
tramo etario. Para realizar comparaciones, considere los intervalos de confianza para cada estimación puntual publicados por el
Ministerio de Salud en: http://epi.minsal.cl/estudios-y-encuestas-poblacionales/diagnosticosregionales/diagnosticos-por-
region/(diciembre, 2013).

47
En lo que respecta a las condiciones del entorno, la tasa de denuncias por
violencia intrafamiliar es menor en la comuna que en el promedio de la
región y del país. Finalmente, la comuna recibió, aproximadamente, 10.613
millones de pesos en prestaciones monetarias, el año 2012,
concentrándose los mayores montos en la Pensión Básica Solidaria, el
Aporte Previsional Solidario y el Subsidio Familiar. Mientras en la comuna
hubo en promedio en el año, 2.387 causantes de Subsidio Familiar,
destacan por su número de beneficiarios el Aporte Previsional Solidario
(12.393 personas) y la Pensión Básica Solidaria (4.621 personas).

Una de las principales fortalezas que posee la comuna, lo constituye su

bajo porcentaje de población pobre, esto lo ratifican datos provenientes
de la Encuesta Casen 2013. Según el CASEN 2006, los pobres de la comuna
son de 6.499 habitantes que corresponden al 4,3 %. En cuanto al número
de personas Indigentes estos son de 1.360 que corresponden al 0,9% muy
por debajo de la cifra a nivel Nacional que es de 13,7%.

Es importante señalar que la medición de la pobreza no es un tema de

consenso ya que este presenta muchas dimensiones, cuya importancia
dependerán de quién la mida. Es por esta razón que para los conceptos
de “Pobre” e “Indigente” se utilizaron aquí las definiciones dadas por
Ministerio de Desarrollo Social.

Distribución Porcentual de la Población por Pobreza

Zona % Indigente * % Pobres

Total País6 4,5% 14,4%

Región Metropolitana 2.6% 9,2%

Ñuñoa 0.4% 1,6%

Fuente : MDS, Encuesta Casen 2013.
Elab. : Secpla 2015

Nota (*) : Población Pobre No Indigente. Se le considera "pobre" si su nivel de ingreso se sitúa por debajo de un nivel mínimo
que le permita satisfacer sus necesidades básicas. Se considera en situación de "indigente" a aquellos hogares que, aun cuando
destinaran todos sus ingresos a la satisfacción de las necesidades alimentarias de sus integrantes, no lograrían satisfacerlas
adecuadamente. Y se considera en situación de "pobre" a aquellos hogares cuyos ingresos son insuficientes para satisfacer las
necesidades básicas, alimentarias y no alimentarias, de sus miembros (definición Ministerio de Desarrollo Social).

6 Pobreza y distribución del ingreso en la Región Metropolitana de Santiago: Resultados encuesta CASEN 2013 (Marzo de 2015)

48
Por último, parece oportuno incorporar los datos de promedio de ingresos
por hogar, a fin de dar una visión general acerca del nivel socioeconómico
de nuestra población.

Promedio de Ingresos de los Hogares ($ Noviembre 2009)

Subsidios
Zona Autónomo Monetario
Monetarios
Total País 613.206 7.269 620.475
Región
795.268 4.401 799.669
Metropolitana
Ñuñoa 1.400.733 1.941 1.402.674
Fuente : CASEN 2009
Elab. : Secpla 2015

Ingreso y Pobreza

Indicador Valor Año

Hogares en situación de hacinamiento, 2.10 % (2009)
Porcentaje

Hogares en situación de indigencia, 0.36 % (2009)

Porcentaje
Hogares en situación de pobreza, 2,35 % (2009)
Porcentaje
Hogares, Ingreso medio $1.402.674.- (2009)
Fuente: Observatorio Urbano

49
Tasa de desempleo

El desempleo en la comuna, en términos porcentuales, se encuentra en un rango

de 4,6% de desocupación. La gran mayoría tiene una fuente laboral y de ingresos
(65,1% de ocupados y 30,3% de inactivos, en donde se incluye a los jubilados).

En cuanto a la tasa de desocupación, existen a 2013, 3.850 personas

desempleadas en la comuna cada 100 mil habitantes.

Tabla 3: Tasa de Desocupación Ñuñoa.

Condición de actividad
Comuna
Ocupados Desocupados Inactivos Total

Numero % Numero % Numero % Numero %

Ñuñoa 75179 65,1% 5271 4,6% 35056 30,3% 115506 100%

Fuente: Elaboración propia en base a CASEN 2013.

Jóvenes que no estudian ni trabajan

En la siguiente tabla se muestran los datos de Casen 2013 para caracterizar

este problema en la comuna de Ñuñoa. En ella, es posible observar el
número de jóvenes entre 14 y 24 años que no trabajan ni estudian, la cual
asciende en 2013 a más de 1.200 personas que representan el 3.7% de la
población de Ñuñoa en esta situación, pues cómo se puede apreciar
existe una cantidad mayor de vecinos que integran esta categoría
principalmente por su situación de jubilados.
Tabla 4: Jóvenes entre 14 y 24 años que no trabajan ni estudian en la comuna de Ñuñoa

Comuna Edades
14-24 años Otras edades
N % N %
Ñuñoa 1233 3,7% 31723 96,3%
Fuente: Elaboración propia a partir de Encuesta Nacional a Hogares CASEN 2013

50
Datos Educacionales

En cuanto al nivel educacional de los habitantes de la comuna, la gran

mayoría poseen educación profesional completa con más de un 38%,
seguido de aquellas personas con estudios profesionales incompletos con
más del 13%.

38,3%

13,4%
10,6%
8,0% 6,7% 7,8%
2,7% 2,6% 3,9%
,4% 1,3% 1,9% 1,5%

51
Equipamiento e infraestructura

La comuna de Ñuñoa cuenta con un variado equipamiento y sedes de

distintas instituciones y organizaciones que permite a los vecinos de Ñuñoa
y usuarios satisfacer una amplia gama de necesidades.

52
Iluminación

El sistema de Alumbrado Público cuenta con 19.473 puntos luminosos de

(Sodio de Alta Presión), de los cuales 15.973 aproximadamente están
distribuidos en calles, y 3.500 en plazas y parques de la comuna. El año
2014 y 2015 de este parque lumínico de Sodio, se recambiaron 10.470
luminarias y se incorporaron 1.234 luminarias LED.

A ello se deben sumar 4.285 puntos luminosos LED Rockford, de los que
3.985 aproximadamente, están instalados en la vía pública y 300 en
parques y áreas verdes. Esta tecnología innovadora permite un ahorro en
el consumo energético que alcanza un 40% aproximadamente. Para la
medida de la energía eléctrica consumida se cuenta con un total de 1.500
medidores destinados a ambos tipos de luminaria.

N°
USO DE POSTE N° de Poste
Luminarias
Ornamental Municipal 2.315 2.315
Ornamental Privada 1.254 1.776
Peatonal 2.893 3.390
Vial-Peatonal 4.233 8.451
Vial 3.161 3541
TOTAL 14.085 19.473

Cantidad de Luminarias
8.451
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000 3.390 3541 Ornamental Municipal
4.000 2.315
3.000 1.776 Ornamental Privada
2.000
1.000
0 Peatonal
Vial-Peatonal
Vial

53
PLANO DE LUMINARIAS

54
Tránsito

La comuna de Ñuñoa dentro del casco urbano se caracteriza por ser una
comuna de paso con gran conectividad, lo que implica que sus ejes
principales se encuentran demandados por todo tipo de transporte, de ahí
que la operatividad de la red vial comunal presenta inconvenientes a los
desplazamientos como consecuencia de los diferentes índices de
congestión que se generan en los arcos y nudos de la comuna.

CUADRO Nº 5: EJES - NUDOS DE MAYOR CONGESTIÓN EN LA COMUNA.

EJES – NUDOS DE PONIENTE A ORIENTE

- Vicuña Mackenna
- General Bustamante
- San Eugenio
- Seminario
- Salvador
- Marathon
- José Manuel infante
- Campo de Deporte
- Antonio Varas
- Pedro de Valdivia
- Suecia
- Exequiel Fernández
- José Pedro Alessandri
- Chile España
- General Artigas
- Capitán Ignacio Carrera Pinto
- Dr. Johow
- Jorge Monckeberg
- Ramón Cruz
- Diagonal Oriente
- Av. Ossa
- Américo Vespucio
Fuente: Dirección de Tránsito y Transporte Público. Ilustre Municipalidad de Ñuñoa .

55
 CUADRO Nº 6: EJES – NUDOS DE SUR A NORTE

EJES – NUDOS DE SUR A NORTE

- Rodrigo de Araya
- Los Alerces
- Av. Grecia
- Eduardo Castillo Velasco
- José Domingo Cañas
- Dublé Almeyda
- Av. Irarrázaval
- Av. Sucre
- Dr. Pedro Lautaro Ferrer

Fuente: Dirección de Tránsito y Transporte Público. Ilustre Municipalidad de

Ñuñoa.

Reversibilidad

Analizados los flujos vehiculares y peatonales en las horas de mayor

afluencia de vehículos en las vías que se señalan, se concluyó que
deberían tener horarios diferidos respecto a su sentido de tránsito, con el fin
de disminuir y evitar así la congestión vehicular. Hay que señalar que el
proceso de reversibilidad en la comuna se viene desarrollando desde
marzo 1997.

Cuadro Nº 7: CALLES Y AVENIDAS CON REVERSIBILIDAD

CALLES Y AVENIDAS CON REVERSIBILIDAD

- Salvador
- Campo de Deportes
- José Pedro Alessandri
- Chile España
- General Artigas
- Diagonal Oriente
- José Batlle y Ordoñez
- Dr. Pedro Lautaro Ferrer
- Senador Jaime Guzmán Errázuriz
- Irarrázaval

Fuente: Dirección de Tránsito y Transporte Público. Ilustre Municipalidad de

Ñuñoa.

56
Vías Exclusivas

De acuerdo a una decisión de la Secretaria Regional Ministerial de la

Región Metropolitana, se concluyó que debería existir una pista exclusiva
de Locomoción Colectiva en la Av. Irarrázaval principalmente en el horario
de ingreso a colegios y oficinas, siendo ésta la calzada Norte.

Cuadro Nº 8: VÍAS EXCLUSIVAS

VÍAS EXCLUSIVAS

- Av. Irarrázaval calzada Norte desde Av. Ossa hasta Vicuña

Mackenna de 7:30 a 10:00 horas de Oriente Poniente( de Lunes a
Viernes)
Fuente: Dirección de Tránsito y Transporte Público. Ilustre Municipalidad de
Ñuñoa.

Vías Segregadas

Las vías segregadas, son aquella se encuentra todo el día de único uso
para transporte de pasajero, y se ubican en los siguientes puntos:

Cuadro Nº 9: VÍAS SEGREGADAS

VÍAS SEGREGADAS

- Av. Grecia bandejón Central ambos sentidos (entre Doctor Johow

y Suárez Mujica).
- Av. José Pedro Alessandri – Chile España- General Artigas entre
sucre y Rodrigo de Araya
Fuente: Dirección de Tránsito y Transporte Público. Ilustre Municipalidad de
Ñuñoa.

57
DESARROLLO INMOBILIARIO

Durante los últimos años el desarrollo inmobiliario de la comuna se ha

incrementado constituyéndose como uno de los factores principales de la
densificación, por sus edificaciones en altura destinadas mayoritariamente
a residencia y con nuevas propuestas de equipamiento de oficinas y
servicios como también en el cambio de destino en el uso de los
inmuebles.

En el período 2009-2014 se otorgaron 386 permisos, de los cuales un

61.14% se ha destinado a vivienda, un 18.4% a comercio, un 8.03% a
oficinas y un 12.43% a otros destinos. Cabe mencionar que durante este
período existió un aumento en los permisos de construcciones nuevas. Sin
embargo de los permisos de edificación destinados a vivienda gran
porcentaje corresponde a edificación en altura, donde se ha generado un
aumento de unidades habitacionales gracias al gran interés de inversión
inmobiliaria y la gran demanda de residir en la comuna.

Permiso de edificación
Año Nº M2 Derechos Destino Destino Destino Otros
Vivienda Comercio Oficinas
2009 34 114.840,12 211.706.834 14 11 2 7
2010 52 321.362,12 282.460.721 28 10 2 12
2011 73 517.773,51 640.505.880 47 12 8 6
2012 69 577.297,10 823.833.799 45 12 8 4
2013 78 790.477,99 864.045.599 43 12 11 12
2014 80 2.818.328,51 880.996.678 59 14 0 7
TOTAL 386 5.140.079,35 3.703.549.511 236 71 31 48

N° DE PERMISOS DE EDIFICACION
100
78 80
80 73 69

60 52

40 34 PERMISOS DE EDIFICACION

20

0
2009 2010 2011 2012 2013 2014

58
Permisos de ampliación

En cuanto a los permisos de ampliación se debe precisar que durante el

periodo

2009-2014 se entregaron 648 permisos, los que corresponden a 140.479,55

m² de los cuales según destino se considera un 43.21% que pertenece a
vivienda, un 18.67% a comercio, un 15.74% a oficinas y un 22.38% a otros
destinos.

Año Nº M2 Derechos Viviendas Comercio Oficinas otros

2009 87 20.382,43 11.069.374 41 15 14 17
2010 124 43.398,96 79.297.006 61 24 15 24
2011 120 28.968,40 24.564.106 45 22 22 31
2012 90 15.096,68 35.577.355 35 20 17 18
2013 115 13.471,71 64.663.372 54 21 19 21
2014 112 19.161,37 51.963.290 44 19 15 34
TOTAL 648 140.479,55 267.134.503 280 121 102 145
Fuente: Elaboración Dirección de Obras Municipales año 2015

N° PERMISOS DE AMPLIACION
124 120 115 112
87 90

2009 2010 2011 2012 2013 2014

El destino comercio y oficinas se ha ido renovando debido que los grandes

proyectos, como edificios de altura sobre todo los emplazados en Av.
Irarrázaval han considerado en sus 2 primeros niveles recintos con estos
destinos y en pisos superiores el habitacional, esta mayor oferta de
equipamiento aporta en el ámbito laboral, otorgando más fuentes de
trabajo.

59
El Departamento de la Vivienda de la Municipalidad de Ñuñoa fue creado
el diciembre de año 2012 con el fin de procurar la solución de los
problemas habitacionales a los vecinos de Ñuñoa.

Los beneficiarios de los subsidios para condominios de viviendas sociales, a

través del Programa de Protección al Patrimonio Familiar del Ministerio de
Vivienda y Urbanismo, sólo deben organizarse en asambleas y comités de
Administración de sus copropiedades y aportar 1 UF para reparar y mejorar
sus viviendas.

El equipo de profesionales del Departamento de la Vivienda de la

Municipalidad de Ñuñoa (PSAT) acompaña a los vecinos en diversos
procesos:

- Les enseña a organizarse y los ayuda a formalizarse como

copropiedad en Asambleas y Comités de Administración;
- Apoya en la elaboración de un reglamento de convivencia y en la
elección del comité de administración;
- Define junto a la comunidad cuales son las obras que el condominio
necesita;
- Diseña los proyectos;
- Se encarga de la postulación al subsidio;
- Se encarga de ejecutar las obras.

Este programa realiza obras de reparación y/o mejoramiento en los bienes

comunes de la copropiedad, tales como:

1) Fachadas;
2) Techumbres;
3) Luminarias;
4) Áreas verdes;
5) Cierre perimetral;
6) Escaleras;
7) Patios;
8) Equipamiento comunitario;
9) Redes de servicios;
10)Tratamiento de plagas;
11)Aplicaciones de eficiencia energética, como paneles solares;
12)Cambio de ventanas y revestimiento térmico.

60
Al organizarse, los vecinos pueden postular a diferentes subsidios del
Gobierno como a beneficios municipales, además de los programas del
Ministerio de Vivienda y Urbanismo (SERVIU).

En Ñuñoa, desde el año 2013 a la fecha, desde que el Departamento de la

Vivienda comenzó con asambleas y reuniones informativas con los vecinos,
se ha formalizado 21 copropiedades, las que han sido beneficiadas con
proyectos de gran envergadura, dentro del Programa de Protección al
Patrimonio Familiar del MINVU.

Copropriedades 21
Formalizadas
Copropiedades por 114
Formalizar
TOTAL 135

61
Proyeccion Financiera de Subsidio Postulados,
año 2015 por Villa - Comuna de Ñuñoa ,
$ 1295 Millones
V. Los Jardines , $ 644
Mill
V. Presid. Frei , $ 522
Mill.
V. Amapolas V, $ 129
Mill.

62
 N° de Familas Beneficiadas con Subsidio por Villa, Año 2014,
Comuna de Ñuñoa
( 845 familias , 3380 vecinos aprox.)

V. Alemana, 260 Fam.

V. Presid. Frei, 30 Fam.

V. Lo Valdivieso Sur, 243

Fam.
V. Amapolas I, 156 Fam.

V. Amapolas II, 84 Fam.

V. Amapolas III, 27 Fam.

V. Amaplas IV. 45 Fam

Postulaciones al Subsidio Año 2015 por Villa, Comuna de ñuñoa

Total de 639 Familias y 2556 Vecinos

V. Los Jardines, 272

Fam.

V. Presid. Frei, 313

Fam.

V. Amapolas V, 54
Fam.

63
Áreas Verdes

Las áreas verdes son una preocupación constante del quehacer comunal,
donde los espacios abiertos son destinados exclusivamente a la recreación
y esparcimiento con una infraestructura adecuada, de mobiliario urbano
recreativo, lúdico y de implementos de ejercicios al aire libre, con una
mantención periódica, Ñuñoa en la actualidad posee aproximadamente
1.077.875m² de áreas verdes, contándose entre éstas más de 100 plazas y
17 parques distribuidos en el territorio.

Dentro de la normativa del Plan Regulador Comunal se exige la

habilitación de 7 m² de prados o césped al interior del predio, por cada
unidad de vivienda (Art. 11 PRC -Ñ), lo que contribuye a la calidad
ambiental. Cabe destacar el proyecto en ejecución de áreas verdes en los
bandejones que enfrentan predios de la comuna, contribuyendo en año
2014 en 110.000m² de áreas verdes en estas platabandas, estimando
concretar los 200.000m² para año 2015, se concretará un proyecto integral
que contempla riego automático y luminarias.

El catastro del arbolado comunal revela que está compuesto por 80.000
especies sólo en el espacio público de calles y pasajes y 28.800 distribuidos
en plazas y parques entregando un coeficiente de un árbol por 2,17
personas.

Una de las características destacables de la comuna y que hace de ella

un lugar atractivo para habitarla, es la preocupación del Municipio por el
cuidado, conservación y mejoramiento de la calidad de sus espacios
públicos, tanto en su diseño, como en su limpieza e iluminación, con el
objeto de que la población los valore, cuide y utilice adecuadamente,
creando una sensación de seguridad en el entorno de estos espacios.

Se ha ido fomentando el uso de la bicicleta con la incorporación de las

ciclovias, conformándose paulatinamente una trama que permite
reemplazar eventualmente al automóvil, con la implementación de
espacios públicos atractivos y seguros, atendiendo de esa forma al
porcentaje de personas que viven y trabajan o estudian en la misma
comuna, reforzándose este medio de transporte con la habilitación de
más 20 puntos de estacionamientos de bicicletas distribuidos en distintos
sectores que permiten a usuarios recorrer y lograr la conectividad con
comunas vecinas, facilitando sus traslados a su actividad laboral,
comercial o acercamiento al transporte público como paraderos de
locomoción colectiva, líneas del METRO, etc.

64
La comuna está en un proceso de renovación y cambio en el uso de sus
construcciones, principalmente en los sectores antiguos, donde existen
viviendas cuyo tamaño y características las hacen poco apropiadas para
ser utilizadas como viviendas unifamiliares, debido además por su alto
costo de mantención o por que se ha reducido el número de integrantes
de la familia. A causa de esta característica, anualmente, un número
significativo de viviendas son remodeladas, cambian su destino, albergan
actividades de equipamiento complementario, comercio y oficinas.

65
El Plan Regulador Comunal vigente es del año 1989 y cuenta a la fecha
con 13 modificaciones.

Este plan regulador compuesto por una Ordenanza y un plano, se

refunden en un solo documento respectivamente, junto a la modificación
al plan Regulador del año 2007, denominado plano AU-15(modificación
Nº13) y Ordenanza refundida.

En general el plan Regulador comunal define 9 tipos de zonas y 10 sub

zonas, donde se establecen usos de suelos, normas de edificación y
subdivisión predial. En general, se permiten usos mixtos entre residencia,
equipamiento, actividades productivas y zonas de Conservación Histórica
(Zonas Z-1; Z-2; Z-3; Z-4; Z-5; Z-6 y Z-8). Existe solo una zona donde no se
permite el uso Residencial, excepto vivienda del cuidador, ya que el uso
principal es destino Equipamiento e industrial (ZI-1) y también una zona
denominada de “Restricción Ferroviaria” (Zona Z-R1), que corresponde a
líneas ferroviarias (actual Metro S.A.).

A contar del año 2002 comenzó un desarrollo inmobiliario con aumento de

la densificación en Ñuñoa, reflejado en una mayor cantidad de
construcciones en altura, concentrándose principalmente en las Zonas Z-3,
motivo por el cual se propuso bajar las alturas de edificación incorporando
además la zona Z-4m, que ambas Zonas representan aproximadamente el
70% de la superficie comunal y con el fin de descomprimir el centro de la
comuna se propuso densificar hacia los bordes oriente, poniente y sur
poniente.

Esta última Modificación al Plan Regulador comunal de octubre de 2007,

se efectuó luego de seguir todas las instancias de información y discusión
contempladas en la ley, modificando elementos propios del uso del suelo y
constructibilidad y creando zonas de edificación con sus propias normas.

El actual Plan Regulador Comunal de Ñuñoa está consignado como plano

AU-15, su texto aprobatorio fue promulgado por Decreto Alcaldicio Nº1.315
de fecha 29.10.2007 y publicado en el Diario Oficial el 31.10.2007, en síntesis
tuvo como objetivo crear nuevas zonas; establecer alturas máximas de
construcción en parte de las Zonas Z-3, Zona Z-4 y las nuevas sub-zonas;
Z-2A, Z-2B, Z-3A, Z-3B, Z-4m, Z-4A Z-4B e incorporó diversas disposiciones
complementarias.

66
Plano AU-15

Modificaciones

Nuestro Plan Regulador vigente está sujeto a otros Instrumentos de

Planificación como son; Ley General de Urbanismo y Construcciones
(LGUC), Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC), Plan
Regulador Metropolitano de Santiago (PRMS) y cualquier Modificación de
estas instancias superiores afecta al Plan Regulador comunal de Ñuñoa
(PRCÑ) que debe incorporar en su Ordenanza Local o plano según
corresponda.

67
Se ha actualizado la ordenanza indicando en el pie de página el origen de
cada modificación y realizado los denominado “Plano ilustrativos” que
contienen la información refundida de acuerdo a lo establecido por el
Instrumento superior, que es el Plan regulador Metropolitano de Santiago
(PRM-S) respecto a Vialidad, a continuación se detallan los siguientes
Planos Ilustrativos:

- Plano AU-17 se incluye la “actualización de la vialidad metropolitana”,

que asigna normas urbanísticas donde han caducado las afectaciones
a utilidad pública. D.A. Nº 1034 fecha 09.08.10, D.O. 11.08.10. Se
actualizó la Ordenanza Local incluyendo la clasificación de la vialidad.
leyes N°19.939 (13.02.2004) y N°20.331 (12.02.2009)

Plano AU-17 Ilustrativo:

68
- Plano AU-21 donde se incluye “Modificación en la vialidad”, Declara
desafectadas la declaratoria a utilidad pública, para calles Emilia Téllez,
Av. Pedro de Valdivia, 19 de Abril. Pasaje a 100m al sur de calle Los
Alerces - Nueva Los Alerces en los tramos que indica. Ley N°20.791
(29.10.2014) se restituyen las declaratorias de utilidad pública de los
planes reguladores, sin plazos de caducidad, ley que modificó artículo
59° y otras disposiciones de la LGUC, mediante artículo Transitorio de la
respectiva ley, el Concejo aprobó nómina de desafectación de algunas
vías, las que quedaron consignadas en plano AU-21.

Plano AU-21 Ilustrativo - Decreto Alcaldicio Nº 550 del 23.04.2015, D.O.28.04.15

69
- Plano AU-22 que incluye “Modificación en la vialidad”, Se incorpora al
Plano indicado en el punto anterior la Av. José Domingo Cañas. Plano
ilustrativo que reemplaza el plano indicado en punto anterior.
Plano AU-22 ilustrativo

Clasificación Zonas Plan Regulador vigente

70
Los límites de estas zonas corresponden a los graficadas en el Plano AU-15.

En cuanto al uso de suelo, es posible agruparlos en los siguientes:

 Área Verde.

 Infraestructura.

 Residencial.

 Equipamiento.

 Actividades Productivas.

Todas susceptibles de emplazarse simultáneamente en una misma zona,

según la reglamentación correspondiente a la Ordenanza Local del Plan
Regulador Comunal.

Sin embargo a lo largo de los últimos años hubo una considerable

cantidad de modificaciones de distinto rango como se aprecia en
siguiente cuadro:

DOCUMENTO LEGAL FECHA MATERIA

Modificación Nº 1
Decreto Nº 133 - MINVU
Modificación Nº 2
Resolución Nº 014
Intendencia Región Metropolitana
Modificación Nº 3
Resolución Nº 16 Intendencia
Región Metropolitana
Modificación Nº 4
Resolución Nº 10 Intendencia
Región Metropolitana
Modificación Nº 5
Decreto Alcaldicio Nº 1441
Modificación Nº 6
Resolución Nº 48 Intendencia
Región Metropolitana
Modificación Nº 7
Resolución Nº 25
Intendencia Región Metropolitana
Modificación Nº 8
Resolución Nº 28
Intendencia Región Metropolitana
09.12.93 “Modificación Plan Regulador de Ñuñoa Sector Las Regatas - Las
D.O.07.03.94 Brumas - Los Salvavidas”, plano confeccionado por el SERVIU.
(Ubicado en la Villa Frei, usos de suelo y condiciones de edificación
correspondiente a la Zona Z-4).
22.08.94 “Modificación Nº 1 de la Ordenanza Local del Plan Regulador Comunal
D.O.21.10.94 de Ñuñoa” (Se permiten Ampliaciones en Establecimientos
Educacionales en la Zona Z-1)
16.08.95 Modificaciones varias de la Ordenanza Local del PRC.
D.O.27.09.95 (Áreas libres de Esparcimiento, distancia a balcones, restricción
Antenas, perfil algunas calles, etc.)
02.03.98 Seccional “Desafectación de área verde en Villa Frei”
D.O. 24.04.98 plano AU-3
02.11.98 “Modificación del Plano Regulador de Ñuñoa, en el sector 1 y 3 de la
D.O.17.11.98 Villa Frei - plano AU-9“
(Cambio de uso de suelo de parvulario a área verde en compensación al
Seccional AU-7)
03.09.99 Seccional “Desafectación área verde Villa Los Jardines” plano AU-2,
D.O. 06.11.99 condiciones de edificación correspondiente a la Zona Z-4
14.07.00 “Modificación Plan Regulador Comunal de Ñuñoa, en las manzanas
D.O. 31.03.01 comprendidas entre las calles Simón Bolívar, Ortúzar, Las Verónicas y
General Gorostiaga” , crea la zona Z-8, plano AU- 7
11.04.01 “Modificación del Plan Regulador Comunal de Ñuñoa en el sector de la
D.O. 25.07.01 Av. A. Vespucio, Estrella Solitaria y Clorinda Wilshaw”, plano AU-10
(modifica polígono que se indica y zona Z-4 Equipamiento Educacional
y Bomberos”

71
Modificación Nº 9
Decreto Alcaldicio Nº 965
Modificación Nº 10
Decreto Alcaldicio Nº 1.315
Modificación Nº 11
Resolución Nº 12
Gobierno Regional
Decreto Alcaldicio Nº 1.034
Modificación Nº 12
Ley N° 20.791
Decreto Alcaldicio Nº 550
Modificación Nº 13
Resolución Exenta del Ministerio
de Transporte
Telecomunicaciones
01.09.2004 “Modificación del Plan Regulador Comunal de Ñuñoa, partes de las
D.O.09.09.04 Zonas Z-1 Av. Irarrázaval, Zona Z-2, Zona Z-3 y Zona Z-4”, Plano AU-14
29.10.2007 Modificación del Plan Regulador Comunal de Ñuñoa, Crea nuevas
D.O.31.10.07 zonas; establece alturas máximas de construcción, reorienta la
densificación, Incorpora Publicidad en Bien Nacional de Uso Público,
modifica los usos de suelo y otras disposiciones, según Plano AU-15
incluye todas las modificaciones anteriores.
27.01.2010 Modificación PRM-S (“Actualización de la Vialidad Metropolitana”)
D.O.11.02.10
09.08.2010 Asigna normas urbanísticas a las áreas donde han caducado las
D.O.11.08.10 afectaciones a Utilidad pública.
Plano ilustrativo AU-17, incluye
“Actualización de la Vialidad Metropolitana”
29.10.2014 Modifica el Art. 59 de la LGUC respecto a la restitución de las
afectaciones a utilidad pública.
23.04.15 Declara desafectadas la declaratoria a utilidad pública, para calles
D.O. 29.04.15 Emilia Téllez, Av. Pedro de Valdivia, 19 de Abril. Pasaje a 100m al sur
de calle Los Alerces - Nueva Los Alerces en los tramos que indica.
Plano ilustrativo AU-21, incluye
“Modificación en la vialidad”
22.04.2015 Se incorpora al Plano indicado en el punto anterior la Av. José Domingo
D.O.27.04.15 Cañas.
y Plano ilustrativo AU-22, reemplaza el plano indicado en punto anterior,
el que incluye la “Modificación en la vialidad”.
72
Mesas Participativas Año 2015-2016

En el mes de Noviembre del año 2015 y por iniciativa del Sr Alcalde, se dio
inicio a un Programa especial denominado “Mesas Participativas”, en el
sentido de instaurar una forma distinta de abordar la planificación urbana.
Esta forma contiene el siguiente principio: previo a cualquier decisión
sobre la Modificación del Instrumento Territorial (Plan Regulador Comunal),
se tiene que oír el sentir de la comunidad organizada respecto de los
temas que claramente inciden en la calidad de vida de los vecinos y que
dicen relación con el impacto social, económico y medio ambientales.
Por lo anterior y previo a la formulación de Modificación del Plano
Regulador, la Comuna fue dividida en 8 sectores donde funcionarían estas
Mesas Participativas. Asimismo, y paralelo con lo anterior el Municipio
convocó a las distintas universidades para invitarlas a participar de esta
iniciativa a fin de contar también con una mirada académica sobre la
actual situación del Plano Regulador Comunal.

A partir de este Diagnóstico se han conformado los grupos de trabajo,

integrado por los vecinos más el Municipio, en torno a formular primero una
imagen objetivo de la comuna y posteriormente propuestas concretas.
Dentro de la Metodología propuesta se establecieron canales de
comunicación digitales con los actores participantes de tal forma que se
lograse el objetivo de Difusión y Compartir la Información que se estaba
entregando.

Por otro lado, el Municipio con su Alcalde a la cabeza ha realizado distintos

recorridos en terreno para escuchar de viva voz de los vecinos los
principales problemas o iniciativas propuestas. Estos recorridos dan cuenta
que los problemas no sólo tienen una dimensión de trabajo en gabinete
sino también de contacto directo con los vecinos en terreno

Principales logros a la fecha

La práctica ayudó a restablecer confianzas entre el gobierno local y los

vecinos para el desarrollo de la Modificación del PRC aprovechando para
las propuestas, el inmenso potencial y conocimiento existente de los
vecinos (urbanistas, ecologistas, arquitectos) quienes en forma
desinteresada han aportado tiempo y dedicación.

El cumplimiento de una primera etapa por parte de la Mesa N°1

conformada por las Juntas de Vecinos N° 1, 2, 3, 4, 5 y 6 más la
Organización Funcional Los Adoquines, en donde se logró el Diagnóstico
consensuado, se construyó la Imagen Objetivo y se elaboró una Propuesta

73
concreta de Modificación del actual PRC la cual fue votada por el
Concejo Municipal y el Cosoc y enviada recientemente a la Seremi de la
Vivienda.

Con esto se dio inicio formal al proceso de Modificación del actual PRC en
la zona nororiente de la Comuna. Acá se debe destacar que dichas JV
realizaron 8,000 consultas a sus vecinos, según encuesta elaborada,
obteniendo una respuesta de 2,300 por parte de la comunidad, lo cual es
un gran logro en cuanto a Convocatoria y Participación.

Lo anterior, es apenas un primer paso, pero muy significativo, ya que

representa el cumplimiento de lo que, en voz de los vecinos en la defensa
de sus barrios interiores, entendido como tal, un espacio urbano
reconocible en donde es posible encontrarse con el otro y donde existen
referentes comunes, en cuanto a servicios, espacios públicos y una forma
espacial similar.

Los resultados alcanzados y los objetivos concretados dieron pie a que

tanto la Metodología como el sistema de agrupación territorial
implementado por las Mesas Participativas hayan servido de modelo para
un segundo programa municipal de Mesas de Participación de Seguridad
Pública.

74
Áreas Patrimoniales

Ñuñoa cuenta con sectores o inmuebles declarados patrimonio, donde se

rescata la cultura histórica de la arquitectura moderna de la época o lo
representativo de determinados periodos dentro del crecimiento y
desarrollo de la comuna, como hitos de referencia urbano, donde se
destacan las villas o Poblaciones, ya declaradas, protegidas por Ley
N°17.288 sobre Monumentos Nacionales en la categoría de zona Típica, en
las cuales se aprecia el concepto de la “unidad vecinal”, relevante en su
aspecto urbano social.

Valorables iniciativas de organismos comunales que logran esta cohesión

social al organizarse y lograr una puesta en valor de estos intereses
patrimoniales, conjuntos que mantienes su destino habitacional de origen,
que favorecen la vida de barrio al poder relacionarse socialmente en
comunidad y son muy representativo de la clase media ñuñoina.

En la actualidad forma parte de nuestro Plan Regulador Comunal 8

declaratorias que representan Zonas o Inmuebles de valor Patrimonial, los
que se encuentran consignados en planos AU-15 y en plano Ilustrativo AU-
22, correspondientes a:

1. MH-1, Monumento Histórico, Estadio Nacional declarado “Monumento Histórico” según

Decreto exento Nº 0710 del 11 de Septiembre del 2003 (ubicado en Av. Grecia Nº 2001)

75
2. MH-2, Casa de la Cultura de Ñuñoa declarada “Monumento Histórico”, según Decreto Nº
723 del 15/06/73. (ubicado en Av. Irarrázaval Nº 4055)

76
3. H-3, Terreno en Av. José Domingo Cañas Nº 1367 declarado “Monumento Histórico”,
según Decreto exento Nº 052 del 21 de Enero del 2002.

4. CH “Zonas de Conservación Histórica”, Población Elías de la Cruz, declarada en virtud del

artículo 60 de la L.G.U.y C., que corresponde a la zona Z-6 del actual PRC de Ñuñoa.

77
5. ZT-1, “Zona Típica”, Población para Suboficiales de la Escuela de Aplicación de
Caballería, ubicada entre Av. Manuel Montt, Leopoldo Urrutia, Av. A. Varas y Sargento
Navarrete, según Decreto Exento Nº 902 fecha 9.05.07 del Ministerio de Educación.

6. ZT-2, “Zona Típica”, Población de Empleados Públicos y Periodistas Chile

España. según Decreto Exento Nº 2799 de fecha 15.09.2008 del Ministerio
de Educación (ubicado en calle Núñez de Arce entre A. Suecia y calle
Chile España)

78
1. ZT-3, “Zona Típica o Pintoresca”, Conjunto EMPART de Ñuñoa. según
Decreto Exento Nº377 de fecha 14.09.2010 del Ministerio de Educación
(ubicado en calle Núñez de Arce entre A. Suecia y calle Chile España),
publicado en D.O. el 20.10.2010.

2. ZT-4, “Zona Típica o Pintoresca”, Villa Frei de Ñuñoa. según Decreto Exento
Nº517 de fecha 19.11.2015 del Ministerio de Educación, publicado en D.O.
el 18.12.2015.

79
BARRIOS Y SECTORES PATRIMONIALES EN LA COMUNA DE ÑUÑOA RESPECTO A NUEVAS
ESTACIONES DEL METRO LINEAS: L-3 y L-6.

PATRIMONIO

ESTACIÓN

1. MONUMENTO HISTÓRICO: ESTADIO NACIONAL.

2. MONUMENTO HISTÓRICO: CASA DE LA CULTURA DE ÑUÑOA.
3. MONUMENTO HISTÓRICO: SITIO HISTÓRICO.
4. ZONA DE CONSERVACIÓN HISTÓRICA: ZONA Z-6 del PRCÑ.
5. ZONA TÍPICA 1: POBLACIÓN PARA SUBOFICIALES DE LA ESCUELA DE APLICACIÓN DE
CABALLERIA.
6. ZONA TÍPICA O PINTORESCA 2: POBLACIÓN EMPLEADOS PÚBLICOS Y PERIODISTAS DE
CHILE - ESPAÑA.
7. ZONA TÍPICA O PINTORESCA 3: CONJUNTO EMPART DE ÑUÑOA.
8. ZONA TÍPICA O PINTORESCA 4: VILLA FREI – sector l

80
Educación

La construcción del Plan de Desarrollo Comunal para el período 2016-2021

en el sector educación, se da en un momento muy especial, dados los
profundos cambios que a nivel nacional se están desarrollando en ésta
área, originados por la reforma educacional que actualmente impulsa
dicha cartera ministerial.

En lo estructural, ha iniciado su funcionamiento la Superintendencia de

Educación y la Agencia de Calidad y, en breve plazo debe iniciar sus
funciones la Subsecretaría de Educación Parvulario.

Entre los principales aspectos que considera la reforma educacional se

cuentan el fin al copago, el término de la selección para ingresar a los
centros educativos en sus distintos niveles de enseñanza, la creación de
una carrera docente para centros educativos de los niveles de educación
parvularia, básica y media, tanto del sector municipal como particular
subvencionado, y el término de la gestión municipal de la educación.

81
Al respecto, si bien este último hecho podría incidir en el desarrollo del
presente plan de desarrollo comunal, se espera que en definitiva no afecte
la marcha y buen funcionamiento de los establecimientos.

Ñuñoa cuenta con casi 95 establecimientos educacionales (colegios), de

los cuales, 21 son de dependencia municipal, 37 particulares
subvencionados y 37 particulares pagados.

N° de Establecimientos de la comuna
40 37 37
35
30
25 21
Municipal
20
15 Particular Subvencionado

10 Particular Privado

5
0
Municipal Particular Particular
Subvencionado Privado

82
 De los 21 establecimientos educacionales que dependen de la Corporación
Municipal, 3 son Jardines, 3 son escuelas especiales, 8 son escuelas con nivel de
educación básica, 3 son escuelas con nivel de educación media, 2 escuelas con los dos
niveles Básica y Media y 2 con colegios técnico profesionales.

Estabecimientos y Niveles de Enseñanza

9
8
8
Colegios Tecnico Profesional
7
6
Colegios con nivel de Educacion
5
Basica y media
4
3 3 3 Colegios con nivel de Educacion
3
2 2 Media
2
Colegios con nivel de Educacion
1 Basica
0
Colegios con Educacion Especial
Colegios Colegios Colegios Colegios Colegios Jardines
Tecnico con nivel con nivel con nivel con
Profesional de de de Educacion Jardines
Educacion Educacion Educacion Especial
Basica y Media Basica
media

83
La capacidad instalada de matrícula de los 21 establecimientos
educacionales, que administra la Corporación de Educación (CMDS) fue
de 12.157 matrículas para el año 2016.

Matrícula
Colegio 2016 Nivel

República Argentina 580 Técnico Profesional

CEM Brígida Walker 794 Técnico Profesional

República de Siria 1.900 E. Básica-Media

Augusto D'Halmar 800 Enseñanza Media

Carmela Silva Donoso 805 Enseñanza Media

Lenka Franulic 965 E. Básica-Media

José Toribio Medina (Media) 1.128 Enseñanza Media

José Toribio Medina (Básica) 650 Enseñanza Básica

Eduardo Frei Montalva 1.080 Enseñanza Básica

República de Francia 364 Enseñanza Básica

Anexo Brígida Walker (Básica) 275 Enseñanza Básica

República de Costa Rica 720 Enseñanza Básica

Guillermo Zañartu I. 494 Enseñanza Básica

Juan Moya Morales 531 Enseñanza Básica

Benjamín Claro Velasco 450 Enseñanza Básica

Hellen Keller 118 Educación Especial

Amapolas 118 Educación Especial

Exequiel González Cortés (Fusión Aurora de 145 Educación Especial

Chile)

Naranjita 84 Pre-escolar

Caballito Azul 52 Pre-escolar

Manzanilla 104 Pre-escolar

84
La procedencia de los alumnos de los colegios municipalizados varía
dependiendo del tipo de establecimiento. Se puede observar claramente
que la procedencia de los alumnos de educación básica
mayoritariamente es de la comuna con un 65% versus un 35% que proviene
de otras comunas (específicamente Peñalolén y Macul), en cambio la
procedencia de los alumnos de educación media mayoritariamente es de
otras comunas con un 71% frente a un 30% que pertenecen a la comuna.

ITEM Ñuñoa Otras comunas

Educación Básica 64,6 % 35,3 %

Educación Media 29,5 % 70,5 %

Educación especial 22 % 78 %

85
Resultados Prueba Selección Universitaria

La PSU es una forma de medición muy importante, ya que sirve como

parámetro del egreso de los alumnos de nuestros colegios y además es la
forma que tiene el sistema de seleccionar a los alumnos a los estudios
superiores, que ofrece el sistema educativo nacional. Es importante
destacar que en el proceso de selección del año 2015, y los resultados por
establecimiento fueron:

86
 Evolución de la PSU 2003-2014

Se puede observar claramente de la calidad en la educación pública es

una realidad que ha permanecido en el tiempo. Esto ha significado que las
brechas entre la educación privada y pública para Ñuñoa se han ido
superando.

87
 Tabla : Oferta de educación municipal 2014

Descripción Unidad Medida Comunal Nacional

¿Posee Enseñanza Media Municipal? S-N Si 0

Tipo de Administración del Sistema de Educacion Municipal TEXT Corporación 0

Número de Establecimientos de Educación Municipal (rurales N° 18 5.179

y urbanos)

Cobertura en Educación Municipal % 38,30 52,75

Porcentaje de Puntajes PSU Igual o Superior a 450 Puntos en % 69,81 40,11

Establecimientos Municipales de Educación

Porcentaje de Puntajes PSU Igual o Superior a 450 Puntos en % 60,32 58,94

Establecimientos Particulares Subvencionados de Educación

Aporte Municipal al Sector Educación M$ 681.268 200.327.711

Ingresos Educación (Ingreso Total Percibido) sin Saldo Inicial M$ 14.676.644 2.162.515.069
de Caja

Ingresos Educación (Ingreso Total Percibido) M$ 15.585.290 2.189.460.416

Gastos Educación (Gasto Total Devengado) M$ 15.642.886 2.175.618.586

Fuente: Sistema Nacional de Información Municipal (SINIM), 2016.

88
 Salud

La implementación de la medicina familiar, ha sido una de los principales

objetivos de la Corporación de Salud, lo cual se ha traducido en la
creación y acercamiento a la comunidad de los centros de salud,
ayudando a descongestionar los Hospitales Públicos, logrando entregar
una atención más cercana y personalizada.

Es así como la comuna de Ñuñoa a través de sus centros de salud es

reconocida por las autoridades de salud pública como la mejor del país,
convirtiéndose en un modelo a imitar por los centros de salud de diferentes
comunas.

TOTAL inscritos al año 2015 70.179.

La misión del departamento de Salud de Ñuñoa, perteneciente a la

Corporación Municipal de desarrollo Social, tiene como misión entregar
prestaciones en forma coordinada, eficiente y con excelencia en Calidad
de Atención y satisfacción usuaria, contribuyendo así al mejoramiento de
la calidad de vida de la comunidad ñuñoina.

Forman parte de la red de salud de la comuna de Ñuñoa

CENTROS DE SALUD RED ÑUÑOA

Nº CENTRO DIRECCIÓN

1 Centro de Salud Familiar (CESFAM) Rosita Renard Las Encinas Nº 2801

2 Centro de Salud Familiar (CESFAM) Salvador Bustos Avenida Grecia Nº 4369

3 Centro de Urgencia de Ñuñoa Juan Moya Nº 1320

4 Servicio de Atención Primaria de Urgencia (SAPU) Rosita Renard Las Encinas Nº 2801

5 Centro de Salud Mental (COSAM) Ñuñoa Pichidangui Nº 3650

6 Laboratorio Comunal Manuel de Salas N°451

7 Mini Centro de Salud Pedro de Oña Av. Irarrázaval N°071

8 Mini Centro de Salud Carlos Montt Carlos Montt N° 5615

9 Mini Centro de Salud Plaza Ñuñoa Manuel de Salas N°65

10 Mini Centro de Salud Amapolas Amapolas N°4899

11 Centro Comunitario de Salud Familiar (CECOSF) Villa Olímpica Aristóteles N°1115

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social/ Elaboración : SECPLA 2015

89
CUADRO Nº 1: POBLACIÓN BENEFICIARIA DEL SISTEMA DE SALUD
PRIMARIA

CATEGORIA VALOR

Población de Ñuñoa 206.186

Total Beneficiarios inscritos FONASA en Ñuñoa (fuente

70.179
FONASA)

Beneficiarios de FONASA sobre población total 34,7%

Derivaciones desde los consultorios hacia los hospitales

9.03%
base (de los 73.004 inscritos)

Derivaciones anuales de los beneficiarios de FNS atendidos

en nuestros consultorios derivados hacia la red de salud de 12,37%
Ñuñoa
Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social/FONASA
Elaboración : SECPLA 2015

90
Los Centro de Salud Familiar (CESFAM) tiene como propósito la atención
de salud de los beneficiarios inscritos en él y cuentan con un equipo
multidisciplinario de profesionales que llevan a cabo diversos programas

CENTRO DE SALUD FAMILIAR (CESFAM) ROSITA RENARD

Este centro de Salud, tiene por finalidad atender a todos los vecinos del
sector poniente de la comuna, utilizando el ya mencionado sistema de
salud familiar. Este Centro de Salud, tiene un importante impacto social,
debido a que presta sus servicios al sector más vulnerable de la comuna.

Cantidad de inscritos: 31.944 al año 2015.

Aplicando las mismas políticas de orden administrativo, uso e

implementación de tecnologías, El CESFAM Rosita Renard, ha ayudado a
descongestionar el Hospital Calvo Mackenna y Salvador.

Al año 2015 se generaron 4.841 interconsultas, de las cuales un 37% sigue

esperando atención, es decir, 1.791 personas.

SERVICIO DE ATENCIÓN PRIMARIA DE URGENCIA (SAPU)

El Servicio de Atención Primaria de Urgencia, se

encuentra adosado al CESFAM Rosita Renard y su objetivo principal es
aumentar la cobertura de atención del consultorio fuera de los horarios
habituales de atención, mejorar la accesibilidad a la atención médica,
disminuir las consultas de urgencia a los hospitales y brindar una atención
rápida y eficiente.

El personal del SAPU atiende desde las 17:00 a las 08:00

de lunes a viernes y los fines de semana las 24 horas. Los profesionales que
aquí trabajan están en condiciones de resolver patologías de mediana
complejidad y la posibilidad de enfrentar la patología de riesgo vital en
forma exitosa. Si existe un problema que supere la capacidad operativa,
ellos tienen los medios para estabilizar al paciente y posteriormente
trasladarlo coordinadamente a una Unidad de Emergencia Hospitalaria

91
 CENTRO DE SALUD FAMILIAR (CESFAM) SALVADOR BUSTOS

Ubicado en una de las más importantes avenidas de la comuna, tiene

como propósito la atención de salud de los beneficiarios inscritos en él.
Gracias al modelo de atención, un nuevo orden administrativo, la
incorporación de tecnologías y de software especialmente diseñados para
los centros de salud de Ñuñoa, han sido capaces no sólo de cubrir las
necesidades de los vecinos de la comuna y disminuir las listas de esperas.

Cantidad de inscritos al año 2015: 38.235

Al año 2015 se generaron 7.833 interconsultas, de las cuales 4.649 registran

egreso, es decir, un 37% sigue esperando atención.

CENTRO DE URGENCIA ÑUÑOA

El Centro de Urgencia de Ñuñoa, es la primera posta de urgencia 100%

municipal, que reemplazó a la antigua Posta 4 en 1997, la cual dependía
del Ministerio de Salud.
Al pasar a manos del municipio, se pudo agilizar la adquisición de insumos
y contratación del personal para mejorar las atenciones y así disminuir la
lista de espera de Urgencia. En el año 2013 se atendieron a más de 120 mil
personas, ayudando al Servicio de Salud Metropolitano Oriente a
descongestionar en gran medida sus recintos hospitalarios

CENTRO COMUNITARIO DE SALUD MENTAL

El centro comunitario de Salud Mental, se enmarca en los lineamientos

del Plan Nacional de Psiquiatría y salud Mental, entregando
intervenciones basadas en el Modelo Socio-Comunitario, integrando
aspectos biológicos, psicológicos y sociales para el bienestar de la Salud
Mental de sus usuarios.

Los pacientes del COSAM son beneficiarios de los Centros de Salud Familiar
Salvador Bustos y Rosita Renard, así como también a aquellos derivados de
Juzgados de Garantía y de Familia.

Las acciones desarrolladas por los distintos programas se enfocan a la

prevención, tratamiento, rehabilitación y reinserción social en personas con
problemas y trastornos de salud mental moderados a severos.

92
Los principales problemas de salud abordados por el equipo de COSAM,
se realiza a través de los siguientes Programas:

1.- Programa de Trastornos Psiquiátricos severos: Incluye patologías como la

Esquizofrenia. Este programa tiene como objetivo el tratamiento y la
rehabilitación de los pacientes con patología psiquiátrica severa.
Para este programa contamos con la asesoría técnica y administrativa
del Hogar Protegido de Ñuñoa, que acoge a mujeres con
discapacidad psíquica, proporcionándoles los cuidados necesarios en su
vida cotidiana y apoyándolas para su inserción en la comunidad.

2.- Programa de Depresión: Este programa incluye los trastornos ansiosos y

del ánimo severos.

3.- Programa Infanto juvenil: Este programa aborda los casos de déficit
atencional, con o sin hiperactividad, además de trastornos emocionales y
del comportamiento.

4.- Programa de Adolescentes con Consumo Problemático de Drogas: Este

programa aborda a jóvenes entre 14 y 18 años, con diagnóstico de
dependencia, a través de un Programa ambulatorio Intensivo, también
otorga tratamiento integral a mujeres y hombres sancionados con la Ley
de Responsabilidad Penal Juvenil 20.084 y que presentan dependencia al
alcohol y drogas, que vivan en la comuna de Ñuñoa.

5.- Programa de Drogas Adultos: Este programa brinda atención a los

mayores de 19 años, con consumo problemático de alcohol y drogas, con
compromiso Biopsicosocial severo, o aquellos con un consumo perjudicial y
dependencia, a través de Planes Ambulatorios Básicos e Intensivo.

6.- Programa de Violencia Intrafamiliar: Este programa es responsable de

la atención de víctimas y de agresores, derivados desde el poder judicial, o
de otros organismos de la Red.
Las prestaciones otorgadas por el Centro y que dan cuenta de los
Programas de Salud desarrollados, son:

- Consulta Psiquiátrica
- Consulta Psicológica
- Psicoterapia individual
- Psicoterapia Grupal
- Psicoterapia Familiar
- Psicodiagnóstico

93
- Intervención en crisis
- Intervención Psicosocial de grupo
- Consejería individual
- Visita domiciliaria
- Sesión de Rehabilitación
- Sesiones con grupo de Autoayuda
- Internación en Hogar Protegido
- Talleres Psicoeducativos
- Di programa Hogar Protegido, Psiquiátrico compensado.
- Consultoría de Salud Mental Infanto juvenil, en Atención Primaria
(CESFAM Rosita Renard y Salvador Bustos)
- Consultoría de Salud Mental de Adulto, en Atención Primaria
(CESFAM Rosita Renard y Salvador Bustos)
- Reuniones de información, sensibilización y educación en intra e
intersector.

94
LABORATORIO COMUNAL

Es un establecimiento de salud que presta apoyo, en el área de

diagnósticos, de control de tratamientos y vigilancia epidemiológica a los
usuarios de los Centros de Salud familiar de La comuna Rosita Renard y
Salvador Bustos. Desarrollando las disciplinas de Hematología, Química
Clínica, inmunología y microbiología.

El laboratorio comunal se encuentra adscrito al programa de evaluación

externa que realiza el Instituto de Salud Pública y realiza diariamente un
control de Calidad interno para asegurar la Calidad de los resultados que
se emiten.

Gracias a un reciente convenio firmado por la corporación de salud y la

empresa privada, se logró dotar al laboratorio de modernos instrumentos
biomédicos, los cuales ayudan a optimizar el tiempo y a tener resultados
muy exactos. Los cuales son entregados en un máximo de 24 horas desde
tomada la muestra.

Actualmente el Laboratorio Comunal tiene la capacidad de entregar los

resultados vía web y además subirlos de forma directa al software de los
centros de salud de la comuna, quedando el resultado en la ficha clínica
del usuario, evitando que el paciente tenga que retirar el resultado en el
laboratorio y ayudando al médico.

CENTROS DE SALUD:

La finalidad de estos mini centros es acercar la salud a los vecinos de

distintos sectores de la comuna, han tenido gran éxito lo que se refleja en
el número de atenciones que ha ido en aumento ya que la comunidad
lentamente a comienza a utilizarlos de manera masiva, estos mini centros
han permitido descongestionar los Centros de Salud Familiar de los cuales
dependen y al mismo tiempo entregan una atención más rápida y con la
misma calidad.

95
1.- CENTRO DE SALUD PLAZA ÑUÑOA

Este centro de salud funciona al costado oriente de la Plaza Ñuñoa gracias

a una inversión realizada por la municipalidad, esta casona puedo ser
restaurada y cumplir con 2 propósitos, conservar el patrimonio
arquitectónico de la plaza y volver a poner en marcha la sede comunal de
la Cruz Roja.

Actualmente el Centro de Salud Plaza Ñuñoa, dependiente

administrativamente del CESFAM Salvador Bustos, ofrece atenciones
médicas, dentales y kinesiológicas, ayudando a descongestionar la red
municipal, acercando la salud a los vecinos y evitando que estos se
desplacen hacia otros sectores de la comuna.
También dispone de una sala especial donde los funcionarios de la Cruz
Roja ofrecen talleres de atención primaria y charlas para todos los
vecinos.

TOTAL DE ATENCIONES

TIPO DE
2014 2015
PRESTACIÓN
Consultas
485 622
médicas
Odontología 3.203 3.977

Kinesiología 6.265 2.946

Enfermera 250 17

Total 10.203 7.562

96
2.- CENTRO PLAZA EGAÑA

La sede Oriente de la Municipalidad, ubicada en el sector de la plaza

Egaña, tiene por finalidad acercar los distintos servicios de la municipalidad
a los vecinos y marcar presencia en ese importante sector de la comuna y
de la ciudad. En esta sede comunal funciona este centro de salud, el cual
depende del CESFAM Salvador Bustos.

Este centro de salud, con más de 2 años de funcionamiento, ha tenido que

ir variando las especialidades que ofrece, debido a la demanda de otro
tipo de atenciones que necesita la comunidad y es así cómo en el 2013
incorporó a un turno de enfermería, para procedimientos de baja
complejidad, pero de alta demanda.

TOTAL DE ATENCIONES

TIPO DE
2014 2015
PRESTACIÓN
Consultas
1.788 2.402
médicas
Enfermera 637 375

Podólogo 3.458 2.452

Masoterapia 337 81

Kinesiología 4.873 2.908

Total 11.093 8.218

97
3.- CENTRO PEDRO DE OÑA

Ubicado dentro de la Sede Municipal Poniente de Ñuñoa, el centro de

salud Pedro de Oña acerca la salud a los vecinos del sector del Parque
Bustamante, Matta y Barrio Italia, entre otros.

Este centro cuenta con atención médica y de enfermería, sicológica y

ginecológica. Además cuenta con una Sala de Rehabilitación Músculo
Esquelético, liderada por un grupo de kinesiólogos que atiende síndromes
dolorosos de origen traumático de alta prevalencia y baja complejidad.

TOTAL DE ATENCIONES

TIPO DE
2014 2015
PRESTACIÓN
Enfermera - 49

Kinesiólogos - 2.362

Psicología - 111

Total 2.800 4.561

98
4.- CENTRO AMAPOLAS

Ubicado a un costado del Colegio Amapolas, este mini centro inaugurado

en septiembre del año 2014 permite acercar parte de las prestaciones de
Salud del CESFAM Salvador Bustos al sector norte de la comuna.

TIPO DE
2014 2015
PRESTACIÓN
Consultas
960 3.331
médicas
Enfermera 370 1.010

Matrona 532 1.431

Nutriconista 248 530

Farmacia 142 0

Asistente Social 50 146

Total 2.302 3.448

CLÍNICA PARA ÑUÑOA

La Clínica Municipal Ñuñoa fue ideada por la Municipalidad de Ñuñoa,

destinado esencialmente a dar cobertura de salud de mayor complejidad
a la población de nuestra comuna que tiene necesidades insatisfechas en
los niveles secundarios y terciarios de salud, esto vendría a complementar
el trabajo de salud primaria que el municipio realiza y da soporte a un
sistema de salud integral, lo que permite afirmar que la salud municipal en
Ñuñoa es una prioridad y eje de las políticas sociales.

Se busca atender tanto al tercio de la población comunal beneficiaria del

sistema público de salud que se encuentra en tiempos de espera excesivos
para ser atendidos y también proporcionar a los dos tercios de la
población comunal que está en sistema privado de salud para acceso a
atenciones con aranceles preferenciales al ser vecino de Ñuñoa.

Al día de hoy, la Municipalidad ha evaluado como se proyectará la

puesta en uso del edificio clínico construido a través de una licitación
recién abierta

99
 Estadísticas red de salud Ñuñoa

Población Beneficiaria
Sistema Público de Salud
Ñuñoa
50.000

40.000

30.000

20.000

10.000

-
Masculino Femenino

Población Beneficiaria del Sistema de Salud Primaria Ñuñoa.

Población Total Ñuñoa 206.186

Población inscrita en la Red de Salud Ñuñoa 70.179
Derivaciones desde Ñuñoa a hospitales base 17.983

100
ESTADISTICAS RED DE SALUD ÑUÑOA

Prestaciones derivadas desde la Red de Salud Ñuñoa a la Red de Salud del

Ministerio de Salud.

NÚMERO DE PRESTACIONES DERIVADAS.

Nº PRESTACIÓN MEDICA Nº DE CASOS ANUALES

1 Odontología 2.549
2 Oftalmología 1.187
3 Cirugía General 1.227
4 Dermatología 654
5 Ginecología 0
6 Psiquiatría 504
7 Neurología 484
8 Otorrinolaringología 976
9 Bronco pulmonar 272
10 Gastroenterología 758
11 Cardiología 338
12 Medicina física y rehabilitación 190
13 Urología 500
14 Obstétrica 0
15 Traumatología 483
16 Medicina Interna 19
17 Endocrinología 180
18 Nefrología 124

TOTAL DERIVACIONES 10.445

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

101
ATENCIONES OTORGADAS POR LA RED DE SALUD ÑUÑOA A LA
COMUNIDAD

PORCENTAJE DE ATENCIÓN POR SEXO Y RANGO DE EDAD

MUJERES HOMBRES
% ATENCIONES

100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
0a9 10 a 14 15 a 19 20 a 44 45 a 64 65 y más EDAD

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

Elaboración : Secretaría Comunal de Planificación

Hasta los 20 años de edad las atenciones de salud prestadas a hombres y

mujeres presentan igual comportamiento, sin embargo, a medida que se
incrementa la edad es posible notar que las atenciones de salud se
concentran principalmente en las mujeres, especialmente después de los
65 años donde las mujeres concentran casi un 70% de las atenciones de
salud.

102
GRÁFICO Nº 1: NÚMERO DE PACIENTES – CENTROS DE SALUD FAMILIAR ÑUÑOA

Nº DE CONSULTAS

250.000

240.000

230.000

220.000

210.000

200.000
2009 2010 2011 2012 2013 2014

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

Elaboración : Secretaría Comunal de Planificación

El año 2010 marca un pick en atenciones de salud, lo que responde en

gran medida al terremoto del mismo año el que hizo que las atenciones de
salud aumentaran en un 7%, los años siguientes el número de atenciones
ha presentado pequeñas alzas llegando el año 2014 a cerca de 230.000
atenciones anuales.

GRÁFICO Nº 2: PIRÁMIDE DE POBLACIÓN DE USUARIOS INSCRITOS Y

VALIDADOS EN ÑUÑOA

80 y más años
70 a 74 años
60 a 64 años
50 a 54 años
40 a 44 años Masculin
Años

30 a 34 años o

20 a 24 años
10 a 14 años
0 a 5 años
4% 2% 0% 2% 4% 6% 8%
Proporción 103
La pirámide poblacional de los usuarios inscritos y validados en la red de
salud Ñuñoa, se destaca por una base angosta, que refleja la disminución
de la Tasa de Natalidad sostenida que ha tenido la Comuna de Ñuñoa y
un ensanchamiento en la cima, producto del aumento en la sobrevivencia
de la población, especialmente en la población femenina.

CUADRO Nº 2: PRESTACIONES DE SALUD EN CESFAM

ÑUÑOA

ROSITA SALVADOR
PRESTACIONES RENARD BUSTOS

2013 2014 2013 2014

Médicas 44.833 46.690 45.487 44.667

Odontológicas 18.992 16.317 28.776 27.479

Otras prestaciones
43.296 43.567 44.095 48.732
Profesionales

Total 107.121 106.574 118.358 120.878

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

PRESTACIONES DE URGENCIA

CUADRO Nº 3: PRESTACIONES CENTRO URGENCIA DE

ÑUÑOA

CENTRO DE
2010 2011 2012 2013 2014
URGENCIA

Consultas totales 130.391 127.860 130.842 124.925 119.489

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

104
CUADRO Nº 4: PRESTACIONES SERVICIO DE ATENCIÓN PRIMARIA DE
URGENCIA ROSITA RENARD

SAPU ROSITA
2010 2011 2012 2013 2014
RENARD

Consultas totales 26.692 31.878 34.821 36.411 33.704

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

GRÁFICO Nº 3: ATENCIONES EN CENTROS DE URGENCIA RED DE SALUD

170.000

140.000

110.000

80.000

50.000

20.000
2010 2011 2012 2013 2014

Atenciones de Urgencia Red de Salud Ñuñoa

Centro de Urgencia Ñuñoa
Servicio de Atención Primaria de Urgencia Rosita Renard

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

Elaboración : Secretaría Comunal de Planificación

CUADRO Nº 5: ATENCIONES COSAM

AÑO 2010 2011 2012 2013 2014

Nº de Atenciones 3.696 3.098 2.324 3.434 3. 680

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

105
 CUADRO Nº 6: EXÁMENES DE LABORATORIO

AÑO 2010 2011 2012 2013 2014

Total Exámenes 156.181 196.932 231.212 268.837 289.740

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

1.1 INDICADORES DE SALUD

CUADRO Nº 7: POBLACIÓN INSCRITA EN FONASA SEGÚN

NIVEL

POBLACIÓN SEGÚN REGIÓN

ÑUÑOA CHILE
TRAMO METROPOLITANA

Grupo A 12.964 1.252.955 3.892.834

Grupo B 30.079 1.423.614 4.099.913

Grupo C 15.300 878.106 2.232.995

Grupo D 27.638 1.259.373 2.969.490

Total 85.981 4.814.048 13.195.232

Fuente : Ministerio de Salud.

Los usuarios de FONASA en la comuna de Ñuñoa representan sólo un 2%

de la Región Metropolitana y en su gran mayoría pertenecen al Grupo B
(35%) que corresponde a personas que perciben un ingreso imponible
mensual menor al sueldo mínimo, le sigue con un 32% el Grupo D que
corresponde a personas con un sueldo mayor a los 300 mil pesos y/o que
poseen 3 o más cargas familiares.

Una menor representatividad tiene el grupo A (15%) cuyos beneficiarios son

personas indigentes o carentes, beneficiarios de pensiones solidarias y
causantes de subsidio familiar. El grupo C (18%) corresponde a las personas
que tienen un sueldo mayor al sueldo mínimo y menor a 300 mil pesos.

106
CUADRO Nº 8: POBLACIÓN SEGÚN SISTEMA DE SALUD – COMUNA DE
ÑUÑOA

SISTEMA
2003 2006 2009 2011
PREVISIONAL

Público 70.095 69.727 85.946 64.882

Isapres 73.109 60.050 82.124 66.205

Particular 19.314 21.368 21.029 10.541

Total 162.518 151.145 189.099 141.628

Fuente: Ministerio de Salud.

GRÁFICO Nº 1: Población según sistema de Salud

Publico Isapre Particular

100

80

60

40

20

0
Ñuñoa Region Chile
Metropolitana

Fuente : Corporación Municipal de Desarrollo Social

Elaboración : Secretaría Comunal de Planificación

107
A diferencia de la tendencia a nivel regional y nacional, la comuna
presenta casi igual en la cantidad de inscritos en el Sistema Público (46%) y
Sistema Privado (47%), respecto de los pertenecientes a red privada estos
mantienen la misma tendencia con un 7%.

GRÁFICO Nº 4: TASA DE NATALIDAD BRUTA

20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Comuna de Ñuñoa SSMO Región Metropolitana País

2011 2010

Fuente : Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO)

Elaboración : Secretaría Comunal de Planificación

Para el año 2011, la tasa bruta de natalidad de la comuna fue de 18,3 por cada
1.000 habitantes, en comparación con el año 2010 (17,8) es posible observar una
variación positiva de 0,5%. El Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO)
presenta una variación de -0,1%; a nivel País de 0,3% y la Región Metropolitana de
0,2% por mil.

108
GRÁFICO Nº 5: TASA DE MORTALIDAD BRUTA POR SEXO - ÑUÑOA

12

10

0
Hombre Mujer

Fuente : Servicio de Salud Metropolitano Oriente (SSMO)

Elaboración : Secretaría Comunal de Planificación

La Tasa Bruta de Mortalidad (TBM) de la comuna fue de 9.5 defunciones

por cada mil habitantes, traduciéndose en 1.358 muertes en el año 2012, lo
que equivale al 18% del total de defunciones de las comunas
pertenecientes al Servicio de Salud Metropolitano Oriente.

La tasa estandarizada, que mide la mortalidad en función de la edad de

la población, a nivel país el año 2011 fue de 4,4 muertes por 1000
habitantes; la del Servicio Salud Metropolitano Oriente (SSMO) de 3,1 y en
el caso de Ñuñoa esta fue de 4,31. Para el año 2012 la tasa estandarizada
de mortalidad presenta una variación positiva a nivel país (4,5) y del SSMO
(3,6) al contrario del comportamiento que presenta en la comuna de
Ñuñoa donde se produce una baja a 4,22.

109
GRÁFICO Nº 6: ENFERMEDADES CAUSALES DE MUERTE – ÑUÑOA

La comuna al igual que a nivel país, presenta como principal causa de

muerte aquellas enfermedades derivadas del sistema circulatorio (infarto
miocardio, accidente vascular, insuficiencia cardiaca, etc.) lo que
equivale a 2.035 defunciones, otra de las principales causas de muerte son
los tumores o enfermedades de neoplasia, seguida de enfermedades del
sistema respiratorio.

110
 Tabla: Oferta de salud municipal 2014

Descripción Unidad Medida Comunal Nacional

¿Administra o No Administra Sistema de Salud ESC. Si 0

Municipal?

Tipo de Administración de Salud Municipal ESC. Corporación 0

Número de Consultorios (urbanos y rurales) N° 2 127

Número de Postas de Salud Rural (PSR) N° 0 0

Ingreso Total Per Cápita recibido por Municipio durante M$ 3.488.251 0

el año (Fuente: MINSAL)

Aporte Municipal al Sector Salud M$ 2.915.827 135.066.261

Gastos Salud (Gasto Total Devengado) M$ 8.500.906 1.092.145.800

Ingresos Salud (Ingreso Total Percibido) M$ 8.369.266 1.092.397.045

Ingresos Salud (Ingreso Total Percibido) sin Saldo Inicial M$ 8.932.017 1.082.452.958
de Caja

Fuente: Sistema Nacional de Información Municipal (SINIM), 2016.

111
 SEGURIDAD CIUDADANA
La Seguridad Ciudadana tiene como objetivo principal que:

1.- Sentirse seguros en el hogar sin miedo de ser asaltados;

2.- Poder circular tranquila y libremente por la cuidad sin miedo a ser
asaltado o recibir algún tipo de agresión física, verbal o psicológica.

Dentro de las distintas preocupaciones que tiene la ciudadanía, la

delincuencia aparece sistemáticamente como uno de los principales
problemas del país.

Según la Encuesta Nacional de Seguridad Ciudadana (ENUSC) 2014,

señala que el 25 % de los hogares urbanos del país, al menos uno de sus
miembros ha sido víctima de algún delito en los últimos 12 meses.

112
El año 2012 de las 42 comunas de la RM, Ñuñoa se encuentra en el sexto
(6to) lugar del ranking de victimización, situándola en el 3er lugar en
porcentaje con mayor variación respecto.

113
 RANKING POR COMUNA Y TIPOS DE DELITOS ENUSC 2012

De las 42 comunas de la Región Metropolitana Ñuñoa se ubica en el

siguiente ranking por comuna y tipo de delito según los datos arrojados
por la ENUSC 20127:

DELITOS DE MAYOR CONNOTACIÓN SOCIAL COMUNA DE ÑUÑOA

2011-2012-2013
CARABINEROS DE CHILE
2011 2012 2013
TIPO DE DELITO FRECUENCIA % FRECUENCIA % FRECUENCIA %
Drogas 934 8 961 10 368 4
Homicidio 0 0 4 0 2 0
Hurto 2.664 22 2.107 22 1.965 21
Lesiones 936 8 748 8 678 7
Robo con fuerza 5.042 42 3.876 41 4.398 46
Robo con violencia 1.318 11 1.092 11 1.314 14
Violación 18 0 11 0 12 0
Violencia intrafamiliar 1.048 9 737 8 844 9
TOTAL 11.960 100 9.536 100 9.581 100

Se observa claramente una disminución total de los delitos en un en un 20%

entre el 2011 y 2013, no obstante se mantiene una tendencia (2011-2012-
2013) que los delitos que más afectan a la comuna de Ñuñoa, son: Robo
con Fuerza, Hurto y Robo con Violencia. Los delitos menos comunes son el
Homicidio y Violación.

7
http://www.dsp.gov.cl/enusc_2012.html

114
 Grafico DMCS Comuna de Ñuñoa
2011-2012-2013
6.000
Título del eje

4.000
2011
2.000
2012
0
2013

TIPOS DE DELITOS DE MAYOR CONNOTACION SOCIAL Y CUADRANTE DE

CARABINEROS DE CHILE

Los cuadrantes de la comuna de Ñuñoa son 9 y están a cargo de dos

comisarías:

 18 º Comisaria de Carabineros, responsable de los cuadrantes 118,

119, 120 y 121.(Sector Oriente de la comuna)

 33º Comisaria de Carabineros, responsable de los cuadrantes 129,

130, 131,132 y 133. (Sector Poniente de la Comuna).

Plano por cuadrantes Carabineros de Chile

115
 Se observa que la mayor cantidad de denuncias (robo con fuerza y
hurto) se concentran en los cuadrantes 118-119 121-129-130.

 En resumen, se observa que la mayor cantidad de denuncias por

tipo de delito a nivel de cuadrante, es el robo con fuerza, lo que
generaría una alta percepción de inseguridad de los vecinos,
debido a que el hogar es considerado el lugar más seguro del grupo
familiar.

116
PLANES Y PROGRAMAS MUNICIPALES DE SEGURIDAD CUIDADANA
DESARROLLADOS DESDE EL 2009 AL 2015

El Municipio juega un rol fundamental y preponderante en las estrategias

de prevención del delito tanto en su diseño como en su implementación,
debido a la proximidad que tiene con la ciudadanía. Esta cercanía que
tiene gobierno local posibilita una mejor compresión de los problemas
sociales que afectan a la comunidad y permite coordinar distintos actores
sociales tales como; Carabineros de Chile, Policía de Investigaciones,
Juntas de vecinos, Grupos Organizados, Ministerios etc.

Este trabajo orientado a nivel local, permite la participación social de la

comunidad en el diagnóstico, diseño e implementación de las distintas
estrategias de prevención del delito, priorizando de manera eficaz y
eficiente las necesidades de los ciudadanos.

Este carácter participativo y de planificación urbana que genera el

Municipio, se observa claramente en los distintos proyectos ejecutados en
los últimos años, tales como; Mejoramiento de la Seguridad en Parque
Juan XXIII (2011), Mejoramiento de la Iluminación en la U.V N° 9 General
Sucre (2012), Instalación de Alarmas Comunitarias Plaza Zañartu (2012),
Proyecto de Marcación de Bienes U.V N° 1 Tobalaba (2013), Instalación de
Alarmas Comunitarias Villa 21 de Mayo (2013), Instalación de Luminarias en
distintos espacios públicos (2013), Mejorando la Seguridad en Parque
Botánico (2014), Instalación de Alarmas Comunitarias en la Comuna de
Ñuñoa (2015), Instalación de Luminarias en el Sector Comercial Eje
Irarrázaval ( 2014) etc.

Por lo cual, esta prevención va más allá de la modificación de aspectos

físicos- espaciales tales como; el mejoramiento del espacio público, la
iluminación y la mantención de las áreas verdes, sino que el énfasis
fundamental es la Participación Ciudadana como eje central, en el
combate de la delincuencia.

El Municipio a través de la Dirección de Seguridad y Emergencia está

encargada de diagnosticar, desarrollar e implementar las distintas
estrategias de seguridad en la comuna de Ñuñoa, ejecutando distintos
Planes, Procedimientos y Programas.

117
PLANES EN EL AMBITO DE LA SEGURIDAD CIUDADANA

Los planes en al ámbito de la seguridad ciudadana en estos últimos años

fueron los siguientes:

1. Verano seguro: Este plan corresponde a la vigilancia de hogares en

período de vacaciones durante enero y febrero. Los Ñuñoinos
pueden inscribir sus viviendas para que estas puedan ser protegidas.
Las patrullas de Seguridad Ciudadana Municipal pasan por los
hogares recomendados varias veces por día, dejando constancia
de las novedades y verificando que todo se encuentre en orden.

2. Servicio especial Estadio Nacional: Fiscalización de la Ley de Tránsito

en eventos que se realizan en el Estadio Nacional, en coordinación
con Carabineros.

3. Fiscalización venta de alcohol: En conjunto con Carabineros, SEREMI

Salud, Investigaciones y Bomberos se fiscalizan patentes de locales
comerciales y otros requerimientos de locales con expendio de
alcoholes.

4. Emergencia comunal: Plan que contempla un despliegue especial

ante catastrofes y calamidades.

5. Riesgo Comunal: Determinación y planes en zonas de riesgo

ubicados en la comuna.

6. Plan de trabajo nocturno: Plan de reforzamiento Nocturno de la

Seguridad Comunal con ayuda de personal municipal.

7. Vigilancia de eventos: Plan de vigilancia y reforzamiento presencial

en eventos efectuados en la comuna.

8. Colegio Seguro: Plan de vigilancia y refuerzo de la seguridad en

colegios en la comuna.

9. Fiscalización de cuidadores de vehículos: Apoyo en la fiscalización

del incumplimiento de la ley en cuidadores y lavado de auto en la
vía pública.

10. Fiscalización de cuidadores de vehículos: Apoyo en la fiscalización

de los cuidadores de vehículos y velar por el cumplimiento de la Ley
Nº 18.290 art. 160 Nº9, que prohíbe el lavado de vehículos en la vía
pública.
11. Plan Barrio en Paz Comercial: Trabajo en conjunto con la
Subsecretaría de Prevención del Delito donde se realizan
fiscalizaciones

118
PLANES EN EL AMBITO DE LA FISCALIZACION

Los planes en el ámbito de la inspección desarrollados en estos últimos

años fueron los siguientes:

1.- Ferias y Kioscos: Fiscalización sobre permisos de feriantes, uso correcto

de puestos asignados y verificación de giro comercial.
2.- Fiscalización de Contribuyentes Morosos: Fiscalización del pago de
contribuciones, patentes, permisos y derechos municipales adeudados.
3.-Cumplimiento de Ordenanzas Municipales y Leyes tales como Ley de
Tránsito Nº18.290: Fiscalización y retiro de vehículos en estado de
abandono en vía pública.

PLAN BARRIO EN PAZ COMERCIAL

Corresponde a un trabajo en conjunto con la Subsecretaria de Prevención

del Delito, en el que carabineros, Seremi de Salud, Dirección del Trabajo,
Servicio de Impuestos Internos y Policía de Investigaciones, llevan a cabo
diversas fiscalizaciones, tales como:

- Comerciales: restaurantes, locales de comida rápida.

- Servicio Estadio Nacional: decomiso de ventas clandestinas, ley de
transito
- Ruidos Molestos: Pubs y diversos eventos particulares (como fiestas)

Durante el año 2014 de fiscalizaron más de 30 locales.

PROCEDIMIENTOS REALIZADOS POR LA DIRECCION DE SEGURIDAD

CIUDADANA

 Vigilancias Especiales: Eventos Deportivos, Culturales, Actos Públicos,

Colegios, Parques, Villas Sociales etc.
 Fiscalizaciones - Inspecciones: Comercio Ambulante, Constructoras,
Estacionamientos etc.
 Infracciones Cursadas a los Juzgados de Policía Local Nº 1 y Nº 2
 Procedimientos Área Municipal; se describe los procedimientos más
importantes, en apoyo a las otras Direcciones Municipales, recibidos
por el Radio Operador, a través de la línea 800-204015 u otros anexos
de la Dirección de Seguridad Ciudadana y Emergencia.
 Procedimientos Área Policial; Procedimientos más importantes
adoptados por la Dirección de Seguridad Ciudadana y Emergencia
en cooperación de las instituciones policiales, recibidos por el radio
operador, a través de la línea 800-204015 u otros anexos.

119
Desde el año 2014 el Municipio de Ñuñoa ha aumentado
considerablemente en 155% las fiscalizaciones e Inspecciones al comercio
ambulante, constructoras e infractores de Ley de tránsito. Junto a ello
aumentaron las infracciones en un 23%.

TOTAL PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES

AÑO 2009-2014
TOTAL PROCEDIMIENTOS Y ACTIVIDADES

136.128

124.402

114.854 115.103 116.841

2009 2010 2011 2012 2014

120
PROCEDIMIENTOS AREA MUNICIPAL

Se consideran todos los servicios en los cuales se presta apoyo de acuerdo

a las solicitudes recepcionadas por radio operador.

 En el 2014 aumentó en un 7 % el total de procedimientos del área

municipal, respecto del año 2014, destacándose los siguientes
procedimientos: Árboles Caídos y Ramas en la Vía Pública (105% ),
Escombros y Micro basurales (335% ), Vehículos abandonados (22 % ).

VARIACION 2013-2014

121
PROCEDIMIENTOS AREA POLICIAL

Se consideran todos los servicios en los cuales se presta apoyo en

cooperación de las instituciones policiales, recibidos por el radio operador
durante el año 2010 al 2014.

 En el 2014 disminuyeron en un 9% los procedimientos del área

policial, respecto del año 2013.
 De los procedimientos más relevantes, se observa que desde el año
2010 hasta el 2014 los procedimientos de robos, hurtos y sospechosos
presentan una variación porcentual de un (68% ) en promedio, es
decir este procedimiento ha aumentado un 68 % estos últimos 5
años.
 Aumentaron un 63 % la denuncia de ingesta de Alcohol en la Vía
Publica, y un 133 % los procedimientos de lesionados en la vía
pública por accidentes de tránsitos, accidentes en la vía pública,
riñas etc.
ESTADÍSTICA PLAN SERVICIO ESPECIAL ESTADIO

Se ha aumentado las fiscalizaciones a la Ley de Tránsito en la medida que

aumentan los recitales y eventos deportivos realizados en el Estadio
Nacional.

122
DEFENSORÍA PENAL DE VÍCTIMAS

Durante los cinco años de funcionamiento de la Defensoría Penal de

Víctimas, el equipo multidisciplinario que lo conforma: Abogados,
Psicóloga y Asistente Social, han trabajado de forma ardua y gratuita
apoyando a los vecinos víctimas de algún delito cometido en nuestra
comuna.

La unidad de defensoría penal de víctimas trabaja en estrecha relación

con la Oficina de Protección de Derechos del Niño de Ñuñoa (OPD),
orientando y patrocinando causas relacionadas con la protección de los
derechos de los menores y su entorno familiar, tanto desde el punto de
vista jurídico como psicológico y asistencial.

 A medida que el servicio se ha consolidado en estos 5 años, han

aumentado las atenciones de la defensoría penal atiendo en promedio
a un total de 473 víctimas de delito.

 Durante el año 2014 los casos ingresados a la Defensoría Penal de

Víctimas fueron 409, los cuales son derivados desde Carabineros, PDI,
Fiscalía, direcciones y unidades municipales, siendo los principales
delitos denunciados los de: Robo, hurto, agresión, estafas, amenazas y
violencia intrafamiliar.

123
ALARMAS COMUNITARIAS

Durante el año 2015 ejecuto el proyecto de instalación de Alarmas

Comunitarias en la Comuna de Ñuñoa, experiencia pionera en
nuestra comunidad y que benefició a 9.077 hogares de diferentes
sectores de nuestra comuna.

Los sistemas de alarmas comunitarias están orientados a contribuir a

la disminución de la ocurrencia de delitos contra la propiedad y la
percepción de temor e inseguridad en áreas residenciales de alta
concentración delictual, aumentando las posibilidades de ayuda en
caso de victimización. Adicionalmente, este instrumento busca
mejorar la percepción de seguridad de los espacios públicos
colindantes a las viviendas, debido a que promueve la organización,
participación y la solidaridad de la comunidad como pilar
fundamental en el que se sustentan la efectividad de estos sistemas.

124
Técnicamente, los sistemas de alarmas comunitarias son sencillos de
usar; funcionan mediante el uso de pulsadores inalámbricos
asociados a una central compuesta de sirena y baliza, que al ser
activada, por situaciones delictivas o de emergencia, pone en alerta
a los vecinos.

Con una inversión importante los hogares beneficiados son casi

10.000 distribuidos en 11 Unidades Vecinales de la comuna.

Unidad Total
Vecinal Hogares
Beneficiados
1 133
8 221
10 705
11 138
13 496
15 428
21 264
22 891
23 1,874
26 1,771
32 2,156
Total: 9,077

Durante el año 2016 se continuará con el trabajo de detección de

necesidades en las diferentes comunidades, instalando alarmas
comunitarias y capacitando a las comunidades en las áreas
residenciales que requieran intervenciones en materia de Seguridad
y Prevención del Delito

125
DEPORTE

Ñuñoa se ha caracterizado por ser

una comuna que realiza deporte
habitualmente. El polideportivo, el
estadio Nacional y el gimnasio
Plaza Ñuñoa han concentrado un
importante asistencia de vecinos
de todas las edades, quienes
aprovechan los beneficiosos
programas que la Corporación de Deportes ofrece cada año. Con el
tiempo se ha convertido en un foco de importantes actividades.

El deporte ha sido indispensable para el bienestar de las personas, así

como también es de carácter competitivo y ha sido una buena alternativa
para el desarrollo, rehabilitación y prevención de enfermedades de niños,
adultos y adultos mayores. Las disciplinas que la Corporación ofrece en sus
actividades son amplias y para cualquier grupo etario.

INFRAESTRUCTURA DEPORTIVA

1.- CLUB ÑUÑOA PLAZA

El gimnasio comenzó su
funcionamiento el 03 de noviembre del
2011 en las ex dependencias de las
Direcciones de Medio Ambiente y
Seguridad Ciudadana e Inspección de
la I. Municipalidad.

Durante el año 2014, más de 7.500 fueron los inscritos como socios que
aprovecharon las excelentes instalaciones y modernas máquinas de última
generación para la práctica y desarrollo físico.

Ubicación: Manuel de Salas #151 Clases: Cardiobike, expresión integral,

gimnasia adulto mayor I y II, baile entretenido, fitness evolution, aerobox,
pilates authentic, taekwondo escolar, yoga, zumba, pilates implementos,
aerobike, cardiodance, aerofuncional, pilates integral, chikung, dance
combat y sala de máquinas libre.

126
POLIDEPORTIVO

Este centro se ha convertido en una de las sedes deportivas más

concurridas de los últimos años, debido a las diversas actividades y
mejoramiento al establecimiento.

La I. Municipalidad de Ñuñoa financió la renovación total de la sala de

musculación. Se adquirieron máquinas de fuerza y cardiovasculares de
última generación. Modernas trotadoras, elípticas, bicicletas y mancuernas
son algunos elementos que cuenta el gimnasio del Polideportivo.

Dicho cambio incluyó mejoras, además en la infraestructura de la sala,

para dar mayor comodidad y optimizar los espacios para un adecuado
funcionamiento del equipamiento.

Además el centro deportivo de Ñuñoa, cuenta con dos canchas con

carpetas para prácticas de: Basquetbol, Voleibol, Baby futbol y Gimnasia.
También cuenta con una moderna piscina temperada cubierta, graderías
con capacidad para 900 personas, dos tableros de basquetbol
electrónicos, un marcador electrónico, sala de máquinas completa para el
acondicionamiento físico, sala de multiusuo para el taller de yoga y pilates
y cuatro camarines.

Ubicación: Juan Moya #1370 (esquina Avda. Grecia)

Talleres Programa Vecino: Baile entretenido, gimnasia adulto mayor,

pilates, zumba, voleibol infantil, voleibol adulto, pilates, rec. Física,
básquetbol juvenil, tenis de mesa, Chikung, yoga, halterofilia, máquinas,
rehabilitación físico motora y fútbol femenino.

Talleres Programa Especializado: Taekwondo ata niños, taekwondo ata

adultos, karate infantil, karate juvenil, capoeira part, crossfit, maquinas
particular, gimnasia rítmica particular, taekwondo ITF, pilates.

Piscina: Hidrogimnasia, hidrogimnasia vecino, hidrogimnasia adulto mayor,

hidrogimnasia discapacitados, natación adulto, natación escolares
particulares y natación juvenil,

127
CLUB ÑUÑOA

La Corporación de Deportes y la Municipalidad de Ñuñoa entregó 25

becas a los Ñuñoínos para asistir a practicar actividades deportivas en el
gimnasio “Sportlife”. El objetivo de estas becas fue fomentar la actividad
deportiva en nuestra comuna y otorgar la posibilidad de hacer uso de un
centro deportivo de alta categoría, las que se entregaron de acuerdo a
parámetros de evaluación.

Ubicación: Simón Bolívar con Ortúzar.

Número de inscritos: 2.000 socios.

Talleres: Baby fútbol, baile entrenenido, defensa personal, gimnasia adulto

mayor, hapkido, hidrogimnasia,
natación, pilates, power dance, yoga
y zumba.

JUNTA DE VECINOS

En las distintas sedes de las juntas de

vecinos también se realizan clases de
gimnasia para incentivar a los
Ñuñoínos a practicar deporte de manera constante.

Sede Vecinal: Villa Olímpica, Suarez Mujica, Salvador Cruz Gana, Rebeca
Matte, Lo Plaza, Villa Alemana, Los Alerces, Luis Bisquet, Amapolas, Rosita
Renard, Maestre Micalvi

Talleres: Gimnasia adulto mayor, pilates, baile entretenido, yoga, zumba,

aeróbica, baile entretenido y yoga.

ESCUELAS: Las escuelas se realizan en el estadio nacional y las disciplinas

son: Fútbol, rugby y fútbol femenino.

MULTICANCHAS: La Municipalidad inauguró una serie de multicanchas

para que los vecinos las utilicen para realizar deporte.

128
Localización de las multicanchas: Puquios, Santa Julia, Villa Olímpica,
Ramón Cruz, Villa Yugoslavia, Salvador Cruz Gana, San Eugenio, Plaza
Zañartu, Exequiel González Cortez, Luis Bisquet, Rosita Renard, Los Alerces y
Amapolas.

Canchas Empastadas: Los Jardines, Calle Nueva con Rodrigo de Araya, y

Villa Los Alerces.

COLEGIOS

En algunos colegios se implementaron los talleres deportivos para fomentar

el deporte en los alumnos.

-Costa Rica, Liceo 7, Eduardo Frei, Internado Nacional Femenino, Hellen

Keller y Aurora de Chile: Practican Atletismo en el mismo establecimiento.

-Aurora de Chile: Practican Hockey y Tenis

-Colegios municipales: Practican Tenis.

PARQUE RAMÓN CRUZ: El Parque ha sido el escenario de todos los

domingos de 10:30 a 11:15 hrs y de 11:30 a 12:00 hrs. para la práctica de
Zumba. Esta clase está dirigida a todo público.

129
CULTURA

PROGRAMAS Y ACTIVIDADES
CULTURALES

Ñuñoa se ha convertido en una de

las comunas con mayor desarrollo
cultural del país. Ha realizado distintas
actividades masivas para todos los
rangos etarios tales como: obras de
teatro, conciertos musicales, danzas,
exposiciones, muestras plásticas,
talleres culturales concursables, eventos masivos y festivales entre otros.

Las Sedes recreacionales y culturales de Ñuñoa son:

CASA DE LA CULTURA DE ÑUÑOA:

Está ubicada en Av. Irarrázaval 4055, es patrimonio cultural y fue construida

por Don Luis Gregorio Ossa y Cerda entre el año 1982 y 1985. Fue
restaurada gracias a un convenio, entre la Municipalidad de Ñuñoa y la
Facultad de Arquitectura y Bellas Artes de la Pontificia Universidad Católica
de Chile.

En la actualidad, los jardines de la Casa de la Cultura de Ñuñoa, son un

escenario donde se desarrollaron múltiples actividades que convocaron a
miles de Ñuñoínos.

Entre los eventos que se realizan en la sede son:

FESTIVAL DE VERANO: Se realiza una vez al año en el mes de enero. Son 7

días en los que el público Ñuñoíno asiste al festival con diversas actividades
culturales, tales como: Ballet, música y teatro.

FERIA DEL LIBRO: Se realiza a fines de año en el mes de diciembre. Son 11

días en los que amantes de los libros asisten al aire libre a disfrutar de
distintas presentaciones, narraciones, teatro infantil ya tardes de música.

CORPORACION CULTURAL: Desde el año 1988 comienza a funcionar la

Corporación Cultura de Ñuñoa, entidad que imparte variados talleres de
arte, y en cuyas dependencias se organizan las actividades culturales para
todo público.

130
Esta entidad, sin fines de lucro, utiliza sus recursos para realizar y ofrecer al
público actividades y panoramas en las áreas de pintura, música popular,
clásica, teatro, cine, literatura y danza, entre otras.

TALLERES: Música, ballet clásicos e infantiles, teatro, danza contemporáneo

y árabe, artesanías, orfebrería, comics, manualidades, cerámica, tallado
en madera, telar, manualidades, obras plásticas, desarrollo personal,
piano, guitarra clásica, guitarra eléctrica y popular, flauta traversa, canto y
solfeo, batería y violín.

TEATRO MUNICIPAL: Se encuentra ubicado en Avda. Irarrázaval 1564,

Ñuñoa. El Teatro Municipal de Ñuñoa fue el ex Cine California.

Se realizan diversas actividades culturales tales como: Ciclos de cine,

festivales de música, temporadas de teatro, conciertos clásicos y funciones
de gala, las cuales se realizan durante todo el año en el Teatro Municipal
de Ñuñoa. Cuenta con una capacidad para 1.300 espectadores que
asisten a presenciar eventos de primer nivel y en forma gratuita.

Dentro de las actividades que se llevan a cabo tenemos: Orquesta

sinfónica, cine, gala de teatro, noche Big band, danza tailandesa, danza
china, danza de la India, danza árabe, danza de Chile, festival latino,
música de la nueva ola, concierto de guitarra, jazz, tangos y boleros,
danzas de áfrica.

Teatro infantil, cine, Gala de tango, Presentación Danzamerica,

presentación Auca Chile, Temporada de conciertos Orquesta de Cámara
de Chile, Concierto Sholomo Mints, Concierto Natalie Clein, presentación
Orquesta Big Band, fundación especial día del niño, etc

Orquesta de cámara de Chile, Teatro infantil, Teatro comedia Toc Toc,

Ciclo de Cine Alemán del Goethe Institut, Danzas tradicionales Chinas,
música del mundo, Festival de Danzas orientales, Ciclo de Cine Alemán,
conciertos clásicos de la Fuerza aérea de Chile, Gala de teatro, ciclo de
cine Chino, día del niño, danzas folclóricas ballet Antumapu, música
folclórica, ciclo de cine Venezolano, cine adulto mayor, gala de Teatro,
Flamenco, tango, música, cine de cine Dominicano, cine adulto mayor,
gala de Teatro, concierto de Aniversario, ciclo de cine alemán.

131
Las actividades Municipales que se realizan cada año son:

FIESTA CHILENA: Teatro y presentaciones musicales.

AÑO NUEVO: Cada año más de 150.000 espectadores asisten al

espectáculo pirotécnico a las 12:00 hrs. además bailan, cantan y disfrutan
de un grupo musical hasta las 03:00 hrs.

PARQUES Y PLAZAS: Realizadas en Plaza Ñuñoa, Parque Guillermo Francke,

Plaza Lillo, Villa olímpica, Emilia Téllez, parque botánico, Parque Augusto D
halmar, Villas Los Jardines, Villa Los Presidentes, Plaza Bremen, Villas unidas.

PLAZA ÑUÑOA: Festival de navidad, encuentro de cine entretenido, 13 feria

del libro, presentación de espectáculo aéreo.

CENTRO DE EXTENCIÓN DE ÑUÑOA: Computación básico adulto mayor,

idioma inglés, italiano, francés, alemán, portugués, pintura óleo /pastel,
yoga infantil, tejidos, yoga integral, Aikido, yoga kundalini, pilates, kárate y
pintura moderna.

EXPOSICIONES CULTURALES:

Edificio servicios públicos y edificio Corporación Municipal.

EDIFICIO SERVICIOS PÚBLICOS: Se encuentra ubicado en Avda. Irarrázaval

2434, Ñuñoa.

Exposiciones plásticas, encuentros semanales adultos mayores.

132
ESPACIO ÑUÑOA: Se encuentra
ubicado en calle Jorge
Washington 116. Este espacio
fue inaugurado el 27 de
septiembre del 2012.

Este espacio Literario y Cultural

se encuentra en Plaza Ñuñoa, y
es un lugar de encuentro para
toda la familia.

Posee una completa librería, con más de 20.000 ejemplares organizados

por áreas: novelas, best sellers, textos infantiles, escolares, literatura
latinoamericana y contemporánea, entre otros.

Los niños también tienen su espacio en una pequeña salita de lectura,

rodeada de cuentos y muy acogedora donde la lectura es lo más
importante.
La cafetería y sus exquisiteces hacen de este encuentro un lugar ideal para
los amantes de los libros.

En este espacio literario periódicamente se realizan talleres de literatura,

charlas y lanzamientos de libros.

133
Índice de Calidad de Vida Urbano Año 2016

Este indicador mide las condiciones de vida generadas a partir de las

actuaciones y dinámicas de transformación del espacio urbano inducidas
por actores públicos, privados, y la sociedad civil.

Indicadores

134
Ñuñoa se encuentra en el sexto lugar del ranking nacional de 93 comuna
evaluadas, con un puntaje de 54.8. Los índices que más destacaron fueron
los siguientes:

1. Ambiente de Negocios : Ptje. de 71.5.

2. Condiciones laborales : Ptje. de 64.1
3. Condiciones Socioculturales: Ptje. de 62.7
4. Salud y Medio Ambiente: Ptje. de 58.1
5. Conectividad y Movilidad: Ptje. de 46.7
6. Vivienda y Entorno: Ptje. de 36.6

135
 DIAGNÓSTICO COMUNAL EQUIPO TÉCNICO

El Diagnostico comunal del equipo Técnico, se desarrollo en una jornada

de trabajo con Directores y Profesionales que se realizó el 20 y 21 de Marzo
de 2015, donde se analizaron los siguientes aspectos:

1.- Qué es el Plan de desarrollo comunal?

2.- Revisión Pladeco vigente 2009-2015 y último informe de estado de
cumplimiento en las distintas áreas o líneas de acción.
3.- Diagnóstico de la situación actual de la comuna en base a las
fortalezas y debilidades
4.- Visión y Misión
5.- Pre-propuesta de proyectos y programas de los equipos de trabajo.

REVISIÓN Y AVANCES DEL PLADECO VIGENTE (2009- 2015)

A través de la presente se exponen políticas, propuestas e inversiones que

ha realizado la municipalidad durante la vigencia del PLADECO anterior.

La Visión Bicentenario Ñuñoa presente en el mencionado Pladeco, tenía al

vecino como el centro de su accionar, con el mejoramiento de su
calidad de vida y la satisfacción de sus necesidades con calidad y
oportunidad, el ordenamiento territorial, el desarrollo de su infraestructura,
la innovación y el estímulo a un desarrollo armónico y sustentable.

En lo institucional definió su quehacer orientado al fomento de estrategias

público/ privadas que le permitieran dar respuesta a las necesidades
locales y en lo administrativo orientado a la eficiencia y transparencia de
los recursos que les han sido encomendados

136
LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS

1.- Ñuñoa: con toda seguridad.

Comuna que otorga espacios para que las familias puedan vivir en paz,
armonía y tranquilidad

Objetivo General

Nos orienta a consolidar la idea de la seguridad ciudadana en el sentido

de permitir hacer la vida social y familiar en un ambiente de agrado y de
certezas. Esto significa además ganar para los vecinos espacios tranquilos y
seguros durante el día y dar a los vecinos más horas de tranquilidad para
disfrutar del día y la noche en Ñuñoa. Establecer un concepto integral de
seguridad, en que los vecinos/usuarios sean verdaderos agentes de
prevención, que contribuyan a evitar los delitos y protejan las inversiones y
el progreso.

Líneas de acción: Coordinación e integración operativa, desarrollo

tecnológico, enlaces, inversión en participación de la comunidad.

Programas y proyectos

1.1. Instalar una Central de Cámaras de Seguridad en Carabineros y/o

Seguridad Ciudadana, monitoreando diferentes sectores de la Comuna.

El proyecto fue licitado y adjudicado por el Gobierno Regional

destinándose 10 cámaras de seguridad para la comuna de Ñuñoa, se
establecieron los puntos definitivos de localización de las cámaras,
quedando la sala de Monitoreo en la 18º comisaria de Ñuñoa.

Durante el año 2011 se instalaron las 10 cámaras de Televigilancia, este

proyecto tuvo una inversión de $ 62.463.418 con tecnología inalámbrica y
de alta resolución.

137
1.2. Incorporar mayor tecnología en los servicios de seguridad ciudadana
que entrega el municipio (sistemas modernos de telefonía; centro de
llamado; sistemas de radio para vehículos, GPS y Vehículos para
emergencias comunales)

Se renovó su flota de vehículos, incorporando 12 vehículos de los cuales 10

cuentan con baliza incluida, y sistema GPS por vehículo. Por otro lado la
Dirección de Seguridad Ciudadana consideró la modernización de la
antena de comunicación lo que consistió en la compra e instalación en el
mes de Junio de 2010, de una antena Omnidireccional con 4 dipolos que
cubren la comuna completa.

Se adquirió Vehículo de Vigilancia para el sector de Plaza Ñuñoa, este

vehículo cumple con las funciones de prevención e información para el
sector norte de la plaza Ñuñoa, como la explanada posterior al edificio
consistorial entre las 12:00 y las 15:00horas y entre las 18:00 y las 24:00horas.

1.3. Coordinar acciones preventivas con la C.M.D.S. orientadas a los

escolares en materias de seguridad vial, seguridad personal y promover
conductas pro comunidad.

Se realizaron Charlas en materia de Seguridad Vial, en colegios de la

comuna.

Se llevó adelante el proyecto Violencia Interescolar, enfocado a minimizar

y/o eliminar todo tipo de demostración de violencia dentro de los
establecimientos de educación pública de la comuna de Ñuñoa. En TOTAL
se capacitaron 154 mediadores.

Por otro lado durante el año 2012 se realizó la 1ª jornada de Validación de

la Política de Seguridad Escolar en Ñuñoa, la actividad tuvo como objetivo
preparar, fortalecer, implementar y activar el PLAN DE SEGURIDAD Y DE LOS
COMITÉS DE SEGURIDAD de todos los establecimientos de educación de
Ñuñoa.

138
1.4. Coordinación con Juntas de Vecinos, organizaciones comunitarias,
etc., a fin de capacitarlos y desarrollar acciones preventivas para hacer
frente a casos de emergencia comunal y desarrollo de programas de
prevención.

A la fecha se han realizado diversas charlas con Juntas de Vecinos con sus
directivas constituidas, esperando aumentar esta cifra de manera gradual.

 Alarmas comunitarias: Este proyecto contempló la instalación de

cerca de 9.100 alarmas comunitarias y fueron instaladas en varios
sectores de la comuna.
 Marcación de bienes: Esta iniciativa es pionera en la Región
Metropolitana. A través de tecnología conocida como micropuntos,
se considera la marcación de bienes y distintos artículos del hogar
como TV, DVD, Laptop, equipos de música, consolas de juego u
otros. Durante el año 2013 más de 1.000 hogares se beneficiaron con
la iniciativa.

1.5. Implementación de un sistema de vigilancia de mayor tecnología y

precisión para los Edificios Consistorial y de Servicios Públicos.

En septiembre de 2011, se contrató el suministro e implementación de un

sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV) con 39 cámaras de
vigilancia, para el Edificio Consistorial, lo que permitirá la seguridad integral
de este edificio municipal las 24 horas del día. En el Edificio de Servicios
Públicos se cuenta con cerca de 8 cámaras de vigilancias.

1.6. Profundizar en el desarrollo una Defensoría Municipal de Víctimas de

Delitos, con el objetivo de preocuparse de las víctimas, de los testigos y de
todo aquel que se sienta vulnerado luego de sufrir un delito.

Se contó con el apoyo de abogados, asistentes sociales y psicólogas, que

apoyaron profesionalmente a las víctimas de delitos y cuya misión fue
orientar, guiar, acoger y establecer el nexo adecuado para el apoyo que
se merecen. Hay que indicar además que los vecinos-víctimas que la
Defensoría Penal de Víctimas ha orientado, asesorado y atendido llegan
por cuatro vías distintas: 1.- Fiscalía de Ñuñoa 2.- Informes Dirección de
Seguridad Ciudadana 3.- Comisaría 18º y 33º de Carabineros de Chile 4.-
Directamente en las oficinas de la Defensoría Penal de Víctimas

139
1.7. Avanzar en los sistemas de vigilancia y resguardo a los vecinos en
todos los actos masivos, para evitar la delincuencia, acumulación de
basura, atochamientos vehiculares, alcoholismo y drogadicción.

Permanentemente a través de la Dirección de Seguridad Ciudadana e

Inspección se desarrollan programas de seguridad y prevención en todos
los actos masivos: Fiesta Chilena en Ñuñoa; Espectáculo Pirotécnico de
Año Nuevo, Festivales de Verano; Feria del Libro, Celebración de la
Navidad; Entrega de Uniformes y útiles Escolares, etc. Desde el año 2009 a
la fecha se han llevado a cabo cerca de 466.794 procedimientos y casi
10.000 Inspecciones (comercio ambulante, constructoras, etc.)

Además se debe considerar que la Dirección de Seguridad ciudadana

realiza permanentemente planes en el ámbito de la seguridad comunal:
Servicio Especial Estadio; Fiscalización de la Ley de Tránsito; Fiscalización de
Ley de Alcoholes; Cuadrante Municipal; Determinación y planes en zonas
de riesgo ubicadas en la comuna; Vigilancia de Eventos; Fiscalización de
cuidadores de vehículos; fiscalización de Ferias y Kioscos

1.8. Ocuparse del resguardo de los vecinos residentes cercanos al Estadio

Nacional, en días de Mega eventos

La Dirección de Seguridad Ciudadana e Inspección desarrolla programas

especiales de fiscalización en todos los Eventos Masivos en el Estadio
Nacional, en coordinación con Carabineros y el Presidente de la Junta de
Vecinos “Parque del Deporte”, para proteger a los ciudadanos y sus
bienes. En total se cursaron 9.646 infracciones.

1.9. Mejorar las señales en la comuna, pasos peatonales, semáforos, lomos

de toro, e incluir accesos y señalética para minusválidos.

Se han considerado diversas acciones para mejorar el tránsito y la vialidad

en la comuna respecto de la visual de los semáforos: programa de despeje
para evitar que el florecimiento de los árboles, tapen las lámparas de los
equipos. Constantemente se llevan a cabo trabajos de demarcación vial,
los pasos peatonales; encauce, simbología concerniente a la seguridad
del peatón; aumento de las señaléticas de disminución de velocidad;
ceda el paso; zonas de niños y aumentar señalización y demarcación en
ciclo vías; instalación de cerca de 300 tachas solares; rampas para
minusválidos en la comuna.

140
1.10. Realizar programa de seminarios en conjunto con la Corporación de
Educación Municipal y la Brigada de Propiedad Intelectual, con la finalidad
de crear conciencia en los menores acerca de la importancia de la
protección a la Propiedad Intelectual y para combatir asi el comercio
informal y clandestino en la comuna.

En forma permanente la Dirección de Seguridad Ciudadana e Inspección

combate el comercio informal ambulante y clandestino, para lo cual se
trabaja en conjunto con las comisarias N 18° y 33° de Carabineros,
efectuándose decomisos y multas al comercio informal por diversas
infracciones.

1.11. Desarrollar programas de emergencias comunales. Implementar

equipamiento y materiales, equipamiento y capacitación (coordinando
con la ONEMI y la Intendencia Regional), destinado a mantener a personal
capacitado en emergencias y catástrofes.

Actualmente existe permanentemente una coordinación entre

Emergencias de Ñuñoa y la ONEMI de la región metropolitana,
realizándose reuniones bimensuales y coordinando labores necesarias; se
implementaron operativos preventivos para evitar anegamientos en pasos
bajo nivel e inundaciones; se ha desarrollado un “Programa preventivo de
emergencias y catástrofes”; programas de difusión; seminarios con todas
las Juntas de vecinos; reunión con todos los directores de colegios de la
comuna, organizaciones funcionales, para comenzar a formar los Comités
de Protección Civil.

1.12. Mejorar e incrementar la iluminación de la comuna, principalmente

alrededor de las plazas, parques y colegios.

Se llevó a cabo el recambio y modernización de 11.704 luminarias

peatonales y de calzada existentes en la Comuna de Ñuñoa. Este
proyecto implica un cambio de más del 60% de la luminaria existente en 92
calles y 12 villas de la comuna. Durante los años 2014 y 2015 se instalaron
4.285 luminarias peatonales.

Además, se han instalado, retirado y trasladado postes de iluminación vial

y peatonal; retiro de postación y canalización existente; canalización
subterránea; cambio de Potencia de 150w a 250w.

141
 1.13. Incrementar las rondas de vigilancia en plazas y parques ya que son
el foco del narcotráfico, drogadicción y alcoholismo. Crear sistemas y
equipos con énfasis en el combate a la drogadicción

 Plaza segura: charlas explicativas sobre iniciativas para combatir la

delincuencia, en él se explicó el sistema de alarmas comunitarias;
mejoras como la instalación de nuevos juegos infantiles; reparación y
mejoramiento de la pérgola; mejoramiento de veredas y soleras;
instalación de 36 nuevas iluminarias.
 Carro de seguridad: Debido al auge turístico, gastronómico y cultural
que ha experimentado en el último tiempo el sector Plaza Ñuñoa, se
puso en funcionamiento un carro especial que cumple labores de
prevención e información.

1.14. Gestionar con Carabineros de Chile que dispongan de mayor

vigilancia en los accesos de las estaciones de Metro y en los
estacionamientos de las calles, haciendo efectivos el cumplimiento de las
respectivas Ordenanzas.

Se mantiene constante coordinación con Carabineros, tanto de la 18°

como 33° Comisarías para la vigilancia en accesos de estaciones de
metro, estacionamientos en las calles y cumplimiento de las Ordenanzas
respectivas.

1.15. Permanente retiro de los vehículos abandonados en la vía pública,

puesto que se transforman en un foco de delincuencia y molestan en las
calles.

Se lleva a cabo el retiro de vehículos abandonados en la vía pública, ya

sea por las rondas diarias que se desarrollan en la comuna o por denuncias
de los propios vecinos que dan cuenta de estos hechos. Se han notificado
a la fecha cerca de 300 vehículos.

142
2.- Ñuñoa y el medio ambiente: una relación de respeto

Objetivo General

La Municipalidad debe mantener y acrecentar en forma sistemática el

programa de reciclaje y el uso de combustibles alternativos, incentivando
a la comunidad a participar cada vez en forma más masiva en esos
programas y proyectos. Deberá seguir cuidando su patrimonio arbóreo y
exigiendo que en las nuevas edificaciones mejoren ese patrimonio. En
definitiva, se trata que tengamos una particular y permanente atención al
cuidado del medio ambiente y el entorno.

Líneas de acción:

Mejoramiento de la calidad de vida, respeto y promoción de la

conciencia medioambiental, fortalecimiento de las conductas pro el
medio ambiente; profundizar el control de las actividades comunales que
causan problemas, molestias y/o deterioro medioambiental.

Programas y proyectos:

2.1. Masificar e incentivar el uso de bicicletas en forma segura y completar

una red de ciclovías en Ñuñoa de tal modo que se conecte con la red de
las comunas aledañas, para que la comuna esté interconectada
masivamente con otras comunas, permitiendo el desplazamiento incluso
laboral de los ñuñoínos y de paso para los habitantes de otras comunas.

El municipio tiene proyectada una red de ciclovía de una longitud total de

57,89 km de lo cuales ya se han ejecutado 14,73 km en veredones y 1,70
km en calzadas dando un total existente de 16,43 km; Iluminación;
demarcación de carpeta y cruces; rampas de bajada en todos los cruces;
tratamiento de áreas verdes en su entorno; puntos de estacionamiento de
bicicletas.

2.2. Instalación de estacionamientos integrales de bicicletas

Se buscará que sea ejecutado por empresas privadas a través de la Ley de

Financiamiento Urbano Compartido y/o entregando en concesión su
explotación por un número determinado de años, al término de los cuales
quedaría en poder municipal. El municipio constantemente como parte de
su gestión ha incorporado estacionamientos de bicicletas en
Dependencias Municipales, a lo que se suma el constante incentivo por la

143
instalación e incorporación de este tipo de equipamiento en nuevas
edificaciones y espacios públicos como por ejemplo el Mall Portal Ñuñoa y
supermercados. Ya se han instalado 43 y 25 bicicletas respectivamente,
completando 118 estacionamientos para bicicletas.

2.3.- Campaña educativa para el Uso de la Bicicleta:

Se realizó una campaña educativa orientada a los ciclistas de nuestra

comunidad, que consistió en la entrega de volantes que ponen énfasis en
el uso de las ciclovías y educación vial.

2.4.- Promover la instalación de contenedores para reciclaje, instalando en

los edificios de la comuna y en el total de establecimientos educacionales,
contenedores con el objeto de ampliar la participación vecinal en nuestro
programa de Reciclaje.

En la Actualidad se encuentra con contenedores de reciclajes un total de:

a. 194 contenedores en villas sociales; 280 contenedores en
establecimientos educacionales; 756 contenedores de 360 Lts. instalados
en 244 edificios.

2.5.- Aumentar nuestro nivel de reciclaje.

Objetivo: Lograr llegar al año 2015 con un reciclaje del 10% de los residuos
inorgánicos, más papel y derivados. Para llegar a esta meta será
necesario, considerar la habilitación de un nuevo centro de acopio, ya
que el actual está limitado por la ordenanza a un ingreso máximo de 20 m3
al día. También, se propone mayor difusión del reciclaje a fin de
fomentarlo aún más.

Lo camiones ocupados para tales fines, son 3 modernos recolectores con

mayor capacidad (19 m3), duplicando a los camiones antiguos en
capacidad para recolectar materiales reciclables y además con
tecnologías amigables al medio ambiente. La planta de Reciclaje de
KDM ubicada en Til Til y donde se recepcionan nuestros materiales
reciclables.

Debido a las campañas de difusión de reciclaje, se aumentó en el periodo

Agosto 2012-Julio 2013 en un 17% la recolección de materiales reciclables.

144
2.6. Imagen Amigable con el medio ambiente, promoviendo la publicidad
de la imagen de una comuna amigable con el medio ambiente.

A la fecha, se ha implementado e incorporado en todas las actividades y

acciones municipales, la premisa municipal: “ÑUÑOA Y EL MEDIO
AMBIENTE: UNA RELACION DE RESPETO”; y se ha difundido profusamente el
uso de flota vehicular ecológica de vehículos con combustible no
contaminante (Gas Licuado).

2.7. Implementar con los distintos establecimientos educacionales

(privados y municipalizados) la formación y capacitación de monitores
ambientales

Durante el periodo septiembre 2009 - Julio 2013 se han realizado 5.487

capacitaciones. Se han constituido monitores ambientales en más del 50 %
de los colegios municipales a nivel de particulares solo se ha sugerido
desarrollar esta política pero no hemos tenido la capacidad para evaluar
su resultado.

2.8. Ampliar el uso del SIG en el portal de Ñuñoa, donde cada propietario
pueda conocer las características de los árboles que enfrentan su
propiedad y hacerse responsable. Motivarlos a subir una foto de sus
árboles al interior de las propiedades sobre ciertas características, lo que
nos permitiría tener un catastro al interior de las propiedades.

Para ésto es necesario modernizar el catastro de especies arbóreas

incorporando además un sistema de formularios electrónicos que permita
registrar los reclamos de los vecinos, emitir órdenes de trabajo, registrar
automáticamente las intervenciones efectuadas a cada árbol, eliminando
al máximo el formato papel.

El sistema de información geográfica en la actualidad cuenta con una

base de datos que se encuentra almacenada en el servidor de propiedad
municipal y se pretende postular al Gobierno Regional un proyecto que
permita obtener el equipamiento, software, infraestructura y capacitación.

145
2.9. Aumentar la construcción de áreas verdes comunales, teniendo una
meta futura de lograr un promedio de 10m2 por habitante, lo que implica
la construcción de aprox. 200.000 m2 de áreas verdes.

La I. Municipalidad de Ñuñoa, por medio de su departamento de Ornato

de la Dirección de Medio Ambiente está reforestando sistemáticamente la
comuna, por medio de sus labores periódicas de arbolado, identificando
los potenciales lugares donde puede ser establecido una especie arbórea.
Se han realizado a la fecha aproximadamente 52.835 intervenciones al
arbolado y mantención de 1.100.000 m2 de áreas verdes. Se implementó
programa de limpieza urbana, es decir, sistema de control del cableado
eléctrico. Se han mejorado ejes urbanos con construcción en platabandas
de la comuna.

2.10. Contenerización de la recolección normal de los residuos sólidos

domiciliarios, dotando a los edificios sociales -que aún no lo tengan- de
contenedores de 1.000 lts y a las viviendas unifamiliares de contenedores
de 120 lts., de capacidad.

En la actualidad 14 villas sociales de la comuna han sido favorecidas con

la instalación de contenedores de reciclaje por un total de 22.015
contenedores.

2.11. Fomentar y promover el uso de combustibles alternativos de baja

contaminación.

Durante el año 2009 la Municipalidad mantenía una flota de 61 vehículos,

de los cuales 12 funcionaban con gas GLP. En la última licitación para
arrendamiento de 50 vehículos, se exigió que la mayoría de ellos tuvieran
un sistema de combustible dual, esto es gasolina – GLP.

2.12. Limpieza anual de sumideros.

Se mantiene permanentemente vigente un programa de limpieza y

destape de sumideros, a través del cual se efectúo la limpieza de 377
sumideros y el destape de 86 sumideros en el periodo Julio 2011 a Junio
2012. Además contamos ahora con el Servicio Urgente de Limpieza (SUL).

146
2.13. Creación de una Feria Ambiental, en la cual la comunidad vea lo
realizado por la Municipalidad e invitar a diversos actores que están
involucrados en estas tareas y generar esos espacios para el conocimiento
y socialización de estos aspectos en las familias de la comuna.

A la fecha aún no se ha creado una Feria Ambiental propia, donde se

invite a otras instituciones a participar, pero hemos participado como
invitados en ferias realizadas por otros servicios públicos.

2.14. Estudiar y promover el uso de paneles de energía solar en edificios de

villas en la comuna, dentro del contexto del ahorro energético.

El Ministerio de Energía y la Ilustre Municipalidad de Ñuñoa ya firmó el año

2012 un convenio de transferencia para la instalación de sistemas solares
térmicos para producción de agua caliente sanitaria en el Internado
Nacional Femenino Liceo Carmela Silva Donoso.

2.15. Optimizar permanentemente un canil para todos los perros que están
en la calle y entregarlos posteriormente en “adopción responsable”.
Además de implementar una política de esterilización de mascotas.

La implementación del Centro de Rescate Canino (2009) obedece a una

acción pionera del Municipio de colaboración con la Autoridad Sanitaria
en el tema de control del perro callejero, adopciones, esterilizaciones,
implante de los chip subcutáneos identificatorios.

3.- Comuna con alta vocación urbana y de equipamientos

Objetivo General.

Será tarea entonces el potenciar las inversiones (privadas y públicas) en

infraestructura, iluminación, áreas verdes, etc, de manera de seguir
construyendo y liderando un territorio de gran calidad de vida. Sectores
como Irarrázaval, Américo Vespucio, Dublé Almeyda, Manuel Montt,
Eliecer Parada, Simón Bolívar, José Domingo Cañas, Manuel de Salas, Jorge
Washington, y otros, constituyen áreas en donde debemos persistir en una
reposición residencial. Por otra parte, resulta necesario dar un importante
impulso a la zona comprendida en el cuadrante Rodrigo de Araya, Vic.
Mackenna, Guillermo Mann y Marathon, para lo cual debe incentivarla
promulgación de esta zona como área de renovación urbana. Así
también, creemos que la comuna necesita mejorar la accesibilidad y

147
conectividad vial entre diferentes sectores dentro de su territorio y en
relación al resto del área metropolitana.

Líneas de acción: Fomento a la inversión inmobiliaria en los bordes

comunales (eje Av. Américo Vespucio; Av. Irarrázaval; Av. Vic Mackenna)
e inversión y mejoramiento para la calidad de vida en los espacios
públicos de nuestro territorio. Densificación con sustentabilidad.
Operatividad de la red vial y de un transporte eficiente. Sistemas de áreas
verdes, de esparcimiento y recreación.

Programas y proyectos

3.1. Construcción de Estacionamientos Subterráneos.

El desarrollo de la comuna nos sugiere los siguientes puntos estratégicos

donde abordar proyectos de esta naturaleza: Edificio Consistorial e
intensificación de su uso; Cruce Chile España-Irarrázaval; Capitán Orella
entre P. de Valdivia y Villaseca; Vespucio- Irarrázaval; Edif. Servicios
Públicos; Juan Moya –Av. Grecia. Los proyectos podrán estar acogidos a
la Ley de Financiamiento Urbano Compartido (FUC) por lo que los recursos
de inversión serán aportados netamente por privados.

3.2. Puesta en Valor Patrimonial, promoviendo los instrumentos de

Declaración especial de monumento histórico, Barrios típico, etc. a algunos
sectores de la comuna que así califiquen.

Se postuló al programa puesta en valor patrimonial con el proyecto

“Población para Suboficiales de la Escuela de Aplicación de Caballería”,
Comuna de Ñuñoa, Zona típica.

Además, el “Conjunto EMPART de Ñuñoa” fue Declarada Monumento

Nacional en la categoría de “Zona Típica” o Pintoresca ubicado en Av.
Grecia entre Av. Salvador, Av. Sur y Lo Encalada.

3.3. Metro. Se deberá impulsar la construcción de una línea de metro por

Irarrázaval, dado la alta densificación de esa avenida y del sector.

Luego de dos años de negociaciones por parte de las autoridades

municipales, finalmente se cuenta con el apoyo gubernamental para que
la comuna de Ñuñoa cuente con estaciones de metro de las Líneas 3 y 6.
Cinco nuevas estaciones de Metro se agregarán a las seis ya existentes en
la comuna.

148
3.4. Plan de pavimentación y mejoramiento de las calzadas en avenidas y
calles de la comuna.

Se ha desplegado un importante y amplio plan de trabajos de reparación.

Mejoramiento y repavimentación en un gran número de calzadas, aceras
y veredas. Las intervenciones en su mayoría han sido con presupuesto
Municipal.

3.5. Proyecto de Soterramiento Promover el soterramiento en el cableado

de las principales calles, por la vía de la Ley de Financiamiento Urbano
Compartido u otras fuentes de financiamiento, comenzando por el eje de
de Irarrázaval.

Dentro de las obras anexas que contempladas en el Proyecto de

Estacionamientos Plaza 19 de Abril se consideró el soterramiento de la
totalidad de los cables de las calles: Irarrázaval, Jorge Washington, 19 de
Abril y Manuel de Salas en sus tramos que dan con la manzana de la Plaza
Ñuñoa y Plaza 19 de Abril.

3.6. Alumbrado Público. Será de gran importancia impulsar alternativas de

financiamiento para la provisión y modernización permanente del
alumbrado público comunal, poniendo especial énfasis en el ahorro
energético.

Se llevó a cabo el proyecto de recambio y modernización de 11.704

luminarias peatonales y la implementación de 4 de calzada existentes en
la comuna. Este proyecto implicó un cambio de más del 60% de la
luminaria existente. Durante los años 2014 y 2015 se instalaron 4.285
luminarias LED peatonales.

3.7. Centros Comerciales. Corresponderá incentivar y promover en el

sector privado la instalación de centros comerciales (mall, tiendas, lugares
de esparcimiento, cines, etc.) Mejorar y unificar sectores comerciales,
como por ejemplo en plaza Zañartu.

Se cuenta ya con un centro comercial que tiene una superficie de 83 mil

metros cuadrados.

149
3.8. Tránsito y Vialidad. Será de primera importancia el mejorar las
condiciones de tránsito, tanto vehicular como de peatones.

Se propuso realizar campañas de educación sobre el derecho del peatón;

respecto al aumento de vehículos en la comuna; adoptar medidas básicas
para la disminución de accidentes de tránsito y atropellos; mejorar la visual
en semáforos; incrementar y repintar cruces; aumentar la señalética de
disminución de velocidad; señalizar zonas de niños y aumentar la
demarcación y señalización en ciclovías; semáforos de ruido para
personas con discapacidad visual; instalación de pasarelas peatonales; se
dispuso la instalación de cerca de 300 tachas solares que gracias a su
tecnología absorben energía solar durante el día para encender sus luces
led en la noche.

3.9. Mejoramiento Urbano Contempla la renovación y mejoramiento del

entorno.

Mejorar la calidad de vida de las personas dando soluciones integrales en

espacios públicos ayudando a incrementar la plusvalía de distintos puntos
de la comuna. Estas soluciones serán de variados aspectos, tales como:
Renovar el sistema de evacuación de aguas lluvias, mejorando sumideros
e instalaciones evitando así el anegamiento de sectores. Mejorar el sistema
de alcantarillado. Mejorar accesos a los edificios nuevos y las salidas
vehiculares en general, como accesos viales en colegios. Incorporar
rampas en esquinas para los discapacitados. Incrementar infraestructura
para discapacitados y adultos mayores en lugares públicos. Continuar
nuestra política de remodelación de fachadas de edificios en villas y
poblaciones. Deportes: Se deberán construir más espacios para la práctica
deportiva como canchas y multicanchas.

3.10. Será de importancia mejorar el sistema de transporte de los buses

comunales de acercamiento ampliando el horario y frecuencia.

Se deberá estudiar la posibilidad de acercamiento hacia la Clínica de

Ñuñoa y hacia el Centro de Santiago, además de buses de acercamiento
a colegios y el traslado para enfermos postrados. Se deberá aumentar la
información de los recorridos de estos buses a través de distintos medios.

150
3.11. Mejoramiento de Viviendas.

Se ha impulsado programas de Mejoramiento de Viviendas, ayudando a

las familias de escasos recursos a disminuir las malas condiciones de sus
viviendas, mediante: Reparación de techos; Pintura exterior de edificios en
villas; Implementación de canaletas para aguas lluvias; Mejoramiento de
alcantarillado; Restricción del acceso a “sólo residentes; Medidores de
agua separados por departamento,etc.

Para impulsar los trabajos de Mejoramiento de Viviendas en la comuna y

producto del terremoto, el 14 de abril de 2010 se decretó la creación del
Departamento de la Vivienda, que tiene a su cargo además: postulación
al subsidios de mejoramiento de la vivienda modalidad “Habitabilidad de
la vivienda”; acompañar para la postulación; Colaborar con los
damnificados interesados en postular al subsidio; Apoyar en la preparación
de las Carpetas de Proyectos de Mejoramiento de la Vivienda; etc.

3.12. Dependencias Municipales.

El municipio se deberá enfocar en generar nuevos proyectos que se

agreguen a los existentes en la construcción de Sedes Municipales en
puntos estratégicos de la comuna, con la finalidad de atender de manera
más eficiente y descentralizada a los ñuñoinos.

Una de las primeras direcciones en consolidarse en estas dependencias es

la de Seguridad Ciudadana e Inspección, en la dependencia localizada
en Pedro de Oña 085 sector poniente de la comuna ya se encuentra
funcionando Seguridad Ciudadana, este nueva dependencia municipal se
compone de 4 pisos, siendo el tercero de estos, el espacio para la
Dirección de Seguridad. Por otro lado en la sede oriente ubicada en Carlos
Montt Nº 5615 esquina Juan Sabaj, se encuentra funcionando el
departamento de Inspección dependiente de la Dirección de Seguridad
Ciudadana e Inspección, también se encuentran habilitadas en esta

 Centro de salud plaza ñuñoa: Con una inversión de más de 74

millones de pesos, se restauró la casona que alberga a la Cruz Roja,
que forma parte de un convenio firmado con la Municipalidad para
atender a los pacientes que asisten al CESFAM Salvador Bustos. Este
nuevo centro ofrece atenciones médicas, dentales, kinesiológicas y
de tratamientos.

151
4. Una comuna que promueve los programas y actividades que impulsan
la superación de la pobreza

Objetivo General

La municipalidad continuará con sus tareas de desarrollo social y de

asistencia a los grupos más vulnerables de la comuna. Pondremos especial
énfasis en mejorar las condiciones de vida del adulto mayor; en crear las
instancias que faciliten el desarrollo juvenil; en el apoyo a las personas con
discapacidad. En el área organizacional también pondremos especial
atención en el fortalecimiento de la asociatividad.

Líneas de acción

Ampliación de la cobertura, eficiencia y accesibilidad de nuestros

programas y servicios sociales. Plan de oportunidades para los grupos más
vulnerables de la comuna. Mejoramiento de la infraestructura para los
programas y la participación social comunitaria diversa.

Programas y proyectos

4.1. Elaboración de un programa continuo y sustentable con seguimiento

de las familias más carentes y vulnerables de la comuna.

El Depto. Social realizó evaluación de los programas que consideraban

asistencialidad regular a familias que se encontraban en situación de
mayor vulnerabilidad, al momento de ser ingresados a estos programas.

Se creó el programa de Teleasistencia "Ñuñoa te acompaña", para ir en

auxilio de los adultos mayores. La iniciativa provee a los adultos mayores
de la comuna y en sus domicilios de un botón de emergencia o de pánico
que, en caso de ser activado, genera una respuesta que cubre las 24
horas.

Adicionalmente, ha realizado y se encuentra ejecutando, los siguientes

programas: talleres en diferentes sedes comunitarias y en el Centro del
Adulto mayor (área artística: Bailes y cantos folklóricos, teatro, canto coral,
canto popular, coreografías, tango y milonga; Área cognitiva: activación
de la memoria, cancionero del recuerdo; Área manualidades: tejido y
telar, confección, bordados en cintas; Área formativa: inglés instrumental,
estimulación auditiva, educando a Mi nieto, desarrollo personal,
computación e internet.

152
Programas destinados a la preparación y capacitación de niños, niñas y
jóvenes, en los liderazgos en materia educativa, de responsabilidad social
y cultural, deportiva y de compromiso en la protección del medio
ambiente.

Área de Protección de Derechos Se otorga atención integral en las áreas

psicológicas, social y legal a los niños, niñas, adolescentes y familias ante la
sospecha y/o vulneración de derechos o situaciones de exclusión.

El departamento social cuenta con un presupuesto destinado a cubrir las

necesidades de las personas que se encuentran en permanente
vulnerabilidad o de aquellas que por situaciones circunstanciales se han
visto incapacitadas de resolver sus problemas con sus propios medios.

4.2. Mejoramiento de la infraestructura de los jardines infantiles y salas

cunas.

Se han implementado varias salas cunas y jardines infantiles en la comuna:

Sala Cuna en el Jardín Infantil “Las Amapolas”; la Sala Cuna y Jardín
Infantil, ubicado en calle Vía 8 Nº 1081, Villa Salvador Cruz Gana; el Jardín
Infantil “Manzanilla” y el Jardín Infantil “Caballito Azul”.

4.3. Potenciar a los nuevos emprendedores y microempresarios de la

comuna.

Tanto en el Portal, Ñuñoínos y Dato Aviso se destacan cada cierto tiempo a

Microempresarios innovadores, responsables y con productos y servicios
de calidad. De igual forma importante señalar que debido al
conocimiento que la comuna ha ido teniendo del Departamento Fomento
Productivo, diariamente se acercan particulares, empresas e instituciones,
solicitando los servicios de quienes se encuentran formalizados a través de
este Departamento Municipal

4.4. Fortalecer la Oficina Municipal de Información Laboral (OMIL).

La OMIL ha continuado en constante funcionamiento y desde octubre de

2009 a la fecha se han capacitado más de 500 personas, sin ningún costo
para el municipio en áreas como: Áreas Técnica- Administración -
Gastronomía -Inglés. -Contabilidad Básica. -Computación Windows, Word,
Excel, Outlook e Internet. -Cocina Nacional e Internacional. -Instalaciones
eléctricas. -Administración de Bodegas.

153
 4.5. Establecer un sistema de oficinas móviles que se localicen
principalmente en los sectores más vulnerables de la comuna y que
informen sobre los programas de ayuda social, otorgando a la comunidad
una asistencia y orientación social más expedita.

El municipio implementó en uno de sus proyectos más importantes al

Bicentenario: la creación de dependencias municipales en cada sector
(Oriente y Poniente), Carlos Montt y Pedro de Oña respectivamente.

Por otro lado, constantemente el municipio realiza operativos sociales

donde se brinda atención y orientación a los vecinos, gran parte de las
unidades municipales se disponen en terreno, apoyando las acciones del
Departamento de Asistencia Social; asesoría legal a cargo de la Unidad
Municipal de Defensoría Penal. Oficina de Intermediación Laboral OMIL y
Departamento de la Vivienda, Dirección de Obras Municipales, Secretaria
Comunal de Planificación, Oficina de Protección de Derechos de Infancia,
Dirección de Transito y Dirección de Medio Ambiente.

4.6. Establecer un sistema de presupuesto social diferenciado según grupos

etáreos, sexo y condición laboral de la comunidad, sectorizando y
creando programas de ayuda social más específicos.

Hacer presupuesto diferenciado y crear programas más específicos habría

que evaluar más adelante, ya que la comuna es heterogénea, tenemos
familias empobrecidas en todos los grupos etáreos, de diferente sexo en
todos los sectores de la comuna. Estamos en etapa de evaluación de los
programas que se han estado desarrollando por años, para determinar los
que deben ser repostulados y/o la creación de nuevos programas.

4.7. Reacondicionar los sectores de atención de público en el edificio de

Servicios Públicos.

El reacondicionamiento de los espacios de atención de público se ha

venido realizando en base a los recursos disponibles.

4.8. Apoyar los programas de Protección al Patrimonio Familiar y

programas de ayuda a la vivienda.

Para impulsar estas tareas se creó el Departamento de la Vivienda el año

2010.

154
4.9. Establecer un programa de mejoramiento de las sedes sociales y de
juntas de vecino.

Desde el año 2009 a la fecha se han realizado mejoramiento en las juntas

de vecinos, 37 Bernardo O’Higgins, 29 Luis Bisquert, 27 Los Alerces, 30 Rosita
Renard, 26 Los presidentes, 24 Los Jardines, 23 Villa Presidente Frei.

4.10. Establecer un sistema de evaluación social acorde a la realidad de la

comuna, permitiendo que las clases medias de la comuna pueda acceder
a beneficios sociales.

La evaluación social para determinar los beneficios municipales, se hace

con un informe social, instrumento que refleja la realidad socioeconómica
de cada grupo familiar y no se ha logrado combinar este instrumento con
algún otro que de mayor cuenta de la heterogeneidad socia que cuenta
la comuna.

5. Una comuna que educa con calidad

Objetivo General

Uno gran desafío es superar los avances logrados en nuestra educación

municipal, e implantar estrategias adecuadas para aquellos
establecimientos que aún requieren soportes específicos para alcanzar
altos índices de calidad en la educación.

Líneas de acción

Descentralización en la administración de los establecimientos

educacionales; crecimiento y evaluación continua del nivel de
aprendizaje; incentivos en función del logro de metas; capacitación
permanente de profesores y directivos de colegios; crecimiento personal;
alto rendimiento; fomento de valores en los alumnos; incrementar el
desarrollo tecnológico de nuestros colegíos.

155
Programas y proyectos

5.1. Dotar de educación preescolar a la totalidad de los alumnos de

colegios municipalizados y la creación de Salas Cunas en algunos
Colegios Municipales.

El nivel Kinder se encuentra implementado en los 11 colegios de educación

básica existentes, en cuanto al nivel pre-kinder este se ha implementado
en 9 establecimientos.

5.2. Completar la implementación de los programas especiales de

comprensión lectora para todos los alumnos del nivel preescolar hasta
octavo básico.

Con ese fundamento se han realizado acciones en los distintos niveles

educativos en donde se han desarrollado destrezas y habilidades
cognitivas en Lenguaje. Los programas de comprensión lectora se están
entregando en todos los colegios a nivel de pre básica y básica.

5.3 Alfabetización digital total para profesores, padres, estudiantes,

administrativos.

Todos nuestros colegios han implementado de acuerdo a sus realidades

talleres computacionales para su comunidad educativa; incorporado
nuevas pizarras interactivas; capacitando a todo el profesorado;
desarrollo de material educativo digital; aplicación Software de control de
procesos pedagógicos; se implementó Programa Insignia para reforzar y
apoyar el trabajo de administración escolar. Como dato estadísticos, este
año, se han adquirido alrededor de 2000 Computadores y 41 Laboratorios
Móviles Computacionales.

5.4. Continuar y profundizar en forma permanente con los procesos de

medición (con instrumentos de evaluación propios) de la calidad de
educación en todos los colegios municipales.

Se ha continuado con la política de implementar un instrumento de

evaluación propio que nos entregue antecedentes reales de lo que está
sucediendo con el proceso de enseñanza en cada uno de nuestros
colegios.

156
5.5. Continuación del plan de mejoramiento de infraestructura en diversos
colegios de la comuna.

Se realizaron obras mayores en 3 colegios que resultaron afectados con

daños por el terremoto 2010: Colegio José Toribio Medina-Colegio Zañartu
y Colegio Costa Rica. Además, han habido nuevas inversiones en colegios,
tales como: adquisición se Pizarras Interactivas; equipamiento Liceo
Carmela Silva Donoso; implementación Liceos Técnicos Profesionales;
construcción patio cubierto Liceo Carmela Silva Donoso; adquisición de
Minibus Discapacitados Amapolas: implementación Casino, baños y otras
dependencias del República de Costa Rica, Construcción del Colegio
Benjamín Claro, entre otras obras.

5.6. Consolidación del proyecto educativo del colegio República de Siria y

replicabilidad de esa experiencia al resto de los establecimientos
municipales.

Se han seguido implementando herramientas técnicas que hacen de que

hoy por hoy el colegio República de Siria se haya transformado en un
importante colegio, con alto nivel de estudios y grandes adelantos
tecnológicos.

5.7. Dotar de equipamiento tecnológico de punta, a cada uno de los

establecimientos municipales, tendiendo a un estándar en materias de
pizarras electrónicas por cada sala de clases y computadores personales
por cada alumno de enseñanza media.

El municipio obtuvo un proyecto de más de $ 530 millones (GORE) para

compra de 160 pizarras interactivas. Por otro lado, se implementará un
total de 41 laboratorios computacionales móviles en 20 colegios, ello
considera además la incorporación de 1.845 netbooks para los alumnos y
41 notebooks para los profesores.

5.8. Potenciar y mejorar el equipamiento de los liceos de educación

técnica profesional de la comuna.

El MINEDUC apoyó con recursos al colegio República Argentina para

invertir en sus especialidades de: Administración, Electricidad, Gráfica y
Turismo; al liceo Brígida Walker, para especialidades de: Administración,
Contabilidad, Mecánica Automotriz y Secretariado.

157
5.9. Implementar un sistema de becas de estudio para los mejores alumnos
de la comuna.

La Corporación no tiene los recursos como para establecer una política de

becas, pero ésta no es necesaria porque nuestros colegios son gratuitos. En
lo que si hemos avanzado es en becar a nuestros mejores alumnos de 4ª
medio para prepararlos en la P.S.U., esto significa que hacemos un aporte
para financiar sus estudios en preuniversitarios pagados y Becas Alumnos
Universatorios.

5.10. Cuidado especial y permanente por el mejoramiento de la

alimentación en los colegios, adecuando la infraestructura de los casinos.

En relación a la alimentación nuestro campo de acción es reducido

debido a que es la JUNAEB la responsable se ese aspecto en el sistema
educativo, es decir, son ellos los que fijan la cantidad de almuerzos a
otorgar en cada colegio de acuerdo a mediciones que ellos manejan.

Se implementó un proyecto en conjunto con el INTA de la Universidad de

Chile llamado “Escuelas Saludables para el Aprendizaje”, el que
contempla la intervención en los kioscos de los colegios promoviendo una
alimentación sana para los alumnos.

5.11. Mejorar la seguridad en los colegios, tanto dentro como fuera del
recinto.

Cada uno de nuestros colegios cuenta con un proyecto llamado Deyse

(seguridad al interior del establecimiento educacional); al exterior del
colegio se ha avanzado formando las brigadas de tránsito; se realizó la 1ª
jornada de Validación de la Política de Seguridad Escolar en Ñuñoa, entre
otras acciones.

5.12. Contar con un sistema de buses de acercamiento para escolares.

Se han mantenido el servicio los 4 buses institucionales que acercan a

nuestros alumnos a sus respectivos colegios y se solicitó el financiamiento
de subvención para mantener este servicio.

158
5.13. Se implementarán accesos para discapacitados en los colegios.

Conforme a la ley todos nuestros colegios están cumpliendo con la norma

de mantener acceso para discapacitados Además de eso, se han
implementado ascensores en 5 colegios para facilitar el desplazamiento
de ellos.

6. Comuna integradora y participativa. Comunicación efectiva y

permanente con la comunidad

Objetivo General

La participación ciudadana y el trabajo en terreno de toda la estructura

municipal se constituirá en la forma “de hacer las cosas”. Pondremos un
énfasis especial en el trabajo de terreno, colaborando con los vecinos en
la solución innovadora de sus problemas. Se potenciarán iniciativas
locales, en la idea de “Ñuñoa vive sus barrios”, ello, a través de alianzas
estratégicas con actores relevantes de la comunidad. Se profundizará un
trabajo participativo, del tipo “mesas de trabajo local”, con las unidades
vecinales, para identificar problemas particulares de la comunidad. Otro
desafío importante es la “comuna digital”, que le permita al vecino un
acceso oportuno a los servicios y trámites que le son necesarios realizar,
desde la comodidad de su hogar, sin la necesidad de acercarse a las
oficinas municipales.

Líneas de acción

Incrementar espacios y oportunidades diversas para la participación

social comunitaria, mejorando la calidad de la misma. Mejorar la
información y difusión a la comunidad. Implementar sistemas de consultas
ciudadanas. Fortalecimiento de redes comunales de participación.
Operativos.

Programas y proyectos

6.1. Profundizar la política de comunicación efectiva y permanente con la

comunidad, fortaleciendo sus instrumentos y medios comunales (El
Ñuñoino; refugios peatonales; pendones en vías públicas; etc.), a través
de los cuales se dé a conocer constantemente sus planes, proyectos y
logros.

159
Atraves de estos años, se han aumentado y mejorado los medios de
comunicación que son utilizados para entregar información a la
comunidad, tales como El Ñuñoino, sitio Web, Refugios Peatonales,
Pendones en la Vía Pública y boletines informativos especiales.

6.2. Consolidación de la red de infocentros comunales.

Actualmente en la comuna existen infocentros distribuidos en las sedes de

las organizaciones sociales y juntas de vecinos, se tiene contemplado un
proyecto que permitirá modernizar los infocentros de la comuna
actualizando los equipos computacionales existentes.

6.3. Reformular el portal, haciéndolo más interactivo. Tener operando un

sistema de consultas y cada vez más transacciones de usuarios por vía
electrónica.

Desde noviembre del 2008 se han ido sumando nuevas herramientas

digitales que permiten dar agilidad y transparencia a una serie de
procesos a través del portal web de la comuna, de este modo se han
implementado: - Dirección de Transito: Reserva de hora y día para
obtención de Licencia. - Permisos de Circulación: Tramitación en línea del
pago y obtención del permiso de Circulación. - Videoconferencia: El
municipio cuenta con sistema de video conferencia que permite ver en
línea las sesiones del concejo, las aperturas de Licitaciones Públicas y otras
actividades, contando con un depósito de la información en línea.
Además se cuenta con un Sistema de Auto consulta en línea para los
vecinos; la versión digital del Ñuñoino; se pone en Internet (portal Web)
todos los formularios de uso para trámites municipales; además, se
encuentra habilitados en el portal web algunos certificados con firma
electrónica avanzada.

Producto de la agilidad de estos procesos es que el municipio resultó

ganador del VI Premio Iberoamericano de Ciudades Digitales, organizado
por la Asociación Hispanoamericana de Centros de Investigación y
Empresas de Telecomunicaciones, (AHCIET) Nuestra comuna obtuvo el
primer lugar en la categoría de ciudades medianas.

160
6.4. Integrar a los discapacitados de la comuna, a través de infraestructura
adecuada, transporte, actividades y posibilidades de trabajo para su
desarrollo.

Desde que se hizo entrega al municipio del Informe de Catastro de las

necesidades en la vía pública, realizado por el Consejo para la
Discapacidad, en el año 2005, se incorporó la ejecución de Rampas para
Discapacitados en las esquinas, al programa de Reparación de Aceras; se
asigna financiamiento particular (para posteriormente incluirlo en forma
sistemática) en las reparaciones de aceras; se adquirió el bus de la
discapacidad.

7. Ñuñoa y la salud: un real compromiso con la vida.

Objetivo General

Seguiremos preocupados de mejorar el sistema de salud comunal, de la

promoción, de la prevención, de la informatización de nuestros centros de
salud, de la descentralización de la gestión y de los recursos humanos
ligados al sector. Ampliará los actuales servicios de atención de salud, a
través de los que será la Clínica Municipal de Ñuñoa

Líneas de acción

Por ello, debemos profundizar e implementar tareas en tres ámbitos. En

Salud Familiar: Reforzar el modelo; aumentar nuestra resolutividad local;
capacitación. En Promoción: reforzar los proyectos que apunten a la
intersectorialidad, con actividades con los estamentos municipales,
corporaciones, juntas de vecinos, educación, etc. En Calidad: dar más
énfasis a nuestro quehacer y desarrollar programas y proyectos en:
técnico; atención al usuario; gestión Financiera y de Recursos Humanos;
cumplimiento de Metas e Indicadores; desarrollo tecnológico.

Programas y proyectos

7.1. Realizar el Proyecto de la Clínica Ñuñoa. Entidad público – privada

destinada a cubrir la alta demanda de la población de Ñuñoa.

La Clínica Municipal Ñuñoa es un proyecto ideado y dirigido por la

Municipalidad de Ñuñoa, destinada esencialmente a dar cobertura de
salud de mayor complejidad a la población de nuestra comuna que tiene
necesidades insatisfechas en los niveles secundarios y terciarios de salud,

161
esto viene en complementar el trabajo de salud primaria que nuestra
comuna de Ñuñoa realiza desde hace más de treinta años y da soporte a
un sistema de salud integral.

El Proyecto comprende la ejecución de un Edificio cuya superficie total

construida es de un total de 25.878m2, incluidos los estacionamientos.
Contará con 1boxes de urgencia, boxes de Consulta para atención
kinésica, dental, ginecológica, pabellones, camas de Hospitalización,
cirigua

7.2. Implementar, manejar y mantener sitios Internet de salud, de manera

especial en la recopilación de buenas prácticas en salud.

Se han implementado sistemas informáticos en nuestros Centros de Salud:

cambio de Ficha Clínica de Papel por una nueva Ficha Clínica Electrónica;
agendamiento o solicitud de horas médicas; recetas en Línea; retiro de
medicamentos en línea para Farmacia; entrega de alimentos; solicitud de
exámenes; registro histórico de vacunas; Plataforma Electrónica
Laboratorio Comunal de Ñuñoa.

7.3 Estudiar y desarrollar un proyecto focalizado a mejorar el sistema de

entrega de horas, a través del “fono salud”.

Contamos con un Fono salud 800 500 383 – 382 (Salvador Bustos y Rosita
Renard), para otorgar horas profesionales a los pacientes beneficiarios

7.4. Proyecto de ampliación del CESFAM Salvador Bustos.

El primer semestre del año 2012 fue licitado el diseño del Proyecto.

7.5. Proyecto de mantención y reposición CESFAM Rosita Renard.

Fue licitado el proyecto ESTUDIO DE ARQUITECTURA INGENIERIA Y

ESPECIALIDADES CESFAM Rosita Renard el año 2012.

7.6. Estudiar la construcción y/o habilitación de un nuevo consultorio en el

área norte de Ñuñoa.

En la actualidad se han implementado centros de salud que permiten dar

mayor cobertura a los usuarios de la comuna:Centro Comunitario Familiar
(CECOSF) dependiente del CESFAM Salvador Bustos; Centro Comunitario
Familiar (CECOSF) dependiente del CESFAM Rosita Renard en sede
Municipal ubicada en Pedro de Oña; CECOSF Sede Cruz Roja Plaza
162
Ñuñoa y el recientemente inaugurado CECOSF Villa Olimpica. Se
encuentra actaulemnete en construcción el CECOSF Amapolas, situado en
el área norte de nuestra comuna.

7.7 Adquisición de una ambulancia para entrega de servicios a los

postrados y a la tercera edad

Se entregó una ambulancia de emergencia básica al Consultorio Salvador

Bustos. En la actualidad a través de un proyecto postulado al Gobierno
Regional Metropolitano y adjudicado el año 2014, se entregaron 2
ambulancias y 6 móviles de traslado.

7.8 Ampliación del área de atención bucal para los inscritos en el

Consultorio.

Se llevó a cabo una serie de operativos sociales para el mejoramiento de

la sanidad bucal (villas de la comuna; juntas de vecinos, y delegaciones
correspondientes), además de la implementación de nuevos sillones
dentales en los centros de salud.

8.- Comuna que crea, promueve y atrae mayores alternativas de cultura,

recreación y esparcimiento

Objetivo General

La cultura continuará haciéndose extensiva a todos los residentes y

usuarios de la comuna. Aspiramos a realizar nuestras exposiciones
anuales, conciertos, galas, obras de teatro, festivales de música, visitas y/o
seminarios culturales, no sólo en las sedes y espacios culturales
tradicionales, sino en sacar muchas de nuestras actividades hacia
diferentes espacios públicos. Mejoraremos, ampliaremos y optimizaremos la
infraestructura cultural de Ñuñoa, intentando satisfacer las demandas
para todo tipo de segmentos, edades e intereses.

Líneas de acción

Extensión de nuestras actividades hacia todos los lugares de la comuna.

Focalizar, mejorar y optimizar la distribución espacial de la oferta cultural
comunal. Recuperación patrimonial.

163
Programas y proyectos

8.1. Instalación de estatuas y elementos de artes en algunas calles del

territorio comunal.

Se instaló monolito en la Plazoleta Bombero Heberto Valencia y el año 2015

se instalaron 4 esculturas en Plaza Ñuñoa, obras entregadas por los propios
artistas.

8.2 Mejoramiento de barrios o espacios urbanos patrimoniales, abiertos a la

comunidad.

Se aumentó el número de Plazas donde se realizan espectáculos culturales

6 plazas los viernes - 6 plazas los sábados durante la época estival.

8.3. Sumar a los “Infocentros” comunales actividades culturales -tipo café

literario- de manera en transformarlos en lugares de reunión para el arte
y la cultura.

Se implementó un café literario en Plaza Ñuñoa. Se encuentra en

implementación la incorporación de un sistema de información a la
comunidad con las actividades que desarrolla la Corporación Cultural en
un canal corporativo en salas de espera comunales.

8.4. Incorporar circuitos de ejercicios, debidamente validados por

profesionales del área, incluyendo en este eje actividades abiertas a la
comunidad, en coordinación con la Corporación Cultural y del Deporte.

El municipio se encuentra implementó una serie de circuitos deportivos en

plazas y parques de la comuna con la finalidad de acercar el deporte y las
actividades recreativas a la comunidad.

8.5. Se han otorgado permisos municipales para la realización de diversas

actividades culturales en Parques y Plazas, haciendo que los Ñuñoinos
disfruten al aire libre y se apropien de los espacios Publicos

Durante el verano se mantienen espacios para la actividad cultural, en el

marco del proyecto Parques y Plazas, el teatro infantil ha permanecido
durante todo el año al interior del teatro y también esporádicamente en
algunos puntos solicitados a través de las juntas de vecinos.

164
8.6. Aumentar la realización de diversas actividades y/o talleres que
desarrolla la Corporación.

Durante el año calendario, tanto en la Casa de la Cultura, en la

Corporación Cultural, en el Teatro Municipal y en los espacios públicos de
la comuna se han implementado más centros culturales; más talleres y/o
actividades culturales. La Casa de la Cultura ha desarrollado actividades
masivas que han contado con más de 70 mil personas; Teatro Infantil; Feria
del Libro; Lanzamiento Literarios; Festivales de verano; Navidad; día de la
Cultura en Ñuñoa; Fiesta Chilena. Además, se han implementado los
ciclos culturales llamado “Plazas y Parques”; OTOÑO DE CUENTOS EN TU
PLAZA; MÚSICA EN TU PLAZA; FESTIVAL DE ROCK EN ÑUÑOA; ROCK AND PET;
EXPOSICIÓN ITINERANTE “VISITO MI HISTORIA”.

8.7. Crear instancias culturales, en los sectores periféricos de la comuna,

villas, poblaciones, Juntas de Vecinos, Colegios, etc.

En el Programa Plazas y Parques se ha realizado la presentación de

diversas actividades en distintas villas de la comuna y durante los
operativos municipales se han realizado diferentes presentaciones.

8.8. Llevar a cabo un registro fotográfico histórico de la comuna.

Se realizó un trabajo fotográfico e histórico que fue expuesto en la Feria del

primer vuelo de Chile y en la corrida familiar en la Plaza Ramón Cruz,
donde se desarrolló una muestra a la comunidad que comprendió en un
resumen histórico a través de una línea del tiempo de la Comuna.

8.9. Estudiar y favorecer un sistema de concursos y subastas de obras de

arte en la comuna.

Los concursos de la comuna que se realizan año a año, son de Pintura

Infantil; Salón Primavera y Literario Pedro de Oña. Cada año en el salón de
exposiciones de la casa de la cultura se venden las obras realizadas en los
diversos talleres de la corporación cultural.

8.10. Formar una orquesta juvenil de Ñuñoa.

A través del departamento de la juventud se incentivó la formación de

una orquesta juvenil, perteneciente al Liceo José Toribio Medina.

165
8.11. Realizar un catastro del patrimonio arquitectónico y cultural de la
comuna, con un registro audiovisual o electrónico de sus principales hitos.

Se está realizando un registro fotográfico del patrimonio arquitectónico y

cultural de la comuna a través de una ficha de identificación de atractivos
turísticos.

9. Comuna deportiva y participativa

Objetivo General

Nuestros objetivos a corto plazo son fomentar la participación en la

comunidad dando a conocer todos los beneficios que se pueden lograr
con el sólo hecho de constituirse en una organización deportiva. A largo
plazo, queremos marcar presencia y mostrarnos como una comuna
proactiva, motivadora y líder en la actividad deportiva comunal y
nacional.

Programas y proyectos

9.1. Reparación Integral de Multicanchas de la Comuna El proyecto:

Durante los últimos 2 años han sido presentando a financiamiento externo
proyectos para el mejoramiento de las multicanchas, principalmente en lo
relacionado a la cubierta. La idea es continuar con el remodelamiento,
considerando material deportivo, cierros, iluminación, y techado. Además
de la construcción de otras multicanchas, en sectores que se requieran,
como por ejemplo en las U.V. 37, 24 y 2, etc. También se realizaron en
multicanchas incorporando pasto sintético el año 2014.

9.2. Comuna de los grandes eventos. A través de los últimos años se han
ido desarrollando eventos y competencias de mayor nivel y masividad. Es
así que partiendo con estos eventos a nivel local, se ha incrementado ya la
participación a nivel regional, con actividades tales como los torneos
intercomunales de Atletismo, las corridas Ñuñoa 10K y escolar Ñuñoa
Junior. De esta forma, hemos aportado con la difusión de la actividad física
como un estilo de vida saludable, fomentando la sana competencia y
recreación. El proyecto: continuar en la búsqueda de actividades y
eventos que sean de alta convocatoria, para lograr en la organización de
estos un reconocimiento a nivel nacional, sin dejar de desarrollar
actividades y eventos locales, que nos permitan mantener nuestras
proyectos y tareas en forma regular durante todo el año en la comuna, así

166
jóvenes, niños y adultos mayores se mantengan constantemente con
actividades, aprovechando en especial la utilización del espacio público.
El municipio a través de la Corporación de Deportes, lleva a cabo diversas
actividades de alta convocatoria que favorecen las actividades
deportivas dentro de las cuales es posible mencionar: Verano Deportivo,
enfocado para que los niños, jóvenes, adultos y adultos mayores puedan
vivir unas vacaciones saludables y reponedoras. Escuela de Verano,
programa dedicado especialmente para los niños de la comuna que no
pueden salir a veranear. Polideportivo en Terreno, programa que realiza
diversas actividades deportiva-recreativas en diversas multicanchas de la
comuna.

Talleres Deportivos: Natación, hidroaeróbica, yoga, pilates, karate, baile

entretenido, fútbol, básquetbol, voleibol, mini tenis entre otras forman parte
de los diversos talleres que entrega a la comunidad la Corporación de
Deportes. Cross Country: Actividad donde se desarrollan diversos circuitos
deportivos planificados y donde compiten colegios de la comuna.
Olimpiadas Especiales, actividad enfocada en niños y jóvenes con alguna
discapacidad, en los que se desarrollan disciplinas como GoalBall, Bochas,
Baby Fútbol y Tenis de Mesa. Algunos eventos realizados:

9.3 Mejoramiento de dependencias deportivas del Polideportivo

El Polideportivo es un recinto destacado y cotizado por toda la comunidad

deportiva, y quienes lo han utilizado, reconocen la calidad de sus
dependencias. A pesar de ello, se hace necesario disponer de mayores y
mejores localidades al interior del recinto para poder responder a la fuerte
demanda actual. Además, se hace necesario mejorar aún más la calidad
de nuestra implementación, considerando las nuevas tecnologías de hoy
día.

1.- El proyecto Multicancha exterior techada y pasto sintético. Así nos

permitió la práctica deportiva en toda época, lo que hoy no es posible.

2.- Nuevas salas de uso múltiple y camarines para ampliar la capacidad

actual. Los nuevos camarines estarían conectados en forma directa a la
piscina, incluyendo acceso para discapacitados, lo que hoy no es posible
en temporada de invierno.

3.- Habilitar una cafetería.

167
4.- Cubierta de piscina, con estructura abatible para la época de verano y
la posibilidad de ser cerrada y calefaccionada en invierno.

5.- Incorporar carpetas para las multicanchas interiores de mejor calidad.

Se considera el cambio de nuestro piso (carpeta) por una de mayor
amortiguación que asegure el desarrollo de las actividades deportivas con
el menor impacto posible, además de mantener una buena calidad de
rebote.

6.- Cambio de las máquinas de la sala de musculación que ya han

cumplido su vida útil e incorporar algunas otras de mejor calidad y nueva
tecnología a las actuales.

7.- Aumentar las disciplinas deportivas que se realizan en el polideportivo.

9.4. Generar plazas con máquinas de ejercicios al aire libre, y/o mesas de
tenis de mesa y/o ajedrez de cemento, para distintos grupos etéreos,
además de mejorar e implementar más juegos infantiles en estas plazas,
tales como Tobalaba y otros sitios. El municipio implementó una serie de
circuitos deportivos en plazas y parques de la comuna con la finalidad de
acercar el deporte y las actividades recreativas a la comunidad, la
inversión en proyectos de Circuitos Deportivos es cercana a 500 millones de
pesos.

9.5. Corporación de Deportes de Ñuñoa ha iniciado un programa de

Participación Vecinal, que tiene como objetivo difundir la creación de
organizaciones deportivas, como clubes deportivos, que les permita tener
autonomía para el desarrollo deportivo.

Con una gran asistencia de vecinos motivados por la participación y

desarrollo comunitario se dio inicio a este programa con una asamblea
realizada en el Centro Comunitario. Se explicó el objetivo del programa y
se aclararon dudas. Este programa se desarrollo durante el segundo
semestre del año 2009, y contó con el apoyo esencial del Municipio y de la
Corporación de Deportes de Ñuñoa, donde un pilar fundamental será la
capacitación.

168
9.6. Gestionar la creación de otro Centro Deportivo, y centros de
recreación donde el adulto mayor, los jóvenes y mujeres puedan realizar
sus actividades.

Ya se encuentra en funcionamiento un nuevo gimnasio de la Corporación

de Deportes de Ñuñoa, ubicado en Manuel de Salas 151, a pasos del
Edificio Consistorial.

Este gimnasio tiene una sala equipada de musculatura, para que nuestros
vecinos puedan acceder a un servicio global y de calidad.

10. El municipio y su desarrollo Institucional

Objetivo general

Para el cumplimiento de los objetivos, planes y programas de acción,

pensamos en una municipalidad que observe los siguientes componentes
básicos:

Municipalidad en constante modernización, con una gestión innovadora y

articulada; Excelencia en calidad y oportunidad de servicios y en la
atención al vecino; certificación internacional de un sistema de gestión de
calidad bajo las normas ISO 9001; disposición funcionaria; creación de una
cultura institucional de evaluación sistemática y periódica del grado de
satisfacción de usuarios.

Programas y Proyectos

10.1. Contar con una cartera de proyectos estratégicos

Comprometidos a hacer un catastro de recursos externos para el

financiamiento de proyectos; seleccionar y recopilar la información en una
Guía para los usuarios.

La cartera de proyectos fue incorporada en el plan de inversiones

realizado producto del PLADECO con una cartera de proyectos que
contiene 97 proyectos con un monto estimativo de inversión de $40.000
millones.

169
10.2. Lograr una disminución de la morosidad de los derechos municipales
y patentes.

A partir del último trimestre del año 2009 se han implementado una serie de
acciones tendientes a rebajar la morosidad por concepto de pago de
permisos de circulación; cobranza administrativa por concepto de los
convenios de pago morosos, firmados por deudores de distintos derechos,
como son patentes comerciales, derechos de aseo, multas, permisos de
circulación, etc.

10.3. Renovar permanentemente el parque computacional y de servidores

del municipio, manteniendo tecnología de punta. El proyecto “Plan de
Renovación de Equipos” tuvo como objetivo mantener y administrar de
manera óptima los equipos y artículos computacionales dentro de la
organización. Para ello no sólo se requirió de un recambio de equipos
completos y nuevos por otros antiguos, si no que se debió formular la mejor
manera de sustituir partes y piezas dañadas u obsoletas por artículos
nuevos y de última tecnología.

10.4. Tener digitalizados los expedientes de edificación de la Dirección de

Obras y documentación de otras direcciones municipales. A principios del
año 2013 el municipio firmó contrato con la empresa MEB S.A., quien llevó
a cabo la digitalización de gran parte de la documentación de las
principales direcciones municipales.

10.5. Consolidar el Sistema de Información Geográfica, implementando las

aplicaciones necesarias para diversas áreas del desarrollo comunal.

10.6. Articular la demanda de capacitación técnica especializada y/o

postítulos de los funcionarios municipales a través de instituciones y
mecanismos de asociatividad de Municipios, y negociación de paquetes
de oferta académica en condiciones ventajosas con instituciones de
educación.

170
10.7. Dar cumplimiento a la ordenanza municipal para tenencia
responsable de mascota, lo que implica en primer lugar la sociabilización
al interior del municipio y en segundo lugar con la comunidad a través de
planes de difusión, programas de capacitación, enseñanza en los colegios,
etc.

Centro de Rescate Canino (CRC) La implementación del Centro de

Rescate Canino, inaugurado el 04 de Octubre de 2009, obedece a una
acción pionera del Municipio de colaboración con la Autoridad Sanitaria
en el tema de control del perro callejero, de acuerdo al artículo Nº 2 del
Reglamento Nº 89 sobre prevención de la rabia en el hombre y en los
animales del Ministerio de Salud.

Estadísticas:

Población Canina CRC (al 31 de Julio 2013) Total Canes Recepcionados

: 2.498 Perros Adoptados en CRC : 1.489 Perros Adoptados
en Jornada de Adopción : 639 Perros Reclamados (Devueltos a Dueños)
: 74 Total de Canes Adoptados y Devueltos : 2.202

171
 Resumen de Estado de Avance Cumplimiento PLADECO 2009-2015

PLADECO 2009 – 2015

Programas y Proyectos
El PLADECO 2009 – 2015 está compuesto por 10 lineamientos estratégicos que se enfoca
en las principales áreas de gestión del municipio:

1. ÑUÑOA: CON TODA SEGURIDAD. COMUNA QUE OTORGA ESPACIOS PARA QUE LAS
FAMILIAS PUEDAN VIVIR EN PAZ, ARMONIA Y TRANQUILIDAD.

 19 proyectos planteados: 95% de cumplimiento.

2. ÑUÑOA Y EL MEDIO AMBIENTE: UNA RELACION DE RESPETO.

 20 proyectos planteados: 80% de cumplimiento.

3. COMUNA CON ALTA VOCACION URBANA Y DE EQUIPAMIENTOS.

 22 proyectos planteados: 82% de cumplimiento.

4. UNA COMUNA QUE PROMUEVE LOS PROGRAMAS Y ACTIVIDADES QUE IMPULSAN LA

SUPERACION DE LA POBREZA.

 22 proyectos planteados: 95% de cumplimiento.

5. UNA COMUNA QUE EDUCA CON CALIDAD.

 16 proyectos planteados: 94% de cumplimiento.

6. COMUNA INTEGRADORA Y PARTICIPATIVA. COMUNICACION EFECTIVA Y

PERMANENTE CON LA COMUNIDAD.

 17 proyectos planteados: 53% de cumplimiento

7. ÑUÑOA Y LA SALUD: UN REAL COMPROMISO CON LA VIDA.

 9 proyectos planteados: 100% de cumplimiento.

8. COMUNA QUE CREA, PROMUEVE Y ATRAE MAYORES ALTERNATIVAS DE CULTURA,

RECREACION Y ESPARCIMIENTO.

 20 proyectos planteados: 85% de cumplimiento.

9. COMUNA DEPORTIVA Y PARTICIPATIVA.

 12 proyectos planteados: 92% de cumplimiento.

10. EL MUNICIPIO Y SU DESARROLLO INSTITUCIONAL.

 15 proyectos planteados: 80% de cumplimiento.

CUMPLIMIENTO TOTAL = 86%

172
 DIAGNÓSTICO COMUNAL EQUIPO TÉCNICO
ANÁLISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES

La municipalidad decidió iniciar el proceso del PLADECO 2016-2021,

realizando encuentros con las diferentes Unidades Municipales con el
propósito de establecer un conjunto de elementos que pusieran el foco en
la visión de la comuna, así como establecer un proceso que fuera capaz
de determinar fortalezas y debilidades en su desarrollo institucional y su
quehacer comunal.

El Juicio experto del Equipo técnico (Directores-Profesionales y Jefaturas)

sobre la realidad se sustenta en su labor cotidiana. Participando a diario en
la resolución de problemas y conducción de iniciativas de desarrollo en la
Comuna. Su trabajo multidisciplinario sobre las áreas de competencia
municipal, permite la reflexión integral sobre el desarrollo.

El uso de esta información, esencialmente cualitativa, fortalece la

identificación de propuestas de desarrollo en la medida que cada
integrante del Equipo Técnico, de acuerdo a su posición y función en el
sistema municipal, aporta su conocimiento.

Para realizar el análisis de fortalezas y debilidades, se basó en los líneas de

acción que el Municipio enfocará su trabajo.

Los lineamientos o ejes estratégicos definidos para el PLADECO 2016 -

2021son:

1) Ñuñoa con toda seguridad.

2) Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de respeto. el desarrollo
social.
3) Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida
4) Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social
5) Ñuñoa, educación pública, gratuita y de calidad
6) Ñuñoa y la salud, un compromiso con la vida.
7) Ñuñoa, comuna deportiva y cultural
8) Ñuñoa: el ciudadano en el centro de la gestión municipal.

173
Lineamiento N° 1: “Ñuñoa con toda seguridad”

Fortalezas y oportunidades:

1. Existencia Dirección de seguridad ciudadana y su implementación.

Con emplazamiento central
2. Presencia de móviles de seguridad en las calles.
3. Programas de prevención, como Verano Seguro, Alarmas
Comunitarias, que permiten disminuir la sensación de inseguridad en los
vecinos.
4. Intercomunicación a través de radios portátiles, que permite conectar
con Carabineros, Bomberos, Ambulancias, camión SUL en forma rápida
y efectiva a los sectores siniestrados. Contar con buen equipo de
comunicación y control via GPS en radios y camionetas
5. Hay una percepción de seguridad por parte de la población.
Seguridad policial y municipal siempre presentes.
6. Proyecto de luminarias
7. Alarmas comunitarias
8. Comuna de poca extensión territorial, fácilmente abordable en cuanto
a seguridad. Territorio acotado
9. Recursos propios y con dos sedes c/u de las dos policías en la comuna
10. Comuna tranquila, en lo global.
11. Cuenta con buen equipamiento, tales como: salud, educación, cines,
grandes tiendas, supermercados y áreas verdes entre otros beneficios.
12. Buena iluminación en considerables sectores de la comuna.
13. Recursos Humanos con experiencia.
14. Esfuerzo municipal constante en aumentar seguridad vecinal.
15. Presencia visible en calles a través de móviles amarillos de la Dirección
de Inspección, Seguridad y Operaciones.
16. La comunidad y el vecino siente cercano al personal de seguridad
ciudadana en todos los ámbitos. Credibilidad y confianza de la
comunidad
17. Capacidad inmediata de reacción

174
20. Teleasistencia

21 Tiempo de respuesta a solicitudes y emergencias que conoce la DISO a

través de sus mecanismos de recolección de información.

23. Conocimiento de las tareas, deberes y zonas de empleo de sus

respectivos Inspectores.

24. Coordinación con los estamentos municipales.

25. Buena disposición y espíritu de servicio público del personal.

Conceptos clave: Presencia de móviles municipales/ Alarmas

comunitarias/ Buena iluminación.

Debilidades y amenazas:

1. Ha habido reclamos por poca capacidad de reacción y demoras

luego de llamar a Seguridad Ciudadana. Faltan mayores recursos para
atender de inmediato a los vecinos afectados
2. Factores externos vulneran la seguridad, como por ejemplo eventos
masivos en Estadio Nacional (ruidos molestos, etc.)
3. Se deben implementar planes de seguridad más amplios y mejorando
la coordinación.
4. Potenciar aún más la Unidad de seguridad ciudadana, con buena
dotación de funcionarios.
5. No se recurre ampliamente a redes sociales para capacitar más a los
vecinos: Wathsapp, twitter y Facebook; página web municipal.
6. Hay sectores comunales –casos puntuales- con reclamos de escaso
patrullaje.
7. Existen Villas que tienen “calles y pasajes bolsones” y codos de difícil
acceso y visibilidad desde calles principales, lo que facilita la venta de
drogas.
8. Aún hay sectores con poca iluminación.
9. Hay sectores con veredas en mal estado.
10. Locales comerciales con sus fachadas en mal estado (sin pintura)
11. Mayor rigurosidad en la fiscalización de las áreas verdes.

175
12. Respecto a la vía segregada de Av. Grecia, no presenta buen aspecto
(tramo sobre todo frente al Estadio).
13. Reclamos de poca presencia policial en algunas poblaciones e
insuficiente presencia de carabineros en parques y plazas (plaza Ñuñoa
donde hay jóvenes se reúnen a tomar alcohol y consumir drogas).
14. Ha habido un aumento de personas en situación de calle, que se
toman plazas y parques.
15. Debemos mejorar la comunicación y coordinación entre policías y
municipio
16. Hay que aclarar dudas a los vecinos acerca de cuál es el rol de nuestra
seguridad ciudadana
17. Falta mayor contacto con vecinos durante patrullajes.
18. La segmentación espacial de la comuna, hace barrios más seguros
que otros. Sectores zona sur comuna con serios problemas sociales
19. Los lugares de delincuencia son reiterados y aún no es controlada
suficientemente.
20. Falta de incorporación de tecnología de punta parar efectuar
fiscalización en terreno, ejemplo: tablet.
21. La existencia de comercio ambulante y coleros en las ferias libres,
problema no suficientemente resuelto.
22. Comuna de paso y gran población flotante
23. Poca identidad de nuevos residentes
24. Necesidad de contar con cámaras de seguridad en sectores de
concentración comercial
25. Limitación en la capacidad de reacción ante necesidades de los
vecinos (muchas veces legales)
26. No se ha implementado definitivamente la capacidad de control de
ruidos molestos.
27. Faltan una unidad de motos, que permita el ingreso a todos los sectores
de la comuna a personal de la DISO.

176
28. Hay poca información a los Inspectores respecto de los proyectos
municipales, de manera de dar respuestas más integrales y
corporativas a los vecinos.
29. Mejorar imagen corporativa de los funcionarios.
30. Falta mayor capacitación de dotación existente y carencia de medios
tecnológicos adecuados (cámaras y/o monitoreo) que permitan
mayor prevención.
31. Organismos policiales autónomos del Municipio que obedecen y
reportan al nivel nacional, lo que no permite el establecimiento de
mejores coordinaciones operativas.
Conceptos clave: Segmentación de la comuna / Aumento de móviles
municipales.

177
Lineamiento N° 2: “Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de respeto”

Fortalezas y oportunidades:

1. Gran cantidad de áreas verdes en las calles de la comuna con

cuidado permanente.
2. Facilidad para controlar las áreas verdes por su extensión geográfica
3. Dispone de recursos para la mantención
4. Buen servicio en general, en especial en lo referido al retiro de residuos
domiciliarios
5. Cuenta con el servicio de reciclaje. Fomento del reciclaje y la
recolección diferencial de basura.
6. Programa de reciclaje (Día del Cachureo)
7. Centro de rescate canino funcionando y con presencia en actividades
comunales.
8. Comuna limpia
9. Desarrollo de innovadores programas, como por ejemplo bolsas para
fecas de mascotas en las plazas y parques
10. Buena coordinación entre vecinos y municipio relacionado con
mantención de áreas verdes.
11. Recursos humanos con experiencia.
12. El programa de reciclaje, el canil y las áreas verdes son un acierto.
13. Buena preocupación en desratizar.
14. Conciencia ciudadana, progresiva y constante acorde al nivel socio
económico de la comuna.
15. Implementación de ciclovías.
16. Fiel cumplimiento a los horarios de retiros de basura domiciliaria y
reciclajes.
17. El excelente funcionamiento y reconocimiento a los trabajos que
ejecuta el Camión SUL.
18. Tiempo de respuesta para adoptar soluciones a emergencias y
solicitudes de vecinos en conocimiento de la DMA. Se presta el servicio
a la comunidad a la brevedad posible con los medios que se disponen.
19. Se mantiene buena coordinación con otras Direcciones y
Departamentos Municipales.
20. Voluntad política para proteger el medio a través de impulsar acciones
concretas como Municipio para ese propósito.

178
Conceptos clave: Alta presencia de áreas verdes/ Buen servicio de
reciclaje/ Control canino/ Recolección de desperdicios.

Debilidades y amenazas:

1. Gestión de camiones de basura a altas horas de la noche

2. Mayor difusión, que genere una cultura de comuna limpia y ecológica,
a través de puntos ecológicos (recibir celulares antiguos, botellas).
Incorporar el cuidado en la cultura de sus habitantes.
3. Escasa educación ambiental. Falta ser más insistente en dar
información a los vecinos sobre lo que significa RECICLAJE. Falta insistir
en educar para que los nuevos edificios reciclen
4. Desarrollar una cultura de energías limpias como la solar
5. Mayor control en el área de las construcciones, en lo que respecta al
cuidado del medio ambiente, (cont. acústica, partículas en suspensión,
ocupación de vías en horarios de congestión, etc.)
6. Antigüedad del arbolado y riesgo de caídas de ramas. Incrementar las
visitas técnicas por arboles muy añosos, con problemas de plagas y
mucho follaje, a efecto de disminuir riesgos para los vecinos y sus
dependencias.
7. Mayor rebaje de follaje en ciclovias y veredas.
8. Vecinos poco comprometidos con el cuidado y mantención del
entorno.
9. Falta que el municipio en las actividades culturales considere la
oportunidad de reciclar.
10. Exigir a los vecinos la mantención de su entorno cuando tenga áreas
veredas.
11. Existencia de micro basurales en playas de estacionamiento de algunas
villas. Malos hábitos de la comunidad.
12. Hay acumulación de basura en algunos sectores de áreas verdes.
13. Mayor fiscalización mantención de áreas verdes.
14. No posee sello verde otorgado por el Ministerio de Medio Ambiente a
Municipalidades que poseen prácticas ambientales en sus diversos
procesos.
15. Cordón de cartoneros; bidones en sector Guillermo Mann.
16. Escaso reciclaje aún al interior de los edificios municipales.
17. Gran cantidad de ruido, comuna de paso.

179
18. Mejorar la atención telefónica de la DMA, hacia los vecinos que
requieren de sus servicios.
19. Mayor dotación de personal para hacer más eficiente el servicio.
20. Incorporar mejor tecnología en beneficio de los servicios que se prestan
a la comunidad.

Conceptos clave: Aumentar info sobre reciclaje/ Acumulación de basura

en ciertos puntos/ Accidentes por arbolado comunal antiguo.

Lineamiento N° 3: Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

Fortalezas y oportunidades:

1. Red vial consolidada y su ubicación geográfica permite que la

comuna tenga una muy buena conectividad.
2. Futura llegada del metro.
3. Plazas y parques accesibles para la mayor parte de la población, con
presencia de un parque o plaza a no más de 10 cuadras de cada
vivienda.
4. Gran desarrollo urbano: viviendas, comercio, plazas, multicanchas,
centros de salud, etc.
5. El sentido de vivir en un barrio en edificios de altura.
6. Cercanía a todos los centros y movilización expedita.
7. El plano regulador ha hecho que la comuna mantenga su identidad
residencial
8. Se preocupa de mejorar la calidad de vida, insertando nuevos diseños
en mobiliario urbano y máquinas de ejercicios, acercando así el
deporte a los barrios, incentivando a los vecinos a tener una mejor
calidad de vida. Esculturas en plazas, acercando la cultura a los barrios
y diseños más modernos en iluminación peatonal de bajo consumo
(LED).
9. Buen equipo de trabajo.
10. Buena ayuda del municipio para que las villas mejoren su vivienda.
Proyectos de mejoramiento del entorno de Villas.
11. Gran cantidad de parques, plazas y zonas típicas o tradicionales.
12. Aún conserva una característica de vida de barrio, tranquilo y familiar.
13. Aumento de población joven. Nuevas construcciones que permiten
renovación e incorporación de nuevas generaciones

180
14. El vecino aprecia el crecimiento y el beneficio que ello conlleva, al
brindársele una mejor calidad de vida y servicios.
15. Creciente demanda de vivienda en la comuna.
16. Tiene espacios para crecer en desarrollo urbano Ej: Parque
Bustamante, Sector Plaza EGAÑA, Sector Rodrigo de Araya.
17. Consolidación que permite mejoras a bajo costo. Comuna
consolidada, con ausencia de sitios eriazos, calles sin pavimentar y
zonas no urbanizadas.
18. Proyectos desarrollados en beneficio de la calidad de vida de los
vecinos, como por ejemplo Alarmas Comunitarias, Jardines en
platabandas, luminarias LED, implementación de Máquinas de
Ejercicios en Plazas y Áreas Verdes, entre otras.
19. Comuna con altos estándares de desarrollo que implica una buena
relación precio/terreno, que hacen atractivo invertir en Ñuñoa.

Conceptos clave: Abundancia de espacios públicos/ Plan regulador

mantiene características de la comuna.

Debilidades y amenazas:

1. Exceso de cables aéreos en la vía pública. Contaminación visual.

2. Falta de mas ciclovías e interconexión entre las existentes.
Mejoramiento de puntos sensibles a accidentes.
3. Mucha congestión vehicular en sectores de muchos edificios y gran
cantidad de autos que cruzan la ciudad
4. Falta de estacionamientos que cubran la necesidad de la gran
población residente y flotante de la comuna. Necesidad de
estacionamientos subterráneos
5. Modernización y arreglos de calles (veredas, zarpas y aceras) y plazas
6. Falta consolidar barrios tradicionales.
7. Falta incorporar el concepto de accesibilidad para los minusválidos,
tanto en la via pública como en equipamientos. Oficinas privadas
(notarias, bancos, etc, que no cuentan con accesibilidad para
minusválidos.)
8. Falta mayor exigencia de estacionamientos para bicicletas en los
equipamientos.
9. Señales de tránsito especialmente en calzadas, con falta de
mantenimiento.

181
10. Las comunas aledañas, especialmente Macul, han comenzado a ser
núcleos de edificaciones en altura, especialmente sectores más
cercanos a Ñuñoa, por lo que la comuna puede verse rodeada de una
“cordillera” de grandes edificios.
11. Aumento de la densificación.
12. Desarrollo de proyectos inmobiliarios que no asumen externalidades.
13. Falta de equipamiento como un Centros de Eventos.
14. Aún quedan edificios vetustos por mejorar o modernizar.
15. Falta de piletas de agua en plazas y parques.
16. Que se pierda la vida de barrio, villa, población que caracteriza a
Ñuñoa.
17. Falta de mantención en cierres perimetrales.
18. Apurar proyectos que tienen relación con el mejoramiento e
implementación de áreas verdes.
19. Estudiar la factibilidad de modificar el Plan Regulador Comunal,
especialmente en lo que dice con la construcción en altura,
conservando de esta forma el patrimonio histórico de la comuna.
20. Mayor fiscalización a inmobiliarias y constructoras (afectan
directamente la calidad de vida de los vecinos durante la construcción
y ello hace que la comunidad tenga la idea que el crecimiento vertical
se ha devorado la vida de barrio y que es atentatorio.

Conceptos clave: Más y mejores ciclovías/ Necesidad de

estacionamientos/ Mantención de veredas/ fiscalización a la construcción

182
Lineamiento N° 4: “Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social”

Fortalezas y oportunidades:

1. Red de apoyo social con gran cantidad de recursos. Buenos

programas sociales que cubren todas las demandas de los vecinos.
2. Máxima preocupación por sus habitantes, sobre todo con los adultos
mayores, quienes reciben varios beneficios, mejorando su calidad de
vida, tanto en atenciones médicas a domicilio, como también se les
da alimentación a quienes la requieran y vales de farmacia entre
otros.
3. Excelente preocupación por estudiantes, ayuda social, útiles de
estudio y becas.
4. Buenos programas recreacionales y vacacionales masivos para los
vecinos de la comuna. Excelentes Colonias de verano para jóvenes y
Adultos mayores.
5. Conforma un equipo de trabajo sólido. Con vocación de servicio,
conocimiento, experiencias. Buen desempeño de las asistentes
sociales
1. La preocupación de las autoridades comunales por el bienestar de la
población comunal es notorio y se destaca.
2. La accesibilidad de los vecinos para acercarse a la Municipalidad.
3. Buena entrega de servicios a postrados.
4. Excelente localización, conectividad, cercanía y comodidad.
5. Comuna relativamente homogénea. No hay grandes situaciones de
carencia social. Sectores con problemas sociales graves acotados
6. Preocupación por la recreación de los adultos mayores.
7. Buena red asistencial y de apoyo a nuestros sectores con problemas.
8. Fuerte apoyo social a través de programas municipales (alimentos,
remedios, becas, uniformes, postrados, etc.)
9. Operativos sociales continuos y permanentes en el año.

Conceptos clave: Amplia red social/ Preocupación por el adulto mayor/

Colonias de verano

183
Debilidades y amenazas:

1. Mayor difusión de programas sociales y de apoyo directo a la

comunidad.
2. Personas en situación de calle que ocupan mobiliario urbano para
dormir.
3. Falta diagnosticar problemas de pobreza encubierta, sobre todo de
adultos mayores.
4. Desarrollar programas que beneficien también a habitantes de la
comuna de clase media.
5. Aumento de la población de la tercera edad, con las consecuencias
que ello puede generar. Falta un lugar de acogida para los Adultos
mayores durante el día.
6. La incomprensión de vecinos sobre requisitos que exige la normativa
de los beneficios que otorga el municipio.
7. Fichas de protección social, no representan la realidad integral de
algunos vecinos.
8. Cierto “paternalismo” hacia ciertos sectores de la población y de la
comuna, lo que genera una excesiva dependencia de algunos
vecinos.
9. Falta una Corporación de Asistencial Judicial en la comuna.
10. Oferta muy orientada a sectores de ingreso más bajos.
11. Falta mayor preocupación por las jefas de hogar, mujeres
trabajadoras, mamás solteras, a nivel de talleres, orientación y
emprendimiento.
12. Creación de nuevos programas sociales que apunten a necesidades
de la comunidad: ayuda a estudiantes universitarios (beca
movilización, becas materiales o utensilios), programas sociales de
acompañamiento de adultos mayores en situación de abandono.
13. Mayor dotación profesional que permita una permanente presencia
en terreno.
14. Impulsar y profundizar una política que empuje a salir de las
condiciones de pobreza.
15. Mejorar las políticas de focalización de beneficios sociales a los
vecinos.
16. Mayor cobertura a otros sectores de la comunidad.
17. Mayor difusión de los programas sociales en la comuna.

184
Conceptos clave: Pobreza encubierta (adulto mayor)/ Mayor difusión de
programas asistencia

Lineamiento N°5: “Ñuñoa, educación pública, gratuita y de calidad”

Fortalezas y oportunidades:

1. Colegios Particulares y Municipales con excelencia académica y

prestigio.
2. Educación municipal de muy buena calidad. Gran prestigio y buena
evaluación de la comunidad
3. Gran cantidad de colegios para cubrir la población comunal.
4. Buena infraestructura de los colegios.
5. Distribución geográfica de Colegios Municipales.
6. Muchas comunas quisieran imitar la gestión en educación de este
Municipio.
7. El compromiso con los profesores de la comuna y por el desarrollo
pedagógico y curricular en los colegios de la comuna.
8. La capacidad presupuestaria y de dedicación en el mejoramiento de
los procesos educacionales de la comuna.
9. Buen nivel del profesorado.
10. Consolidada gestión en materia de educación municipal.
11. Excelentes puntajes obtenidos por Colegios Municipales en la PSU.
12. Real compromiso de Directores, docentes, administrativos en el
proceso educativo municipal.
13. Los altos rendimientos educacionales obtenidos por los colegios
Municipales que dan cuenta de una gestión del Municipio en el área.
14. La buena imagen que tiene la educación Municipal en Ñuñoa lo cual
concita el interés de alumnos de otras comunas.
15. Presencia de diversas universidades que entregan valor agregado a la
comuna.

Conceptos clave: Educación municipal de calidad

185
Debilidades y amenazas:

1. Faltan más actividades que integren a toda la comunidad escolar, ya

sean deportivas, culturales, educativas, extraescolares, etc.
2. Traspaso de la educación al Estado.
3. Mayor cantidad de demanda en relación a la oferta de vacantes.
4. Falta de zonas de estacionamiento para tomar y dejar a los
estudiantes.
5. Poco incentivo a los colegios técnicos.
6. Falta de personal paradocente y auxiliar en colegios.
7. Falta de comunicación individualizada profesor-apoderado.
8. Aumento de la población estudiantil, sobre todo de otras comunas.
9. Falta de educación cívica.
10. Falta mayor integración sector privado/ público.
11. Que la alta demanda afecte el rendimiento general ante la
obligatoriedad de recibir alumnos.
12. Mayor defensa por parte de los docentes y directivos de los colegios,
de la educación municipal como válida y real para nuestros niños.
13. Mejorar el canal de participación de los actores de la comunidad
educativa (padres/apoderados/profesores/alumnos).
14. Mejorar estrategias de comunicación para evidenciar logros
educativos.
15. Mayor capacidad presupuestaria y de dedicación en el mejoramiento
de los procesos educacionales de la comuna
16. Revisar orientación en la gestión de educación que permita desarrollar
en los colegios municipales proyectos educativos integrales con el
objetivo de formar ciudadanos íntegros más que poner acento
exclusivamente en resultados académicos.
Conceptos clave: Ampliar cobertura escolar

186
Lineamiento N°6: “Ñuñoa y la Salud, un compromiso con la vida.

Fortalezas y oportunidades:
1. Posee una gran y buena infraestructura en el área de la salud, con
vehículos modernos y recursos técnicos especializados. Buena
ubicación de los centros
2. Una eficiente y eficaz administración de salud. Cuenta con excelentes
profesionales y un personal altamente preparado para atender a la
comunidad.
3. Gran capacidad humana y técnica.
4. Excelencia en la atención integral, en cada consultorio.
5. Amplia entrega de medicamentos.
6. Mejoramiento sostenido de la atención primaria de salud en los centros
de Salud de la comuna.
7. Existencia de los Centros de Salud Familiar (CESFAM) Rosita Renard y
Salvador Bustos, Centro de Urgencia, Servicio de Atención de Urgencia
Primaria (SAPU) Rosita Renard, el Centro Comunitario de Salud Mental
Familiar (COSAM) y el Laboratorio Clínico Comunal, todos de excelente
nivel.
8. Existencia de amplia red de centros privados.
9. Prestigio adquirido en materia de salud a nivel país.
10. Desconcentración de servicios primarios
11. La atención profesional es permanente y bajo toda circunstancia y no
se ve afectada por movimientos o demandas del sector.
12. Planes de mejoramiento de la actual infraestructura de la salud
municipal.
13. Apoyo de recursos por parte del municipio y sus autoridades.
14. Amplia cobertura profesional de las prestaciones de salud que
demanda la comunidad.
15. Nueva infraestructura municipal a entregar en el futuro inmediato
incrementará cobertura de servicios y red de recintos, lo que permite
acercar el servicio a la comunidad.

Conceptos clave: Buenos centros de salud/ buena atención profesional

187
Debilidades y amenazas:

1. Falta de especialidades.
2. Sectores deprimidos socialmente
3. Sobrepoblación de nuestros centros de salud.
4. Escasez de profesionales del área: facultativos, enfermeras y otros.
5. Gran cantidad de población adulta.
6. Insuficiente atención en reserva de horas en consultorios genera de
reclamos de usuarios.
7. Mayor número de horas médicas: adultos mayores.
8. Mayor control en consultorios para atención rápida.
9. Urgente avanzar en poner a disposición de los vecinos la Clínica
Municipal de Ñuñoa.
10. Reforzar la implementación y atención en CECOF.
11. Que se asegure la asignación de recursos financieros sectoriales
12. Falta aún más centros clínicos privados.
13. Que la demanda siempre creciente, afecte a la eficiencia del servicio.
14. Falta de estacionamientos.
15. La obligación legal de atender pacientes que no son de la comuna y
no poder aplicar los planes de salud familiar.
16. Atención privada debe mejorar en cobertura y calidad evitando a los
vecinos a buscar en otras comunas atención clínica y profesional.

Conceptos clave: Gran cantidad de población/ Falta de especialidades/

reserva de horas en consultorios.

188
Lineamiento N°7: “Ñuñoa, comuna deportiva y Recreativa:

Área Deportes

Fortalezas y oportunidades
1. Una Corporación de Deportes con fuerte presencia en la comuna.
2. Gestión inclusiva y cercana a la comunidad
3. Independencia de la corporación en su administración del deporte
4. Espacios deportivos abiertos a la comunidad con talleres e
infraestructura adecuada.
5. La gran variedad programas y eventos deportivos implementados para
la comunidad.
6. Calidad y variedad de sus servicios a la comunidad.
7. Buena cantidad de plazas activas y máquinas de ejercicios.
8. Actividades del Polideportivo atiende a gran cantidad de vecinos con
muy buenos programas.
9. Implementación adecuada delPolideportivo comunal.
10. Grandes centros: Polideportivo, Piscina, Club Ñuñoa.
11. Buenos talleres para todas las edades.
12. Las permanentes actividades deportivas en la comuna.Diversidad de
oferta deportiva.
13. Horario compatible en las actividades para quienes trabajan.
14. Variados recintos deportivos de alto nivel y excelente infraestructura
(Estadio Nacional, Polideportivo, etc.).
15. Organización de corridas masivas, con amplia participación.
16. Muchos espacios para su fomento.
17. Actividades en plazas y parques los días domingos.
18. Población bien dispuesta a realizar actividad física.
19. Creación de ciclorecreovia para fomentar la actividad física de los
vecinos (Irarrázaval).
20. Presencia del Estadio Nacional y del COI aportan valor agregado a la
comuna a nivel nacional, independiente de los problemas que
generan.

Conceptos clave: Buena infraestructura/Cantidad de oferta de

actividades.

189
Debilidades y amenazas:

1. Mejorar espacios deportivos en algunos sectores (luminarias, rejas

protectoras, pasto sintético.)
2. Faltan más actividades deportivas masivas en el sector norte de la
comuna.
3. Difusión profesional de sus actividades.
4. Incentivar participación vecinal. Mayor motivación.
5. Debería haber centros deportivos en los diferentes lugares de la
comuna y no centralizar todo en el Polideportivo.
6. Fomentar la organización deportiva de los vecinos.
7. Fomento de disciplinas (tenis, basquetbol)
8. Baja participación de jóvenes.
9. Extensión de horario gratuito para vecinos que trabajan.
10. Oferta muy orientada a sectores de ingreso más bajos.
11. Informar al municipio respecto a las actividades que realizan mediante
el correo institucional, de modo que todos los funcionarios estén al
tanto y puedan entregar una correcta información.
12. Llevar más actividades y presencia de la CDÑ en sectores más
apartados de la comuna.
13. Integrarse de mejor manera a las políticas deportivas recreativas
regionales y nacionales.
14. Implementar más talleres deportivos en unidades vecinales.
15. Mantención y modernización de espacios deportivos.
16. Falta de recursos para operar una piscina temperada de óptimo nivel.
17. Actividades deportivas organizadas la CMDÑ tienen primordialmente
carácter municipal debiendo tener un horizonte comunal, con la
participación de vecinos de todos los sectores.

Conceptos clave: Baja participación de vecinos/ Muy centrada en el

polideportivo/ Integrar sectores de la comuna.

190
Área Cultura

Fortalezas y oportunidades:
1. Los habitantes de Ñuñoa poseen un buen nivel cultural, considerando
los estudios y capacidades
2. Espacios culturales consolidados, y que presentan cartelera
permanente.
3. Gran y buena cantidad de espectáculos y eventos culturales en
diversos sectores de la comuna. Buena programación.
4. Existencia de teatro y lugares para espectáculos al alcance de todos.
5. Gratuidad en programas de arte y cultura.
6. Excelente capacidad de llegar a los vecinos.
7. Buena infraestructura cultural (teatro municipal, biblioteca, sala de
exposiciones, casa de la cultura, etc.).
8. Buena publicidad y promoción.
9. La permanente iniciativa de la Municipalidad de fomentar el arte y la
cultura a través de distintos eventos públicos y acciones concretas.
10. La presencia de la Corporación Cultural durante todo el año con
actividades.
11. Buena biblioteca de acuerdo a opinión de vecinos.
12. Variado panorama cultural, gastronómico y de zonas típicas.
13. Facilidad de acceso a los lugares de realización de actividades.
14. Talleres de distintas temáticas: arte, música, baile, etc.
15. Actividades durante todo el año.
16. Buen recursos humano liderando actividades.
17. Calidad de actividades culturales.
18. Patrimonio cultural constituye un activo para quienes viven en Ñuñoa y
un atractivo para quienes la visitan.
19. Infraestructura de nivel para espectáculos de buena calidad y
gratuitos.

Conceptos clave: Amplia oferta cultural durante todo el año/ Buena

infraestructura cultural

191
Debilidades y amenazas:

1. Poner en valor el Teatro Municipal de Ñuñoa, considerando la

importancia de este recinto y la necesidad de adecuarlo para todo
tipo de espectáculos. Sub-utilización del Teatro Municipal
2. Puesta en valor de Casa de la Cultura de Ñuñoa.
3. Crear nuevos programas culturales y darlos a conocer. La comunidad
recuerda la Feria del Libro y los festivales de verano, pero no otras
actividades. Falta mejor difusión y promoción de las actividades
culturales.
4. Poca difusión a través de medios de comunicación masivos (radio,
televisión).
5. Inyectar mayores recursos.
6. Incrementar la motivación de usuarios para asistencia a eventos
artísticos y culturales.
7. Mayor mantención de infraestructura cultural municipal.
8. La falta de diversificación de la oferta cultural. Poca “cultura
comunitaria”.
9. Mejorar la Biblioteca pública. Mayor presupuesto para biblioteca.
10. Llegar a la mayoría de los vecinos en lo posible.
11. Falta comunicación entre biblioteca y corporación cultural.
12. Bajas tasas cobradas para la filmación en comparación de otras
comunas.
13. Falta creatividad que haga distinta nuestra oferta al resto de las
comunas.
14. Falta un proyecto “turístico” cultural para dar a conocer patrimonio.
15. Necesidades de talleres para niños de escasos recursos a muy bajo
costo o con modalidad de beca
16. Falta integrar sectores de la comuna a las actividades culturales. Llevar
estas actividades a aquellos sectores más apartados de la comuna
17. Mejorar el número de oferta de talleres culturales gratuitos.
18. Déficit de salones y salas conferencias.
19. No contar con teatro Municipal Propio.
20. Impacto ambiental de los eventos (ruidos, congestión vehicular,
residuos, etc.) hacia los vecinos
21. Aumentar gestiones para incorporar al sector privado en el auspicio de
actividades.
22. Mayor innovación.

192
23. Inexistencia de política de descubrimiento de talentos y su seguimiento
en las distintas disciplinas que imparte la CCÑ.

Conceptos clave: Falta difusión hacia la población/ Llevar actividades a

sectores postergados de la comuna.

Lineamiento N° 8: Ñuñoa: El ciudadano en el centro de la gestión Municipal

Fortalezas y Oportunidades

1. Infraestructura que permite mayor cercanía con los vecinos y

descentralización de los servicios.
2. El reconocimiento por parte de la comunidad que la institución
funciona.
3. La descentralización de los servicios en sedes estratégicamente
ubicadas.
4. Su presupuesto y quien lo administra.
5. Autoridades comprometidas con la comuna.
6. Funcionarios comprometidos con el trabajo.
7. Confiable
8. Transparente
9. Una institucionalidad efectiva y presente entre los vecinos.
10. La contaste mejora de la Municipalidad como ente de gobierno
comunal para poder realizar sus funciones, así como funcionarios
dedicados (desde el Alcalde hacia abajo).
11. Municipalidad bien evaluada.
12. Recursos humanos de calidad, con vocación de servicio, experiencia.
13. Apoyo a los vecinos.
14. Buen nivel profesional en las funciones que se desempeñan.
15. Municipio con potente presencia y de gestión, en general, eficaz.
16. Aumento de la rapidez y tecnología en determinados trámites.
17. Experiencia de los funcionarios y Directivos.
18. Equipo municipal con experiencia.
19. Desconcentración de entrega de servicios.
20. Capacidad de autogestión de muchas unidades.
21. Imagen corporativa sólida y creíble.
22. Buena percepción por parte del vecino de la gestión del Alcalde y del
Municipio.

193
23. Página WEB del Portal Ñuñoa y los enlaces vía redes sociales.
24. La imagen corporativa a través de la publicidad que se instala en las
calles relacionadas con proyectos en ejecución, servicios que se
prestan, actividades culturales y sociales, etc.
25. Imagen de prestigio y de eficiencia.
26. Buena relación entre acciones formales e informarles, y entre lo
administrativo y lo de terreno.
27. Desarrollo integral y sostenido de la infraestructura comunal.
28. Gran variedad de programas de ayuda a la comunidad.
29. Infraestructura y entorno armónico y moderno.
30. Avances en área informática que facilita los distintos procedimientos
para los vecinos.
31. Creación de sedes municipales de atención al vecino
(descentralización).
32. Gran cantidad de experiencia y conocimiento acumulado que no
siempre se ofrece en servicio de una mejor gestión.
33. Recursos de infraestructura, financieros y tecnológicos adecuados para
entregar un servicio de excelencia.

Conceptos clave: Recurso humano de calidad/ Desconcentración de

entrega de servicios/ Imagen de prestigio y eficiencia.

Debilidades y Amenzas:

1. Falta de personal en las diferentes áreas de trabajo.

2. Falta difusión de los beneficios, programas, servicios y actividades que
realiza el municipio.
3. Falta mejorar algunos servicios que entrega el municipio más allá de lo
social, y que demandan gran cantidad de vecinos, como por ejemplo,
licencias de conducir, patentes comerciales, permisos de edificación,
permiso de circulación, juzgado de policía local.
4. Escasa participación ciudadana.
5. Escasa participación de las autoridades en cabildos abiertos con
vecinos.
6. Falta de atención oportuna a la necesidad de los contribuyentes. Muy
burocráticos algunos procedimientos.

194
7. Necesidad de un call center donde la persona que atienda sepa
derivar a quien corresponda.
8. La demora y burocracia de algunos departamentos municipales para
efectuar su trabajo.
9. La poca disposición de funcionarios municipales.
10. Situaciones burocráticas ajenas al municipio que han impedido
concretar proyectos que mejoran calidad de vida de los vecinos.
11. Entregar mejor información de los servicios que entrega la institución.
12. Burocracia en ciertos trámites.
13. Débil promoción y marketing de las diversas actividades comunales.
14. Formato antiguo de la página web institucional.
15. Mayor política de RR.HH.
16. Infraestructura municipal no modernizada.
17. Falta de planificación y coordinación interna.
18. Falta integridad profesional.
19. Falta continuidad en innovaciones tecnológicas.
20. Baja dotación de personal en muchas unidades y direcciones,
dificultando el trabajo y cumplir con los objetivos en el tiempo
requerido, aumentando el nivel de reclamos y la insatisfacción de los
contribuyentes.
21. Baja dotación de vehículos para traslado del personal. Dificultad para
salir a terreno y cumplir con el trabajo.
22. Deficiente infraestructura, no es acorde al número de trabajadores.
Espacios reducidos e incomodidades por falta de calefacción de
acuerdo a la temporada.
23. Poca flexibilidad de la estructura orgánica del Municipio para
adaptarse a las cada vez más exigentes demandas de servicio por
parte del vecino.
24. Página WEB debe ser actualizada constantemente, existe atraso en
esta actividad que dificulta el contacto y le resta credibilidad.
25. Mejorar ostensiblemente el tiempo de respuesta a las solicitudes y
reclamos que establecen los vecinos a través de los diferentes medios
de ingresos de estos.
26. Mejorar la atención a público y vecinos, ya sea en las diferentes
Direcciones en situ o través de los diferentes medios de comunicación
social que tiene habilitado el Municipio.

195
27. Mejorar el entorno de trabajo de nuestras dependencias, a fin de dar
una imagen positiva al público y vecinos que nos visitan y requieren.
(pintura, equipamiento, estacionamientos.
28. Facilitar y mejorar los tramites que se ofrecen a través de la Página WEB.
29. Implementar un equipo que trabaje el Tema de la Transparencia, solo
así se mejoraran sus índices, de acuerdo a lo que se espera de nuestra
gestión municipal, como también, permitiría a los funcionarios con
dualidad de funciones centrase en su actividad principal.
30. Mejorar la comunicación y el trabajo en equipo entre las direcciones y
estamentos que conforman el municipio.
31. Grupo humano pequeño para realizar muchas acciones (cuando falta
uno no hay reemplazos).
32. Mejorar la planificación estratégica y el control de gestión.
33. Mejoramiento sistema informático.
34. Mejoramiento del vestuario funcionarios.
35. Falta oficina de orientación en relación a trámites municipales.
36. Falta de perfeccionamiento y profesionalización del personal municipal
orientado a la eficiencia y la eficacia.
37. Procedimientos obsoletos, dotación insuficientemente capacitada,
escaso uso de herramientas de gestión moderna, esquema vertical de
mando y comunicaciones, uso frecuente de gestión por intuición y
tecnología subutilizada, atentan en contra de la prestación de servicios
de calidad que la ciudadanía exige.
38. Carencia de una visión estratégica del Municipio soporta una
organización sin claridad en el contenido de la misión y la visión
institucional, como también de su cultura organizacional y sus valores.

Conceptos clave: Demora en entrega de servicios/ Página web.

196
PROPUESTA DE LA COMUNIDAD
Y
PROCESO DE PARTICIPACION

197
PROPUESTA DE LA COMUNIDAD Y PROCESO DE PARTICIPACION (FASE II):

Elaborada a partir de los intereses de la comunidad y los distintos grupos

sociales. En esta etapa se realizó el levantamiento de las propuestas de la
comunidad, detectando las necesidades, visiones e intereses a través de
un proceso amplio integrando metodologías cualitativas y cuantitativas en
la recolección de los datos.

La metodología consistió en el diseño de una estrategia que asegurará la

mayor participación posible. Para ello, el municipio desplegó las siguientes
acciones generales:

a) Difusión a través del Ñuñoino, invitando a participar del PLADECO y

a responder una Encuesta On Line.

b) Encuesta en Terreno en diversos sectores de la comuna de Ñuñoa

por 10 monitores externos.

c) Encuesta On-Line

d) Díptico informativo explicando el proceso del PLADECO 2016-2021 y

como poder participar en las distintas instancias.

e) Despliegue de Funcionarios Municipales que visito a las distintas

organizaciones sociales de la comuna.

f) Mail para dudas, consultas, ideas de proyectos y cómo participar en

mi barrio Mail: pladeco21@nunoa.cl

198
El proceso de obtención de la información se realizó a través de la
aplicación de dos técnicas (cuantitativa y cualitativa) de recolección de
datos:
1.- Encuesta (Presencial y Online)
2.- Tipo Focus group con las distintas organizaciones sociales

La aplicación de la técnica –Encuesta presencial, estuvo a cargo de los 10

monitores externos contratados para dicha labor. Para la aplicación de la
técnica tipo focus group, estuvo a cargo de los monitores municipales que
se desplegaron en duplas municipales para reunirse con las organizaciones
sociales de la comuna.

Ficha Metodológica Encuesta

1).-Tipo de investigación: Cuantitativa Descriptiva.

La ventaja del tipo de investigación cuantitativa Descriptiva, es que se

busca medir, situaciones o eventos de un determinado fenómeno. Estos
estudios pretenden especificar características propias de personas, grupos
o comunidades, evaluando diversos aspectos o dimensiones del
fenómeno. La característica de estos estudios, es que miden los conceptos
o variables por separados.

2).-Universo-Tamaño Muestra:

a) El Universo de la población, son todas las personas mayores de 15 años.

Según los datos del Precenso 2011-2012, la población de Ñuñoa para el
2015, es de 206.186 habitantes de los cuales 175. 590 es mayor de 15 años,
que es el requisito para participar de la encuesta.

b) El tamaño de la muestra fue de 8.016 casos obtenido de las encuestas

en terreno, encuestas on-line y visitas a organizaciones sociales, lo que
representa el 4.5 % de la población mayor de 15 años.

199
c) con la muestra seleccionada los datos podrían ser extrapolados a una
muestra de similares características. No obstante a ello, según el Teorema
del Limite Central, señala que “la distribución de muestras de 100 o más
elementos, tiende a ser normal y sirve para el propósito de hacer
estadística inferencial (generalizar de la muestra al universo)” 8

3).- Diseño de investigación:

a) No experimental, es decir la variable a investigar ocurre en su medio

natural sin intervención del investigador y generalmente ya ocurrieron.

b) Tranversal, implica la recolección de datos en un solo tiempo

determinado, esta investigación comenzó el 22/08/15 hasta el 30/04/16.

c) Tipo de investigación Cuantitativa Descriptiva: Se aplicará un

instrumento cuantitativo de medición que busca medir, situaciones o
eventos de un determinado fenómeno. Estos estudios pretenden
especificar características propias de personas, grupos o comunidades,
evaluando diversos aspectos o dimensiones del fenómeno.

d) Confiabilidad y validez del instrumento: La confiabilidad se refiere a qué

tan confiable, certeros o precisos son los datos, es decir si el instrumento
esta calibrado y su aplicación repetida al mismo sujeto, produce
iguales resultados. Para sacar la confiabilidad se utilizó una alpha de
Cronbach. Este coeficiente tiene la ventaja de que se puede sacar, tan
solo con una administración del instrumento.

Resumen de procesamiento de
casos
N %
Casos Válido 8016 100,0
a
Excluido 0 ,0
Total 8016 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas las
variables del procedimiento.

Alpha de Cronbach = 0.930 (sobre 0.70 un instrumento es altamente confiable)

8
Metodología de la Investigación, Quinta Edición, Roberto Hernandez Sampieri, Carlos Fernandez
Collado, Pilar Baptista Lucio año 2010 pp 189

200
La validez se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable
que pretende medir, la validez utilizada es de contenido, es decir, la muestra o el
contenido es válido si su composición corresponde a la composición de universo
de posibles indicadores de la característica, atributo o comportamiento de que
se trata. En la construcción del instrumento, se tomó en cuenta la opinión del
equipo técnico en su calidad de juicio experto de la realidad y contingencia
municipal.

Para desarrollar el instrumento, se realizaron test de Pre-Prueba y cuenta con

opciones de respuestas cerradas y abiertas.

201
202
203
 DESPLIEGE TERRITORIAL DE LA APLICACIÓN DE ENCUESTA EN TERRENO

El despliegue territorial contó con la participación de 10 Monitores, y

funcionarios municipales pertenecientes a Organismos Comunitarios
dispuestos a colaborar en este proceso en terreno. El Coordinador Territorial
implementa la Metodología de puntos georeferénciales de la comuna con
la finalidad de aplicar la mayor cantidad de encuestas en lugares
estratégicos que cuentan con una gran afluencia de personas. Los
Monitores se desplegaron en estos lugares desde el 22 de Agosto al 22 de
Octubre del 2015.

Los Puntos Georenferenciales fueron los siguientes:

 10 Ferias Libres de La Comuna de Ñuñoa

 2 Centros de Salud Familiar ( Rosita Renard y Salvador Bustos)
 Edificio de Servicios Públicos de la I. Municipalidad de Ñuñoa
 Todos los Supermercados de la comuna
 18 Plazas de la Comuna
 22 Villas sociales de la comuna
 Iglesias y Parroquias de Ñuñoa.
 Operativos Sociales en Juntas de Vecinos

204
En total, el año 2015, se obtuvieron 6.334 encuestas sumando las aplicadas
en terreno y las contestadas on-line.

El año 2016 complementado el proceso de participación del año anterior,

se realizaron las siguientes actividades:

1.- Aplicación de encuestas a los asistentes de las colonias de verano año

2016.
2.- Aplicación de encuesta a los apoderados de colegios municipales
(Comunidad escolar) , en la primera reunión del año, obteniendo un total
de 1.672 en el mes de marzo y abril.

N° Total encuestas: 8.016

205
206
 Ficha Metodológica “Técnica Tipo Focus Group”

1).-Tipo de investigación: Cualitativa –Descriptiva

2).- Muestra: 166 Organizaciones Sociales visitadas (Territoriales y Funcionales)

3).- N° de Participantes: 1.589 personas

4).- Plan de acción y trabajo:

 Del listado de organizaciones que envió DIDECO, se designaron dupla de

trabajo compuestos por funcionarios municipales (Monitores Municipales)
que visitaron las 166 organizaciones sociales.

 Los monitores exponían el proceso de elaboración del PLADECO, las

etapas, la Misión y Visión Comunal, y los lineamientos estratégicos en las
distintas áreas a tratar y exponer.

 Se elaboró una ficha de Trabajo en terreno, donde uno de los monitores

anotaba las iniciativas o ideas de proyecto de la comunidad de acuerdo a
cada lineamiento estratégico, mientras que el otro monitor actuaba como
moderador. Además contenía datos de la organización, firma del
representante legal y listado de asistencia.

 Una vez que la reunión terminará , se leía las ideas de proyectos anotadas
y se compartía los resultados de las ideas de proyectos de la comunidad (
Proceso de Validación) detección de necesidades validaba

 Además dependiendo del grupo (Adulto Mayor o no) y el interés por

participar, se les ofrecía la posibilidad de contestar la Encuesta o la
posibilidad de que si alguien no pudo asistir, puede participar
respondiendo a la encuesta on-line, ingresando solo con su RUN.

207
208
209
210
211
 ANALISIS DE DATOS ENCUESTA

Para procesar la información de las técnicas de recolección de datos, se

procedió de la siguiente forma:

1.- Tabulación de encuestas: Se utilizó la misma plataforma o página Web

de la encuesta on line, por lo cual, se designaron equipos de funcionarios
municipales con experiencia en digitación de datos.

2.- Tabulación de Ficha de Trabajo Organizaciones Sociales: Se utilizó la

plataforma del SIDI (Sistema Informativo Departamento Informático) de la
Municipalidad de Ñuñoa que incorporo un link de acceso para tabular la
ficha de informe de trabajo en terreno.

212
213
 TABLAS DE FRECUENCIA ENCUESTA PLADECO
VARIABLES

Edad
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 14-18 Años 121 1,5 1,5 1,5
19-30 Años 1036 12,9 12,9 14,4
31-40 Años 1800 22,5 22,5 36,9
41-50 Años 1616 20,2 20,2 57,0
51-60 Años 1388 17,3 17,3 74,4
Mayor de 60 Años 2055 25,6 25,6 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Observación: La mayoría de los encuestados tiene más de 60 años con un 26 % (Población

considerada Adulto Mayor)

EDAD
14-18 Años
2%

19-30 Años
Mayor de 60 Años 13%
26%
31-40 Años
22%

51-60 Años
17%
41-50 Años
20%

214
 Sexo
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Hombre 2903 36,2 36,2 36,2
Mujer 5113 63,8 63,8 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Observación: El 64% de los encuestados son Mujeres y el 36 % son hombres

PARTICIPACION POR SEXO

Hombre
36%

Mujer
64%

215
 Nivel Educacional ( Ultimo Año Cursado)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Educación Básica 593 7,4 7,4 7,4
Educación Media 2199 27,4 27,4 34,8
Educación Técnica 1665 20,8 20,8 55,6
Educación Universitaria 2803 35,0 35,0 90,6
Postgrado 670 8,4 8,4 98,9
Otro Especificar 86 1,1 1,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Observación: El 56 % de los encuestados tiene Educación Técnica y Universitaria

Nivel Educacional
40 27,4 % Educación Básica
35 %
35
20,8 % Educación Media
30
PORCENTAJE

25 Educación Técnica
20 Educación
8,4 %
15 7,4 % Universitaria
Postgrado
10
5 1,1 %
0

NIVEL EDUCACIONAL

216
 Usted reside en la comuna
Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado
Válido Si 6280 78,3 78,3 78,3
No 1736 21,7 21,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Observación: El 79 % de los encuestados reside en la comuna de Ñuñoa.

Usted Reside en la Comuna

No
Si
22%
78%

217
 Hace cuantos años reside en la comuna
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Reside en la Comuna 1736 21,7 21,7 21,7
Menos de 1 Año 189 2,4 2,4 24,0
1 a 10 Años 1847 23,0 23,0 47,1
11 a 20 Años 1034 12,9 12,9 60,0
21 a 30 Años 897 11,2 11,2 71,1
Más de 30 Años 2313 28,9 28,9 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Observación: El 29% de los encuestados reside hace más de 30 Años en la Comuna.

¿ Hace cuantos años reside en la comuna ?

No Reside en la
Más de 30 Años Comuna
29% 22% Menos de 1 Año
2%

21 a 30 Años 1 a 10 Años
11% 23%
11 a 20 Años
13%

218
 Qué tan agradable le parece la comuna de Ñuñoa
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Nota 1 21 ,3 ,3 ,3
Nota 2 19 ,2 ,2 ,5
Nota 3 42 ,5 ,5 1,0
Nota 4 257 3,2 3,2 4,2
Nota 5 1632 20,4 20,4 24,6
Nota 6 3151 39,3 39,3 63,9
Nota 7 2894 36,1 36,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0
Observación: El 75 % de los encuestados evalúa a Ñuñoa con nota 6 y nota 7

Qué tan agradable le parece la comuna de

Ñuñoa
Nota 7 36,1 %
Nota 6 39,3 %
Nota 5 20,4 %
Nota 4 3,2 %
Nota 3 0,5
Nota 2 0,2
Nota 1 0,3

219
 ¿Qué Actividades realiza en la Comuna Habitualmente? Elija Alternativas

QUE ACTIVIDADES REALIZA EN LA COMUNA

63,7 % 50,3 %
70

60 38,6 %

50 33,5 % 32,2 %
27 %
40
16,3 %
30

20

10

RANKING DE ACTIVIDADES QUE MAS SE REALIZAN EN LA COMUNA

Actividades Responde % Ranking

Tramites 63,7 1
Diversión y/o Esparcimiento 50,3 2
Atención Médica y/o Dental 38,6 3
Actividades Culturales 33,5 4
Actividades Deportivas 32,2 5
Trabajo 27 6
Estudios 16,3 7

Observación: Se destaca la autonomía de Ñuñoa, donde el ciudadano puede realizar todas

las actividades dentro de su propia comuna. Esto se refleja en el Índice de calidad de vida,
donde posiciona a Ñuñoa en el sexto lugar del ranking nacional de 93 comunas evaluadas.

220
 Hace cuantos años reside en la comuna
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Reside en la Comuna 1736 21,7 21,7 21,7
Menos de 1 Año 189 2,4 2,4 24,0
1 a 10 Años 1847 23,0 23,0 47,1
11 a 20 Años 1034 12,9 12,9 60,0
21 a 30 Años 897 11,2 11,2 71,1
Más de 30 Años 2313 28,9 28,9 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Hace cuantos años reside en la comuna

No Reside en la
Más de 30 Años Comuna
29% 22% Menos de 1 Año
2%

21 a 30 Años 1 a 10 Años
11% 23%
11 a 20 Años
13%

221
De los Siguientes Servicios Comunales y/o programas municipales, califíquelos con
nota de 1 a 7, donde 7 es muy bueno y 1 es muy malo.

MOBILIARIO URBANO ( BASUREROS, ESCAÑOS, ETC)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 523 6,5 6,5 6,5
Nota 1 118 1,5 1,5 8,0
Nota 2 156 1,9 1,9 9,9
Nota 3 333 4,2 4,2 14,1
Nota 4 984 12,3 12,3 26,4
Nota 5 2259 28,2 28,2 54,6
Nota 6 2507 31,3 31,3 85,8
Nota 7 1136 14,2 14,2 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.29

ILUMINACIÓN (LUMINARIAS)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 464 5,8 5,8 5,8
Nota 1 41 ,5 ,5 6,3
Nota 2 69 ,9 ,9 7,2
Nota 3 223 2,8 2,8 9,9
Nota 4 625 7,8 7,8 17,7
Nota 5 1803 22,5 22,5 40,2
Nota 6 2843 35,5 35,5 75,7
Nota 7 1948 24,3 24,3 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.70

222
 ATENCIÓN DEL MUNICIPIO A LOS VECINOS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 2312 28,8 28,8 28,8
Nota 1 102 1,3 1,3 30,1
Nota 2 162 2,0 2,0 32,1
Nota 3 309 3,9 3,9 36,0
Nota 4 771 9,6 9,6 45,6
Nota 5 1509 18,8 18,8 64,4
Nota 6 1797 22,4 22,4 86,9
Nota 7 1054 13,1 13,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.28

AYUDA SOCIAL
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 3843 47,9 47,9 47,9
Nota 1 81 1,0 1,0 49,0
Nota 2 106 1,3 1,3 50,3
Nota 3 240 3,0 3,0 53,3
Nota 4 517 6,4 6,4 59,7
Nota 5 1056 13,2 13,2 72,9
Nota 6 1237 15,4 15,4 88,3
Nota 7 936 11,7 11,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.35

223
 EDUCACIÓN PÚBLICA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 2881 35,9 35,9 35,9
Nota 1 30 ,4 ,4 36,3
Nota 2 59 ,7 ,7 37,1
Nota 3 134 1,7 1,7 38,7
Nota 4 420 5,2 5,2 44,0
Nota 5 1182 14,7 14,7 58,7
Nota 6 1941 24,2 24,2 82,9
Nota 7 1369 17,1 17,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.72

EDUCACIÓN PRIVADA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 4023 50,2 50,2 50,2
Nota 1 31 ,4 ,4 50,6
Nota 2 41 ,5 ,5 51,1
Nota 3 91 1,1 1,1 52,2
Nota 4 291 3,6 3,6 55,9
Nota 5 969 12,1 12,1 67,9
Nota 6 1706 21,3 21,3 89,2
Nota 7 864 10,8 10,8 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.68

224
 SALUD PÚBLICA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 2549 31,8 31,8 31,8
Nota 1 122 1,5 1,5 33,3
Nota 2 148 1,8 1,8 35,2
Nota 3 336 4,2 4,2 39,4
Nota 4 841 10,5 10,5 49,9
Nota 5 1472 18,4 18,4 68,2
Nota 6 1564 19,5 19,5 87,7
Nota 7 984 12,3 12,3 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.20

SALUD PRIVADA
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 3843 47,9 47,9 47,9
Nota 1 81 1,0 1,0 49,0
Nota 2 106 1,3 1,3 50,3
Nota 3 240 3,0 3,0 53,3
Nota 4 517 6,4 6,4 59,7
Nota 5 1056 13,2 13,2 72,9
Nota 6 1237 15,4 15,4 88,3
Nota 7 936 11,7 11,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.35

225
 ESTACIONAMIENTOS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1557 19,4 19,4 19,4
Nota 1 410 5,1 5,1 24,5
Nota 2 406 5,1 5,1 29,6
Nota 3 818 10,2 10,2 39,8
Nota 4 1311 16,4 16,4 56,2
Nota 5 1665 20,8 20,8 76,9
Nota 6 1350 16,8 16,8 93,8
Nota 7 499 6,2 6,2 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.46

COMERCIO Y ÁREA DE SERVICIOS

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 770 9,6 9,6 9,6
Nota 1 27 ,3 ,3 9,9
Nota 2 34 ,4 ,4 10,4
Nota 3 145 1,8 1,8 12,2
Nota 4 475 5,9 5,9 18,1
Nota 5 1470 18,3 18,3 36,4
Nota 6 3127 39,0 39,0 75,4
Nota 7 1968 24,6 24,6 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.84

226
 TRANSPORTE MUNICIPAL
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 3154 39,3 39,3 39,3
Nota 1 112 1,4 1,4 40,7
Nota 2 156 1,9 1,9 42,7
Nota 3 282 3,5 3,5 46,2
Nota 4 688 8,6 8,6 54,8
Nota 5 1261 15,7 15,7 70,5
Nota 6 1438 17,9 17,9 88,5
Nota 7 925 11,5 11,5 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.23

TRANSPORTE PÚBLICO
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1176 14,7 14,7 14,7
Nota 1 259 3,2 3,2 17,9
Nota 2 274 3,4 3,4 21,3
Nota 3 484 6,0 6,0 27,4
Nota 4 1128 14,1 14,1 41,4
Nota 5 2075 25,9 25,9 67,3
Nota 6 1860 23,2 23,2 90,5
Nota 7 760 9,5 9,5 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.92

227
 TRÁNSITO (SEÑALETICA, SEMÁFOROS, DEMARCACIÓN,ETC)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 683 8,5 8,5 8,5
Nota 1 59 ,7 ,7 9,3
Nota 2 98 1,2 1,2 10,5
Nota 3 284 3,5 3,5 14,0
Nota 4 738 9,2 9,2 23,2
Nota 5 1817 22,7 22,7 45,9
Nota 6 2911 36,3 36,3 82,2
Nota 7 1426 17,8 17,8 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.54

ÁREAS VERDES ( PARQUE Y PLAZAS)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 573 7,1 7,1 7,1
Nota 1 59 ,7 ,7 7,9
Nota 2 113 1,4 1,4 9,3
Nota 3 235 2,9 2,9 12,2
Nota 4 642 8,0 8,0 20,2
Nota 5 1483 18,5 18,5 38,7
Nota 6 2773 34,6 34,6 73,3
Nota 7 2138 26,7 26,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.72

228
 SEGURIDAD MUNICIPAL
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1054 13,1 13,1 13,1
Nota 1 217 2,7 2,7 15,9
Nota 2 266 3,3 3,3 19,2
Nota 3 651 8,1 8,1 27,3
Nota 4 1368 17,1 17,1 44,4
Nota 5 2129 26,6 26,6 70,9
Nota 6 1653 20,6 20,6 91,5
Nota 7 678 8,5 8,5 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.81

SEGURIDAD PÚBLICA ( CARABINEROS-PDI)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 882 11,0 11,0 11,0
Nota 1 205 2,6 2,6 13,6
Nota 2 279 3,5 3,5 17,0
Nota 3 663 8,3 8,3 25,3
Nota 4 1409 17,6 17,6 42,9
Nota 5 2073 25,9 25,9 68,8
Nota 6 1706 21,3 21,3 90,0
Nota 7 799 10,0 10,0 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.85

229
 CALZADAS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 658 8,2 8,2 8,2
Nota 1 125 1,6 1,6 9,8
Nota 2 164 2,0 2,0 11,8
Nota 3 580 7,2 7,2 19,0
Nota 4 1397 17,4 17,4 36,5
Nota 5 2317 28,9 28,9 65,4
Nota 6 2151 26,8 26,8 92,2
Nota 7 624 7,8 7,8 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.98

VEREDAS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 622 7,8 7,8 7,8
Nota 1 144 1,8 1,8 9,6
Nota 2 223 2,8 2,8 12,3
Nota 3 616 7,7 7,7 20,0
Nota 4 1423 17,8 17,8 37,8
Nota 5 2232 27,8 27,8 65,6
Nota 6 2090 26,1 26,1 91,7
Nota 7 666 8,3 8,3 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.94

230
 RECICLAJE
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1138 14,2 14,2 14,2
Nota 1 167 2,1 2,1 16,3
Nota 2 178 2,2 2,2 18,5
Nota 3 351 4,4 4,4 22,9
Nota 4 725 9,0 9,0 31,9
Nota 5 1275 15,9 15,9 47,8
Nota 6 2172 27,1 27,1 74,9
Nota 7 2010 25,1 25,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.52

ACTIVIDADES CULTURALES
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1904 23,8 23,8 23,8
Nota 1 43 ,5 ,5 24,3
Nota 2 63 ,8 ,8 25,1
Nota 3 156 1,9 1,9 27,0
Nota 4 511 6,4 6,4 33,4
Nota 5 1262 15,7 15,7 49,1
Nota 6 2350 29,3 29,3 78,5
Nota 7 1727 21,5 21,5 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.76

231
 ESPACIOS DE DIVERSIÓN ( CINE-TEATROS-RESTAURANT-OTROS)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1471 18,4 18,4 18,4
Nota 1 34 ,4 ,4 18,8
Nota 2 43 ,5 ,5 19,3
Nota 3 128 1,6 1,6 20,9
Nota 4 372 4,6 4,6 25,5
Nota 5 1193 14,9 14,9 40,4
Nota 6 2654 33,1 33,1 73,5
Nota 7 2121 26,5 26,5 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.92

ACTIVIDADES DEPORTIVAS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 2172 27,1 27,1 27,1
Nota 1 52 ,6 ,6 27,7
Nota 2 73 ,9 ,9 28,7
Nota 3 180 2,2 2,2 30,9
Nota 4 566 7,1 7,1 38,0
Nota 5 1299 16,2 16,2 54,2
Nota 6 2145 26,8 26,8 80,9
Nota 7 1529 19,1 19,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.66

232
 CICLOVÍAS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1556 19,4 19,4 19,4
Nota 1 246 3,1 3,1 22,5
Nota 2 318 4,0 4,0 26,4
Nota 3 562 7,0 7,0 33,5
Nota 4 1151 14,4 14,4 47,8
Nota 5 1794 22,4 22,4 70,2
Nota 6 1497 18,7 18,7 88,9
Nota 7 892 11,1 11,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.86

METRO
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1533 19,1 19,1 19,1
Nota 1 134 1,7 1,7 20,8
Nota 2 166 2,1 2,1 22,9
Nota 3 300 3,7 3,7 26,6
Nota 4 742 9,3 9,3 35,9
Nota 5 1535 19,1 19,1 55,0
Nota 6 2110 26,3 26,3 81,3
Nota 7 1496 18,7 18,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.42

233
 CENTRO DE RESCATE CANINO
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 3707 46,2 46,2 46,2
Nota 1 65 ,8 ,8 47,1
Nota 2 104 1,3 1,3 48,4
Nota 3 234 2,9 2,9 51,3
Nota 4 488 6,1 6,1 57,4
Nota 5 860 10,7 10,7 68,1
Nota 6 1332 16,6 16,6 84,7
Nota 7 1226 15,3 15,3 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.52

ASEO Y ORNATO
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 969 12,1 12,1 12,1
Nota 1 95 1,2 1,2 13,3
Nota 2 142 1,8 1,8 15,0
Nota 3 351 4,4 4,4 19,4
Nota 4 817 10,2 10,2 29,6
Nota 5 1734 21,6 21,6 51,2
Nota 6 2605 32,5 32,5 83,7
Nota 7 1303 16,3 16,3 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.41

234
 PORTAL DE ÑUÑOA ( PAGINA WEB)
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 3567 44,5 44,5 44,5
Nota 1 78 1,0 1,0 45,5
Nota 2 120 1,5 1,5 47,0
Nota 3 237 3,0 3,0 49,9
Nota 4 560 7,0 7,0 56,9
Nota 5 1177 14,7 14,7 71,6
Nota 6 1443 18,0 18,0 89,6
Nota 7 834 10,4 10,4 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.32

INFOCENTRO EN JUNTAS DE VECINOS

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 4492 56,0 56,0 56,0
Nota 1 152 1,9 1,9 57,9
Nota 2 162 2,0 2,0 60,0
Nota 3 273 3,4 3,4 63,4
Nota 4 591 7,4 7,4 70,7
Nota 5 854 10,7 10,7 81,4
Nota 6 963 12,0 12,0 93,4
Nota 7 529 6,6 6,6 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 4.94

235
 ACTIVIDADES DIRIGIDAS AL ADULTO MAYOR
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 3900 48,7 48,7 48,7
Nota 1 47 ,6 ,6 49,2
Nota 2 55 ,7 ,7 49,9
Nota 3 148 1,8 1,8 51,8
Nota 4 330 4,1 4,1 55,9
Nota 5 806 10,1 10,1 65,9
Nota 6 1429 17,8 17,8 83,8
Nota 7 1301 16,2 16,2 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.74

ACTIVIDADES DIRIGIDAS A LOS JÓVENES

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 4166 52,0 52,0 52,0
Nota 1 77 1,0 1,0 52,9
Nota 2 103 1,3 1,3 54,2
Nota 3 261 3,3 3,3 57,5
Nota 4 556 6,9 6,9 64,4
Nota 5 972 12,1 12,1 76,5
Nota 6 1129 14,1 14,1 90,6
Nota 7 752 9,4 9,4 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.24

236
 ACTIVIDADES DIRIGIDAS A LA MUJER
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 4170 52,0 52,0 52,0
Nota 1 73 ,9 ,9 52,9
Nota 2 110 1,4 1,4 54,3
Nota 3 252 3,1 3,1 57,4
Nota 4 504 6,3 6,3 63,7
Nota 5 939 11,7 11,7 75,4
Nota 6 1126 14,0 14,0 89,5
Nota 7 842 10,5 10,5 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.31

ACTIVIDADES DIRIGIDAS A LOS NIÑOS

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 4045 50,5 50,5 50,5
Nota 1 73 ,9 ,9 51,4
Nota 2 107 1,3 1,3 52,7
Nota 3 254 3,2 3,2 55,9
Nota 4 474 5,9 5,9 61,8
Nota 5 907 11,3 11,3 73,1
Nota 6 1222 15,2 15,2 88,3
Nota 7 934 11,7 11,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.38

237
 FIESTA CHILENA EN EL ESTADIO NACIONAL
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 1881 23,5 23,5 23,5
Nota 1 51 ,6 ,6 24,1
Nota 2 102 1,3 1,3 25,4
Nota 3 166 2,1 2,1 27,4
Nota 4 419 5,2 5,2 32,7
Nota 5 1060 13,2 13,2 45,9
Nota 6 1955 24,4 24,4 70,3
Nota 7 2382 29,7 29,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.89

FIESTA AÑO NUEVO

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 2588 32,3 32,3 32,3
Nota 1 38 ,5 ,5 32,8
Nota 2 53 ,7 ,7 33,4
Nota 3 98 1,2 1,2 34,6
Nota 4 291 3,6 3,6 38,3
Nota 5 821 10,2 10,2 48,5
Nota 6 1877 23,4 23,4 71,9
Nota 7 2250 28,1 28,1 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.24

238
 FESTIVAL DE VERANO
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No Responde 4254 53,1 53,1 53,1
Nota 1 42 ,5 ,5 53,6
Nota 2 45 ,6 ,6 54,2
Nota 3 112 1,4 1,4 55,6
Nota 4 277 3,5 3,5 59,0
Nota 5 639 8,0 8,0 67,0
Nota 6 1151 14,4 14,4 81,3
Nota 7 1496 18,7 18,7 100,0
Total 8016 100,0 100,0

Promedio Notas : 5.89

239
RANKING SERVICIOS COMUNALES Y/O PROGRAMAS MUNICIPALES

240
ANALISIS DE IDEAS DE PROYECTOS PROCESADAS DE LA ENCUESTA Y LAS
VISITAS A TERRENO A ORGANIZACIONES SOCIALES

1) Línea N° 1: Ñuñoa con toda seguridad.

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 295 agrupadas en 9 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

241
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 7.679 agrupadas en 17 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de seguridad, son

vigilancia, integración social y participación ciudadana, luminarias,
alarmas comunitarias, cámaras de tele vigilancia, mejoramiento del
espacio público (áreas verdes, plazas, calles etc) con proyectos de
intervención situacional del delito.

242
2) Línea N° 2: Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de respeto Y
desarrollo sustentable

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 297 agrupadas en 8 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas

N° de Ideas presentadas: 7.283 agrupadas en 17 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

243
Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito del medio ambiente,
son reciclaje, aseo y ornato, más áreas verdes, mantención, campañas de
difusión y talleres de cuidado del medio ambiente, nuevo mobiliario
urbano, menos edificios de altura y revisión plan regulador, ciclovías,
tenencia responsable de mascotas y equipamiento, más transporte
público de acercamiento, congestión vehicular, ruidos molestos.

3) Línea N° 3: Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 244 agrupadas en 14 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

244
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 6.258 agrupadas en 17 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la calidad de vida

son; Mejoramiento de veredas, calzadas, calles e implementación de
lomos de toros, más ciclovías, disminución y altura de edificios y revisión
plan regulador, Equipamiento urbano ( basureros, escaños, juegos
infantiles, máquinas de ejercicios, etc), más estacionamientos,
participación ciudadana, mejoramiento de áreas veredas, mejoramiento
vial y señalética, Iluminación, aseo y ornato, mejoramiento de sedes,
canchas y edificios públicos, reciclaje, soterramiento de cables, mayor
difusión de actividades y programas municipales y mejorar sistema de
salud. .

245
 4) Línea N° 4: Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 183 agrupadas en 9 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

246
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.525 agrupadas en 15 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito del desarrollo social

son; programas sociales a personas y familias vulnerables, actividades
culturales y deportivas, ferias temáticas, talleres, capacitación y programas
especiales de nutrición, emprendimiento, adultos mayores etc. Mayor
difusión de beneficios sociales disponibles, ciclovias, apoyo a las juntas de
vecinos, mejorar la atención del personal municipal, áreas verdes,
frecuencia de transportes público, reciclaje, mas operativos sociales y
subsidios de arriendos.

247
 5) Línea N° 5: Ñuñoa, educación pública, gratuita y de calidad

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 132 agrupadas en 9 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

248
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.344 agrupadas en 10 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la educación son;

mas colegios municipalizados de calidad, aumentar recursos, mas
capacitación a docentes, talleres de reforzamiento, deportivos, culturales,
extraprogramaticos, mejorar infraestructura, construcción de nuevos
colegios, mejorar aspectos de gestión, programas de integración con la
comunidad, mejorar equipamiento y sueldos de profesores.

249
 6) Línea N° 6: Ñuñoa y la salud, un compromiso con la vida.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 190 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

250
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.809 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la salud son;

mejorar la atención, más especialidades, disminución de tiempos de
espera, exámenes médicos, más ambulancia, mejorar y construir nuevos
centros de salud, terminar la clínica de Ñuñoa, charlas preventivas, talleres
de salud, programas enfocados al adulto mayor, mas accesibilidad a
centros de salud, transporte y farmacias municipales que abaraten el
costo.

251
 7) Línea N° 7: Ñuñoa, comuna deportiva y cultural

Ideas de Proyecto de la Comunidad Área Deporte:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 135 agrupadas en 6 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

252
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.897 agrupadas en 10 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito del deporte son; mas
talleres deportivos con la comunidad, más actividades deportivas al aire
libre, mejorar difusión, construcción de nuevas ciclovias, construcción
nuevos centros deportivos, mejoramiento y mantención Piscina
Polideportivo, mas campeonatos escolares y familiares, mejorar
equipamiento multicanchas y colegios de la comuna, actividades para el
adulto mayor y corridas de running.

253
Ideas de Proyecto de la Comunidad Área Cultura:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 96 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

254
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 637 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la cultura son;

más actividades culturales (conciertos, obras de teatro, cine, ferias del
libros) en el barrio, más actividades de teatro itinerante, más talleres
culturales en colegios, junta de vecinos, biblioteca en barrios, música en
vivo en plazas y parques, mejor difusión y más apoyo a organizaciones
culturales de la comuna.

255
Línea N° 8: Ñuñoa: el ciudadano en el centro de la gestión municipal.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 149 agrupadas en 6 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

256
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.086 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la cultura son;

mejorar la atención de los funcionarios municipales, mejorar difusión,
menos burocracia, más gestión, cercanía de las autoridades, municipio en
terreno, ser escuchados, mayor participación, transparencias, más apoyos
a organizaciones sociales.

257
 SINTESIS
PROPUESTA MUNICIPAL-PROPUESTA COMUNIDAD

258
 VISIÓN COMUNAL
Ñuñoa es una comuna esencialmente residencial, identificada con
atributos de una buena calidad de vida. En general, consolidadas y
cómodas viviendas; óptimos colegios; buen nivel de atención de salud;
sede de instituciones de educación superior; institutos profesionales y de
capacitación; facilidades en sus accesos a distintos servicios públicos y
privados; abundante y creciente comercio; desarrollo y renovación
inmobiliaria sostenido; movilidad y conexión con medios de transporte
urbano; buenas alternativas deportivas; destacado protagonismo cultural;
lugares recreativos, saludables y tranquilos; buen nivel de oferta
gastronómica y de diversión. Estas condiciones generan también un
importante nivel de expectativas, lo que obliga a mantener, profundizar y
proyectar cada vez más las características que la han llevado a estar en
un destacado lugar en calidad de vida de la Región Metropolitana.

Ñuñoa es una comuna en donde se promueve la mantención de barrios

de buena calidad en todo su territorio, además con acciones territoriales y
sociales en aquellos sectores más deteriorados, de tal forma de disminuir
las brechas y desigualdades.

En lo institucional, Ñuñoa se orienta hacia la solución de los problemas

que genera el desarrollo y las necesidades vecinales; muestra por ello la
capacidad de estar permanentemente abierto al cambio y al aprendizaje;
a la incorporación y participación de sus vecinos en las decisiones que los
afectan; a la racionalización y eficiencia; y de manera especial: a la
transparencia y probidad en su gestión.

Por lo tanto nuestra visión es:

“Aspirar a ser una comuna con altos niveles de calidad de vida y desarrollo
urbano, con un fuerte énfasis en el carácter participativo de sus
ciudadanos, en temas como educación, salud, desarrollo social,
económico, cultural, deportivo y medioambiental”.

259
 MISIÓN CORPORATIVA Y GESTIÓN INSTITUCIONAL
“Mejorar la calidad de vida de todos los vecinos de la comuna de Ñuñoa,
con énfasis en el ciudadano como actor principal de la gestión Municipal,
a través de una administración eficiente, participativa e inclusiva, que
promueva el crecimiento equilibrado y sustentable en las áreas de
educación, salud, desarrollo social, económico, cultural, deportivo y
medioambiental”.

La municipalidad, en su afán de dar solidéz a su visión, misión y las políticas

que implemente, ha definido 7 pilares en que sustenta su gestión:

1.- Transparencia: en los principios de rectitud, probidad e integridad está

el eje fundamental y son nuestro compromiso de gestión.

2.- Compromiso: alentamos el desarrollo y compromiso del personal de la

municipalidad, fomentando la formación continua y sistemática de
equipos técnicos con gran vocación de servicio y motivados por el servicio
público.

3.- Eficiencia: la gestión municipal exige un manejo eficiente de los

recursos públicos, procedimientos y tecnologías adecuadas, asi como
contar con una adecuado banco comunal de proyectos de inversión que
nos permita presentar iniciativas a las más diversas instancias de
financiamiento nacional e internacional.

4.- Modernización: incorporar sistemas informáticos y de gestión digital,

actualizados, modernos y rápidos que permitan una gestión, trámites,
procedimientos e información oportuna y confiable.

5.- Calidad: nos proponemos siempre prestar nuestros servicios en la

oportunidad y calidad que los vecinos requieran, asumiendo
compromisos explícitos de excelencia en la gestión.

6.- Innovación: en las alianzas público-privadas buscaremos dar soluciones

nuevas y atractivas a los problemas del desarrollo local.

7.- Participación: las autoridades, directivos y funcionarios entienden su

gestión incorporando a la ciudadanía organizada, activa y responsable.

260
 AREA Y LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS Y POLITICOS

Áreas Estratégicas: Nos referimos a la determinación de las áreas

prioritarias del desarrollo comunal en el plazo de tiempo determinado. Las
áreas estratégicas, son amplias líneas de acción que se han definido con
carácter estratégico para el desarrollo comunal.

Lineamientos: Son los ejes de acción sobre los cuales el Municipio enfocará
su trabajo para satisfacer las necesidades de los vecinos y mejorar su
calidad de vida. Definimos aquí algunos lineamientos que nos deben
impulsar a ese futuro que queremos y que constituyen nuestras principales
motivaciones:

261
AREA SEGURIDAD CIUDADANA

1) Línea N° 1: Ñuñoa con toda seguridad.

La comuna debe procurar otorgar espacios para que las familias puedan
vivir en paz y tranquilidad, para lo cual debemos consolidar la idea de una
seguridad ciudadana que ayude a sus vecinos al mejoramiento de
ambientes de agrado y de certezas.

Ciertamente la seguridad no termina allí. En un país como el nuestro, con

alta propensión a los riesgos naturales e influenciados permanentemente
por las consecuencias del cambio climático, la preparación de la
comunidad resulta ser un aspecto de alta consideración. Por ello formará
parte de este pilar del desarrollo la gestión del riesgo, la prevención, la
seguridad y la responsabilidad ante los riesgos de desastres.

AREA DESARROLLO MEDIO AMBIENTAL

2) Línea N° 2: Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de respeto Y

desarrollo sustentable

Asumimos en pleno la definición básica del desarrollo sustentable, en el

sentido que las generaciones presentes no pueden comprometer las
capacidades que tienen las futuras generaciones para satisfacer sus
necesidades y su calidad de vida. Ello implica que debemos exigirnos
compromisos y responsabilidades en la aplicación de las políticas y
programas con un equilibrio entre los factores económicos, ambientales y
sociales.

La Municipalidad debe entonces liderar acciones tendientes al desarrollo

sustentable, a la preocupación por el cambio climático y una constante
ocupación por una inclaudicable voluntad por la calidad
medioambiental en sus actos, y por la consiguiente promoción, conducta,
control y la fiscalización.
Por ello, reciclaje, uso de combustibles alternativos, cuidado por su
patrimonio arbóreo, protección del medio ambiente, preocupación por el
entorno, gestión de los residuos domiciliarios, eficiencia energética, etc.
serán conceptos presentes en cada una de nuestras acciones.
262
AREA DEL DESARROLLO URBANO

3) Línea N° 3: Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

Ñuñoa cuenta con una vocación residencial, comercial y de servicios y

con potencialidades que deben ser aprovechadas como factor del
desarrollo, potenciando su capital físico, social, institucional y ambiental.
Hay importantes tareas de ordenamiento territorial pendientes también,
tendientes a consolidar barrios patrimoniales, comerciales y de
equipamiento. Para ello se requiere del mejoramiento constante de las
condiciones normativas actuales, de manera de lograr conjugar la
vocación residencial de la comuna con el desarrollo inmobiliario. Aquí, la
inclusión de nuestros vecinos aparece como uno de los pilares de los
cambios normativos.

Por otra parte, será una tarea importante el potenciar las obras e
inversiones (privadas y públicas) en infraestructura, iluminación, áreas
verdes, de manera de seguir avanzando en calidad de vida comunal, así
como en la operatividad y eficiencia en la red vial.

AREA DESARROLLO SOCIAL

4) Línea N° 4: Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social

Un eje central será el de avanzar en acciones que apunten a expandir la

igualdad de oportunidades, elevar el nivel de vida, la calidad y el
bienestar de las familias más necesitadas. En este sentido, debemos
profundizar las tareas de desarrollo social y asistencia a los grupos más
vulnerables de la comuna.

Para ello, pondremos especial énfasis en la acción social, en el empleo, en

el mejoramiento de las condiciones de vida del adulto mayor; en la
inserción de la juventud; en el apoyo a las personas con discapacidad y en
fortalecimiento de la asociatividad de la comunidad.

263
5) Línea N° 5: Ñuñoa, educación pública, gratuita y de calidad

Uno de los objetivos transversales de nuestra municipalidad siempre fue la

formación del alumno, manteniendo un proceso de mejoramiento
continuo que se tradujo en desafíos, superación y avances para alcanzar
importantes índices de calidad en la educación municipal.

Sabemos hoy que estamos sometidos a cambios sustantivos en las políticas

de sostenimiento municipal de la educación, lo que conlleva que la futura
administración de los establecimientos fiscales de la comuna ya no será
de la misma forma que en el actualidad. Aún imprecisas las medidas y
cambios que nos sobrevendrán -y el significado de ellas- conocemos sin
embargo que la municipalidad dejará la exclusiva responsabilidad actual.

Sin embargo, el compromiso con nuestros alumnos deberá requerir de un

apoyo permanente, más allá del sistema de administración que se fije en
el nuevo Sistema Nacional de Educación Pública, en discusión
parlamentaria actualmente.

6) Línea N° 6: Ñuñoa y la salud, un compromiso con la vida.

Seguiremos mejorando la calidad del sistema de salud comunal: la

promoción, la prevención, la informatización, la descentralización (de la
gestión y de sus recursos humanos) y el cumplimiento de estricto de metas
e Indicadores.

Además, un objetivo y meta esencial será materializar finalmente el

proyecto de Clínica para Ñuñoa, adecuando los procesos administrativos,
legales y financieros que nos permitan abrir las puertas a este centro de
salud para nuestros vecinos

264
 7) Línea N° 7: Ñuñoa, comuna deportiva y cultural

La cultura continuará haciéndose extensiva a todos los residentes y

usuarios de la comuna, mejorando la infraestructura para ello,
incorporando espacios para el desarrollo y exhibición de las artes e
incorporando las demandas de todo tipo de segmentos, edades e
intereses. Trabajaremos pare ello en la elaboración de un proyecto
cultural que suponga la definición de objetivos, metas, centros de acción
cultural, segmentación etaria, etc.

Del mismo modo, el deporte y la recreación ocuparán parte de nuestros

programas y proyectos, así como de nuestra relación con la comunidad y
sus asociaciones. Especial acento tendremos en lograr los apoyos
públicos, o a través de las alianzas público- privadas, necesarios para que
las iniciativas, modelos de funcionamiento, actores, centros, etc.,
constituyan un tema indispensable para la expansión y la organización
vecinal en torno a estas actividades.

265
AREA DE LA GESTION MUNICIPAL

8) Línea N° 8: Ñuñoa: el ciudadano en el centro de la gestión municipal.

Nuestra municipalidad ha venido observando con interés y preocupación

el deterioro que está sufriendo la imagen pública de muchas instituciones
públicas y de quienes ejercen cargos de elección popular y trabajan en el
servicio público del país. Ello nos lleva a comprometernos a profundizar
conceptos y prácticas como la ética, la responsabilidad fiscal, la
fiscalización pública, la transparencia y la probidad, como elemento clave
de la gestión. Así, una de nuestras finalidades será la responsabilidad y
corrección en la actividad pública a través de estándares de
transparencia y probidad que todos anhelamos y que exigen nuestros
vecinos.

Además deberá ser reconocida por su capacidad de inclusión de la

comunidad y por la participación ciudadana amplia y responsable.
Queremos asi que este sello esté en las decisiones municipales. Para ello
pondremos un énfasis especial en incorporar mecanismos que permitan la
integración vecinal más fluida, mejorando sustantivamente nuestros niveles
de comunicación, información y consulta a los vecinos

Área Estratégica Lineamientos Estratégico

Seguridad Ciudadana Ñuñoa con Toda Seguridad.

Ñuñoa y su Compromiso con el Desarrollo Social

Ñuñoa y la Salud Un compromiso con la vida

Área Desarrollo Social
Ñuñoa Educación Pública y Gratuita de Calidad

Ñuñoa, Comuna Deportiva y Recreativa

Ñuñoa, una Ciudad Con Calidad de Vida

Área del Desarrollo Urbano

Área del Desarrollo Medio Ambiental Ñuñoa y el Medio Ambiente

Área Gestión Municipal y de los Servicios Ñuñoa: El Ciudadano en el centro de la Gestión

Públicos Publica

266
 FACTORES CRITICOS DEL ÉXITO INSTITUCIONAL
Para cumplir con la visión de futuro y las metas estratégicas jerarquizadas,
se señala aquí un conjunto de factores críticos de éxito:

1. Proyecto de desarrollo municipal explícito y compartido:

Se considera fundamental para el proceso de desarrollo de la comuna, el

que nuestra municipalidad considere el Pladeco como su plan estratégico
municipal. Esto permitirá alinear las fuerzas constructivas en pro de un
mismo ideal y articular las alianzas necesarias para su materialización.

2. Equipo afiatado de líderes de la Municipalidad:

La materialización de este Plan sólo será posible en la medida que se

constituya una masa crítica de funcionarios líderes de la Municipalidad,
que muestren un espíritu innovador y realizador, una fuerte motivación,
gran capacidad de convocatoria y la formación técnica y profesional
adecuada a los desafíos del Municipio. Ese será entonces el perfil que se
precisa para llevar adelante nuestros objetivos de gestión.

3. Modernización, estandarización y automatización de los procesos,

Procedimientos y sistemas municipales deben diseñarse e implementarse

teniendo como objetivo central el beneficio de los usuarios-vecinos. Asi,
deberá existir una clara orientación a dar satisfacción a esas necesidades
mediante la modernización, estandarización y automatización de la
gestión municipal.

Para ello tendremos una clara, categórica y explícita decisión y un fuerte

liderazgo modernizador en materias de tecnologías de la información.

267
4. Postulación a fondos de financiamientos externos Nacionales e
internacionales:

Estamos conscientes que con nuestros recursos presupuestarios propios, no

serán suficientes para inducir el desarrollo económico, social y cultural que
la comuna necesita. Por lo tanto, el financiamiento de los grandes
proyectos requiere de los esfuerzos necesarios, para acceder a diversos
tipos de financiamientos externos y con la utilización -lo más amplia
posible- de los instrumentos legales que nos permita la Ley de
Financiamiento Urbano Compartido.

5. Capacidad de articular alianzas estratégicas público-privadas:

Los esfuerzos aislados de la municipalidad no serán suficientes para

impulsar y sostener el desarrollo comunal. Por ello debemos tener una
política de alianzas estratégicas con las más diversas instituciones públicas
y empresas privadas locales que tengan como propósitos coincidentes en
desarrollo comunal: en el comercio, en el área de los servicios, en el
incentivo a las áreas de recreación y gastronomía; en la capacitación e
inserción laboral; en el desarrollo urbano y vial; etc. Por ello debemos
impulsar la más amplia articulación de alianzas con actores público y
privados.
6. Metodología y la organización de la gestión de proyectos de desarrollo
comunal y municipal.

La gestión de una institución se da en dos planos complementarios y

coexistentes:

a) la gestión de las rutinas de trabajo, como son la expedición de licencias,

autorizaciones, o documentos; el despacho de normas, etc.
b) la gestión de los cambios, como pueden ser el diseño y puesta en
marcha de nuevos procedimientos de gestión administrativa o financiera
contable; o el desarrollo de nuevos servicio, etc.

Este segundo ámbito de gestión se administra a través de proyectos de

desarrollo que tienen una existencia definida en el tiempo -con un inicio y
un fin- con un Director de proyecto y los recursos necesarios para su
materialización. La Municipalidad debe abordar los sistemas,
procedimientos y hábitos, para administrar una nueva gestión que
permitan el necesario equilibrio entre el trabajo cotidiano y la gestión
estratégica. Esta cultura de gestión deberá ser fortalecida diariamente.

268
 PROGRAMAS Y PROYECTOS
2016-2021
La presente Agenda de proposiciones, programas y proyectos, busca
consolidar un cuerpo de ideas e iniciativas que permitan orientar las
acciones, políticas e inversiones que realizará la Municipalidad de Ñuñoa
durante la vigencia del presente PLADECO. Se trata de formulaciones para
todo el ámbito de nuestro quehacer local; iniciativas en curso que
merecen ser profundizadas; ideas y sugerencias de programas, proyectos
pendientes y nuevas acciones que podrían abordarse. Todo ello,
formulado a partir de la Visión contenida en este PLADECO, con áreas y
lineamientos estratégicas, sus objetivos generales y líneas de acción.

Es aquí entonces en donde incorporamos y sintetizamos la propuesta

municipal y la propuesta de la comunidad a través iniciativas y sugerencias
de inversión, que agrupamos en proyectos y/o programas en las distintas
líneas de acción estratégicas.

269
AREA SEGURIDAD CIUDADANA

1) Línea N° 1: Ñuñoa con toda seguridad.

Objetivo General: La comuna debe procurar otorgar espacios para que las
familias puedan vivir en paz y tranquilidad, para lo cual debemos
consolidar la idea de una seguridad ciudadana que ayude a sus vecinos al
mejoramiento de ambientes de agrado y de certezas.

Ciertamente la seguridad no termina allí. En un país como el nuestro, con

alta propensión a los riesgos naturales e influenciados permanentemente
por las consecuencias del cambio climático, la preparación de la
comunidad resulta ser –cada dia más- un aspecto de alta consideración.
Por ello formará parte de este pilar del desarrollo la gestión del riesgo, la
prevención, la seguridad y la responsabilidad ante los riesgos de desastres.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 295 agrupadas en 9 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

270
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 7.679 agrupadas en 17 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de seguridad, son

vigilancia, integración social y participación ciudadana, luminarias,
alarmas comunitarias, cámaras de tele vigilancia, mejoramiento del
espacio público (áreas verdes, plazas, calles etc) con proyectos de
intervención situacional del delito.

271
Programas y Proyectos

Línea Estratégica : Ñuñoa con Toda Seguridad

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

Realizar un programa municipal que capacite a 37 monitores de seguridad

Formación de encargados de vecinos y dirigentes en temas de Seguridad vecinal.( Uno por unidad
Seguridad vecinal Vecinal de las diferentes Unidades Vecinales vecinal)
1
Formar el comité de seguridad comunitario de
Comité de seguridad Conformación de 1 comité de
manera de hacer participar a nuestros vecinos y
comunitario. seguridad comunitario.
que ellos transmitan hacia sus comunidades
2
Ciclistas de seguridad Implementar una cuadrilla que desempeñen sus 15 funcionarios dotados de
ciudadana en las vías principales labores en bicicletas, en las avenidas principales y bicicletas en las vías
de la comuna Parques y Plazas de la comuna. principales de la comuna.
3
Control permanente de salidas 10 cámaras de tele vigilancias
metro ( Cámaras de Implementar un Programa para ejercer labores en las salidas de metros.
Televigilancia y Fiscalización de de vigilancia y fiscalización en las salidas de las Aumento de la fiscalización
Seguridad Ciudadana Municipal estaciones de Metro de la comuna. de funcionarios de Seguridad
e inspección) Ciudadana e Inspección
4

272
 Línea Estratégica : Ñuñoa con Toda Seguridad
N°
Programa y/o Proyecto
5 Instalación de Alarmas Comunitarias
Instalación de Cámaras de
Televigilancia en Salidas de Metros y
6 Avenidas Principales, con la respectiva
Sala de Monitoreo conectada a
Carabineros y/o Seguridad Ciudadana
Recuperación de espacios públicos
tales como Parques, Plazas, villas
7 sociales que a medida que han
transcurrido los años se han ido
convirtiendo en focos de delincuencia
Mejoramiento de luminarias LED en
calles, plazas y parques (aumento de
8 2.- Número de nuevos
puntos lumínicos y/o mejoramiento de
la luminosidad)
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
El proyecto consiste en seguir con la
instalación de alarmas comunitarias en las
viviendas de nuestra comuna, de manera
4000 Alarmas Comunitarias
de que los vecinos sean parte de labores
de vigilancia de sus barrios en coordinación
con el resto de los vecinos.
Adquisición e instalación de Cámaras de
Seguridad en puntos críticos de la comuna 10 Cámaras de
de manera de vigilar en conjunto con Televigilancia.
Carabineros y PDI el Espacio Público
Mejorar, mantener mediante de
intervenciones del tipo situacional los Número de espacios
diferentes barrios. Instalación de césped, públicos recuperados
mobiliario urbano, mejorar la iluminación y el desde el año 2016 al 2021
aspecto de los parques etc.
1.- Recambio de las 10.000
luminarias de Sodio por
Recambio de 10.000 luminarias de sodio por
luminarias LED.
tecnología LED y nuevos proyectos de
luminarias con tecnología LED
Proyectos ejecutados de
luminarias desde el año
2016 al 2021
273
 Seguir con el programa de charlas
implementado el cual reunía a los vecinos
Charlas a diferentes grupos dentro de de los diferentes barrios junto a Carabineros,
la comuna de manera de PDI, inspectores municipales y funcionarios 120 de Charlas de
9
homogeneizar los territorios y capacitar en pro de realizar iniciativas de inversión o Seguridad Ciudadana
en el tema de seguridad ciudadana bien entregar herramientas a los vecinos
para ver la mejor manera de enfrentar la
delincuencia.

Línea Estratégica : Ñuñoa con Toda Seguridad

N°
Programa y/o Proyecto
Implementación de tecnologías en el
10
que hacer de Seguridad Ciudadana
Mejoramiento de las instalaciones de
Seguridad Ciudadana de manera de
11
actuar mejor frente a los delitos
cometidos en la comuna.
Realizar convenios con el Ministerio
Público, Carabineros, Servicio de Salud
Metropolitana e Investigaciones de Chile Suscribir Convenios de Cooperación entre la Cantidad de Convenios
12 para nuestro desarrollo del Sistema de
Información Geográfica (SIG), a fin de
poder ir poblando con capas de
información georreferenciada.
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Entregar herramientas y equipamiento de
Cantidad de tecnologías
primera tecnología de manera que la
en Programas de
Unidad de Seguridad Ciudadana pueda
Seguridad Ciudadana
controlar el tema delincuencia en la
desde el año 2016 al 2021.
comuna.
Mejorar la infraestructura de la Unidad de
Seguridad Ciudadana en cuanto a realizar
Cantidad de m2
inversiones para mejorar los edificios
intervenidos desde el año
municipales que albergan esta
2016 al 2021.
dependencia. Ampliar los espacios,
potenciar los que ya existen.
Municipalidad y los Servicios en pro de suscritos desde el año
mejorar tecnología, competencias, etc. 2016 al 2021.

274
 Realizar programa de seminarios en
conjunto con la Corporación de
13 Educación y salud Municipal en temas
como la propiedad intelectual, violencia
intrafamiliar, Bullying
Línea Estratégica : Ñuñoa con Toda Seguridad
N°
Programa y/o Proyecto
Aumento de la cantidad de móviles de
14 seguridad ciudadana en las calles de la
comuna
Aumento de la dotación de personal
Contratación de más funcionarios en la
15 de seguridad ciudadana de manera de
Unidad de Seguridad Ciudadana
fortalecer esa Unidad
Implementación de proyectos de
16 inversión en Zonas Comerciales de la
comuna (Eje Irarrázaval)
Proyectos de Inversión para la zona Sur
17
de la comuna
En coordinación con la Corporación de
Educación y salud de la Municipalidad de
Ñuñoa realizar Seminarios de manera 32 seminarios a realizar
semestral para los alumnos de los
establecimientos municipales
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Adquisición e implementación de más
vehículos de Seguridad Ciudadana para Cantidad de móviles que
que efectúen rondas dentro de la comuna se aumentan desde el año
de manera de aumentar el resguardos y 2016 al 2021 para realizar
aumentar la sensación de seguridad en la rondas en las calles
comunidad
Cantidad de funcionarios
que ingresan a realizar
labores en la Unidad de
Seguridad Ciudadana
desde el año 2016 al 2021.
Realizar postulación a fondos externos o con
recursos municipales para invertir en
acciones que ayuden a disminuir delitos y 6 Proyectos a postular
aumentar el resguardo en aquellos barrios
comerciales.
Conseguir mediante fondos externos o
municipales recursos destinados a inversión 10 proyectos postulados de
en platabandas, mejor iluminación, arreglo inversión
de veredas, calles, etc
275

Mejorar vigilancia en los edificios
municipales, implementando medidas
18
través de inversiones en equipamiento y
tecnología
Mayor presencia de Carabineros dentro
19
de la comuna de Ñuñoa
Implementación de cámaras de seguridad
Cantidad de equipamiento
para el resguardo y vigilancia de bienes
de seguridad destinado al
municipales, además de vigilar así también
resguardo de edificios
los medios de transporte con los que
municipales
concurren los vecinos a hacer sus trámites
Coordinar con Carabineros el ingreso de
Cantidad de efectivos de
nuevo personal dentro de la comuna de
Carabineros.
Ñuñoa.
276
 MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

1.- EQUIPAMIENTO EN SEGURIDAD Y DIVISION TERRITORIAL DIRECCIÓN DE SEGURIDAD

277
2.- ALARMAS COMUNITARIAS

278
3.- CAMARAS DE TELEVIGILANCIA

279
4.- LUMINARIAS

280
AREA DESARROLLO MEDIO AMBIENTAL

2) Línea N° 2: Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de respeto Y

desarrollo sustentable

Objetivo General: Asumimos en pleno la definición básica del desarrollo

sustentable, en el sentido que las generaciones presentes no pueden
comprometer las capacidades que tienen las futuras generaciones para
satisfacer sus necesidades y su calidad de vida. Ello implica que debemos
exigirnos compromisos y responsabilidades en la aplicación de las políticas
y programas con un equilibrio entre los factores económicos, ambientales
y sociales.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 297 agrupadas en 8 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

281
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 7.283 agrupadas en 17 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito del medio ambiente,

son reciclaje, aseo y ornato, mas áreas verdes, mantención, campañas de
difusión y talleres de cuidado del medio ambiente, nuevo mobiliario
urbano, menos edificios de altura y revisión plan regulador, ciclovías,
tenencia responsable de mascotas y equipamiento, mas transporte
público de acercamiento, congestión vehicular, ruidos molestos.

282
Programas y Proyectos

Línea Estratégica : Ñuñoa y el medio ambiente, una relación de respeto

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Realizar charlas, capacitaciones y N° Charlas, capacitaciones y
1 Educación Ambiental y Reciclaje campañas de educación ambiental campañas de educación ambiental
en colegios, juntas de vecinos etc. desde el año 2016 al 2021.
Generación de puntos limpios en
Modernización del sistema de
2 parques, plazas y distintos sectores de 20 Puntos limpios
reciclaje.
la comuna.
Habilitar plazas con circuitos de juegos
20 Circuitos juegos para canes en
3 Circuitos de juegos para canes para canes en diversas plazas de la
plazas
comuna.
Implementación de recolección Incorporar el reciclaje en plazas de la 15 plazas y/o Parques
4 diferenciada en plazas (papeleros comuna, con basureros diferenciados implementadas con basureros
reciclaje por color). y una buena señalética diferenciados.
Estudio de prefactibilidad de Estudio de Pre factibilidad para
5 soterramiento y ordenamiento del eliminar la contaminación visual, en 5 Estudios de Prefactibilidad
cableado. forma sistemática dado los costos.

Fiscalización de Funcionarios
municipales del cableado en la
Fiscalización de Funcionarios comuna, el cual solicitara a las
1 vez al año se fiscalizara el
6 municipales del cableado en la empresas que revisen y ordenen su
cableado de toda la comuna.
comuna. cablead.

283
 Gestionar convenio para la
implementación de nuevas energías
(renovables). Tal es el caso de paneles N° Acciones relativas a la
7 Fomento energía alternativa solares y termosolar, en colegios implementación de nuevas energías
municipales, consultorios, el Municipio renovables desde el año 2016-2021
y otros.

Fomentar el reciclaje en colegios

Instalación de contenedores de incorporando premios de acuerdo a 81 contenedores de reciclaje
8 reciclaje en establecimientos los volúmenes reciclados, para (papel-cartón-vidrio-plástico) en los
educacionales motivar la participación de los 21 establecimientos municipales
establecimientos.
Incorporar en los camiones
Implementación de nuevas Habilitar el sistema en próxima
9 recolectores tecnología para lectura
tecnologías licitación a realizar el año 2017
de chips en contenedores.

284
N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Gestionar un programa de control de N° Acciones relativas a la
Implementar un programa de
10 las cotorras argentinas mediante implementación de programas de
control de las cotorras
convenio con el SAG u otro organismo control de cotorras argentinas
Implementación de riego
Implementación de riego tecnificado tecnificado en plazas emblemáticas 30 plazas implementadas con riego
11
en plazas de la comuna. de la comuna la cual sea más automático.
eficiente y economice el recurso
implementación de 4 muros verdes
Incorporar muros verde en pasos
12 Muro verde pasos bajo nivel. en los pasos bajo nivel de la
bajo nivel
comuna
Mantener proyecto de esterilización de Mantener proyecto de esterilización Número de mascotas esterilizadas,
13 mascotas, chips y retiro de canes de las de mascotas, chips y retiro de canes marcadas con chip y retiradas de las
calles. de las calles calles desde el año 2016 al 2021.
Fomentar la cultura de reciclaje en Realizar campañas de difusión en JV 20 campañas de difusión del
14
origen. y colegios reciclaje
Acciones relativas a la
Modernización de flota de camiones Programa de modernización de implementación de nuevas
15
de aseo, camiones insonorizados. Flota de Aseo tecnologías en nueva licitación del
año 2017
Mantener proyecto de construcción de
Construcción de áreas verdes en Metros cuadrados construidos desde
16 áreas verdes en platabandas de la
platabandas el año 2016 al 2021.
comuna

285
N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Integrar un programa de Plan y
Programa y plan de arbolado en la
17 arbolado en la vía pública, dando Reforestación de 5.000 arboles
comuna
prioridad a especies nativas.
Incorporar diseño paisajístico en
Incorporar diseño paisajístico en 8 plazas o parques implementados
18 parques y plazas de la comuna
parques y plazas de la comuna con diseños paisajísticos.
incorporando elementos artísticos
Incorporar un teléfono de denuncia
Incorporar un teléfono de denuncia al
19 al maltrato animal por parte de la Habilitación de N° de Teléfono
maltrato animal
Dirección de Medio Ambiente
Implementacion de una Farmacia
Implementar una farmacia veterinaria Creación de una Farmacia
20 Veterinaria Municipal a bajo costo
Municipal Veterinaria
para los vecinos de la comuna.
Aumentar las campañas de Página web de mascotas que
Aumentar campaña de adopción de adopción de perros en actividades esperan ser adoptados donde se
21
mascotas municipales y a través de distintos incluyan datos y fotografías.
medios de comunicaron.
Revisar Ordenanza Municipal de Revisar Ordenanza Municipal de
22 protección y tenencia responsable de protección y tenencia responsable Decreto que aprueba modificación
animales de animales para actualizarla.
Campaña informativa de Ordenanza
Campaña informativa de Ordenanza
de protección y tenencia
de protección y tenencia responsable
23 responsable de mascotas a 5 campañas informativas
de mascotas a funcionarios
funcionarios municipales y la
municipales y la comunidad
comunidad
Revisar letreros y paletas publicitarias
que generan contaminación visual,
24 Revisar letreros y paletas publicitarias Revisión anual de todos los letreros y
lumínica, o afecten el transito vial.
en la comuna paletas publicitarias.

286
 Fomentar el compostaje en la 20 contenedores de compostaje en
Fomentar el reciclaje a partir del comuna, a través contendores en ferias libres de la comuna y entrega
25
compostaje de los hogares y ferias ferias libres y espacios comunes de de 100 contendores de compostaje
libres de la comuna copropiedad en recintos de copropiedad
12 capacitaciones y/o charlas
Fomentar los huertos urbanos en la informativas sobre el uso,
Fomentar los huertos urbanos en la en colegios municipales, juntas de construcción y mantención de
26
comuna de Ñuñoa vecinos, comités de comunidades huertos urbanos.
de copropiedad, vecinos etc.

Fondos concursables para

organizaciones privadas sion fines de Creación de 1 fondo concursable
lucro para desarrollar huertos que entregue recursos anualmente a
Fondos concursables relacionados a
27 urbanos, compostajes, las distintas organizaciones sociales
temas de reciclaje y medio ambiente
capacitaciones u otros temas relacionadas al cuidado y
relacionados al cuidado del medio mantención del medio ambiente.
ambiente

287
 MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

ÁREAS VERDES

288
CICLOVIAS

289
AREA DEL DESARROLLO URBANO

3) Línea N° 3: Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

Objetivo General: Ñuñoa cuenta con una vocación residencial, comercial

y de servicios y con potencialidades que deben ser aprovechadas como
factor del desarrollo, potenciando su capital físico, social, institucional y
ambiental. Hay importantes tareas de ordenamiento territorial pendientes
también, tendientes a consolidar barrios patrimoniales, comerciales y de
equipamiento. Para ello se requiere del mejoramiento constante de las
condiciones normativas actuales, de manera de lograr conjugar la
vocación residencial de la comuna con el desarrollo inmobiliario. Aquí, la
inclusión de nuestros vecinos aparece como uno de los pilares de los
cambios normativos.

Por otra parte, será una tarea importante el potenciar las obras e
inversiones (privadas y públicas) en infraestructura, iluminación, áreas
verdes, de manera de seguir avanzando en calidad de vida comunal, así
como en la operatividad y eficiencia en la red vial.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 244 agrupadas en 14 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

290
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 6.258 agrupadas en 17 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la calidad de vida

son; Mejoramiento de veredas, calzadas, calles e implementación de
lomos de toros, más ciclovías, disminución y altura de edificios y revisión
plan regulador, Equipamiento urbano ( basureros, escaños, juegos
infantiles, máquinas de ejercicios, etc), más estacionamientos,
participación ciudadana, mejoramiento de áreas veredas, mejoramiento
vial y señalética, Iluminación, aseo y ornato, mejoramiento de sedes,
canchas y edificios públicos, reciclaje, soterramiento de cables, mayor
difusión de actividades y programas municipales y mejorar sistema de
salud. .

291
Programas y Proyectos: Mejoramiento Integral de la Infraestructura Básica

Línea Estratégica : Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

5 Proyectos ejecutados relativos a la
Ordenamiento, mejoramiento y Mejorar los espacios límites de la
dotación de equipamiento de los
1 renovación de los espacios urbanos comuna con equipamiento urbano (
espacios límites de la comuna, que
límites de la comuna. Luminarias, mobiliario etc)
otorgue seguridad y confort.
Equipar con infraestructura a ferias
Estandarizar las Ferias Libres de toda
libres similar a modelo de feria que Equipar a las de ferias 10 existentes
la comuna
se ubica en calle Emilia Téllez.

3 Modificaciones de perfiles,
Construcción de Paseo Peatonal:
2 rehabilitación de la circulación
Implementar Sectores Peatonales en (priorizando al peatón)
 Pedro de Oña la comuna
 Juan Sabaj
 Sectores patrimoniales y
otros.
Implementar nueva tecnología que
Modernizar el 40 % de los semáforos
Modernización de semáforos a mejora la visualización al conductor
3 de la comuna
tecnología LED e Inteligentes. y peatón y disminuye los costos
asociados al consumo
Estudio de semaforización de Estudio de semaforización de nuevas
4 5 Estudios semaforización
nuevas calles calles en la comuna de Ñuñoa
Creación de Hitos reconocibles en
umbrales de acceso a la comuna
Creación de hitos reconocibles en Construcción de 3 hitos urbanos que
5 tales como Plaza Egaña, Vicuña
umbrales de acceso de la comuna den identidad
Mackena con Irarrázaval, Puente
Nuble, etc.

292

Identificación y Mejoramiento de
6 espacios residuales de Líneas de
Metro (Estaciones y Ventilaciones).
Mobiliario Urbano para personas plazas y edificios públicos, mobiliario
7
con capacidades distintas
Realizar diagnostico junto al metro, Diagnóstico de Espacios Residuales
para identificar sectores susceptibles para mejoramiento y
susceptibles de mejoramiento y utilización del espacios con
utilización del espacios. proyectos innovadores
Incorporar en calles, avenidas, N° de proyectos ejecutados de
mobiliario urbano para personas con
urbano y señalética para personas capacidades distintas desde el 2016 al
con capacidades distintas. 2021.

Programas y Proyectos: Mejoramiento integral de villas sociales y patrimoniales

Línea Estratégica : Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
N° de Postulaciones realizadas a
fondos del Nivel Central y/o Regional
Mejoramiento de áreas comunes de las Mejorar las Áreas comunes de las Villas desde el 2016 al 2021
8 Villas Sociales en: mobiliario urbano, áreas Sociales por parte del Departamento de N° de Capacitaciones en Educación
verdes, pavimentos exteriores, etc. la Vivienda, DOM y DMA cívica a la comunidad respecto a
cuidado de los espacios de uso
público y común.
Capacitar a organizaciones sociales para N° de asesorías realizadas a
Asesorar a las distintas organizaciones de
9 postulaciones a proyectos del consejo de organizaciones sociales a partir del
sectores patrimoniales o de barrios típicos
monumentos, SEREMI u otros. 2016 al 202.

293
Programas y Proyectos: Mejoramiento construcción, renovación y revitalización de Plazas y Parques

Línea Estratégica : Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

N° de Mejoras en los espacios públicos

con nuevos programas de uso y
10 Potenciar plaza Ñuñoa sur.
participación ciudadana desde el año
2016 al 2021

1 Proyecto de Mejoramiento Integral de

11 Remodelación Teatro Griego.
baños, mural, acústica u otros

12 Parque Botánico.- Renovación especies autóctonas

Parque Bustamante en sector Revitalización de Parques y las Plazas

13 Facilitar flujo peatonal usuarios Metro.
de Metro Irarrázaval. emblemáticas con un concepto integral
N° de proyectos de renovación
14 Parque San Eugenio (equipamiento y mobiliario urbano)
desde el año 2016 al 2021
N° de proyectos de renovación
15 Parque Santa Julia (equipamiento y mobiliario urbano)
desde el año 2016 al 2021
N° de proyectos de renovación
16 Plaza Zañartu (equipamiento y mobiliario urbano)
desde el año 2016 al 2021
1 Proyecto de Mejoramiento Integral del
17
Parque los Alerces ( Anfiteatro) Parque y Anfiteatro

294
Programas y Proyectos: Transporte

Línea Estratégica : Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto
Gestión de Mejoras en el flujo vial, Buscar estrategias de optimización y
18
horarios punta.
Construcción de Nuevas Ciclovías y
19
Mantención de las Existentes
Reformular circuito de transporte
20 público municipal con las estaciones
del metro. Líneas 3 y 6.
Breve Descripción
mejoras del flujo vial en horas punta
Buscar estrategias de optimización y
Mejoras de ciclovías existentes y
construcción de nuevas ciclovías
Revisar flujo de recorrido del
Transporte Municipal incorporando a
las nuevas estaciones de metros.
Indicador/Meta/Resultado
N° Acciones relativas a la mejora
del flujo vial horarios punta.
N° de ciclovías nuevas que
complementen los tramos de
ciclovías existentes.
N° Vías factibles para
implementar uso mixto de
calzada, demarcación especial y
reducción de velocidad.
N° de tramos cambiados para
Asimilar el sentido de ciclistas con
el vehicular.
N° Modificaciones que impliquen
mejoras al actual recorrido.

295
Programas y Proyectos: Mejoramiento de Infraestructura Mayor

Línea Estratégica : Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Apertura vial. Av. Sur / M. León
N° Acciones relativas a la
21 Prado (Mejora integral por Apertura Vial de Av. Sur / M. león Prado
apertura Av. Sur.
desarrollo urbano).
Perfil R. de Araya. de Av. José Gestión para la modificación
22 Pedro Alessandri a Av. Vicuña. Cambiar sentido de las calles de perfil sentido oriente
Mackenna. De poniente oriente. poniente.
Estudio de Factibilidad
construcción de - N° de mesas participativas
estacionamientos subterráneos con la comunidad
en: Estudios de Factibilidad y de necesidad de la comunidad,
Capitán Orella para la construcción de Estacionamientos - Estudio de factibilidad para
23
Subterráneos en la comuna de Ñuñoa, debido a la la construcción
Av. Bustamante – Av. Irarrázaval, creciente demanda del Parque Automotriz de estacionamientos
subterráneos en las calles
Av. Campos de Deporte. indicadas u otras.
Parque Gorostiaga (Club Ñuñoa).

Obra de Gobierno Central

Mejoramiento integral de Av.
24 Vicuña Mackenna entre Grecia - Mejoramiento Integral de las Avenidas límites de la comuna
Av. Irarrázaval y hasta Malaquías
Concha.
Centro Cultural y Deportivo Plaza
Ñuñoa (propiedad municipal en
25
calle 19 de Abril), proyecto
integral de cultura y deporte.
Estudio de Factibilidad Paso Bajo
nivel Av. Chile España / Av.
26
Irarrázaval y Av. Grecia –Av. J.P
Alessandri.
Gestión Municipal en Obra de
Gobierno Central.
N° de proyectos postulados al
Nivel Central o Regional para
Construir un Centro Cultural y Deportivo en Calle 19 de Abril
la construcción del Centro
Cultural y Deportivo
Atendiendo la creciente demanda vehicular y el proceso
Informe de Factibilidad de los
de densificación, surge la necesidad de prever acciones
pasos bajo nivel.
de desarrollo para los futuros requerimientos de infraestructura

296
Programas y Proyectos: Modernización del Sistema Informático Municipal respecto al Espacio Público

Línea Estratégica : Ñuñoa, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Incorporación de Nueva Tecnología
en Alumbrado Público, para N° de luminarias con
Sistema de control eficiente de determinar fallas y puntos apagados Tecnología de Telegestión
27
alumbrado público. “Telegestión”. de manera más rápida y eficiente, (Plan piloto Plaza Ñuñoa, norte
disminuyendo los tiempos de y sur)
respuestas y costos asociados
Instalación de Cámaras de Alcance de conexión WIFI.
28 Monitorio en Calles y Plazas con Instalar Cámaras con tecnología WiFI N° Cámaras de monitoreo en
tecnología WiFI. plazas y parques.
N° de espacios públicos
Habilitar de internet gratuito en
29 WIFI gratuito en espacios públicos implementados con internet
Parques y Plazas
en parques y plazas

297
Programas y Proyectos: Identificación Catastral de Puntos de Interés Turísticos y Estudios de densificación o
Plan Regulador Comunal

Línea Estratégica : Ñuño, una ciudad con calidad de vida

N° Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Número de atractivos turísticos
Identificar y potenciar atractivos y culturales identificados y
turísticos y culturales Identificar y potenciar atractivos turísticos potenciados con distintos
30 y culturales programas
Construcción Hitos Institucionales
Construcción de Hitos Institucionales tales
Municipales con Imagen 10 Hitos de orientación urbana
Como Tótem Turísticos , históricos etc
Corporativa.
31
Catastro de Zonas Típicas y Catastro y Fortalecimiento de zonas Cantidad de Monumentos
32 Monumentos Históricos típicas y Monumentos Históricos identificados
Identificación del origen de la
Difusión del significado Histórico de comuna, nombre de las calles
33 Nombre de calles en los Espacios Difundir significados históricos y plazas y difundirlos por algún
Públicos. del nombre de las Calles medio comunicación ( Tótem
Historicos-Ñuñoinos etc)
Revisar Plan Regulador de sectores Revisar plan regulador con la comunidad en
34 con alta densificación de edificios los distintos sectores de la Comuna con alta N° de mesas Participativas
a través de mesas participativas. densificación de edificios

Estudio de densificación N° de mesas participativas

35 habitacional sector sur-poniente. Densificación habitacional Sector Sur Poniente
Sector Sur de Av. Irarrázaval. Informe de estudio de
densificación

298
 MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

Villas Sociales -Juntas de Vecinos –Áreas Verdes

299
AREA DESARROLLO SOCIAL

4) Línea N° 4: Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social

Objetivo General: Un eje central será el de avanzar en acciones que

apunten a expandir la igualdad de oportunidades, elevar el nivel de vida,
la calidad y el bienestar de las familias más necesitadas. En este sentido,
debemos profundizar las tareas de desarrollo social y asistencia a los
grupos más vulnerables de la comuna.

Para ello, pondremos especial énfasis en la acción social, en el empleo, en

el mejoramiento de las condiciones de vida del adulto mayor; en la
inserción de la juventud; en el apoyo a las personas con discapacidad y en
fortalecimiento de la asociatividad de la comunidad.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 183 agrupadas en 9 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

300
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.525 agrupadas en 15 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito del desarrollo social

son; programas sociales a personas y familias vulnerables, actividades
culturales y deportivas, ferias temáticas, talleres, capacitación y programas
especiales de nutrición, emprendimiento, adultos mayores etc. Mayor
difusión de beneficios sociales disponibles, ciclovias, apoyo a las juntas de
vecinos, mejorar la atención del personal municipal, áreas verdes,
frecuencia de transportes público, reciclaje, mas operativos sociales y
subsidios de arriendos.

301
Programas y Proyectos

Línea Estratégica : Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Creación de un
Organismo Técnico
OTEC municipal creada para capacitar a los
Capacitador
1 vecinos de la comuna, gestionando posteriormente Creación de una OTEC Municipal
Municipal
junto a la OMIL su contratación en empresas

Remodelación y Realizar apoyo en remodelación y rehabilitación de N° de viviendas sociales

2 rehabilitación de viviendas sociales de aquellos vecinos que no remodeladas y rehabilitadas
viviendas sociales cuentan con recursos para ello desde el año 2016 al 2021
Creación de paneles informativos de todos los
Actualización anual de los
Difusión de programas programas sociales existentes en la comuna a
3 programas Sociales que ofrece el
sociales y de apoyo través de distintos medios de comunicación
Municipio
(Paneles físicos, WEB, paraderos etc).
Programa destinado a vecinos de clase media de
Número de vecinos beneficiados
Programa de la comuna, en situación de vulnerabilidad, los
4 de clase media desde el año 2016
beneficios diferenciado cuales cuenten con acceso a beneficios sociales
al 2021
pese a no estar bajo la línea de pobreza
- Catastro actualizado
Efectuar catastro y coordinación con otras
anualmente
entidades públicas o privadas de personas en
- Creación de un programa
5 Ñuñoa Calle situación de calle en la comuna y generar
municipal entre DIDECO, DSCI Y la
programas municipales en conjunto con DIDECO y
CMDS para abordar esta
la corporación de salud.
temática

302
 Línea Estratégica : Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Informe de Detección de
Realizar un programa anual de operativos de Necesidades de Servicios
servicios, el cual sea difundido en la comuna, por sector, actualizado
Programa anual de operativos de a través de Ñuñoino , flyer y promoción de anualmente.
6
servicios, diferenciados por sector unidades vecinales, para que de esta forma
toda la comuna este en conocimiento de las Programa Anual de
fechas y lugar que corresponde cada mes operativos sociales de
Ñuñoa difundido
Incorporar en la comuna, una corporación de
Corporación de Asistencia
Recuperar oficina de la asistencia judicial, a través de convenio con
7 Judicial en la comuna de
Corporación de Asistencia Judicial ministerio de justicia, priorizando que sea en el
Ñuñoa
sector sur de la comuna.
Catastro de familias que realizan algún tipo
Listado de personas
de actividad que generen recursos,
8 Potenciar nuevos emprendedores catastradas, formalizadas
apoyándolos a la formalización y
y capacitadas
capacitación para la obtención de recursos.
Estudio de factibilidad e Implementación de
Estudio de factibilidad de Informe y estudio de
9 un centro geriátrico para la atención de
Centro Geriátrico para el adulto mayor factibilidad
adultos mayores
Creación de un centro de acogida diurno
para adultos mayores, quienes no pueden Acciones relativas a la
Centro de acogida diurno del adulto quedar solos en sus casas y así evitar implementación de un
10
mayor situaciones de abandono, accidentabilidad centro de acogida diurno
etc. Donde se cuente con alimentación, para el adulto mayor
talleres y atención médica y social.

303
 Línea Estratégica : Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Utilización de colegios en
Ocupar los colegios para realizar actividades con adultos Colegios implementados
11 actividades para adultos
mayores por sectores
mayores
Incorporar temas y políticas de difusión en todos sus medios Inserción de notas
Preparándose para la
12 de adultos mayores en el Ñuñoino en forma mensual ( relacionadas al Adulto
Vejez
salud, alimentación, vida afectiva, entre otros) mayor, en el Ñuñoino.
Realización de talleres enfocados a entregar información numero de talleres y
Talleres ¿Qué significa
13 de los ciclos de vida generando conocimiento y programas realizados y
envejecer en el siglo XXI?
preparación respecto de las etapas de la vida número de participantes
Generación de una bolsa de trabajo para aquellos adultos
Política de trabajo y mayores que requieran y cuente con salud compatible, lo Oferta y demanda de
14
servicio para mayores cual les permita realizar actividades remuneradas y no trabajos part time
remuneradas
- Listado de catastro
Catastro, inspección y
Realizar un catastro, inspección y fiscalización, de actualizado anualmente
15 fiscalización a hogares de
hogares de adultos mayores en funcionamiento -N° fiscalizaciones desde
Adultos Mayores
el año 2016 al 2021.
Realización de actividades de paseo con adultos mayores Número de salidas
Turismo comunal para
16 a diferentes lugares que cuenten con un carácter históricas, patrimoniales y
Adultos Mayores
histórico, patrimonial y turístico. turísticas.
Actividades relativas a informar y promover el buen trato N° de actividades
Promoción de los derechos
hacia los adultos mayores de la comuna, en colegios relativas al buen trato del
17 y buen trato hacia los
municipalizados a través de obras de teatro, charlas y A.M en colegios desde el
adultos mayores
talleres entre otros. año 2016 al 2021
Programa continuo y Creación de taller de memoria para adultos mayores,
Número de asistentes
18 permanente clínica de donde puedan adquirir prácticas y herramientas para
adultos mayores a talleres
memoria disminuir situaciones o problemas de memoria

304
N° Línea Estratégica :Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social
Programa y/o Proyecto
Crear una unidad o departamento de infancia municipal que coordine con
19
infancia y adolescencia
Promoción de derechos y deberes de
20
los Niños, Niñas y Adolescentes. ( NNA)
Creación del Consejo de la Infancia y
21
juventud
Talleres para los niños, niñas y
22
adolescentes de la comuna
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Este departamento o unidad tendrá
que desarrollar una política de
Formación de la unidad o
los distintos programas del nivel central departamento
e integrando a otras unidades
municipales (Salud –educación etc.)
Acciones dirigidas a la promoción Campañas de promoción y
derechos y deberes de los niños, niñas difusión ejecutadas
y adolescentes.
Nº reuniones con autoridad
Los Consejos Consultivos son instancias comunal y concejo municipal
de participación y conversación para
niños, niñas y adolescentes (NNA)
tendientes a fomentar el que se
sientan protagonistas de sus propias
vidas así como una parte activa de su Nº reuniones del consejo de
comunidad, lo que también genera infancia y juventud
identificación social y territorial
Nº de Talleres y actividades
realizadas
Acciones dirigidas a realizar talleres de
desarrollo personal, maneja de
frustración, manejo de impulso etc
N° de Participantes
305
 Línea Estratégica :Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social
N°
Programa y/o Proyecto
Creación del Departamento de
23
capacidades diferentes
Catastro de infractores de Ley en
24
Colegios Municipales
Catastro y programas para los que ni
25
trabajan ni estudian (NINI)
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Este departamento o unidad tendrá
que desarrollar una política de
discapacidad municipal que coordine Formación de la unidad o
con los distintos programas del nivel departamento
central e integrando a otras unidades
municipales (Salud –educación etc.)
Acciones dirigidas a la obtención de Catastro de Infractores de Ley
información de los infractores de ley actualizado
en colegios municipales.
Catastro actualizado de los NINI
Catastro y programa de apoyo social,
para los jóvenes que no trabajan, ni
estudian en la comuna de Ñuñoa
Programa social para los NINI
306
 Línea Estratégica :Ñuñoa y su compromiso con el desarrollo social
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

Habilitación de sedes sociales a través

Habilitaciones de sedes sociales para
de la construcción, subvención, o Cada junta de vecinos deberá
26 las juntas de vecinos en las distintas
facilitación de espacios en contar con una sede social
unidades vecinales
dependencias municipales

Generar el fondo de desarrollo

vecinal, que invite a participar a las
Implementar el Fondo de Desarrollo juntas de vecinos a desarrollar Creación del Fondeve y bases de
27
Vecinal para las juntas de vecinos proyectos. postulación.

- Creacion de Grupos de
Voluntariados
- N° de Participantes

Generar grupos de voluntarios para

28 Creación de voluntariados trabajos distintos trabajos de apoyo y
ayuda social
N° de actividades realizadas
desde el año 2016 al 2021

307
 MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

Mapa de Villas Sociales

308
 5) Línea N° 5: Ñuñoa, educación pública, gratuita y de calidad

Objetivo General: Uno de los objetivos transversales de nuestra

municipalidad siempre fue la formación del alumno, manteniendo un
proceso de mejoramiento continuo que se tradujo en desafíos, superación
y avances para alcanzar importantes índices de calidad en la educación
municipal.

Sabemos hoy que estamos sometidos a cambios sustantivos en las políticas

de sostenimiento municipal de la educación, lo que conlleva que la futura
administración de los establecimientos fiscales de la comuna ya no será
de la misma forma que en el actualidad.

Sin embargo, el compromiso con nuestros alumnos deberá requerir de un

apoyo permanente, más allá del sistema de administración que se fije en
el nuevo Sistema Nacional de Educación Pública, en discusión
parlamentaria actualmente.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 132 agrupadas en 9 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

309
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.344 agrupadas en 10 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la educación son;

mas colegios municipalizados de calidad, aumentar recursos, mas
capacitación a docentes, talleres de reforzamiento, deportivos, culturales,
extraprogramaticos, mejorar infraestructura, construcción de nuevos
colegios, mejorar aspectos de gestión, programas de integración con la
comunidad, mejorar equipamiento y sueldos de profesores.

310
Programas y Proyectos

Línea Estratégica : Ñuñoa una comuna que Educa con Calidad

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Implementar el programa after school de Talleres no
enfocado solamente al rendimiento, sino a talleres
Integrales en otras áreas (Yoga, habilidades sociales,
Implementación del programa
Creación del programa “after school”. control de impulso etc) para alumnos de los
“After School”
establecimientos educacionales de enseñanza básica
1 y abierto a toda la comunidad definido por zonas y
realidades sociales del sector.

- N° Postulaciones a fondos
Implementación de nuevos jardines Aumento de Cobertura de jardines infantiles de manera
municipales para hijos de padres externos desde el año 2016 al 2021
2 que los infantes puedan permanecer en un lugar
trabajadores. seguro mientras sus padres se encuentran trabajando. - N° de proyectos ejecutados

Generar convenios con centros de Generar convenios de índole académico, cultural y/o
3 Convenios con centros de
3 estudios superiores para estudiantes deportivo con centros de estudios superiores para los
estudios superiores
municipales estudiantes municipales.

Con recursos externos o propios realizar inversiones de N° postulaciones a fondos

Mejoramiento de Infraestructura
manera de mejorar la infraestructura en los Jardines externos.
Jardines Infantiles de propiedad
4 Infantiles de la comuna ya que se encuentran
Municipal
deteriorados. N° de proyectos ejecutados

- Cada colegio deberá contar a lo

Aumentar y promover Actividades Realizar más programas tendientes a la realización de menos 4 talleres extra
Extra programáticas para alumnos de
de actividades entre los alumnos (Talleres, programáticos
colegios municipalizados (talleres, campeonatos deportivos, culturales, ajedrez,
deportes, actividades culturales
5 olimpiadas de matemáticas, de lenguaje etc) y entre - 9 actividades o campeonatos
campeonatos , etc) los colegios municipalizados interescolar

311
 Línea Estratégica : Ñuñoa una comuna que Educa con Calidad
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Realizar acciones para fomentar la lectura a través de
implementación y mejoras en las bibliotecas de los - N° de bibliotecas mejoradas
Acciones de fomento a la lectura colegios municipales con una reformulación del diseño - 10 campas de difusión de la
6 y espacio que invente a la lectura, campaña de
lectura
difusión, talleres, etc.

Renovar e implementar con tecnología los colegios N° postulaciones a fondos

Renovación, implementación y
municipalizados ( Laboratorios móviles externos.
capacitación tecnológica en colegios
computacionales, Proyector, Computadores, data
municipales
center etct) N° de proyectos ejecutados
7

Implementar un sistema de alerta temprana de Crecaion de un programa de

Sistema de alerta temprana de
deserción escolar que permita contener y evitar la alerta temprana de deserción
deserción escolar
8 deserción. escolar

Generar un programa integral de reinserción escolar de

los niños y jóvenes de la comuna, junto a otras unidades Creación del programa de
Programa de reinserción Escolar
9 municipales , tales como DIDECO, OPD, Educación, reinserción
Salud etc

Levantamiento de información y demanda, por

Catastro de la Demanda por nivelación Creación del catastro para
10 nivelación de estudios escolares, para generar
de estudios nivelación de estudios
programas

Programa integral de nivelación de estudios escolares Creación del programa de

Programa de Nivelación de Estudios
11 para jóvenes y adultos de la comuna de Ñuñoa nivelación de estudios.

312
 N° postulaciones a fondos
Construcción y/o Implementación de
Aumento de la cobertura de colegios municipales de externos.
nuevos colegios municipales en la
manera de aumentar la oferta
12 comuna. N° de proyectos ejecutados

313
 MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

COLEGIOS MUNICIPALIZADOS

314
 6) Línea N° 6: Ñuñoa y la salud, un compromiso con la vida.

Objetivos General: Seguiremos mejorando la calidad del sistema de salud

comunal: la promoción, la prevención, la informatización, la
descentralización (de la gestión y de sus recursos humanos) y el
cumplimiento de estricto de metas e Indicadores.

Además, un objetivo y meta esencial será materializar finalmente el

proyecto de Clínica para Ñuñoa, adecuando los procesos administrativos,
legales y financieros que nos permitan abrir las puertas a este centro de
salud para nuestros vecinos

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 190 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

315
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.809 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la salud son;

mejorar la atención, más especialidades, disminución de tiempos de
espera, exámenes médicos, más ambulancia, mejorar y construir nuevos
centros de salud, terminar la clínica de Ñuñoa, charlas preventivas, talleres
de salud, programas enfocados al adulto mayor, mas accesibilidad a
centros de salud, transporte y farmacias municipales que abaraten el
costo.

316
Programas y Proyectos

Línea Estratégica : Ñuñoa y la Salud un Compromiso con la Vida

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

Habilitación de Centrales telefónicas para que los Implementación de Central

1 vecinos puedan tomar horas médicas y Telefónica en la red de salud
Habilitación de líneas de servicios asociados
preguntar los servicios ofrecidos en cada uno de Ñuñoa.
a la red de Ñuñoa salud
los Centros

Realizar campañas y convenios con instituciones

de manera de que sean entregadas como oferta
4 Campañas de Mamografía
2 a las mujeres de nuestra comuna la posibilidad
Mamografías gratis para todas las mujeres Gratuita
de la comuna en edad de riesgo. de efectuarse chequeos regulares a través de
Mamografías

Realizar inversiones ya sea con fondos externos o

Remodelación infraestructura CESFAM Cantidad de m2 intervenidos en
3 municipales para mejorar, habilitar la
Rosita Renard CESFAM Rosita Renard
infraestructura del Centro de Salud Rosita Renard

Realizar inversiones ya sea con fondos externos o

4 Remodelación infraestructura CESFAM municipales para mejorar, habilitar la Cantidad de m2 intervenidos en
Salvador Bustos infraestructura del Centro de Salud Salvador CESFAM Salvador Bustos
Bustos

317
 Línea Estratégica : Ñuñoa y la Salud un Compromiso con la Vida
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Implementar Programas que vayan en
Mantener programas de salud para
ayuda directa a la comunidad N° de campañas para el control
control de enfermedades a nivel
5 mediante campañas para de enfermedades a nivel
temprano (cáncer, odontología).
enfermedades catastróficas como por temprano.
Prevención.
ejemplo cáncer.
Implementación final y
Puesta en Marcha de edificio Clínico de
6 funcionamiento de Edificio Clínico de Implementación Clínica de Ñuñoa
Ñuñoa por etapas.
Ñuñoa.

Aumento en las subespecialidades Aumentar la cantidad de Cantidad de subespecialidades

7 médicas en los Centros de Salud subespecialistas de manera de médicas implementadas en las
(Endoscopia-Cardiología otorrinolaringología-
imageneologia)
aumentar las atenciones médicas. Centros

Aumentar la dotación de funcionarios Cantidad de funcionarios

Aumento en la cantidad de
8
funcionarios en los Centros de Salud.
Fortalecimiento de los Programas de
9 Adultos Mayores, aumentando los
beneficios otorgados
de los centros de salud para así evitar integrados al trabajo de los
tiempos de espera y aumentar la Centros de salud desde el año
cobertura diaria de atenciones. 2016 al 2021.
Debido al aumento de adultos mayores
vulnerable socialmente e la comuna la
idea es fortalecer este programa ya sea N° de beneficios, programas o
entregando mayores recursos para aumento de la demanda
atender a la población con los
organismos respectivos del municipio.

318
 Línea Estratégica : Ñuñoa y la Salud un Compromiso con la Vida
N°
Programa y/o Proyecto
Fortalecimiento de los Programas
10 destinados a Salud Bucal de los
Centros de Salud
Campañas de prevención en
colegios municipales de educación
11
sexual, embarazo adolecente,
alcoholismo y drogas entre otros
Renovación, implementación
capacitación tecnológica en centros de
12
salud
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
-N° de campañas
Fortalecer este programa de salud bucal
-N° de atenciones de salud
con campañas locales para los
bucal
beneficiarios del sistema de salud.
Campañas de prevención en salud de los
5 de campañas de prevención
jóvenes de colegios municipalizados de la
y cuidado de la salud
comuna
y N° postulaciones a fondos externos.
Renovar e implementar con tecnología los
centros de salud municipal
N° de proyectos ejecutados
319
MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

320
 7) Línea N° 7: Ñuñoa, comuna deportiva y cultural

Objetivo General: El deporte y la recreación ocuparán parte de nuestros

programas y proyectos, así como de nuestra relación con la comunidad y
sus asociaciones. Especial acento tendremos en lograr los apoyos
públicos, o a través de las alianzas público- privadas, necesarios para que
las iniciativas, modelos de funcionamiento, actores, centros, etc.,
constituyan un tema indispensable para la expansión y la organización
vecinal en torno a estas actividades.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 135 agrupadas en 6 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos

321
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.897 agrupadas en 10 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito del deporte son; mas
talleres deportivos con la comunidad, más actividades deportivas al aire
libre, mejorar difusión, construcción de nuevas ciclovias, construcción
nuevos centros deportivos, mejoramiento y mantención Piscina
Polideportivo, mas campeonatos escolares y familiares, mejorar
equipamiento multicanchas y colegios de la comuna, actividades para el
adulto mayor y corridas de running.

322
Objetivo General: La cultura continuará haciéndose extensiva a todos los
residentes y usuarios de la comuna, mejorando la infraestructura para ello,
incorporando espacios para el desarrollo y exhibición de las artes e
incorporando las demandas de todo tipo de segmentos, edades e
intereses. Trabajaremos pare ello en la elaboración de un proyecto
cultural que suponga la definición de objetivos, metas, centros de acción
cultural, segmentación etaria, etc.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 96 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

323
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 637 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la cultura son;

más actividades culturales (conciertos, obras de teatro, cine, ferias del
libros) en el barrio, más actividades de teatro itinerante, más talleres
culturales en colegios, junta de vecinos, biblioteca en barrios, música en
vivo en plazas y parques, mejor difusión y más apoyo a organizaciones
culturales de la comuna.

324
Programas y Proyectos Deportivos

Línea Estratégica : Ñuñoa, comuna deportiva

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Contar con un Skatepark con estándar
necesario como para que se puedan incluso
realizar competencias. Se podrán desarrollar
actividades tales como skateboarding, patinaje N° postulaciones a fondos externos.
Skatepark urbano Parque
agresivo, roller, snakeboard, BMX y scooter
1 Santa Julia y plazas de la N° de proyectos ejecutados
freestyle. Existen actualmente clubes deportivos
Comuna.
de estas disciplinas que no tiene un lugar para
desarrollar sus habilidades dentro de la comuna
debiendo dirigirse a otras que sí tiene estos
centros de práctica

Mejoramiento de pasto, cierre perimetral, N° postulaciones a fondos externos

Remodelación de las
iluminación, camarines, arcos, graderías, y
2 canchas empastadas de N° de proyectos ejecutados
paneles solares de los complejos deportivos de
la comuna.
Los Alerces, Los Jardines y Estadio Nacional,

Mejoras realizadas en las multicanchas de la

Mejoramiento de
comuna que puede incluir el cierre perimetral,
3 multicanchas de la Implementación en 12 Multicanchas
demarcación, pequeñas graderías, luminarias o
comuna.
cubierta entre otros

325
 Línea Estratégica : Ñuñoa, comuna deportiva
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

Construir una sede que acerque a los

N° postulaciones a fondos externos
vecinos de la comuna que se encuentran
4 Polideportivo poniente.
en el sector nor poniente. Se considera
implementar con piscina.

Implementar un centro deportivo al aire libre

en el Parque Santa Julia, donde se pueda
N° postulaciones a fondos externos
Crear un Parque del realizar actividades deportivas entre otros y
5
Deporte que cuente con una multicancha, pista de
trote, pista de patinaje, escenario para
realizar diversas actividades comunales etc.
Mejoramiento y/o arreglo de la piscina del
Polideportivo para que los vecinos que se
Arreglo de piscina del N° de acciones relacionadas al arreglo y
6 encuentran inscritos puedan acceder a las
Polideportivo mantención de la piscina
diferentes clases que la Corporación ofrece
año a año.
- Catastro de áreas verdes probables de
Aumentar la dotación de
Aumentar la dotación de Multicanchas en construir
7 multicanchas en bien
bienes nacionales de uso publico - Implementación de 5 Nuevas
nacional de uso público
Multicanchas
Aumentar talleres de
Actualmente se realizan actividades físicas
8 actividad física en todas Aumentar a 5 sedes como minino
en 15 sedes
las sedes vecinales

326
 Línea Estratégica : Ñuñoa, comuna deportiva
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Los colegios Municipales mantienen sus
Mejorar e implementar en forma Mejorar e implementar todas las
gimnasios y multicanchas. La inversión
9 homogenea las multicanchas multicanchas de colegios
debe enfocarse en unificar el estado de
de los colegios Municipales municipalizados.
ellas.
Implementar actividades exclusivas para el
adulto mayor, con seguimiento sistemático,
Mantener actividades N° de beneficiarios desde el año 2016
10 evaluación médica y kinesiológica que
exclusivas adulto mayor al 2021.
validen los logros y mejoramiento de la
condición física
Crear un programa exclusivo de
Actividad física de seguimiento mejoramiento físico para niños en edad
para niños con riesgos de escolar que presenten obesidad y N° de beneficiarios desde el año 2016
11
obesidad en colegios obesidad mórbida; con un seguimiento y al 2021
municipales evaluación que validen los logros y
mejoramiento de su condición
Implementar programa de
Crear un programa exclusivo de actividad
actividad física y deportiva con N° de beneficiarios con capacidades
12 física para personas con capacidades
personas con capacidades diferentes desde el año 2016 al 2021
diferentes en el polideportivo
diferentes

Campaña destinada al fomento de la

actividad deportiva y alimentación
Campaña de deporte y saludable en colegios, juntas de vecinos y
13 8 Campañas
alimentación saludable centros deportivos municipales de la
comuna

327
 Implementar cancha de
Se implementara la primera cancha de Implementación Cancha de Volibol
14 voleibol playa en parque Santa
voleibol playa de la comuna playa
Julia

Implementación de parques de
Se implementará en la comuna los Implementación de 3 parques
15 calistenia (Street workaout) en
primeros parques de calistenia, calistenia
parques y plazas.

328
Programas y Proyectos Culturales

Línea Estratégica : Ñuñoa, comuna cultural

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Invitar a escultores que deseen aportar ideas,
para incorporar Hitos culturales en plazas
destacadas en la comuna, como plaza
Incorporar iconos destacados en Incorporación de 5 figuras o
1 Egaña, plaza Ñuñoa Sur, Parque Bustamante,
parques de la comuna hitos culturales
entre otros. ( Incluye la mantención por marte
del Municipio)

Considerar un bus turístico para realizar

acercamientos a diferentes sectores de la
comuna con sus historias y descripciones de
Creación de una ruta turística en
los distintos lugares, por ejemplo: Casa de la
2 Ñuñoa, implementando principales
Cultura, Villas Frei, Estadio Nacional Julio
hitos.
Martinez, Zonas de Conservación Histórica,
entre otros.
Implementar una ruta turística
en Ñuñoa, destacando y
mejorando principales hitos
existentes y por incorporar con
la información y descripción
necesaria para la comunidad.

Considerar sedes vecinales para incorporar

Acercar la cultura a los vecinos
3
utilizando las sedes vecinales
exposiones artísticas y muestras culturales,
itinerantes con una buena difusión para 20 exposiciones artísticas en
despertar el gusto por la cultura y atraer a los sedes vecinales
vecinos.

Considerar Jazz, ballet y conciertos al aire

Nuevas y más actividades culturales N° presentaciones culturales
4 libre en villas sociales de la comuna.
de carácter masivo. de carácter masivo.

329
 Mantener actividades todo el año en distintos
ámbitos y con la invitación de diversas
entidades especializadas que deseen mostrar
Desarrollo literario, enológico, - Calendarización anual de una
5 sus productos a la comunidad teniendo la
gastronómico en parques ruta itenerante
posibilidad de comercializar productos. Se
destacados de la comuna.
considera enseñar de estas especialidades
como catas y nuevos sabores de distintas
culturas

330
 Línea Estratégica : Ñuñoa, comuna cultural
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Implementar puntos (quioscos) que
Habilitación de puntos literarios en Habilitación de 5 puntos literarios en
6 permitan cambiar y realizar préstamo
parques y plazas. parques y plazas.
de libros a los vecinos de la comuna.
Firmar convenio con SERNATUR para
atender la demanda recreacional y Convenio que se podría considerar
7 Convenio Firmado con SERNATUR
cultural en sectores vulnerables de la para las rutas turísticas.
comuna.
Realizar Talleres al aire libre para N° de talleres culturales realizados al
Fomentar la cultura en forma
8 niños. Este se puede llevar a cabo en aire libre para niños, desde el 2016 al
específica y dirigida para niños
distintas plazas de la comuna. 2021.
Mejoramiento de infraestructura y N° postulaciones a fondos externos
Mejoramiento y mantención de remodelación de los centros
9 N° de proyectos ejecutados
espacios culturales municipalizados culturales municipalizados de la
comuna

331
MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

332
MAPAS COMUNALES QUE PERMITEN VISUALIZAR Y SITUAR LAS INCIATIVAS

333
AREA DE LA GESTION MUNICIPAL

8) Línea N° 8: Ñuñoa: el ciudadano en el centro de la gestión municipal.

Objetivo General: Nuestra municipalidad ha venido observando con

interés y preocupación el deterioro que está sufriendo la imagen pública
de muchas instituciones públicas y de quienes ejercen cargos de elección
popular y trabajan en el servicio público del país. Ello nos lleva a
comprometernos a profundizar conceptos y prácticas como la ética, la
responsabilidad fiscal, la fiscalización pública, la transparencia y la
probidad, como elemento clave de la gestión. Así, una de nuestras
finalidades será la responsabilidad y corrección en la actividad pública a
través de estándares de transparencia y probidad que todos anhelamos y
que exigen nuestros vecinos.

Además deberá ser reconocida por su capacidad de inclusión de la

comunidad y por la participación ciudadana amplia y responsable.
Queremos así que este sello esté en las decisiones municipales. Para ello
pondremos un énfasis especial en incorporar mecanismos que permitan la
integración vecinal más fluida, mejorando sustantivamente nuestros niveles
de comunicación, información y consulta a los vecinos.

Ideas de Proyecto de la Comunidad:

a) Ideas propuestas de las 166 organizaciones sociales visitadas

N° de Ideas presentadas: 149 agrupadas en 6 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

334
 b) Ideas propuestas de las preguntas abiertas de las encuestas
N° de Ideas presentadas: 2.086 agrupadas en 7 categorías.
Tabla de Frecuencia de datos.

Síntesis: Las ideas y conceptos centrales en el ámbito de la cultura son;

mejorar la atención de los funcionarios municipales, mejorar difusión,
menos burocracia, más gestión, cercanía de las autoridades, municipio en
terreno, ser escuchados, mayor participación, transparencias, más apoyos
a organizaciones sociales.

335
Programas y Proyectos

Línea Estratégica : Enfocado en el ciudadano

N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Integración de nuevas
Realizar acciones relativas a la integración de
generaciones etareas (énfasis N° de actividades de integración y
1 las nuevas generaciones en las instancias
en los jóvenes) en las instancias participación
participativas municipales
participativas municipales
Capacitación a distancia (e-learning) a
través de la página web (Primeros auxilios, N° de talleres de capacitación a
2 Capacitación a distancia
protección civil, bici cultura, reciclaje, arte, distancia (e-learning)
cultura, etc.)
Aumento del 50 % de los procesos en línea y
3 Ñuñoa en línea formularios de trámites, incorporando chat N° de procesos en línea
interactivo.
Implementar tecnologías para facilitar los N° de tecnologías para facilitar la
Integración de personas con
4 trámites municipales a personas con integración de personas con
capacidades diferentes
capacidades diferentes capacidades diferentes
Profundizar la política de comunicación
efectiva y permanente con la comunidad, Ñuñoino, refugios peatonales,
5 Comunicación efectiva
fortaleciendo sus instrumentos y medios pendones en vías públicas.
comunales.

336
 Línea Estratégica : Enfocado en el ciudadano
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado

Ampliación del sistema inalámbrico en diversos

Ampliación de sistema sectores de la comuna (plazas, dependencias N° de puntos de conexión
6
inalámbrico (WIFI) municipales, corporaciones colegios, zona WIFI gratuito
universitaria, etc.)

Ampliación y cobertura Tarjeta N° de cobertura nuevas de

7 Ampliación y cobertura tarjeta vecino
identificación vecinal la Tarjeta Vecino
Generación de Mecanismos o
Participación de la comunidad en mesas de Número de mesas
8 espacios de participación
conversación con autoridades del municipio, participativas realizadas
Ciudadana
Realizar en todas las unidades, capacitación de
9 Mejoramiento de atención atención a vecinos, en jornada fuera del horario de N° de capacitaciones
trabajo.
Coordinación amplia de Coordinar todas las actividades de los jóvenes en
actividades dirigidas a jóvenes deporte, cultura y otros, de manera de presentar un 2 coordinaciones
10
que incluya plan de gestión de programa claro y coherente en colegios semestrales durante el año.
calidad y que haga seguimiento municipalizados de la comuna.

337
 Línea Estratégica : Enfocado en la Gestión Municipal
N°
Programa y/o Proyecto Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Imagen Corporativa (Normar
Creación de imagen
11 vestuario, correspondencia, logos Instaurar una imagen corporativa unica
corporativa unica
etc.
Realizar una mirada completa e integral del
Planificación Estratégica y control de Jornadas de trabajo 1 vez al
12 funcionamiento municipal, para poder
Gestión año
actuar en áreas más débiles.
Generar una cultura institucional de
evaluación sistemática y periódica del
Generar una cultura institucional de
grado de satisfacción de usuarios y clientes Encuestas de satisfacción de
13 evaluación sistemática y satisfacción
con los servicios municipales, la cual sea usuarios constante.
de usuarios
conocida y ejercida por todos los
funcionarios del municipio
Generar más instancias de
Perfeccionamiento y
perfeccionamiento para los funcionarios, N° de funcionarios
14 profesionalización Municipal
enfatizando aquellos que tienen menos beneficiados
(Academia Subdere)
preparación
Explicitar nuestra política de calidad y
satisfacción ciudadana a través de la
15 Certificar ISO 9001 Certificación ISO 9001
certificación internacional de un sistema de
gestión de calidad bajo las normas ISO 9001

338
 Línea Estratégica : Enfocado en la Gestión Municipal
N°
Programa y/o Proyecto
Creación de tecnológica amigable
16 para mejorar la comunicación con el
municipio en especial SCEI.
17 Desarrollo plataforma SIG
18 Oficina Turismo Comunal
Mejoramiento espacios e
19
infraestructura Municipal
Breve Descripción Indicador/Meta/Resultado
Incorporar nuevas tecnológicas para
acercar al vecino a los servicios N° tecnologías amigables para
municipales, incluyendo los mecanismos mejorar la comunicación con el
para hacer denuncias con SCEI(Ej: municipio
mensaje de texto whatsapp, etc.)
Generación de plataforma SIG
municipal, incluyendo capas de Implementación de un SIG
información útiles para los vecinos
Creación de oficina de turismo
comunal, con planes de recorridos en
Creación de oficina de turismo
los distintos hitos, generando
comunal
coordinaciones con clubes, centros de
madre etc.,
Mejorar espacios e infraestructura de
las dependencias municipales,
buscando lugares más amplios para
N° de mejoras realizadas al
realizar el trabajo diario, evitando
espacio e infraestructura
situaciones de hacinamiento de los
funcionarios, generando un lugar más
amigable para el trabajo
339
340