02

Índice
03
03 Junta Directiva

05
04 Normas Parlamentarias

06
05 Programa General

07
06 Mensaje del Presidente del Consejo de Administración

08
07 Balance General 2016

09
08 Estado de Resultados 2016

10
09 Propuesta de Aplicación de Excedentes

11
10 Dictamen a los Estados Financieros Comisión de Vigilancia

09
11 Informe del Auditor Independiente

10
13 Informe de Trabajo de la Junta Directiva 2016

11
17 Informe de Trabajo Comisión de Vigilancia 2016

12
20 Responsabilidad Social Cooperativa

25
23 Crecimientos Numéricos

28
27 Informe de Seguros

29
28 Planificación General para el año 2017

30
29 Visión, Misión, Valores y Lineamientos Estratégicos

30 Presupuesto de Productos y Gastos Proyectados 2017

¡Vamos por 50 años más!

 03
Junta
Directiva
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

Elsa Guillermina Orellana Martínez, Presidente

Brenda Azucena Valiente Arreaga, Vicepresidente
Gerson Adalberto Morales Cordón, Secretario
Omar Joel Aguilar Jirón, Vocal I
Olga Marina Carrera de Morales, Vocal II
Luisa María Calderón Solís, Vocal III
César Augusto Ibañez Rodríguez, Vocal IV

Izquierda a derecha: Francisco Colindres, César Ibañez, Brenda Valiente, COMISIÓN DE VIGILANCIA
Omar Aguilar, Adán Estrada, Elsa Orellana, Olga Carrera, Mario Gamez, Luisa
Calderón y Gerson Morales.
Francisco David Colindres Vásquez, Presidente
Adán Estrada Chávez, Secretario
Mario René Gamez Marroquín, Vocal

EQUIPO GERENCIAL

Erwin Rubén Pirir Barrios, Gerente General

Silvia Albertina Oliva Gómez, Gerente Administrativo
César Arnoldo Orellana Bances, Gerente Financiero
Rogelio Aldana Orellana, Gerente de Negocios
Josué Gutiérrez García,
Gerente de Planificación y Riesgos

Izquierda a derecha: César Orellana, Silvia Oliva, Erwin Pirir, Josué Gutiérrez,
Rogelio Aldana.

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

 Normas
Parlamentarias
QUE REGIRÁN EN LA L ASAMBLEA GENERAL ANUAL ORDINARIA OBLIGATORIA DE ASOCIADOS
01. El Presidente de Debates de la Asamblea General,
será el Presidente del Consejo de Administración o el
que haga sus veces, de acuerdo a lo estipulado por
el Estatuto.
02. El Vicepresidente del Consejo de Administración,
debe llevar lista de los asociados que soliciten la
palabra y tenerla a disposición del Presidente,
indicando orden y turno riguroso (debe tomar nota de
los asuntos tratados, resumiendo las proposiciones
aprobadas).
03. El Secretario del Consejo de Administración, será
el Secretario de la Asamblea y debe tomar nota de los
asuntos tratados.
04. El uso de la palabra se limitará a tres minutos
como máximo (tiempo suficiente para expresar el
contenido de dos páginas escritas), salvo casos en que
se requiera narrar pormenores de sumo interés para
la asamblea o para llegar a una decisión, calificada
esta situación por el Presidente de Debates.
05. Los asociados podrán participar hasta dos veces
para referirse a un mismo asunto, a excepción del
ponente que podrá hacerlo hasta tres veces, lo cual
será controlado por el Vicepresidente.
06. Los asesores calificados por la Directiva, sólo
pueden hacer sugerencias, pero no presentar
mociones y les será aplicado el contenido del punto
anterior.
07. El voto sólo será ejercido por el asociado. Al
momento de votar, el asociado lo hará alzando la
mano derecha para que se pueda hacer el cómputo
respectivo.
¡Vamos por 50 años más!
08. Las mociones no concretas no serán sometidas
a discusión, ésta calificación la hará el Presidente de
Debates.
09. Toda moción debe ser secundada previo a su
discusión.
10. Las votaciones se tomarán por mayoría simple,
excepto cuando el Estatuto determine una mayoría
especial por la importancia del asunto.
11. La Comisión de Vigilancia integrará la comisión de
escrutinio.
12. Las elecciones se harán para cada Órgano Directivo,
según lo apruebe la Honorable Asamblea.
13. Los candidatos deberán ser los propuestos por
el Comité de Selección de Candidatos a Miembros
Directivos para el Consejo de Administración y La
Comisión de Vigilancia.
14. Cualquier candidatura debe ser verificada
para comprobar que cumple con los requisitos
estipulados en el Estatuto vigente (reunir la calidad
de asociado solvente).
15. Las elecciones de los candidatos se realizarán
por medio de boletas, para cada uno de los Órganos
Directivos.
16. En las elecciones también se aplican los
numerales 10 y 11 de las presentes normas.
 Programa 05
General
Comprobación del Quórum, según artículo 22º. Del Estatuto vigente.

Actos Protocolarios
Ingreso del Pabellón Nacional y de la Cooperativa
Himno Nacional
Reconocimiento a Asociados Distinguidos
Homenaje póstumo en memoria de cooperativistas fallecidos
Egreso del Pabellón Nacional y de la Cooperativa

Desarrollo de la Asamblea
1. Apertura de la Asamblea, presentación de invitados y saludo de
bienvenida por el Presidente del Consejo de Administración
2. Lectura y aprobación de las Normas Parlamentarias
3. Aprobación de la agenda
4. Ratificación del Reglamento de Selección de Candidatos
a Miembros Directivos para El Consejo de Administración y
La Comisión de Vigilancia.
5. Elecciones
6. Mensajes:
• Mensaje del Presidente del Consejo de Administración
• Mensaje del Lic. Oswaldo Oliva, Gerente General de MICOOPE Fenacoac
• Mensaje del Representante de Columna, Cía. De Seguros, S. A.
• Mensaje del Representante del Fondo de Garantía MICOOPE
7. Conocimiento de los Estados Financieros al 31 de diciembre 2016
• Balance General
• Estado de Resultados
• Resultado del ejercicio contable aplicado a reservas
8. Propuesta de aplicación a otras reservas del resultado del ejercicio
contable al 31 de diciembre 2016
9. Dictámenes:
• Dictamen de la Comisión de Vigilancia sobre los Estados Financieros
al 31 de diciembre 2016
• Dictamen del Auditor Independiente Licenciado Moisés Mardoqueo
Sapón Ulín, Contador Público y Auditor, al 31 de diciembre 2016
10. Informe de trabajo de la Junta Directiva del año 2016
• Consejo de Administración
• Comisión de Vigilancia
ASAMBLEA GENERAL ANUAL ORDINARIA
11. Conocimiento del Plan de Trabajo para el año 2017 OBLIGARTORIA DE ASOCIADOS
12. Conocimiento del Presupuesto para el año 2017 Período 2016
13. Juramentación de nuevos Directivos Domingo 19 de febrero de 2,017 8:00 horas
14. Clausura. Salón Municipal de Guastatoya, El Progreso

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

06
Mensaje del Presidente
del Consejo de Administración
Estimados Asociados y Asociadas:

Con orgullo y satisfacción Cooperativa Guayacán ha traspasado los 50 años

de existencia. Cuando una institución llega a 50 años, significa que se ha
manejado con un liderazgo visionario, transparente y equitativo.

En el caso de nuestra Cooperativa Guayacán, significa que como

asociados y asociadas de los departamentos de El Progreso, Jutiapa,
Jalapa y Guatemala, hemos estado satisfechos con los servicios
recibidos y con la buena trayectoria en cuanto a su gestión, principios,
valores y gobernabilidad.

Las Cooperativas ayudan a construir un mundo mejor y Cooperativa

Guayacán es un ejemplo de ello. Ha llevado desarrollo y bienestar para
nosotros sus asociados y asociadas; ha dado vida a nuestros sueños...
Como su árbol representativo, el Guayacán, su fortaleza, frondosidad,
enraizamiento, florecimiento y frutos se manifiestan a través de los
siguientes resultados:

Q 891.4 Millones de Activos

Q 715.3 Millones de Ahorros
Q 672.0 Millones de Préstamos
Estos logros son el conjunto del esfuerzo, dedicación y entrega de
todos los Colaboradores, Equipo Gerencial y la confianza de los 151,904
asociados.

50 años es bastante cuando se mira hacia atrás; pero son muy pocos
cuando miramos hacia un futuro sin límites. Cumplir 50 años es un punto
de partida, una meta muy importante, pero es una experiencia que nos
tienen que lanzar, que nos reta a ser mejores.

En nombre de la Junta Directiva, agradezco con todo el corazón la

confianza que asociados y asociadas manifiestan a nuestra Cooperativa
Guayacán al utilizar los servicios y productos que nos ofrece; invitándolos
a seguir confiando y asumir el reto de seguir siendo mejores.

50 años, un reto para seguir siendo mejores. Cooperativamente su

servidora y amiga,

Elsa Guillermina Orellana Martínez

Presidente

¡Vamos por 50 años más!

 07
Balance
General
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL “GUAYACÁN R.L.”
Balance General al 31 de diciembre de 2016.
(EXPRESADO EN QUETZALES)

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

08
Estado de
Resultados
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL “GUAYACÁN R.L.”
Estado de Resultados al 31 de diciembre de 2016.
(EXPRESADO EN QUETZALES)
 09
Propuesta de
aplicación de excedentes
De conformidad con lo establecido en el artículo 49º del Estatuto vigente
se realizó la aplicación siguiente:

Reserva Irrepartible equivalente al (70%) por la cantidad de cinco millones

ciento treinta y dos mil seiscientos cincuenta y dos quetzales con veintiún
centavos (Q.5,132,652.21)

Reserva Institucional equivalente al (20%) por la cantidad de un millón
cuatrocientos sesenta y seis mil cuatrocientos setenta y dos quetzales con
siete centavos (Q.1,466,472.07)

Respecto al 10% restante y con fundamento en el artículo 50º del Estatuto

vigente, el Consejo de Administración en reunión ordinaria de fecha 24 de
enero de 2017, acta No. 02-2017.

ACORDÓ

Someter a consideración de la Honorable L Asamblea General Ordinaria

Obligatoria de Asociados, la propuesta de excedentes del 10% para otras
reservas de la forma siguiente:

Que el equivalente al 10% de los excedentes del ejercicio 2016, por la

cantidad de setecientos treinta y tres mil doscientos treinta y seis quetzales
con un centavo Q.733,236.01, se destine para la reserva denominada
Responsabilidad Social Cooperativa.

Cooperativamente,

Gerson Adalberto Morales Cordón Elsa Guillermina Orellana Martínez

Secretario Presidente

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

10
Dictamen a los estados
Financieros Comisión de Vigilancia
La Comisión de Vigilancia de la Cooperativa de Ahorro y Crédito
Integral Guayacán R.L. en cumplimiento al artículo 41 inciso c) del
estatuto vigente después de conocer y revisar los Estados Financieros
y sus anexos presentados por la Gerencia General, ha determinado
que los mismos se encuentran elaborados en base a los principios de
contabilidad y en apego a las leyes aplicables a la Cooperativa; los
cuales presentan razonablemente en todos los aspectos importantes,
los activos, pasivos, patrimonio Cooperativo que se derivan de las
transacciones de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL
GUAYACÁN R.L.. al 31 de diciembre de 2016, sus ingresos, gastos, flujo
de efectivo por el período terminado en esa fecha. Por lo anterior esta
comisión da su visto bueno para que los mismos sean presentados
ante la L Asamblea General Ordinaria de Asociados a realizarse el día
diecinueve de febrero del 2017.

Guastatoya, enero del 2017

¡Vamos por 50 años más!

 11
Informe del Auditor
Independiente
Señores
Asamblea General de Asociados
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL GUAYACÁN, R.L.

He auditado los estados financieros adjuntos de la COOPERATIVA DE AHORRO Y

CRÉDITO INTEGRAL GUAYACÁN, R.L., que comprenden los balances de situación
al 31 de diciembre de 2016 y de 2015, el estado de ingresos y gastos, el estado
de cambios en el patrimonio neto y el estado de flujos de efectivo por los años
terminados en esas fechas, así como un resumen de las políticas contables
significativas y otra información explicativa. Estos estados financieros han sido
preparados y presentados por la administración de la Cooperativa de acuerdo
con el Manual Contable vigente aprobado por el Consejo de Administración de
FENACOAC y la Normativa Prudencial aplicable a las cooperativas asociadas al
Fondo de Garantía MICOOPE.

Responsabilidad de la Administración por los Estados Financieros

La administración de la Cooperativa es responsable por la preparación y
presentación razonable de los estados financieros adjuntos de conformidad
con el Manual Contable vigente aprobado por el Consejo de Administración de
FENACOAC y la Normativa Prudencial aplicable a las cooperativas asociadas
al Fondo de Garantía MICOOPE, el cual representa una base comprensible de
contabilidad distinta a las Normas Internacionales de Información Financiera,
y también es responsable del control interno que la administración considere
necesario para permitir la preparación de estados financieros libres de errores
significativos, debido a fraude o error.

Responsabilidad del Auditor

Mi responsabilidad es expresar una opinión sobre los estados financieros adjuntos
basada en mi auditoría. He llevado a cabo la auditoría de conformidad con las
Normas Internacionales de Auditoría. Dichas normas exigen el cumplimiento de
requerimientos de ética, y que la auditoría se planifique y ejecute para obtener
una seguridad razonable sobre si los estados financieros están libres de errores
significativos.

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

12
Una auditoría conlleva la aplicación de procedimientos para obtener
evidencia de auditoría sobre los montos y la información revelada en los
estados financieros. Los procedimientos seleccionados dependen del juicio
del auditor, incluyendo la evaluación de riesgos de errores significativos en
los estados financieros, debido a fraude o error. Al efectuar esas evaluaciones
de riesgos, el auditor tiene en cuenta el control interno relevante para la
preparación y presentación razonable de los estados financieros de la
Cooperativa, con el fin de diseñar procedimientos de auditoría que sean
apropiados en las circunstancias, pero no con el propósito de expresar una
opinión sobre la efectividad del control interno de la Cooperativa. Una
auditoría también incluye evaluar lo apropiado de las políticas contables
utilizadas y la razonabilidad de las estimaciones contables realizadas por
la administración, así como evaluar la presentación en conjunto de los
estados financieros.

Considero que la evidencia de auditoría obtenida proporciona una base

suficiente y apropiada para mi opinión de auditoría.

Opinión
En mi opinión, los estados financieros antes mencionados presentan
razonablemente, en todos los aspectos importantes, la situación financiera
de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL GUAYACÁN, R.L.
al 31 de diciembre de 2016 y de 2015, así como los resultados de sus
operaciones y sus flujos de efectivo por los años terminados en esas fechas,
de conformidad con el Manual Contable vigente aprobado por el Consejo
de Administración de FENACOAC y la Normativa Prudencial aplicable a las
cooperativas asociadas al Fondo de Garantía MICOOPE, según se describe
en la nota 3 a) a los estados financieros.

Este informe está destinado para información y uso de la Asamblea General

de Asociados, Consejo de Administración, Comisión de Vigilancia y la
Gerencia de la Cooperativa.

LIC. MOISÉS MARDOQUEO SAPÓN ULÍN

CONTADOR PÚBLICO Y AUDITOR
COLEGIADO No. 506

Guatemala, 19 de enero 2017

¡Vamos por 50 años más!

 Consejo de Administración
Cooperativa Guayacán
Salón de reuniones Junta Directiva
1.Aprobación de elaboración y/o actualización
de Políticas y Manuales
Manual de Gestión Crediticia
Manual de Gestión de Caja
Manual de Gestión de Demandas y Activos
Extraordinarios
Manual de Gestión Agentes MICOOPE
Gestión de Digitalización y Archivo
Manual Gestión de Asociados y Ahorros
Reglamento para la Prevención de Lavado
de Dinero y Financiamiento al Terrorismo
Manual para el Conocimiento del Directivo
y Empleado
Manual del Procedimiento Sancionatorio
Reglamento de Funcionamiento del Comité
de Cumplimiento
Manual de Salud y Seguridad Ocupacional
Reglamento Interno de Trabajo
2. Autorizaciones Especiales
Guía para la Administración de Riesgos
3. Actividades Diversas
Visitas a 10 agencias de mayo a octubre.
Capacitaciones sobre los temas:
Lavado de dinero y Financiamiento
al Terrorismo
¡Vamos por 50 años más!
Administración de Riesgo de Crédito e Inversiones
MICOOPE con el Fondo de Garantía por el Lic. Henry
Castillo (mayo).
Taller sobre directrices y destrezas directivas
para la toma de decisiones impartido por la
Licda. Pilar Sierra (mayo).
Plan piloto para reclutamiento y selección de
Gerente General por parte de Talento Humano
de FENACOAC (mayo).
Programa Carácter, cualidad Honor impartido
por la Licda. Aura Marina de León (mayo).
Participación en el Foro Cooperativo impartido
el por Lic. Hernán Rodas, en Antigua Guatemala
(octubre).
Tema: Dirección del Plan Estratégico Sistema
MICOOPE, impartido por el Gerente General de
FENACOAC Lic. Oswaldo Oliva (octubre).
Participación en Juntas Regionales
27-02-2016: en El Rancho
27-08-2016: en Esquipulas
Autorización del nuevo producto de ahorro
MI CUCHUBAL.
Participación en la Inauguración de las nuevas
instalaciones de la Agencia de Atescatempa
(abril).
49 Asamblea de Cooperativa Guayacán.
 15
Participación en Asambleas
Participación en la 49º. Asamblea General
Obligatoria de Asociados Cooperativa Guayacán
R.l. (febrero).
Fondo de Garantía (marzo).
Asamblea de Columna
FENAFORE y FENACOAC (marzo).
Asamblea Extraordinaria del Fondo de Garantía
(septiembre).

Participación en el X Encuentro de Directivos y

Corredores 10K Guayacán.
Gerentes realizado en el mes de diciembre con el
tema Nuestro vínculo más fuerte: Cooperación.

Participación en los sorteos de la cuenta Mi Sorteo,

para supervisión y vigilancia en el procedimiento del
sorteo mensual de electrodomésticos y trimestral de
vehículos o dinero en efectivo. Entrega de premios
mayores a: Nery Maudiel Valenzuela Martinez Ganador
de Q. 100,000.00; Rafael Castro Medina y William
Ramirez y Ramirez ganadores de un Automóvil de la
promoción de los 50 años y la ganadora de un Pick
up Hilda Noemí Moscoso Franco.
Junta Directiva 10K Jutiapa.

Entrega de automóvil a Rafael Castro Medina. Concierto de los 50 años Guayacán.

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

 Participación en las carreras 10K realizadas en los departamentos de El Progreso, Jalapa y Jutiapa (04 de
septiembre); entregando los donativos a: Centro de Rehabilitación Nutricional Hermana Edna Morales en
San Agustín Acasaguastlán, El Progreso; Asilo de Ancianos Mi Dulce Refugio ubicado en Monjas, Jalapa;
Fundación AYUVI en Jutiapa.

Aprobación del Plan Empresarial, Plan Estratégico, Plan de Mercadeo y Presupuesto para el año 2017.

Participación en la celebración de los 50 años de las cooperativas San Miguel Gualán y Cooperativa San José
Obrero R.L.

4. Celebración de 50 años de
Cooperativa Guayacán R.L.

Concierto en celebración de los 50 años de

Cooperativa Guayacán, donde asistieron más de
6,000 personas.
Misa y cena de gala con asociados fundadores e
invitados especiales.
Reconocimiento a colabores con una trayectoria
de más de 15 años de labor y entrega a la
Cooperativa Guayacán.
Reconocimiento a asociados distinguidos y
Misa por los 50 años de Cooperativa Guayacán.
fundadores.
Reconocimiento a asociados que participaron en
la campaña de 50 años.
Convivio de celebración de 50 años con los
colaboradores.

Reconocimiento asociados fundadores de Cooperativa Guayacán. Reconocimiento al Padre Vicente Haselhorst fundador
de Cooperativa Guayacán.

¡Vamos por 50 años más!

 Informe de trabajo 2016
Comisión de Vigilancia
En cumplimiento de lo que estipula el artículo 41
inciso C) del Estatuto Vigente, la Comisión de Vigilancia,
presenta a la honorable Asamblea General Anual
Ordinaria Obligatoria de Asociados el detalle de las
actividades que se realizaron durante el año 2016
para su conocimiento y consideración:
1. Control y Fiscalización
1.1. La Comisión de Vigilancia durante el año 2016
cumplió con su plan de actividades en el marco
de la Fiscalización y de Control, manteniendo una
constante y adecuada comunicación con el Consejo de
Administración, Gerencia General y el Departamento
de Auditoria, esto con el objetivo de que la Cooperativa
este en legal posesión de los activos que ha contraído
y los pasivos estén debidamente registrados.
1.2. Se verifico que los activos, pasivos y
transacciones acumuladas de la Cooperativa
estén clasificadas, descritas, expuestas, valuadas
y medidas en forma razonable y uniforme, y
que todas las operaciones de la Cooperativa se
desarrollen con transparencia y cumpliendo con
la normativa y leyes vigentes.
Visita Agencia Quesada.
17
Izquierda a derecha:
Francisco Colindres, Mario Gamez y Adán Estrada.
2. Visitas a Agencias:
2.1. En el plan de trabajo 2016 se planificó realizar
visitas a las agencias, para darle seguimiento a los
hallazgos de Auditoría Interna, Externa, así como
la verificación del cumplimiento de las políticas y
procedimientos aprobados por la Cooperativa.
2.2. Las agencias visitadas fueron: Guastatoya,
Quesada, Jutiapa, Atescatempa, Jalpatagua, Monjas y
Asunción Mita. Además se visitó un Agente Micoope.
2.3. Se sostuvieron reuniones de trabajo con los
departamentos de Cumplimiento, en donde se
verifico los avances de lo relacionado a informes de
la IVE, Mercadeo, Gerencia Administrativa, en donde
se conocieron los avances del Plan Empresarial,
implementación de estrategias de mercadeo y las de
cobranza.
¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

Visita Agencia Atescatempa.
3. Auditoría
3.1. La Comisión de Vigilancia auditó las siguientes
áreas: Financiera, Operativa y de Cumplimiento,
utilizando procedimientos de control interno que nos
permitieron obtener una certeza razonable sobre las
cifras que muestra el Balance General y Estado de
Resultados al 31 de diciembre 2016.
3.2. Dentro del área Financiera se evaluaron los
rubros de Activos Extraordinarios, Caja, Préstamos,
Ingresos y gastos, Ejecución del Presupuesto de
Mercadeo, también se dio el seguimiento al acuerdo
de la asamblea sobre la destinación del 10% de
los excedentes del ejercicio 2015 para la reserva
denominada Responsabilidad Social Empresarial.
Así como también se verifico el cumplimiento de las
obligaciones ante la Cooperativa por parte de los
miembros de la Junta Directiva.
3.3. En el área Operativa se realizaron 7 visitas a las
agencias, en las cuales se evaluó la aplicación de las
políticas, procedimientos y reglamentos establecidos
por la Cooperativa. Se visito el departamento de
Digitalización yArchivo para verificar que los documentos
estén completos y debidamente resguardados.
4. Evaluación Cumplimiento de Leyes
4.1. De acuerdo con nuestra planificación procedimos a
evaluar el cumplimiento de la Ley de Lavado de Dinero
u otros activos decreto 67-2001, y financiamiento al
terrorismo decreto 58-2005, así como las normas,
reglamentos, manuales y políticas que la institución
ha emitido con relación al blanqueo de capitales.
¡Vamos por 50 años más!
4.2. Se evaluaron las siete agencias visitadas de la
Cooperativa, revisando los formularios de inicio de
relación IVE-CO-01 y su actualización respectiva.
4.3. Se evaluó el cumplimiento del pago de los impuestos.
4.4. Se evaluó sobre la presentación oportuna de los
informes requeridos por la IVE.
Visita Agencia Jalpatagua.
5. Selección de firma de Auditoría Externa
Se seleccionó la firma de Auditoría Externa encargada
de auditar las operaciones contables de la Cooperativa
durante el año 2016.
6. Participación de Diversas Actividades
6.1. Asambleas de FENACOAC, Seguros Columna y
Fondo de Garantía.
6.2. Capacitaciones: Programa Carácter, Ley sobre
Prevención del Lavado de Dinero u otros activos y
Financiamiento al Terrorismo.
6.3. Sorteos mensuales de la Cuenta Mi Sortero,
sorteo en vivo de los cincuenta años de Cooperativa
Guayacán, verificando la legalidad del sorteo.
6.4. Premiación de la carrera (10k) realizada en El
Progreso, Jalapa y Jutiapa.
6.5. Juntas Regionales para directivos, desarrolladas
en el mes de febrero en Guastatoya y en el mes de
agosto en Esquipulas, Chiquimula.
6.6. Actividades por los cincuenta años de Cooperativa
Guayacán.
6.7. Representar a la Cooperativa en las actividades
de aniversario de Cooperativa San Miguel Gualan y
Cooperativa Coosajo.
20 Responsabilidad
Social Cooperativa
Las actividades realizadas en el año 2016 del programa de
Responsabilidad Social Cooperativa son las siguientes:

1. Educación
En los departamentos de El Progreso, Jalapa y Jutiapa; hay miles de
familias de escasos recursos, que lamentablemente no pueden dar la
oportunidad a sus hijos de seguir estudiando, básico y diversificado,
por lo que Cooperativa Guayacán continua apoyando a 255 jóvenes
de las regiones donde se encuentra presente, otorgando un aporte al
estudiante de Q. 1,450.00 al año; el cual puede utilizarlo en pago de
Colegiatura, útiles escolares, uniformes, calzado, entre otros.

La institución realizó una inversión en becas el año 2016 de

Q. 369,750.00, coloborando para que 64 jóvenes se graduaran.

Jóvenes becados de Jalapa.

Jóvenes becados de Jutiapa.

¡Vamos por 50 años más!

2. Deportes
Por cuarto año consecutivo se realizó la carrera
denominada 10K para cooperar con instituciones
benéficas en los tres departamentos, teniendo una
buena participación de corredores en las categorías
de niños y libre, participando corredores de otros
departamentos. Con esta actividad se logró incentivar
el deporte en familia y beneficiar a las siguientes
instituciones benéficas: Centro de Rehabilitación
Nutricional Hermana Edna Morales, llevando víveres
para la recuperación nutricional de los niños. Asilo
de Ancianos Mi Dulce Refugio de Monjas, Jalapa,
entregando artículos de primera necesidad para la
alimentación de los abuelitos y la Fundación AYUVI
que ayuda a niños con cáncer, de Jutiapa; otorgando
un total de Q. 30,059.55 entre las tres instituciones
benéficas.
Entrega de donativo Asilo de Ancianos.
Entrega de donativo a Centro de Rehabilitación
Nutricional Hermana Edna Morales.
21
Premiación a los corredores de 10K
3. Área Social
Apoyo a diferentes instituciones: Se entregó un
aporte económico a la Parroquia Santo Cristo de
Esquipulas, para arreglos en su infraestructura, Centro
de Discapacitados (CADEP), Bomberos Voluntarios de
Guastatoya, El Progreso y Asunción Mita, Jutiapa.
4. Otras Áreas
4.1 Generación de empleos directos que benefician
a 264 familias.
4.2 Cobertura de saldos de los asociados en caso de
fallecimiento, tanto en ahorros como en préstamos:
a. Ahorros con cobertura hasta Q150,000.00, Renta
Diaria por Hospitalización hasta Q 150.00 diarios,
por un máximo de 90 días, y Servicio Funerario
con una cobertura de Q 5,000.00, beneficiando
a 151,904 asociados a través del pago de prima
de seguro por más de Q 4.4 millones.
b. Saldo de préstamos con cobertura de hasta
Q 300,000.00, beneficiando a 27,978 asociados
a través del pago de prima de seguro por más de
Q 4.5 millones.
¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!
 23
Crecimientos
Numéricos
Captación

En el contexto de la celebración de los primeros 50

años de fundación de la cooperativa, se continuó
confirmando la confianza por medio de 151,904
asociados que contribuyeron con un nuevo año de
crecimiento sostenido por la cantidad de Q76.4
millones, alcanzando una cartera de Q 715.3
millones.

El indicador de crecimiento fue equivalente al

11.96%, superando por 169 puntos porcentuales el
indicador meta del año.

La estructura en relación del activo total se situó

en 80.25%, sobrepasando escasamente el límite
de excelencia según los indicadores financieros
PERLAS. La cartera se integra con el 58.1% en ahorro a plazo
fijo y 41.9% en ahorro corriente.

Mediante la cuenta Mi Sorteo se favoreció a un

total de 321 asociados: 27 premios en efectivo
de Q 5,000.00 cada uno, 280 electrodomésticos,
10 motocicletas, un premio en efectivo de
Q 100,000.00 y 3 vehículos último modelo.

El comportamiento del crecimiento durante los

últimos años, se plasma en la siguiente gráfica
inserta. En el período 2011 al 2016, se observa
Sorteo de automóvil en concierto 50 años.
un incremento de cartera por Q 330.5 millones,
equivalente al 86%.

¡Micoope Guayacán tiene todo para mí!

24 Canales de servicio:
Con el objeto de facilitar y agilizar el servicio a los asociados se
fortaleció:

1. Por medio de cajeros automáticos propios se realizaron 90,889

transacciones.

2. Agentes Micoope de la cooperativa: 88,493 transacciones

realizadas, incrementaron un 6.65% en relación al año anterior. En
agentes de otras Cooperativas nuestros asociados realizaron 3,145
transacciones.
3. Operaciones MiRed: la Cooperativa realizó 29,584 transacciones
de asociados de otras cooperativas y recibió 42,243 transacciones
realizadas en otras cooperativas.

4. Tarjeta de Débito: se distribuyeron 1252 tarjetas con incremento

del 36% en relación al año anterior, mismas que generaron 22,345
transacciones.

Remesas Familiares

Se realizó el pago de 35,320 remesas por un monto de Q 102.3

millones.

Membresía

El crecimiento de la membresía fue del 8.88%, equivalente a 12,966

asociados, 9,523 adultos y 3,443 menores.

La membresía adulta representa el 76.9% y los menores de edad

el 23.1%. De la membresía adulta el 45.9% corresponde al género
femenino y el 54.1% al género masculino.

Durante el período 2011 al 2016 la membresía incrementó en un 65%.

¡Vamos por 50 años más!

 25

Colocación

El fuerte de colocación durante el año finalizado

se centró en solucionar el déficit habitacional y
calidad de vida de los asociados en necesidades
de consumo. La demanda crediticia se atendió con
14,694 préstamos por el monto de Q 483.9 millones.

Comparado con el año anterior se colocaron Q 85.1

millones y 1597 casos más.

La cartera incrementó en Q 77.8 millones equivalente

al 13.02%, con lo cual alcanzó el 74.23% en relación
con el activo y se mantiene dentro de los límites de
excelencia según indicadores financieros.

La cartera se integra con 27,978 créditos con un

promedio general por préstamo de Q 24 mil.

El comportamiento gráfico muestra curva ascendente

y durante los últimos 5 años aumento por Q 233.6
millones, equivale al 53.3%.

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26
La estructura según la participación de los destinos
principales es la siguiente: vivienda 37.1%, consumo
28.5%, comercio 20.2% y agricultura 14.2%.

Morosidad

El indicador de morosidad se mantuvo estable, por

debajo de los límites de excelencia de indicadores
PERLAS y con tendencia a la baja.

¡Vamos por 50 años más!

Informe de Seguros 2016
27
Cooperativa Guayacán

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 Planificación General
para el año 2017
GRANDES OBJETIVOS
Reducir la morosidad
Disminuir la rotación de personal
Recuperar la cartera depurada
Mejorar y/o estandarizar los procesos
Cumplir las metas
Mejorar el servicio al asociado
Incrementar los asociados activos
Mejorar la productividad
Mejorar el clima organizacional
Ampliar el programa de Responsabilidad Social
Aprovechar la tecnología
Mejorar el proceso crediticio
Incrementar la penetración del mercado
Disminuir la cantidad de activos extraordinarios
Incrementar la cantidad de ahorro corriente
Mejorar la publicidad
Mejorar las acciones comerciales
Mejorar el control interno
¡Vamos por 50 años más!
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PROPÓSITOS
Contar con la suficiencia de capital necesario para ser
una institución sólida y solvente.
Mantener un equipo de trabajo humano
competitivo y capacitado.
Disminuir el monto de la cartera que se ha depurado.
Contar con procedimientos ágiles, efectivos y
estandarizados.
Lograr los resultados formulados en los diferentes
planes de la Cooperativa.
Tener asociados satisfechos.
Incrementar la cantidad de asociados miembros, que
hacen uso activo de los productos y servicios de la
Cooperativa.
Lograr resultados con la menor cantidad de recursos
posibles.
Contar con empleados comprometidos y que les
guste su trabajo.
Dar a conocer a la población sobre los beneficios que
tiene la Cooperativa.
Estar a la vanguardia con la tecnología, para mejorar
el servicio a nuestros asociados y ser más eficientes.
Incrementar la colocación de cartera crediticia con una
cartera sana.
Que nuestras agencias mejoren la penetración de su
mercados, a efecto de contar con una mayor cantidad
de personas atendidas.
Disminuir el costo de mantenimiento de activos
extraordinarios.
Disminuir el costo financiero y tener una mayor
dispersión de ahorros.
Tener un mayor impacto publicitario que permita
comercializar los productos masivamente.
Contar con acciones comerciales realizables e
innovadoras, que permitan el cumplimiento de las
metas anuales y estratégicas.
Proteger a la Cooperativa cumpliendo con los
procedimientos establecidos.
 29
Metas
Año 2017
Activos Q. 92.6 millones Asociados Adultos: 7675
Ahorros Q. 50.0 millones Asociados Niños
Préstamos Q. 80.0 millones y Jóvenes: 4325

Membresía 12,000

Visión
Ser la mejor opción financiera con valores cooperativistas, que
contribuya a mejorar la calidad de vida de nuestros asociados.

Misión
Desarrollar socioeconómicamente a nuestros asociados,
proporcionando servicios financieros de calidad.

VALORES LINEAMIENTOS
INSTITUCIONALES: ESTRATÉGICOS:

Compromiso Protección
Integridad Sostenibilidad
Cooperación Competitividad
Equidad Crecimiento

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 Presupuesto de Productos
y Gastos Proyectados
COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO INTEGRAL “GUAYACÁN R.L.”
Presupuestos de Productos y Gastos Proyectados
DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017
(EXPRESADO EN QUETZALES)

¡Vamos por 50 años más!

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