SPBU POM #4

Pelanggan Waktu Kedatangan Mulai Pelayanan Selesai Pelayanan Lama Pelayanan

1 0 0 3 3
2 1 3 6 3
3 1 6 8 2
4 3 8 11 3
5 4 11 13 2
6 7 13 15 2
7 17 17 19 2
8 18 19 22 3
9 24 24 26 2
10 25 26 28 2
11 27 28 30 2
TOTAL 26

SPBU POM #5
Pelanggan Waktu Kedatangan Mulai Pelayanan Selesai Pelayanan Lama Pelayanan
1 0 0 3 3
2 1 3 5 2
3 1 5 7 2
4 3 7 10 3
5 11 11 14 3
6 12 14 16 2
7 13 16 18 2
8 18 19 22 3
9 20 22 24 2
10 23 24 26 2
11 24 26 28 2
12 26 28 30 2
TOTAL 28

164 1
3600 21.9512195122

z n!
0 0.875 1 1 1.000
1 0.875 1 0.875 0.875
2 0.875 2 0.765625 0.383
2.258
 3 0.875 6 0.669921875 0.112

21
24
0.875 0.77

= 2.258

=
0.766
4.32
0.177

=
Pelanggan Menunggu Petugas Idle
0 0
2 0
5 0
5 0
7 0
6 2
0 0
1 2
0 0
1 0
1 0
28 4

Pelanggan Menunggu Petugas Idle

0 0
2 0
4 0
4 1
0 0
2 0
3 1
1 0
2 0
1 0
2 0
2 0
23 2

1
0.28
0.72
 2.4350

0.410670786