Cultura organizativa

Cultura:

Características o indicadores individuales (observables)

La SEYC en su estructura es algo

original porque cuenta con una
estructura que parece una
pirámide, y eso lo hace muy
reconocido ya que en ninguna
organización se encuentra un
edificio como el de la SEYC.
El logo de la SEYC es muy
reconocido ya que la institución
es pública y es fácil de identificar
visualmente.

Su forma de vestir es muy

reconocible ya que siempre su
vestimenta es blanca, en donde
se encuentra el logotipo de la
organización que son las iniciales
de la organización con un árbol
de ceiba.
Fuerzas presentes en la organización (inobservables)
1. Valores: En la organización de la SEYC se encuentra presente el elemento
de los valores, ya que todos los trabajadores se respetan entre ellos mismo y
respetan los materiales de trabajo de sus compañeros, así mismo se pueden
apreciar claramente otros valores dentro de la organización.

2. Creencias: En la organización se da este tipo de elemento, ya que algunas

personas tienen creencias de cómo hacer su trabajo, por lo tanto, esas creencias
se respetan en la organización, las cuales han ayudado a dicha organización
para agilizar algunos trabajos.

3. Normas: En la organización se mantíenen en los departamentos normas y

reglamentos para que exista un ambiente de armonía y todos los trabajadores
estén augusto en el momento de laborar para que lleven a cabo sus tareas en
tiempo, forma y así puedan dar su mejor desempeño en las actividades laborales
de la institución.

Tipología de scholz de la formación de la cultura

Dimensión evolutiva: nuestro informante comento que la organización hace
unos años atrás, se llamaba SEP, por lo cual con el paso del tiempo, se hicieron
algunos ajustes en la organización, dicho ajuste trataba de que se hiciera una
función entre la SEP y la SEC, y a consecuencia de esto los trabajadores de
ambas organizaciones, quedaron inconformes , porque no querían aceptar el
cambio y algunos fueron despedidos.

Dimensión externa: Nuestro informante nos comentó que en la organización se

ha dado este tipo de dimensión, y nos dio un ejemplo del sistema de cobro de
dicho servicio. Ya que anterior mente las personas que tenían una discapacidad
tenían problemas al hacer sus pagos, y con el paso del tiempo se tuvieron que
crear ventanillas especiales para estas personas, de igual manera en la
organización no se tenían rampas para los discapacitados y con el paso del
tiempo se crearon estas rampas para facilitar el acceso a las personas con
discapacidad.

Dimensión interna: Nuestro informante nos comentó que se da este tipo de

dimensión en la organización ya que los procesos de producción son muy
estandarizados por lo tanto afectan a la cultura de las personas, porque su
trabajo lo tienen que hacer con altos estándares, ya que manejan un manual de
procedimientos dentro de la organización. Un claro ejemplo seria la elaboración
de documentos de los pagos de servicios que realizan las personas, ya que tiene
una serie de pasos estrictamente estandarizado.

Manifestaciones culturales.
Manifestación Descripción.
En la organización de la SEYC nuestro informante nos dio
a conocer, que dentro de las fechas de noviembre se hace
un rosario y una comida por el día de muertos, este rito se
Rito ha hecho por años, principalmente se realiza con incienso,
velas y se lleva a cabo oraciones, según (la religión
católica), al finalizar se da comida de la región y “el
tradicional pan de muerto”.
Se rumora que, en la organización de la SEYC, que los
guardias que se quedan a cuidar las instalaciones, los han
asustado, se dice que específicamente en el área de
Leyenda
mantenimiento de la organización, se aparece el fantasma
de una persona, el cual los guardias lo han visto y que los
han asustado.
En la SEYC el primer lunes de cada mes se hace una
ceremonia del homenaje a la bandera, mediante el pase a
Ceremonia
la bandera, las efemérides del mes, el saludo a la bandera
y el canto correspondiente.
la SEYC realiza eventos especiales en la cual usan como
Símbolo elemento físico las siglas de la organización,
en representación de esta.
Barreras culturales:

Barrera de diversidad: En la organización todavía se da este tipo de barrera,

ya que nuestro informante nos comentó que hay personas dentro del
departamento en el que labora, hablan mal de las personas nuevas e inventan
chismes de esta, sin conocerla y sin haber hablado en ninguna ocasión con tal
persona.

Barrera contra las funciones adquisiciones: un claro ejemplo de este es

cuando la secretaria de educación y la secretaria de cultura decidieron ser uno
solo, esto trajo consigo pequeños problemas entre los trabajadores de la
secretaria antes mencionada puesto que ocasiono que haya mucho despido de
personal.

Aprendizaje organizacional
PROCESO DE CAMBIO PLANIFICADO

1) EXPLORACIÓN DE CONDICIONES EXTERNAS E INTERNAS.

-En la organización de SEyC, nuestra informante nos comentó que la
mayor debilidad dentro de la institución es la falta de coordinación a la
hora de trabajar en equipo entre los departamentos que manejan y
necesitan una misma información. De igual manera, el liderazgo dentro
de la organización es muy ineficiente ya que los jefes de departamento y
los trabajadores carecen de un liderazgo para poder sobrellevar
situaciones laborales o personales. Otro problema que tiene la
organización es la mala conducta de los trabajadores a la hora de brindar
un servicio. También un problema dentro de la organización es la
puntualidad, ya un número considerable de trabajadores cuentan con
varios retardos.
2) RECONOCIMIENTO DE LA EXISTENCIA DE UN DESAJUSTE.

El objetivo es que el participante revise su propio estilo de trabajo, a la luz

de un modelo de liderazgo efectivo, conozca, reflexiona y conozca nuevos
hábitos de trabajo que podrán ser útiles para iniciar un proceso de
desarrollo de un equipo de trabajo de alto desempeño.
 Lamentablemente por las problemáticas dentro de la organización, es
sobre todo por la falta de trabajado de equipo y el manejo de liderazgo por
parte de los jefes de departamento no se puede dar un excelente servicio
a los usuarios y vemos que no se cumple dicho objetivo.

3) PERCEPCIONES Y EVALUACIÓN
-Esta situación evaluamos los problemas que perjudicaron, lo cuales son
la falta del trabajo en equipo y los liderazgos dentro de la organización.
4) PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS
1) Impartir el curso de liderazgo y trabajo en equipo
2) Impartir nuevos temas de liderazgo
3) Aumentar el número de participantes
5) ESTABLECIMIENTO DE METAS DE CAMBIO.
-Algunas metas que nos queremos establecer serian; 1) que los
trabajadores de las áreas sepan y valoren el trabajo de equipo 2) que los
jefes de departamento y de igual manera los mismos trabajadores
desarrollen un liderazgo que ayude a manejar de mejor manera las
diferentes situaciones dentro de la organización. 3) que el ambiente de
trabajo sea menos problemático y más armonioso.
6) ESTABLECIMIENTO DE TÁCTICAS Y PROGRAMA DE CAMBIO

PROGRAMA: CURSO DE LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

JUSTIFICACION DEL PROGRAMA:

El curso se desarrolla con un modelo de educación de adultos, en el que los

participantes construyen su aprendizaje a partir de su experiencia y la
participación en el curso. Este método implica que la mayor parte del tiempo, se
hacen actividades en forma individual, en parejas y en grupos pequeños para
que los asistentes integren su aprendizaje a partir de su participación en el curso:
"aprender haciendo," es el enfoque del taller.

En el curso se utilizan exposiciones teóricas breves, cuestionarios de auto-

diagnóstico y ejercicios prácticos entre otros recursos didácticos. Un punto
relevante que hay que señalar es que, como consecuencia del método de
trabajo, los participantes logran altos niveles de auto-conocimiento, motivación,
confianza y compromiso interpersonal con el grupo de trabajo.

OBJETIVOS:

-Que el participante identifique tenga su propio estilo de liderazgo que ejerce

con su equipo de trabajo y así pueda identificar las consecuencias que tiene
sobre la calidad, los resultados y el ambiente laboral de su área de trabaj

(FINANCIAMIENTO)

ELABORACION DEL PRESUPUESTO:

MATERIAL PRECIO
1000 HOJAS BLANCAS. $250.00
2 MESAS. $500.00
25 SILLAS. $500.00
1 PROYECTOR. $3,200.00
30 LAPICEZ. $67.50
30 PLUMAS. $65.00
20 PAPELES BOND. $40.00
30 RESILTOL. $260.00
40 PLUMONES. $400.00
1 PINTARRON. $1,500.00
1 LAPTOP. $5,800.00
TOTAL: $12,582.50

Nuestras tácticas serian; 1) que el curso sea impartido por una persona
que sea experta y con ello tenga un mejor control sobre el personal que
tome el curso. 2) buscar información sobre los temas que se vayan a
impartir, y con ello poder dar un mejor seguimiento. 3) ver que lo tomen
las personas que hayan tenido algún conflicto de trabajo de equipo o algún
 jefe de departamento que haya manejado mal alguna situación de
liderazgo.
7) DESCONGELAMIENTO DE CONDUCTA
-Con base al curso que se impartirá, por medio de pláticas y dinámicas
que se realizaran, y con un seguimiento al personal creemos que
podamos tener una buena respuesta hacía los puntos negativos internos
de CAPA, hablamos del trabajo de equipo y liderazgo.
8) EVALUACIÓN DEL PLAN DE CAMBIO
Para nuestro plan de cambio podemos ver que es viable llevarlo a cabo,
ya que los costos que manejamos son menores para la organización, y
que representaría una ayuda muy importante dentro de la problemática
que presenta.

9) AJUSTE O MODIFICACIÓN DEL PLAN

No tenemos alguna modificación o ajuste por realizar, creemos que se
encuentra bien fundamentado y ayudara a realizar un cambio positivo
para la organización.
10) IMPLANTACIÓN DEL PLAN
-Tenemos pensado que el plan de cambio se realice en el 22 de agosto,
del año vigente.